Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

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Page 1: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008
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CARACTERÍSTICAS DE LA

MUESTRA DE LA CIUDAD DE

LA PAZ

Page 3: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

COMPOSICIÓN DE LA MUESTRA POR SEXO

Femenino

52,9%

Masculino

47,1%

Page 4: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

COMPOSICIÓN DE LA MUESTRA POR RANGOS DE EDAD

Hasta 30 años

12,3%

30 a 40 años

25,1%

40 a 50 años

27,9%

50 a 60 años

20,7%

Mayores de 60 años

14,0%

Page 5: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

COMPOSICIÓN DE LA MUESTRA POR OCUPACIÓN

56,8%

17,6%

7,8% 6,1% 5,8% 3,9% 2,0%

Profesionales Empleados Comerciantes Jubilados Estudiantes Amas de casa Otros oficios

Page 6: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

PROCEDENCIA

DE LOS TURISTAS

Page 7: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

PROCEDENCIA DE TURISTAS

43,6%

26,3%

13,4%

5,0%

4,5%

7,2%

Santa Fe Entre Ríos Buenos Aires Corrientes Misiones Otras Procedencias

Page 8: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

COMPOSICIÓN DE LA MUESTRA SANTA FE

(43,6%)

Santa fe (Capital)

42,3%

Rosario

25,6%

Galvez

5,5%

Villa Constitución

5,3%

Santo Tome

4,5%

Sunchales

2,7%

Otras localidades

14,1%

Page 9: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

CARACTERIZACIÓN DE LA

DEMANDA

Page 10: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

MOVILIDAD DE TURISTAS QUE VISITAN LA PAZ

Automóvil

98,0%

Colectivos y combis

2,0%

Page 11: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

CONFORMACIÓN DE GRUPOS

DE DOS

33,3%

DE TRES

21,6%

DE CUATRO

17,7%

DE CINCO

23,5%

DE MAS DE 6

3,9%

Page 12: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

¿QUIÉNES LO ACOMPAÑARON EN ESTE VIAJE?

72,5%

19,7%

7,8%

Familiares Pareja Solos

Page 13: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

¿CUÁNTO TIEMPO VIAJÓ PARA LLEGAR A LA PAZ?

Hasta 2 hs

29,4%

2 a 4 hs

19,6%

4 a 6 hs

41,2%

6 a 8 hs

3,9%

Más de 8 hs

5,9%

Page 14: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

ACTIVIDADES REALIZADAS POR LOS TURISTAS

53,7%

19,8%

8,5% 7,1%4,2%

2,0% 1,8% 1,6% 1,3%

Termas Actividades

aeróbicas

Pescar Museos y visitas

guiadas

Pasear y

conocer

Deportes

Náuticos

Costanera y

Playa

Actividades

nocturnas

Otras

actividades

Page 15: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

Tiempo Promedio de Estadía de

los Turistas en La Paz:

3 Días.

Page 16: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

COMPOSICIÓN ESTADÍA DE LOS TURISTAS EN LA PAZ

1 dia

13,7%

2 dias

15,7%

3 dias

33,3%

4 dias

25,5%

5 dias

9,8%

Más de 5 días

2,0%

Page 17: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

¿UTILIZÓ ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS?

Si

86,3%

No

13,7%

Page 18: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

ALOJAMIENTOS UTILIZADOS POR LOS TURISTAS

(86,3%)

45,5%

27,3%

22,7%

4,5%

Cabañas y Bungalows Hoteles Alojamientos eventuales Otros

Page 19: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

ATENCIÓN RECIBIDA DURANTE LA ESTADÍA

62,5%

37,5%

Muy Buena Buena

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Gasto Total Promedio por Turista

en La Paz:

$151,57.

Page 21: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

COMPOSICIÓN DEL GASTO TOTAL POR PERSONA

POR DÍA

7,9%

15,8%

23,7%

18,4%21,1%

7,9%5,2%

Hasta $50 $50 a $80 $80 a $120 $120 a

$150

$150 a

$200

$200 a

$300

Más de

$300

Page 22: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

PERCEPCIÓN DE LOS PRECIOS EN LA PAZ

Estan Bien

92,2%

Altos

5,8%

Ns/ Nc

2,0%

Page 23: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

PERCEPCIÓN Y

EXPERIENCIA DE LOS

TURISTAS

Page 24: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

FORTALEZAS PERCIBIDAS POR LOS TURISTAS

33,2%

17,4%

12,7%

7,9%6,3%

4,2% 3,9% 3,2%1,7%

9,5%

Termas Naturaleza

y paisaje

Tranquilidad

y Seguridad

Todo La Gente y

buena

atención

Antigüedad

e Historia

Costanera y

playa

Ciudad Servicios Otras

fortalezas

Page 25: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

DEBILIDADES TURÍSTICAS PERCIBIDAS POR LOS

ENCUESTADOS

42,3%

9,1% 7,9% 6,9% 6,6% 6,1% 6,0%3,0%

12,1%

Faltan

actividades

recreativas

Más

actividades

nocturnas

Mejorar las

termas

Arreglar

calles y

Asfalto

Mejores

alojamientos

Restaurant y

comedor

Actividades

náuticas

Ampliar

horarios de

comercio

Otras

Page 26: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

¿QUÉ ACTIVIDADES LE HUBIESE GUSTADO

REALIZAR?

27,4%

24,0%

17,1%

13,7%

10,6%

3,4% 3,8%

Pasear y conocer Pescar Turismo aventura Deportes náuticos Actividades

aeróbicas

Descansar Otras

Page 27: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

¿SE SINTIÓ SEGURO EN LA PAZ?

Si

100,0%

Page 28: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

¿TIENE PENSADO VOLVER A LA PAZ?

Si

96,1%

No

3,9%

Page 29: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

¿CUÁNTO TIEMPO LIBRE NECESITA PARA UNA PRÓXIMA

VISITA?

1 dia

4,7% 2 dias

14,1%

3 dias

23,5%

4 dias

19,2%

5 dias

14,1%

7 días

5,6%

Más de 7 días

18,8%

Page 30: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

¿CÓMO Y DÓNDE SE INFORMAN LOS TURISTAS?

40,9%

19,7% 19,5%

8,2%

3,9%

7,8%

Internet Comentarios

de conocidos

Oficina de

informes

Medios de

comunicación

No se informa Otros Medios

Page 31: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

¿PLANIFICÓ SU VIAJE O SURGIÓ ESPONTÁNEAMENTE?

Planificado

51,0%

Espontáneamente

47,0%

Ns/Ambos

2,0%

Page 32: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

MOTIV ACION DE ESTE V IAJE

35,6%

23,8%

11,9%7,9%

5,9% 5,0% 3,9%2,0%

4,0%

Termas

Pas

ear y c

onoc

er

Desc

ansa

r

Tranq

uilid

ad

Recr

eació

n

Visita

r fam

iliar

es y

am

igos

Reco

men

dación

Vac

acion

es

Otro

s m

otivos

Page 33: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

ANÁLISIS DE LA

COMPETENCIA

Page 34: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

OTROS LUGARES TURÍSTICOS FRECUENTADOS POR LOS

ENCUESTADOS

94,9%

5,1%

Otras ciudades de Entre Ríos Otras provincias

Page 35: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

OTROS DESTINOS TURÍSTICOS ENTRERRIANOS

VISITADOS (94,9%)

29,3%

16,9% 15,4%

9,2%7,2% 5,6% 5,1% 4,8% 3,3% 1,7% 1,5%

Colón

Feder

ación

Con

cord

ia

Villa

Elis

a

Mar

ía G

rand

e

Gua

legu

aych

ú

C. d

el U

rugu

ay

Cha

jarí

Villa

Urq

uiza

Par

aná

Victo

ria

Page 36: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

INFORMACIÓN

RELEVANTE

Page 37: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

¿CONOCIÓ PERSONAS DE LA PAZ?

Si

64,7%

No

35,3%

Page 38: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

¿CÓMO FUE SU EXPERIENCIA E INTERCAMBIO CON ELLOS?

(64,7%)

Muy buena

78,8%

Buena

21,2%

Page 39: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

¿YA HA VENIDO CON ANTERIORIDAD A LA PAZ?

Si

51,4%

No

48,6%

Page 40: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

¿CUÁNTAS VECES HA VENIDO A LA PAZ?

(51,4%)

Periodicamente

(clientes)

45,7%

Segunda vez

32,6%

Tercera vez

4,3%

Cuarta vez

15,2%

Quinta vez

2,2%

Page 41: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

ESTUDIO DE OPINIÓN

RESIDENTES DE LA CIUDAD

DE LA PAZ

Page 42: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

COMPOSICIÓN DE LA MUESTRA POR SEXO

Masculino

43,4%

Femenino

56,6%

Page 43: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

COMPOSICIÓN DE LA MUESTRA POR RANGOS DE EDAD

De 18 a 24 años

14,9%

De 25 a 44 años

38,9%

De 45 a 64 años

33,7%

Más de 64 años

12,5%

Page 44: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

COMPOSICIÓN DE LA MUESTRA NIVEL DE ESTUDIOS

Hasta Primario

50,9%

Hasta Secundario

36,0%

Terc. O Univ.

13,1%

Page 45: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

PROBLEMÁTICAS COMUNITARIAS DE LA PAZ

32,7%

15,4%

9,6% 8,8% 8,1% 7,7%6,2% 5,8%

3,8%1,9%

Atenc

ión

y se

rvicio

s

Man

tenim

ient

o y

limpi

eza

Infra

estru

ctur

a

Tráns

ito y s

eñal

izac

ión

Politica

y s

ocia

l

Precios

alto

s

Inse

gurid

ad

Falta

de

entre

teni

mie

ntos

Falta

de

agua

y g

as

Otro

s

Page 46: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

¿QUÉ CREE QUE MEJORARÍA EL TURISMO EN LA PAZ?

29,5%

20,5%

12,8%11,5%

9,0%6,4%

3,8%2,6% 2,6%

1,3%

Más Inversiones

y mejoras

Más

mantenimiento y

limpieza

Más servicios Mejor atención al

turista

Mayor

concientización

turística de la

gente

Más eventos y

entretenimientos

Bajar los precios Ampliar horarios

de comercio

Actividades

nocturnas

Otras

Page 47: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

RELACIÓN DE LA

COMUNIDAD CON LA

ACTIVIDAD TURÍSTICA

Page 48: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

¿CAMBIA LA CIUDAD CUANDO LLEGAN LOS TURISTAS?

Si

93,8%

No

6,2%

Page 49: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

¿EN QUE ADVIERTE LOS CAMBIOS?

(93,8%)

65,3%

15,7%

9,0%

2,5% 1,7%5,8%

Movimiento de gente Más ventas Mantenimiento de la

ciudad

Tránsito Todo Otros

Page 50: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

¿ES UD. CAPAZ DE RECONOCER A UN TURISTA?

Si

98,4%

No

1,6%

Page 51: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

¿CÓMO LO RECONOCE?

(98,4%)

41,4%

25,7%

15,7%

10,0%

4,3% 2,9%

Preguntas y tonadas Vestimenta Desconocido Autos Personalidad Otros

Page 52: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

¿QUE LE RECOMENDARÍA A UN TURISTA DE SU

CIUDAD?

46,4%

11,3%9,3% 8,2% 6,2% 5,2% 5,2%

3,1% 2,0% 3,1%

Termas Ciudad Costanera y

Balneario

Naturaleza y

Paisaje

La Gente Tranquilidad Servicios Historia y

antigüedad

Todo Otros

Page 53: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

¿SABRÍA RECOMENDARLE DONDE IR A COMER A UN TURISTA?

Si

84,1%

No

15,9%

Page 54: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

¿DÓNDE LE RECOMENDARÌA PARA IR A COMER?

(84,1%)

25,0%19,7%

13,2% 11,8%6,6% 5,3% 3,9% 2,7% 2,6%

9,2%

La vereda Garibaldi La Borgoña Terrazas Urques La

escondida

La molienda Del Puerto Don Vicente Otros

Page 55: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

¿EL TURISMO PRODUCE BENEFICIOS PARA LA GENTE DE LA

CIUDAD?

Si

90,5%

No

7,9%

Ns/Nc

1,6%

Page 56: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS QUE PRODUCE EL

TURISMO?

78,1%

9,4% 7,8%3,1% 1,6%

Desarrollo económico Inversiones Más demanda de trabajo Movimiento de gente Mantenimiento de la

ciudad

Page 57: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

¿TIENE EN SU GRUPO FAMILIAR O ALGÚN ALLEGADO

TRABAJANDO EN UN EMPRENDIMIENTO TURÍSTICO LOCAL?

Si

38,1%

No

61,9%

Page 58: Estudio de mercado La Paz - invierno 2008

¿DÓNDE TRABAJA EL FAMILIAR O CONOCIDO?

(38,1%)

29,2%

20,8%

16,7%

12,5%

8,3% 8,3%

4,2%

Alojamientos Comercios Termas Actividades

turisticas

Gastronomía Artesanías Otros