Estudio del mercado (diseño y evaluacion de proyectos)

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UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO UNIPAP FACULTAD DE CIENCIAS ECONÒMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE CONTADURÌA PUERTO CABELLO – ESTADO CARABOBO INTEGRANTES: HERNÁNDEZ GÉNESIS DÍAZ ELSY PUERTO CABELLO, 15 DE JUNIO DE 2015 ESTUDIO DEL MERCADO DOCENTE: GÓMEZ LUIS CÁTEDRA: D.E.P EQUIPO “B”

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UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTOUNIPAP

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÒMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE CONTADURÌA

PUERTO CABELLO – ESTADO CARABOBO

INTEGRANTES:HERNÁNDEZ GÉNESIS

DÍAZ ELSY

PUERTO CABELLO, 15 DE JUNIO DE 2015

ESTUDIO DEL MERCADO

DOCENTE:GÓMEZ LUISCÁTEDRA: D.E.PEQUIPO “B”

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DEFINICIÓN DEL ESTUDIO DEL MERCADO

“Es un proceso sistemático de recolección

y análisis de datos e información acerca de los clientes, competidores y el

mercado. Sus usos incluyen ayudar a crear

un plan de negocios, lanzar un nuevo producto

o servicio, mejorar productos o servicios

existentes y expandirse a nuevos mercados”.

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IMPORTANCIA DEL ESTUDIO DEL MERCADO

“Es importante ya que puede ser utilizado

para determinar que porción de la

población comprara un producto o

servicio, basado en variables como el género, la edad,

ubicación y nivel de ingresos”.

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¿QUE TIPO DE INFORMACIÓN DEBE CONTENER DEL ESTUDIO DEL MERCADO?

Todo estudio de mercado plantea una serie de interrogantes sobre aspectos básicos como son: ¿cuáles son sus objetivos?, ¿qué métodos utilizar?, ¿qué es el análisis de la oferta y la demanda?, ¿cuáles son los métodos de proyección de la oferta y demanda?, ¿cómo determinar el precio de un servicio?, ¿cómo presentar un estudio de mercado?. A éstas y otras interrogantes se les da respuesta en este capítulo enfocado al estudio de mercado en la micro, pequeña y mediana empresa.Segmentación del mercado.

Además de la información acerca del mercado objetivo se debe tener información acerca de la competencia, clientes, productos, etc.Por último se necesita medir la eficacia del marketing para el producto. Algunas técnicas para esto son: Análisis de los clientes

Modelado de opcionesAnálisis de la competenciaAnálisis de riesgoInvestigación de productosInvestigación de publicidadModelado del mix comercial (Precio, Producto, Plaza, Publicidad).

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¿CÓMO SE CLASIFICAN LOS SERVICIOS?EXPLIQUE CADA UNO DE ELLOS

Los bienes atendiendo a su duración, pueden clasificarse en:Bienes de consumo duradero: pueden ser usados varias veces y de forma

continuada durante largo tiempo (televisiones, PC y automóviles)Bienes de consumo destructivo: se consumen o destruyen con unos pocos usos

(alimentos, productos de droguería, etc).

Los bienes de consumo pueden clasificarse también según la frecuencia de compra y el esfuerzo realizado en el proceso de compra:Bienes de conveniencia: Bienes de uso común que se compran con frecuencia y requieren un mínimo esfuerzo de decisión. Son: Corrientes o de uso general, que se adquieren de modo regular (pan, pasta de dientes, periódico, etc.De compra por impulso: su compra se realiza sin ninguna clase de búsqueda o planificación. Se encuentran disponibles en muchos sitios, y esto hace que el consumidor repare en ellos y los adquiera, ya que raramente piensa en esos productos y los busca de forma específica (caramelos, golosinas, pilas, etc)De compra de emergencia: se compran cuando surge una emergencia (paraguas cuando se produce una tormenta, cadenas para automóviles cuando hay una nevada, etc.)

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Bienes de compra esporádica: mayor búsqueda de información y se efectúan comparaciones (ropa, muebles y electrodomésticos).

Bienes de especialidad: por sus características únicas o por el prestigio o significación de la marca, el comprador está dispuesto a hacer un mayor esfuerzo de decisión.

Cabe añadir el bien de preferencia y el bien no buscado:Bienes de preferencia: implican un esfuerzo de compra reducido pero una alta

preferencia de marca (cerveza, periódico, etc)Bienes no buscados: el consumidor no tiene conocimiento de su existencia o,

aunque los conozca, no suele buscarlos (nuevos productos, pólizas de seguros, nichos de cementerios, etc)

Productos industriales: Los productos que adquieren las organizaciones pueden clasificarse, de acuerdo con sus características y con los usos a que se destinan, en:

Materias primas: materiales básicos que se convierten en parte del producto. Proceden del campo, granjas, etc.

Equipo pesado: máquinas y grandes herramientas utilizadas en la producción (tornos, fresadoras, etc.

Equipo auxiliar: no forma parte del producto terminado, sino que se usa en las actividades de producción o administrativas (herramientas de mano o maquinaría de oficina)

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Partes componentes: productos terminados o cuasi terminados que se incorporan al producto pero que pueden identificarse, distinguirse de él (bujías o faros de los coches)

Materiales: forman parte del producto, pero no son fácilmente identificables (el alcohol en una líquido limpiador

Suministros: facilitan la producción y las operaciones propias de la empresa, pero no forman parte del producto terminado (papel, aceites, disolventes, etc.)

Servicios industriales: intangibles que utilizan las organizaciones en sus producciones (servicios financieros, investigación, etc).

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PRODUCTO: Es el punto central de la oferta que realiza toda empresa u organización (ya sea lucrativa o no) a su mercado meta para satisfacer sus necesidades y deseos, con la finalidad de lograr los objetivos que persigue.CARACTERÍSTICAS: El producto presenta una serie de características en la búsqueda por conseguir el nivel de satisfacción al cliente y poder establecer prioridades a aquellos productos y negocios que se ajustan con las estrategias competitivas que permitan a la empresa sobresalir y destacarse en el mercado, entre las características más resaltantes tenemos:Diseño: Una vez definido los rasgos de los consumidores, se necesita diseñar la

forma, el color, tamaño, el olor, y si es comestible el sabor.Empaque: Es una característica del producto que cumple la función de protección,

comodidad y promoción del producto. Debe ser resistente, llamativo y fácilmente manipulable.

Marca: La marca es un término, símbolo, signo o combinación de ellos. La marca va identificar el producto y se distingue de los productos de la competencia.

EXPLIQUE DETALLADAMENTE LO QUE ESUN PRODUCTO, SUS CARACTERÍSTICAS

Y SUS PROPIEDADES

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Servicios Al Cliente: Son agregados al producto tales como garantías, mantenimiento, stock de repuestos, regalos, instalación y traslado. Implican un mayor atractivo para el consumidor pues ofrecen más por el mismo precio.

Líneas De Productos: Son todos aquellos productos que pueden venderse junto al producto principal. Por ejemplo: Cuando se vende los shampoos, se adiciona acondicionadores, jabones, peines, etc.

Ciclo De Vida Del Producto: Ningún producto dura para siempre, esta es una regla del marketing, los modelos y diseños siempre pasan de moda. Por ello es necesario calcular cuánto va a durar el producto o servicio que vamos a ofrecer y en qué condiciones.

LAS ETAPAS EN LA VIDA DE UN PRODUCTO SON CUATRO:Introducción: El producto es nuevo en el mercado. Puesto que no existen

competidores directos, a los compradores se les debe enseñar qué hace el producto, cómo se usa, para quién es y dónde comprarlo.

Crecimiento: El producto es ahora ampliamente conocido y las ventas crecen rápidamente porque nuevos compradores ingresan en el mercado y quizá porque los compradores encuentran más formas de uso del producto.

Madurez: El crecimiento de las ventas se nivela a medida que casi todos los compradores profesionales han ingresado en el mercado.

Declinación: Las ventas descienden lentamente debido a las necesidades cambiantes de los compradores o debido a la introducción de nuevos productos que son suficientemente diferentes para tener sus propios ciclos de vida.

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¿QUÉ IMPORTANCIA TIENE LA CREACIÓN Y DESARROLLO DE UN PRODUCTO

EN LA ELABORACIÓN DE UN ESTUDIO DE MERCADO?

La importancia de llevar a cabo una Buena Producción teniendo este concepto estrecha relación con el Rendimiento está basada en la cantidad de Ingresos o Ganancias que se puedan generar, teniendo una proporción directa y contemplándose que además se deben descontar los Costos de Producción relativos a la creación de estos productos.

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Además, hacen a la marca y a la compañía en particular las distintas Metodologías de Producción, siendo importante para determinar la Calidad del Producto dependiendo además de la elección de los consumidores por sobre otros productos de similares características, además de contar con cambios constantes a medida que se mejoran las Técnicas de Producción mediante la aplicación de Adelantos Tecnológicos y cambios en la metodología de trabajo en la planta de donde parten estas creaciones.

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¿CÓMO INTERVIENE EL CONSUMO E INGRESO NACIONAL EN LA

ELABORACIÓN DE UN PRODUCTO?

Interviene de gran manera debido a que el consumo e ingreso nacional no es más, que todos los ingresos que reciben todos los factores

productivos nacionales durante un cierto año, y en

base a ello se puede saber si nuestro producto es

necesitado y va a tener una fuerte demanda y si la

población puede respaldar su costo.

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La oferta se define como la cantidad de bienes o servicios que se ponen a la disposición del público consumidor en determinadas cantidades, precio, tiempo y lugar para que, en función de éstos, aquél los adquiera. Así, se habla de una oferta individual, una de mercado o una total.

¿QUÉ ES LA OFERTA Y COMO INTERVIENE EN EL ESTUDIO DEL

MERCADO?

En el análisis de mercado, interesa saber cuál es la oferta existente del bien o servicio que se desea introducir al circuito comercial, para determinar si los que se proponen colocar en el mercado cumplen con las características deseadas por el público.

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¿QUÉ ES LA DEMANDA Y COMO INTERVIENE EN EL ESTUDIO DE

MERCADO?

La demanda se define como la cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden ser

adquiridos en los diferentes precios del mercado por un consumidor (demanda

individual) o por el conjunto de consumidores (demanda total o de mercado).

La demanda es una función matemática. La demanda puede ser expresada gráficamente

por medio de la curva de la demanda. La pendiente de la curva determina cómo

aumenta o disminuye la demanda ante una disminución o un aumento del precio.

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• En un estudio de mercado, es indispensable conocer la demanda, ya que se debe saber cuántos compradores están dispuestos a adquirir los bienes o servicios y a qué precio. Ésta está relacionada con los ingresos de la población a quien se desea venderle y con el consumo de bienes sustitutos o complementarios, porque éstos influyen ya sea en disminuir la demanda o en aumentarla.

• Se deben conocer también los gustos y modas, pues los intereses de los grupos de consumidores menores de edad, no siempre responden a un nivel de ingresos que les permita consumir como lo pueden hacer estratos económicos con un mayor poder adquisitivo, pero con gustos distintos. La moda, debe tomarse en cuenta pues puede de manera general, cambiar los intereses del consumidor muy rápidamente y es necesario adaptarse a sus gustos.

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DEFINA QUE ES UN CANAL DE DISTRIBUCIÓN Y CUÁL ES SU

IMPORTANCIA

Es el circuito a través del cual los fabricantes ponen a disposición de los consumidores los

productos para que los adquieran. La separación geográfica entre compradores y vendedores y la

imposibilidad de situar la fábrica frente al consumidor hacen necesaria la distribución

(transporte y comercialización) de bienes y servicios desde su lugar de producción hasta su lugar de

utilización o consumo.

La importancia de éste es cuando cada producto ya está

en su punto de equilibrio y está listo para ser comercializado.

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EXPLIQUE LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE COMERCIALIZACIÓN

La clasificación de los diferentes canales de distribución que se emplean usualmente, parte de la premisa de que los productos de consumo (aquellos que los consumidores finales compran para su consumo personal) y los productos industriales (aquellos que se compran para un procesamiento posterior o para usarse en un negocio) necesitan canales de distribución muy diferentes; por tanto, éstos se dividen en primera instancia, en dos tipos de canales de distribución:

1. Canales para productos de consumo.

2. Canales para productos industriales o de negocio a negocio. Luego, ambos se dividen en otros tipos de canales que se diferencian según el número de niveles de canal que intervienen en él.

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¿QUÉ SE DEBE CONSIDERAR PARA SELECCIONAR UN CANAL DE

COMERCIALIZACIÓN APROPIADO?

Un producto toma muchas rutas para llegar al consumidor final. Los mercadólogos buscan el canal más eficiente entre las

muchas alternativas disponibles.

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LA ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA SON DIFERENTES PARA CADA TIPO DE PRODUCTO:

Existen cuatro formas en que los fabricantes llevan los productos a los consumidores. Los productores usan el canal directo para vender directamente a los consumidores.Los canales de agente intermediario suelen utilizarse en mercados con muchos

pequeños fabricantes y muchos comerciantes detallistas que carecen de recursos para encontrarse unos a otros.

Los agentes o intermediarios reúnen a los fabricantes y mayoristas para las negociaciones, pero no obtienen el derecho a la mercancía.

La mayor parte de los productos de consumo se venden por medio de los canales detallistas y mayoristas. Es más común un canal de ventas al detalle cuando se trata de empresas de tamaño considerable y la mayorista para artículos de bajo costo

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El margen de beneficio o simplemente margen, es la diferencia entre el precio de

venta, sin IVA y los costes de producción o de adquisición de un producto.

¿QUÉ ES UN MARGEN DE COMERCIALIZACIÓN?

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ES POSIBLE CALCULAR DISTINTOS MÁRGENES DEPENDIENDO DE LOS COSTES QUE SE IMPUTAN AL PRODUCTO:

El margen bruto es la diferencia entre el precio de venta (sin IVA) de un bien o servicio y el precio de compra de ese mismo producto. Este margen bruto, que suele ser unitario, es un margen de beneficio antes de impuestos. Se expresa en unidades monetarias/unidad vendida.

El margen neto es el margen de beneficio después de los impuestos; esto es, el margen bruto unitario menos los impuestos repercutibles en ese producto. También se expresa en unidades monetarias/unidad vendida.

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El precio representa un factor fundamental en el marketing puesto que es el único que genera ingresos, los otros factores generan costos. La estimación correcta del mismo es un elemento trascendental, de cuyo nivel dependerá el posicionamiento, la imagen del producto y/o servicio y la importancia de los clientes potenciales.

¿QUÉ IMPORTANCIA TIENE LA FIJACIÓN DE PRECIOS EN LA ETAPA DE

COMERCIALIZACIÓN?

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La importancia del precio en la economía se considera que la determinación de precios es la actividad clave dentro del sistema capitalista de la libre

empresa. El precio de mercado de un producto influye en salarios, rentas, interés y utilidades, es decir, el precio de un producto influye en el precio que se paga por los factores de producción: trabajo, tierra, capital y la capacidad

del empresario.

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El punto de Equilibrio es el punto en donde los ingresos totales recibidos se igualan a los costos asociados con

la venta de un producto. Es decir aquel nivel de actividad en el que la empresa o negocio ni gana, ni

pierde dinero, su beneficio es cero.

¿QUÉ ES EL PUNTO DE EQUILIBRIO Y QUÉ IMPORTANCIA TIENE?

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Un punto de equilibrio es usado comúnmente en las empresas u organizaciones para determinar la posible rentabilidad de vender un determinado producto. Para calcular el punto de equilibrio es necesario tener bien identificado el comportamiento de los costos; de otra manera es sumamente difícil determinar la ubicación de este punto. Si el producto puede ser vendido en mayores cantidades de las que arroja el punto de equilibrio tendremos entonces que la empresa percibirá beneficios. Si por el contrario, se encuentra por debajo del punto de equilibrio, tendrá pérdidas.

IMPORTANCIA DEL PUNTO DE EQUILIBRIO

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• http://www.importancia.org/produccion.php• http://usjb.blogspot.com/2013/01/el-producto-y-sus-

caracteristicas.html• http://www.elergonomista.com/marketing/

clasificacionproductos.html• http://www.blog-emprendedor.info/que-es-el-estudio-de-

mercado/• http://www.finanzasytributos.com/main/25526_importancia-

anlisis-punto-equilibrio-emprender-negocio.html• http://es.slideshare.net/bemaguali/importancia-del-precio-

1600335

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS