UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE SANTIAGOUTESArea de Ciencias Econmicas y SocialesCarrera de Contadura Pblica

ESTUDIO ECONMICO FINANCIERO PARA LA CREACIN DE LA TIENDA YOUR AMAZING MODE EN LA CIUDAD DE SANTIAGO

Proyecto de Grado presentado como requisito para optar por el ttulo de Licenciado en Contadura Pblica

Presentado por:Jobely HenrquezMarleny Bonilla

Asesor:Agustn Gonzlez, M.A.

Santiago de los CaballerosRepblica DominicanaDiciembre, 2014

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE SANTIAGOUTESArea de Ciencias Econmicas y SocialesCarrera de Contadura Pblica

ESTUDIO ECONMICO FINANCIERO PARA LA CREACIN DE LA TIENDA YOUR AMAZING MODE EN LA CIUDAD DE SANTIAGO

Proyecto de Grado presentado como requisito para optar por el ttulo de Licenciado en Contadura Pblica

Presentado por:Jobely Henrquez1-10-2905Marleny Bonilla2-10-2898

Asesor:Agustn Gonzlez, M.A.

Santiago de los CaballerosRepblica DominicanaDiciembre, 2014

ESTUDIO ECONMICO FINANCIERO PARA LA CREACIN DE LA TIENDA YOUR AMAZING MODE EN LA CIUDAD DE SANTIAGO

NDICE

RESUMEN EJECUTIVOiINTRODUCCINiii

CAPTULO I. ASPECTOS INTRODUCTORIOS

1.1 Descripcin General del Servicio11.2 Justificacin21.3 Objetivos31.3.1 General31.3.2 Especficos31.4 Contextualizacin31.5 Delimitacin51.6 Metodologa51.7 Fuentes61.7.1 Primaria61.7.2 Secundarias71.8 Poblacin71.9 Muestra7

CAPTULO II. ESTUDIO DE MERCADO

2.1. Objetivos del Estudio del Mercado122.1.1 Objetivo General122.1.2 Objetivos Especficos122.2 Anlisis de la Oferta132.3 Anlisis de la Demanda142.4 Clientes152.5 Anlisis y Presentacin de los Resultados172.6 Posibilidades Futuras de Mercado232.7 Canal de Distribucin252.8 Anlisis de la Competencia252.9 Mezcla del mercado272.9.1 Producto o Servicio272.9.2 Precio272.9.3 Plaza282.9.4 Promocin282.10 Estrategias (FODA)282.10.1 Estrategias Comerciales282.10.2 Estrategias de Investigacin de Mercado292.10.3 Mtodos de Identificacin y Atraccin de Clientes292.11 Anlisis FODA30

CAPTULO III. ESTUDIO ORGANIZACIONAL

3.1 Cultura Organizacional333.1.1 Misin333.1.2 Visin333.1.3 Filosofa333.1.4 Valores343.2 Estructura Organizacional de la Empresa34

CAPTULO IV. ESTUDIO TCNICO

4.1 Tamao del Proyecto394.1.1 Descripcin del Tamao del Proyecto394.1.2 Factores que Determinan el Tamao del Proyecto404.1.2.1 Mercado404.1.2.2 Capacidad Financiera404.1.2.3 Disponibilidad de Talento Humano414.1.2.4 Aspectos Institucionales414.1.2.5 Capacidad Administrativa424.1.2.6 Tecnologa y Equipos424.2 Capacidad Total Diseada Para el Proyecto434.3 Localizacin434.3.1 Macro Localizacin434.3.2 Micro Localizacin444.4 Programa de Servicio (Diagrama de Flujo)454.4.1 Diagrama de Flujo del Proceso de Prestacin del Servicio46

CAPTULO V. ESTUDIO FINANCIERO

5.1 Presupuesto de Inversin495.1.1Activos Fijos495.2 Activos Intangibles495.3 Capital de Trabajo515.4 Financiamiento del Proyecto525.5 Clculo de la Depreciacin53

CONCLUSIONES61RECOMENDACIONES64BIBLIOGRAFA66ANEXOS68

RESUMEN EJECUTIVO

RESUMEN EJECUTIVO

Al concluir el trabajo de investigacin y en base a las informaciones obtenidas a travs de este estudio, se evidenci la necesidad existente en la ciudad de Santiago de contar con una tienda de ropa de las mejores marcas del mercado, con precios asequibles a los clientes y con las mejores atenciones del mercado. Como estrategia diferenciadora, esta tienda ofrecer el mtodo lay-away, que consiste en que el vendedor reserva un producto que entrega una vez que el consumidor ha pagado todas las cuotas, es decir, el cliente aparta con una cantidad especfica un producto y lo va pagando, cuando termina los pagos, entonces se le entrega.Estos resultados condujeron a la elaboracin del plan de negocios para la Tienda Your Amazing Mode orientada a la clase media y media alta de la ciudad de Santiago de los Caballeros, que brindar un servicio ptimo, personalizado y de calidad, ofreciendo a cada uno de ellos productos de las mejores marcas, ropa exclusiva y con las mejores atenciones del mercado.

iiSe logr determinar que la mayora de las tiendas de ropa tienen una dbil estructura financiera, con procesos contables, tributarios y financieros deficientes y lentos. Sin embargo, a pesar de sta situacin, este tipo de empresas es aun en la actualidad un buen negocio si se emplean estrategias diferenciadoras.

INTRODUCCIN

INTRODUCCINCreacin de la Tienda Your Amazing Mode (YAM) en la Ciudad de Santiago de los Caballeros

Se sabe que la vestimenta es algo necesario para las personas, todo ser civilizado necesita portar las prendas de vestir para poder estar moralmente presentable ante la sociedad. Esta actividad comercial se basar en la compra de marcas de diferentes tipos productos en las distintas marcas que se ha elegido, a travs de medio de adquisicin que permitirn poder ofertar la mercanca a precios ms asequibles que en otras tiendas. Entre estos se ofrece a los clientes una variada seleccin de prendas de vestir, generalmente Sport, una diversa gama de accesorios y algunos productos y perfumera para el cuidado del cuerpo. Ofertando ropa y productos de marcas reconocidas a nivel mundial, tales como Buffalo, Levi`s, entre otros.

ivLa presente investigacin se centra en la creacin de la tienda de ropa YourAmazingMode en la ciudad de Santiago de los Caballeros, se ocupar de la venta de ropa exclusiva de las mejores marcas del mercado antes mencionadas.Esta tienda de ropa, es una Empresa de Sociedad de Responsabilidad Limitada, cuyo nombre comercial es YAM, SRL, que permitir a los clientes contar con un aliado estratgico a la hora del buen vestir.Se ofrecer ropa y productos de buena calidad, proveniente directamente desde los fabricantes, de esta manera se podr entregar a los clientes un producto garantizado de primera, cumpliendo con sus exigencias y ofreciendo la posibilidad de confianza y fidelidad de quienes demanden lo que se brindara.

v

CAPTULO IASPECTOS INTRODUCTORIOS

60

CAPTULO I. ASPECTOS INTRODUCTORIOS

1.1 Descripcin General del Servicio

La tienda de ropa Your Amazing Mode nace a partir de las necesidades de las personas de contar con una tienda de ropa exclusiva que comercialice las mejores marcas del mercado con precios asequibles a las personas de clase media de la ciudad de Santiago de los Caballeros de los Caballeros.

El pblico principal no es la clase baja, sin embargo existen tiendas y boutiques dedicadas a la ventas de ropa de marcas las cuales tienen precios muy elevados, muchas veces personas de escasos recursos desean comprar este tipo de ropa o marca y se torna ante ellos una situacin que no permite cumplir su deseo, entonces es donde se crea esta nueva oportunidad para las personas de Santiago, en donde se disea una tienda en donde los costos de sus productos est por debajo de las dems tiendas, debido a al sistema de compras de mercancas directamente desde la fbrica y comprando grandes cantidades de cada producto, dando la oportunidad a muchas personas de adquirir ropa y productos sin importar a que clase social pertenezca.1.2 JustificacinLa creacin de la empresa comercializadora de ropa tiene como fin, proporcionar ropa de calidad a un precio accesible, y que, adems, satisfaga las necesidades de los clientes. La ciudad de Santiago es un mercado muy amplio que permitir a la nueva empresa satisfacer necesidades y gustos de clientes que se encuentran insatisfechos con los precios o la calidad de la ropa nueva que adquieren en otros establecimientos. Este proyecto de una tienda de ropa, est justificado en la necesidad de habilitar una tienda que maneje las mejores marcas exclusivas dentro del marco de los principios bsicos de calidad, oportunidad y racionalidad, por lo que para obtener una buena instalacin de esta tienda, resulta necesario fortalecer los sistemas de prestacin de servicios que ofrece, y que estos sean acordes con las necesidades y caractersticas sociales de los clientes.

Se justifica la realizacin de este estudio, por la necesidad que se tiene en la ciudad de Santiago de que marque la tendencia al mercado actual y que se ajusta a que no siempre sigue la misma evolucin, sino que con frecuencia presenta cambios lo cual dicha empresa cuenta con una actitud siempre abierta al cambio para responder los deseos del cliente.1.3 Objetivos

1.3.1 General

Analizar la factibilidad para la creacin de la tienda de ropa Your Amazing Mode en la ciudad de Santiago.

1.3.2 Especficos

Hacer un estudio de mercado que permita conocer los clientes. Realizar un estudio tcnico para determinar los requerimientos fsicos y tecnolgicos para el funcionamiento de la empresa. Cumplir con las normas de tica, legales y morales establecidas por la sociedad. Realizar las estimaciones de ingresos y egresos que lograr el negocio. Conocer la rentabilidad del proyecto y el tiempo en que se recuperar la inversin.

1.4 Contextualizacin

En cuanto al entorno tecnolgico, esta empresa estar utilizando continuamente la tecnologa ya que desarrolla su actividad por Internet, revisando las tendencias recientes de la moda.Entorno demogrfico: Esta empresa estara localizada en la ciudad de Santiago, por la gran demanda de productos y servicios de este tipo existentes en esta ciudad.

Los productos iran destinados al segmento de la poblacin comprendida entre 15 y 60 aos, estaran disponibles a todo aquel que necesite de ropa exclusiva.

Entorno econmico: Actualmente el pas est en un perodo de estabilidad econmica, por lo que se cree que es un buen momento para abrir un nuevo negocio.

Entorno competitivo: Los principales competidores, como Just For Men, Chico Boutique, entre otros, estn situados en el centro de la ciudad y en los grandes centros comerciales adems se trata de un sector muy competitivo con escasas barreras de entrada. Las tiendas de ropa estn situadas muy cerca entre ellas lo que provoca que el consumidor pueda ver los distintos estilos de ropa que ofrecen cada una de las tiendas.

Otro tipo de competidores son los que se dedican a la venta de ropa por Internet que es el campo en el que nuestra empresa desarrollara su actividad.1.5 Delimitacin

La delimitacin tiene el propsito de obtener un entendimiento preciso de las necesidades del proyecto y del ambiente en que operar el mismo.La delimitacin se resume en los siguientes tres elementos: Lugar: El proyecto de la tienda de ropa se pretende establecer en La Plaza Olmpica, Av. Estrella Sadhal, Rep. Dom.

Tiempo: Se delimitar el perfil del proyecto en el perodo Octubre-Diciembre 2014.

Persona: Personas mayores de edad, habitantes de la ciudad de Santiago de los Caballeros.

1.6 Metodologa

Unestudio descriptivoes un tipo de metodologa que se aplica para deducir un bien o circunstancia que se est presentando. Se aplica describiendo todas sus dimensiones, en este caso se describe el rgano u objeto a estudiar. Los estudios descriptivos se centran en recolectar datos que describan la situacin tal y como es. En el desarrollo de este estudio, se procedi a la aplicacin de una encuesta tipo cuestionario, a las personas de Santiago, ya que son el mercado meta y de donde se obtuvo la informacin ms confiable acerca de la factibilidad o no del proyecto.

1.7 Fuentes

Las fuentes utilizadas son las siguientes:1.7.1 Primaria

Como fuentes primarias de este estudio estn las que fueron recolectadas a travs de los instrumentos aplicados en el campo de accin, tales como la encuesta tipo cuestionario.Un cuestionario es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa de la poblacin o instituciones, con el fin de conocer estados de opinin o hechos especficos.La encuesta fue realizada en base a un modelo de preguntas cerradas. Las interrogantes fueron redactadas con el propsito de conseguir los datos que requieren los investigadores, donde slo se otorg al entrevistado la posibilidad de elegir entre un nmero limitado de respuestas posibles.1.7.2 Secundarias

Las informaciones secundarias fueron extradas de las fuentes bibliogrficas, compuestas por libros, revistas, Internet y documentos ofrecidos por las empresas comerciales de la ciudad de Santiago, las cuales sirvieron de base para el desarrollo del estudio.

1.8 Poblacin

Es el total de mediciones o conteo de una caracterstica comn asociada a un conjunto bien definido de individuos u objetos.Constituye la totalidad de un grupo de elementos u objetos que se quiere investigar, es el conjunto de todos los casos que concuerdan con lo que se pretende investigar.

Nuestra poblacin est compuesta por todos aquellas personas habitantes de la ciudad de Santiago de los Caballeros, que tienen la necesidad de adquirir ropa de marcas reconocidas a los mejores precios. La poblacin total que abarca este universo es de 691,262personas, segn el Censo de 2010.

1.9 MuestraLa muestra es un subconjunto de la poblacin o universo, y debe ser representativo del universo. La muestra debe ser representativa, contiene las caractersticas relevantes de la poblacin en las mismas proporciones en que estn incluidas en tal poblacin.Para determinar la factibilidad operativa del proyecto e investigar sobre la poblacin y realizar el estudio, se hizo un levantamiento de informacin donde se aplic la encuesta a los habitantes de Santiago de los Caballeros, el cual sirvi de empuje para obtener nuestra poblacin.Para calcular el tamao de la muestra de los futuros clientes se utiliz la siguiente frmula, conocida popularmente como la frmula de Fisher y Navarro.

Donde:

N = Universo = 691,262Z = Nivel de confiabilidad = 95% = 1.96P = Probabilidad de xito = 0.5 Q = Probabilidad de fracaso = 0.5P + Q = 1E= Error permitido = 8% = 0.08n = Muestra = ?

Sustituyendo la frmula:

n =100 personas a encuestar para recolectar la informacin de primera mano.

CAPTULO IIESTUDIO DE MERCADO

CAPTULO II. ESTUDIO DE MERCADO

Es la funcin que vincula a consumidores,clientesy pblico con el mercadlogo a travs de lainformacin, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades yproblemasdel mercado; para generar, refinar y evaluar las medidas demercadeoy para mejorar la comprensin delprocesodel mismo.Dicho de otra manera elestudio de mercadoprocede a recopilar, registrar y analizar datos que se relacionan con el segmento de mercado al que se interesa. Esto permitir obtener opiniones, sobre cules sern los mecanismos para llegar a superar las expectativas del cliente.El objetivo del plan de mercadeo es evaluar el entorno del negocio, tanto interno como externo, es decir, un anlisis de los factores que pueden beneficiar o afectar al proyecto. Es una valoracin del tipo de negocio y su participacin en el mercado, de tal manera que sea un negocio rentable para las partes interesadas. Implica el anlisis de la competencia, aspectos legales, sociales y ambientales, considera el impacto que puede tener en el mercado y la percepcin del cliente. (Stanton, 2008, p. 137).

Al concluir con la investigacin de mercado se ha determinado la factibilidad de la creacin de una empresa que prestar servicio de venta de ropa exclusiva de las mejores marcas en la ciudad de Santiago de los Caballeros, con razn social YAM, SRL.

2.1. Objetivos del Estudio del Mercado

2.1.1 Objetivo General

Determinar la oferta y la demanda insatisfecha de tiendas que vendas marcas y modelos exclusivos a precios asequibles la ciudad de Santiago de los Caballeros.

2.1.2 Objetivos Especficos

Determinar el conocimiento del producto que se pretende ofrecer por parte de los posibles consumidores. Definir el potencial de cada una de las unidades de negocio planteadas en el objetivo principal. Definir la estrategia para llegar a vender este servicio al consumidor y penetrar el mercado de ropa de la ciudad. Definir el precio estratgico de estos productos desde la perspectiva del consumidor para ingresar al mercado.

2.2 Anlisis de la Oferta

La oferta es la cantidad de bienes o servicios que los productores estn dispuestos a vender a los distintos precios del mercado. Hay que diferenciar la oferta del trmino de una cantidad ofrecida, que hace referencia a la cantidad que los productores estn dispuestos a vender a un determinado precio.Analizar la oferta es una de las partidas principales que hay que tomar en cuenta a la hora de emprender un proyecto, en esta parte se debe conocer cules son los precios de los competidores, cuales servicios ofrecen, su ubicacin, entre otras informaciones. La oferta de esta tienda est compuesta por la mercanca exclusiva de las marcas ms reconocidas a nivel mundial, con el propsito de ofrecer al cliente.En la ciudad de Santiago de los Caballeros, existen varias tiendas de ropa, aunque cabe destacar que esta tienda manejar marcas y modelos exclusivos a precios asequibles. De acuerdo a una investigacin que se realiz, se ha determinado que hay una demanda insatisfecha en el sector de las tiendas de marcas importantes con cmodos precios.YAM, SRL busca insertarse en el mercado de las tiendas de ropa, para lo que realiza esfuerzos por hacer exitosa su actividad con una inversin oportuna y suficiente de los recursos financieros requeridos para el desarrollo y crecimiento de su empresa.Se implementarn distintas estrategias promocionales para incrementar la participacin en el mercado y buscar posicionamiento, para lo cual se ofrecer:En la primera semana, como precios de introduccin, se vender la mercanca con un 50% de descuento en ropa seleccionada y con restriccin de cantidades por cada compra.Por otra parte YAM, SRL estar en plena disposicin para adaptarse al horario competitivo de las dems tiendas, con horario corrido de lunes a sbado, de 8:00 am a 8:00 pm.2.3 Anlisis de la Demanda

La demanda se define como la cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden ser adquiridos en los diferentes precios del mercado por un consumidor (demanda individual) o por el conjunto de consumidores (demanda total o de mercado). La demanda es una funcin matemtica.

El anlisis de la demanda es una de las partes ms importantes del estudio del mercado. Este consiste en segmentar la poblacin con caractersticas similares (homogneas) al que se enfoca un producto o servicio. La tienda de ropa ser un lugar que se dedicar a la venta de ropa exclusiva y tiene como clientes objetivos a todas aquellas personas, desde jvenes estudiantes y profesionales, que habitan en la ciudad de Santiago de los Caballeros y que necesiten adquirir ropa de calidad a precios asequibles y con modelos nicos en el mercado.

Debido al activo movimiento comercial, se puede estimar que por la ubicacin de esta tienda de, el mercado podra rondar las 100,000 personas contando hombres y mujeres que vivan o circulen por esta zona a diario y que se vean favorecidos con este establecimiento.

2.4 Clientes

YAM ofertar ropa para hombres y mujeres en los diferentes estilos y diseos. Nuestra gama de productos estar destinada principalmente a clase media y alta de la cuidad de Santiago de los Caballeros, entre las edades de 18 a 65 aos. El pblico principal no es la clase media, sin embargo, existen tiendas y boutiques dedicadas a la ventas de ropa de marcas las cuales tienen precios muy elevados, muchas veces personas de escasos recursos desean comprar este tipo de ropa o marca y se torna ante ellos una situacin que no permite cumplir su deseo, entonces es donde se crea esta nueva oportunidad para las personas de Santiago, en donde se disea una tienda en donde los costos de sus productos est por debajo de las dems tiendas, debido al sistema de compras de mercancas directamente desde la fbrica y comprando grandes cantidades de cada producto, dando la oportunidad a muchas personas de adquirir ropa y productos sin importar a que clase social pertenezca. Las necesidades bsicas a cubrir es vestir a gran parte de la poblacin de Santiago, con ropa que normalmente se utiliza fuera del trabajo o en ocasiones diarias, adems se utilizan en momentos de ocio, en la universidad, al salir de fin semana, estada en la casa y otras ocasiones.

2.5 Anlisis y Presentacin de los Resultados

Tabla 1. Lugar dnde acostumbra usted a comprar su prenda de vestir

Alternativas Frecuencia

Porcentaje

En una boutique reconocida3030

En tiendas populares3030

En una boutique de clase media 4040

Total

100100%

Fuente: Pregunta No. 1 de la encuesta realizada a los habitantes de Santiago de los Caballeros.De acuerdo a la grfica anterior, se puede decir que el 40% de las personas encuestadas acostumbra a comprar ropa en una boutique de clase media, el 30% dijo que es en una boutique reconocida y en tiendas populares.Tabla 2. Frecuencia con que suele ir de compra a una tienda

Alternativas

Frecuencia

Porcentaje

Semanal

55

Mensual

2525

Cada 6 meses

2020

Ocasionalmente

5050

Total

100100%

Fuente: Pregunta No. 2 de la encuesta realizada a los habitantes de Santiago de los Caballeros.

Los datos presentados en la tabla 2 muestran que los encuestados dijeron que comprar en una tienda de forma ocasional, el 25% dijo que mensual, el 20% afirm que es cada 6 meses.Tabla 3. Estara usted dispuesto a visitar una tienda que ofrezca vestimenta exclusiva

Alternativas

Frecuencia

Porcentaje

S

8080

No

2020

Total

100100%

Fuente: Pregunta No. 3 de la encuesta realizada a los habitantes de Santiago de los Caballeros.La tabla 3 muestra que al 80% de las personas estara en disposicin de visitar una tienda que ofrezca vestimenta exclusiva, mientras que el restante 20% dijo que no.

Tabla 4. Estilo de vestimenta que prefiriereAlternativasFrecuenciaPorcentaje

Formal99

Informal4242

Casual 4949

Otro00

Total

100100%

Fuente: Pregunta No. 4 de la encuesta realizada a los habitantes de Santiago de los Caballeros.La tabla 4 demuestra que el 49% de las personas encuestadas tienen un estilo de vestimenta casual, mientras que el 42% dijo que es informal.

Grafica 5. Elemento que prefiere en una prenda de vestirAlternativasFrecuenciaPorcentaje

Que sea de buena calidad4242

Que tenga un precio asequible2727

Que sea de una marca reconocida3131

Total

100100%

Fuente: Pregunta No. 5 de la encuesta realizada a los habitantes de Santiago de los Caballeros.El elemento que prefieren los encuestados en una prenda de vestir es que sea de buena calidad, segn el 42% de los encuestados, mientras que el 31% dijo que tenga un precio asequible y que sea de una marca reconocida.Tabla 6.Es factible la creacin de una tienda de ropa exclusiva en la Plaza Olmpica

AlternativasFreceunciaPorcentaje

S5959

No4141

Total

100100%

Fuente: Pregunta No. 6 de la encuesta realizada a los habitantes de Santiago de los Caballeros.

De acuerdo al grfico anterior sobre si es factible la creacin de una tienda de ropa en la Plaza Olmpica, el 59% dijo que s es factible, mientras que el restante 41% dijo que no es factible la instalacin de esta tienda de ropa.2.6 Posibilidades Futuras de Mercado

Esta actividad comercial se basar en la compra al exterior de diferentes tipos productos en las distintas marcas que se ha elegido, a travs de medio de adquisicin que permitirn poder ofertar la mercanca a precios ms asequibles que en otras tiendas. Entre estos se ofrecern a los clientes una variada seleccin de prendas de vestir, generalmente Sport, una diversa gama de accesorios y algunos productos y perfumera para el cuidado del cuerpo. Ofertando ropa y productos de marcas reconocidas a nivel mundial.

Entre las prendas de vestir se ofrecer todo lo relacionado con la vestimenta tanto masculina como femenina. Entre las prendas para los dos gneros que se ofertara estn: T-shirt, sweaters, jeans, camisas, vestidos, blusas, chaquetas, sudaderas, faldas, shorts, bermudas, sandalias, tenis, zapatos, ropa interior, bufandas, chaquetas, correas, gorras, de las marcas Buffalo, Levi`s, Ferraccini, Victoria Secret, entre otras.

Se ofrece ropa y productos de buena calidad, proveniente directamente desde los fabricantes, de esta manera se puede entregar a los clientes un producto garantizado de primera, cumpliendo con sus exigencias y dando la posibilidad de confianza y fidelidad de quienes demanden lo que se ofrece.

2.7 Canal de Distribucin

Los canales de distribucin definen y marcan las diferentes etapas que la propiedad de un producto atraviesa desde el fabricante al consumidor final. Por ello los cambios que se estn produciendo en el sector indican la evolucin que est experimentando el marketing, ya que junto a la logstica sern los que marquen el xito de toda empresa.El canal de distribucin de YAM, SRL ser de la fbrica a la empresa, para desde ah llevar el producto al cliente final.2.8 Anlisis de la competencia

La competenciaes precisamente el modo o manera como se ejerce esa jurisdiccin por circunstancia concreta demateria, cuanta, grado, turno, territorioimponindose por tanto una competencia, por necesidades de orden prctico. Se considera, entonces, tanto como facultad del juez para conocer en un asunto dado, como tambin elconflictoque puede existir por razn de competencia, como es el caso de conflicto o cuestiones que pueden darse al respecto. La competencia es una situacin en la cual los agentes econmicos tienen la libertad de ofrecer bienes y servicios en el mercado, y de elegir a quin compran o adquieren estos bienes y servicios. En general, esto se traduce por una situacin en la cual, para un bien determinado, existen una pluralidad de ofertantes y una pluralidad de demandantes.

Los ofertantes se encuentran as en una situacin de competencia para ser preferidos por los consumidores, y los consumidores, a su vez, para poder acceder a la oferta limitada.

Esta situacin manifiesta el derecho y la posibilidad material de los agentes econmicos de poder hacer elecciones, un elemento importante de la libertad individual. Tambin se supone que aporta, en el plan del funcionamiento y de la orientacin de la economa, unos mecanismos de adaptacin permanente de la demanda y de la produccin, y tambin incita a la innovacin o a un marketing ms ajustado al objetivo al que se quiere llegar.

La competencia directa de la tienda YAM, son las empresas que comercializan ropa exclusiva en Santiago, entre los cuales se pueden citar: Chico Boutique, Just For Men, Tienda Zaiek, entre otros. En lo que respecta a la competencia indirecta, se encuentran todas las tiendas de ropa, que se encuentran en esta ciudad, pero que no representan competencia considerable para la tienda YAM.

2.9 Mezcla del mercado

2.9.1 Producto o servicio

Proporcionar productos con los ms altos estndares de calidad, que les permitan cumplir con el objetivo para la cual fueron adquiridos, brindando satisfaccin a los clientes, que confan en las marcas y los modelos exclusivos que comercializar la tienda.2.9.2 Precio

Los precios van a variar dependiendo de la calidad que tenga las prendas de vestir. Desde RD$1,150 pesos en adelante hasta RD$3,500 pesos, tambin Durante el primer ao del proyecto, se usarn planes de descuentos por cantidad comprada, se contar con una gama de descuentos y combos que adquieran los clientes. Se espera poder superar los precios a un largo plazo con relacin a las dems competencias, y lograr obtener mayor rentabilidad para mejorar la calidad del servicio a ofrecer y al mismo tiempo llegar a posicionarse en el mercado.

2.9.3 Plaza

Estar ubicado en la Plaza Olmpica, Avenida Estrella Sadhal, Mdulo 1-8, Santiago de los Caballeros, Rep. Dom.2.9.4 Promocin

La promocin consistir en todas las actividades que se realizarn para difundir la existencia de los servicios que ofrecer la tienda, con la finalidad de persuadir en los clientes e incentivar la compra.

Para dar a conocer el servicio durante el primer ao, se implementar un esquema de propagandas publicitarias por diferentes medios de comunicacin, para de esta forma comenzar a interactuar con los posibles clientes y dar a conocer el proyecto. Adems, la creacin de cuentas en las diferentes redes sociales como son: (Facebook, Twitter e Instagram).

2.10 Estrategias (FODA)

2.10.1 Estrategias Comerciales

El diseo de las estrategias comerciales es una de las funciones del marketing, para poder disear las estrategias, en primer lugar, se debe analizar el pblico objetivo para que, en base a dicho anlisis, disear estrategias que se encarguen de satisfacer sus necesidades, deseos, aprovechar sus caractersticas o costumbres. Se debe tener en cuenta la competencia y otros factores tales como nuestra capacidad y nuestra inversin. Dichas estrategias contribuirn a captar un mayor nmero de clientes, incentivar la adquisicin del servicio, y lograr una mayor expansin en el mercado.2.10.2 Estrategias de Investigacin de MercadoCon la investigacin de mercado realizada se conoci el grado de xito o fracaso que pueda tener la tienda YAM, SRL al momento de entrar al mercado y conocer con mayor certeza las acciones que se deben tomar al momento de situaciones que generen problemas.2.10.3 Mtodos de identificacin y atraccin de clientes

Para atraer los clientes se optar por aplicar lo siguiente: Precios competitivos Modelos exclusivos Atencin personalizada Instalacin adecuada Uso de publicidad efectiva2.11 Anlisis FODA

Fortalezas

Amplitud de horarios, se contar con un servicio de lunes a sbado, de 8:00am a 8:00 pm. Buena manejo de la mercanca, en cuanto a seleccin por tipo, tamao y sexo. La filosofa del local, es la relacin, entre calidad-precio de los productos y servicios ofertados para los clientes. Bajo nivel de inversin inicial.Oportunidades

Alta tasa de crecimiento del sector. Falta de continuidad de las ideas de los microempresarios. Falta del conocimiento necesario que los microempresarios tienen para implementar una idea de negocio. Crecimiento a nivel nacional.Debilidades Inexperiencia en el negocio. No disponibilidad de recursos financieros. Poca presencia publicitaria. Personal sin experiencia.Amenazas Tiendas de ropa de segunda mano. Incentivos a competir por parte de las dems tiendas de ropa por la alta tasa de crecimiento del sector. Fuerte competencia.

CAPTULO IIIESTUDIO ORGANIZACIONAL

CAPTULO III. ESTUDIO ORGANIZACIONAL

3.1 Cultura Organizacional

3.1.1 Misin

Innovar y ofrecer ropa exclusiva para damas y caballeros a un precio competitivo en el mercado donde la calidad y la atencin al cliente sea lo primordial en los servicios a ofrecer.

3.1.2 Visin

Ser lder en el mercado, para llegar a ser una tienda de confiabilidad y credibilidad y una de las ms preferidas y visitadas por los clientes.

3.1.3 Filosofa

La empresa busca crecer da a da, convirtiendo las debilidades en fortalezas e innovando las estrategias de acuerdo al mercado y a la ley, pensando siempre primero en los clientes, que son el ms preciado activo. La filosofa de este negocio es crear estilo, ofrecer propuestas de moda con personalidad propia para un pblico exigente. Para conseguirlo, se esta empresa se adelanta a las necesidades de los clientes a travs del trabajo de todo su equipo.3.1.4 Valores

Motivacin: proporcionar un mejor rendimiento en el logro de los objetivos de la empresa necesario para desarrollar un mejor desempeo, eficiencia, creatividad y compromiso de productividad por parte de los empleadosTrabajo en equipo: llevar a cabo las tareas de la empresa en unin para tener buenos resultados en las ventas y lograr alcanzar los objetivos propuestos. Actitud de servicio: escuchar, atender y resolver las necesidades de los clientes para cumplir con sus expectativas.Innovacin: buscar nuevas forma de hacer cambios creativos con buenos resultados en el campo de la moda.

3.2 Estructura Organizacional de la Empresa

El equipo administrativo de la empresa estar conformado por personas altamente calificadas en esta rea, lo cual permitir el manejo ptimo de todas las herramientas a utilizar y satisfacer las necesidades de los clientes. Para el inicio de las labores de la tienda es necesario contar con el siguiente personal: Administrador, Encargado de Tienda, Encargada Administrativa, Ventas, Conserje, Encargada de Contabilidad y Encargado de Recursos Humanos.Figura No. 1 Organigrama

Administrador

Encargada Administrativa Encargado de tienda

Enc. RRHHEnc. Contabilidad ConserjeVentas

Fuente: Elaboracin propia de los autores

Administrador: Planificar, dirigir y coordinar los aspectos de su rea de trabajo. Asegurar de que las operaciones se ejecuten sin problemas y de acuerdo a las polticas de la empresa. Estar encargado de implementar las polticas y los procedimientos de la empresa y monitorear, entrevistar, contratar y entrenar a los encargados que reportan a l.

Encargado de tienda: Planificar las actividades a realizar en el programa establecido. Monitorear que sus auxiliares cumplan con el programa.

Encargado Administrativo: Velar por el buen funcionamiento de las oficinas administrativas de la empresa, tanto en el rea contable como en los Recursos Humanos de la tienda.

Ventas: Son los encargados de brindar el servicio al cliente y venta de la empresa. Motivar al cliente a realizar compras a travs de una oferta productos de calidad.

Enc. Contabilidad: Se encargar de llevar las cuentas de la empresa. Asesorar financieramente a los socios de la tienda.

Encargado de RRHH: Se encargar de dirigir el personal de la tienda y ser la persona que reclutar y seleccionar a los empleados.

Conserje: Se encargar de la limpieza e higienizacin del local y sus reas y tambin se encargara del rea de cocina.

CAPTULO IVESTUDIO TCNICO

CAPTULO IV. ESTUDIO TCNICO

4.1 Tamao del Proyecto

4.1.1 Descripcin del Tamao del Proyecto

La importancia de definir el tamao que tendr el proyecto se manifiesta principalmente, en su incidencia sobre el nivel de las inversiones y costos que se calculen y, por tanto, sobre la estimacin de la rentabilidad que podra generar su implementacin. El tamao es la capacidad de produccin que tiene el proyecto durante todo el perodo de funcionamiento. Se define como la capacidad de produccin al volumen o nmero de unidades o cantidad de servicios que se pueden producir u ofrecer en un da, mes o ao, dependiendo, del tipo de proyecto que se est formulando.Local comercial de 160mts2 de construccin en el primer nivel, la vitrina se encuentra justo al frente de subir las escaleras. Baos comunes, reas verdes, planta y seguridad. En cuanto a su composicin y a su mercado meta, est enmarcada en las medianas empresas, con proyeccin a convertirse en una gran empresa en el futuro inmediato. En sus inicios, la tienda pretende captar el 10% del mercado, y en su mayora seran clientes individuales que deseen una buena calidad en el vestir. 4.1.2 Factores que Determinan el Tamao del Proyecto

4.1.2.1 Mercado

De acuerdo a los resultados del estudio de mercado, existe una futura demanda de tiendas bastante atractiva, la cual est dispuesta a comprar ropa de distintos usos, ya sea casual o formal. As mismo, aunque una parte de la poblacin objeto de estudio manifiesta que solo compra ropa a veces.

Las personas encuestadas acostumbran a comprar ropa en una boutique de clase media y reconocida. Los encuestados dijeron que comprar en una tienda de forma ocasional. Las personas estaran en disposicin de visitar una tienda que ofrezca vestimenta exclusiva. Los encuestados en una prenda de vestir es que sea de buena calidad.

4.1.2.2 Capacidad Financiera

Si se tiene en cuenta que por su tamao, esta ser una mediana empresa, con las limitaciones de querer iniciar desde base cero con aspiraciones al crecimiento gradual, se puede decir que es necesario una suma considerable de dinero, lo cual podra convertirse en una restriccin importante para la ejecucin del proyecto, sin embargo, existen diversas opciones que promueven el financiamiento para la creacin de empresas; una de las principales y primordiales son los bancos, estos pueden ser una fuente de ayuda para el inicio del proyecto.

4.1.2.3 Disponibilidad de Talento Humano

El factor humano es un elemento fundamental para una tienda de ropa, dado que se amerita de empleados que tengan poder de convencimiento, personas con buenas relaciones humanas y con facilidad de expresin. Este aspecto ser reforzado a nivel interno, a travs de conferencias y capacitacin constante del personal.

4.1.2.4 Aspectos Institucionales

Estos aspectos incluyen normativas que regulan el buen funcionamiento de esta tienda. En caso de que se presenten inconvenientes, la empresa deber buscar la forma de solucionarlo sin que ninguna de las partes salga perjudicada. Se ha determinado adems, incluir una pliza de seguros contra accidentes, para prever cualquier circunstancia adversa dentro de la tienda.

4.1.2.5 Capacidad Administrativa

Cuando sea necesario, la empresa podr impartir seminarios de capacitacin tcnica y administrativa, con la finalidad de incrementar la preparacin del personal de la tienda de ropa.

4.1.2.6 Tecnologa y Equipos

La tecnologa que la tienda de ropa necesitara requiere de unas caractersticas especficas para la poblacin objeto de estudio, de igual forma algunos comunes que se ven en todas las tiendas del mercado; por lo tanto no presenta una restriccin para el proyecto. Los equipos sern adquiridos mediante una seleccin de manejo, mantenimiento, calidad y al mejor precio, de acuerdo a todas las variables se elegir el mejor proveedor de equipos y tecnologa.

En esta parte del proyecto se evala cules equipos se debern adquirir optando por alternativas tecnolgicas, las que debern ser analizadas para verificar si cumplen los requerimientos tcnicos y emplear la mejor alternativa. En lo concerniente al proyecto de la tienda, los equipos tecnolgicos que se utilizarn sern computadoras para llevar un control de las operaciones de la entidad, as como tambin de los documentos que se almacenarn para los registros contables.4.2 Capacidad Total Diseada Para el Proyecto

Para calcular la capacidad total de la tienda, se deben tener en cuenta los diferentes servicios que ofrecen el establecimiento, sus horarios, el nmero de clientes que se pueden atender al mismo tiempo. En la tienda se estima que se pueden atender a 10 personas al mismo tiempo.

4.3 Localizacin

4.3.1 Macro Localizacin

En la ciudad de Santiago se puede observar la gran saturacin de tiendas dedicadas a esta actividad, localizadas a radios de distancias muy cercanos entre ellas, adems de los altos costos que requiere alquilar algunos de esos locales en lugares cntrico en Santiago, esto ha sido el resultado de los traslados a otros locales de muchas tiendas e incluso cierres indefinidos; es por ello, que se ha elegido un lugar en donde estos costos no sean tan elevados y por ende, no afecten tan directamente ya que ser una empresa nueva. Estarubicada en la Av. Estrella Sadhal, Plaza Olmpica, casi Frente a UTESA, Santiago de los Caballeros, Repblica Dominicana. En esta ubicacin se encuentra un local de 160 metros cuadrados, disponibles para alquilar y se considera que ha de ser un buen lugar para empezar a gestionar las instalaciones fsicas de los proyecto.

Tienda

4.3.2 Micro Localizacin

Se utilizar el mtodo cuantitativo por puntos teniendo en cuenta los factores relevantes para seleccionar la mejor ubicacin posible, a saber:

Tamao de la planta. Hace referencia al tamao de las casas y construcciones observadas en el sector, dando mayor puntaje segn el rea en m2 de las mismas.

Cercana al sector comercial. Se toma en cuenta la cercana al sector comercial de la ciudad, por la afluencia de pblico que pueden saber de la existencia de la tienda, en los recorridos de su quehacer diario.

Costo de la vida. Tiene que ver con el costo de los arrendamientos y los servicios pblicos. Factores sociales. Representa el aspecto de seguridad y nivel de vida de las personas del sector, las cuales adems son clientes potenciales.

4.4 Programa de Servicio (Diagrama de Flujo)

Flujograma del servicio de la tienda de ropa de es el siguiente:

4.4.1 Diagrama de Flujo del Proceso de Prestacin del Servicio

Requerimiento del clienteSeleccin de la ropaAtencin al cliente Cobro de la ropaEmpaque de la ropaDespedida del cliente

Muestra de mercanca

Negociacin

Entrega del producto

CAPTULO VESTUDIO FINANCIERO

CAPTULO V. ESTUDIO FINANCIERO

Este estudio tratar la parte relativa a la inversin y el financiamiento del proyecto. Incluir un resumen de la inversin, tanto tangible como intangible, el capital de trabajo que debe haber disponible para iniciar el negocio y los gastos fijos y variables que tendr el mismo. Adems, se determinar la inversin total y cmo se obtendrn los fondos para la misma. El objetivo de este estudio es determinar las inversiones a realizar y si el proyecto ser financiado en su totalidad con capital de los inversionistas o si se buscar alguna fuente de financiamiento externa.La importancia de este estudio radica en que puede dar una visin de cul ser el comportamiento econmico del negocio y en base a esos resultados se analiza si la renta que proporcionar es la deseada por los inversionistas del proyecto y la decisin de invertir o no. El estudio de factibilidad financiera no slo consiste en determinar si el proyecto es o no rentable, sino que debe servir para discernir entre alternativas de accin para estar en condiciones de recomendar la aprobacin o el rechazo del proyecto en virtud de una operacin en el grado ptimo de su potencialidad real (Sapag, 2008, p.37).5.1 Presupuesto de Inversin

El Presupuesto de inversin, es la cantidad de dinero que se va a necesitar para un plan de accin dirigido a cumplir una meta prevista, expresada en valores y trminos financieros que, debe cumplirse en determinado tiempo y bajo ciertas condiciones previstas.

5.1.1Activos Fijos

Los activos fijos, si bien son duraderos, no siempre son eternos, estos activos fijos no varan durante el ciclo de explotacin de la empresa. Por ello, las normas tributarias y contables establecen la depreciacin de los bienes a medida que transcurre su vida normal, debido a que stos lo hacen de forma natural por el paso del tiempo, por su uso, por el desgaste propio del tiempo que se use se activo y por obsolescencia, de forma que se refleje su valor ms ajustado posible 5.2 Activos Intangibles

Se consideran activos intangibles aquellos bienes de naturaleza inmaterial. Para el clculo de la Licencia de Microsoft se realiz la cotizacin en PRODACOM donde la informacin suministrada expone que el costo por licencia es de RD$10,609.66 por 4 computadoras que dispondr la empresa hace un total de RD42,438.64. Con relacin al clculo de la fianza de EDENORTE se solicit el dato al departamento de Servicio al Cliente de la mencionada empresa, el cual se detalla a continuacin:

Estructura Salarial

El objetivo de nuestra estructura salarial es conseguir el adecuado equilibrio entre los dos aspectos fundamentales la equidad interna y la competitividad externa. Una vez conseguido ese difcil equilibrio, otro de los aspectos clave es cmo mantenerlo en el tiempo. Es decir, cmo adaptar la estructura salarial a cada una de las situaciones por las que pasa la empresa, especialmente si ocurren cambios importantes.Acorde a la Ley 87-01 del Sistema Dominicano de Seguridad Social, las deducciones que refleja la nmina de YAM, SRL corresponden el 7.09% del Seguro Familiar de Salud aportado por la empresa el otro 3.04% aportado por el empleado, El 7.10% aportado por la empresa a la Administradoras de Fondos de Pensiones y el 2.87% aportado por el empleado.

5.3 Capital de Trabajo

El capital de trabajo (tambin denominado capital corriente, capital circulante, capital de rotacin, fondo de rotacin o fondo de maniobra) es una medida de la capacidad que tiene una empresa para continuar con el normal desarrollo de sus actividades en el corto plazo.El costo que corresponde a la empresa pagar por personal corresponde al valor nominal del salario considerado por empleado ms los beneficios de Ley correspondientes, detallados en el siguiente cuadro.TIENDA YAM, S.R.L.PLAN DE INVERSIONEXPRESADO RD$

Fuente: Autores del Proyecto.

Una vez se obtuvieron estos datos, se determin cual sera el total a invertir por los socios del proyecto y el total a financiar. En este caso el aporte de los socios es del 70% (RD$827,354.22) y el financiamiento es de 30% (RD248.206.27). Lo que indica que cada socio debe aportar: RD$ 413,677.11Las fuentes de financiamiento que realizar la empresa para su desarrollo es la que se proyecta a continuacin:La entidad bancaria a solicitar es el Banco Popular Dominicano, la cual proporciona el financiamiento a una taza de un 13% de inters. El prstamo a solicitar ser por un monto de RD$248.206.27, el cual deber ser pagado en un perodo de 5 aos, con una tasa de inters de un 13%.

5.4 Financiamiento del Proyecto

Fuentes ExternasEs el dinero que prestar la entidad financiera elegida, seleccionando a la ms adecuada para este proyecto, se ha elegido al Banco Popular Dominicano, que financiar el monto de RD$248.206.27 el cual cubrir el 30% de la inversin.El Banco Popular Dominicano es la fuente crediticia ms slida porque cuenta con una de una tasa de inters competitiva en el mercado la cual ser de un 13%. Prestar en moneda nacional y el crdito ser entregado al instante.A continuacin se elabor la tabla de amortizacin para dicho financiamiento, dicha se ha elaborado a partir de los siguientes clculos:Tabla 11 Amortizacin Anual

AoDesembolsoCuotaInters 13%PrincipalSaldo insoluto

0 248.206,27 248.206,27

1 70.568,65 32.266,81 38.301,84 209.904,43

2 70.568,65 27.287,58 43.281,08 166.623,35

3 70.568,65 21.661,04 48.907,62 117.715,74

4 70.568,65 15.303,05 55.265,61 62.450,13

5 70.568,65 8.118,52 62.450,13 - 0,0000

Total 352.843,26 104.636,99 248.206,27

Fuente: Autores del Proyecto.5.5 Clculo de la Depreciacin

Prdidade valor experimentada por los elementos de activo fijo o inmovilizado de la tienda de ropa YAM, SRL o de cualquier otra institucin, al prestar lafuncinque le es propia, por el transcurso deltiempo o acaudadelprogreso tecnolgico.

DetalleValor%12345V.L.

Categora I - - - - - - - -

Categora II146.438,6325%36.609,6627.457,2420.592,9315.444,7011.583,52

Categora III - 15% - - - - - -

Total146.438,6336.609,6627.457,2420.592,9315.444,7011.583,5234.750,57

Fuente: Autores del Proyecto.

Ingresos ProyectadosTIENDA YAM, S.R.L.PRESUPUESTO DE INGRESOSEXPRESADO RD$

ServiciosVenta Promedio por unidad MensualPrecio PromedioVenta Mensual EstimadaVenta Anual Estimada

Prenda de vestir130,0 800,00 104.000,00 1.248.000,00

Perfumera35,0 1.800,00 63.000,00 756.000,00

Accesorios95,0 300,00 28.500,00 342.000,00

Total260,00 195.500,00 2.346.000,00

Fuente: Autoras del Proyecto

Gastos Generales y Administrativos

Se refiere a los gastos dentro de la tienda de ropa que no estn relacionados a las ventas o costos directos asociados con proyectos. Los gastos generales y administrativos proporcionan la estructura para que los bienes y servicios puedan proporcionarse de manera eficiente y efectivo. Proyeccin del Estado de ResultadosTIENDA YAM, S.R.L.ESTADO DE RESULTADOS 2015-2019EXPRESADO RD$PartidasAo 1Ao 2Ao 3Ao 4Ao 5

Ingresos Operacionales

Ingresos 2.346.000,00 2.697.900,00 3.102.585,00 3.567.972,75 4.103.168,66

Gastos Operacionales

Gastos Generales y Adm. 1.999.400,00 2.239.328,00 2.508.047,36 2.809.013,04 3.146.094,61

Gastos por Depreciacin 36.609,66 27.457,24 20.592,93 15.444,70 11.583,52

Total Gastos Operacionales 2.036.009,66 2.266.785,24 2.528.640,29 2.824.457,74 3.157.678,13

Gastos No Operacionales

Gastos Financieros 32.266,81 27.287,58 21.661,04 15.303,05 8.118,52

Utilidad antes de Impuesto 277.723,53 403.827,18 552.283,67 728.211,96 937.372,01

Impuesto 29% 80.539,82 117.109,88 160.162,26 211.181,47 271.837,88

Utilidad Neta 197.183,70 286.717,30 392.121,41 517.030,49 665.534,13

Utilidades Acumuladas 197.183,70 483.901,00 876.022,41 1.393.052,90 2.058.587,03

Fuente: Ver Presupuesto de Ingresos, Relacin de Gastos, Tabla de Depreciacin y Tabla de AmortizacinProyeccin del Estado de SituacinTIENDA YAM, S.R.L.ESTADO DE SITUACION2015-2019EXPRESADO RD$Ao 1Ao 2Ao 3Ao 4Ao 5

Activos

Activos Circulante

Efectivo Caja y Banco 150.000,00 270.000,00 486.000,00 874.800,00 1.049.760,00

Cuentas por Cobrar 30.000,00 45.000,00 58.500,00 76.050,00 98.865,00

Otros Activos circulantes 434.131,35 420.311,17 323.392,97 67.351,86 44.087,08

Total Activos Circulantes 614.131,35 735.311,17 867.892,97 1.018.201,86 1.192.712,08

Propiedad, Mobiliarios y Equipos neto 109.828,97 82.371,73 61.778,80 46.334,10 34.750,57

Activos No Circulantes

Activos Diferidos 50.000,00 50.000,00 50.000,00 50.000,00 50.000,00

Activos Intangibles 371.815,59 371.815,59 371.815,59 371.815,59 371.815,59

Total Activos No Circulantes 421.815,59 421.815,59 421.815,59 421.815,59 421.815,59

Total Activos 1.145.775,91 1.239.498,49 1.351.487,36 1.486.351,55 1.649.278,24

Pasivos y Patrimonio

Pasivos

Pasivos Circulantes

Cuentas por Pagar 60.000,00 69.000,00 79.350,00 91.252,50 104.940,38

Impuestos S/ Renta por pagar 80.539,82 117.109,88 160.162,26 211.181,47 271.837,88

Otros Pasivos Circulantes 19.000,00 20.900,00 22.990,00 25.289,00 27.817,90

Total Pasivos Circulantes 159.539,82 207.009,88 262.502,26 327.722,97 404.596,16

Pasivos No Circulantes

Prstamo por Pagar 209.904,43 166.623,35 117.715,74 62.450,13 -

Patrimonio de los Accionistas

Capital Social 579.147,95 579.147,95 579.147,95 579.147,95 579.147,95

Utilidades Acumuladas 197.183,70 286.717,30 392.121,41 517.030,49 665.534,13

Total Patrimonio 776.331,66 865.865,25 971.269,36 1.096.178,45 1.244.682,08

Total Pasivos y Patrimonio 1.145.775,91 1.239.498,49 1.351.487,36 1.486.351,55 1.649.278,24

Fuente: Ver estado de Resultados, relacin de gastos, tabla de amortizacin y plan de inversin.Resumen del Flujo de Efectivo

El objetivo de este estado financiero es determinar los movimientos de efectivo y sus equivalentes para estudiar las razones de liquidez de la empresa. Esta informacin sirve para la toma de decisin en la parte econmica, en la que los usuarios puedan determinar la capacidad que tiene la empresa para generar efectivo.

Resumen de Flujo de Efectivo

PartidasAos

012345

Entradas827.354,222.346.000,002.697.900,003.102.585,003.567.972,754.103.168,66

Salidas827.354,222.141.784,192.426.733,052.748.688,873.113.052,133.525.881,13

Flujo Neto0204.215,81271.166,95353.896,13454.920,62577.287,53

Determinacin del VAN y TIR.TIENDA YAM, S.R.L.Determinacin del Valor Actual Neto y de la Tasa Interna de Retorno de la Inversin(VAN)- (TIR)

AosInversin FijaCapital de trabajoRec. Inversin fijaRec. Capital de trabajoUtilidad Neta DepreciacinFlujo BeneficioFactor IntersValor Presente Neto (VPN)

0-827.354,22-827.354,221,00-827.354,22

1-259.100,00197.183,7036.609,66-25.306,640,88496-22.395,25

2286.717,3027.457,24314.174,540,78315246.044,75

3392.121,4120.592,93412.714,340,69305286.031,74

4517.030,4915.444,70532.475,190,61332326.577,01

5827.354,22259.100,00665.534,1311.583,521.763.571,870,54276957.196,16

Total-827.354,22-259.100,00827.354,22259.100,002.058.587,03111.688,062.170.275,094,52966.100,18

TIR %21%

Fuente: Ver Plan de Inversin, estado de Resultados , tabla de depreciacin y tabla de amortizacin.

59

Costo o ndice de Rentabilidad

En el siguiente cuadro se ilustra los flujos netos, los cuales se utilizarn para el clculo de la rentabilidad del proyecto, la suma de estos valores se dividir entre la inversin inicial.Tabla 20 Costo o ndice de RentabilidadLa Inversin Inicial de YAM, SRL es de: RD$ 827.354,22RB/C=

1.861.487,03=2,25

827.354,22

RB/C=2.25 %

Fuente: Autoras del proyecto

CONCLUSIONES

CONCLUSIONES El proyecto de Creacin de una empresa tienda de ropa YAM, SRL, de la ciudad de Santiago de los Caballeros es viable, ya que existe una demanda insatisfecha en el sector en cuanto a precios y modelos exclusivos se refiere. La evaluacin financiera del proyecto da como resultado un proyecto rentable con un perodo de recuperacin relativamente corto y una perspectiva de crecimiento notable. Se logr establecer que el crecimiento considerable de las tiendas de ropa en la ciudad de Santiago de los Caballeros ha creado la necesidad de que exista una empresa dedicada a la venta de modelos exclusivos y con facilidades para apartar e ir pagando la ropa. Se logr determinar que la mayora de las tiendas de ropa tienen una dbil estructura financiera, con procesos contables, tributarios y financieros deficientes y lentos. Sin embargo, a pesar de sta situacin, este tipo de empresas es aun en la actualidad un buen negocio si se emplean estrategias diferenciadoras. Para determinar la factibilidad el proyecto se evalo con mtodos como el VAN y el B/C, los cuales arrojaron resultados positivos, lo que indica que si es factible la realizacin del proyecto.

RECOMENDACIONES

RECOMENDACIONES

Invertir constantemente en planes y programas de capacitacin al personal; que les permita, estar motivados y preparados para prestar sus servicios de manera eficiente y con el fiel cumplimiento de las Leyes, normas y disposiciones legales emitidas por los organismos estatales y de control. Establecer claramente las polticas de la empresa, en base de las cuales debern planificar sus actividades y trabajarn por objetivos, de tal manera que les permita superar las expectativas del cliente. Evaluar el comportamiento del mercado ser fundamental para la toma de decisiones y el posicionamiento de la marca. Implementar estrategias de comercializacin con fbricas de marcas reconocidas para poder ampliar la cartera de marcas exclusivas que oferta a los clientes. Buscar alianzas estratgicas que permitan obtener publicidad a bajo costo y optimizar el uso de la planta fsica y operativa, con entidades que ofrezcan estos tipos de servicios.

BIBLIOGRAFA

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ANEXOS

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE SANTIAGO(UTESA)rea de Ciencias Econmicas y SocialesCarrera de Administracin de Empresas

Encuesta dirigida a habitantes de la ciudad de Santiago de los Caballeros para analizar la instalacin de una tienda de ropa de exclusividades en la Plaza Olmpica.

1- Dnde acostumbra usted a comprar su prenda de vestir?a) En una boutique reconocidab) En una boutique de clase mediac) En tiendas populares

2-Con qu frecuencia suele usted ir de compra a una tienda?a) Semanald) Cada 6 mesesb) Quincenale) Ocasionalmentec) Mensual

3-Estara usted dispuesto a visitar una tienda que ofrezca ropa exclusiva?a) S b) No

4-Qu estilo de vestimenta prefiere?a) Formal b) Informal c) Casual d) Otro, especifique________

5-Qu elemento prefiere usted en una prenda de vestir? a) Que sea de buena calidadb) Que sea de una marca reconocidac) Que tengo un precio asequible

6-Cree usted que sea factible la creacin de una tienda de ropa en la Plaza Olmpica?a) S b) No

TIENDA YAM, S.R.L.

NOMINA

EXPRESADO RD$

EmpleadoSueldo BrutoSFS (3.04%)AFP (2.87%)Total Sueldo NetoSueldo Bruto Anual

Administrador20.000,00608,00574,001182,0018.818,00260.000,00

Encargada Administrativa11.200,00340,48321,44661,9210.538,08145.600,00

Encargada de tienda10.500,00318,15301,35619,509.880,50126.000,00

Encargado De Contabilidad11.200,00340,48321,44661,9210.538,08145.600,00

Encargado De RRHH11.200,00340,48321,44661,9210.538,08145.600,00

Vendedor8.500,00258,40243,95502,357.997,65110.500,00

Conserje6.500,00197,60186,55384,156.115,8584.500,00

Totales79.100,002.403,592.270,174.673,7674.426,241.017.800,00

Fuente: Autoras del Proyecto.

TIENDA YAM, S.R.L.PLAN DE GASTOS

Fuente: Autoras del Proyecto.

TIENDA YAM, S.R.L.

RELACION DE ACTIVOS FIJOS

EXPRESADO RD$

Materiales y Equipos de Oficina

DescripcinCantidadValor UnitarioValor Total

Escritorios2 6.000,00 12.000,00

Impresora1 2.000,00 2.000,00

Aire acondicionado 4 4.000,00 16.000,00

Computadoras3 14.146,21 42.438,63

Sillas para oficina3 1.000,00 3.000,00

Abanico techo 33.500,00 10.500,00

Inversor 130.000,00 30.000,00

Televisor 125.000,00 25.000,00

Resmas de papel 8 1/2*11 1 202,00 202,00

Unidad Grapadora2 300,00 600,00

Post-It 3*37 19,00 133,00

Gomitas 183 35,00 105,00

Caja de Folder 8 1/2*11 100/11 250,00 250,00

Talonarios Variados7 80,00 560,00

Unidad de Grapas2 45,00 90,00

Unidad de Lapiceros 12 5,00 60,00

Suaper1 120,00 120,00

Escoba1 125,00 125,00

Saco de detergente 30 Lbs.1 700,00 700,00

Galn de desinfectante 1 190,00 190,00

Galn de Cloro1 180,00 180,00

Esponja de fregar3 70,00 210,00

Ambientador Spray 2 90,00 180,00

Jabn Protex6 35,00 210,00

Jabn de fregar3 65,00 195,00

Escobilla p/bao1 150,00 150,00

Fardo de Papel de bao 30/11 350,00 350,00

Servilleta 500/11 95,00 95,00

Recoger de basura 1 95,00 95,00

Zafacn3 200,00 600,00

Cubo p/limpieza 1 100,00 100,00

Total de Activos 146.438,63

Fuente: Autoras del Proyecto

TIENDA YAM, S.R.L.

RELACION DE ACTIVOS INTANGIBLES

EXPRESADO RD$

DescripcinValor RD$

Software Contable 33.333,33

Licencia de Microsft 148.535,24

Estudio de Factibilidad 11.575,00

Estudio de Mercado 15.000,00

Constitucin de la empresa 15.255,00

Pgina Web 18.500,00

Fianza CLARO 1.500,00

Fianza EDENORTE 41.341,02

Fianza CORASAAN 2.776,00

Contrato de alquiler 84.000,00

TOTAL INVERSIN INTANGIBLE 371.815,59

Fuente: Autoras del Proyecto

Partidas/aos012345

Entradas

Ingresos - 2.346.000,00 2.697.900,00 3.102.585,00 3.567.972,75 4.103.168,66

Aportes propios579.147,95 - - - - -

Aportes Financiados248.206,27 - - - - -

Total Entradas827.354,222.346.000,002.697.900,003.102.585,003.567.972,754.103.168,66

- - - - -

Salidas - - - - -

Inversiones Fijas146.438,63 - - - - -

Inversiones Intangibles371.815,59 - - - - -

Inversiones Diferidas50.000,00 - - - - -

Inversiones Capital De trabajo259.100,00 - - - - -

Gastos Generales y Adm. - 1.999.400,00 2.239.328,00 2.508.047,36 2.809.013,04 3.146.094,61

Gastos Financieros - 32.266,81 27.287,58 21.661,04 15.303,05 8.118,52

Pago I.S.R. - 80.539,82 117.109,88 160.162,26 211.181,47 271.837,88

Pago Dividendos (15%) - 29.577,56 43.007,59 58.818,21 77.554,57 99.830,12

Total Salidad827.354,22 2.141.784,19 2.426.733,05 2.748.688,87 3.113.052,13 3.525.881,13

Flujo Neto Efectivo - 204.215,81 271.166,95 353.896,13 454.920,62 577.287,53

Saldo Inicial - - 204.215,81 475.382,75 829.278,88 1.284.199,50

Saldo Final Efectivo - 204.215,81 475.382,75 829.278,88 1.284.199,50 1.861.487,03

75Fuente: Datos provienen del estado de resultados, presupuesto de ingreso, plan de inversin, tabla de amortizacin.