Estudio IAB Estudio de Comsumo de Medios Digitales México

1

Estudio de consumo de medios digitales en México

Fecha: Julio, 2008

Preparada para:

Preparada por: Millward Brown México

Client Service Team: Fernando Álvarez Kuri, Francisco Rodríguez, Aída Lozano, Daniela Bran

2

¿De qué vamos a hablar hoy?

Antecedentes y objetivos

¿Cómo se llevó a cabo el estudio?

¿Cómo es el consumo de medios e Internet del mexicano?Penetración por medioDiferencias demográficas

¿Qué sucede alrededor de Internet?¿Dónde, cómo, cuándo y cuánto? Actividades que realizan en cada medio

Actitudes hacia los medios e Internet

Conclusiones

3 Estudio de consumo de medios digitales en México®

Conocer y profundizar en el patrón de consumo de medios de los internautas mexicanos, particularmente con respecto a los medios digitales.

¿Cuál es el objetivo general de la investigación?

¿Dónde, cómo, cuándo y cuánto se exponen a Internet?

¿Quiénes y cómo son los internautas mexicanos?

¿Qué actividades realizan en Internet?

¿Qué actitudes tienen hacia los medios e Internet?

¿Cómo se vinculan afectivamente con Internet?

¿Cómo reaccionan ante la Publicidad en Internet?


Ficha Técnica – Consumo de Medios

Filtros

¿Dónde?

¿Quién?

¿Qué? Entrevistas a 2,027 personas que fueron interceptadas en Internet, utilizando un cuestionario autoaplicado, con una duración aproximada de 20 minutos

Entrevistamos a hombres y mujeres, mayores de 14 años y de todos los niveles socioeconómicos (AB/C+, C, D+ y D/E)

La encuesta se levantó con cobertura nacional

Que no tengan relación con agencias de investigación, publicidad, o cualquier compañía relacionada con medios e Internet

¿Cuándo? El levantamiento se realizó del 20 de febrero al 14 de abril de 2008


¿Cómo llevamos a cabo el levantamiento?

El levantamiento se realizó del 20 de febrero al 14 de abril de 2008Febrero Marzo Abril

La metodología se basó en reclutamiento a través de invitaciones en diversos sitios de Internet

El usuario es expuesto a la invitación, persuadido a través de un incentivo a responder la entrevista

Una vez que entra, el programa, a través de filtros, decide si es o no elegible para participar en la encuesta

Ya que se determina que el usuario es candidato elegible, este entra a completar la encuesta.

2Nuestra tecnología permite controlar que un mismo respondente no pueda entrar dos veces a contestar una encuesta


El estudio fue patrocinado por IAB, Millward Brown y los sitios que apoyaron con espacio para impresiones en sus páginas …

'Banner' para interceptar a los posibles entrevistados

7

¿Dónde, cómo, cuándo y cuánto se exponen a Internet?


De acuerdo a los datos de penetración de Internet proporcionados por TGI™, 3 de cada 10 mexicanos acceden a este medio …

Fuente:

Base total: (12325)

36.8%

Últimos tres meses

32.3%

Últimos 30 días

15.1%

Últimos 7 días

11.4%

El día de ayer

¿Usted ha usado Internet … en los últimos tres meses? ¿Cuándo fue la última vez que se conectó a Internet?

De acuerdo a estos resultados, por su poder adquisitivo, los internautas representan cerca de la mitad de los ingresos totales de las poblaciones urbanas

De acuerdo a estos resultados, por su poder adquisitivo, los internautas representan cerca de la mitad de los ingresos totales de las poblaciones urbanas

Entre estos dos grupos se encuentran los internautas más asiduos al medio

Y en promedio acceden a Internet

Y en promedio acceden a Internet

17.2 veces por mes

17.2 veces por mes


Para determinar el perfil del usuario de los internautas, el levantamiento se generó sin fijar cuotas por demográficos o cualquier otra característica …

Total de la muestra:

2027 casos


2027 casos

14 - 25

26 - 35

36 - 45

46 - 55

56 o más

29%

37%

20%

10%

4%

ABC+

C

D+

DE

15%

25%

24%

36%

Hombre

Mujer

49%

51%

Nivel socioeconómico

Rangos de edad

Género

De manera natural, el perfil se compone de la siguiente manera:

61%

39%

Distribución poblacional

Perfil deInternautas35%

23%

17%

11%

13%


Perfil deInternautas

62%

19%

10%

9%


Perfil deInternautas

Reponderados al 100%

http://sharepoint01/medialibrary/Images1/Different consumers.jpg


Áreas del Universo

ÁÁREA I: REA I: Baja California Nte

Baja California Sur

Sonora

Sinaloa

Nayarit

ÁÁREA II: REA II: Chihuahua

Coahuila

Durango

Nuevo León

San Luis Potosí

Tamaulipas

Zacatecas

ÁÁREA III: REA III: Aguascalientes

Jalisco

Guanajuato

Colima

Michoacán ÁÁREA IV: REA IV: Hidalgo Tlaxcala

Querétaro Puebla*

Morelos Guerrero

Edo. México

ÁÁREA V: REA V: Valle de México

ÁÁREA VI: REA VI: Chiapas

Campeche

Yucatán

Quintana Roo

Veracruz

Oaxaca

Tabasco


2027


2027

Área I

Área II

Área III

Área IV

Área V

Área VI

6%

16%

12%

25%

32%

9%

Áreas Nielsen

Agrupación: ACNielsen

11 Estudio de consumo de medios digitales en México®Base: 2027

Artículos que poseen actualmenteArtículos que poseen actualmente

La penetración de equipos electrónicos digitales es considerablemente alta entre los internautas ….

¿Cuál de los siguientes artículos posee?

Cámara digital 62%

Los equipos móviles con conexión a Internet son parte de la vida diaria de los internautas mexicanos

Los equipos móviles con conexión a Internet son parte de la vida diaria de los internautas mexicanos

Reproductor MP3/música digital 54%

PDA/Palm Pilot/ Blackberry/ GPS 16%

Computadora 80%

Celular 86%

Lap Top 49%

Desktop 62%

Sin conexión a Internet 60%

Con conexión a Internet 33%


Último lugar donde ocupó Internet

Último lugar donde ocupó Internet

53

34

6

3

2

¿En qué lugar se encontraba la última vez que utilizó Internet?

Su hogar

Trabajo

Café Internet

Lugar de estudio

Casa de Otros

El hogar y el lugar de trabajo son los sitios donde se conecta la gente generalmente …

Base: 2027

% ABC+ C D+ DE

Su hogar 82

68

16

64

1249

Trabajo

4664

4659

Café Internet 23

46

26

381 174

28

Base 223

Sin embargo, el no contar con conexión a Internet en el hogar, no es restricción para ser un internauta, sobretodo en los niveles socioeconómicos bajos

Sin embargo, el no contar con conexión a Internet en el hogar, no es restricción para ser un internauta, sobretodo en los niveles socioeconómicos bajos

-+ Diferencia significativa con un nivel de confianza del 95%

%

13

¿Qué actividades realizan en Internet?


78

63

49

33

19

13

12

11

10

9

8

4Haciendo compras en línea

Juegos en línea

Viendo videos o televisión en línea

Descargando videos

Haciendo transacciones bancarias

Escuchando radio en línea

Descargando música

Leyendo noticias en línea

Chateando/Mensajes instantáneos

Enviando o revisando correo

Las actividades de comunicación, o búsqueda de información son las más recurridas …

Actividades realizadas la última vezActividades realizadas la última vez

Base: 2027

¿Cuáles actividades realizó …?

Buscando información

Redes sociales, páginas personales

60 80 82 77 5880

11 27 37 38 34 36

13 19 15 8 5 2

1 7 15 13 12 7

13 11 6 8 6 12

14-18 19-25 26-35 46-55 56-más36-45


%

%


50

41

36

25

22

11

8

3

3

3

3

3No estaba realizando ninguna otra actividad

al mismo tiempo

Pasaba tiempo con los amigos

Leía periódicos *

Leía revistas *

Leía libros *

Escuchaba la radio*

Pasaba tiempo con la familia

Envía mensajes de texto

Veía Televisión*

Escuchaba música*

Trabajaba

Hablar por teléfono

Además, la gente continua realizando diversas actividades al mismo tiempo …

Teléfono, música y Televisión son

medios con fuerte multiplicidad.

Otras actividades realizadas simultáneamente al uso de InternetOtras actividades realizadas simultáneamente al uso de Internet

Base: 2027

¿Qué otras actividades realizó al mismo tiempo?

En realidad, muy pocos internautas dejan sus actividades por completo al navegar por Internet

En realidad, muy pocos internautas dejan sus actividades por completo al navegar por Internet

*No por Internet


%


Tiempo que dedican mientras están en Internet:

Conectado la última vezConectado la última vez

4.49horas

4.49horas

Utilizado de manera activaUtilizado de manera activa

3.56horas

3.56horas

Buscando información 68.4

Correo electrónico 61.8

Chateando / mensajes 61.0

Interactuando de manera activa, la gente pasa un aproximado de cuatro horas cuando navega por Internet

Noticias 21.6

Radio en línea 18.1

Descargando música 14.4

Redes sociales 11.4

Descargando videos 9.0

Televisión en línea 9.0

Juegos en línea 9.0

Transacciones bancarias 8.4

Compras en línea 3.0

Min

uto

s


25

34

21

18

3

Cuentas de correo electrónicoCuentas de correo electrónico

Una

Dos

Tres

Más de 3

No tengo cuenta de correo electrónico

76

56

2217 15

5

Trabajo

Proveedor de correo electrónicoProveedor de correo electrónico

Los grandes sitios proveen la mayoría de las cuentas de e-mail

Promedio: 2 cuentas de correo electrónico

¿Cuántas cuentas de correo electrónico o e-mail tiene?

¿Con qué proveedor (es) tiene el servicio de correo electrónico o e-mail que haya utilizado en los últimos 30 días?

Base: 2027

http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://www.spr37.com/spr37/images/lens_email__id86066_size350.jpg&imgrefurl=http://www.abogadosrosarinos.com/lista.php%3FidCat%3D35%26cat%3D-EMAIL%2520LABORAL&h=350&w=350&sz=17&hl=es&start=3&um=1&tbnid=gZEVAeprd3sIgM:&tbnh=120&tbnw=120&prev=/images%3Fq%3De-mail%26gbv%3D2%26ndsp%3D18%26um%3D1%26hl%3Des%26sa%3DN


Si90%

No10%

Ha utilizado un buscador por InternetHa utilizado un buscador por Internet

91

50

31

6

5

5

BuscadoresBuscadores

Base 1828

… y en general utilizan buscadores por Internet, principalmente Google

Base: 2027

¿Ha utilizado un buscador por Internet en el último mes?

¿Cuáles buscadores utilizó en el último mes?

http://prisms.cs.umass.edu/hotmobile2008/uploads/images/google_logo.jpg


Si49%

No51%

Subieron videos o fotos a algún sitio de Internet

Subieron videos o fotos a algún sitio de Internet

49

27

24

18

17

8

8

Base 985

La mitad de los internautas han subido videos o fotos …

La mitad de los usuarios si han subido videos o

fotos, principalmente en Hi5

Base: 2027

¿Ha subido un video o foto a algún sitio de Internet para compartirlo?

¿En qué sitios ha subido videos o fotos?


Si30%No

70%

Han participado en algún foro de discusión personal o 'blog'

Han participado en algún foro de discusión personal o 'blog'

Si33%

No67%

Tiene algún 'blog' o foro de discusión

Tiene algún 'blog' o foro de discusión

Base 608

Mientras que los 'blogs' o foros de discusión toman importancia …

Base: 2027

¿Tiene un 'blog' o foro de discusión personal?

¿En los últimos 6 meses ha participado en algún foro de discusión personal o 'blog' por Internet?

1 de cada 10 internautas, del total tiene algún "blog"


Si51%

No49%

Se han registrado en algún sitio personal/red social

Se han registrado en algún sitio personal/red social

58

34

31

23

12

11

9

8

39%

14%13%

10%

5%

19%

Sitio principal que visita con mayor frecuencia

Sitio principal que visita con mayor frecuencia

Otras*

Base: 2027

¿Se ha registrado en alguna página personal/sitio personal/ red social alguna vez?

Base 572

También las páginas sociales tienen gran penetración …

* Porcentajes con base muy pequeña

¿Qué página personal es la que visita con mayor frecuencia?

Base 1030

http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://chris-j.com/images/Windows%2520Live%2520Spaces%2520logo%2520c%2520v.png&imgrefurl=http://chris-j.com/&h=358&w=541&sz=44&hl=es&start=5&um=1&tbnid=iYKW-XuM4AyF-M:&tbnh=87&tbnw=132&prev=/images%3Fq%3D%2522windows%2Blive%2Bspaces%2522%252Blogo%26gbv%3D2%26um%3D1%26hl%3Des

http://images.google.com.mx/imgres?imgurl=http://chris-j.com/images/Windows%2520Live%2520Spaces%2520logo%2520c%2520v.png&imgrefurl=http://chris-j.com/&h=358&w=541&sz=44&hl=es&start=5&um=1&tbnid=iYKW-XuM4AyF-M:&tbnh=87&tbnw=132&prev=/images%3Fq%3D%2522windows%2Blive%2Bspaces%2522%252Blogo%26gbv%3D2%26um%3D1%26hl%3Des


Si47%No

53%

El 47% de los internautas ha realizado compras en Internet

Compras en InternetCompras en Internet

Base: 2027

¿Ha realizado compras por Internet alguna vez?

Si51%

No49%

'Click' en promociones, concursos o rifas en Internet

'Click' en promociones, concursos o rifas en Internet

¿Ha participado en promociones o rifas en Internet?

Hombres Mujeres 14 a 18 19 a 25 26 a 35 46 a 55 56 o más

Ha realizado compras por Internet alguna vez 52 39 13 43 55 46 50 37

Ha dado click en alguna promoción, concurso o rifa

en Internet 52 51 41 55 53 47 56 45

204 84749461119787

36 a 45

Base 1240 410


23

¿Qué actitudes tienen hacia los medios?

¿Cómo se vinculan afectivamente con Internet?


Entre los internautas, Internet se vuelve el medio con el mayor vínculo emocional …

Base: 2027

Internet Televisión Radio Revistas Periódicos impresos Exteriores

BondedBondedconsumersconsumers

Atributos Emocionales

Lo amo 34 23 14 10 5 2

Es indispensable en mi vida

48 30 19 8 11 2

Forma parte de mi vida cotidiana 67 52 34 16 20 12

Es para alguien de mi edad 68 46 34 31 25 13

Disfruto utilizarlo 71 43 28 21 15 3

¿Cuál de lo siguientes medios de comunicación se relaciona con cada una de las siguientes frases?


De la misma manera, Internet es el medio más funcional …

Base: 2027


38

50

58

74Me mantiene actualizado

Estoy muy expuesto a este medio de comunicación

Marcan tendencias

Es el medio de comunicación más accesible 49

48

48

42

35

16

28

27

6

24

13

19

14

9

15

28

8

8

16

5

Atributos del medio



Base: 2027


30

53

57

62Lo uso más que cualquier otro medio de comunicación

Me permite decidir lo que veo, leo o escucho

Es para distraerme de mis tareas habituales

Es más confiable

Atributos de relación

36

51

40

34

23

25

27

16

13

23

17

6

26

10

19

7

4

4

4

2

El medio favorito de los internautas …


27

¿Cómo reaccionan ante la Publicidad en Internet?


6

69

25

6

8

Siempre me detengo a ver la publicidad por Internet

A veces me detengo a ver la publicidad por Internet

Nunca me detengo a ver la publicidad por Internet

¿Se detiene a ver la publicidad que aparece en las páginas de Internet?

¿Por qué razones nunca se detiene a ver la publicidad por Internet?

7 de cada 10 Internautas se detienen a ver la publicidad en Internet, cuando esta les resulta relevante

Base: 2027

Porque al dar "click" te lleva a otro sitio 43

49Me quita tiempo

43Me molesta que aparezca cuando navego

Porque se abren muchas páginas a la vez 37


32271411

2622

1210

26303232

1011

26315

11

1616

Buscar información

sobre productos y

servicios

Ver videos publicitarios

Buscar información

sobre empresas y marcas

Dar click" en anuncios de

Internet para saber más sobre lo que

ofrecen"

Siempre lo hago cuando navego por Internet

Casi siempre lo hago cuando navego por Internet

Algunas veces lo hago cuando navego por Internet

Casi nunca lo hago cuando navego por Internet

Nunca lo hago cuando navego en Internet

Marcas, productos y servicios son temas de interés en Internet …

Base: 2027

¿Con qué frecuencia realiza las siguiente actividades en la red …?


78118

2017

3334

2530

Ni de acuerdo ni en desacuerdo

En desacuerdo

Totalmente en desacuerdo

Los Internautas utilizan la información en Internet para comprar los productos posteriormente

Base: 2027

¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo se encuentra usted con que …?

Totalmente de acuerdo

De acuerdo

Compra productos por un medio que no es Internet

pero utilizando información obtenida de Internet

Se ha enterado de nuevos productos por la publicidad en Internet

31

Hallazgos


● Internet se dibuja como un medio con gran alcance, que reúne de manera importante a diversos grupos poblacionales, incluso aquellos quetradicionalmente no se consideraban afines al mundo interactivo.

● La audiencia se expone al medio más de 17 veces por mes, involucrándose de manera activa un promedio de tres horas y media por ocasión.

● Internet es un medio con grandes oportunidades para comunicarse con el consumidor; sin embargo, los acercamientos que los anunciantes tengan con él, deberán ser capaces de atraer su atención y generar un involucramientopositivo.

● A pesar que las transacciones online están aún en desarrollo, los internautasrealizan principalmente actividades de intercambio y búsqueda de información. Esto lo convierte en un canal de comunicación entre las marcas y los consumidores con un alto poder de impacto al ser un encuentro voluntario.> Lo anterior, puede ser confirmado, al observar el gusto declarado por la

publicidad en Internet frente a otros medios convencionales.● Internet no sólo forma parte de la vida cotidiana de los usuarios, sino que ha

logrado generar un vínculo afectivo que aporta un sentido de pertenencia y al mismo tiempo, de independencia.> Los nuevos planes de medios no deben dejar de lado a la televisión, sino que

deben crear sinergia con los medios emergentes, que complementan la experiencia diaria de las audiencias.


Internet es el medio de mayor preferencia entre 25 millones de mexicanos. Integrarlo al 'Marketing Mix' debe ser fundamental para cualquier marca.


Millward Brown es una empresa de consultoría basada en Investigación fundada en 1973 en Inglaterra. Actualmente es una de las cinco compañías más importantes en investigación ad-hoc a nivel mundial, especializada en investigación sobre marcas, medios y comunicación.

Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a construir marcas y servicios rentables por medio de nuestra consultoría basada en investigación. Nos proponemos lograrlo al comprometernos a la constante innovación de:

Nuestras habilidades profesionales

Entendimiento del negocio de nuestros clientes

Nuestros productos de investigación

Estamos comprometidos a ser los líderes mundiales en entender y comunicar el efecto de la publicidad y de las actividades de mercadotecnia.

Desde Noviembre de 2003 Millward Brown cuenta con 2 certificaciones en calidad:● ESIMM (Estándar del Sistema de Investigación de Mercados en México) otorgado por la AMAI.● ISO9001:2000 otorgado por SGS en TODOS los procesos de la compañía.

Realizamos investigación en más 60 países alrededor del mundo, lo que nos permite contar con cobertura "mundial" para un gran número de clientes que requieren realizar investigación multinacional con procesos y resultados estandarizados.

Millward Brown

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Estudio de consumo de medios digitales en México

Fecha: Julio, 2008

Preparada para:

Preparada por: Millward Brown México

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