Estudio sobre los hábitos en Internet IAB Mexico Segmento Ejecutivos

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    14-Jun-2015
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Accede a este excelente estudio de AIB México. Según nos menciona AIB México, 8 de cada 10 ejecutivos internautas utilizan más Internet que cualquier otro medio. Es el segmento que más se conecta a Internet a través de smartphones (50%) y tablets (27%). Los ejecutivos perciben a Internet como un medio para alguien de su edad (77%) y que los mantiene actualizados (84%). Se distinguen por realizar pagos y transacciones en línea, así como compra de ropa y boletos de avión.

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  • 1. Estudio de consumo de mediosentre internautas mexicanosSEGMENTO EJECUTIVOS16 TA E D I C I N J U L I O 2 0 1 4

2. 2AgendaDatos demogrficosUsos y hbitos deI n t e r n e tRedes socialesRelacin de las marcasc o n l o s e j e c u t i v o sImagen de mediosAprendizajes 3. 3SegmentoEjecutivosEmpleados no gerenciales ygerentes medios13%Base Total 2013: 1,510Base ejecutivos: 195% de la muestra total que sonejecutivosCmo est compuesto elsegmento de ejecutivos?Hombres43% 57% Mujeres67%33%Staff / empleadono gerencial.Gerente medio.Demogrficos del segmentoGneroNivelsocioeconmico38%ABC+Nota: Los datos demogrficos no son ponderados.27%C36%C-D+DERangos de edad7%17%24%18%19%5%9%13 a 1819 a 2526 a 3233 a 3940 a 4647 a 5354 a 7035 aosEdad promedio 4. 4Usos y hbitosEjecutivos 5. En 2013, los ejecutivos se siguen distinguiendo del resto de los internautas porposeer y conectarse a Internet con un mayor nmero de dispositivos, sobre tododispositivos mviles5Promedio de dispositivos que poseen2013TotalEjecutivosBase: 1,510Neto DispositivosMviles94%19598%Diferencias significativas vs Muestra TotalPromedio de dispositivos con losque se conectan a Internet 2013Base:Neto DispositivosMviles1,51070%Dispositivos mviles: Telfono celular (sin conexin permanente a Internet), smartphone, tablet y reproductor MP3.19579%3.63 4.04Total Ejecutivos2.4 2.65Neto DispositivosMviles 2012 94% 99% Neto DispositivosMviles 2012 70% 73%Base: 1,156 190 Base: 1,156 190 6. Los ejecutivos se distinguen por utilizar tablets y smartphonespara conectarse a Internet.6703247 41150 017Base total 2012: 1,156Base total 2013: 1,510102632944 4110 13 720101Ejecutivos % Total %683353 51150 0Base Ejecutivos 2012: 190Base Ejecutivos 2013: 19513 81672451 5011 14 10279 2Diferencias significativas con el 95%de confianza vs 2012NA NANA NAvideojuegos fijaDiferencias significativas vs Muestra TotalLap Top /Computadora porttilTelfono celular (Sin conexinpermanente a Internet )Computadora deescritorioSmartphoneReproductor de MP3/msica digitalConsola deTabletTv con conexin aInternetConsola devideojuegosporttilPDA/Palm PilotDispositivos con los que se conectan a Internet: 7. Ejecutivos 2012 vs 2013 %El hecho de poseer y conectarsea travs de ms dispositivos, provocaque existan ms ejecutivos que seconecten por ms de 12 horas aInternet y lo hagan en ms lugaresen promedio que el ao anterior.Base Ejecutivos 2013:7317363311% 2013Menos de 1 hora1 a 2 horas2 a 5 horas5 a 12 horasMs de 12 horas% 201212629395RANGOS DE HORAS DE CONEXIN EN UNDA NORMAL DE LOS EJECUTIVOSBase Ejecutivos 2012: 190195897925LUGARES DONDE REGULARMENTE LOS EJECUTIVOS SECONECTANEjecutivos 2012 vs 2013 %Los ejecutivos comienzan a conectarse en ms lugares en suvida cotidiana adems del trabajo, como en la calle.1827PROMEDIO DELUGARES 2.65 2.8815 12917731 28 25 21 15Casa Trabajo Acceso EscuelaPblicoCasa deotrosCalle CafInternet20122013Diferencias significativas con el 95%de confianza vs 2012 Diferencias significativas vs Muestra Total 8. 8ACTIVIDADES QUE LOS EJECUTIVOS REALIZAN DIARIAMENTE EN INTERNETEjecutivos 201367% revisa su correo electrnico2 o ms veces al daBase ejecutivos 2013:1954 de cada 10 chatea o mandamensajes instantneos ms de 5veces al da9 de cada 10 utiliza buscadoresuna vez o ms al da65% usa redes sociales 2 o msveces al da53% lee noticias en lnea unavez al da o ms42% juega en lnea una vez alda o msTIPO DE APLICACIONES / SOFTWARE / PROGRAMAS QUE LOSEJECUTIVOS USAN CON MAYOR FRECUENCIAEjecutivos 2013 9. Despus de trabajar,ver la TV es una delas actividades offlinems recurrente.9En 2013, hay ms ejecutivos que realizan otrasactividades mientras se encuentran conectados aInternet, como limpiar la casa, comer o leer revistas.Trabajar 58464039434438403420354447403633343031352527202115191211129282225222218191299MIENTRAS NAVEGAN ENINTERNET QU ACTIVIDADESOFFLINE REALIZAN?Ver televisinEscuchar msicaLimpiar la casaEnviar mensajes de textoHablar por telfonoMientras estoy comiendoMientras espero algoPasar tiempo con amigosHacer ejercicioJugar videojuegosEscuchar radioLeer librosPasear a mi mascotaPasar tiempo con la familiaEstudiarCocinarMientras de transporto a otro lugar% ejecutivos 2013% total 2013Base 2013 total:1,510Base 2013 ejecutivos: 195% Ejecutivos vs % total - 2013% %Leer revistasLeer peridicosDiferencias significativas vs Muestra TotalDiferencias significativas con el 95%de confianza vs 2012 10. 10ACTIVIDADES QUE REALIZAN EN INTERNET MIENTRAS VEN TVEjecutivos 2013% 2013Estar en redes sociales 85727122181614106Navegar por InternetBuscar informacin en generalBuscar informacin sobre los artistas, latrama, atletas o equiposVer la programacin por algo que lesteen un sitio de redes socialesLeer comentarios sobre el programa enlas redes socialesCompartir tu opinin sobre el programaque ests viendoVotar o mandar comentarios a unprograma en vivoComprar un producto que se estanunciandoEn 2013, el 28%de los ejecutivossigue la transmisinde un canal de TV atravs de Internet.Base:195Base:195SIGUEN LA TRANSMISIN DETotal Ejecutivos2% 10%2% 7%Base: 379 54**Base pequeaDiferencias significativas Diferencias significativas con el 95% vs Muestra Totalde confianza vs 2012 11. En 2013, los ejecutivos visitaron en promedio 8 sitios en Internet al menos una vez a lasemana. Al mismo tiempo, se enfocan en actividades que consumen ms tiempo como cursos,buscar videos y televisin.TIPO DE SITIOS WEB QUE LOS EJECUTIVOS VISITAN AL MENOS 1 VEZ POR SEMANAEjecutivos 2013PROMEDIO DE11SITIOSBase 2012 ejecutivos :190Base 2013 ejecutivos :195Ejecutivos 2012 vs 20139.76 8.36Diferencias significativas con el 95%de confianza vs 2012 12. 12Redes sociales 13. Base Total 2013: 1,51013En 2013, ahora las redes socialesrepresentan la segunda fuente deinformacin ms importantepara los ejecutivos.EJECUTIVOS QUE SE HAN REGISTRADO ALGUNAVEZ EN UNA RED SOCIALFUENTES DE INFORMACIN DE TEMAS DE INTERSBase 2013 ejecutivos: 195816745433130201412%Total 2013746238402522231712%Ejecutivos 2013BuscadoresRedes socialesEnciclopedias en lneaCorreos ElectrnicosPeridicos en LneaPortalesBlogsComunidades o forosPginas de marcasPROMEDIOEjecutivos: 4.06Total: 3.748 de cada 10 ejecutivos se ha registradoalguna vez en una red social.Diferencias significativas Diferencias significativas con el 95% vs Muestra Totalde confianza vs 2012 14. PROMEDIOEjecutivos 2012: 5.63Ejecutivos 2013: 6.29Base 2012 ejecutivos: 171Base 2013 ejecutivos: 17014REDES SOCIALES EN LAS QUE DECLARAN ESTARREGISTRADO LOS EJECUTIVOS9754 51PROMEDIOEjecutivos 2012: 3.16Ejecutivos 2013: 3.3928 20 18 15 15 11 8 7FacebookTwitterGoogle +Hi 5MyspaceLinkedInMetroflogSnicoBloggerPinterestFoursquareFacebook permanece como la principalred social de este segmento. Sinembargo, los ejecutivos pertenecen enpromedio a ms redes que el aoanterior, siendo Google+ y LinkedIn lossitios que generan este incremento.RELACIN ACTIVAEnviar mensajes instantneos 68%Subir fotos 54%Publicar mensajes personales 47%Actualizas tu estatus 46%Buscar personas 38%Participar en juegos 38%Publicar tweets /comentarios 34%Subir videos 21%Hacer check-in en lugares visitados 15%Dar recomendaciones de lugares 14%RELACIN PASIVA73% Ver fotos64% Ver las ltimas noticias de tus contactos47% Ver informacin personal de tus contactos38% Leer los tweets de las personas que sigo32% Recibir informacin sobre alguna fan page defacebookLos ejecutivos participan ms en las redessociales, tanto de forma activa como pasiva.Hay ms ejecutivos que declaran recibirinformacin de una fan page.Diferencias significativas Diferencias significativas con el 95% vs Muestra Totalde confianza vs 2012 15. CMO ES LA RELACIN DE LOS EJECUTIVOS CON LAS MARCAS ENLAS REDES SOCIALES?Base 2012 ejecutivos: 171Base 2013 ejecutivos: 1708 de cada 10 se mantiene actualizado de las novedades de la marca.57% se entera de promociones, descuentos, productos gratis, etc.1 de cada 2 conoce las opiniones de otros usuarios.49% considera que contienen informacin relevante.39% considera se puede comunicar con la marca.15% DE EJECUTIVOS QUE DECLARAN PERTENCER A UNAFAN PAGE / SEGUIR A UNA MARCA O PRODUCTOEJECUTIVOS 2012 EJECUTIVOS 201353%34%Diferencias significativas con el 95%de confianza vs 2012Actualmente, los ejecutivos siguen principalmentea marcas deportivas y de tecnologa.Base:92BENEFICIOS QUE ENCUENTRAN EN LAINFORMACIN GENERADA EN LOS FAN PAGESBase:92 16. Relacin de las marcascon los ejecutivos16 17. Los ejecutivos acostumbran prestar atencin a la publicidad que aparece en Internet, estn ms dispuestos ahacerlo durante los horarios que no coinciden con las horas pico de trabajo. Se encuentran especialmentedispuestos mientras buscan ofertas o promociones en Internet.17PRESTAS ATENCIN A LAPUBLICIDAD QUE APARECE ENINTERNET?75%16%A vecesSiempre9% NuncaBase 2013 ejecutivos: 1959 de cada 10 ejecutivos prestanatencin a la publicidad en InternetLOS EJECUTIVOS ESTN MS DISPUESTOS A PRESTARATENCIN A LA PUBLICIDAD EN INTERNETDiferencias significativas Diferencias significativas con el 95% vs Muestra Totalde confianza vs 201262091326198Antes de las 9amEntre 9am y 12pmEntre 12pm y 2 pmEntre 2pm y 6pmDespus de las 6pmA cualquier hora del daEn ningn momentoPRINCIPALMENTE MIENTRAS ESTN 18. Al menos 7 de cada 10 ejecutivos visita el sitio de una marca que le interesa o utiliza los sitios debsqueda para obtener informacin de dicha marca.18% DE EJECUTIVOS QUE REALIZAN ACTIVIDADESRELACIONADAS CON LA PUBLICIDADVisito el sitio de una marca que me interesaUtilizo sitios de bsqueda para obtener informacin sobre marcas que meinteresanVeo los anuncios en las pginas que navegoLeo informacin sobre marcas en revistas o publicaciones online especializadasMe registro en el sitio de alguna marcaInteracto con las marcas en redes socialesParticipo en alguna promocin, concurso o rifa en InternetLeo informacin sobre marcas en blogs o sitios de opinin personalHago click a los anuncios de InternetJuego/descargo juegos que proporcionan diferentes marcasDescargo aplicaciones de diferentes marcasEscaneo cdigos con mi celular73%71%1 de cada 2ejecutivosAl menos 4de cada 103 de cada 1023%Base 2013 ejecutivos: 195 19. A los ejecutivos les resulta ms atractivos los grficos animados e interactivos. Los lugaresen los que la publicidad capta la atencin de este segmento despus de las redes sociales,son los buscadores y los portales de Internet.19SITIOS DONDE LA PUBLICIDAD LES HALLAMADO LA ATENCIN A LOS EJECUTIVOS6644 40 36Base 2013 total: 1,510Base 2013 ejecutivos: 19510 5RedessocialesBuscadores CorreoelectrnicoPortales deInternetBlogs YouTube66% 34% 29% 32% 12% 4%QU ELEMENTOS HAN UTILIZADO LASMARCAS EN SUS ANUNCIOS EN INTERNETPARA LLAMAR TU ATENCIN?Grficos animados 54%Grficos interactivos con informacinbsica del producto 52%Que usan videos 41%Que tenga msica 33%Base 2013 ejecutivos: 195Diferencias significativas Diferencias significativas con el 95% vs Muestra Totalde confianza vs 2012 20. Qu actividades acostumbran hacer los ejecutivos en Internet en contraste conotros medios tradicionales?Realizo transaccionesbancarias 19%informacin por medio del Internet. No muestran una inclinacin definida con respecto a las transacciones20ACTIVIDADES QUE LOSEJECUTIVOS HACEN MSPOR INTERNETACTIVIDADES QUE LOSEJECUTIVOS HACEN PORINTERNET Y POR ELMEDIO TRADICIONALACTIVIDADES QUE LOSEJECUTIVOS HACEN POREL MEDIO TRADICIONAL Hablar por telfono Ver televisin Comprar msica Escuchar radio Leer libros Leer revistas Leo libros impresos Escuchar msica Leer peridicos /noticias Envo mensajes Hago consultas en bibliotecas Me doy la oportunidad deconocer gente diferente Juego/dedico tiempo a mientretenimiento Me comunico con personas queno viven en mi misma ciudadLo hago ms porinternet Lo hago a travs de internet y atravs del medioLo hago ms a travs delmedio tradicionalRealizo transaccionesbancarias 23%Actualmente los ejecutivos realizan ms actividades relacionadas con la comunicacin y bsqueda debancarias, que bien hacen va Internet y por medios tradicionales.Base 2013 ejecutivos: 195Diferencias significativas Diferencias significativas con el 95% vs Muestra Totalde confianza vs 2012Realizo transaccionesbancarias 21% 21. Los ejecutivos se distinguen del internauta promedio por realizar ms pagos y transaccionesbancarias en lnea, as como compra de ropa y boletos de avin en los ltimos 3 meses .21232219191814131212109988%Total 2013%Ejecutivos 2013QU TRANSACCIONES REALIZARON LOSEJECUTIVOS EN LOS LTIMOS 3 MESES?Transacciones bancarias a travs de InternetPago de serviciosCompra de RopaTransferencia de dinero a tercerosCompra de boletos de avinReservacin de hotelesCompra de AplicacionesCompra de Juegos y crdito para juegosCompra de boletos de entretenimientoCompra de MsicaCompra de Videos/PelculasPago de ImpuestosCompra de boletos de autobsPago de trmites (pasaporte, visa, licencia de manejo)Base:1,510 195Diferencias significativas vs Muestra Total1514161010712119106575 22. Este segmento suele buscar informacin en Internet, antes de comprar o contratarproductos/servicios financieros, de telecomunicaciones y destinos tursticos.22QU TIPO DE PRODUCTOS NO COMPRARAS O QU TIPO DE SERVICIO NOCONTRATARAS SIN CONSULTAR INFORMACIN DE INTERNET?Base 2013 ejecutivos: 195Diferencias significativas vs Muestra Total 23. 23Los ejecutivos y su relacin conlos medios de comunicacin 24. Un porcentaje importante de los ejecutivos se encuentra ms familiarizado con los anunciosgrficos y sitios web de las marcas. La mayora est de acuerdo en que la publicidad enInternet lo acerca a las marcas y estn dispuestos a recibir publicidad en su celular.24FAMILIARIDAD CON LOS DIFERENTESTIPOS DE PUBLICIDAD42% Declar que los anuncios grficosfijos o animados en sitios de internet, es eltipo de publicidad que ve ms seguido30% Ve regularmente lossitios web de las marcas26% Declara haber vistoAnuncios en videos en internet% DE EJECUTIVOS QUE ESTN DEACUERDO CONLa publicidad en Internet me permite tener msinformacin sobre marcas que me interesan 74% 80%Estoy dispuesto a recibir publicidad en mi celularpara que el acceso a la telefona o contenidosDiferencias significativas vs Muestra Totalsean gratuitos65% 76%La publicidad en Internet me permite tener uncontacto ms cercano con las marcas 62% 73%Me siento ms afn con la publicidad que hay enInternet que con la que hay en otros medios 45% 41%Base 2013 ejecutivos: 195Total EjecutivosBase Total 2013: 1,5104 de cada 10 ejecutivos se siente ms afn con la publicidadque hay en Internet que con la que hay en otros medios. 25. De qu formato viene sta afinidadcon la publicidad en internet?B: 1.99C: 0.87 D: 1.78En general, los sitios web de las marcas y sus perfiles enredes sociales son mejor calificados por los ejecutivos.-5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5Para nada satisfacetus necesidadesC: 5.94 B: 6.05D: 6.60D: 6.690 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1025 *Seccin nuevaAnuncios grficos fijos o animados en sitios de internet ASitios web de las marcas BAnuncios en videos en internet CPerfiles de una marca en redes sociales DComunicacin de las marcas a travs de correo electrnico EComunicacin de las marcas a travs de mi dispositivo mvil FAnuncios destacados en los sitios de bsqueda GLa odio! La amo!Igual a las dems Diferente de las dems0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Promedio de la categora5.86Satisface muy bientus necesidades0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Promedio de la categora6.03Marca tendenciasPromedio de la categora6.22Sigue a otrosBase 2013 ejecutivos: 195A: 1.49F: 0.15 E: 0.77 G: 1.35A: 5.81D: 6.25F: E: 5.54 5.38G: 6.07A: 5.67B: 6.62C: 6.02E: 5.87F: 5.28 G: 6.17A: 5.97B: 6.75C: 6.38F: 5.53 E: 5.92 G: 6.31 26. En cuanto a percepcin, los ejecutivos se distinguen de los dems internautaspor asociar en mayor medida a Internet con atributos emocionales yfuncionales.CUL ES LA PERCEPCIN QUE TIENEN DE INTERNET COMO MEDIO DE COMUNICACIN?265160% Total 2013% Ejecutivos 2013Es indispensableen mi vidaDisfruto utilizarloLo uso ms quecualquier otro medio69786577Es para alguiende mi edadATRIBUTOSEMOCIONALESATRIBUTOSFUNCIONALESMarca tendencias59677284Me mantienenactualizado% Total 2013% Ejecutivos 2013Base 2013 ejecutivos: 195Base Total 2013: 1,5106876El principal gap contra la muestra total,se da en los atributos de identificacin y elbeneficio de mantenerse actualizados.Diferencias significativas vs Muestra Total 27. 27Aprendizajes 28. Los ejecutivos tienen cada vez msla oportunidad de convivir con28Internet.Al tener ms dispositivos mviles, los ejecutivos tienen mayor oportunidad de mantenerseconectados por ms tiempo y en ms lugares, adems de su trabajo. La tendencia apunta a quecada vez ms los ejecutivos posean tablets, dispositivo que representa una oportunidad paraacercase a este segmento.Los ejecutivos estn adoptando a Internet como un medio para realizar y complementar muchas desus actividades de la vida cotidiana.Al tener una relacin cada vez ms estrecha con Internet, este segmento encuentra ms beneficiosy realiza actividades que no slo se relacionan con su trabajo, como el entretenimiento y laeducacin, que requieren de un mayor tiempo en lnea. 29. 29Internet, ms que una fuente deinformacin.La importancia de tenerpresencia en redes sociales.Esta convivencia con Internet, se refleja en una mayor participacin de los ejecutivos con las redessociales, sitios que ya juegan un papel importante como un medio por el que los ejecutivos puedenacercarse a las marcas y viceversa.Al tener esta oportunidad de obtener e intercambiar informacin de manera instantnea, hace quelos ejecutivos puedan mantenerse al tanto de las novedades de las marcas de su inters.Actualmente existen ms ejecutivos que encuentran relevante la informacin que generan lasmarcas en redes sociales.Otro de los beneficios que encuentran los ejecutivos en dicha informacin, es el hecho de poderconsultar opiniones de otros usuarios o consumidores, que al final contribuyen a construir unapercepcin de las marcas. 30. 30Los ejecutivos como unsegmento abierto a lapublicidad.Los ejecutivos son un segmento dispuesto a detenerse y ver publicidad en Internet. La mayora noslo se encuentra dispuesto a recibir informacin, sino que de manera activa, buscan informacinacerca de las marcas de su inters.Internet convive con otros medios tradicionales, como la televisin y medios impresos como lasrevistas y peridicos. Esta caracterstica permite a las marcas tener una fuerte sinergia entre losdiferentes medios de sus esfuerzos publicitarios.Este segmento se destaca por realizar con frecuencia transacciones bancarias, pagos de servicios ycompras en Internet. 31. Estudio de consumo de mediosentre internautas mexicanosSEGMENTO EJECUTIVOS316 TA E D I C I N J U L I O 2 0 1 4