Evaluacion de proyectos
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Contenido UNIDAD 1 INTRODUCCIÓN..........................................3 UNIDAD 2 ANÁLISIS Y SELECCIÓN DE IDEAS DE NEGOCIOS RELACIONADOS CON LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN...............................5 2.1 ANÁLISIS DE IDEAS DE NEGOCIOS............................5 2.2 TÉCNICAS DE SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE IDEAS..............7 UNIDAD 3 ESTUDIO DE MERCADO DE UN PRODUCTO O SERVICIO..........9 3.1 DEFINICIÓN Y OBJETIVO DEL ESTUDIO DE MERCADO.............9 3.2 IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO..................9 3.3 ANÁLISIS DE LA DEMANDA..................................10 3.4 ANÁLISIS DE LA OFERTA...................................11 3.5 ANÁLISIS DE LOS PRECIOS.................................12 3.6 COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO................12 3.7 TÉCNICAS PARA EL ACOPIO DE INFORMACIÓN..................15 UNIDAD 4 ESTUDIO TÉCNICO......................................15 4.1 LOCALIZACIÓN Y DEL NEGOCIO..............................15 4.2 ESTUDIO DE INGENIERÍA..................................17 4.3 IDENTIFICACIÓN TÉCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO.........18 4.3.1 PROCESO PRODUCTIVO DEL PRODUCTO O SERVICIO..........19 4.3.2 DISTRIBUCIÓN DE PLANTA...............................19 4.3.2 SELECCIÓN DEL EQUIPO Y TECNOLOGÍA...................23 4.3.4 SELECCIÓN DE PROVEEDORES.............................24 UNIDAD 5 ESTUDIO FINANCIERO...................................27 5.1 DETERMINACIÓN DE COSTOS.................................27 5.1.1 COSTOS DE PRODUCCIÓN.................................27 5.1.2 GASTOS OPERATIVOS....................................28 5.1.3 COSTOS FINANCIEROS...................................29 5.2 CAPITAL DE TRABAJO......................................29 5.3 PUNTO DE EQUILIBRIO.....................................31 5.4 ESTADO DE RESULTADOS PRO FORMA..........................32 5.5 BALANCE PRO FORMA.......................................33
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ContenidoUNIDAD 1 INTRODUCCIÓN...........................................................................................3
UNIDAD 2 ANÁLISIS Y SELECCIÓN DE IDEAS DE NEGOCIOS RELACIONADOS CON LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN..................................................................5
2.1 ANÁLISIS DE IDEAS DE NEGOCIOS...................................................................5
2.2 TÉCNICAS DE SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE IDEAS....................................7
UNIDAD 3 ESTUDIO DE MERCADO DE UN PRODUCTO O SERVICIO......................9
3.1 DEFINICIÓN Y OBJETIVO DEL ESTUDIO DE MERCADO..................................9
3.2 IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO.............................................9
3.3 ANÁLISIS DE LA DEMANDA..............................................................................10
3.4 ANÁLISIS DE LA OFERTA..................................................................................11
3.5 ANÁLISIS DE LOS PRECIOS.............................................................................12
3.6 COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO.....................................12
3.7 TÉCNICAS PARA EL ACOPIO DE INFORMACIÓN...........................................15
UNIDAD 4 ESTUDIO TÉCNICO....................................................................................15
4.1 LOCALIZACIÓN Y DEL NEGOCIO.....................................................................15
4.2 ESTUDIO DE INGENIERÍA............................................................................17
4.3 IDENTIFICACIÓN TÉCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO.......................18
4.3.1 PROCESO PRODUCTIVO DEL PRODUCTO O SERVICIO..................19
4.3.2 DISTRIBUCIÓN DE PLANTA........................................................................19
4.3.2 SELECCIÓN DEL EQUIPO Y TECNOLOGÍA.........................................23
4.3.4 SELECCIÓN DE PROVEEDORES...............................................................24
UNIDAD 5 ESTUDIO FINANCIERO..............................................................................27
5.1 DETERMINACIÓN DE COSTOS.........................................................................27
5.1.1 COSTOS DE PRODUCCIÓN........................................................................27
5.1.2 GASTOS OPERATIVOS...............................................................................28
5.1.3 COSTOS FINANCIEROS..............................................................................29
5.2 CAPITAL DE TRABAJO......................................................................................29
5.3 PUNTO DE EQUILIBRIO.....................................................................................31
5.4 ESTADO DE RESULTADOS PRO FORMA........................................................32
5.5 BALANCE PRO FORMA.....................................................................................33
UNIDAD 6 EVALUACIÓN ECONÓMICA Y SOCIAL.....................................................33
6.1 APLICACIÓN DE MÉTODOS DE EVALUACIÓN ECONÓMICA DE PROYECTOS............................................................................................................33
6.1.1 PERIODO DE RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN..................................33
6.1.2 VALOR PRESENTE NETO...........................................................................34
6.2 ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD.............................................................................35
6.3 EVALUACIÓN SOCIAL........................................................................................35
UNIDAD 7 PLANEACIÓN ADMINISTRATIVA..............................................................37
7.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL NEGOCIO.........................................37
7.2 PREVENCIÓN DE LAS CAUSAS DEL FRACASO........................................39
7.3 ANÁLISIS DE LO APOYOS DE LAS INSTITUCIONES GUBERNAMENTALES PARA EL FINANCIAMIENTO Y OPERACIÓN DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL.....................................................................................42
7.4 TRÁMITES PARA EL ARRANQUE Y REGULACIONES SOBRE LA OPERACIÓN DEL NEGOCIO COMO PROFESIONISTA QUE TRABAJA POR SU CUENTA, MICROEMPRESA O SOCIEDAD MERCANTIL.......................................43
7.5 VENTAJAS Y DESVENTAJAS LEGALES Y FISCALES PARA LAS TRES MODALIDADES ANTERIORES................................................................................47
UNIDAD 1 INTRODUCCIÓN
Tanto las políticas públicas como las iniciativas de la sociedad civil tienen como herramientas operacionales a programas o proyectos. Los problemas o necesidades sociales se traducen en estas herramientas operativas, especialmente agrupadas por sectores sociales.
La formación de profesionales en programación y evaluación social implica la capacidad de formular y evaluar proyectos, en el marco de la necesidad de optimizar, mediante programas y proyectos, los recursos públicos en una óptica de eficacia, eficiencia, equidad y participación social.
El emprendedor es una persona con firme voluntad, capaz de sacrificar tiempo, recursos y diversiones con tal de lograr sus objetivos en la vida.Sujeto activo con alta autoestima, interesado en si mismo, productor de riquezas y merecedor de la felicidad. Es un productor de valores de mercado, que corre riesgos, esta en permanente alerta para descubrir las oportunidades de ganancias que aun no han sido descubiertas y actúa en consecuencia para aprovecharlas
1.1 PAPEL SOCIAL DEL EMPRENDEDOR1.2 CARACTERÍSTICAS DEL EMPRENDEDOR
Este tipo de personas son diferentes a los comunes y corrientes, ya que cuentan con ciertos rasgos de personalidad que los caracterizan siendo alguno de ellos:
Autónomo, visualiza la ganancia, crea algo de la nada. Es apasionado con respeto de una idea, se sobrepone rápidamente a
las caídas, corre riesgos, quiere hacer algo diferente, por que se siente distinto a los demás y desea dejar su marca en este mundo.
Reflexiona sobre lo que pasa y vive a su alrededor. Conoce sus posibilidades y limitaciones. Es consciente y seguro de si mismo, y participa en el desarrollo social. Comprende que lo que es y será depende solo de lo que haga y deje de
hacer. Analiza las causas y consecuencias de lo que se hace, piensa y siente Es dueño y responsable de su vida. Disfruta cada momento valorando lo que tiene y a las personas que
están a su alrededor. Es creativo en la concepción y desarrollo de ideas. Favorece el desarrollo de los demás, contribuyendo a su propio
desarrollo.
1.3 EVOLUCIÓN DE LOS NEGOCIOS PEQUEÑOS DE
TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN EN LOS MERCADOS LOCAL, REGIONAL, NACIONAL Y MUNDIAL.
Aunque la revolución de los negocios electrónicos se deshizo también con la caída del boom del punto com, la evolución de las prácticas de negocios basadas en la Web ha continuado su curso.
Se han presentado muchos cambios en la forma como las empresas han abordado el tema de los negocios electrónicos, impulsando su evolución. Los objetivos de los negocios con su incursión en el comercio electrónico han cambiado. Los que están participando de este nuevo canal están tomando una posición más pragmática para las inversiones. Aunque las empresas todavía esperan eliminar costos excesivos en la cadena de suministro y en las relaciones con canales y socios de negocios, el mayor énfasis está en facilitarle a los proveedores, clientes corporativos, socios de negocios y socios en la manufactura el hacer negocios con la empresa.
También han cambiado los participantes en este nuevo negocio. Inicialmente la innovación en los negocios-e fue liderada por empresas de la elite tecnológica como Intel, Microsoft, y General Motors entre otros. Varias empresas pequeñas, que eran muy pequeñas para incursionar y administrar las complejidades del EDI, están dando el salto directo del papel por fax al proceso digital, teniendo acceso a cambios radicales en procesos de negocios que las grandes empresas obtuvieron hace una década con el EDI.
También se presentan cambios en las tecnologías disponibles. Ya cada proveedor de sistemas está ofreciendo, incorporado en sus sistemas tradicionales, facilidades para efectuar este tipo de relaciones de negocios, e inclusive interactuar con sistemas antes considerados competidores. Se esperan todavía mayores desarrollos en las interacciones persona a sistema y sistema a sistema, que permitirán integrar aún más los procesos de negocios.
El fracaso percibido de la revolución de los negocios electrónicos estuvo causado por las empresas dejándose llevar por nuevos modelos de negocios en vez de ver la Internet como un medio para proveer conveniencia, reducir tiempos de espera en comunicación y procesos y aumentando las capacidades de distribución. Algunos han aplicado mejor la tecnología que otros, pero tratar los negocios como una simple moda será más peligroso para una organización en el largo plazo que la sobre inversión por optimismo.
Las empresas de México se volcaron a la incorporación de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC´s) para impulsar su desarrollo.
Se trata de un crédito fiscal de hasta el 30% del impuesto de la inversión en ciencia y tecnología.
Como podemos ver las tecnologías de la información son muy indispensables y las encontramos en todos lados. Las empresas antes de lanzarse al mercado deben primeramente hacer un estudio de mercado para saber la situación
actual y así mismo saber si es el momento oportuno para lanzar su producto al mercado y obtener los resultados esperados para la empresa y principalmente cubrir las necesidades del cliente.
UNIDAD 2 ANÁLISIS Y SELECCIÓN DE IDEAS DE NEGOCIOS RELACIONADOS CON LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN
2.1 ANÁLISIS DE IDEAS DE NEGOCIOS
La evaluación de la idea de negocio implica dar respuestas cualitativas a preguntas como las siguientes:
¿El producto o servicio que tengo es realmente mercadeable?, o sea, ¿Hay realmente clientes interesados en dichos productos o servicios?
¿Por que están esos clientes interesados en mi producto o servicio? ¿Es significativo mi mercado? ¿Es posible llegar a esos clientes? ¿Los mecanismos de acceso a los clientes están a mi alcance? ¿Existen competidores y que tan fuerte es su posición? ¿Tengo ventajas sobre los productos/servicios de la competencia? ¿Que desventajas tengo sobre los productos / servicios de la
competencia? ¿Cuales son los usos directos, alternos y complementarios de mi
producto/servicio? ¿Cuál es la situación del sector en el que me voy a enfrentar? ¿Ha
estado creciendo o decreciendo? ¿Se han fundado o cerrado negocios en este sector en el último año? ¿Cual es la tendencia?
¿Conozco o tengo acceso a la tecnología para elaborar el producto con la tecnología pesada?
¿Existe la disponibilidad de Insumos para la producción? ¿Existen espacios físicos adecuados disponibles en la zona en que se
debe establecer el negocio? ¿Están disponibles los recursos físicos necesarios para el proyecto? ¿Cuáles, es en orden de magnitud, la inversión requerida? ¿Hay
posibilidades de conseguirla? ¿Cuáles son las prácticas productivas y comerciales en este negocio?
¿Me parecen manejables? ¿Qué tipo de personal necesito? ¿Qué capacitación debe tener? ¿Existe
ese personal y es contratable? ¿Es el margen de utilidad atractivo? ¿Las expectativas de liquidez del negocio son favorables? ¿Existen problemas legales? ¿Éticos? ¿Morales? ¿Familiares? ¿Se ajusta el negocio a mis gustos y deseos?
¿Existen dificultades ambientales o sociales? ¿Que exigencias en tiempo puede tener el negocio? ¿Dispongo de él? ¿Necesito socios? ¿Tengo candidatos? ¿Está mi familia de acuerdo? ¿Cuáles son los puntos de falla del negocio? ¿Qué es lo que más desconozco del negocio? ¿Es aceptable el nivel de satisfacción personal en la implementación de
estas ideas?
La respuesta honesta a estas preguntas básicas nos permite saber si estamos ante una simple idea de negocio que tiene posibilidad de convertirse en una oportunidad de negocio. Este filtro es básico para no gastar tiempo ni otros recursos en el análisis de ideas si mercado, o sin tecnología, o sin personal, o con requerimientos financieros inalcanzables, o en negocios que no son o no tienen posibilidad de ser rentables, o en actividades que no estamos dispuestos a llevar a cabo por consideraciones personales.
Este proceso, por otro lado, nos permite definir mejor nuestra oportunidad, o identificar oportunidades adicionales o simplemente adquirir conocimientos básicos sobre un nuevo negocio.
Es posible que para algunas de las preguntas no se tengan respuestas concretas que permitan dar una respuesta totalmente favorable o desfavorable, pero manteniendo el concepto del análisis cualitativo se puede pensar en términos de “trazas” que aquí se convierten en percepciones o sensaciones que el futuro empresario tiene.
Por ejemplo es muy difícil decir cual va a ser el nivel de utilidad exactamente, pero de pronto sí es posible plantear la noción de que existe un potencial claro de lograr una utilidad ya que los precios son relativamente altos en relación con los costos que se perciben.
2.2 TÉCNICAS DE SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE IDEAS
Cualquier empresa o negocio o emprendedor debe pasar sus ideas por un proceso de Evaluación de Ideas
Una idea evaluación es parte de la gestión de la innovación.
No forma parte de una serie de procesos innovadores, por ejemplo:
El proceso de innovación de productos La idea de gestión procesos de gestión de la calidad como el proceso de
mejora continua (CIP)
Resultado de la evaluación de ideas es una decisión o una decisión plantilla sobre la aplicación o no aplicación de la idea. Hay procedimientos cuantitativos y cualitativos en la toma de decisiones.
Evaluación de Ideas del proceso de innovación de productos
El proceso de evaluación interna de ideas es un filtro que incluye varias etapas, y es por lo general primero por lo general evaluado por agentes de desarrollo, a continuación, junto a equipos interdisciplinarios. Estos equipos se componen principalmente de los empleados de desarrollo de productos y ventas. Dependiendo de la idea, pueden tener participación o no, el personal de la producción, de comercialización, de compra o de otras zonas en el equipo de evaluación.
Normas para la evaluación de ideas
Como referencia para crear una evaluación, en caso de no estar aún disponibles, los objetivos del negocio general de los productos, los objetivos estratégicos y operativos derivados de su naturaleza. Estos son por lo general la gestión para definir y está destinado a generar criterios generales de evaluación para una dura pre-selección de ideas. Además de los objetivos generales, también hay objetivos establecidos para su ulterior evaluación detallada.
El proceso de evaluación
El proceso de evaluación es la acción. Es un enfoque holístico y sostenible de vista de una posible realización de las ideas y garantiza que la idea puede proseguir activamente. La clasificación de ideas para evaluación por parte del departamento de producción.
La idea de evaluación sirve como una preparación para una amplia planificación de proyectos. El enfoque de evaluación de una idea es principalmente de nuevos productos. En virtud de un nuevo producto la idea es una idea, una idea, una intención o un plan para la aplicación de un producto con un cierto grado de novedad. En virtud del grado de novedad se da en este contexto, el uso de nuevas tecnologías o la aplicación de nuevas características a un producto y el proyecto de un producto completamente como nuevo concepto. La nueva clasificación puede dar la próxima novedad en
el cambio físico del producto para su introducción a nuevos mercados o grupos objetivo, otros canales de distribución o procesos de fabricación del producto.
Caracterización del producto ideas
El Producto ideas se pueden utilizar en este contexto caracterizado de la siguiente manera:
Cada idea tiene un punto de vista práctico. Una idea puede ser un abstracto que muestra las funciones o la realización principios descritos. Una idea puede adoptar la forma de croquis o planos. La idea más concreta, la mejor y más segura, puede ser evaluada.
Cada idea tiene una historia y una fuente de su formación. Esto puede ser externo o interno. La idea puede haber sido generado deliberadamente o espontáneamente. Puede venir de una persona o surgido del trabajo en equipo. Estos aspectos tienen un impacto en la motivación, una idea con interés y siempre logran mover las barreras que a menudo aparecen en eventos corporativos de las empresas.
Por regla general, cualquier idea con una lista de criterios generales y criterios de evaluación, pondera en función de los objetivos de la empresa.
. En la segunda fase (Evaluación y selección) se seleccionan aquellas ideas que presentan mayores posibilidades de éxito. Este proceso de evaluación implica un análisis de la viabilidad del producto desde diferentes puntos de vista:
Viabilidad comercial: Consiste en analizar si existe un mercado para ese producto.
Viabilidad económica: Se realiza un análisis coste-beneficio que nos permita estimar si ese producto proporcionará un margen adecuado, teniendo en consideración su coste estimado de producción, así como el precio al que podrían venderse.
Viabilidad técnica: Es necesario comprobar que la empresa cuenta con la capacidad técnica y tecnológica adecuada para la fabricación en serie del producto.
Valoración de las reacciones de la competencia: Se hace necesario valorar la posible reacción de la competencia ante nuestro lanzamiento. Ya que en algunas ocasiones nuestra empresa no contará con los recursos suficientes para una “guerra abierta” con nuestros competidores, por lo que en estos casos, quizás la estrategia más adecuada es no continuar con el proceso de diseño.
Ajuste a los objetivos de la organización: Los nuevos productos deben respetar la estrategia de la organización, contribuyendo a alcanzar los objetivos establecidos.
UNIDAD 3 ESTUDIO DE MERCADO DE UN PRODUCTO O SERVICIO
3.1 DEFINICIÓN Y OBJETIVO DEL ESTUDIO DE MERCADO
Uno de los factores más críticos en el estudio de proyectos es la determinación de su mercado, tanto por el hecho de que aquí se define la cuantía de su demanda e ingresos de operación, como por los costos e inversiones implícitos.
El estudio de mercado es más que análisis y determinación de la oferta y demanda o de los precios del proyecto. Muchos costos de operación pueden preverse simulando la situación futura y especificando las políticas y procedimientos que se utilizaran como estrategia comercial.
El objetivo del estudio de mercado es proyectar las cantidades del producto que la población esta en capacidad de consumir a los diferentes niveles de precios previstos en este sentido, es necesario calcular la demanda insatisfecha. Para determinarla proceda de esta manera.
3.2 IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO
El producto o servicio sobre el que esta trabajando el proyecto debe ser claramente identificado y caracterizado para que pueda ser reconodio tanto por quienes lo vas a usar, como por quienes deben apoyar su elaboración o realizar la prestación del servicio.
Los productos se clasifican teniendo en cuanta los siguientes criterios:
Por su vida útil: perecederos (corta duración días máximo) o no precederos
Por su uso final: bienes intermedios (materias primas para otros procesos), bienes de capital (industriales, maquinaria, equipos, etc.) y bienes finales (los que son consumidos totalmente por el comprador).
Consumidores o usuarios: se debe establecer quienes necesitan los bienes o servicios que el proyecto ofrecerá y cuales son las características que les son comunes, cuales son sus motivaciones o expectativas sobre el bien o servicio, donde esta localizados, cual es uso que le darán al bien o servicio (individual colectivo).
3.3 ANÁLISIS DE LA DEMANDA
Como se analiza la demanda:
Propósito: Medir cuáles son las fuerzas que afectan los requerimientos del mercado
con respecto a un bien o servicio y determinar la posibilidad de participación del producto en la satisfacción de dicha demanda. La demanda es la función de factores tales como la necesidad del bien, su precio, el nivel de ingreso de la población, etc.
La demanda es la cantidad de producto o servicio que el mercado requiere o solicita en busca de la satisfacción de una necesidad especifica a un precio determinado.
Componentes básicos: la demanda depende de la importancia de la necesidad, el nivel de ingreso, el precio de los bienes sustitutos y los complementarios, la tasa de crecimiento de la población y las políticas gubernamentales.
Se deben tomar en cuenta fuentes primarias y secundarias de información, como indicadores económicos, sociales, etc.
Para determinar la demanda se emplean herramientas de investigación de mercado (estadística y de campo)
Se entiende por demanda el Consumo Nacional Aparente (CNA)
El CNA es la cantidad de determinado bien o servicio que el mercado requiere, y se puede expresar como:
Demanda = CNA = producción nacional + importaciones – exportaciones Cuando existe estadística, es fácil determinar cual es el monto y
comportamiento histórico de la demanda
Tipos de demanda
Demanda insatisfecha (lo producido no alcanza a satisfacer al mercado) Demanda satisfecha (lo producido es exactamente lo que el mercado
requiere) Satisfecha saturada (la que ya no puede soportar mayor producción del
bien en el mercado) Satisfecha no saturada (aparentemente satisfecha pero se puede hacer
crecer a través de herramientas de mercadotecnia)
3.4 ANÁLISIS DE LA OFERTA
El termino oferta se pude definir como el numero de unidades de un determinado bien o servicio que los vendedores están dispuestos a vender a determinados precios. Obviamente, el comportamiento de los ofertantes es distinto al de los compradores. Un alto precio significa un incentivo a producir y vender más de ese bien. A mayor incremento en el precio, mayor será la cantidad ofrecida.
Estudia las cantidades que suministran los productores del bien que se va a ofrecer en el mercado. Analiza las condiciones de producción de las empresas productoras más importantes. Se referirá a la situación actual y futura, y deberá proporcionar las bases para prever las posibilidades del proyecto en las condiciones de competencia existentes.
El termino oferta se aplica tanto a la curva como a la tabla de oferta. Lo mismo ocurre en la demanda. La conjunción de ambas curvas determina el precio de equilibrio y la cantidad de equilibrio. De esta forma, el punto de conjunción o punto de equilibrio es aquel en que a un precio determinado se igualan cantidades ofrecidas y demandadas (todos quieren comprar o vender lo que pueden hacer a ese precio). Ante un aumento en le precio, la cantidad ofrecida aumenta y la cantidad demanda disminuye. Al ocurrir lo anterior, la competencia entre los vendedores hará que el precio caída hasta llegar a un nuevo equilibrio. Del mismo modo, ante una baja en el precio, la cantidad ofrecida disminuye y la cantidad demandada se incrementa por la presión de los compradores, lo que hace posible un aumento en el precio hasta llegar a un nuevo equilibrio.
La teoría de la oferta es similar a la teoría de la demanda. Se pretende mostrar los efectos que tendrán los precios exclusivamente sobre la cantidad ofrecida, por lo que el supuesto céteris páribus se utiliza también en este caso.
Al igual que en la demanda existen algunos factores que pueden producir cambios en la oferta, a saber,
El valor de los insumos El desarrollo de la tecnología Las variaciones climáticas El valor de los bienes relacionados o sustitutos
3.5 ANÁLISIS DE LOS PRECIOS
El establecimiento del precio es de suma importancia, pues éste influye más en la percepción que tiene el consumidor final sobre el producto o servicio. Nunca se debe olvidar a qué tipo de mercado se orienta el producto o servicio. Debe conocerse si lo que busca el consumidor es la calidad, sin importar mucho el precio o si el precio es una de las variables de decisión principales. En muchas ocasiones una errónea fijación del precio es la responsable de la mínima demanda de un producto o servicio.
Las políticas de precios de una empresa determinan la forma en que se comportará la demanda. Es importante considerar el precio de introducción en el mercado, los descuentos por compra en volumen o pronto pago, las promociones, comisiones, los ajustes de acuerdo con la demanda, entre otras. Una empresa puede decidir entrar al mercado con un alto precio de introducción e ingresar con un precio bajo en comparación con la competencia o bien no buscar mediante el precio una diferenciación del producto o servicio y, por lo tanto, entrar con un precio cercano al de la competencia.
Deben analizarse las ventajas y desventajas de cualquiera de las tres opciones, cubriéndose en todos los casos los costos en los que incurre la empresa, no se pueden olvidar los márgenes de ganancia que esperan percibir los diferentes elementos del canal de distribución.
El precio de un producto o servicio es una variable relacionada con los otros tres elementos de la mezcla de mercadotecnia: plaza, publicidad y producto.
Por otra parte, es recomendable establecer políticas claras con relación a los descuentos por pronto pago o por volumen, así como las promociones, puesto que éstas constituyen parte importante de la negociación con los clientes potenciales y/o distribuidores. Otro aspecto importante a considerar, es si la empresa pagará a sus vendedores alguna comisión por el volumen de ventas, y ¿qué proporción representarán éstas del ingreso total del vendedor? .
3.6 COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO
Los conceptos de marketing, mercadotecnia, mercadeo y comercialización se utilizan como sinónimos. Sin embargo el término marketing es el que más se utiliza y el más extendido.
Marketing es el uso de un conjunto de herramientas encaminadas a la satisfacción del cliente. Estas herramientas son conocidas también como las Cuatro P: producto, precio, distribución o plaza y publicidad o promoción. Como disciplina de influencias científicas, el marketing es un conjunto de principios, metodologías y técnicas a través de las cuales se busca conquistar un mercado, colaborar en la obtención de los objetivos de la organización, y satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores o clientes.
Proceso de Marketing:
El proceso consta de varias fases.
Fase 1: Marketing estratégico
La dirección marca las pautas de actuación. Antes de producir un artículo u ofrecer algún servicio, la dirección debe analizar las oportunidades que ofrece el mercado; es decir, cuáles de los consumidores a los que se quiere atender (segmento objetivo), qué capacidad de compra tendrían a la hora de adquirir el producto o servicio, y si éste responde a sus necesidades. Además, también tienen que detectar cuáles son sus posibles competidores, qué productos están ofreciendo y cuál es su política de mercadeo, cuales son los productos sustitutos y complementarios ofrecidos en el mercado, las noticias y probabilidades respecto al ingreso de nuevos competidores y los posibles proveedores. También deben realizar un análisis interno de la empresa para determinar si realmente está en condiciones de llevar a cabo el proyecto (si dispone de personal suficiente y calificado, si posee los recursos necesarios, etc.). Por último se debe analizar qué política de distribución es la más adecuada para que el producto o servicio llegue al consumidor. Con todos los datos, la empresa realiza un diagnóstico. Si éste es positivo, se fijan los objetivos y se marcan las directrices para alcanzarlos, determina a qué clientes se quiere dirigir y qué clase de producto quiere.
Fase 2: Marketing Mix
Producto: En mercadotecnia un producto es todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso y/o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo. Puede llamarse producto a objetos materiales o bienes, servicios, personas, lugares, organizaciones o ideas. Las decisiones respecto a este punto incluyen la formulación y presentación del producto, el desarrollo específico de marca, y las características del empaque, etiquetado y envase, entre otras.
Precio: Es el monto de intercambio asociado a la transacción. El precio no tiene relación con ninguno de los costos asociados al producto al que se le fije, sino que debe tener su origen en la cuantificación de los beneficios que el producto significa para el mercado, y lo que éste esté dispuesto a pagar por esos beneficios. Sin perjuicio de lo anterior, para la fijación del precio se considera los precios de la competencia, el posicionamiento deseado y los requerimientos de la empresa. Adicionalmente, y como motivo de evaluación de la conveniencia del negocio, se compara los precios con los costos unitarios -incluyendo en ellos, los de producción, operación, logística y cualquier otro atingente-.
Plaza o Distribución: En este caso se define dónde comercializar el producto o el servicio que se le ofrece. Considera el manejo efectivo de los canales logísticos y de venta debiendo lograrse que el producto llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas. El Merchandising es el estudio de la ubicación física del producto para facilitar su acceso al consumidor, técnica muy empleada en las grandes superficies comerciales.
Promoción Todas las funciones realizadas para que el mercado se entere de la existencia del producto/marca, incluidas la venta y ayudas a
la venta, sea ésta la gestión de los vendedores, oferta del producto o servicio por teléfono, Internet u otros medios similares, los anuncios publicitarios, y la publicidad mediante otros vehículos. La P de promoción está también constituida por su propio mix:
Promoción de ventas (ej. 2 por 1, compre uno y el segundo a mitad de precio, etc.),
Venta directa, Publicidad Relaciones Públicas.
En el caso ideal, el marketing se vuelve una filosofía de negocios de forma que en la organización todas las áreas (y no sólo la de marketing) se vuelven conscientes de que deben responder a las auténticas necesidades de los clientes y consumidores. Es toda la empresa o entidad la que debe actuar de acuerdo con este principio, desde la telefonista o recepcionista, hasta los contables, secretarias y demás empleados. Es así como los clientes recibirán el trato que esperan, por lo cual confiarán en esa organización también en cuanto a sus productos o servicios.
El marketing es la estrategia que hace uso de la psicología humana de la demanda, que de esta forma representa un conjunto de normas a tener en cuenta para hacer crecer una empresa. La clave está en saber cómo, dónde y cuándo presentar el producto u ofrecer el servicio. La publicidad es un aspecto muy importante, pero sin un plan de marketing esta sería insulsa y poco atractiva al público, lo cual significaría un gasto más para la empresa. La mercadotecnia es un factor imprescindible en los negocios y muchas veces de ella depende si la empresa triunfa o no, por lo que es un aspecto que ningún empresario debe olvidar.
Fase 3: Ejecución del Programa de Marketing
Finalmente, se le asigna al departamento correspondiente la ejecución de las acciones planeadas y fijan los medios para llevarlas a cabo, así como los procedimientos y las técnicas que se utilizarán. Igualmente deben crearse mecanismos que permitan evaluar los resultados del plan establecido y determinar cuan efectivo ha sido.
Fase 4: Control
Supone establecer aquellos mecanismos de retroalimentación y evaluación con los que comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos y establecer las correcciones que correspondan.
3.7 TÉCNICAS PARA EL ACOPIO DE INFORMACIÓN
Las técnicas de acopio de información se refiere a la búsqueda de información en el mercado en donde nosotros vamos a lanzar nuestro producto, estas técnicas incluyen: cuestionarios, encuestas, llamadas telefónicas, entrevistas, etc.
Definición Técnica cuantitativa que consiste en una investigación realizada sobre una muestra de Sujetos, representativa de un colectivo más amplio que se lleva a cabo en el contexto de la Vida cotidiana, utilizando procedimientos estandarizados de interrogación con el fin de Conseguir mediciones cuantitativas sobre una gran cantidad de características objetivas y Subjetivas de la población.
Tipos de cuestionarios.
a) ¿entrevista personal? hacen uso de encuestadores
b) ¿Por correo? envío por correo de un cuestionario, es más Inconveniente de un índice de respuesta no elevado, por lo que hay Oleadas, lo que puede hacer que nuestra muestra no sea representativa
c) ¿Cuestionarios telefónicos? no controlamos a la persona que responda
d) ¿Cuestionarios auto-adictos? se realizan a una población cautiva.
UNIDAD 4 ESTUDIO TÉCNICO
4.1 LOCALIZACIÓN Y DEL NEGOCIO
Estar mejor localizado que nuestra competencia, una mejor infraestructura y tener una mayor cercanía al mercado, genera ventajas competitivas que deben ser aprovechadas por las diferentes empresas. En el mundo competitivo de hoy, las empresas deben analizar todas las facetas y las variables a afrontar, en la búsqueda de ventajas competitivas y un criterio importante en la búsqueda de dichas ventajas es la localización sin importar si se trata de una pequeña empresa, gran empresa, una sucursal o un almacén.
Cada día, la localización se relaciona más estrechamente con la distribución, comercialización y venta de productos. Su importancia es fundamental.
A continuación algunos elementos para tener en cuenta para decidir la localización de una empresa o negocio.
DECISIÓN DE LOCALIZACIÓN:
Principios:
1. La ubicación ideal de una planta, fábrica o almacén será aquella en donde se logren costos de producción y distribución mínimos y donde los precios y volúmenes de venta conduzcan a la maximización de beneficios.
2. La localización de la empresa, nunca debe afectar el normal desarrollo de las actividades empresariales.
3. Generalmente a mayor cercanía del mercado, mayor la capacidad de la empresa de influir sobre las decisiones de compra de las personas del entorno debido al impacto social de la misma.
4. La decisión de localización debe balancear criterios de eficiencia y competencia, buscando crear ventajas sobre los competidores.
ESTUDIO DE LOCALIZACIÓN:
El estudio de localización debe evaluar posibles opciones de localización, teniendo en cuenta los diversos criterios y objetivos que busque la empresa.
Debe contemplar los asuntos relacionados con la expansión y diversificación del negocio y además la adaptabilidad de la posición. Es decir, debe tener en cuenta las posibles variaciones de mercado, infraestructura y logística para tratar de predecir el valor del sitio en el futuro.
Localización: Una excelente localización de la empresa, puede generar mejoras en la eficiencia en términos de: Costos de transporte, facilidad en la obtención de materias primas, utilización eficiente de canales de distribución, cercanía al cliente y a sus necesidades.
FACTORES A TENER EN CUENTA CUANDO SE TOMA UNA DECISIÓN DE LOCALIZACIÓN:
Aunque no son los únicos algunos criterios que deben ser tenidos en cuenta para tomar una decisión de localización:
Medio y costo del transporte: En función del peso, volumen y costo de transferencia de las materias primas y productos terminados.
Insumos o servicios: Se analiza si la materia es fácilmente transportable o no, teniendo en cuenta la durabilidad y el tipo de bien producido.
Estructura física: Existencia de carreteras, servicios adecuados, comunicaciones para fines industriales etc…
Disponibilidad de la mano de obra: El área en algunas ocasiones no cuenta con mano de obra calificada, lo que obliga a las empresas a obtener recursos de zonas distantes aumentando los costos.
Posibilidades de eliminación de desperdicios: De acuerdo a criterios ambientales.
Aspectos legales: Tributación, facilidad administrativa, costos legalización etc.
Seguridad: En todos los niveles posibles seguridad industrial, seguridad física, evitar posibles robos etc.
Cercanía al mercado: Es importante tener la capacidad de llegar primero y en mejores condiciones al mercado que se ataca.
Aceptación social: Este punto muchas veces no es identificado y genera problemas. Es importante que la localización de la empresa o negocio no perturbe o genere conflictos con personas, entidades o grupos sociales que obliguen a la empresa a asumir costos adicionales.
Acceso a información: Otro punto que a menudo no se tiene en cuenta, es la necesidad de información empresarial.
La localización puede afectar la cantidad de clientes, contactos, búsqueda de oportunidades de negocio etc.
Tomarse un breve tiempo para analizar las oportunidades localización de una empresa o negocio, puede generar un valor agregado adicional para la empresa y un aumento de su competitividad.
Dentro la localización del negocio se debe de tomar en cuenta varios aspectos:
Describa la localización de su negocio y cómo esa localización va a favorecer la venta de su producto o servicio. Su descripción deberá responder las siguientes preguntas:
¿Cuáles ventajas estratégicas tiene esta localización? ¿Hay oportunidad para expansión? ¿Cuáles son los negocios vecinos? ¿Son ellos complementarios o dañinos para su negocio? ¿Se necesitan renovaciones en el local o en los costos? ¿Cuál es la clasificación de la zona? ¿Es el vecindario estable, cambiante (mejorando, deteriorando)?
¿Cómo? ¿Cómo es el acceso de los clientes? (Autobuses, etc.)
4.2 ESTUDIO DE INGENIERÍA
El estudio de ingeniería está relacionado con los aspectos técnicos del proyecto.
Para comenzar este estudio, se necesita disponer de cierta información. Esta información proviene del estudio de mercado, del estudio del marco regulatorio legal, de las posibles alternativas de localización, del estudio de tecnologías disponibles, de las posibilidades financieras, de la disponibilidad de personal idóneo y del estudio del impacto ambiental.
Es necesario destacar que el estudio de Ingeniería del Proyecto, de la misma manera que las demás etapas que comprenden la elaboración de un proyecto, no se realiza de forma aislada al resto sino que necesitará constante intercambio de información e interacción con las otras etapas.
Uno de los resultados de este estudio será determinar la función de producción óptima para la utilización eficiente y eficaz de los recursos disponibles para la producción
Del bien o servicio deseado. Para determinar la función de producción óptima deberán analizarse las distintas alternativas y condiciones en que se pueden combinar los factores productivos, identificando, a través de la cuantificación y proyección en el tiempo los montos de inversiones, los costos y los ingresos de operación asociados a cada una de las alternativas de producción para luego realizar el estudio económico.
En particular, derivarán del estudio de ingeniería las necesidades de equipos y maquinarias. Del análisis de las características y especificaciones técnicas de la maquinaria podrá determinarse su disposición en planta (layout).
Del layout, del estudio de los requerimientos de personal que los operen, así como de su movilidad, y del requerimiento de mercadería se definen las necesidades de espacio y obras físicas. El espacio requerido por la mercadería incluye los depósitos necesarios para materias primas y elaboradas, los almacenes para materiales y los espacios requeridos dentro del área de producción para los semielaborados.
El cálculo de los costos de operación de mano de obra, insumos diversos, mantenimiento y otros se obtendrá en el estudio de costos basado en los requerimientos determinados en unidades físicas en el estudio de ingeniería y dependiendo del proceso productivo seleccionado.
4.3 IDENTIFICACIÓN TÉCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO
Conocer en detalle las características del producto o servicio en relación con los productos o servicios que existen en el mercado.
Descripción detallada del p/s que se va a vender. Aplicación del p/s. Elementos especiales del p/s. Productos competidores. Fortalezas y debilidades del producto frente a los productos
competidores. Patentes o condiciones de secreto industrial referente a su producto o
servicio. Productos o servicios posibles como complementos o derivados del
actual. Solución a sus debilidades y formas de aprovechar sus fortalezas.
4.3.1 PROCESO PRODUCTIVO DEL PRODUCTO O SERVICIO
El proceso de producción se define como la forma en que una serie de insumos se transforma en productos mediante la participación de una determinada tecnología (combinación de mano de obra, maquinaria, métodos y procedimientos de operación, etcétera).
Los distintos procesos productivos pueden clasificarse en función de su flujo productivo o del tipo de producto, teniendo cada caso efectos distintos sobre el flujo de fondos del proyecto.
Según el flujo, el proceso puede ser en serie, por pedido o por proyecto. El proceso de producción en serie es relativamente estable en el tiempo y que están destinados a un gran mercado, permiten su producción para existencias. Las economías de escala obtenidas por el alto grado de especialización que la producción en serie permite, van normalmente asociados a bajos costos unitarios. En un proceso por pedido, la producción sigue secuencias diferentes, que hacen necesaria su flexibilización, a través de mano de obra y equipos suficientemente dúctiles para adaptarse a las características del pedido. Este caso afectara a los flujos económicos por la mayor especialidad del recurso humano y por las mayores existencias que será preciso mantener. Un proceso de producción por proyecto corresponde a un producto complejo de carácter único, con tareas bien definidas en términos de recursos y plazos, da origen, normalmente, a un estudio de factibilidad completo.
4.3.2 DISTRIBUCIÓN DE PLANTA
La distribución de planta es aquella donde esta ordenado todos las aéreas especificas de un planta ya sea industrial o de otro giro por lo que es importante reconocer que la distribución de planta orienta al ahorro de recursos, esfuerzos y otras demandas ya que esta tiene distribuido todas sus aéreas.
Definiciones
“La ordenación física de los elementos industriales. Esta ordenación, ya practicada o en proyecto, incluye, tanto los espacios necesarios para el movimiento de materiales, almacenamiento, trabajadores indirectos y todas las otras actividades o servicios, así como el equipo de trabajo y el personal de taller “.
“Proceso para determinar la mejor ordenación de los factores disponibles”.
El objetivo primordial: Es hallar una ordenación de las áreas de trabajo y del
Equipo, que sea la más económica para el trabajo, al mismo tiempo más segura y satisfactoria para los empleados.
Otros objetivos:
Reducción del riesgo para la salud y aumento de la seguridad de los trabajadores.
Elevación de la moral y satisfacción del obrero. Incremento de la producción. Disminución en los retrasos de la producción. Ahorro de área ocupada. Reducción del material en proceso. Acortamiento del tiempo de fabricación. Disminución de la congestión o confusión. Mayor facilidad de ajuste a los cambios de condiciones.
Intereses de la distribución de planta
Interés Económico: con el que persigue aumentar la producción, reducir los costos, satisfacer al cliente mejorando el servicio y mejorar el funcionamiento de las empresas.
Interés Social: Con el que persigue darle seguridad al trabajador y satisfacer al cliente.
Principios básicos: Una buena distribución en planta debe cumplir con seis principios los que se listan a continuación:
Principio de la Integración de conjunto. La mejor distribución es la que integra las actividades auxiliares, así como cualquier otro factor, de modo que resulte el compromiso mejor entre todas las partes.
Principio de la mínima distancia recorrida a igual de condiciones. Es siempre mejor la distribución que permite que la distancia a recorrer por el material entre operaciones sea más corta.
Principio de la circulación o flujo de materiales. En igualdad de condiciones, es mejor aquella distribución o proceso que este en el mismo orden a secuencia en que se transforma, tratan o montan los materiales.
Principio de espacio cúbico. La economía se obtiene utilizando de un modo efectivo todo el espacio disponible, tanto vertical como horizontal.
Principio de la satisfacción y de la seguridad. A igual de condiciones, será siempre más efectiva la distribución que haga el trabajo más satisfactorio y seguro para los productores.
Principio de la flexibilidad. A igual de condiciones, siempre será más efectiva la distribución que pueda ser ajustada o reordenada con menos costo o inconvenientes.
Tipos de distribución de planta
Fundamentalmente existen siete sistemas de distribución en planta:
1. Movimiento de material:
Probablemente el elemento mas comúnmente movido. El material se mueve de un lugar de trabajo a otro, de una operación a la siguiente.
Ejemplo: Planta de embotellado, refinería de petróleo, fábrica de automóviles, etc.
2. Movimiento del hombre:
Los operarios se mueven de un lugar de trabajo al siguiente, llevando a cabo las operaciones necesarias sobre cada pieza de material. Esto raramente ocurre sin que los hombres lleven consigo maquinaria (al menos sus herramientas).
Ejemplo: Estibado de material en almacén, mezcla de material en hornos de tratamientos o en cubas.
3. Movimiento de maquinaria:
El trabajador mueve diversas herramientas o máquinas dentro de un área de trabajo para actuar sobre una pieza grande.
Ejemplo: Máquina de soldar portátil. Forja portátil, etc.
4. Movimiento de material y de hombres:
El hombre se mueve con el material llevando a cabo una cierta operación en cada máquina o lugar de trabajo.
Ejemplo: Instalación de piezas especiales en una cadena de producción.
5. Movimiento de material y de maquinaria.
Los materiales y la maquinaria o herramientas van hacia los hombres que llevan a cabo la operación. Raramente práctico, excepto en lugares de trabajo individuales.
Ejemplo: Herramientas y equipo moviéndose a través de una serie de operaciones de mecanización.
6. Movimiento de hombres y de maquinaria.
Los trabajadores se mueven con la herramienta y el equipo generalmente alrededor de una gran pieza fija.
Ejemplo: Pavimentación de una autopista.
7. Movimiento de materiales, hombres y maquinaria.
Generalmente es demasiado caro e innecesario el mover los tres elementos.
Ejemplo: Ciertos tipos de trabajo de montaje, en los que las herramientas y materiales son de pequeño tamaño.
Otros tipos clásicos de distribución son cuatro:
1) Distribución por posición fija:
Se trata de una distribución en la que el material o el componente permanecen en lugar fijo. Todas las herramientas, maquinaria, hombres y otras piezas del material concurren a ella.
Ejemplo: construcción de un puente, un edificio, un barco de alto tonelaje.
2) Distribución por proceso o por Fusión:
En ella todas las operaciones del mismo proceso están agrupadas.
Ejemplo: hospitales: pediatría, maternidad, cuidados intensivos.
3) Distribución por producción en cadena, en línea o por producto:
En esta, producto o tipo de producto se realiza en un área, pero al contrario de la distribución fija. El material está en movimiento.
Ejemplo: Manufactura de pequeños aparatos eléctricos: tostadoras, planchas, batidoras; Aparatos mayores: lavadoras, refrigeradoras, cocinas;
Equipo electrónico: computadoras, equipos de discos compactos; y Automóviles.
4) Distribución por grupo o por células de fabricación. La distribución por células de fabricación consiste en la agrupación de las distintas máquinas dentro de diferentes centros de trabajo, denominadas celdas o células, donde se realizan operaciones sobre múltiples productos con formas y procesos similares.
Ventajas de tener una buena distribución:
Disminución de las distancias a recorrer por los materiales, herramientas y trabajadores.
Circulación adecuada para el personal, equipos móviles, materiales y productos en elaboración, etc.
Utilización efectiva del espacio disponible según la necesidad. Seguridad del personal y disminución de accidentes. Localización de sitios para inspección, que permitan mejorar la calidad
del producto. Disminución del tiempo de fabricación. Mejoramiento de las condiciones de trabajo. Incremento de la productividad y disminución de los costos.
4.3.2 SELECCIÓN DEL EQUIPO Y TECNOLOGÍA
En el área empresarial, la tecnología incluye las habilidades, técnicas, procedimientos, equipos y sistemas para llevar a cabo un trabajo. Cuando las empresas diseñan o rediseñan sus subsistemas de Operaciones han de tomar decisiones relacionadas con los métodos y equipos, esto es, con la tecnología a emplear en la producción de bienes y servicios. El acierto o fracaso en la selección de la tecnología adecuada ejerce importantes repercusiones estratégicas sobre la empresa.
Las distintas tecnologías empleadas por una empresa no generan necesariamente el mismo impacto competitivo. El dominio de alguna de ellas es una condición para el éxito, dadas sus repercusiones sobre costes y diferenciación, mientras que la contribución de otras puede ser menos importantes, bien por tener poca influencia sobre los objetivos mencionados, bien porque pueden acceder a ellas todos los componentes de una industria.
Podemos clasificar las tecnologías en tres grupos: básicas, claves y emergentes. Las básicas son utilizadas intensamente por la empresa, pero que están al alcance de cualquier competidor. En muchos casos, su dominio les permite conseguir una ventaja competitiva temporal, pero no sostenida.
Las claves son las que, en un momento dado, ejercen el mayor impacto; constituyen la fuerza conductora de la competencia y la fortaleza, que las distintas firmas tienen en relación con ellas, se refleja en sus posiciones competitivas. Su dominio se convierte en una cualidad distintiva e indispensable, necesaria para aquellas entidades que quieren alcanzar el éxito en un determinado proyecto.
Las emergentes son las que se encuentran en la etapa de desarrollo. Su empleo en un proyecto empresarial determinado es, por el momento, marginal; sin embargo, en un futuro, podrían tener un impacto potencial importante y algunas podrían pasar a ser tecnologías clave.
4.3.4 SELECCIÓN DE PROVEEDORES
Los proveedores que posea una empresa determinarán en gran medida el éxito de ésta. El contar con buenos proveedores no sólo significa contar con insumos de calidad y, por tanto, poder ofrecer productos de calidad, sino también la posibilidad de tener bajos costos, o la seguridad de contar siempre con los mismos productos cada vez que se requieran.
Por lo que cada vez que tengamos que elegir a nuestros proveedores, debemos tomarnos nuestro tiempo y evaluar bien las diferentes alternativas que existan.
Lo primero que se fija una empresa al momento de evaluar un proveedor es el precio y la calidad de sus productos o servicios; sin embargo, existen otros criterios o factores además del precio y la calidad, que se deben tomar en cuenta al momento de decidirse por un determinado proveedor. Veamos cuáles son:
Precio
Uno de los principales criterios que se debe tomar en cuenta al momento de evaluar un proveedor, son sus precios.
Siempre debemos procurar proveedores con precios razonables, que sean acordes a la calidad del producto o servicio que ofrecen, y a los precios promedio del mercado.
Al evaluar el precio del producto, debemos tener en cuenta también los gastos que podrían adicionarse a éste, tales como los gastos de transporte, seguros, embalaje, etc.
Asimismo, al momento de evaluar el factor precio, debemos considerar los posibles descuentos que el proveedor nos pueda otorgar, tales como descuentos por volumen de compra, descuentos por pronto pago, etc.
Calidad
De nada sirve tener un proveedor con bajos precios, si la calidad de sus productos o servicios es mala.
La calidad es otro de los principales criterios a tomar en cuenta al momento de evaluar un proveedor.
Siempre que nos sea posible debemos procurar proveedores que ofrezcan insumos, productos o servicios de muy buena calidad o, en todo caso, que la calidad de éstos sea acorde con los precios que tienen.
Al evaluar la calidad del producto, debemos tomar en cuenta los materiales o componentes del producto, sus características, sus atributos, su durabilidad, etc.
Pago
En el criterio del pago evaluamos las formas de pago que ofrece el proveedor, por ejemplo, si ofrece la posibilidad de hacer pagos vía transferencia bancaria, o vía Internet.
Y también evaluamos las condiciones o el plazo del pago, por ejemplo, si nos piden pagar al contado, o nos dan la posibilidad de pagar a 30 días, pagar un 50% a 60 días, etc.
Siempre debemos buscar las mejores condiciones de pago, es decir, que el financiamiento o plazo del crédito otorgado sea el mayor posible, sin que ello implique recargo alguno. Mientras mejores condiciones de pago, mayor liquidez para nosotros.
Aunque debemos tener en cuenta que al iniciar relaciones con un proveedor, es poco probable que éste nos otorgue algún crédito comercial, por lo que al menos debemos averiguar si existe la posibilidad de que ello pueda suceder más adelante.
Entrega
Otro criterio importante a tener en cuenta al momento de seleccionar un proveedor es la entrega, en donde lo primero que debemos evaluar es que si el proveedor requiere de un pedido mínimo para poder trabajar con nosotros.
En el criterio de entrega también evaluamos la oportunidad de entrega, si son capaces de asegurarnos que cumplirán siempre con nuestros pedidos, que nos los entregarán oportunamente cada vez que lo requiramos, que siempre contarán con el mismo producto, que nos podrán abastecer durante todo el año, etc.
Y también evaluamos la rapidez o los plazos de entrega, que es el tiempo que transcurre desde que hacemos el pedido hasta que nos entregan el producto, por ejemplo, si nos hacen la entrega del producto a los 3 días, a los 30 días, etc.
Servicio de post venta
En el servicio de post venta evaluamos principalmente las garantías que el proveedor nos pueda brindar, qué garantías nos otorga y cuál es el periodo de éstas.
También evaluamos la capacitación que nos pueda brindar en el uso de sus productos, la asistencia técnica, el servicio de mantenimiento, su política de devoluciones, la posibilidad de canjear productos de baja rotación, etc.
Otros factores
Los criterios que hemos mencionado anteriormente son los más importantes y los que más debemos tener en cuenta al momento de evaluar y seleccionar un proveedor; sin embargo, también existen otros factores que siempre es bueno considerar:
experiencia: a mayor experiencia de la empresa proveedora, probablemente mayor eficiencia y seguridad en su abastecimiento.
reputación: debemos considerar, por ejemplo, si los testimonios de sus clientes son favorables.
organización: si, por ejemplo, su personal es calificado, si tiene un buen sistema de distribución.
localización: mientras más cerca esté ubicado el proveedor mejor, sobre todo si somos nosotros los que constantemente tenemos que acudir donde éste.
servicio al cliente: si, por ejemplo, son capaces de brindarnos rápidamente toda la información que requiramos.
Convenios publicitarios: si, por ejemplo, nos brindan la posibilidad de otorgarnos productos gratis a cambio de publicidad.
Situación económica: si su situación económica es estable ello podría significar productos de calidad y un abastecimiento seguro; si tuviera dificultades financieras, ello podría significa una posible disminución en la calidad de sus productos (al querer reducir sus costos), la posibilidad de que dejen de atender nuestros pedidos (por ejemplo, al incumplir los pagos de sus propios proveedores), poca posibilidad de que nos otorguen finamiento (debido a su necesidad de tener liquidez), etc.
Tamaño: si es un proveedor pequeño, probablemente su atención sea más directa (por ejemplo, la posibilidad de que resuelvan mejor cualquier inconveniente que tengamos), mayor flexibilidad para adaptarse a nuestras necesidades, y mayor poder de negociación para nosotros; si es un proveedor es grande, probablemente tenga mayor eficiencia y seguridad de abastecimiento, pero un menor poder de negociación para nosotros.
Fabricante o mayorista: la principal ventaja de los fabricantes con respecto a los mayoristas son sus bajos precios, pero su principal desventaja es que probablemente no puedan ofrecer la variedad de productos que sí podría ofrecernos un mayorista, sobre todo, al hacer pedidos pequeños.
UNIDAD 5 ESTUDIO FINANCIERO
5.1 DETERMINACIÓN DE COSTOS
La determinación de costos es una parte importante para lograr el éxito en cualquier negocio. Con ella podemos conocer a tiempo si el precio al que vendemos lo que producimos nos permite lograr la obtención de beneficios, luego de cubrir todos los costos de funcionamiento de la empresa.
Los costos nos interesan cuando están relacionados directamente con la productividad de la empresa. Es decir, nos interesa particularmente el análisis de las relaciones entre los costos, los volúmenes de producción y las utilidades.
La determinación de costos permite conocer:
Cuál es el costo unitario de un artículo, esto es, lo que cuesta producirlo Cuál es el precio a que debemos venderlo Cuáles son los costos totales en que incurre la empresa.
Cuál es el nivel de ventas necesario para que la empresa, aunque no tenga utilidades, tampoco tenga pérdidas. Es decir, cuál es el punto de equilibrio.
Qué volumen de ventas se necesita para obtener una utilidad deseada. cómo se pueden disminuir los costos sin afectar la calidad del artículo
que se produce. Cómo controlar los costos.
5.1.1 COSTOS DE PRODUCCIÓN
Es la suma de los gastos invertidos por la empresa. Para obtener los recursos utilizados en la producción y distribución del producto o servicio.
Costo total = Costo fijo + costo variable
Los costos de producción son directos e indirectos.
De manera general para la elaboración de las curvas de costos en el corto plazo, se involucran a los: costos fijos. Costos variables, costos marginales o increméntales. El análisis de costos y el control de estos es una función, cuyo objetivo es mantener a la empresa en una posición económica satisfactoria.
Tipo de costos
Al examinar los costos, se pueden separar en dos grandes rubros:
Costos fijos y costos variables.
Costos fijos
Son periódicos. Se suele incurrir en ellos por el simple transcurrir del tiempo. Por ejemplo:
Alquiler del local Salarios Gastos de mantenimiento Depreciaciones y amortizaciones
Costos variables
Son los que están directamente involucrados con la producción y venta de los artículos, por lo que tienden a variar con el volumen de la producción. Por ejemplo:
Las materias primas. Salarios a destajo o por servicios auxiliares en la producción Servicios auxiliares, tales como agua, energía eléctrica, lubricantes,
refrigeración, combustible, etc. Comisiones sobre ventas.
5.1.2 GASTOS OPERATIVOS
Presupuesto de costos
En toda actividad productiva al ofrecer fabricar un producto o prestar un servicio se generan costos, entendiéndose que los costos son desembolsos monetarios relacionados justamente con la fabricación del producto o la prestación del servicio ya sea en forma directa o indirectamente.
Dentro los elementos del costo tenemos (los cuales constituyen el costo de producción):
Costo de la mano de obra directa
Relacionado con el personal que trabaja directamente con la fabricación del producto y la remuneración que percibe por dicha actividad, así tenemos a los operarios, obreros, ayudantes, etc.
Costo de insumos
Constituida por el valor monetario de la materia prima o insumos que se consume en el proceso de producción
Costo indirecto de fabricación (cif)
Son aquellos recursos que participan indirectamente en la fabricación del producto o del servicio, así tenemos: seguro, mantenimiento, artículos de limpieza, depreciación, etc.
Desarrollo de un caso integral de costo de producción
Proyectar el costo anual de producción de una empresa teniendo en cuenta la siguiente información:
Las ventas proyectada para dicho año se ha estimado en 6500 unidades La política de inventarios es la siguiente: Productos Terminados: inventario final es equivalente al 20% de las
ventas Insumos: inventario final es equivalente al 10% de las unidades a
consumir Mano de Obra
5.1.3 COSTOS FINANCIEROS
Los costos financieros son las retribuciones que se deben pagar como consecuencia de la necesidad de contar con fondos para mantener en el tiempo activo que permitan el funcionamiento operativo de la compañía. Dichos activos requieren financiamiento, y así existen terceros (acreedores) o propietarios (dueños), que aportan dinero (pasivos y patrimonio neto, respectivamente, según la óptica contable) quienes demandan una compensación por otorgarlo, dado que el dinero tiene un valor en el tiempo. Dicha compensación se llama interés y para la empresa que recibe los fondos representa un costo. Costo de financiación Es el correspondiente a la obtención de fondos aplicados al negocio. Por ejemplo: Intereses pagados por préstamos. Comisiones y otros gastos bancarios. Impuestos derivados de las transacciones financieras.
5.2 CAPITAL DE TRABAJO
El Capital de Trabajo considera aquellos recursos que requiere el Proyecto para atender las operaciones de producción y comercialización de bienes o servicios y, contempla el monto de dinero que se precisa para dar inicio al Ciclo Productivo del Proyecto en su fase de funcionamiento. En otras palabras es el
Capital adicional con el que se debe contar para que comience a funcionar el Proyecto, esto es financiar la producción antes de percibir ingresos.
En efecto, desde el momento que se compran insumos o se pagan sueldos, se incurren en gastos a ser cubiertos por el Capital de Trabajo en tanto no se obtenga ingresos por la venta del producto final. Entonces el Capital de Trabajo debe financiar todos aquellos requerimientos que tiene el Proyecto para producir un bien o servicio final. Entre estos requerimientos se tiene:
Materia Prima, Materiales directos e indirectos, Mano de Obra directa e indirecta, Gastos de Administración y comercialización que requieran salidas de dinero en efectivo. La Inversión en Capital de Trabajo se diferencia de la Inversión fija y diferida, porque estas ultimas pueden recuperarse a través de la depreciación y amortización diferida; por el contrario, el Capital de Trabajo no puede recuperarse por estos medios dada su naturaleza de circulante; pero puede resarcirse en su totalidad a la finalización del Proyecto.
La Inversión en activos fijos y diferidos se financia con créditos a mediano y/o largo plazo y no así con créditos a corto plazo, ello significaría que el Proyecto transite por serias dificultades financieras ante la cuantía de la deuda y la imposibilidad de pago a corto plazo. Pero el Capital de Trabajo se financia con créditos a corto plazo, tanto en efectivo como a través de créditos de los proveedores.
La definición contable del Capital de Trabajo se entiende como la asignación de recursos Financieros para activo corriente del Proyecto. Este concepto es valido para Empresas que generan recursos a corto plazo, no tomando en cuenta la naturaleza del Financiamiento ni las fuentes de procedencia que por lo general son de larga duración.
El Capital de Trabajo en el mundo Financiero es la diferencia entre activos corrientes y pasivos corrientes, que equivale a la suma total de los recursos Financieros que la Empresa destina en forma permanente para la mantención de existencias y de una cartera de valores para el normal funcionamiento de las operaciones de la Empresa. Esta concepción, conlleva a entender que el Capital de Trabajo genera necesidades financieras de largo plazo, es decir ser financiado con recursos permanentes provenientes de Fuente Interna o externa.
5.3 PUNTO DE EQUILIBRIO
Se dice que una Empresa está en su Punto de Equilibrio cuando no genera ni Ganancias, ni Pérdidas. Es decir cuando el Beneficio es igual a cero.
Es el punto en donde los ingresos totales recibidos se igualan a los costos asociados con la venta de un producto (IT = CT). Un punto de equilibrio es usado comúnmente en las empresas/organizaciones para determinar la posible rentabilidad de vender determinado producto. Si el producto puede ser vendido en mayores cantidades, de las que
Arroja el punto de equilibrio, tendremos entonces que la empresa percibirá beneficios. Si por el contrario, se encuentra por debajo del punto de equilibrio, tendrá perdidas.
El análisis de costo – volumen – utilidad proporciona una visión general del proceso de planeación, brinda un ejemplo concreto de la importancia de comprender el comportamiento del costo, es decir la respuesta de los costos a diversas influencias. Fundamentalmente los gerentes tienen que decidir cómo adquirir y utilizar los recursos económicos con vista a una meta de la organización.
A menos de que puedan realizar predicciones razonablemente exactas sobre niveles de costos e ingresos, sus decisiones pueden producir resultados indeseables o incluso desastrosos por lo general estas decisiones son a corto plazo, ¿cuantas Unidades deben fabricarse? ¿se deben cambiar los precios? Etc.
Sin embargo, decisiones a largo plazo como la compra de plantas y equipos también dependen de predicciones sobre las relaciones resultantes de costo- volumen -utilidad.
El punto de equilibrio es aquel punto de actividad (volumen de ventas) donde los ingresos totales y los gastos totales son iguales, es decir no existe ni utilidad ni pérdida.
Existen tres métodos para conocer el punto de equilibrio y son:
Método de la ecuación. Método del margen de contribución. Método gráfico.
Es conveniente para una mayor comprensión dejar claro lo que entendemos como punto de equilibrio. Decimos que es aquel nivel en el cual los ingresos “son iguales a los costos y gastos, y por ende no existe utilidad”, también podemos decir que es el nivel en el cual desaparecen las pérdidas y comienzan las utilidades o viceversa.
Para la determinación del punto de equilibrio se requiere la existencia de cuatro elementos básicos: los ingresos, margen financiero, los costos variables y los costos fijos.
5.4 ESTADO DE RESULTADOS PRO FORMA
Es la estimación de las utilidades o pérdidas, es decir, estimación de los resultados de las operaciones que se planean realizar a futuro.
Tales estimaciones toman como marco de referencia el estudio de mercado y el estudio técnico.
Muestra si un proyecto tendrá ingresos suficientes para su ejecución y si los márgenes de utilidad serán en la cantidad requerida para pagar deudas, financiar expansiones futuras y dividendos a los socios. Este análisis arrojará datos sobre la seguridad de recuperación de la inversión que el proyecto de factibilidad tiene y será la base para negociar financiamiento y atraer inversionistas.
|| CONCEPTO || AÑO 1 || AÑO 2... |||| MESES || MESES |||| 1-3 || 4-6 || 7-9 || 10-12 || 1-3 || 4-6 || 7-9 || 10-12 |||| Ventas brutas + devoluciones – descuentos = Ventas netas. || || Costo de bienes vendidos. Inversión inicial producto terminado. Costo bienes manufacturados. Inversión final producto terminado.TotalUtilidad bruta. || || ISR.||RUT.Otros ingresos no gravables.Otros gastos no deducibles.Utilidad después de impuestos. || || Depreciación y amortización Pago a Principal || |||| Flujo Neto de Efectivo ||
5.5 BALANCE PRO FORMA
Estado de situación financiera o balance proforma
Se dispone de varios métodos abreviados para elaborar el balance general proforma. Probablemente, el mejor y de uso más generalizado es el método de cálculo de estimación.
Los valores de ciertas cuentas del balance general son estimados, en tanto que otras son acumuladas. Debe utilizarse el financiamiento externo como una cifra de equilibrio o balance. El método de cálculo-estimación es aquel que se utiliza para la elaboración del balance general proforma en el que los valores de ciertas cuentas son estimados, en tanto que otros son calculados, se utiliza aquí el financiamiento externo de la compañía como cifra de equilibrio.
UNIDAD 6 EVALUACIÓN ECONÓMICA Y SOCIAL
6.1 APLICACIÓN DE MÉTODOS DE EVALUACIÓN ECONÓMICA DE PROYECTOS
La evaluación de proyectos por medio de métodos matemáticos- Financieros es una herramienta de gran utilidad para la toma de decisiones por parte de los administradores financieros, ya que un análisis que se anticipe al futuro puede evitar posibles desviaciones y problemas en el largo plazo. Las técnicas de evaluación económica son herramientas de uso general. Lo mismo puede aplicarse a inversiones industriales, de hotelería, de servicios, que a inversiones en informática. El valor presente neto y la tasa interna de rendimiento se mencionan juntos porque en realidad es el mismo método, sólo que sus resultados se expresan de manera distinta. Recuérdese que la tasa interna de rendimiento es el interés que hace el valor presente igual a cero, lo cual confirma la idea anterior.
Estas técnicas de uso muy extendido se utilizan cuando la inversión produce ingresos por sí misma, es decir, sería el caso de la tan mencionada situación de una empresa que vendiera servicios de informática. El VPN y la TIR se aplican cuando hay ingresos, independientemente de que la entidad pague o no pague impuestos.
6.1.1 PERIODO DE RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN
Este método de Evaluación de Proyectos indica el Plazo en que la Inversión original se recupera con las Utilidades futuras.
El principio en que se basa este método es que, en tanto más corto sea el plazo de recuperación y mayor la duración del proyecto, mayor será el Beneficio que se obtenga. El periodo de recuperación se calcula mediante la siguiente fórmula.
Periodo de recuperación = Inversión inicial / Utilidad anual promedio (sin Depreciación)
6.1.2 VALOR PRESENTE NETO
Valor Presente Neto es la diferencia del valor actual de la Inversión menos el valor actual de la recuperación de fondos de manera que, aplicando una tasa que corporativamente consideremos como la mínima aceptable para la aprobación de un proyecto de inversión, pueda determinarnos, además, el Índice de conveniencia de dicho proyecto. Este Índice no es sino el factor que resulta al dividir el Valor actual de la recuperación de fondos entre el valor actual de la Inversión; de esta forma, en una empres, donde se establece un parámetro de rendimiento de la inversión al aplicar el factor establecido a la Inversión y a las entradas de fondos, se obtiene por diferencial el valor actual neto, que si es positivo indica que la tasa interna de rendimiento excede el mínimo requerido, y si es negativo señala que la tasa de rendimiento es menor de lo requerido y, por tanto, está sujeto a rechazo.
Valor Presente Neto es una medida del Beneficio que rinde un proyecto de Inversión a través de toda su vida útil; se define como el Valor Presente de su Flujo de Ingresos Futuros menos el Valor Presente de su Flujo de Costos. Es un monto de Dinero equivalente a la suma de los flujos de Ingresos netos que generará el proyecto en el futuro.
La tasa de actualización o Descuento utilizada para calcular el valor presente neto debería ser la tasa de Costo alternativo del Capital que se invertirá. No obstante, debido a la dificultad práctica para calcular dicha tasa, generalmente se usa la tasa de Interés de Mercado. Esta última igualará al Costo alternativo del Capital cuando exista Competencia Perfecta.
El método del valor presente neto proporciona un criterio de decisión preciso y sencillo: se deben realizar sólo aquellos proyectos de Inversión que actualizados a la Tasa de Descuento relevante, tengan un Valor Presente Neto igual o superior a cero.
6.2 ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD
Objetivo
Los análisis de sensibilidad de los proyectos de inversión tienen por finalidad mostrar los efectos que sobre la Tasa Interna de Retorno (TIR) tendría una variación o cambio en el valor de una o más de las variables de costo o de ingreso que inciden en el proyecto (por ejemplo la tasa de interés, el volumen y/o el precio de ventas, el costo de la mano de obra, el de las materias primas, el de la tasa de impuestos, el monto del capital, etc.), y, a la vez, mostrar la holgura con que se cuenta para su realización ante eventuales cambios de tales variables en el mercado.
Un proyecto de inversión puede ser aceptable bajo las condiciones previstas en el mismo, pero podría no serlo si en el mercado las variables de costo variaran significativamente al alza o si las variables de ingreso cambiaran significativamente a la baja
Por ejemplo ¿cuál sería la TIR si el costo de las materias primas aumentara o disminuyera en 10%, 20% o en 50% con respecto a los estimados en el proyecto? ¿Esta nueva TIR está por encima o por debajo de nuestra TIO (Tasa de Interés de Oportunidad)? En consecuencia ¿es o no conveniente realizar el proyecto?, y si lo es ¿qué holguras o márgenes de maniobra administrativa se tienen ante la eventualidad de que se presenten tales cambios?
Definición
El análisis de sensibilidad es un cuadro resumen que muestra los valores de TIR para cualquier cambio previsible en cada una de las variables más relevantes de costos e ingresos del proyecto. Tales cambios pueden ser a valores absolutos específicos o como porcentajes respecto del valor previsto. La gráfica resultante permite ver fácilmente las holguras de maniobra administrativa con que se cuenta para atender tales variaciones, respecto a la TIO del inversionista.
Colocando el % de variación en la abscisa y la TIR en la ordenada, las variables de ingreso tendrán tendencia positiva (por ejemplo el volumen de ventas o el precio de venta) y las variables de costo tendencia negativa (por ejemplo costo de la materia prima, costo de la mano de obra, capital requerido o tasa de impuestos).
6.3 EVALUACIÓN SOCIAL
La evaluación social de proyectos persigue medir la verdadera contribución de los proyectos al crecimiento económico del país. Esta información, por lo tanto, debe ser tomada en cuenta por los encargados de tomar decisiones para así poder programar las inversiones de una manera que la inversión tenga su mayor impacto en el producto nacional. Sin embargo, debido a que la evaluación social no podrá medir todos los costos y beneficios de los proyectos, la decisión final dependerá también de estas otras consideraciones
económicas, políticas y sociales. Habrá proyectos con altas rentabilidades sociales medidas que a su vez generan otros beneficios que no han sido posible medir (tales como la belleza); Estos proyectos obviamente deberán realizarse. Habrá otros que tienen rentabilidades sociales medidas negativas y que también generan costos sociales intangibles, los que de ninguna manera querrán emprenderse. Sin embargo, habrá casos de proyectos que teniendo rentabilidades sociales medidas positivas generan costos intangibles, y otros que teniendo rentabilidades medidas negativas inducen beneficios sociales intangibles. Es en estos últimos casos donde la evaluación social del proyecto tiene una gran utilidad, puesto que ella arroja la información que es la más pertinente para la toma de decisiones. Por ejemplo, si la evaluación social de un proyecto de irrigación en una zona pobre y fronteriza indica que los costos sociales del proyecto exceden los beneficios en $x por año, el encargado de tomar la decisión podrá comparar estas cifras con el beneficio de elevar el nivel de ingreso en esa zona (redistribuir el ingreso) y disminuir la probabilidad de un conflicto fronterizo. El costo neto financiero del proyecto, sin embargo, puede ser $y"$x por año, información que es útil para el ministerio de hacienda o banco central, pero no debe influir sobre la decisión de realizar el proyecto.
La evaluación social de proyectos es así mismo útil para el caso de tomar decisiones de proyectos que significan un drenaje al presupuesto nacional: de proyectos que tienen rentabilidad privada negativa y que por lo tanto requieren de subsidios para operar.
Por último, la evaluación social de proyectos es útil también para el diseño de políticas económicas que incentiven o desincentiven la inversión privada. Por ejemplo, si acaso es cierto que el llamado precio social de la divisa es mayor que el precio fijado por el banco central a los exportadores, deberán buscarse políticas que incentiven al sector exportador y sustitutivo de importaciones no protegidos; si es cierto que el precio social de la mano de obra es menor que el salario de mercado, deberán buscarse maneras de alentar las industrias más intensivas en el uso de la mano de obra y desalentar la importación y utilización de maquinaria (capital) que la desplaza, etc.
Tanto la evaluación social como la privada usan criterios similares para estudiar la viabilidad en un proyecto, aunque difieren en la valoración de las variables determinantes de los costos y beneficios que se le asocien. A este respecto, la evaluación privada trabaja con el criterio de precios de mercado, mientras que la evaluación social lo hace con precio sombra o sociales. Estos últimos con el objeto de medir el efecto de implementar un proyecto sobre la comunidad, deben tener en cuenta los efectos indirectos o externalidades que los proyectos generan sobre el bienestar de la comunidad, como por ejemplo, la redistribución de los ingresos o la disminución ambiental.
UNIDAD 7 PLANEACIÓN ADMINISTRATIVA
7.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL NEGOCIO
La estructura organizacional, es el marco en el que se desenvuelve la organización, de acuerdo con el cual las tareas son divididas, agrupadas, coordinadas y controladas, para el logro de objetivos. Desde un punto de vista mas amplio, comprende tanto la estructura formal (que incluye todo lo que está previsto en la organización), como la estructura informal (que surge de la interacción entre los miembros de la organización y con el medio externo a ella) dando lugar a la estructura real de la organización.
La estructura organizacional representa la percepción que tiene los miembros de la organización acerca de la cantidad de reglas, procedimientos, trámites y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desarrollo de su trabajo. La medida en que la organización pone el énfasis en la burocracia, versus el énfasis puesto en un ambiente de trabajo libre, informal e inestructurado.
La estructura organizacional define como se dividen, agrupan y coordinan formalmente las tareas de trabajo. Existen seis elementos clave a los que necesitan enfocarse los gerentes cuando diseñan la estructura de su organización. Estos son: especialización del trabajo, Departamentalización, cadena de mando, tramo de control, centralización y descentralización y formalización.
Diseños Organizacionales Más Utilizados: Los diseños más comunes en uso son: la estructura simple, la burocracia, la estructura matricial, la departamentalización y la unidad estratégica de negocios.
La estructura simple: Se dice que la estructura simple se caracteriza más por lo que no es en lugar de lo que es. La estructura simple no es elaborada. Tiene un bajo grado de departamentalización, amplios tramos de control, la autoridad centralizada en una sola persona y poca formalización. La estructura simple es una organización “plana”; por lo general tiene sólo dos o tres niveles verticales, un cuerpo de empleados y un individuo en quien está centralizada la autoridad para la toma de decisiones.
La estructura simple se utiliza más ampliamente en pequeños negocios en los cuales el gerente y el dueño son una misma persona. La fortaleza de la estructura simple yace en su sencillez. Es rápida, flexible, poco costosa de mantener y es clara la asignación de responsabilidades. Una debilidad importante es que es difícil de mantenerla una vez que la organización deja de ser pequeña.
La burocracia: ¡Estandarización! Ése es el concepto clave que fundamenta todas las burocracias. La burocracia se caracteriza por operaciones altamente rutinarias logradas a través de la especialización, reglas y reglamentos muy formalizados, tareas que se agrupan en departamentos funcionales, autoridad
entrelazada, tramos de control estrechos y toma de decisiones que sigue la cadena de mando.
La fortaleza principal de la burocracia yace en su habilidad de desempeñar actividades estandarizadas de una manera muy eficaz. La ubicación de especialidades parecidas en departamentos funcionales genera economías de escala, mínima duplicación de personal y quepo y empleados que tienen la oportunidad de hablar “el mismo lenguaje” entre sus compañeros. Aún más, las burocracias pueden trabajar bien con gerentes con menos talento (y por lo tanto menos costos) en los niveles medio e inferior. Una de las mayores debilidades de la burocracia es que la especialización crea conflictos entre las subunidades. La otra debilidad importante de la burocracia es algo que todos hemos experimentado en algún momento, cuando tenemos que tratar con las personas que trabajan en estas organizaciones: un interés obsesivo por las reglas. La burocracia es eficiente sólo cuando los empleados confrontan problemas ya enfrentados previamente y para los que se han establecido reglas para la toma programada de decisiones.
La estructura matricial o de matriz: Otra opción popular para el diseño organizacional es la estructura matricial o de matriz. Esencialmente la matriz combina dos formas de departamentalización: funcional y de producto. La fortaleza de la departamentalización funcional yace en poner juntos especialistas de la misma rama, lo que reduce al mínimo el número necesario de ellos, mientras que permite agrupar y compartir los recursos especializados a través de los productos. Su mayor desventaja es la dificultad de coordinar las tareas de diversos especialistas funcionales para que así se terminen sus actividades a tiempo y dentro del presupuesto. Por otro lado, la departamentalización por productos, tiene exactamente las ventajas y desventajas opuestas. Facilita la coordinación entre los especialistas para alcanzar la terminación a tiempo y cumplir con los objetivos presupuestales. Aún más, proporciona una clara responsabilidad para todas las actividades relacionadas con un producto, pero con la duplicación de actividades y costos. La matriz intenta aprovechar los puntos fuertes de cada uno, al mismo tiempo que evita sus puntos débiles.
La característica estructural más obvia es que rompe el concepto de la unidad de mando. Los empleados en la estructura matricial tienen dos jefes, sus gerentes funcionales y sus gerentes de producto. Por tanto, la estructura de matriz tiene una cadena de doble mando.
La departamentalización: La limitación del número de subordinados a los que es posible supervisar directamente restringiría el tamaño de las empresas de no ser por el recurso de la departamentalización. La agrupación de actividades y personas en departamentos permite que, al menos en teoría, las organizaciones crezcan en un grado indeterminado. No obstante, los patrones básicos para la agrupación en departamentos difieren de los aplicables a la agrupación de actividades.
Unidad estratégica de negocios: Son pequeñas empresas en sí mismas establecidas como unidades de una gran compañía para la promoción y manejo de cierto producto o línea de productos como si se tratara de una actividad empresarial independiente. Una UEN debe cumplir por lo general criterios específicos. Debe, por ejemplo, 1) poseer una misión propia, diferente a las de otras UEN; 2) contar con grupos definibles de competidores; 3) elaborar sus propios planes de integración, distintos a los de otras UEN; 4) administrar sus recursos en áreas clave, y 5) poseer dimensiones razonables, ni muy grandes ni muy pequeñas.
Opciones Actualizadas De Diseño: Desde principios de los 80, la alta gerencia ha estado trabajando en muchas organizaciones para desarrollar nuevas opciones estructurales que puedan ayudar a que sus empresas computan con mayor eficacia. Describiremos tres de estos diseños estructurales: la estructura de equipo, la organización virtual y la organización sin fronteras.
7.2 PREVENCIÓN DE LAS CAUSAS DEL FRACASO
Muchos millones de nuevos negocios que nacen cada año. Los estudios indican que sólo la mitad alcanza a sobrevivir durante dieciocho meses. Uno de cada cinco nuevas empresas consigue llegar a los diez años. Estas cifras se repiten incansablemente. La realidad es que el concepto de fracaso es muy elástico y no se puede definir. Muchos propietarios terminan sus negocios por gran cantidad de razones: pasan a ganar más dinero en otras actividades, se aburren, venden su negocio a terceros, o simplemente se retiran.
Cantidad de pequeñas empresas se ven en problemas de año en año. Esto es normal porque no es fácil levantar un negocio de la noche a la mañana. Se requiere gran esfuerzo y enorme dedicación. Como cada situación es totalmente diferente, el empresario que se inicia tiene que entender que sus primeros años de actividades son una forma de ganar experiencia. Todo y cada una de las nuevas situaciones debe ser aprendida. Inherente a toda actividad comercial o industrial es una buena cantidad de riesgo. No existe actividad que no tenga riesgo e incertidumbre.
Básicamente, los nuevos negocios que se inician fracasan por las siguientes razones:
1.Falta de experiencia
Conocer a la perfección la actividad comercial que se pretende desarrollar es indispensable. Muchos emprendedores se entusiasman con alguna idea. Antes de invertir en ella deben empaparse de todos los aspectos de la misma. Un buena forma es trabajar por algún tiempo en una empresa que desarrolle la actividad comercial que quieren clonar, De este modo se gana experiencia sin invertir dinero.
2. No se tiene una estrategia de mercadeo.
Producir algo o tener un inventario para la venta es una parte del negocio. La más importante es tener una estrategia y tácticas muy bien definida de la forma de llegar al mercado. Es impresionante ver la cantidad de negocios que no se preocupan en absoluto del marketing o mercadeo. Esperan que los clientes lleguen, sin hacer el más mínimo esfuerzo o inversión.
3. Optimismo exagerado.
Hasta hace pocos años la oferta de toda clase de productos servicios era limitada. Esto h cambiado radicalmente. Todo nueva empresa debe investigar el mercado al que pretenden ingresar, estudiar los competidores y hacer anticipadamente predicciones y objetivos de sus ventas.
4. Tiempo de preparación.
Antes de comenzar a recibir el dinero de los clientes se requiere completar muchas actividades. Este periodo que antecede a la operación de una empresa debe estar muy bien calculado. Cualquier atraso significa pérdidas y eventualmente desprestigio, antes de comenzar.
5. Carencia de capital de trabajo.
Los requerimientos de capital de trabajo deben hacerse por medio de un presupuesto. Es muy raro el negocio que los hace. Un pronóstico bien preparado del flujo de efectivo ayuda a decidir cuánto y cuándo se necesitará.
6. Costos iníciales altos.
Los nuevos negocios deben ser sobrios y medidos. No gaste mucho ni demasiado pronto en instalaciones, accesorios y equipo. Los que han trabajado en grandes negocios a menudo empiezan con estándares extravagantemente altos. Esperan tener a la mano una máquina de escribir eléctrica, una copiadora y sentarse desde el principio en una oficina estilo ejecutivo. Estos gastos generales se deben distribuir a lo largo de la venta del producto/servicio y usted puede perder su ventaja competitiva si es demasiado ambicioso.
7. Las consecuencias de un crecimiento temprano.
Muchas personas piensan que sus problemas han terminado una vez que los clientes empiezan a llegar, pero quizá apenas han empezado. Un negocio cambia con mucha rapidez de forma y de tamaño en sus comienzos. A medida que aumentan las ventas, se necesitan sumas de dinero cada vez más grandes para alimentar ese crecimiento. Y se corre el peligro de vender en exceso, es decir, de crecer con mayor rapidez de lo que permiten los recursos de efectivo.
8. Confundir el efectivo con las utilidades.
El efectivo que fluye hacia el negocio no ha sufrido ninguna de las deducciones
automáticas que tuvo el cheque del sueldo de un empleado. Con demasiada frecuencia, los empresarios ceden a la tentación de utilizar ese efectivo para mantener su estándar de vida, y cuando llegan las cuentas de los proveedores, de la Compañía de Seguros, el impuesto al valor agregado no pueden pagarlas. Los Impuestos sobre Ingresos, la Aduana y los Impuestos de Consumo son la causa principal de la liquidación de muchos negocios.
9. Una ubicación errónea.
El punto en donde se ubica su negocio y el alquiler que paga son un aspecto vital. No se sienta tentado sólo porque el alquiler es bajo, tal vez ningún cliente pasará por allí. De la misma manera, no busque un local caro en una zona elegante si es improbable que el movimiento total de su negocio cubra los costos. Su investigación inicial del mercado debe ayudar lo a identificar una ubicación apropiada.
10. Seleccionar y dirigir al personal. Las grandes compañías se pueden dar el lujo de cometer algún error cuando seleccionan su personal. Las pequeñas empresas no pueden arriesgarse.
11. No llevan contabilidad. El personal de un nuevo negocio a menudo considera que la contabilidad regular es un absurdo burocrático con el cual se cumple únicamente en beneficio de la Oficina de recaudación de impuestos. Para ellos, el final del primer año a menudo es el fin del negocio.
Cómo evitar el fracaso de los nuevos negociosLa mayoría de las empresas que se emprenden fracasan en el primer año. Aunque las razones son múltiples, existen cinco áreas que concentran los errores. En este artículo, el escritor Fernando Trías explica qué tener en cuenta a la hora dearmar una nueva empresa.Cinco son las áreas que deben tenerse en cuenta a la hora de emprender un negocio, según el escritor Fernando Trías:
1.- La persona que lo emprende:Debe tener capacidad de lucha. Puede que no tenga madera de emprendedor, pero si tiene empuje, las cosas pueden salir adelante. Deben distinguirse dos aspectos, porque existe una confusión entre el motivo por el que se crea el negocio y la motivación.
Motivo: me han despedido, odio a mi jefe. Esto es algo irrelevante porque todos tendríamos alguna razón.Motivación: una ilusión enorme por emprender, porque fructifique el proyecto. La ilusión es el motor, pero tampoco debe cegarnos.
2.- Los sociosEste aspecto se trata muy poco en las escuelas de negocios y es la explicación a muchos cierres. Cuando un emprendedor se une a otro, no debe olvidar que es para compartir trabajo y propiedad.El 95 por ciento de los empresarios, dice Trías, asegura que es mejor hacerlo solo. Nadie quiere lo mismo con el paso del tiempo, las prioridades cambian, las necesidades vitales se van modificando y empieza a haber divergencias sobre los objetivos. Por eso, recomienda, aunque sea duro, pactar antes la separación.
3.- La idea de negocioNo son tan importantes las ideas; las malas se ven venir. Lo fundamental es la forma que toma la idea: es el modo en que le das valor delante del cliente. No es lo que voy a vender, si no por qué quiero hacerlo. Intentar emprender esa idea en sectores que se conozcan, para evitar un fracaso asegurado por desconocimiento.
4.- Situación personalHay personas que creen que por crear su propio negocio van a tener una vida personal más equilibrada. Lo ven como una huída hacia delante, pero se equivocan. Requiere, entre otras cosas, mucha energía y también la diversificación de los ingresos familiares.
5.- La gestión del crecimientoEl primer año lo aguanta todo el mundo. Lo difícil es gestionar el crecimiento: falta liquidez, hay más trabajo. También hay que tener en cuenta la diferencia entre empresario y emprendedor, porque estos últimos son a veces unos gestores desastrosos. Hay quien es muy bueno para crear, pero muy malo para crecer.
La guía del emprendedorPor su parte, el escritor Hernán Herrera, autor del libro La guía del emprendedor, está convencido de que la principal razón del fracaso es la copia de modelos obsoletos, “lo que lleva a basar todos los proyectos en lo que llamamos sabiduría convencional”.
7.3 ANÁLISIS DE LO APOYOS DE LAS INSTITUCIONES GUBERNAMENTALES PARA EL FINANCIAMIENTO Y OPERACIÓN DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL
El apoyo al establecimiento y evolución de las PyMES, a través de financiamiento y asesoría técnica, se han convertido en la meta primordial de la banca de desarrollo y en especial de sus principales instituciones, Nafin, y Bancomext, que absorben aproximadamente el 90% de la cartelera de créditos.
Tres instituciones, Banjército, Banobras e Hipotecaria Nacional que forman parte de la Banca de Fomento en México, tienen como objeto atender sectores muy diferentes a las PyMES, por lo que no se analizan en este trabajo. Nafin atiende el 40% de la cartelera de crédito de la banca de fomento.
El financiamiento que el gobierno federal ha canalizado a través de la banca de desarrollo para las empresas con problemas de liquidez equivale a casi 3.0 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB), unos 300 mil millones de pesos (mmdp), que no será "fondo perdido", coincidieron en entrevista con Notimex directivos de la banca.
Este monto será canalizado a través de créditos, garantías e inversión a otorgarse hasta 2011 para enfrentar la crisis global; los consultados aseveraron que "no servirán para rescatar a ninguna compañía con problemas de solvencia".
Los esquemas aplicarán para las empresas que no encuentren crédito en la banca comercial, de ser el caso, y el financiamiento lo obtendrán a través de Nacional Financiera (Nafin), el Banco Nacional de Comercio Exterior (Bancomext), Financiera Rural y el Banco Nacional de Obras y Servicios (Banobras)
De los 300 mil millones de pesos, 112 mil millones corresponden a créditos, 50 mil millones a garantías para deuda bursátil y 125 mil millones más para impulsar la inversión.
En el caso de Financiera Rural destinará siete mil millones de pesos para apoyar a las empresas agricultoras, por lo que el banco cerraría el año con una cartera crediticia de 27 mil millones de pesos.
"Financiera Rural tiene en caja recursos adicionales, se destinarán para hacer frente a las necesidades de liquidez de muchas empresas, que siendo clientes de la banca comercial ahora no encuentran receptividad", dijo en entrevista el director general del banco de desarrollo, Enrique de la Madrid.
Sin embargo, aclaró, "son créditos, no subsidios, la idea es obviamente prestarle dinero a aquellas empresas que tienen problemas de liquidez y no de solvencia".
A diferencia de los créditos de Nafin, los de Financiera Rural se otorgarán de manera directa y no a través de intermediarios financieros.
"Estamos incrementando nuestra oferta de crédito sin relajar la políticas de riesgo", manifestó el subdirector de Análisis e Información de Banobras, Jorge Santiago Sánchez.
Estos recursos están soportados en un nivel de capitalización de más de 20 por ciento del banco, y tienen que ser recuperados por la institución.
Las emisiones de deuda se garantizarán sólo por 50 por ciento de su valor hasta por 500 millones de pesos, recursos que las empresas deberán pagar a los bancos de fomento de acuerdo con el plazo negociado.
7.4 Trámites para el arranque y regulaciones sobre la operación del negocio como profesionista que trabaja por su cuenta, microempresa o sociedad mercantil.
A fin de estar en posibilidades de efectuar negocios a través de una entidad o sociedad mercantil, deben seguirse diversos pasos en cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables en nuestro paísA continuación presentamos un resumen de los principales pasos a seguir para formar una empresa:
1.- Cualquier sociedad mercantil debe ser constituida ante un Notario Público o Fedatario Público, para esto se crea un instrumento notarial denominado Acta Constitutiva en donde se le da nombre y razón social a la entidad, se definen los estatutos sociales, se establecen quienes serán los socios y participaciones de los mismos, se define el órgano de administración así como los apoderados y los poderes específicos que se les conferirán, duración de la sociedad, así como otros elementos importantes que se acuerdan.
El notario solicitará diversos requisitos para la protocolización de la citada acta constitutiva, entre los que se encuentran: Los accionistas deben presentar identificación oficial y tener Registro Federal de Contribuyentes. En el caso de accionistas extranjeros se deben cumplir requisitos especiales. En función del tipo de sociedad mercantil que se desee constituir deberán observarse los límites mínimos tanto en el número de socios o accionistas así como del capital social inicial a ser aportado.
Es recomendable seleccionar un notario que cuente con autorización de expedir "Cédula de Identificación Fiscal Provisional", ya que esto implicará una menor inversión de tiempo en trámites subsecuentes y a los que nos referiremos más adelante. En este caso se debe proporcionar al notario la dirección fiscal (lugar donde se encuentre la administración principal del negocio) así como el formato de Hacienda R1 debidamente requisitado y firmado.
Cualquier sociedad mercantil que se constituya debe inscribirse en el Registro Público de Comercio del lugar donde tenga su domicilio social, normalmente esta actividad es realizada por el notario.
En caso de que la sociedad tenga accionistas extranjeros, la sociedad deberá ser inscrita en el Registro Nacional de Inversiones Extranjeras y cumplir con la presentación del Cuestionario Económico Anual así como los reportes trimestrales (en caso de estar obligada).
Entre las obligaciones mencionadas en la Ley de Sociedades Mercantiles se encuentra que la empresa debe contar con libros donde se asienten las resoluciones de la asamblea de accionistas y se cubran otros aspectos, existen particularidades en cuanto a la obligación específica en función al tipo de sociedad mercantil constituida.
2.- Inmediatamente después de la constitución se debe tramitar la inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) a fin de obtener la cédula de identificación fiscal con el RFC correspondiente.
Si el notario seleccionado contaba con autorización de emitir cédula provisional, prácticamente desde el día de la firma del acta constitutiva la empresa podrá contar con un RFC y con esto estar en posibilidad de abrir cuentas bancarias, imprimir facturas e iniciar operaciones. En párrafos anteriores mencionamos que la cédula de identificación fiscal emitida por el notario es provisional, con una vigencia de 3 meses, por lo que la empresa debe estar atenta a obtener la cédula definitiva.
En caso de que el notario no contase con el sistema de emisión de cédula de identificación fiscal provisional, la empresa debe gestionar su inscripción al RFC directamente en la Oficina de Hacienda que corresponda a su domicilio (fiscal). El trámite se realiza presentando el Formato R1 debidamente llenado y firmado adjuntando documentación específica que solicita la autoridad.
En todos los casos y a través del formato R1 se informará a las autoridades de las obligaciones fiscales a las que la empresa estará sujeta, por lo que es importante desde un inicio efectuar un diagnóstico adecuado de todas y cada una de las obligaciones fiscales a las que la empresa este obligada y deba cumplir.
3.- Otro requisito administrativo que deben cumplir las empresas establecidas en México (el cual varia en función al Estado de la República en el cual tengan su domicilio fiscal), es el de gestionar y obtener diversas licencias ante autoridades de distintos niveles y también de acuerdo a la actividad de la empresa (licencias municipales, salubridad, de uso de suelo, funcionamiento, ecológicas, etc.). Por otra parte la empresa debe registrarse ante alguna Cámara de Comercio, o por ejemplo en el Sistema de Información Empresarial mexicano
4.- De acuerdo con la Ley de Propiedad Industrial, el Instituto Mexicano de Propiedad Industrial (IMPI) es la dependencia gubernamental que tiene como principal atribución el proteger y fomentar la propiedad industrial; Es decir, aquellos derechos exclusivos de explotación que otorga el Estado durante un tiempo determinado a aquellas creaciones de aplicación industrial, tales como un producto técnicamente nuevo, una mejora a una maquina o aparato, un diseño original para hacer más útil o atractivo un producto, un proceso de fabricación novedoso, una marca o aviso comercial, una denominación identificadora de un establecimiento, o una aclaración sobre el origen que distingue o hace especial un producto. Por lo tanto es importante estudiar y determinar dentro de la empresa que activos tangibles o intangibles son susceptibles de ser protegidos ante el IMPI y realizar los trámites y procedimientos que correspondan.
5.-Si entre los planes de negocio de la empresa se encuentra el de importar y / o exportar bienes, la empresa debe ser inscrita ante el Padrón de Importadores y obtener el registro general, en función al tipo de producto será o no necesario obtener padrones sectoriales así como Normas Oficiales Mexicanas. Es importante estar adecuadamente asesorado por un experto en comercio exterior, ya que el trámite es impersonal y puede durar un tiempo importante, afectando la operación de la entidad.En el caso de importaciones / exportaciones de servicios deberá cumplirse con regulaciones específicas aplicables.
6.- Es importante definir el esquema de empleo a través de un contrato de trabajo, así como los puestos y funciones a través de un organigrama. De igual forma debe definirse si dicho contrato debe ser individual o colectivo, en función al número de empleados así como a las actividades que la empresa desarrollará.
Conforme al marco regulatorio actual la empresa debe cumplir con leyes tanto Laborales como de Seguridad Social (tanto en el ámbito local como federal).
Para esto último la empresa debe gestionar su incorporación ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y obtener su número de identificación patronal. Simultáneamente la empresa debe registrar por lo menos a un trabajador. Existen requisitos específicos para la incorporación, para mayor referencia ver www.imss.gob.mx.A partir de la incorporación la empresa deberá pagar las contribuciones sociales en forma mensual y en forma bimestral las contribuciones de INFONAVIT y Sistema de Ahorro para el Retiro.
La empresa debe registrarse ante el padrón del 2% sobre Nóminas en la Tesorería que corresponda a su entidad local. Algunos estados de nuestro país no contemplan dentro de su legislación local el pago de este impuesto así como en algunos otros estados el porcentaje varía y no en todos los casos es el 2%. Así mismo en algunos estados existen impuestos locales específicos aplicables al pago de remuneraciones a empleados asi como a otros conceptos. Es recomendable acudir a la oficina de tesorería que corresponda al domicilio de la empresa y determinar en forma apropiada todas las cargas impositivas de la empresa.
7.- En paralelo a los pasos anteriores la empresa deberá imprimir facturas (y notas de crédito) con un impresor autorizado y aperturar cuentas bancarias. Si efectúa operaciones de comercio internacional o por planeación estratégica es recomendable contar con una cuenta de cheques denominada en dólares americanos.
Es necesario que la cuenta bancaria cuente con servicio de acceso a Internet, ya que los impuestos se pagan a través del portal bancario. Para el adecuado uso y destino de los fondos de la empresa deben elaborarse presupuestos que indiquen el origen de los recursos así como la aplicación de los mismos. Como siguiente paso es imprescindible comparar los presupuestos contra las cifras reales de los estados financieros, analizando las diferencias que se obtengan en su caso implementando medidas preventivas o correctivas que procedan.
Finalmente es importante desde la fundación de la empresa establecer un manual de políticas y procedimientos asi como controles internos claros y suficientes, estos deben ser correctamente implementados, dándole el seguimiento adecuado y que permitan una eficiente ejecución de las actividades del personal de la empresa, como por ejemplo, el contar con información financiera que se objetiva, veraz, consistente y comparable para la toma de decisiones.
7.5 VENTAJAS Y DESVENTAJAS LEGALES Y FISCALES PARA LAS TRES MODALIDADES ANTERIORES.
