I. S. C. y M. E. María de los Ángeles Gutiérrez García INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE IRAPUATO

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FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS DISEÑO ORGANIZATIVO Y ADMINISTRATIVO

ORGANI GRAMA DE LA EMPRESA

INTRODUCCIÓN:

Vamos a analizar el primer punto teórico: el organigrama.

Para empezar anunciaremos los elementos teóricos: la definición de organigrama y la función que tiene dentro de la empresa en general. A continuación, explicaremos todos los tipos de organigrama según su naturaleza, finalidad, ámbito, contenido y su disposición gráfica. Seguidamente, lo aplicaremos una

empresa de ejemplo y describiremos las funciones de cada uno de sus componentes: dirección, departamento de investigación y desarrollo, staff,… Finalmente, llegaremos a una conclusión.

Empezaremos con la definición de organigrama, sus funciones, el organigrama de Mintzberg y todos los tipos de organigrama.

Un organigrama es la representación gráfica de la estructura organizativa de una empresa u organización.

Representa las estructuras departamentales y, en algunos casos, las personas que las dirigen, hacen un esquema sobre las relaciones jerárquicas y competenciales de vigor en la organización. El organigrama es un modelo abstracto y sistemático, que permite obtener una idea uniforme acerca de la estructura formal de una organización.

Funciones del organigrama:

Tiene una doble finalidad:

Desempeña un papel informativo, al permitir que los integrantes de la organización y de las personas vinculadas a ellas que conozcan, a nivel global, sus características generales.

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Es un instrumento para realizar análisis estructurales al poner de relieve, con la eficacia propia de las representaciones gráficas, las particularidades esenciales de la organización representada.

En el organigrama no se tiene que encontrar toda la información, para conocer como es la estructura total de la empresa. Todo organigrama tiene que cumplir los siguientes requisitos:

Obtener todos los elementos de autoridad, los diferentes niveles de jerarquía, y la relación entre ellos.

Tiene que ser fácil de entender y sencillo de utilizar. Debe contener únicamente los elementos indispensables

Organigrama de Mintzberg

Las SEIS partes básicas de la ORGANIZACIÓN:

Núcleo de las operaciones: Operadores. Trabajo básico de fabricación de productos y proveer servicios. Base de la organización.

Ápice estratégico: Gerente General. Se “vigila” la totalidad del sistema. Línea intermedia: conforme al crecimiento de la organización, administradores y

gerentes de administradores. Es la jerarquía de autoridad entre el núcleo de operaciones y el ápice estratégico.

Tecnoestructuras: formada por analistas. También desempeñan tareas administrativas pero planean y controlan de manera formal el trabajo de otros, aunque de diferente naturaleza. Se los llama también “staff”. Componen fuera de la línea de jerarquía de autoridad.

Apoyo administrativo: para proveer servicios internos, desde cafetería, correo y asesoría legal, hasta relaciones públicas.

Ideología: cultura y creencias. Es lo que las distingue de otras. Le otorga su propio “sello”, tradiciones. Le infunde “vida”.

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1) POR SU FINALIDAD

Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas:

* Informativo: Se denominan de este modo a los organigramas que se diseñan con el objetivo de ser puestos a disposición de todo público, es decir, como información accesible a personas no especializadas. Por ello, solo deben expresar las partes o unidades del modelo y sus relaciones de líneas y unidades asesoras, y ser graficados a nivel general cuando se trate de organizaciones de ciertas dimensiones.

* Analítico: Este tipo de organigrama tiene por finalidad el análisis de determinados aspectos del comportamiento organizacional, como también de cierto tipo de información que presentada en un organigrama permite la ventaja de la visión macro o global de la misma, tales son los casos de análisis de un presupuesto, de la distribución de la planta de personal, de determinadas partidas de gastos, de remuneraciones, de relaciones informales, etc. Sus destinatarios son personas especializadas en el conocimiento de estos instrumentos y sus aplicaciones.

* Formal: Se define como tal cuando representa el modelo de funcionamiento planificado o formal de una organización, y cuenta con el instrumento escrito de su

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aprobación. Así por ejemplo, el organigrama de una Sociedad Anónima se considerará formal cuando el mismo haya sido aprobado por el Directorio de la S.A.

* Informal: Se considera como tal, cuando representando su modelo planificado no cuenta todavía con el instrumento escrito de su aprobación.

2) POR SU NATURALEZA:

Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:

* Microadministrativos: Corresponden a una sola organización, y pueden referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las áreas que la conforman.

* Macroadministrativos: Involucran a más de una organización.

* Mesoadministrativos: Consideran una o más organizaciones de un mismo sector de actividad o ramo específico. Cabe señalar que el término mesoadministrativo corresponde a una convención utilizada normalmente en el sector público, aunque también puede utilizarse en el sector privado.

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Ejemplo del organigrama de una empresa:

El organigrama de la empresa L-P cleaning dedicada a servicios de limpieza general será el siguiente:

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Funciones:

* Dirección:

- tomar decisiones.

- mantener a organización

- establecer los objetivos.

- Conseguir la financiación para la supervivencia de la empresa.

* Secretaria de dirección:

-controlar la agenda

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- hacer las funciones adicionales de la dirección.

- Asistir a todas las reuniones.

* Departamento de Investigación y desarrollo:

- continuar mejorado el servicio con mejoras tecnológicas.

- Crear anuncios para dar a conocer el producto al exterior.

* Departamento comercial:

- Se encarga de coordinar a todos los trabajadores: Trabajadores especializados en comunidades; Trabajadores especializados en bancos y cajas; Trabajadores especializados en hospitales y recidencias y los jardineros.

- es el responsable del funcionamiento correcto de la empresa.

* Recursos de personal:

- es quien contrata a nuevo trabajadores.

* Telefonista:

- es quien atiende a las llamadas de los clientes.

- tiene la agenda de todos los trabajadores para ayudar al departamento comercial.

- revisa la página web y quien la actualiza.

* Staff:

- son servicios exteriores de la empresa. De los que encontramos: contabilidad, informática y asesoría jurídica.