PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN ADMINISTRACIÓN

EVALUACION DEL PROCESO DE PLANIFICACION OPERATIVA

DIRIGIDO A LAS ACTIVIDADES DEL PROGRAMA ESTILO DE

VIDA SALUDABLE EN FUNDACION NENA DE LA CIUDAD DE

BARQUISIMETO

Participantes:

Martínez Yusmeiber

Rivero Nélida

Rivero Wilmer

Tutor Académico: Genaro Felice

Tutor Externo: Adriana Kossowsky

OCTUBRE 2011

i

INDICE GENERAL

Pág.

INDICE DE GRAFICOS…………………………………………………………… iv

I PARTE

DESCRIPCION DEL PTOYECTO

Diagnóstico Situacional ............................................................................................................ 1

Descripción del Contexto ..................................................................................................... 1

Razón Social de la Organización ....................................................................................... 1

Localización Geográfica ................................................................................................... 1

Historia de vida de la Comunidad ..................................................................................... 2

Organizaciones vinculadas al Proyecto ............................................................................. 2

Problemas, Necesidades o Intereses de las Necesidades ................................................... 3

Descripción del Diagnóstico Situacional .......................................................................... 3

Jerarquización e Identificación de las Necesidades ........................................................ 3

Jerarquización e Identificación de las Necesidades: Se empleó también el diagrama espina de pescado para jerarquizar la necesidad donde se tenga área de influencia. .... 4

Selección de las Necesidades: En el primer diagrama de pescado se observa gráficamente cuales son los 3 grandes programas que lleva a cabo la Fundación, aunque se quiere resaltar que además de estas la fundación nena desarrolla actividades adicionales que están relacionadas todas con el área de la salud. Una de ellas es la ruta saludable que es una unidad móvil debidamente equipada y dotada de equipos médicos y audiovisuales, la cual tienen como foco la difusión de información referida al tema de la educación para la salud y como complemento ofrece servicios de diagnósticos de enfermedades. Así mismo sirve de apoyo a los diferentes programas que ejecuta la institución en términos de facilitar el acceso a tratamiento médico a las personas más necesitadas. El segundo diagrama corresponde a la espina de pescado del Programa de Estilo de Vida Saludable donde se observa sus componentes, como lo son, los recursos, personal y procedimientos, al estudiar cada uno de ellos encontramos oportunidad de mejora en los procedimientos, ya que este Programa de Estilo de Vida Saludable no cuentan con un manual para llevar a cabo esta actividad, al ponderar las actividades se puede observar que la ausencia de un manual influye

ii

significativamente en el mejoramiento operativo del programa y está en el área de influencia del administrador motivo por el cual se selecciona esta actividad para objeto del proyecto. .................................................................................................................... 4

Alternativas de Solución: En vista del análisis anterior se pretende diseñar un proceso de planificación operativa para la ejecución del programa Estilos de Vida Saludable, el cual se puede relacionar o vincular con los lineamientos del Programa Nacional de Formación en Administración (PNFA) y con la comunidad donde la Fundación Nena tiene área de influencia mediante la aplicación de actividades que se relacionen con las líneas de investigación No. 1 referente a la Participación Social en la gestión de las organizaciones, ya que esta fundación realiza jornadas donde las comunidades y trabajadores participan en las mismas. ............................................................................ 5

Justificación e Impacto Social ................................................................................................... 5

Razones que conllevan a realizar el proyecto: El presente proyecto se llevará a cabo siguiendo las bases teóricas, debido a que se encuentra relacionada con las distintas unidades curriculares como lo son: Metodología de Proyecto, Planificación, Tecnología de la Información y Comunicación porque nos ayuda en la estructuración y redacción del proyecto. Se seleccionó la Fundación Nena por tener como objetivo principal la contribución al desarrollo humano mediante acciones que promuevan y apoyan el mejoramiento sostenido de la salud y la calidad de vida de los trabajadores, familias y comunidades que se encuentran en el área de influencia de la Fundación, la misma trabaja con tres programas básicos entre ellos tenemos; Acceso Directo y Servicio de Salud, Estilo de Vida Saludable y Educación para la Salud, donde se detecto que en el Programa Estilo de Vida Saludable hay una oportunidad de mejora en cuanto a los procesos de planificación de las actividades a ejecutar. ...................................................... 5

Teórico – Conocimiento: ................................................................................................. 6

El siguiente proyecto se desarrolla siguiendo las premisas teóricas de las diferentes áreas de administración tomando las herramientas o procesos administrativos obtenidos en la institución como son la planificación, organización, dirección y control además de metodología de proyecto y demás saberes que comprenden los programas estudiados durante el proceso educativo. Este proyecto dio la oportunidad de poner en práctica los conocimientos adquiridos demostrando dominio tanto en el diseño y aplicación de herramientas, como en el manejo de datos y análisis de resultados. ........ 6

Técnico – Ámbito de acción: En el ámbito de acción basado en los procesos administrativos este proyecto proporciona herramientas específicamente en lo relacionado con planificación que desde el punto de vista técnico aporta a la Fundación Nena la información necesaria para diseñar un plan de actividades que le permita mejorar sus proceso de estilos de vida saludable. ............................................. 8

iii

Legal: Fundación Nena a través de su Programa Estilo de Vida Saludable contribuye con la salud física y mental de los trabajadores en concordancia con las leyes basándose en la planificación, control, evaluación y prevención de la salud a través de sus diferentes programas. Dicha fundación se preocupa por conocer y aplicar las normas que resguardan la salud de los trabajadores y las comunidades con área de influencias basadas en la Constitución, ............................................................................................. 8

Participante – Comunidad: La interacción entre los participantes del Programa Nacional de Formación en Administración (PNFA) y la Fundación fluyo desde el momento que se realizo la tormenta de ideas ya que los representantes de la empresa se sintieron estimulados al ver que no solo estaban colaborando con la institución sino que obtenían herramientas necesarias para mejorar su proceso. ........................................ 10

Vinculación del Proyecto con el Plan de Desarrollo Económico y Social de la Nación 2007-2013, Líneas de la Investigación del PNF y transversalidad con el eje Proyecto, Socio-crítico y Profesional: El proyecto desarrollado está enmarcado en la línea de investigación Nº 1 que busca la participación social en la gestión de las organizaciones porque tiene como meta el gestionar mecanismos de participación intra y extra servicio para el seguimiento y control de lo público de manera corresponsable. ....................................................................................................................................... 11

Población Beneficiada: Con la realización de este proyecto se verán beneficiados la Fundación Nena como comunidad de estudio al estandarizar su proceso de planificación, los patrocinantes del Programa Nacional de Formación en Administración (PNFA) al poner en práctica los conocimientos adquiridos y el IUETAEB al dar a conocer el recurso egresado de la institución. ................................................................................................. 12

3.Objetivos ............................................................................................................................ 12

7.1 Diagnostico ............................................................................................................. 18

iv

INDICE DE GRAFICOS

GRAFICOS

Nro. Pág.

1 Diagrama Espina de Pescado Fundación Nena.….……………… 3

2 Diagrama Espina de Pescado Estilo de Vida Saludable………… 4

v

EVALUACION DEL PROCESO DE PLANIFICACION OPERATIVA DIRIGIDO A LAS ACTIVIDADES DEL PROGRAMA ESTILO DE VIDA SALUDABLE EN FUNDACION NENA DE LA CIUDAD DE

BARQUISIMETO

Participantes: Martínez Yusmeiber

Rivero NélidaRivero Wilmer

Tutor Académico:Genaro Felice

Tutor Externo: Adriana Kossowsky

Octubre 2011

RESUMEN

El Siguiente Proyecto Socio-Integrador, tiene como objetivo, evaluar un proceso de Planificación Operativo para el Programa Estilo de Vida Saludable, en la Fundación Nena ubicada en la ciudad de Barquisimeto, Parroquia Juan de Villegas, Municipio Iribarren, Estado Lara. En todo momento se considero los lineamientos y perfil en el área de Administración, establecidos en el Programa Nacional de Formación en Administración (PNFA), del nuevo modelo curricular, en la misma se realizó un abordaje utilizando como técnica la Entrevista, donde se detectó que existen oportunidades de mejoras en el programa antes mencionado. En Reunión posterior con la Coordinadora Nacional del Programa en estudio y la Directora de la Fundación se analizaron los posibles puntos de mejora concluyendo que se debe realizar el Diseño de Planificación de Actividades con el fin de mejorar y estandarizar los procesos que intervienen en la ejecución del programa. Con este proyecto se va a beneficiar la Fundación Nena, comunidad de estudio al estandarizar los procesos de planificación, los participantes del Programa Nacional de Formación en Administración (PNFA), al aplicar los conocimientos adquiridos y la institución al dar a conocer el recurso egresado de la misma. Este proyecto esta fundamentado en dar aportes para la dinámica del trabajo operativo de la Fundación y así permita la verdadera vinculación con el Plan de Desarrollo Social de la Nación 2007 -2013, las Líneas de Investigación del PNF y la transversalidad con el eje proyecto, socio critico y profesional. Descriptores: Planificación Operativa y estilo de vida saludable.

vi

I PARTE

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

Diagnóstico Situacional

Descripción del Contexto

La Fundación Nena tiene como objeto principal desarrollar, fomentar y

promover la asistencia social y benéfica a la comunidad sin fines de lucro. Promueve

acciones que favorecen la prevención, cuidado y calidad de salud mediante el acceso

a tratamientos y a la atención médica, la práctica y hábitos de Estilo de Vida

Saludable, así como la educación para la prevención que lleven la condición de salud

de las familias y comunidad.

En la visita inicial se logró establecer y reconocer, la importancia de identificar

y dominar la conceptualización de los procesos administrativos, ya que con los

mismos se pudo realizar de manera fluida la entrevista, demostrando en todo

momento el dominio de contenidos, destrezas y habilidades para lograr un

intercambio de ideas y así detectar las necesidades de la misma. Fundación Nena

basa sus actividades en tratar de mantener una comunidad con calidad de vida

aceptable y con capacidad humana para lograr impulsar el desarrollo de dichas

familias de las comunidades en forma solidaria y armónica. También lo hace

fomentando y promoviendo la asistencia social y benéfica a las comunidades de bajos

recursos económicos.

Razón Social de la Organización

Fundación Nena

Localización Geográfica

La Fundación Nena se encuentra ubicada en Barquisimeto Estado Lara,

Municipio Iribarren, Parroquia Juan de Villegas, Zona Industrial III, Carrera 3 Con

Calle 3.

1

Historia de vida de la Comunidad

Durante años consecutivos, Droguería Nena lleva a cabo un proceso de ayudas

a través de donaciones en medicamentos y efectivo destinadas a la atención de

personas e instituciones benéficas entre otros. Producto de un mayor interés por

consolidar su compromiso en el largo plazo ha decidido impulsar la Fundación Nena

que nace formalmente el 26 de abril del año 2006, como brazo ejecutor de su acción

socialmente responsable, enfocada en el mejor esfuerzo para contribuir al desarrollo

humano mediante acciones que promuevan y apoyan el mejoramiento sostenido de

salud y calidad de vida de individuos, familias y comunidades más vulnerables.

Tiene como visión contribuir con comunidades e individuos con una mejor calidad

de vida saludable y con capacidades humanas para impulsar el desarrollo de sus

familias y comunidades, de manera sostenible, solidaria y armónica. Por otra parte la

misión de Fundación Nena es desarrollar, fomentar y promover la asistencia social y

benéfica a la comunidad con énfasis en la salud que contribuye a ofrecer respuestas

efectivas, dignas y sostenibles a las personas de escasos recursos económicos.

Organizaciones vinculadas al Proyecto

Es importante señalar las organizaciones que se encuentran vinculadas con la

Fundación Nena, ya que estas son de gran apoyo para el cumplimiento de sus metas y

así poder favorecer trabajadores y comunidades del área de influencia, con sus

programas deportivos, recreativos y su alto impacto en el área de salud y

enfermedades prevenibles.

• Droguería Nena, C.A.

• Universidad Centro Occidental Lisandro Alvarado, (UCLA).

• Consejo Comunal de las Tinajitas.

• Laboratorios Leti, S.A.V.

• Colgate Palmolive.

• Novartis de Venezuela, S.A

• Banco Exterior

2

• Instituto Universitario de Tecnología “Andrés Eloy Blanco”.

Problemas, Necesidades o Intereses de las Necesidades

Descripción del Diagnóstico Situacional

En el primer contacto con Fundación Nena se observaron fortalezas y

debilidades que en base al perfil del administrador y los conocimientos adquiridos a

lo largo de la formación académica se pudieron detectar y plasmar para obtener la

base de estructuración de una entrevista que diera el norte a este interesante proyecto.

Inicialmente se pretendió trabajar con la ruta saludable pero el resultado de los

instrumentos aplicados como la entrevista y la tormenta de ideas realizada entre los

representantes de la Fundación y los participantes del Programa Nacional de

Formación en Administración dio por resultado que existía una oportunidad de

mejora muy interesante para la fundación y para los integrantes del equipo que fue las

mejoras en materia de servicios ofrecidos y la necesidad de planes para la realización

de actividades del programa Estilos de vida saludable.

Jerarquización e Identificación de las Necesidades

Se empleó también el diagrama espina de pescado para jerarquizar la necesidad

donde se tenga área de influencia. Creada por los participantes del equipo.

Grafico 1: Diagrama Espina de Pescado Programas Fundación NenaFuente: Autores (2010)

3

ESTILOS DE VIDASALUDABLE

ACCSESO AMEDICAMENTOS

EDUCACION PARA

LA SALUD

PROGRAMASDE

FUNDACION NENA

AUSENCIA DE PROCEDIMIENTOOPERACIONAL ESTANDARIZADO

PERSONALASIGNADO

REALIIZA ACTIVIDADESRECREATIVAS YCULTURALES

PERSONALASIGNADO

PERSONALASIGNADO

DISTRIBUCION YACCESO A MEDICAMENTOS

ACTIVIDADES DIRIGIDAS A GENERAR CONOCIMIENTOSEN TORNO A LA SALUD

DIAGRAMA ESPINA DE PESCADO PROGRAMAS DE FUNDACION NENA

Jerarquización e Identificación de las Necesidades: Se empleó también el

diagrama espina de pescado para jerarquizar la necesidad donde se tenga área

de influencia.

Grafico 2: Diagrama Espina de Pescado Programa Estilo de vida Saludables

Fuente: autores 2010

Selección de las Necesidades: En el primer diagrama de pescado se observa

gráficamente cuales son los 3 grandes programas que lleva a cabo la Fundación,

aunque se quiere resaltar que además de estas la fundación nena desarrolla

actividades adicionales que están relacionadas todas con el área de la salud. Una de

ellas es la ruta saludable que es una unidad móvil debidamente equipada y dotada de

equipos médicos y audiovisuales, la cual tienen como foco la difusión de información

referida al tema de la educación para la salud y como complemento ofrece servicios

de diagnósticos de enfermedades. Así mismo sirve de apoyo a los diferentes

programas que ejecuta la institución en términos de facilitar el acceso a tratamiento

médico a las personas más necesitadas. El segundo diagrama corresponde a la espina

de pescado del Programa de Estilo de Vida Saludable donde se observa sus

componentes, como lo son, los recursos, personal y procedimientos, al estudiar cada

uno de ellos encontramos oportunidad de mejora en los procedimientos, ya que este

4

FINANCIEROS

RECURSOS PERSONAL

PROCEDIMIENTOS

PROGRAMA ESTILOS DE VIDA

SALUDABLES

FISICOS

PERSONALASIGNADO

DIAGRAMA ESPINA DE PESCADO PROGRAMA ESTILOS DE VIDA SALUDABLES

AUSENCIA DE MANUAL DE PROCEDIMIENTO ESTANDARIZADO

BAJO CONTROL

5 4

3 1

ALTO BAJO

SINO

IMPACTO EN LA SOLUCION

5

3

3

3

Programa de Estilo de Vida Saludable no cuentan con un manual para llevar a cabo

esta actividad, al ponderar las actividades se puede observar que la ausencia de un

manual influye significativamente en el mejoramiento operativo del programa y está

en el área de influencia del administrador motivo por el cual se selecciona esta

actividad para objeto del proyecto.

Alternativas de Solución: En vista del análisis anterior se pretende diseñar un

proceso de planificación operativa para la ejecución del programa Estilos de Vida

Saludable, el cual se puede relacionar o vincular con los lineamientos del Programa

Nacional de Formación en Administración (PNFA) y con la comunidad donde la

Fundación Nena tiene área de influencia mediante la aplicación de actividades que se

relacionen con las líneas de investigación No. 1 referente a la Participación Social en

la gestión de las organizaciones, ya que esta fundación realiza jornadas donde las

comunidades y trabajadores participan en las mismas.

Justificación e Impacto Social

Razones que conllevan a realizar el proyecto: El presente proyecto se llevará a

cabo siguiendo las bases teóricas, debido a que se encuentra relacionada con las

distintas unidades curriculares como lo son: Metodología de Proyecto, Planificación,

Tecnología de la Información y Comunicación porque nos ayuda en la estructuración

y redacción del proyecto. Se seleccionó la Fundación Nena por tener como objetivo

principal la contribución al desarrollo humano mediante acciones que promuevan y

apoyan el mejoramiento sostenido de la salud y la calidad de vida de los trabajadores,

familias y comunidades que se encuentran en el área de influencia de la Fundación, la

misma trabaja con tres programas básicos entre ellos tenemos; Acceso Directo y

Servicio de Salud, Estilo de Vida Saludable y Educación para la Salud, donde se

detecto que en el Programa Estilo de Vida Saludable hay una oportunidad de mejora

en cuanto a los procesos de planificación de las actividades a ejecutar.

5

Teórico – Conocimiento:

El siguiente proyecto se desarrolla siguiendo las premisas teóricas de las

diferentes áreas de administración tomando las herramientas o procesos

administrativos obtenidos en la institución como son la planificación,

organización, dirección y control además de metodología de proyecto y demás

saberes que comprenden los programas estudiados durante el proceso

educativo. Este proyecto dio la oportunidad de poner en práctica los

conocimientos adquiridos demostrando dominio tanto en el diseño y aplicación

de herramientas, como en el manejo de datos y análisis de resultados.

Planificación:

(Murdick, 1994) "Consiste en decidir con anticipación lo que hay que

hacer, quién tiene que hacerlo, y cómo deberá hacerse" Se erige como puente

entre el punto en que nos encontramos y aquel donde queremos ir.

(Cortés, 1998) "Es el proceso de definir el curso de acción y los

procedimientos requeridos para alcanzar los objetivos y metas. El plan

establece lo que hay que hacer para llegar al estado final deseado".

(Jiménez, 1982) "Es el proceso consciente de selección y desarrollo del

mejor curso de acción para lograr el objetivo.". Implica conocer el objetivo,

evaluar la situación considerar diferentes acciones que puedan realizarse y

escoger la mejor.

Una planificación de proyecto tiene por propósito proveer al equipo toda

la visibilidad y control que necesitan, pero sin hundirse bajo demasiado

formalismo y sobrecarga inútil. El plan tendrá por objetivo servir de mapa

durante el desarrollo, la clave es incorporar justo el nivel necesario de

detalles, con la suficiente flexibilidad.

El experto japonés S. Nakamura, considera que existen dos errores en la

forma como se asume el proceso de estandarización del trabajo en las

organizaciones. El primero tiene que ver con la forma como se describen los

métodos y lógica del procedimiento a estandarizar. Segundo, el uso de

6

enfoques de estandarización que no son adecuados para el logro del

compromiso de las personas que ejecutan el trabajo estandarizado. Debido a la

falta de una estrategia cuidadosa de introducción, no se logra un completo

compromiso de las personas que los deben aplicar.

Se conoce como estandarización al proceso mediante el cual se realiza una

actividad de manera estándar o previamente establecida. El término

estandarización proviene del término estándar, aquel que refiere a un modo o

método establecido, aceptado y normalmente seguido para realizar

determinado tipo de actividades o funciones. Un estándar es un parámetro más

o menos esperable para ciertas circunstancias o espacios y es aquello que debe

ser seguido en caso de recurrir a algunos tipos de acción.

El término de estandarización tiene como connotación principal la idea de

seguir entonces el proceso estándar a través del cual se tiene que actuar o

proceder. Al mismo tiempo, esta idea supone la de cumplir con reglas que, si

bien en ciertos casos pueden estar implícitas, en la mayoría de las

oportunidades son reglas explícitas y de importante cumplimiento a fin de que

se obtengan los resultados esperados y aprobados para la actividad en

cuestión. Esto es especialmente así en el caso de procedimientos de

estandarización

Calidad de Vida es un concepto utilizado para evaluar el bienestar social

general de individuos y sociedades. El término se utiliza en una generalidad

de contextos, tales como sociología, ciencia política, estudios médicos,

estudios del desarrollo, etc. No debe ser confundido con el concepto de

estándar o nivel de vida, que se basa primariamente en ingresos. Indicadores

de calidad de vida incluyen no solo elementos de riqueza y empleo sino

también de ambiente físico y arquitectural, salud física y mental, educación,

recreación y pertenencia o cohesión social.

Varios autores definen la calidad de vida como el estado de bienestar, sin

embargo, esta noción tomará diferentes interpretaciones, en dependencia del

contexto que parte su valoración. Giust en su obra Calidad de vida, estrés y

7

bienestar. San Juan. Puerto Rico. 1991, definió la calidad de vida como un

estado de bienestar físico, social, emocional, espiritual, intelectual y

ocupacional que le permite al sujeto satisfacer apropiadamente sus

necesidades individuales y colectivas.

Técnico – Ámbito de acción: En el ámbito de acción basado en los procesos

administrativos este proyecto proporciona herramientas específicamente en lo

relacionado con planificación que desde el punto de vista técnico aporta a la

Fundación Nena la información necesaria para diseñar un plan de actividades que le

permita mejorar sus proceso de estilos de vida saludable.

Legal: Fundación Nena a través de su Programa Estilo de Vida Saludable

contribuye con la salud física y mental de los trabajadores en concordancia

con las leyes basándose en la planificación, control, evaluación y prevención

de la salud a través de sus diferentes programas. Dicha fundación se preocupa

por conocer y aplicar las normas que resguardan la salud de los trabajadores y

las comunidades con área de influencias basadas en la Constitución,

Ley Orgánica del Sistema de Seguridad Social, Ley Orgánica de Trabajo y

la Lopcymat, según las leyes y artículos citados a continuación:

Ley orgánica del sistema de seguridad social Publicada en Gaceta Oficial

Nº 37.600 (Diciembre 2002)

Artículo 18

El Sistema de Seguridad Social garantizará las prestaciones siguientes: 1. Promoción de la salud de roda la población de forma universal y equitativa, prevención de enfermedades y accidentes, la restitución de la salud y la rehabilitación oportuna, adecuada y de calidad. 2. Programas de recreación, utilización del tiempo libre, descanso y turismo social. 3. Promoción de la salud de los trabajadores y de un ambiente de trabajo seguro y saludable, la recreación, la prevención,

8

atención integral. Rehabilitación, reentrenamiento y reinserción de los trabajadores enfermos o accidentados por causas del trabajo, así como las prestaciones en dinero que de ellos se deriven.

Este artículo plantea que el sistema de seguridad social debe garantizar la promoción de salud de la población en general, esta promoción comprende prevención de enfermedades y accidentes, entre otras cosas; en pocas palabras prestar los servicios necesarios para mantener la salud integral de la población.

Artículo 97

El Régimen Prestacional de Seguridad y Salud en el Trabajo promocionará e incentivará el desarrollo de programas de recreación, utilización del tiempo libre, descanso y turismo social.

Destaca la promoción de seguridad, salud y recreación para el uso del tiempo libre de los trabajadores de la organización, como lo establece la ley.

Ley Orgánica del Trabajo Pública en Gaceta Oficial Nº 5.152 Extraordinario (19 de Junio de 1997)

Artículo 185

El trabajo deberá prestarse en condiciones que: a) Permitan a los trabajadores su desarrollo físico y psíquico normal; b) Les dejen tiempo libre suficiente para el descanso y cultivo intelectual y para la recreación y expansión lícita; c) Presten suficiente protección a la salud y a la vida contra enfermedades y accidentes; y d) Mantengan el ambiente en condiciones satisfactorias.

Dicho articulo esta referido a las condiciones que deben existir para que el trabajador preste sus servicios de manera adecuada y armónica y que no afecte su desarrollo físico y psíquico en condiciones normales, y que usen el tiempo libre de forma satisfactoria para cultivar su intelecto.

9

Artículo 187

El aprovechamiento del tiempo libre para la cultura, para el deporte y para la recreación estará bajo la protección del Estado. Las iniciativas de los patronos, de los trabajadores o de organizaciones públicas o privadas sin fines de lucro para tales objetivos, gozarán de los privilegios y exoneraciones que se establezcan por leyes especiales o reglamentos.

Esta referido que según sean las actividades seleccionadas, bien sea; por los patronos, trabajadores u organizaciones para aprovechar el tiempo libre debe ser notificado al estado para que éste le preste la protección necesaria. Al igual gozarán de privilegios y exoneraciones que las leyes planteen para tales eventos o actividades.

Al igual que los anteriores, establece que el aprovechamiento del tiempo libre debe estar amparado por el estado, sea cual fuere, la actividad a desarrollar y que las organizaciones bien sean publicas o privadas sin fines de lucro gozarán de los privilegios y exoneraciones establecidas por las leyes.

Participante – Comunidad: La interacción entre los participantes del

Programa Nacional de Formación en Administración (PNFA) y la Fundación fluyo

desde el momento que se realizo la tormenta de ideas ya que los representantes de la

empresa se sintieron estimulados al ver que no solo estaban colaborando con la

institución sino que obtenían herramientas necesarias para mejorar su proceso.

La asesoría aportada por los participantes del Programa Nacional de Formación en

Administración (PNFA) y la experiencia del personal encargado de los procesos

representaron una muy interesante combinación que dará frutos para todos los

participantes de este proyecto. Es interesante ver como una vez que todos los

10

involucrados manejaron la misma información se avanzo a pasos agigantados. Es

determinante para la realización de este proyecto mantener la comunicación y la

participación activa de todos sus participantes.

Vinculación del Proyecto con el Plan de Desarrollo Económico y Social de la

Nación 2007-2013, Líneas de la Investigación del PNF y transversalidad

con el eje Proyecto, Socio-crítico y Profesional: El proyecto desarrollado está

enmarcado en la línea de investigación Nº 1 que busca la participación social en la

gestión de las organizaciones porque tiene como meta el gestionar mecanismos de

participación intra y extra servicio para el seguimiento y control de lo público de

manera corresponsable.

De igual manera, está enmarcada en la Línea Estratégica del Plan

Nacional de Desarrollo Económico Social Simón Bolívar 2007-2013 (PNDES) en la

segunda directriz que está referida a la “La Suprema Felicidad Social” debido a que

el ser humano es el eje central para quién se procura las nuevas formas de

participación para la satisfacción de sus necesidades, busca también una sociedad

incluyente, un nuevo modelo social, productivo, humanista y endógena para vivir en

similares condiciones.

La transversalidad está enmarcada en el entrelazamiento de los saberes y

unidades curriculares con las dimensiones de evaluación (ser, conocer, hacer,

convivir), que representa la forma actual de desarrollar cada programa. En el PNF de

administración cada saber o unidad curricular, para la respectiva evaluación, aplicó

estas dimensiones, al tomar en cuenta la responsabilidad, asistencia, la toma de

decisiones, el cumplimiento de acuerdos, entre otras, que son ítems del ser, al igual

que el desarrollo de cada objetivo de los programas mediante talleres, exposiciones,

evaluando la observación, la síntesis, el contenido de los programas de estudio, que

son ítems del conocer.

Si se habla del trabajo en equipo, el aprender haciendo que son

actividades que en todo momento se desarrollan en clases y que viene a ser el nuevo

modelo de enseñanza; se estaría hablando de los ítems del hacer, como un cuarto

11

punto en el planteamiento de las dimensiones de evaluación que es el convivir, estos

ítems son aplicados en todas las etapas de los programas y en el diario vivir, porque

representan la parte mas importante “el comportamiento de los participantes”; en

cuánto a la tolerancia, el respeto, solidaridad, cooperación, entre otras, para con el

ambiente y facilitadores.

Población Beneficiada: Con la realización de este proyecto se verán beneficiados

la Fundación Nena como comunidad de estudio al estandarizar su proceso de

planificación, los patrocinantes del Programa Nacional de Formación en

Administración (PNFA) al poner en práctica los conocimientos adquiridos y el

IUETAEB al dar a conocer el recurso egresado de la institución.

3. Objetivos

3.1. Objetivo General

Evaluación del proceso de planificación operativa para las actividades del

Programa Estilos de Vida Saludable de Fundación Nena ubicada en la ciudad de

Barquisimeto, Municipio Iribarren, Parroquia Juan de Villegas, Estado Lara.

3.2.Objetivos Específicos

Identificar los procesos de planificación en la Fundación Nena.

Distinguir las actividades inherentes para la evolución del Programa Estilo de

Vida Saludable.

Sugerir un modelo del proceso de planificación operativa para las actividades del

Programa Estilos de Vida Saludable de Fundación Nena ubicada en la ciudad de

Barquisimeto, Municipio Iribarren parroquia Juan de Villegas Estado Lara

II PARTE

12

PLANIFICACION DE PROYECTO

4. Plan de Acción

13

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

PROYECTO SOCIO-INTEGRADOR

FUNDACION NENA

ACTIVIDADES 2011 ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO

Nº

Semanas 15 AL 31 01 AL 28 01 AL 31 01 AL 30 01 AL 31

º

Reunión Grupal para revisar las

correcciones hechas por los tutores al

informe del proyecto

15/01/2011

2Asesorías con el Tutor Académico:

Prof. Genaro Felice

26/03/2011 16/04/2011 21/05/2011

3

Reunión Grupal para realizar las

correcciones al informe del proyecto

21/04/2011 19/05/2011

4 Visita a la Institución

30/04/2011

14

15

III PARTE

RESULTADOS Y LOGROS DEL PROYECTO

6. Conclusiones y Recomendaciones

6.1 CONCLUSIONES

Luego de haber desarrollado el presente proyecto se llego a las siguientes

conclusiones:

1. Se realizo un diagnóstico de estos procesos de planificación de la Fundación

Nena aplicando la entrevista a la directora de la misma, de la cual se obtuvo

resultados de que existen una gran cantidad de información relacionada con

estas actividades y que se debe implementar un formato para vaciar la

misma.

2. Se detecto que existe mucha información la cual requiere ser organizada por

actividad, ya que cada una de ellas arrojan resultados diferentes, es decir,

unas tienen que ver con salud de los niños, otras con los adultos, algunas

otras por actividad deportiva.

3. Se visualizo que no existen lineamientos estándares para la planificación de

las actividades, debido a que para ejecutar estas actividades se deben tomar

en cuenta muchos elementos que complementar el desarrollo con éxito de

las mismas, es decir, transporte, refrigerio, premiación, entre otras cosas.

4. Se determino que existen diferentes formatos para la recopilación de la

información, por lo que se le sugiere crear formatos o unificar los

necesarios para que la información se vacíe en el lugar correspondiente y al

revisar este organizada adecuadamente.

16

6.2 RECOMENDACIONES

1. Realizar un estudio de las actividades inherentes al programa que ejecuta la

Fundación Nena para diseñar el formato del proceso de planificación y para ello

se consideró organizar una jornada deportiva en la Fundación Nena para sus

trabajadores o en alguna comunidad previamente seleccionada.

2. Organizar la información existente en la base de datos según la actividad para que

sea de fácil acceso y comprensión.

3. Elaborar un formato de los pasos a seguir para la planificación de las actividades.

4. Estandarizar los formatos para el mejor manejo de la información basándose en

los formatos existentes en la Fundación Nena para mejorar el instructivo o

modelo de diseño de planificación.

17

IV PARTE

POPUESTA DE PRODUCTOS Y SERVICIO

7. Titulo de la Propuesta

“Evaluar el proceso de planificación operativa para las actividades del

Programa Estilos de Vida Saludable de Fundación Nena ubicada en la

ciudad de Barquisimeto, Municipio Iribarren, Parroquia Juan de Villegas,

Estado Lara.”

7.1 Diagnostico

En esta etapa se elaboró la propuesta, basadas en las normas del Programa de

Formación Nacional en Administración, con esta propuesta de busca crear un formato

estandarizado para vaciar la información que se origine de la ejecución del Programa

“Estilo de Vida Saludable” y a su vez listar una serie de acciones que conlleven a la

propuesta real; el formato. Así mismo realizar la evaluación del mismo vaciando la

información obtenida posteriormente al evento o actividad. Con la Espina de pescado,

se priorizo las necesidades y se selecciono la alternativa de solución sobre la

evaluación del proceso operativo.

7.2 El Estudio de Factibilidad

7.2.1 Comportamiento de la Demanda

La propuesta del instructivo va dirigida a la Fundación Nena para

auxiliar en la organización de los resultados obtenidos al momento de

desarrollar una actividad, bien sea, deportiva o de salud, esta será evaluada

18

por la presidenta de la fundación para que un futuro exista el precedente de

dicho formato que pudiera ser llenado por otra persona.

7.2.2 Comportamiento de la Oferta

Tomando en cuenta los resultados de la tabulación de los resultados de

la Semana de la Salud Nena, se considera a la propuesta un buen producto

ofertado, debido a que existe mucha información que organizar de todas estas

actividades de salud que la fundación he desarrollado, ya que cumple con las

exigencias de la misma, debido a que de una manera eficiente y eficaz, se

lograra el control adecuado de todos los elementos que implican el ejecutar

estas actividades que caracterizan a la Fundación Nena, estos procesos van

dirigidos a la Directiva de la fundación, la gerencia y el proceso operativo de

los programas.

7.2.3 Factibilidad Social

a) Para hacer el análisis del mercado, se realizo un primer contacto con la

directora de la Fundación Nena donde se evidencio que existía una

oportunidad de mejora en materia de servicios ofrecidos y la necesidad

de planes para la realización de las actividades del Programa Estilo de

Vida Saludable.

b) En relación a la demanda, con la ejecución de este proyecto se verán

beneficiados, en primer lugar, los integrantes de la Fundación Nena y

posteriormente los niños de la comunidad de Las Tinajitas al

desarrollar una de las actividades del Programa de la Fundación Nena.

7.2.4 Factibilidad Técnica

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a) Requerimientos: Para el desarrollo de este proyecto se requirió de

conocer mucho mas de las actividades que ejecuta le Fundación Nena

para establecer la manera en que se llevaría a cabo en la comunidad de

Las Tinajitas, aplicando cada uno de los objetivos establecidos.

b) Tamaño del Proyecto: Este proyecto Socio-Integrador no va a tener

gran extensión, es decir, se desarrollará una actividad deportiva en la

comunidad, se hará un análisis del antes, durante y después de la

actividad

c) Localización: La Fundación Nena esta ubicada en la zona industrial

III, por lo que el sector Las Tinajitas es una comunidad aledaña a la

empresa.

7.2.5 Factibilidad Medio Ambiental

Tomando en cuenta todos los elementos involucrados en el desarrollo

del proyecto: Evaluación del Proceso de Planificación Operativa para

las actividades del Programa Estilos de Vida Saludable de Fundación

Nena, se considera que tendrá un efecto positivo en el medio ambiente

debido a que precisamente las actividades que este programa ejecuta

tienen que ver directamente con la preservación de la salud integral de

los habitantes de Las Tinajitas, sector cercano a ala fundación, en

donde generalmente hacen estas actividades.

7.3 Marco Metodológico

7.3.1 Instrumento de Recolección de Información

20

El instrumento utilizado por los participantes fue la encuesta,

aplicada a la directora de la Fundación y con la cual se obtuvo la

información necesaria para determinar; luego de un análisis de las

necesidades; aplicando la espina de pescado; cual seria el tema a

desarrollar en el proyecto socio integrador.

Cabe destacar que en esta etapa se estableció la viabilidad, e

impacto de la propuesta en la comunidad, para obtener esto se

tomo en cuenta los aspectos técnicos, electrónicos, legales y

ambientales, entre otras cosas, de esta manera queda establecido

que el proyecto de evaluación del proceso de planificación

operativa se considera factible, ya que se puede elaborar el formato

para vaciar la información, tabular y obtener resultados para luego

hacer estadísticas, que sirvan para tomar decisiones en un futuro.

7.3.2 Individuo objeto de Estudio

La propuesta del instructivo será aplicado específicamente a el

programa de la semana de la salud nena, actividad en la cual se

obtuvo unos datos numéricos y posteriormente se tabularon, lo que

sirvió de base para evaluar la propuesta.

8. Diseño Operativo

8.1 Justificación

Cuando se realizo la entrevista inicial con la directora de la Fundación, se obtuvo información de la necesidad que para el momento se presentaba en

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relación con el programa estilo de vida saludable, ya que se detecto que existía mucha información, cuadros, datos numéricos, fechas, tabulaciones, entre otras cosas, de las actividades ejecutadas por el antes mencionado, como consecuencia se les hace la propuesta de crear en check list, o sea, hacer una lista de todas las cosas que se debían contratar, buscar, comprar para realizar con éxito la actividad, dado el caso deportiva o de salud. Debido a esto se le dio prioridad a la deportiva ya que como bien dice el dicho mente sana en cuerpo sano, y que actualmente el diario vivir produce estrés, lo que ocasiona en los organismos leves enfermedades, y que teniendo de vez en cuando una recreación, se puede contribuir, tanto para nosotros como nuestras familias un pequeño alivio a la dolencia, por tal motivo, se selecciona y se propone el instructivo.

8.2 Fundamentación Teórica

Planificación:

"Es el proceso de definir el curso de acción y los procedimientos

requeridos para alcanzar los objetivos y metas. El plan establece lo que hay

que hacer para llegar al estado final deseado".

La planificación de proyecto tiene por propósito proveer al equipo

toda la visibilidad y control que necesitan, pero sin hundirse bajo demasiado

formalismo y sobrecarga inútil. El plan tendrá por objetivo servir de mapa

durante el desarrollo, la clave es incorporar justo el nivel necesario de

detalles, con la suficiente flexibilidad.

Estandarización:

Este término tiene como connotación principal la idea de seguir entonces

el proceso estándar a través del cual se tiene que actuar o proceder, al

mismo tiempo, esta idea supone la de cumplir con reglas a fin de que se

obtengan los resultados esperados y aprobados para la actividad en cuestión.

Esto es especialmente así en el caso de procedimientos de estandarización.

Calidad de Vida:

Es un concepto utilizado para evaluar el bienestar social general de

individuos y sociedades. La calidad de vida como un estado de bienestar

físico, social, emocional, espiritual, intelectual y ocupacional que le permite

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al sujeto satisfacer apropiadamente sus necesidades individuales y

colectivas.

8.3 Metas

Con la puesta en práctica de la propuesta se busca lograr que las personas de la

Fundación Nena encargadas de organizar cada detalle del programa estilo de vida

saludable sientan que el trabajo es sencillo, ya que el desarrollo de cada actividad

específica implica una serie de elementos que en conjunto determinan el éxito de

la misma.

8.4 Objetivos

8.4.1 General

Evaluación del proceso de planificación operativa para las actividades

del Programa Estilos de Vida Saludable de Fundación Nena ubicada en la

ciudad de Barquisimeto, Municipio Iribarren, Parroquia Juan de Villegas,

Estado Lara.

8.4.2 Específicos

• Identificar los procesos de planificación en la Fundación Nena.

• Distinguir las actividades inherentes para la evolución del Programa

Estilo de Vida Saludable.

• Sugerir un modelo del proceso de planificación operativa para las

actividades del Programa Estilos de Vida Saludable de Fundación

Nena ubicada en la ciudad de Barquisimeto, Municipio Iribarren

parroquia Juan de Villegas Estado Lara

8.5 Destinatario

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En el proyecto socio integrador de aprendizaje para aplicar un formato en donde

se evalúe el proceso de planificación operativa del programa estilo de vida

saludable se ven involucrados la directiva de la fundación al igual que los

habitantes del sector donde se lleve a cabo la actividad.

8.6 Producto

La metodología empleada en el proyecto socio integrador se realizo en tres fases:

la primera fue el contacto inicial con el personal de la fundación, en el cual a

través de la entrevista aplicada se obtuvo un panorama hacia donde podría ir

enfocado el proyecto, posteriormente con la información obtenida se realizó un

análisis de las fortalezas y debilidades de los programas que realiza la fundación,

para lo cual se elaboraron diagramas de espinas de pescado, uno de los análisis y

otro para la ponderación y toma de decisiones, de allí se decidió hacer énfasis en

el programa de vida saludable que fue donde se detecto oportunidades de mejora;

y por ultimo se elaboro un instructivo para el diseño del proceso de planificación

operativa del programa de vida saludable.

INSTRUCTIVO PARA LA EVALUACION DEL PROCESO DE

PLANIFICACIÓN OPERATIVA DEL PROGRAMA “ESTILO DE VIDA

SALUDABLE” EN LA FUNDACIÓN NENA

Las personas encargadas de organizar cada una de las actividades que se ejecutan en

el programa se les considera idóneas para realizarlas, están deben poseer ciertas

características para agilizar los procedimientos para la mejora del mismo. Este

instructivo se va a aplicar para recopilar toda la información necesaria para la

organización de la actividad deportiva y para llevarlo a la comunidad seleccionada

previamente en cuatro meses, y así crear el Diseño del Proceso de Planificación

Operativa dirigida al Programa “Estilo de Vida Saludable”

1. Ver cuál es la población en donde se va a aplicar

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2. Determinar el número de niños, adolescentes y adultos.

3. Obtener estado actual de ocupación del tiempo libre, horario de estudio o de

trabajo.

4. Determinar la preferencia deportiva de la zona.

5. Disponibilidad del área o espacio con que cuenta la comunidad para realizar la

actividad.

6. Recursos materiales con el que se cuenta.

7. Planificar y programar el evento en función del tiempo libre.

8. Tiempo disponible para la actividad (semanas o meses)

9. Logística (refrigerios, premiación).

8.7 Plan de Ejecución

Se desarrollo cada etapa basado en el plan de acción (Diagrama de Gantt)

8.8 Proceso de Capacitación

El Departamento de la Fundación Nena que se encarga de hacer los

preparativos necesarios para la realización de cada actividad debe conocer a

fondo y estar preparado para saber vaciar la información, esto dependiendo de

los resultados obtenidos, al igual para que sea aplicado en otras áreas y en otras

actividades para la determinación de los procedimientos y mantener un buen

control de estos datos.

8.9 Evaluación y Seguimiento

En el proceso de evaluación y seguimiento de los resultados obtenidos al final de

cada actividad recreativa ejecutada por la fundación, se debe llevar a cabo la

utilización del formato donde se vacía la información y que se fundamenta una

serie de actividades en la cuales, el personal involucrado van desarrollar las

tareas administrativas, financieras, entre otras, para determinar si el instructivo es

de utilidad o no para que ellos pretenden, por lo cual el seguimiento debe ser cada

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vez que así se requiera para el éxito de todo lo planteado anteriormente. Y obtener

una evaluación eficiente y eficaz para el logro de sus actividades. De igual

manera se va a precisar un registro adecuado de toda la información, manejado de

forma lógica y delimitar funciones de cada persona involucrada en el proceso,

entre otras cosas.

8.10 Validación de la Propuesta

REFERENCIAS

Chiavenato, Idalberto (1991). Administración de los Recursos Humanos. México. Editorial Mc Graw Hill Interamericano

Jiménez, W. (1982). Introducción al Estudio de la Teoría Administrativa. Editorial FCE. México

Koontz, H.; Weihrich, H. (1994). Administración. Una perspectiva global.10a ed. México. Mc Graw Hill

Murdick, R.(1994 ). Sistemas de Información basados en computadoras. México: Edit. Diana

Stoner, J. y otros. (1996). Administración México: Prentice Hall Interamericana

http://www.eumed.net/ce/2010b/ypg.htm

http://www.apuntesgestion.com/2008/08/13/definicion-planificacion/

http://www.oocities.com/carlosgonzalezm_99/PETD_CG_Trb1.htm

http://www.monografias.com/trabajos34/planificacion/planificacion.shtml

http://fraterluis.blogcindario.com/2006/05/00001-planificacion.html

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