Evaluación del Desempeño

MSc. Samuel Condarco Flores

¿Qué es Evaluar?

¿Qué es Evaluar?

Evaluar:

Significa dar valor a las cosas.

Desempeño:

La manera como algo funciona.

EVALUACION DEL DESEMPEÑO – HISTORIA:

Edad Media. – La compañía de Jesús.

Fundada por San Ignacio de Loyola.

EVALUACION DEL DESEMPEÑO – HISTORIA:

1842, el Servicio Publico Federal. (USA)

1880, el ejercito de los Estados Unidos.

EVALUACION DEL DESEMPEÑO – HISTORIA:

1918, General Motors

EVALUACION DEL DESEMPEÑO – HISTORIA:

Preocupación principal: Las Maquinas.

Escuela de Administración Científica.

EVALUACION DEL DESEMPEÑO – HISTORIA:

Preocupación principal: Las Personas.

Escuela de Administración Humanística.

Objetivos de la ED.

Contribuir al cumplimiento de los objetivos del empleado.

Mediciones del rendimiento del trabajador.

Establecer estrategias de mejoramiento continuo.

Justificar la acción salarial.

Buscar una oportunidad (de carácter motivacional)

Características de la ED.

Ser un procedimiento continuo.

Ser un procedimiento sistemático.

Ser un procedimiento orgánico.

Ser un procedimiento en cascada.

Ser un procedimiento de expresión de juicios.

Características de la ED.

Pretende analizar y cuantificar.

Tiene un óptica histórica.

Tiene un óptica prospectiva.

Su finalidad es la integración.

IMPORTANCIA DE LA ED.

Es la mejor forma de lograr un aumento de la productividad, calidad, desempeño y rendimiento del trabajador.

CRITERIOS DE EVALUACION DELDESEMPENO

PUNTOS CLAVES

ACTUACION

UNIFORMIDAD HETEROGENEIDAD

POSIBILITA ESTUDIO

RESULTADOS

MIXTAEMPLEADOS

SELECCIÓN DE CRITERIOS

1. CRITERIOS RELACIONADOS CON LA EVALUACION DE LAS PERSONAS: SE TRATA DE LAS CAPACIDADES O RASGOS QUE SE PUEDAN UTILIZAR PARA ANALIZAR LAS CARACTERISTICAS PERSONALES DEL EMPLEADO

2. CRITERIOS REELACIONADOS CON LA EVALUACION DEL RESULTADO: SON MAS OBJETIVOS Y SE UTILIZAN PARA MEDIRLAS REALIZACIONES DEL EMPLEADO Y NO SUS CARACTERISTICAS PERSONALES.

CUANTITATIVOS EXPRESADOS EN NORMAS DE OBJETIVOS

METODOS DE EVALUACION

• Método de Elección forzada,• Método de Verificación de Campo.• Método de escalas graficas.• Método de Comparación por pares.• Métodos de Evaluación basados en el desempeño futuro.

Método de Elección forzada

Método de Verificación de Campo

Método de escalas graficas

• Método de Comparación por pares.

• Métodos de Evaluación basados en el desempeño futuro.

• Autoevaluación.

• Evaluación Psicológica.

• Métodos de los centro de Evaluación.

METAS A FUTURO

DE

SA

RR

OL

LO

IND

IVID

UA

L

TIPOS DE EVALUACION

1. Evaluación de 90 grados

Evaluador Coordinadores Supervisores

2. Evaluación de 180 grados

CLIENTES

Evaluación de 360 grados

Entrevista de evaluación

Propósitos• Llegar acuerdos con el empleado.• Definir medidas de mejoramiento.• Estimular relaciones motivadoras mas fuertes.• Eliminar las dudas.

CLAVE

INFORAMACION

EMPLEDOS

Medición del desempeño

CONCLUSION