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ED 000

Compaa EVALUACION DE DESEMPEOI. IDENTIFICACIONFECHA DE EVALUACION NOMBRE DEL EMPLEADO PUESTO JEFE DIRECTO(NOMBRE Y PUESTO) FECHA DE INGRESO DEL EVALUADO: FACILITADOR: AREA: Wednesday,August26,2009

II. OBJETIVO DEL PUESTO

III. ESTADO ACTUAL1) COMPETENCIAS DE GESTION (Competencias cualitativas o habilidades)No. De competencias requeridas para el puesto No. De aspectos positivos No. De aspectos para mejorar y trabajar en ellos

Valor =% Obtenido

40%38.82%

34 33 1ASPECTOS PARA MEJORAR TRABAJAR EN ELLOS1.- PLANEACION Y ORGANIZACIN

ASPECTOS POSITIVOS1.- CONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACIN 3.- EMPRENDEDOR 5.- NEGOCIACION 7.- LIDERAZGO 9.- DESARROLLO DE PERSONAS 11.- USO DE DESTREZA TECNICA 2.- ORIENTACION AL CLIENTE 4.- ORIENTACION A LA CALIDAD 6.- TOMA DE DECISION 8.- SEGURIDAD 10.- MANEJO DE PERSONAL 12.- ADMINISTRACION DEL TIEMPO

13.- PREVENCION Y SOLUCION DE PROBLEMAS14.- COMUNICACIN 15.- TRABAJO EN EQUIPO 17.- ACTITUD DE SERVICIO 19.- MANEJO DE CONFLICTO 21.- APRENDIZAJE CONTINUO 23.- INICIATIVA 25.- ORIENTACION AL LOGRO 27.- DISPONIBILIDAD 29.- SERVICIO 31.- INNOVACION 33.- RESPONSABILIDAD 16.- SOCIABILIDAD 18.- MOTIVACION 20.- TRATO AL PUBLICO 22.- TOLERANCIA AL ESTRS 24.- ADAPTABILIDAD 26.- CONFIANZA EN UNO MISMO 28.- EXCELENCIA 30.- INTEGRIDAD 32 .- RENTABILIDAD 34.- EFICIENCIA

2) COMPETENCIAS TECNICAS (Conocimientos tcnicos necesarios para el puesto)No. De competencias requeridas para el puesto No. De aspectos positivos No. De aspectos para mejorar y trabajar en ellos

Valor =% Obtenido

30%26.25%

8 7 0ASPECTOS PARA MEJORAR TRABAJAR EN ELLOS1.- COMUNICACIN EN INGLES

ASPECTOS POSITIVOS1.- CONOCIMIENTO DE LAS TECNOLOGIAS DE LA EMPRESA 2.- CONOCIMIENTOS AMPLIOS EN ELECTRONICA 3.- OPERACION DE LAS TECNOLOGIAS QUE EMPRESA LA EMPRESA COMERCIALIZA 4.- CONOCIMIENTO DE ADMINISTRACION DE DISPOSITIVOS EN SISTEMAS OPERATIVOS DE MS WINDOWS 5.- CONOCIMIENTO DE SOFTWARE RELACIONADO CON LOS PRODUCTOS QUE LA EMPRESA COMERCIALIZA 6.- CONOCIMIENTO DE SOFTWARE RELACIONADO QUE LOS FABRICANTES ENTREGAN PARA SUS EQUIPOS 7.- ANALISIS DE INFORMACION DE SERVICIOS A EQUIPO PARA DETERMINAR TENDENCIAS

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3) EVALUACION DE ACTIVIDADES

Valor =% Obtenido

30%18.00%

ACTIVIDADES PRINCIPALES (MINIMO 3, MAXIMO 5)

E 4

NIVEL DE DESEMPEO N A I 3 2 2 1

M 0

JUSTIFICACION DEL NIVEL DE DESEMPEO APRECIADO (SALVO CUANDO SEA EL NIVEL A)

1)MANEJO DE PERSONAL DE SERVICIO Y SOPORTE TECNICO

2)APOYO DE SOPORTE TECNICO DE SEGUNDO NIVEL

33)ASEGURAMIENTO DE RESOLUCION DE TICKETS DE SERVICIO A EQUIPO

EXPERENCIA Y CAPACIDAD DE SOLUCION DE PROBLEMAS MUY BUENO QUE APOYAN A LOS ING. DE SERVICIO A SU CARGO Trabaja horas extras para la reparacion de los equipos cuando se requiere debido a implementaciones u otros servicios

34)PLANEACION DE SERVICIOS DE IMPLEMENTACION PARA LOS CLIENTES

25)SUPERVISION DE EQUIPO DE EN PROCESO DE SERVICIO A EQUIPO

2

TOTAL

0

6

6

0

0

E: Excelente (sobrepasa de forma evidente lo exigido en la actividad) N: Notable (Sobrepasa, en algunos aspectos lo exigido) A: Adecuado (Cumple bien lo previsto) I: Insuficiente (Se aprecian algunos fallos) M: Marginal (no cumple, de forma clara, lo previsto)

Puntos mximos de acuerdo al # de actividades Puntos obtenidos Porcentaje NMERO DE ACTIVIDADES 5 4 3 18-20 14-16 11-12 13-17 10-13 8-10 8-12 6-9 5-7 2-7 2-5 2-4 0-1 0-1 0-1

20 12 60.00%

3.1 PUNTAJE GLOBAL DE LA EVALUACION DE LAS ACTIVIDADES:

CALIFICACION EXCELENTE NOTABLE ADECUADO INSUFICIENTE MARGINAL 4) CONCENTRADO DE RESULTADOS Competencias de gestin Competencias tcnicas

EG

X

Evaluacin de desempeo CALIFICACION ESTADO ACTUAL

% obtenido 38.82% 26.25% 18.00%

CLASIFICACION DE RESULTADOSCalificacin Excelente: Resultado entre el 100% y el 95% Calificacin Buena : Resultado entre el 94.9 % y el 85% Calificacin Regular: Resultado entre el 84.9% y el 65% Calificacin insuficiente: Resultado menor al 65%

83.1%

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IV. CONDICIONANTES(SITUACIONES QUE PERJUDICARON EN LAS LABORES DEL EVALUADO) RESPUESTA DEL EMPLEADO:

V. NUEVOS OBJETIVOS(PUNTOS DE CONTROL, RESULTADO ESPERADO, FECHAS EN MESES

FECHA FECHA FECHA FECHA FECHA

VI. ACUERDOS, NECESIDADES, COMPROMISOSDel empleado: De su jefe directo:

VII. COMENTARIOS ADICIONALES(COMENTARIO DEL JEFE DIRECTO QUE QUIERA HACER MENCION AL TRABAJADOR)

CONTROL RECURSOS HUMANOSFECHA DE REVISION DE LA EVALUACION CON RECURSOS HUMANOS, SUPERVISION DE OBJETIVOS

FECHA:

EMPLEADO(Nombre y firma)

JEFE DIRECTO(Nombre y firma)

DIRECTOR/GERENTE DE AREA(Nombre y firma)

RECURSOS HUMANOS(Nombre, Firma y Fecha)

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