EVALUACIÓN PARA CURSOS VIRTUALES DE FORMACIÓN CONTÍNUA

EVALUACIÓN PARA EVALUACIÓN PARA CURSOS VIRTUALES DE CURSOS VIRTUALES DE FORMACIÓN CONTÍNUAFORMACIÓN CONTÍNUA

MARÍA JOSÉ RUBIO GÓMEZMARÍA JOSÉ RUBIO GÓMEZ

MARY MOROCHO QUEZADAMARY MOROCHO QUEZADA

Noviembre del 2009

OBJETIVOS DEL TALLEROBJETIVOS DEL TALLER

• Reflexionar y valorar los aspectos generales Reflexionar y valorar los aspectos generales de la autoevaluación.de la autoevaluación.

• Analizar el modelo de autoevaluación de Analizar el modelo de autoevaluación de cursos virtuales.cursos virtuales.

• Trabajar con el registro de autoevaluación.Trabajar con el registro de autoevaluación.

• Formar un equipo de expertosFormar un equipo de expertos

TemasTemas• Visión general de la Evaluación de Cursos VirtualesVisión general de la Evaluación de Cursos Virtuales

– Proyecto BID – Centro Virtual– CALED – Proyecto Net Active

• Modelo del CALED para Autoevaluación de Cursos Modelo del CALED para Autoevaluación de Cursos VirtualesVirtuales

• MetodologíaMetodología

• Registro de AutoevaluaciónRegistro de Autoevaluación

• Informe finalInforme final

Visión general de la Evaluación de Cursos

Virtuales

• Proyecto BID – Centro Virtual• Caled • Proyecto Net Active

UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

RECORDANDO EL PROYECTO CVRECORDANDO EL PROYECTO CV

Auspiciante: BID Auspiciante: BID

Comité CoordinadorComité Coordinador CREAD (Penn State U.)CREAD (Penn State U.)

AIESAD (UNED-España)AIESAD (UNED-España)

UTPL (UTPL (entidad ejecutoraentidad ejecutora))

Equipo de expertosEquipo de expertos

Alejandro Tiana FerrerAlejandro Tiana Ferrer

Kyle PeckKyle Peck

Miguel Casas Armengol Miguel Casas Armengol UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

ObjetivosObjetivos

• Bases para un sistema de acreditación. Bases para un sistema de acreditación.

• Validación preliminar. Validación preliminar.

• Promover la mejora, lanzamiento y Promover la mejora, lanzamiento y administración de programas de ED. administración de programas de ED.

• Contribuir a la capacidad de lo gobiernos Contribuir a la capacidad de lo gobiernos para regular, evaluar y acreditar sus para regular, evaluar y acreditar sus programas ED.programas ED.


COMPONENTE I:

EQUIPO DE EXPERTOS

Muestra Representativa

Muestra Representativa

Demanda y Beneficios de Estándares

Demanda y Beneficios de Estándares

Documentos

Reunión Técnica

POTENCIAL MARCO

REGULADOR

Consultas

Retroali -mentación

C. CoordinadorG. AcadémicoG. Especialistas

C. CoordinadorG. AcadémicoG. Especialistas

Desarrollo de

las bases de estándares de calidad

a)

Necesidad de Aplicación


EQUIPO SISTEMA COMUNICACIÓN

CENTRO VIRTUAL

PRUEBA PILOTO4 INSTITUCIONES

E. SUPERIOR

CENTRO VIRTUAL A

DISPOSICIÓN

Retroalimentación

COMPARACIONESDISCUSIONES INTERACTIVAS

COMPARACIONESDISCUSIONES INTERACTIVAS

b) COMPONENTE II:

GRUPO ACADEMICO (12 universidades) Y DE ESPECIALISTAS (organismos internacionales y otras universidades)



Comité Coordinador y Equipo de expertos

METODOLOGÍAMETODOLOGÍA

• Elección de una definición de calidadElección de una definición de calidad ISO (9000:2000) calidad es el “grado en el que un ISO (9000:2000) calidad es el “grado en el que un

conjunto de características inherentes cumple con los conjunto de características inherentes cumple con los requisitos”requisitos”

• Consideración de objetivos generalesConsideración de objetivos generales Reducción de costes, la mejora de la calidad, el servicio al Reducción de costes, la mejora de la calidad, el servicio al

cliente, el incremento de la flexibilidad y el cumplimiento cliente, el incremento de la flexibilidad y el cumplimiento de los plazos (Machuca et al., 1995)de los plazos (Machuca et al., 1995)

• Elección de un modelo de gestión de la Elección de un modelo de gestión de la calidadcalidad

• Despliegue del modelo Despliegue del modelo

Elección de un modelo de gestión Elección de un modelo de gestión de la calidadde la calidad

• Toma como referencia el “Modelo Toma como referencia el “Modelo Iberoamericano de Excelencia en la gestión. Iberoamericano de Excelencia en la gestión. Interpretación para la Educación”Interpretación para la Educación”

• El modelo es propio sólo mantiene la El modelo es propio sólo mantiene la estructura básica, se han modificado los estructura básica, se han modificado los criterios, su definición y el contenido.criterios, su definición y el contenido.

• Instrumento completo para la Instrumento completo para la autoevaluación con instrumentos de medida autoevaluación con instrumentos de medida propios de educación a distancia.propios de educación a distancia.


1- Liderazgoy estilo

de gestión

5- Destinata-

rios y procesoseducativos

9-Resultados

globales

2- Política y estrategia

3-Desarrollo de las personas

4- Recursos y alianzas

6- Resultados destinatarios y procesos educativos

7- Resultados del desarrollo de

las personas

8- Resultados de sociedad

INNOVACION Y MEJORA CONTINUA

PROCESOSFACILITADORES(¿Cómo se alcanza?)

RESULTADOS(¿Qué se alcanza?)


CRITERIO

SUBCRITERIO

OBJETIVOO META

ESTANDAR

INDICADOR (Instrumentode medida)

Magnitud operativa que permite identificar el cumplimiento de un estándar

Factor crítico para el buen funcionamiento de una organización

Nivel o grado definido como necesario e indispensable para que algo pueda considerarse aceptable

Permiten acotar las áreas a analizar dentro del criterio

Señala la finalidad de cada área


CARACTERISTICAS DEL CENTRO VIRTUALCARACTERISTICAS DEL CENTRO VIRTUAL

• Es exhaustivoEs exhaustivo

• Completo para la autoevaluaciCompleto para la autoevaluacióónn

• Instrumentos de medida propios de Instrumentos de medida propios de educación a distancia.educación a distancia.

• Permite contrastar la opinión de los Permite contrastar la opinión de los estándares a través de la base de datos: estándares a través de la base de datos: www.utpl.edu.ec/caled/caled y con ello sugerir y con ello sugerir otras ponderaciones segotras ponderaciones segúún los cambios en n los cambios en el tiempoel tiempo


http://www.utpl.edu.ec/


Pocas iniciativas de evaluación y Pocas iniciativas de evaluación y acreditación en EaD consensuadasacreditación en EaD consensuadas

– Iniciativas ConsensuadasIniciativas Consensuadas• Modelo: “Centro Virtual para el Desarrollo de Modelo: “Centro Virtual para el Desarrollo de

Estándares de Calidad para la Educación Estándares de Calidad para la Educación Superior a Distancia en América Latina y el Superior a Distancia en América Latina y el Caribe”Caribe”

Contempla: Contempla: Un potencial marco regulador para Un potencial marco regulador para la oferta de cursos virtualesla oferta de cursos virtuales

• Otras ? Otras ?

– Iniciativas ParticularesIniciativas Particulares•Proliferación de modelos de Proliferación de modelos de

evaluación y acreditaciónevaluación y acreditación

Confusión

Dispersión

CENTRO VIRTUALwww.utpl.edu.ec/caled


Misión: Contribuir al mejoramiento de la calidad en la ESaD en América Latina y el Caribe

Asesorías en el proceso de autoevaluación

INSTITUTO LATINOAMERICANO Y DEL CARIBE DE CALIDAD EN EDUCACIÓN

SUPERIOR A DISTANCIA (CALED)

www.utpl.edu.ec/www.utpl.edu.ec/caledcaled

CREACIÓN DEL INSTITUTO LATINOAMERICANO Y DEL CARIBE DE CALIDAD EN EDUCACIÓN

SUPERIOR A DISTANCIA – “CALED” 19/10/05 UTPL Loja

UNAMUNED-CRUNADPUCPUCNIUACEDERJUNISULUAPA..//..

Consejo Consejo AcadémicoAcadémico

LAC*LAC*

Consejo AsesorConsejo Asesor

RIACESAgencias Nacionales

de Acreditación

UNIVERSIDADESOtras instituciones

Cát. UNESCO EDCát. UNESCO e-L

UNED-ESUOC

EADTUNOVA

PENN SSUNY

ACADIA U..//..

Consejo Consejo Académico Académico

No-LAC*No-LAC*

Secretaría Secretaría EjecutivaEjecutiva

OEA

ISTEC OEI

ICDE-LAC

C.R.E.A.D

UTPL

Junta DirectivaJunta Directiva

ORGANIGRAMA

• Cumplir el principio UNESCO: Cumplir el principio UNESCO: Educación de calidad al alcance de Educación de calidad al alcance de todos todos

• Destacar la importancia de la ESaD en el desarrollo de LACDestacar la importancia de la ESaD en el desarrollo de LAC • Unir esfuerzos para promover y fortalecer las Universidades de Unir esfuerzos para promover y fortalecer las Universidades de

LAC en la consecución de una oferta de EaD de calidad LAC en la consecución de una oferta de EaD de calidad

• Mejorar la calidad de los programas de ESaDMejorar la calidad de los programas de ESaD

• Reafirmar la propuesta de Estándares de Calidad y las Reafirmar la propuesta de Estándares de Calidad y las conclusiones de la Memoria del Proyecto CV conclusiones de la Memoria del Proyecto CV

• Tener en cuenta la autonomía universitaria y la diversidad Tener en cuenta la autonomía universitaria y la diversidad cultural en los procesos de evaluación y acreditacióncultural en los procesos de evaluación y acreditación

• Reconocer la potestad de las Agencias Nacionales de evaluación Reconocer la potestad de las Agencias Nacionales de evaluación de la calidad de los países de LAC para acreditar las titulaciones de la calidad de los países de LAC para acreditar las titulaciones y programas de ESaDy programas de ESaD

PLANTEAMIENTOS ASUMIDOS EN EL ACTA PLANTEAMIENTOS ASUMIDOS EN EL ACTA CONSTITUTIVA DE CAL-EDCONSTITUTIVA DE CAL-ED

• Promover la cultura de la evaluación y de la Promover la cultura de la evaluación y de la calidad en ESaDcalidad en ESaD

• Contribuir a la elaboración de directrices e Contribuir a la elaboración de directrices e instrumentos para la evaluación, acreditación y instrumentos para la evaluación, acreditación y certificación de Titulaciones, Programas y certificación de Titulaciones, Programas y Servicios de ESaD.Servicios de ESaD.

• Generar mecanismos de reconocimiento de la Generar mecanismos de reconocimiento de la calidad basados en criterios, indicadores y calidad basados en criterios, indicadores y estándares comunes para la ESaD.estándares comunes para la ESaD.

• Asesorar a las Universidades en los procesos de Asesorar a las Universidades en los procesos de evaluación de la calidad y acreditación en ESaD evaluación de la calidad y acreditación en ESaD de América Latina y el Caribe.de América Latina y el Caribe.

• Coordinar esfuerzos y colaborar con las agencias Coordinar esfuerzos y colaborar con las agencias nacionales de acreditación en los sistemas de nacionales de acreditación en los sistemas de ESaD.ESaD.

OBJETIVOS DEL CALEDOBJETIVOS DEL CALED

www.utpl.edu.ec/caled

Proyecto NET ACTIVE – ERASMUS Proyecto NET ACTIVE – ERASMUS MUNDUSMUNDUS

Indicadores de calidad en el diseño Indicadores de calidad en el diseño de cursos de postgrado con de cursos de postgrado con

movilidad virtualmovilidad virtual


INSTITUCIONES PARTICIPANTES

EUROPA• AIESAD• EADTU• CNED (Francia) • Open University (Reino Unido)• Universidade Aberta (UA Portugal)• Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED

– España) LATINOAMÉRICA • Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) • Universidad Nacional de Mar del Plata (Argentina) Universidad Nacional de Mar del Plata (Argentina) • Universidad Técnica Particular de Loja (Ecuador)Universidad Técnica Particular de Loja (Ecuador)

AIESAD

AIESAD

EADTU

EADTU

ACTIVIDADES/RESULTADOS

• Evaluación comparativa de ofertas Europa – Latinoamérica

• Arroja grandes diferencias entre ambas y también en el interior de cada una

• Dificultades: la semipresencialidad, la lengua, sistema de créditos y calificaciones, la organización, las estructuras de apoyo, el enfoque..

Parámetros para la Movilidad Parámetros para la Movilidad VirtualVirtual

• Deberán tener un sello de calidad, CALEDDeberán tener un sello de calidad, CALED• Sólo uno o dos módulosSólo uno o dos módulos• Cada Inst. propondrá un número limitado de Cada Inst. propondrá un número limitado de

módulos virtualesmódulos virtuales• El ECTS garantizará la transferibilidad El ECTS garantizará la transferibilidad • Se dará el título por la universidad de origenSe dará el título por la universidad de origen• Los socios del Programa firmarán un acuerdo Los socios del Programa firmarán un acuerdo

entre institucionesentre instituciones• Será una oportunidad para programas Será una oportunidad para programas

conjuntos e intercambios académicosconjuntos e intercambios académicos http://www.net-active.info/http://www.net-active.info/

EN LOS TRES PROYECTOS:EN LOS TRES PROYECTOS:

• La EaD MOTIVADA POR UNA MAYOR ECESIDAD DE:La EaD MOTIVADA POR UNA MAYOR ECESIDAD DE:

- Formaci- Formacióón superiorn superior

- Capacitaci- Capacitacióón permanenten permanente

- Perfeccionamiento profesional - Perfeccionamiento profesional

- Promoci- Promocióón cultural n cultural • IMPOSIBILIDAD DE FORMACIIMPOSIBILIDAD DE FORMACIÓÓN PRESENCIALN PRESENCIAL

- Altos costos para las instituciones- Altos costos para las instituciones

- Altos costos individuales - Altos costos individuales

- Las personas adultas no se encuentran- Las personas adultas no se encuentran

en su medio ni tienen la edad apropiadaen su medio ni tienen la edad apropiada

- No pueden beneficiarse de la Movilidad - No pueden beneficiarse de la Movilidad Presen.Presen.

• PREOCUPACIÓN POR LA CALIDADPREOCUPACIÓN POR LA CALIDAD

“Educación mediada por tecnologías, a través de un sistema pedagógico que permite soslayar las limitaciones de espacio y tiempo, potenciando el autoaprendizaje, la interacción y la flexibilidad; y permitiendo el acceso generalizado a la educación superior y a la formación continua”.ROMERO F. LM y RUBIO G.MJ

PROYECCIÓN INTERNACIONAL


ECUADOR

NEW YORK

MADRID

ROMA

Mapa InternetMapa Internet

Potencial marco regulador cursos Potencial marco regulador cursos

virtualesvirtuales Componentes Componentes 1. TECNOLOGÍA1. TECNOLOGÍA

• Conocer el perfil tecnológico de los alumnosConocer el perfil tecnológico de los alumnos• Identificar las tecnologías necesarias para la Identificar las tecnologías necesarias para la

implementación del diseño instruccionalimplementación del diseño instruccional• Identificar los tipos de interacciones que se Identificar los tipos de interacciones que se

realizarán en el curso virtualrealizarán en el curso virtual

Infraestructura que soporta el sistema de educación virtual: equipos informáticos y humanos.

1.1 INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA


• Garantizar la disponibilidad del entorno Garantizar la disponibilidad del entorno virtual.virtual.

• Garantizar el rendimiento de los equipos Garantizar el rendimiento de los equipos informáticos.informáticos.

• Garantizar la capacidad de almacenamiento Garantizar la capacidad de almacenamiento suficiente.suficiente.

1.2 DISPONIBILIDAD, RENDIMIENTO Y CAPACIDAD


• Garantizar la seguridad, integridad y Garantizar la seguridad, integridad y privacidad de los datos custodiados.privacidad de los datos custodiados.

• Contar con un plan de recuperación de Contar con un plan de recuperación de desastres.desastres.

• Cumplir con la legislación vigente en Cumplir con la legislación vigente en materia de privacidad y custodia de datos materia de privacidad y custodia de datos personales.personales.

1.3 SEGURIDAD Y PRIVACIDAD


• Garantizar el acceso de todos los Garantizar el acceso de todos los destinatarios al curso virtual.destinatarios al curso virtual.– Elegir medios según la capacidad tecnológica de Elegir medios según la capacidad tecnológica de

los estudianteslos estudiantes– Utilizar tecnologías estándares y abiertasUtilizar tecnologías estándares y abiertas– Se organiza la información y el diseño en generalSe organiza la información y el diseño en general– Utilizar señales acústica y visuales, etiquetas de Utilizar señales acústica y visuales, etiquetas de

marcajemarcaje

(Accesibilidad: Capacidad de un producto de ser (Accesibilidad: Capacidad de un producto de ser accedido y utilizado por todos los usuarios según accedido y utilizado por todos los usuarios según sus necesidades y preferencias)sus necesidades y preferencias)

1.4 ACCESIBILIDAD


• Garantizar la usabilidad y navegabilidad del Garantizar la usabilidad y navegabilidad del curso virtualcurso virtual– Disponer de mapas de navegaciónDisponer de mapas de navegación– Disponer de ayudas y herramientas de apoyoDisponer de ayudas y herramientas de apoyo– Estandarización de botones y coloresEstandarización de botones y colores– Resultados del test de usabilidadResultados del test de usabilidad

(Usabilidad ISO/IEC FDIS 9126-1 (2000):capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones específicas de uso)

((NavegabilidadNavegabilidad: : capacidad para un usuario de recorrer las capacidad para un usuario de recorrer las páginas de un sitio web mediante los hiperenlaces que éste páginas de un sitio web mediante los hiperenlaces que éste proporciona, conociendo en todo momento la ubicación proporciona, conociendo en todo momento la ubicación alcanzada y su posiciónalcanzada y su posición

1.5 USABILIDAD Y NAVEGABILIDAD


• Garantizar la escalabilidad de los equipos Garantizar la escalabilidad de los equipos y programas informáticos.y programas informáticos.

• Garantizar el mantenimiento técnico de Garantizar el mantenimiento técnico de los sistemas informáticos.los sistemas informáticos.

• Garantizar cierto grado de independencia Garantizar cierto grado de independencia tecnológica.tecnológica.

(capacidad mantenimiento: (capacidad mantenimiento: Capacidad de un Capacidad de un sofware de ser modificado)sofware de ser modificado)

1.6 MANTENIMIENTO


• Formar al equipo docente, profesores y Formar al equipo docente, profesores y tutores, en la utilización del medio tutores, en la utilización del medio (asesoría (asesoría pedagógica y tecnológica permanente)pedagógica y tecnológica permanente)

Todos los actores deben estar formados en el uso de las tecnología: profesores, tutores, alumnos...

2.1 EQUIPO DOCENTE• El profesor es el diseñador de contenidos para cursos

virtuales.• El tutor generalmente no es el profesor, su papel es el de

un comunicador

2. FORMACIÓN2. FORMACIÓN


• Formar al alumno en la utilización de los Formar al alumno en la utilización de los mediosmedios

– Curso de capacitación en la utilización Curso de capacitación en la utilización del medio y formación virtualdel medio y formación virtual

. Obligatorio, como una asignatura . Obligatorio, como una asignatura másmás

. Sujeto a los mismos estándares. Sujeto a los mismos estándares

2.2 ALUMNOS


De un curso en particular: su estructura, diseño, contenidos y la forma en que la atención y actividad se desarrollará.

3. DISEÑO INSTRUCCIONAL3. DISEÑO INSTRUCCIONAL


3.1. ORIENTACIONES GENERALES DEL CURSO

• Se formulan orientaciones claras y pecisasSe formulan orientaciones claras y pecisas

- Calendario de actividades - Calendario de actividades

- Propuesta de varios métodos de estudio- Propuesta de varios métodos de estudio

- Informar a los alumnos de los resultados que - Informar a los alumnos de los resultados que se espera de ellos y los medios utilizados para se espera de ellos y los medios utilizados para valorar su trabajo. valorar su trabajo.

- Los cambios se deben anunciar en cuanto - Los cambios se deben anunciar en cuanto se producense producen


3.2 OBJETIVOS

• Claramente expuestos desde el comienzoClaramente expuestos desde el comienzo

- Tienen en cuenta los contenidos y las - Tienen en cuenta los contenidos y las etapas a cumplir. etapas a cumplir.


3.3 CONTENIDOS


• Se ofrecen contenidos de acuerdo a los objetivos planteados

• Dinámicos, adaptados en cada momento a la evolución y perfil del alumno, actuales y significativos.

• Estructura asociativa y relacional

• Contenidos se presentan en unidades Contenidos se presentan en unidades pequeñas y manejablespequeñas y manejables

• Se dispone de medios alternativos para la Se dispone de medios alternativos para la publicación de contenidos (CDs, material publicación de contenidos (CDs, material impreso)impreso)

3.3.CONTENIDOS

• Las unidades de aprendizaje se asocian a Las unidades de aprendizaje se asocian a otros recursos y actividades que permiten otros recursos y actividades que permiten concretar lo aprendidoconcretar lo aprendido

• Se proponen diversas actividades, Se proponen diversas actividades, adaptadas a las diferentes estrategias de adaptadas a las diferentes estrategias de aprendizaje.aprendizaje.

• Se dispone de licencias para la publicación Se dispone de licencias para la publicación de contenidos: creative commons, de contenidos: creative commons, copyright. copyright.


3.4 INTERACCIÓN


• Garantizar la comunicación entre diferentes actores a través de diversas herramientas teniendo en cuenta el contexto y los objetivos.

• Interacción a través de las actividades entre el alumno y los contenidos, el tutor y el profesor y entre alumnos

• La comunicación se realizará con herramientas síncronas o asíncronas, dependiendo del contexto y del objetivo perseguido. Se fomentan las relaciones sociales.

• Correo electrónico para comunicaciones privadas.

• Se publican las reglas de “convivencia” en red (netetiqueta)

3.5 SEGUIMIENTO y TUTORÍA

• Se posibilita el seguimiento y monitoreo de Se posibilita el seguimiento y monitoreo de las actividades desarrolladas: las actividades desarrolladas:

- Los contenidos visitados por los alumnos- Los contenidos visitados por los alumnos

- Las actividades virtuales realizadas - Las actividades virtuales realizadas

- Y se valoran las interacciones realizadas por los- Y se valoran las interacciones realizadas por los

alumnos.alumnos.

- Se dispone de estadísticas de navegación de los - Se dispone de estadísticas de navegación de los alumnos. alumnos.

• Se establece y evalúa un plan de tutorías Se establece y evalúa un plan de tutorías adecuado.adecuado.

• Se realizan orientaciones a los alumnos de Se realizan orientaciones a los alumnos de forma continuada.forma continuada.


3.6 EVALUACIÓN

• Se cuenta con un sistema de evaluaciónSe cuenta con un sistema de evaluación

- Se dispone de un sistema fiable de registro- Se dispone de un sistema fiable de registro

- Se evalua en función de los objetivos o de - Se evalua en función de los objetivos o de las competencias. las competencias.

- Se evalua el trabajo individual y - Se evalua el trabajo individual y colaborativo. colaborativo.

- Se dispone de pruebas de - Se dispone de pruebas de auto evaluación que permitan al alumno evaluar su evolución que permitan al alumno evaluar su evolución y grado de comprensióny grado de comprensión


3.6 EVALUACIÓN

- Se - Se garantiza la identidad de los alumnos de los alumnos que completan exámenes online y la que completan exámenes online y la confidencialidadconfidencialidad de los resultados y datos de los resultados y datos personalespersonales

- El sistema permite establecer tiempos de - El sistema permite establecer tiempos de duración de exámenes

- Se dispone de - Se dispone de sistemas de evaluación alternativos para los alumnos que no para los alumnos que no disponen de acceso permanente a internet.disponen de acceso permanente a internet.


4.1 SERVICIOS DE INFORMACIÓN

4. SERVICIOS Y SOPORTE4. SERVICIOS Y SOPORTE

• Toda la información sobre la disponibilidad de Toda la información sobre la disponibilidad de cursos (programas, admisión, matrícula) está cursos (programas, admisión, matrícula) está disponible en el sitio web de la institución.disponible en el sitio web de la institución.

• Se provee información con antelación sobre los Se provee información con antelación sobre los requisitos tecnológicos para el seguimiento de un requisitos tecnológicos para el seguimiento de un curso virtual.curso virtual.

• Existen listas de preguntas frecuentes Existen listas de preguntas frecuentes

• Se informa al alumno de las condiciones de uso del Se informa al alumno de las condiciones de uso del sistema y sistema de privacidad de sus datossistema y sistema de privacidad de sus datos


4.2 ATENCIÓN AL ALUMNO

• Los alumnos disponen:Los alumnos disponen:

- De - De ayudasayudas en forma de manuales, foros en forma de manuales, foros - De un - De un servicio técnicoservicio técnico de atención al de atención al

usuario usuario (hot-line).(hot-line).

- El alumno dispone de servicios virtuales - El alumno dispone de servicios virtuales las 24 horaslas 24 horas

- De - De servicios de atenciónservicios de atención en horarios en horarios habituales de estudiohabituales de estudio

- Pueden contactar con sus tutores de - Pueden contactar con sus tutores de forma directa (teléfono) en horarios de forma directa (teléfono) en horarios de estudiosestudios


MODELO DEL CALED PARA MODELO DEL CALED PARA AUTOEVALUACIÓN DE CURSOS AUTOEVALUACIÓN DE CURSOS

VIRTUALESVIRTUALES

• Tiene como base el Potencial Marco Tiene como base el Potencial Marco Regulador para la Oferta de Cursos Regulador para la Oferta de Cursos Virtuales del proyecto “Centro Virtual Virtuales del proyecto “Centro Virtual para el Desarrollo de Estándares de para el Desarrollo de Estándares de Calidad para la Educación Superior a Calidad para la Educación Superior a Distancia en América Latina y el Distancia en América Latina y el Caribe”.Caribe”.


PORTADA DE LA GUÍAPORTADA DE LA GUÍA

EQUIPO DE COLABORACIÓN EN LA EQUIPO DE COLABORACIÓN EN LA REVISIÓN DE LA GUÍAREVISIÓN DE LA GUÍA

• Haydée Azabache Caracciolo, Directora de Educación Virtual de la Pontificia Universidad Católica del Perú.- Perú

• Magdalena Cruz Benzán, Vicerrectora de Relaciones Internacionales y Cooperación de la Universidad Abierta para Adultos (UAPA) – República Dominicana

• Lorenzo García Aretio, Titular de la Cátedra UNESCO de Educación a Distancia y Decano de la Facultad de Educación de la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED) – España

• Miguel Ángel González, Programa de Autoevaluación Académica de la Universidad Estatal a Distancia (UNED) – Costa Rica.

• Luis Miguel Romero, Director Ejecutivo CALED, Presidente de la Organización Universitaria Interamericana (OUI) y Rector Canciller de la Universidad Técnica Particular de Loja- Ecuador.

• Walter Santander Wannhoff, Director Ejecutivo del Centro Educación a Distancia de la Universidad Católica del Norte (UCN) - Chile

ÁREAS

SUB-ÁREAS

ESTANDAR

INDICADOR Magnitud operativa que permite identificar el cumplimiento de un estándar

Factor crítico para el buen funcionamiento de una organización

Nivel o grado definido como necesario e indispensable para que algo pueda considerarse aceptable

Permiten acotar las áreas a analizar


ESTRUCTURA DEL MODELOESTRUCTURA DEL MODELO


AREAAREA SUB-ÁREASUB-ÁREA ESTÁNDARES/ESTÁNDARES/INDICADORESINDICADORES

1.1. TECNOLOGÍATECNOLOGÍA Infraestructura tecnológicaDisponibilidad, rendimiento y capacidadSeguridad y privacidadAccesibilidadUsabilidad y NavegabilidadMantenimiento

3 estándares- 7 indicadores3 estándares – 7 indicadores

3 estándares- 7 indicadores1 estándar – 5 indicadores1 estándar- 5 indicadores 3 estándares -6 indicadores

2. FORMACIÓN2. FORMACIÓN Equipo DocenteAlumnos

1 estándar- 2 indicadores1 estándar- 1 indicador

3. DISEÑO 3. DISEÑO INSTRUCCIONALINSTRUCCIONAL

Orientaciones generales del cursoObjetivosContenidosInteracciónSeguimiento y TutoríaEvaluación

1 estándar- 3 indicadores1 estándar- 1 indicador2 estándares- 7 indicadores1 estándar- 5 indicadores3 estándares- 9 indicadores1 estándar- 7 indicadores

SERVICIOS Y SERVICIOS Y SOPORTESOPORTE

Servicios de informaciónAtención al alumno

1 estándar- 4 indicadores1 estándar- 4 indicadores

METODOLOGÍA DEL PROCESO DE METODOLOGÍA DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓNAUTOEVALUACIÓN

• Organización y conformación del equipo de Organización y conformación del equipo de autoevaluaciónautoevaluación

• Análisis del modelo de autoevaluaciónAnálisis del modelo de autoevaluación• Estrategia de organización y ejecución del Estrategia de organización y ejecución del

proceso.proceso.• Planificación del trabajoPlanificación del trabajo• SensibilizaciónSensibilización• Diseño de técnicas e instrumentosDiseño de técnicas e instrumentos• Recopilación de informaciónRecopilación de información• Organización de la informaciónOrganización de la información• Elaboración del informe final o protocoloElaboración del informe final o protocolo



• Organización y conformación del equipo de Organización y conformación del equipo de autoevaluaciónautoevaluación..



• Análisis del modelo de autoevaluaciónAnálisis del modelo de autoevaluación• Estrategia de organización y ejecución del Estrategia de organización y ejecución del

proceso.proceso.• Planificación del trabajoPlanificación del trabajo• SensibilizaciónSensibilización• Diseño de técnicas e instrumentosDiseño de técnicas e instrumentos• Recopilación de informaciónRecopilación de información• Organización de la informaciónOrganización de la información• Elaboración del informe final o protocoloElaboración del informe final o protocolo


Etapa de Etapa de SensibilizaciónSensibilización

MATERIAL DE DIFUSIÓN

TRIPTICOS

AFICHESGIGANTOGRAFÍAS

PONDERACIÓN SOBRE 100 PUNTOSPONDERACIÓN SOBRE 100 PUNTOS


AREAAREA SUB-ÁREASUB-ÁREA PONDERACIÓNPONDERACIÓN

1.1. TECNOLOGÍATECNOLOGÍA Infraestructura tecnológicaInfraestructura tecnológicaDisponibilidad, rendimiento Disponibilidad, rendimiento y capacidady capacidadSeguridad y PrivacidadSeguridad y PrivacidadAccesibilidadAccesibilidadUsabilidad y NavegabilidadUsabilidad y NavegabilidadMantenimientoMantenimiento

3366

666633 Total 30 Total 30 puntospuntos6 6

2. FORMACIÓN2. FORMACIÓN Equipo DocenteEquipo DocenteAlumnosAlumnos

7 7 8 Total 15 8 Total 15 puntospuntos

3. DISEÑO 3. DISEÑO INSTRUCCIONALINSTRUCCIONAL

Orientaciones generales del Orientaciones generales del cursocursoObjetivosObjetivosContenidosContenidosInteracciónInteracciónSeguimiento y TutoríaSeguimiento y TutoríaEvaluaciónEvaluación

22

551414666612 Total 45 12 Total 45 puntospuntos

4. SERVICIOS Y 4. SERVICIOS Y SOPORTESOPORTE

Servicios de informaciónServicios de informaciónAtención al alumnoAtención al alumno

5 5 5 Total 10 5 Total 10 puntospuntos

REGISTRO DE REGISTRO DE AUTOEVALUACIÓNAUTOEVALUACIÓN

• Es un instrumento de apoyo que posibilita al Es un instrumento de apoyo que posibilita al autoevaluador una visión global del proceso autoevaluador una visión global del proceso que va a desarrollar, comprende los que va a desarrollar, comprende los siguientes componentes: siguientes componentes:

– Áreas, Subáreas, Estándares e IndicadoresÁreas, Subáreas, Estándares e Indicadores– Actores InformantesActores Informantes– Fuente/Datos Fuente/Datos – Ubicación/Dependencia Ubicación/Dependencia – Técnicas e Instrumentos Técnicas e Instrumentos – CódigoCódigo– ValoraciónValoración

• Escala cuantitativaEscala cuantitativa• Escala cualitativaEscala cualitativa

– Propuestas de mejoraPropuestas de mejora


Escala cuantitativa de valoraciónEscala cuantitativa de valoración


VALORACIÓNVALORACIÓN

00 11 22 33 44

00 25%25% 50%50% 75%75% 100%100%

Totalmente de Totalmente de acuerdoacuerdo

(4)(4)

La mayoría de La mayoría de veces de acuerdo veces de acuerdo

(3)(3)

Parcialmente de Parcialmente de acuerdoacuerdo

(2)(2)

La mayoría de La mayoría de veces en veces en

desacuerdodesacuerdo(1)(1)

Totalmente en Totalmente en desacuerdodesacuerdo

(0)(0)

TotalmenteTotalmente En su mayor En su mayor parteparte

ParcialmenteParcialmente En desacuerdoEn desacuerdo NadaNada

Se cumple Se cumple plenamenteplenamente

Se cumple Se cumple aceptablementeaceptablemente

Se cumple Se cumple insatisfactoria-insatisfactoria-mentemente

Se cumple Se cumple insatisfactoria-insatisfactoria-mentemente

No se cumpleNo se cumple

Muy satisfactorioMuy satisfactorio SatisfactorioSatisfactorio Poco Poco SatisfactorioSatisfactorio

No satisfactorioNo satisfactorio NadaNada

Muy buenoMuy bueno BuenoBueno RegularRegular MaloMalo Muy maloMuy maloMuy adecuadoMuy adecuado AdecuadoAdecuado Poco adecuadoPoco adecuado InadecuadoInadecuado Totalmente Totalmente

inadecuadoinadecuadoMuy satisfechoMuy satisfecho SatisfechoSatisfecho Regularmente Regularmente

satisfechosatisfechoInsatisfechoInsatisfecho NadaNada

ExcelenteExcelente SuficienteSuficiente ParcialParcial InsuficienteInsuficiente NadaNadaMuy eficienteMuy eficiente EficienteEficiente Poco eficientePoco eficiente DeficienteDeficiente Muy deficienteMuy deficienteObjetivo logradoObjetivo logrado Avance Avance

significativosignificativoCierto avanceCierto avance Avance mínimoAvance mínimo NingunoNinguno

SiempreSiempre Muchas vecesMuchas veces Pocas vecesPocas veces Muy pocas vecesMuy pocas veces NuncaNuncaTodoTodo MuchoMucho PocoPoco Muy pocoMuy poco NadaNada

Escala cuantitativa de valoraciónEscala cuantitativa de valoración

VALORACIÓN 0 1 2 3 4 0 25% 50% 75% 100%

Escala cuantitativa: del 0 (nada) al 4 (máximo). Cada número tiene su correspondencia en porcentaje, para facilitar la valoración:

Ponderación Valor en la escala Valor numérico

7 3 = (75%) 75% de 7 = 5.25

EJEMPLO:


EJEMPLO DE VALORACIÓNEJEMPLO DE VALORACIÓN

INFORME FINALINFORME FINAL

• Es un documento analítico y descriptivo, Es un documento analítico y descriptivo, resultado del proceso de autoevaluación, resultado del proceso de autoevaluación, mediante el cual la institución da cuenta del mediante el cual la institución da cuenta del grado en que se ajusta a criterios de calidad grado en que se ajusta a criterios de calidad establecidos.establecidos.

• Para la elaboración del informe se sugiere Para la elaboración del informe se sugiere los siguientes aspectos:los siguientes aspectos:

– Introducción generalIntroducción general– Breves conclusiones de la evaluaciónBreves conclusiones de la evaluación– Juicio global y propuestas de mejoraJuicio global y propuestas de mejora– AnexosAnexos


ACTIVIDADESACTIVIDADES

• Validación de la Guía de Evaluación Validación de la Guía de Evaluación de Cursos Virtuales de Formación de Cursos Virtuales de Formación ContinuaContinua

• Aplicación del Registro de Aplicación del Registro de Autoevaluación en un curso Autoevaluación en un curso hipotético que usted conozcahipotético que usted conozca

REGISTRO PARA LA APLICACIÓNREGISTRO PARA LA APLICACIÓN

GRACIASGRACIAS

EVALUACIÓN PARA CURSOS VIRTUALES DE FORMACIÓN CONTÍNUA

Education

Transcript of EVALUACIÓN PARA CURSOS VIRTUALES DE FORMACIÓN CONTÍNUA