EVENTOS COAK

Andrés Felipe Báez Castro Carlos Eduardo Merchán García

Jennifer Quiroga Acuña Olga Jeannethe Tovar Urdaneta

11-03

• Nace con el propósito de ofrecer a los niños y a sus padres un servicio que se basa en la elaboración de fiestas o eventos que todos podrán disfrutar sin que se afecte drásticamente su economía dando gusto a las preferencias de los niños a los cuales va dirigida la fiesta.

• Organizando de 1 a 10 años, 15 años de edad y graduaciones. Donde aprovechamos que los padres de familia hacen lo posible por dar gusto a sus hijos y verlos felices, también nuestros precios que se hacen accesibles a toda la población.

• Es una gran oportunidad que se presenta al ver el incremento en la población infantil en el municipio de chia da las condiciones necesarias para que la empresa progrese y pueda expandirse.

MISION

• Convertirnos en su socio estratégico a la hora de organizar cualquier clase de evento de cumpleaños y poder así, garantizar nuestra efectividad y excelente calidad, respaldada siempre por verdaderos profesionales.

VISION

• Ser reconocidos como la casa de eventos para cumpleaños más grande en organización logística integral de eventos de bogota y chia en el año 2013.

OBEJTIVO GENERAL:

Es ser reconocida en muchos lugares alrededor de nuestra localidad, que sea buscada, nombrada y distinguida por su calidad, buen trabajo y sus grandes servicios a la gente por los servicios de

organización de eventos infantiles y graduaciones.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Que los clientes se sientan identificados con el tipo de evento que desean.

Ser la empresa que pueda cumplir los requerimientos que busca una persona para satisfacer su necesidad.

Lograr un ambiente propicio para la diversión de los asistentes.

PLAN DE ORDENAMIENTO TERRITORIAL (POT)

OBJETIVO GENERAL: • Mejorar la calidad de vida de nuestros habitantes ofreciéndoles un producto

competitivo que genere oportunidades para la comunidad.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:• Mantener el desarrollo del territorio del municipio por medio de nuestros productos.• Explorar y proteger la tierra y los recursos naturales del municipio generando

proyectos ambientales a partir de nuestra empresa.• Recuperar y mantener los lugares de patrimonio histórico por medio de las nuevas

formas de tecnología para que estos se conserven siempre.

ESTRATEGIAS PARA EL ORDENAMIENTO TERRITORIAL• Equilibrio del medio natural• Defensa del patrimonio colectivo• Fortalecimiento económico• Fortalecimiento rural• Fortalecimiento educativo• Desarrollo turístico

PLAN DE DESARROLLO DE CHIA

Visión: Chía, privilegiado por su ubicación regional, será un MunicipioEducador, Turístico y Cultural, basado en un desarrollo competitivo,sustentable y sostenible, con mejor nivel de calidad de vida de sushabitantes.

Misión: Consolidar a Chía como una ciudad competitiva y solidariafortaleciendo la educación, el turismo y el medio ambiente, donde sushabitantes se sientan a gusto, porque prima un entorno ambientalamable y seguro.

Principios:

• Administración eficiente, eficaz y productiva.

• Cumplimiento al ciudadano y satisfacción de sus expectativas.

• Transparencia, honestidad, equidad, lealtad y mística en el trabajo.

• Promoción de la autocrítica, la actitud positiva y el compromiso conlos objetivos, sin descuidar el cumplimiento de la función social.

PLAN DE INVERSION

Crecimiento económico sostenible y generación de empleo

• Impulso a vivienda y construcción.

• Impulso a la explotación de minas y hidrocarburos.

• Generación de empleo.

• Innovación

• Competitividad y desarrollo.

• Política comercial.

Formación de equidad social

• Impulso a la economía solidaria.

• Desarrollo de la micro, pequeña y mediana empresa.

• Seguridad alimentaría.

• Generación de menores costos para el financiamiento de empresa.

• Capitalismo social en servicios públicos.

FUENTES DE FINANCIACION

• La tasa de interés de la empresa es de 8,70% e.a.

Estos datos fueron calculados de acuerdo al tamaño de empresa (Microempresa), la necesidad del crédito (Creación, capitalización y adquisición de empresas), el intermediario financiero (Banco), el plazo (12meses), la moneda (Peso), el monto del crédito ($15.000.000), la modalidad (Capitalización Mipymes), la periodicidad del capital (Mensual), la periodicidad de los intereses (Mensual) y el periodo de gracia (14meses).

10 IDEAS DE NEGOCIO

• ORGANIZACION DE EVENTOS

• UN RESTAURANTE

• CAFÉ BAR

• CAFÉ INTERNET

• CAFÉ

• CASA DE BANQUETES

• ACADEMIA DE COCINA

• COMIDAS RAPIDAS

• FRUTI-HELADO

• CEBICHERIA

IDEA DE NEGOCIO

• ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

• La idea de negocio escogida es la de organización de eventos infantiles. Esta empresa está dedicada a la organización de eventos, la cual se centra en la celebración de piñatas, 15 años y graduaciones.

ANALIZIS DOFA

DEBILIDADES (D) OPORTUNIDADES (O)

1. Calidad del personal nuevo 1. Mantener La innovación Del Servicio 2.Convenio con nuevos salones de 2. Ser Nuevo En El Mercado

recepción 3. Conocer la competencia y los servicios

que presta 4. Alta Población Infantil En El municipio

FORTALEZAS (F) AMENAZAS (A)

1. La Eficacia En La Atención Al Publico 1. La Alta Competencia2. La Calidad En El Servicio 2. La aceptación del publico 3. Los Precios son Accesibles 3. Poder realizar muchos eventos al día 4. Adecuación Del Local 4. ubicación espacial de los clientes

DEMANDA

• MACROSEGMENTACION:

• ¿Qué Necesidades Suplo?• Diversión y Distracción • Que se sientan bien atendidos y a gusto • Satisfacer su gusto • Innovar el mercado de la organización de eventos

• ¿A Quien?

• A familias quienes quieran recordar un evento especial de sus hijos • A instituciones educadoras

• ¿Y Como?

• Dando un servicio de calidad y estable • Mostrando todo lo que se tiene para la diversión de cada quien • Viendo que cumplamos los requisitos que un cliente pide para su satisfacción• Recibiendo todo tipo de reclamo o sugerencias constructivas para dar un mejor servicio

• MICROSEGMENTACION:

• GEOGRAFICA:• REGION DEL MUNDO O PAIS: Sabana De Bogotá • TAMAÑO DEL PAIS: su área continental es de 1.141.748 Km. 2su área marítima es de 928.660 km 2• CLIMA: Frío, Templado

• DEMOGRAFICA:

• EDAD: Familias que tengan hijos entre 1 y 18 años ya que las familias son las principales acreedoras de nuestro servicio • GENERO: Mixto • ORIENTACION SEXUAL: Mixto • INGRESOS: por lo menos dos salarios mínimos • PROFECION: Toda Clase • NIVEL EDUCATIVO: Medio, Alto • ESTATUS SOCIOECONOMICO: Medio, Alto • RELIJION: Todas • NACIONALIDADES: Todas

• PSICOGRAFICA

• VALORES: Toda clase de valores que para ese ambiente se necesitan (respeto, responsabilidad, el compartir etc.)• ACTITUDES: Sanas, Positivas, Amigables, Alegres

• COMPORTAMENTAL

• Búsqueda del beneficio• Tasa de utilización del producto• Fidelidad a la marca • Utilización del producto final

OFERTA • COMPETENCIA DIRECTA: Debido a los servicios que

presta nuestra empresa nos convierte en una empresa única no hay otras empresas que se dediquen a organizar los mismos tipos de eventos que realizamos.

• COMPETENCIA INDIRECTA: En Chia nuestra competencia indirecta es: Picardías, Agasajos y Eventos san Sebastian, Club El Mohan y Stone Production.

• En Bogota existen varias organizaciones de eventos que son muy adquiridas por la población de Chia entre ellas están: Bacata Eventos Y Recepción, Absolut Eventos & Recepción Ltda. Y Luisval Eventos Y Recepción entre otras

SERVICIO

• CARACTERISTICAS: Este servicio consta en darle a la gente un momento agradable, con la prestación de nuestro servicio. Se caracteriza por tener un personal calificado para prestar un servicio que a la gente le guste y le haga sentir cómoda.

• ¿CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO EN EL MERCADO?• INTRODUCCION: Es el principio de nuestro negocio, con

el nos daremos a conocer a la gente. En esta etapa tendremos una gran inversión ya que con esto nos daremos a distinguir y ser reconocidos en el mercado

• CRECIMIENTO: En este paso requerimos aun de una bastante inversión, pero se comenzaran a ver los frutos de la inversión de la etapa de introducción ya que la gente empieza a reconocernos

• MADUREZ: En esta etapa los clientes ya reconocen nuestra organización y se puede decir que la inversión no es tan alta porque no se requiere de tanta publicidad

• DECLINACION: Nuestra organización entra en la etapa de declinaje se empieza a ver la baja en las ventas y aquí es donde empezamos a desarrollar estrategias de ventas, publicidad e innovación para subir las ventas de nuevo.

• PRODUCTOS SUSTITUTOS:

• Restaurantes que tengan el servicio de eventos

• PRODUCTOR COMPLEMENTARIOS:

• Parqueadero

• VALOR AGREGADO:

• Supervisor de calidad y control• Inflables • Recreación

PLAZA

• UBICACIÓN ESPACIAL DEL NEGOCIO:

• Dirección: Av. Pradilla 5 - 36

LOGISTICA COMERCIAL

• SERVICIO AL CLIENTE: Se tiene un punto u oficina donde se va a atender las sugerencias, reclamos, o inquietudes que se tengan del negocio o para adquirir la organización del evento.

• PRONOSTICO DE LA DEMANDA: Proyectar a futuro cuanto se va a gastar, invertir y necesitar de materia prima entre otros

• GERENCIA DE INVENTARIOS: Teniendo nuestro negocio andando se podría ver que hay, que se a gastado y que hay que pedir

• COMUNICACIONES: La relación que tenga del personal entre si

• PROCESO DE PERDIDA: Al organizar el evento se tendrá en cuenta como se atenderá que cantidad se va y que cantidad se ingiere para hacer el pedido

• SERVICIO DE BODEGA Y PLANTA: De donde y como almacenaremos y de que lugar viene

• ABASTECIMIENTO: Hacer el pedido suficiente

• DEVOLUCION: Si algo nos llegara a salir mal o no quedáramos satisfechos se haría la devolución de esta

• ALMACENAMIENTO: Se guardara en un lugar en el cual se pongan las propiedades de la empresa

• UBICACIÓN ESPACIAL DE LOS CLIENTES: Todo ira de acuerdo según el tipo de evento que se va a ofrecer

• UBICACIÓN ESPACIAL DE LOS PROVEEDORES: Los proveedores no están elegidos debido a que se presentan muchos proveedores y ninguna esta fijo

PROMOCION

• IMAGEN COORPORATIVA:

• LOGO Y SLOGAN: Tu Eliges Lo Mejor, Nosotros Somos Lo Mejor

PUBLICIDAD

• Por medio de la radio • Por medio de volantes • Por medio de Internet• Por medio de voz a voz

• SISTEMA DE INFORMACION: Para poder saber si nuestro negocio esta andando o necesita algo se recoge una serie de datos que pueden venir de la oficina de servicio al cliente y de contabilidad o también de encuestas que se harían interna y externamente a los clientes y/o gente del mismo establecimiento

• ESTRATEGIA DE POSTVENTA:

• Recibir quejas • Buzón de sugerencias• Oficina de atención al cliente• Mantenimiento del salón terminado el evento• Evolucionar la capacidad de atención al cliente

• ESTRATEGIA DE MARCA Y ETIQUETA

• ¿CUALES SON LOS COLORES CORPORATIVOS Y PORQUE?• Los colores corporativos que usaremos son:• Azul: porque inspira confianza responsabilidad y seguridad.• Rosa: porque es el color de la juventud, inspira energía y diversión.• Rojo: este color que llama la atención, es provocativo y energético además

transmite pasión hacia el trabajo.• Negro: este color porque demuestra valentía y es algo clásico y da un toque

de elegancia.

• ¿PORQUE CONSIDERA QUE EL NOMBRE, LA ETIQUETA Y EL LOGOTIPO SON APROPIADOS? ¿CUAL ES LA ESTRATEGIA?

• Porque nuestra ideología es organizar una clase de eventos basada en lo que al cliente mejor se le acomode

• Que la gente le llame la atención y tenga curiosidad por descubrir el servicio que prestamos

PRECIO

• POLITICA DE PRECIOS: • Nuestra estrategia consiste en que cuando nuestra competencia directa baje el

precio de los productos nosotros lo aremos igualmente fijándonos en que cubramos el costo del producto y las ganancia es decir que cuando bajemos los precios debemos tener muy en cuenta cubrir los costos y los gastos para no perder.

• Nuestra política de precios en los costos va a ser del 35%

• CALIDAD: • Para satisfacer a nuestros clientes con el mejor servicio y con una calidad óptima, el

personal que llegue a trabajar debe contar con unas previas capacitaciones según el trabajo que lleguen a desempeñar. Además antes de presentar el salón organizado contaremos con un supervisor el cual dará el punto bueno al salón en cuanto a su decoración, calidad de servicio y alimentos.

• CANALES DE DISTRIBUCIÓN:• Nuestra empresa contara con un canal de distribución directo, ya que nosotros no

vamos a vender por medio de intermediarios luego que será directamente en la organización es decir se venderá directamente al cliente.

FACTORES CLAVES DEL ÉXITO

• Desempeño en el servicio Hacer que las personas que requieran de nuestro servicio logren ver un buen desempeño, eficacia y encuentren lo necesario.

• Calidad en el servicio Nos distinguiremos por la calidad en la cual se elabora nuestro servicio teniendo en cuenta lo que solicite el cliente basado en nuestro portafolio

• Precio Nos caracterizaremos por los precios que serán accesibles al público para dar a conocer nuestro servicio y podremos distinguirnos de otra casa de eventos

Llegada del cliente a la oficina

Se reúne el cliente con la secretaria

Conciertan la forma a desarrollar el eventoY la forma de pago del mismo

Escogen el evento a organizar y Pasa con el gerente para acordar

todo sobre el evento

En el evento: llegada de los invitados

al lugar de reserva,los clientes se acomodan según el

mapa desarrollado por el gerente y el cliente

Presentación y homenaje a quien se le organiza el evento

Los invitados pasan a cenaro almorzar dependiendo

la hora del evento

Todos disfrutan de los animadores dj`s contratados por la empresa

Se realiza la despedidahacia los invitados

Se termina el evento

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

• LOS SERVICIOS QUE PRESTA LA EVENTOS COAK SON:

•• CUMPLEAÑOS: Para los niños de 1 a 12 años ellos en este escogerán el tipo de

fiesta q deseen y tiene un costo oscila entre $ 250.000 a $ 380.000 dependiendo lo que el cliente desee

• 15 AÑOS: Escogerán el tipo de fiesta que desean, escogerán el lugar se brindara un gran servicio, con meseros y tiene un costo entre $ 2.900.000 a $ 4.000.000 dependiendo lo que el cliente desee

• GRADUACIONES: Estas se manejaran con las instituciones educadoras universidades entre otras o con una persona en especial el costo varia dependiendo la cantidad de personas.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA

Gerente

Secretaria 2 Meceros

(satélites)

Gerente

EncargadoDel Evento

Admon Meseros

Seguridad