UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

CURSO: DISEÑO DE SISTEMAS DE GESTIÓN

PROFESOR: VELASQUEZ CONTRERAS, SEGUNDO MANUEL

INTEGRANTES: ASMAT MÓNDRAGON, EDSON ASMAT RODRIGUEZ, MÓNICA CRUZ MIÑANO, LEYDI DÍAZ ROJAS, MARELVI RODRIGUEZ VILLEGAS, LIZETH VASQUEZ MINAYA, FELIPE

CICLO: VII

TRUJILLO- PERÚ

2015

Henri Fayol

(1841-1925)

(Henry o Henri Fayol; Estambul, 1841 - París, 1925) Ingeniero y teórico de la administración de empresas. Nacido en el seno de una familia burguesa, Henry Fayol se graduó como ingeniero civil de minas en el año 1860 y desempeñó el cargo de ingeniero en las minas de un importante grupo minero y metalúrgico, la Sociedad Anónima Commentry Fourchambault.

Los primeros trabajos de Henri Fayol representan la escuela de la teoría del "proceso administrativo". En el año de 1916 publicó el libro "Administration industrielle et générale" (Administración industrial y general). El libro compendiaba sus opiniones sobre la administración adecuada de las empresas y de las personas dentro de éstas.

A. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES:

Señaló que la teoría administrativa se puede aplicar a toda organización humana (universalidad), demuestra que es una actividad común a todas las organizaciones: Hogar, empresa, gobierno, indicando que siempre que haya una organización cualquiera que sea su tipo debe de existir administración.

B. APORTES:

1. Importancia de la administración:Fayol determina que cualquier actividad que se desempeñe debe tener como base a la administración por lo que en sus estudios administrativos propone que deben de ser dados desde la primaria.

2. Las funciones de administración de Fayol:De acuerdo con Fayol, toda empresa industrial tiene que tener presentes los siguientes seis grupos de funciones:

Funciones técnicas: aquellas a través de las cuales se realiza la producción de bienes y servicios.

Funciones comerciales: la empresa necesita tanto saber producir eficientemente como comprar y vender bien.

Funciones financieras: es imprescindible una hábil gestión financiera con el fin de sacar el mayor provecho posible de las disponibilidades evitando aplicaciones imprudentes de capital.

Funciones de seguridad: protección de las personas y bienes de la compañía contra robos, inundaciones, etc.

Funciones contables: relacionadas con los inventarios, registros, balances, costos y estadísticas.

Funciones administrativas: las encargadas de coordinar y sincronizar las otras cinco funciones. Constituyen el objeto principal de estudio para

Fayol, pues en su época aún están en pleno desarrollo y concreción. Dentro de las funciones administrativas distingue:

o

3. El modelo administrativo de Fayol:

El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la división del trabajo, la aplicación de un proceso administrativo y la formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa. Para Fayol, la función administrativa tiene por objeto solamente al cuerpo social: mientras que las otras funciones inciden sobre la materia prima y las máquinas, la función administrativa sólo obra sobre el personal de la empresa.

4. Los principios de administración de Fayol:

Fayol organizo las operaciones industriales y comerciales en catorce grupos:

.

PLANEAR o Anticipar el futuro y trazar el plan de acción

ORGANIZAR o Mantener tanto la estructura material como social de la empresa.

COORDINAR

DIRIGIR o Guiar y orientar al personal.

o Armonizar todos los actos y todos los esfuerzos colectivos.

o

CONTROLAR o Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes dadas.

División del trabajo: Induce a la especialización y por lo tanto promueve eficiencia.

Autoridad y responsabilidad: Quien tiene el poder avalado por un cargo, tiene que responder por los resultados de su gestión.

Unidad de dirección: Todos los miembros de una organización deben trabajar en pos de los mismos objetivos.

Unidad de mando: Cada empleado tiene que responder a un solo jefe.

5. Teoría Clásica:La preocupación era aumentar la eficiencia de la empresa a través de la forma y disposición de los órganos componentes de la organización (departamentos) y de sus relaciones estructurales. De allí el énfasis en la anatomía (estructura) y en la neuroanatomía (funcionamiento) de la organización. En este sentido, el enfoque de la corriente anatómica y ecologista es un enfoque progresivo al de la administración científica: de arriba hacia abajo (de la dirección hacia la ejecución) del todo (organización) hacia sus partes componentes (departamentos). Predominaba la atención en la estructura organizacional, con los demás elementos de la administración, con los principios generales de la administración, con el departamental. Ese cuidado con la síntesis y con la visión global permitía una mejor manera de subdividir la empresa bajo la centralización de un jefe principal. Fue una corriente eminentemente teórica y “administrativamente orientada”. El énfasis en la estructura es su principal característica.

Orden: Se puede sintetizar con la frase “un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar”. De esta forma se evitan demoras en búsquedas infructuosas de por ejemplo las herramientas de trabajo.

Jerarquía: Representa la cadena de mando, quién manda a quién. Hay que respetarla dirigiéndose al inmediato superior/inferior.

Subordinación del interés particular al general: Son prioritarios los intereses de la organización y luego los personales.

Remuneración del personal: La retribución por el trabajo debe ser acorde a las tareas desempeñadas y justas.

Equidad: Es sinónimo de justicia y trato igualitario con todos los empleados.

Estabilidad del personal: Se le debe dar al trabajador el tiempo suficiente para aprender y asimilar las tareas encomendadas.

Iniciativa: Se debe estimular y valorar los aportes efectuados por el personal que favorezcan a la empresa.

Unión del personal: Se refiere a la armonía en los vínculos para que el clima laboral sea agradable.

Centralización: Se refiere a la afluencia hacia la cabeza de mando quien tomara las decisiones. Cuanto más grande sea la organización menor será la centralización

Frederick Winslow Taylor(1856-1915)

“Ingeniero y Consultor experto en Administración de empresas”

Frederick Winslow Taylor nació el 20 de marzo de 1856 en Filadelfia Pensilvania, Estados Unidos, procedente de una familia acomodada. Fue un ingeniero mecánico y economista estadounidense, promotor de la organización científica del trabajo y es considerado el padre de la Administración Científica así como también Padre de la Ingeniería Industrial. Frederick Taylor abandonó sus estudios universitarios de derecho por un problema en la vista y a partir de 1875 se dedicó a trabajar como obrero en una de las empresas industriales siderúrgicas de Filadelfia. Taylor desde su adolescencia comenzó a perder la vista, además, su cuerpo era de complexión débil y no podía participar de los juegos que los otros organizaban como el béisbol y el tenis. “Obligado al degradante, para un muchacho, papel de espectador, dedicó su vida a concebir cómo mejorar el rendimiento del esfuerzo físico derrochado por los jugadores mediante un diseño más adecuado de los instrumentos por ellos utilizados”. Esta actitud lo marcaría de por vida, para él lo importante era medir el esfuerzo, el lugar y los movimientos para obtener una vasta información y, de ahí, sacar provecho de manera que se diera la mayor eficiencia posible tanto en el deporte como en la producción. Sus biógrafos también lo califican como una persona de actitud inflexible frente a las reglas del juego “incluso un juego de criquet representaba para él una fuente de estudio y de análisis.” En1878 efectuó sus primeras observaciones sobre la industria del trabajo en la industria del acero. A ellas les siguieron una serie de estudios analíticos sobre tiempos de ejecución y remuneración del trabajo. Sus principales puntos, fueron determinar científicamente el trabajo estándar, crear una revolución mental y un trabajador funcional a través de diversos conceptos que se intuyen a partir de un trabajo suyo publicado en 1903 llamado Shop Management. Su formación y su capacidad personal permitieron a Taylor pasar enseguida a dirigir un taller de maquinaria, donde observó minuciosamente el trabajo de los obreros que se encargaban de cortar los metales. Y fue de esa observación práctica de donde Frederick W. Taylor extrajo la idea de analizar el trabajo, descomponiéndolo en tareas simples, cronometrándolas estrictamente y exigiendo a los trabajadores la realización de las tareas necesarias en el tiempo justo. Este análisis del trabajo permitía, además, organizar las tareas de tal manera que se redujeran al mínimo los tiempos muertos por desplazamientos del trabajador o por cambios de actividad o de herramientas; y establecer un salario a destajo (por pieza producida) en función del tiempo de producción estimado, salario que debía actuar como incentivo para la intensificación del ritmo de trabajo. La tradición quedaba así sustituida por la planificación en los talleres, pasando el control del trabajo de manos de los obreros a los directivos de la empresa y poniendo fin al

forcejeo entre trabajadores y empresarios en cuanto a los estándares de productividad.

Taylor se hizo ingeniero asistiendo a cursos nocturnos y, tras luchar personalmente por imponer el nuevo método en su taller, pasó a trabajar de ingeniero jefe en una gran compañía siderúrgica de Pennsylvania de 1898 a 1901. Taylor se rodeó de un equipo con el que desarrolló sus métodos, completó sus innovaciones organizativas con descubrimientos puramente técnicos (como los aceros de corte rápido, en 1900) y publicó varios libros defendiendo la «organización científica del trabajo» (el principal fue Principios y métodos de gestión científica, 1911).

La organización científica del trabajo o taylorismo se expandió por los Estados Unidos desde finales del siglo XIX, auspiciada por los empresarios industriales, que veían en ella la posibilidad de acrecentar su control sobre el proceso de trabajo, al tiempo que elevaban la productividad y podían emplear a trabajadores no cualificados (inmigrantes no sindicados) en tareas manuales cada vez más simplificadas, mecánicas y repetitivas. Tras una grave enfermedad Taylor falleció el 21 de marzo de 1915 causada por la neumonía.

“La máxima producción se obtiene cuando a un trabajador se le asigna una tarea determinada para desempeñarla en un tiempo determinado y de

una forma definida”

I. APORTES:

La obra de Frederick Taylor “Shop Managament”, estimulo el interés en el estudio de tiempos de las operaciones.

Ingeniero mecánico que buscaba mejorar la Eficiencia Industrial. Fue intelectual líder de la eficiencia de los movimientos. Se interesó en la mejora de la Productividad del trabajador cuando observo

ineficiencias durante su contacto con los trabajadores de planta de acero. Estudio el factor humano dentro de un sistema de Producción. Estudio de los tiempos. Hace de la Administración una ciencia. Desarrollo un sistema basado en el concepto de “TAREA”. Aumento en la velocidad del corte de metales. Análisis de requerimientos laborales para ejecutar una tarea: métodos,

herramientas, y equipos y entonces capacitar al trabajador para seguir la ESPECIFICACION (estudio de métodos).

Medición del trabajo, determino la cantidad de tiempo que se le debería permitir a un operador para ejecutar una operación (uso del cronometro).

Estableció estándares de tiempo, lo que más adelante fue base para controlar los costos de mano de obra, programar producción y fijar precios.

Otros Aportes:

o Taylor desarrolla cinco principios de la administración los cuales le dan atribuciones y responsabilidades a la gerencia.

o Estandarización de herramientaso Principio de administración por excepción.o Tarjeta de enseñanzas para los trabajadores.

o Reglas de cálculo para el corte del metal y el acero.o Métodos de determinación de costos.o Selección de empleados por tareas.o Incentivos si se termina el trabajo a tiempo.

II. PRINCIPIOS:

Principio de Excepción: Planteado por Taylor, en el campo de la administración, representa un filtro de información en el que, según sus palabras: " El administrador debería recibir informes condensados, resumidos e invariablemente comparativos, cubriendo, sin embargo, todos los elementos que son de interés para la administración. Esos resúmenes deberían ser cuidadosamente revisados por un ayudante antes de que lleguen al administrador, y poseer, además, todas las excepciones buenas como de las excepciones malas. Lo que sugiere Taylor, es una autonomía relativa a los diferentes departamentos operativos de la empresa y una red de comunicación Algedónica que indique el momento en que la jerarquía debe entrar a funcionar. Este es el Principio de Excepción en el campo de la Administración de Empresas.

a. Principios de Taylor:Taylor desarrolla cinco principios de la administración los cuales le dan atribuciones y responsabilidades a la gerencia, ellos son:

1. Principio de Planeamiento: sustituir el trabajo del improvisado del obrero, por métodos basados en procedimientos.

2. Principio de Preparación: selección de los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y habilidades para producir más y mejor.

3. Principio de Control: controlar el trabajo para verificar que el mismo se esté ejecutando correctamente.

4. Principio de Ejecución: distribuir las atribuciones y responsabilidades para que la ejecución del trabajo sea disciplinada.

5. Estudiar y Analizar el trabajo realizado por el obrero, es decir como lo hace.

b. Principios del Taylorismo:Para lograr la aplicación del método científico en la organización del trabajo, Taylor formulo toda una teoría que puede sintetizarse en principios o reglas como:

Estudio y sistematización

de los conocimientos

Selección científica de

los trabajadores

Creación de un ambiente

de cooperación

mutua

Colaboración de la

dirección con los

trabajadores

Adiestramiento y capacitación del trabajador

Supervisión especializada

Disciplina, Devoción al

trabajo y Ahorro

Henry Laurence Gantt(1861-1919)

“La mejor manera de garantizar la productividad y un ambiente adecuado de trabajo es la mutua cooperación entre la

Administración y los Obreros.”

Nació el 20 de mayo de 1861 en el Condado de Calvert, Maryland, Estados Unidos y falleció el 23 de noviembre de 1919 en Pine Island, Nueva York. Ingeniero estadounidense que destacó por sus aportaciones a la organización científica del trabajo, especialmente con el diagrama que lleva su nombre fue discípulo de Frederick Winslow Taylor, siendo colaborador de éste en el estudio de una mejor organización del trabajo industrial. Sus investigaciones más importantes se centraron en el control y planificación de las operaciones productivas mediante el uso de técnicas gráficas, entre ellas el llamado diagrama de Gantt, popular en toda actividad que indique planificación en el tiempo. Su obra principal, publicada en 1913, se titula Work, Wages and Profits (Trabajo, salarios y beneficios). Fue uno de los más inmediatos seguidores de Taylor, con quien trabajó durante 14 años. Sin embargo, en el momento en que las teorías de Taylor comenzaron a ser duramente criticadas de deshumanizadas, Gantt mostró un especial interés no sólo teórico sino práctico por el aspecto humano ya que Prestó más atención en crear un ambiente que le permitiera obtener mayor cooperación de sus trabajadores, al fijarles una tarea bien definida. También enfatizó la importancia de la capacitación y el entrenamiento para el mejor desarrollo de los trabajadores. Apoyó la teoría Marxista según dijo él "el comunismo es el futuro para la libertad del pueblo. El diagrama de Gantt se ha empleado frecuentemente desde principios del siglo XX como herramienta en operaciones que requieran una estricta planificación temporal. Su preocupación se centró, más que en los métodos de trabajo, en el rendimiento del que lo ejecuta, lo cual dependía a su juicio de la buena disposición para emplear los métodos y habilidades correctas.

En 1908 presentó ante la Sociedad Americana de Ingenieros Mecánicos el Entrenamiento de los obreros en hábitos de diligencia y colaboración, en donde expuso la necesidad de cambiar la táctica patronal; no se trataba sólo de formar al obrero en las técnicas que debía utilizar y vigilar su cumplimiento, sino de inculcarle hábitos que hicieran más eficiente su trabajo. Como complemento a esto, ideó un sistema de bonos que se añadían al salario si se ejecutaba el trabajo dentro de una norma de tiempo estandarizada. Con estas medidas pretendió elevar, no sólo la cantidad, sino sobre todo la calidad del trabajo en la línea ya expuesta por Taylor en su teoría de la "prosperidad común": el obrero descubre la satisfacción personal que le

proporciona el trabajo "bien hecho" -entendido en términos de cantidad y calidad-, se siente orgulloso de él y por tanto se esfuerza más; por su parte, el empresario ve aumentada la productividad y reducidos los conflictos laborales.

a. APORTES:

La Gráfica de Balance Diario: Actual Gráfica de Gantt. Mide la producción en uno de sus ejes y las unidades de tiempo en el otro, y el establecimiento de que los incentivos financieros son sólo uno de los muchos que influyen en el comportamiento de los empleados.

Sus Dos Conceptos Básicos Fueron: El humanismo y la bonificación por tarea basado en un sistema de tasas diferenciales por pieza inventado por Taylor, pero lo más diferente posible del antiguo sistema de fijar tasas por pieza de los registros del tiempo total que tomó hacer el trabajo total. En lugar de eso, el tiempo permitido para el trabajo está basado en condiciones estándar del taller y una ejecución de primera clase. Si un empleado terminaba su tarea fijada para el día, recibía una bonificación adicional, si no lo cumplía recibía solo su paga normal y no era castigado.

Trabajos en el campo de la motivación y en el desarrollo de planes de tareas y primas, con un plan de incentivos de gran éxito.

Mayor consideración a los obreros de la que era habitualmente concebida por la dirección en tiempo de Gantt.

Propugnar el adiestramiento de los obreros por la Dirección. Reconocimiento de la responsabilidad social de las empresas y de la

industria. Control de los resultados de la gestión, a través de los gráficos de Gantt

y otras técnicas. Aporto a la ingeniería de métodos, siendo conocido su aporte por las

tablas para programar el equipo de producción, logra introducir el pago de gratificaciones a los obreros que trabajan sobre horas extras.

b. PRINCIPIOS:1. Visión humanística (Impactada por su tendencia comunista). 2. Igualdad de oportunidades en la selección de dirigentes3. Autoridad inherente a la responsabilidad4. Autoridad intrínseca5. Política sabia y buena gerencia6. Decisiones basadas en hechos, no en opiniones7. Acción basada en hechos

CUESTIONARIO

a) ¿Cómo afectan los avances en tecnología, globalización y espíritu emprendedor a los negocios?

En el contexto actual de competencia global en el que se desenvuelve toda empresa es necesario contar con tecnología que ayude a enfrentar con éxito los retos planteados así como a ser competitivo, mas no siempre invertir en tecnología de punta es la mejor opción para el desarrollo empresarial, pues esta trae cambios los mismos que son resistidos por la gente, especialmente por quienes son expertos en el manejo de tecnología que se quiere reemplazar y por las costumbres arraigadas al viejo estilo de hacer las cosas.

La globalización genera grandes oportunidades para que las organizaciones puedan penetrar en nuevos mercados, llegar a más, y a más potenciales compradores de sus productos, y ampliar sus horizontes empresariales, además también puede que la globalización presente como contrapartida una fuerte competencia, pero para las empresas que se encuentren preparadas y listas, esto no representará mayores dificultades.

El espíritu emprendedor actualmente favorece a la creación de negocios en la medida que tienen la necesidad de crear, innovar, en su búsqueda de independencia y realización personal. Por otra parte la gestión de las empresas requiere también de un proceso continuo de solución de problemas, de toma de decisiones, de mejoramiento de estrategias y procesos, están sometidas a grandes presiones e incertidumbres que ponen a prueba su capacidad de reaccionar y responder a los desafíos presentes y futuros. Aquellas que no puedan responder adecuadamente corren el riesgo de estancarse o desaparecer, es aquí donde el emprendedurismo es un esfuerzo para lograr cambios, las cuales otorgan ventajas competitivas.

b) ¿Es la administración una Ciencia o un arte? ¿Podría aplicarse la misma explicación a la ingeniería o contabilidad?

Conceptos básicos:

Arte: El concepto de arte puede interpretarse desde diferentes puntos de vista, a continuación se mencionan algunos:

o Arte es la virtud, disposición y habilidad de hacer algo.

o Arte es la Manifestación de la actividad humana mediante la cual se

expresa una visión personal y desinteresada que interpreta lo real o imaginada con recursos plásticos, lingüísticos o sonoros.

o Conjunto de preceptos y reglas necesarios para hacer bien algo.

Ciencia: Es el conjunto de conocimientos obtenidos mediante la observación y el razonamiento, sistemáticamente estructurados y de los que se deducen principios y leyes generales.

La Administración, como otras prácticas (medicina, música, ingeniería, contabilidad, e inclusive baseball), es un arte. Es un conocimiento fundamental. Es hacer cosas a la luz de la realidad de una situación. Sin embargo, los administradores pueden trabajar mejor usando conocimiento organizado de administración. Este conocimiento la hace una ciencia. Por consiguiente, la administración como práctica es un arte, el conocimiento organizado subyace que la práctica puede referirse como una ciencia. En este contexto, la ciencia y el arte no son mutuamente excluyentes, son complementarias.

La ingeniería, técnicamente, no es una ciencia, es un arte, porque aplica los diversos conceptos estipulados por algunas ramas de la ciencia (Física, Química, Hidraúlica, etc) con el fin de hacer frente ante cualquier situación.

La contabilidad no puede considerarse un arte, ya que no se basa en la inspiración de los individuos pero si puede considerarse como una ciencia porque establece principios y normas fundamentales para llevar un control exacto de todos los bienes, derechos y obligaciones de un comerciante individual o jurídico.

c) ¿Por qué se le ha llamado a Frederick Taylor el padre de la administración? científica y a Henry Fayol el padre de la teoría de la administración moderna”.

Frederick Taylor es considerado el padre de la administración porque fue él quien engendró las bases de la administración científica, gracias a Taylor la administración se empezó a estudiar como materia separada. Y es así como gracias a sus estudios científicos realizados antes y después de la publicación de su libro “administración científica” (en el cual fijaba su teoría para aplicar el método científico para determinar “la mejor manera” de hacer un trabajo), Taylor se ganó el título de “padre de la administración científica”. Sus ideas se difundieron por Estados unidos, Francia, Alemania, Rusia y Japón, e inspiración a otros estudiaran y elaboraran métodos de administración científica.

A Henri Fayol se le considera el padre de la teoría de la administración moderna pues el identificó la necesidad de principios y enseñanza administrativa, tomando en cuenta tanto la parte de la producción, la parte financiera, comercial, de seguridad, administrativa y contable, así como también las cualidades del administrador, que contempla tanto la parte física, mental y moral, educativa y la experiencia del trabajador. En otras palabras reconoció la necesidad de contar con los principios administrativos y de capacitar a los administradores, ya que sostenía que los conocimientos administrativos al igual que los técnicos debían obtenerse en primer lugar en la escuela y luego en el campo de trabajo.

d) ¿Cuáles son las principales funciones gerenciales?

Tradicionalmente el trabajo gerencial desde la perspectiva americana es planificar, actuar y confrontar. El cual fue sistematizado por Henry Farol y devino en las siguientes funciones básicas: planificar, organizar, integrar, dirigir, controlar y evaluar todas las actividades de la empresa.

Henry Fayol, estableció cinco funciones gerenciales las cuales son: Planeación, Organización, Dirección, Coordinación y Control. Con el correr del tiempo y e desarrollo del pensamiento gerencial, las citadas funciones quedaron reducidas a cuatro. Ahora revisaremos las cuatro funciones típicas del que hacer gerencial.

PLANEACION: es el punto de partida del proceso administrativo, incluye el establecimiento de objetivos y metas, además del diseño de estrategias para alcanzarlo. Los resultados de esta operación dan rumbo a la siguiente función la Organización. Es también proyectar de antemano las metas y acciones de la empresa, para garantizar su supervivencia en el futuro.  La planeación puede ser de largo, mediano o corto plazo.

ORGANIZACIÓN: esta función operacionaliza y da sentido práctico a los planes establecidos. Abarca la conversión de objetivos en actividades y la fijación de procedimientos para la toma de decisiones. También es diseñar y determinar la estructura organizacional, prever los requerimientos de personal, asignar los roles y tareas a la persona, prever la necesidad de materiales, maquinarias, establecer los procesos de trabajo y asignar los recursos que se requieren.Integración de personal: Es el proceso de captar, seleccionar, asignar y capacitar al personal, asimismo asignar la autoridad y las tareas que deben cumplir individualmente y los equipos para la marcha de la organización.

DIRECCION: se refiere a la activación, orientación y mantenimiento del esfuerzo humano para dar cumplimiento a los planes, incluye la motivación de las personas en sus labores diarias ya que son el recurso más importante de cualquier organización.

CONTROL: la función del control busca asegurar que los resultados obtenidos en un determinado momento se ajusten a las exigencias de los planes y metas establecidos en la planeación. Para esto se necesita de un monitoreo constante de las actividades, comparación de los resultados con metas propuestas, corrección de desviaciones y retroalimentación para redefinición de objetivos y estrategias.

Actualmente debido a la globalización y las cambiantes situaciones del entorno empresarial entre las tareas más importantes del gerente podemos considerar las siguientes:

• Planificar estratégicamente las actividades de la empresa, fija las políticas y los objetivos de la organización para el largo y mediano plazo, el plan estratégico se sustenta en un presupuesto y en los estados financieros proyectados.

• Diseña estructuras organizacionales acordes a las demandas del entorno y de los mercados, organiza la empresa en forma concordante con los objetivos de la organización y las condiciones del mercado, los cuales se plasman en la estructura organizacional u organigrama, en los manuales de procesos y en los manuales de funciones y tareas.

• Ejerce el liderazgo para guiar y motivar a las personas, así como trabajar y velar por el logro de los objetivos de la organización.

• Selecciona, asigna, motiva, integra, promueve y evalúa a las personas dentro de la estructura organizacional, teniendo en cuenta sus capacidades, habilidades, destrezas, competencias, carácter y personalidad.

e) Explique tres diferencias entre estrategias corporativas, competitivas y funcionales:

Estrategias Corporativas

Estrategias Competitivas

Estrategias Funcionales

Se ocupa del alcance general de una empresa

Se trata de cómo se debe competir con éxito en

determinados mercados

Se ocupa de cómo utilizar y aplicar los recursos y

habilidades dentro de cada área funcional de cada

negocio

Incluyen la inversión en diversificación, integración

vertical, adquisiciones y creación de empresas

conjuntas

Incluyen mejorar la calidad del producto, establecer un

plan de reducción de costes o invertir en

tecnología

Incluye las políticas comerciales, de producción

o de recursos humanos.

Depende de las decisiones para establecer posiciones en industrias diferentes y a las acciones que usa para

dirigir sus negocios diversificados tales como

la asignación de los recursos.

Depende de factores de éxito propios y requiere competencias distintas.

El éxito de las estrategias de negocio depende de las

decisiones o actividades que se producen en el

ámbito de las operaciones.