TELEFÓNICATELECOMUNICACIONES

DEL SIGLO XXI

Índice

Visión del Grupo Telefónica

ESPÍRITU DE PROGRESO

Telefónica del Perú S.A.A 3

Y que se adapta a todos los grupos de interés

Empleados

Clientes

Accionistas

Sociedad

Poner las necesidades del cliente en el centro de todo loque hacemos, para lograr su máxima satisfacción con

nuestros servicios y soluciones.

Ofrecer a nuestros profesionales el mejor lugar paratrabajar, atrayendo y reteniendo el talento y garantizando las

mejores oportunidades de desarrollo personal.

Proporcionar a nuestro accionistas la mejor combinaciónde crecimiento y rentabilidad del sector.

Actuar como un importante motor del desarrollotecnológico, económico y social en las comunidades

donde estamos presentes, combinando nuestra ambición deser globales y eficientes, con la vocación de satisfacer los

requisitos de cada mercado local.

Somos una de las mayores compañías del sector a nivel mundial por número de accesos ...

32% de crecimiento en un año

… con una estructura de negocios integrada

... y con una marcada proyección social

Con una dimensión global y organización regional ...

Presencia en 23 países

África Latinoamérica Europa

Marruecos

Argentina GuatemalaBrasil México

Colombia NicaraguaChile Panamá

China PerúEcuador Puerto Rico

EEUU UruguayEl Salvador Venezuela

EspañaAlemania

EslovaquiaIrlanda

Reino UnidoRepública Checa

Con un liderazgo consolidado en América Latina...

TelefónicaLatam

Crecer en el segmento de negocios emergentes, focalizándonosen la generación de servicios fijos y móviles que generen valor a

nuestros clientes

Accesos Tot. (Mill) 121,852.205

profesionales

Nota: Dic 2006, sin contabilizar grupo Atento

Nota: Número de accesos por país a jun’07Fuente: ITU, ECTA, Telefónica* Centroamérica incluye Guatemala, Panamá, El Salvador y Nicaragua.

Índice

Las nuevas tendencias requerirán que las compañías se adapten para responder a las necesidades de los clientes...

• Escala regional• Comunidades globales de clientes• Liderazgo regional• Marcas globales

• Fuerza comercial local• Cercanía al cliente• Posicionamiento competitivo diferenciado• Innovación• Fuente de diferenciación sostenible

• Adaptabilidad• Capacidad para anticipar las migraciones o extensiones de

valor entre sectores• Habilidad para adaptarse a cambios tecnológicos, de

modelos de negocio y regulatorios

Hoy vivimos en un nuevo entorno digital que está transformando nuestra vida

Abundancia sin precedentes de contenidos digitales

disponibles en cualquier momento y lugar

Contenidos digitales

Fotos Música

Tv ApuestasVideo

JuegosBlogs

Comunicaciones

Prodcasting

Crecimiento exponencial del

trafico IP en la red

Red IP de banda ancha

• Nuevos patrones de consumo

• Nuevos comportamientos

• Consumo creciente de comunicaciones y contenidos

Las nuevas tecnologías están facilitando a las personas y negocios el acceso a la información, cada vez con mayor velocidad..

El cliente demanda soluciones completas de comunicación, información,entretenimiento y salud a las que espera acceder por multitud de vías y desde

múltiples situaciones

Índice

Principales beneficios que Movistar les ofrece….

RPM

Gracias a la confianza denuestros clientes la RedPrivada Movistar - RPMes la red de negociosmás grande del Perú.

BlackBerry

Este servicio le permite a nuestros clientes acceder al correo electrónico en cualquier momento y lugarmanteniéndolos en contacto con su empresa, clientes y proveedores demanera instantánea.

LDI

Con movistar no existendistancias para hacer negocios,usted podrá mantenerse encontacto con sus clientes sinimportar en que país seencuentren.

Roaming

Servicios de Valor Agregado

Diccionario ytraductor

Aeropuertos

Información

MovistarMultimedia

Permite obtener rápidamente el significado decualquier palabra, sinónimos o también la traducción

a otro idioma

Usted puede consultar los horarios de llegadas ysalidas de vuelos nacionales e internacionales con

nuestro servicio internet móvil

Acceda a noticias, entretenimiento, portales, banca y

finanzas, y más en el momento que lo necesite.

Descargue juegos, fotos, avances de películas, golesvídeos musicales, ringtones, chat, mails y mucho

más.

Principales beneficios que Movistar les ofrece….

*911

Este servicio gratuito para nuestrosclientes postpago que le brindaasistencia a través de la policía,serenazgo o defensa civil a nivelnacional.

*911 Integral

Es el servicio de atención de emergenciasmás completo. Brinda atención vehicular(grúa, auxilio mecánico), domiciliaria(gasfitero, cerrajero, electricidad), familiar(visitas medicas, ambulancias) y

*911 Internacional

Para los viajeros frecuentestenemos este servicio con coberturaen todo el mundo para casos deemergencia como por ejemploaccidentes, enfermedad, perdida dedocumentos o equipaje, asistencialegal o médica.

Movistar ha desarrollado estosservicios pensando en laseguridad y bienestar de

nuestros clientes brindando unaatención rápida y de calidad en

casos de emergencias

Movistar desea contribuir con la mejora de la calidad de los servicios Turísticos en el Perú, ofreciendo herramientas útiles a las empresas del sector turismo y a los turistas que nos visitan...

Próximamente, Movistar yCANATUR presentarán

una propuesta querevolucionará las

comunicaciones en elsector turismo...