CONTRACTACIÓ DELS SERVEIS D’ASSISTÈNCIA TÈCNICA I DIRECCIÓ D’OBRA DEL SISTEMA DE

CONTROL DE L’AIGUA EN EL TERRITORI (SICAT) SOTA GESTIÓ DE L’AGÈNCIA CATALANA DE

L’AIGUA

PLEC DE PRESCRIPCIONS TÈCNIQUES PARTICULARS

1 de 36

ÍNDEX

1. OBJECTE DEL PLEC........................................................................................................................... 4

2. ABAST................................................................................................................................................... 4

3. DESCRIPCIÓ DEL SISTEMA OBJECTE DELS TREBALLS................................................................4

4. DESCRIPCIÓ DELS TREBALLS A SUPERVISAR I DIRIGIR..............................................................4

4.1. OBJECTE DELS TREBALLS........................................................................................................4

4.2. ABAST.......................................................................................................................................... 5

4.3. INSTAL·LACIONS A CONSIDERAR............................................................................................ 5

4.4. ACTIVITATS I ORGANITZACIÓ DELS TREBALLS......................................................................5

4.4.1. Activitats de manteniment..................................................................................................................5

4.4.2. Adquisició de la dada.........................................................................................................................6

4.4.3. Sistema de Gestió del Manteniment Assistit per ordinador (SGMAO) i de Gestió de dades

(Webserver)...................................................................................................................................8

4.4.4. Adquisició i gestió dels recanvis........................................................................................................9

4.4.5. Adequació a l’explotació....................................................................................................................9

4.5. INDICADORS DE SERVEI..........................................................................................................10

5. TREBALLS A REALITZAR..................................................................................................................13

5.1 DIRECCIÓ DELS TREBALLS DE CAMP I LOGISTICA DE RECANVIS, ADQUISICIÓ DE

DADES I AVALUACIÓ DEL NIVELL DE SERVEI.....................................................................13

5.1.1. Direcció dels treballs de camp.........................................................................................................13

5.1.2. Direcció logística de recanvis..........................................................................................................14

5.1.3. Supervisió del procés d’adquisició de les dades i avaluació del nivell de servei.............................14

5.2 NORMATIVA APLICABLE A LA QUALITAT I DISPONIBILITAT DE LES DADES GENERADES

.................................................................................................................................................. 15

5.2.1. Verificació del compliment del Model de Servei..............................................................................16

5.2.2. Avaluació del nivell de servei inicial i propostes de millora per aconseguir el valor objectiu..........16

5.2.3. Manteniment del Model de Servei..................................................................................................16

2 de 36

5.3 ENGINYERIA: REVISIÓ I REDACCIÓ DELS PROJECTES......................................................17

5.3.1. Pla d’Adequació a l’Explotació del SICAT.......................................................................................17

5.3.3. Projectes constructius......................................................................................................................19

5.4 DIRECCIÓ D’OBRA DELS PROJECTES D’ADEQUACIÓ A L’EXPLOTACIÓ:...........................23

5.4.1. Objectius de la Direcció de les Obres..............................................................................................23

5.4.2. Facultats i responsabilitats de la Direcció d’Obra............................................................................24

5.4.3. Treballs a realitzar...........................................................................................................................25

5.4.4. Organització de la Direcció de les Obres.........................................................................................25

5.5 OBLIGACIONS DEL CONSULTOR ADJUDICATARI.................................................................26

5.5.1. Obligacions de Caràcter General.....................................................................................................26

5.5.2. Pla d’Assegurament de la Qualitat..................................................................................................27

5.5.3. Seguretat i Salut Laboral................................................................................................................27

5.5.4. Direcció i Seguiment dels Treballs..................................................................................................27

5.5.5. Indicadors de servei.........................................................................................................................27

5.5.6. Mitjans Humans..............................................................................................................................29

5.5.7. Mitjans Tècnics i Materials..............................................................................................................30

5.5.8. Informes a generar..........................................................................................................................32

5.6 MILLORA DE LA PROPOSICIÓ................................................................................................. 33

5.6.1. Millora de la Gestió Medi ambiental................................................................................................33

5.6.2. Millora pel increment del nivell de servei i aplicació de noves tecnologies i desenvolupaments. . .34

5.7. APORTACIONS DE VALOR AFEGIT.........................................................................................35

6. CONCLUSIONS.................................................................................................................................. 36

ANNEX I: DESCRIPCIÓ TÈCNICA DEL SICAT .....................................................................................I-1

ANNEX II: DESCRIPCIÓ DELS TREBALLS A REALITZAR I DIRIGIR..................................................II-1

ANNEX III: PRESSUPOST................................... ................................................................................III-1

ANNEX IV: FITXES PER LA DOCUMENTACIÓ TÈCNICA..................................................................IV-1

3 de 36

1. OBJECTE DEL PLEC

L'objecte del present Plec de Prescripcions Tècniques Particulars (en endavant plec) és el de definir les condicions i bases tècniques particulars que hauran de regir la contractació dels Serveis d’Assistència Tècnica i Direcció d’Obra que resultaran necessàries per supervisar i dirigir el correcte funcionament del Sistema de Control de l'Aigua en el Territori (en endavant SICAT), sota gestió de l’Agència Catalana de l’Aigua (en endavant ACA o Agència) i cadascun dels seus Punts de Control del Medi (en endavant PCM), així com per adequar-lo a l’explotació garantint la sostenibilitat de tots els elements i la disponibilitat, fiabilitat i precisió de les dades obtingudes pel sistema.

2. ABAST

El present plec s'estendrà al conjunt de treballs efectuats als PCM del SICAT per tal de supervisar, mantenir, millorar i adequar a l’explotació el Sistema, dintre del seu abast territorial, i que afecten els punts de control del medi, accessos, infraestructures hidràuliques i hidrològiques, instal·lacions auxiliars, equips elèctrics i electrònics, sensors, sistemes de comunicacions, equips informàtics, equips d'adquisició i procés de dades, així com d’altres elements que es relacionen o descriuen al llarg del present plec. Donada l’amplitud del sistema i amb l’objecte de dur a terme de la manera més efectiva els diversos treballs a realitzar pels contractistes, el SICAT s'ha estructurat en tres (3) lots Territorials, que es descriuen a l’annex I. Es pretén amb aquest plec la contractació dels serveis d’Assistència Tècnica i Direcció d’Obra per a tot el sistema, és a dir pels tres lots territorials integrats.

3. DESCRIPCIÓ DEL SISTEMA OBJECTE DELS TREBALLS

El Sistema de Control de l'Aigua al Territori (SICAT) està integrat pel conjunt de Punts de Control del Medi (PCM) situats al llarg del territori i distribuïts d’acord amb l’annex I que proporcionen informació hidràulica, hidrològica, meteorològica i ambiental a l'Agència. L’objectiu global del SICAT és el de realitzar una gestió adequada dels recursos, prevenir i gestionar avingudes i sequeres i controlar la qualitat de les aigües.

En general el conjunt del SICAT es troba estructurat en subxarxes constituïdes dels elements descrits a l’annex II. Les tipologies de les subxarxes que composen el SICAT es citen a continuació i s’expliquen més detalladament a l’annex I.

4. DESCRIPCIÓ DELS TREBALLS A SUPERVISAR I DIRIGIR

El present apartat descriu de forma detallada les característiques tècniques i abast dels treballs a supervisar i dirigir, associats als Lots Territorials 1, 2 i 3 del SICAT.

4.1. OBJECTE DELS TREBALLS

L'objecte general dels treballs a supervisar i dirigir es resumeix en els punts següents:

Garantir la disponibilitat, fiabilitat i qualitat de totes les dades i variables generades als Punts de Control del Medi del SICAT.

4 de 36

Mantenir el correcte estat i funcionament de tots els elements que integren el SICAT sota gestió de l'Agència.

Adequar a l’explotació el SICAT d'acord amb les necessitats específiques de l’Agència.

4.2. ABAST

L'abast dels treballs a supervisar comprendrà totes les tasques realitzades pels contractistes dels lots territorials 1, 2 i 3, associades als punts de control del medi del SICAT. S'inclouen per tant les tasques necessàries per tal de supervisar, mantenir, millorar i adequar a l’explotació els PCM dels lots del SICAT i tots el seus elements que es relacionen o descriuen en l’apartat a continuació i l’annex II.

4.3. INSTAL·LACIONS A CONSIDERAR

Per a la realització dels treballs s'hauran de considerar totes les infraestructures, instal·lacions i equips associats, que hagin estat assignats als punts de control del SICAT. Amb caràcter general, les instal·lacions, equips i elements a considerar en cadascun dels punts de control, inclouen els elements que es detallen i classifiquen en l’annex II, com son: accessos i entorn dels punts de control, obra civil i infraestructures hidràuliques, instal·lacions auxiliars, sistemes d'alimentació, equips elèctrics i electrònics, instrumentació i equips de mesura (sensors), sistemes de comunicacions, equips informàtics, equips d'adquisició i procés de dades.

4.4. ACTIVITATS I ORGANITZACIÓ DELS TREBALLS

Els contractistes dels lots territorials tenen l’obligació de garantir, en tot moment, el bon estat i funcionament de tots els elements del SICAT, així com l’execució de les millores i adequacions a l’explotació necessàries, complint la normativa Técnica vigent, a més de la relativa en matèria de prevenció de riscos laborals, medi ambient i seguretat industrial. A continuació es detallen les activitats principals:

4.4.1. Activitats de manteniment

Els contractistes adjudicataris, hauran d’aportar els mitjans necessaris per a la prestació del servei de: seguiment, supervisió i verificació contínua dels PCM i de les dades proporcionades, a fi de detectar possibles anomalies i incidències, tant a les estacions pròpies com integrades, i de forma continuada, tant en situació ordinària com d’emergència. A més realitzarà validacions/invalidacions (i reompliment de forats) de les dades a la base de dades i comprovació de l’efectivitat de les tasques realitzades.

Els contractistes hauran de mantenir les instal·lacions garantint així el bon estat i funcionament continu de tots els elements del sistema. El Manual de Manteniment serà el document que reflectirà la política i directrius generals del manteniment, així mateix definirà els recursos, eines i tasques necessàries per dur-les a terme. En aquest document es recolliran els procediments d'actuació pels diferents escenaris, així com els procediments de gestió i actualització de la documentació relativa al sistema de manteniment. El contingut del Manual de Manteniment es troba detallat a l‘annex II.

5 de 36

Als punts de control del medi, la freqüència de manteniment haurà de garantir els nivells de servei establerts, fent especial atenció en aquells elements que afectin la prevenció de riscos laborals i el medi ambient. Amb caràcter general cada punt de control haurà de visitar-se almenys amb una freqüència trimestral, complint a més a més les freqüències de manteniment recomanades pels fabricants, així com les establertes per als diferents elements segons el Manual del Model de Servei.

Totes les incidències hauran de ser comunicades a la direcció del projecte, qui podrà sol·licitar les accions necessàries per a la seva gestió i resolució. La gestió d'incidències es limitarà normalment a la notificació de la incidència, accions correctores i seguiment de les accions. A més s'inclouran neteges especials, proves puntuals de funcionament, contrastacions i calibratges periòdiques i intensificacions de manteniment addicionals que resultin necessàries per garantir l’adquisició de la dada.

4.4.2. Adquisició de la dada

Les activitats enfocades a l’adquisició de la dada tenen com a objectiu la producció del major número de dades que compleixin amb els criteris de l’Agencia, per això els contractistes adjudicataris mantindran el correcte funcionament tots els elements que integren el SICAT, duent a terme la supervisió, assistència i manteniment del Sistema, els PCM i els elements que els integren, complint en tot moment les normatives d’aplicació vigent i sota les instruccions de la Direcció (Director Coordinador dels treballs i la seva Assistència Tècnica).

Del conjunt de les Dades Totals Possibles (DT) a produir pel sistema per al període d’un (1) mes natural, s’emmagatzemaran a la base de dades del Sistema de Informació de Xarxes (en endavant SIX) implantat a l’Agència, el número de Dades Produïdes realment pel sistema. Aquestes seran les Dades Produïdes i Emmagatzemades al SIX (DS).

Les Dades no Produïdes pel sistema (DNP), o be no emmagatzemades al SIX, no es consideraran a afectes del còmput en l’adquisició de la dada.

Les dades produïdes han de complir, com a norma general, amb el l’NCD (Nivell de Criticitat de la Dada) i l’NQD (Nivell de Qualitat de las Dada) definits mitjançant el codi MUEI (Medi, Usos, Episodis, Inspecció) del Model de Servei, i en cas d’absència, en funció dels criteris establerts per la Direcció. Les dades seran validades o invalidades en base a aquests criteris.

En el període establert màxim de producció de dades (mes natural), el contractista de manteniment pot validar dades que han arribat a la base de dades invalidades automàticament per la remota del PCM i invalidar dades en funció dels senyals que donen, de les alertes i alarmes i/o en funció de la informació de manteniment, el medi o altres mesures de que disposa. El contractista també reomplirà forats de dades a la Base de Dades (generació de dades off line), que la direcció validarà mitjançant la proposta de reompliment de dades del contractista.

Tot el conjunt de dades definides en els dos paràgrafs anteriors constituiran les Dades Validades pel Manteniment (en endavant DVM). Per a les accions de validació/invalidació el contractista indicarà de manera justificada quin és el criteri aplicat i la seva justificació amb la finalitat que aquestes dades pugin ser considerades a efectes del seu còmput.

La Direcció verificarà que les dades DVM compleixin amb la criticitat (NCD) i la qualitat (NQD) requerides, donant mitjançant aquest procés el SEGELL DE QUALITAT a les mateixes. Aquest conjunt de dades es definirà com DVD (Dades validades per la Direcció). Posteriorment, determinarà el número total de dades per cada variable. Aquest conjunt de dades es definirà com a Dades Computades (DC) i la resta de les Dades Totals Possibles com a Dades No Computades (DNC).

A afectes del còmput de dades s’aplicaran els següents criteris:

6 de 36

En relació a la criticitat de la dada s’utilitzaran els criteris de temps de resposta d’actuacions correctives que es troben a la Taula 1: Indicadors de servei dels contractistes dels lots territorials (llistada més endavant), en funció del tipus de situació (emergència o altres) i de la prioritat de la variable (1, 2 o 3).

Pels casos de retard en temps en l’arribada de les dades, sempre que el temps de resposta dels equips de manteniment en les actuacions correctives associades, sigui menor que el temps de resposta indicat (i la fallida hagi estat solucionada, de tal forma que la variable arribi de manera correcta) les dades arribades amb retard degut al problema presentat seran computades. Si la fallida no ha estat solucionada dintre del temps establert, les dades arribades amb retard no seran computades.

Per la qualitat de la dada s’utilitzaran mesures i assajos de contrastació. Quan es detecti que la dada sigui errònia o bé no ha arribat amb la qualitat requerida, seran objecte d’invalidació i no còmput les dades compreses entre la detecció de l’anomalia i la última contrastació realitzada sobre la mateixa i en la qual hagi complert amb l’NQD

Finalment les dades invalidades no seran objecte de còmput, encara que la Direcció podrà incloure en el còmput dades que no compleixen amb l’NQD i l’NCD predefinits, en determinats casos en els quals la causa que genera el no compliment no és resoluble mitjançant les tasques de manteniment o no és possible assolir el nivell de servei operatiu per la dada fins que no es porti a terme la millora proposada i planificada pel contractista. Aquests casos hauran d’estar aprovats per la Direcció i sempre que el contractista generi una proposta de resolució mitjançant la millora o increment del nivell de servei de la variable, sigui en actuació d’obra o d’intensificació del manteniment dintre del projecte de millores.

El servei requerit per a l’obtenció del conjunt de Dades Totals possibles del sistema cobreix tots els recursos, activitats i aspectes necessaris per realitzar la correcta adquisició de les dades i dels recursos de supervisió i gestió, que hauran de ser incrementats en funció del creixement del SICAT. Aquests recursos es descriuen a continuació:

1. Els recursos humans necessaris per les tasques de manteniment, supervisió, seguiment i gestió del manteniment, així com també de l’equip de direcció i de recolzament (enginyeria, especialistes, laboratori, etc...).

2. El manteniment preventiu, predictiu, d’assistència i correctiu als punts de control, sensors, infraestructures i equips auxiliars (inclou els equips de treball de camp i les tasques de manteniment habituals incloses en el Manual de Manteniment).

3. La intensificació del servei de supervisió i manteniment en situació d’emergència.4. La Gestió d’incidències relatives a variables integrades (en oficina i en camp).5. Les actuacions de neteja, conservació i reparacions ordinàries. 6. Els materials fungibles i altre material no inventariables. 7. Les campanyes de verificació, contrastació, calibratge d’equips i les campanyes de

manteniment especial sobre elements (pe: Bateries).8. Els mitjans necessaris (1,5% de la partida corresponent al pressupost) pel

compliment de la normativa de seguretat i salut (inclou les revisions periòdiques d’elements que així ho requereixen, com poden ser extintors, calderines a pressió, etc..), medi ambient (1% de la partida corresponent al pressupost, on s‘inclou el reciclatge d’elements en desús i de deixalles de la pròpia activitat, com poden ser reactius), legalitzacions, adaptació a codis tècnics, assajos de qualitat de material i proves de funcionament (0,5% de la partida corresponent al pressupost, i inclou les tasques descrites realitzades per laboratoris, per empreses acreditades o organismes d’acreditació per complir amb el pla de qualitat i els codis tècnics), entre altres.

7 de 36

Figura 1. Diagrama flux de còmput de les dades

4.4.3. Sistema de Gestió del Manteniment Assistit per ordinador (SGMAO) i de Gestió de dades (Webserver)

Actualment, a més de tota la documentació implantada d’acord amb la certificació ISO 9001:2008 de la Unitat de Xarxes de Control, que és d’obligat compliment i que el contractista haurà d’adaptar d’acord amb la normativa UNE - EN 13460:2003 Manteniment: Documents per al manteniment (en castellà), l'Agència disposa d’un software propi per la gestió del manteniment amb capacitat de consulta de dades en entorn Web i que estarà disponible per a la seva utilització per part de les assistències tècniques i serveis de manteniment durant l’execució del contracte. No obstant, les capacitats tècniques del

8 de 36

software i les seves eines no resulten prou adequades per a la seva adaptació al Model de Servei que es pretén implantar, ni poden cobrir els objectius de gestió, control i millora contínua previstos per l'Agència. Per aquest motiu actualment s’implementa un nou sistema de Gestió de Manteniment Assistit per Ordinador (SGMAO). Aquest sistema constituirà la principal eina de planificació i programació de les activitats de manteniment, així també pels anàlisis predictius, control d’incidències, estadístiques, indicadors i registres que permetin realitzar la supervisió i gestió del manteniment per part de l'Agència.

En relació a la gestió de dades dels punts de control propis (així com els integrats) i amb la finalitat de suplir la fallida dels sistemes principals, la implementació en proves d’equips i components o bé la no disponibilitat de dades per obres, els contractistes dels lots territorials disposaran pel seu càrrec d’una aplicació webserver pel backup, gestió i transferència de les dades als serveis corporatius. Així mateix, també disposarà d’equips (PLC’s i sensors) de funcionament remot independent (comunicació i energia) en camp.

4.4.4. Adquisició i gestió dels recanvis

Els contractistes dels lots territorials procediran a la reposició dels elements obsolets i malmesos als punts de control, consolidant el bon estat general de les instal·lacions i infraestructures. Hauran de disposar en tot moment d'un estoc de recanvis que els permeti complir amb els terminis establerts per a la reparació/substitució dels diferents elements en cas de fallida o mal funcionament. Disposaran al seu càrrec d’un magatzem per a l’estoc necessari i suficient, perfectament identificat i codificat, així com de reactius i patrons químics pels punts de control de qualitat de l'aigua, que mantindran les condicions necessàries per a la bona manipulació i conservació de tot el material. Així mateix els contractistes disposaran de la documentació del equips, components i productes químics.

4.4.5. Adequació a l’explotació

A partir del tercer mes de treball, després de la campanya inicial i el lliurament del Manual de Manteniment del SICAT, i com a conseqüència de l’anàlisi de les seves actuacions i de l’estat general del SICAT, els contractistes dels lots territorials hauran d’estar en condicions de concretar de forma explícita i detallada el Pla d’Adequació a l’Explotació (que contindrà el Pla de Millores). En el Pla d’Adequació a l’Explotació s’inclouran totes les millores que siguin, a més, objecte de necessitat o requeriment per part de l’Agència, prenent com a referència el Model de Servei, en els tres àmbits següents: manteniment de les instal·lacions, qualitat i disponibilitat de les dades. Totes les propostes presentades pels contractistes durant la campanya inicial seran considerades per l'Agència per tal de determinar l'ordre de prioritat més adequat per a les distintes actuacions.

Les necessitats d’adequació de la xarxa a l’explotació seran encarregades per l’Agència per tal de complir amb els seus objectius, i es materialitzaran mitjançant els següents treballs, entre altres:

La integració dels punts de control de diferents tipologies (amb les seves característiques associades) en els PCM del SICAT.

La reenginyeria de xarxes, en relació al disseny de xarxes des de punt de vista d’optimització del manteniment, adaptant-se a les necessitats de l’Agència.

Noves tipologies de subxarxes per la mesura de paràmetres fenomenològics: morfodinàmics, biològics i ecològics.

Implementació de noves comunicacions locals: comunicacions internes als embasaments i de punts remots mitjançant: radioenllaç, fibra òptica i xarxa Ethernet.

9 de 36

Implementació de nous sistemes de protecció i d’energia: proteccions elèctriques, eficiència energètica d’instal·lacions, equips i fonts d’energia.

Ampliació de les dades mitjançant la integració de ITAMs, ETAPs, EDARs, sistemes d’abastament, integració de sondes redundants, auscultació de preses i control de dades de tercers.

Integració dels sistemes de control i supervisió mitjançant telecomandament de instal·lacions i vídeo - vigilància.

Millora de les infraestructures hidràuliques: obres hidràuliques pel increment del NQD i noves seccions de control.

Potenciació de la xarxa: revisió de programaris en el marc del SAMCAT, noves tecnologies de sensors, equips de backup, webserver i backup de dades.

Els contractistes d’acord a lo establert a la legislació vigent, podran realitzar els projectes i tindran l’obligació d’executar els mateixos d’acord al projecte i les seves prescripcions tècniques.

4.5. INDICADORS DE SERVEI

Per tal d’avaluar l’efectivitat de les actuacions de manteniment, el servei donat pels contractistes dels lots territorials i el funcionament global del SICAT per a realitzar així un seguiment continu, es calcularan índexs o ràtios significatius que serviran a l’Agència com a paràmetres de qualitat del servei.

Els indicadors que compleixen amb la normativa UNE - EN 15341:2008 Manteniment: Indicadors clau de rendiment del manteniment (en castellà), s’aplicaran de forma discrecional a efectes de la valoració del servei i podran ampliar-se o reduir-se durant l’execució del contracte a criteri de la direcció. Els indicadors que afecten a les activitats dels contractistes dels lots territorials descrites anteriorment, es detallen a la taula següent:

Taula 1. Indicadors de servei dels contractistes dels Lots Territorials

ÀMBIT DE MESURA DEFINICIÓ D’INDICADOR OBJECTIU

Valoració del servei

R1 = Dades produïdes emmagatzemades a SIX (DS) / Dades totals possibles (DT)[%]

R1 = (DS / DT) [%]> 95 %

R2 = Dades computades (DC) / Dades totals possibles [%]

R2 = (DC / DT) [%]> 95 %

Invalidació de dades

R3 = Dades validades Direcció (DVD) / Dades validades Manteniment (DVM) [%]

R3 = (DVD / DVM) [%]> 95 %

R4 = Dades validades Direcció / Dades produïdes emmagatzemades a SIX (DS) [%]

R4 = (DVD / DS) [%]> 95 %

Valoració de les actuacions de manteniment

R5 = Mitjana de la valoració de les activitats de manteniment (VM) del període [%]

R5 = VM [%]> 95 %

Adequació d’actuacionsR6 = Actuacions correctives (AC) / Actuacions preventives (AP) [%]

R6 = AC / AP [%]< 25 %

Adequació d’actuacions Temps de resposta de l’actuació correctiva en actuacions Emergència < 8h

10 de 36

ÀMBIT DE MESURA DEFINICIÓ D’INDICADOR OBJECTIU

correctives

URGENTS o de PRIORITAT 1*Altres < 24h

Temps de resposta de l’actuació correctiva en actuacions NO URGENTS de PRIORITAT 2*

Emergència < 24h

Altres < 3 dies

Temps de resposts de l’actuació correctiva en actuacions NO URGENTS de PRIORITAT 3* < 5 dies

Indicadors tècnics clau

T1 = Temps de disponibilitat aconseguit durant temps requerit (TDR) / Temps requerit (TR) [%]

T1 = (TDRDS / TRDT) [%]> 95 %

T2 = Temps total de funcionament (TTF) / (Temps total de funcionament + Temps de no disponibilitat per fallides (TF)) [%]

T2 = (TTFDS / (TTFDS +TFDT)) [%]> 95 %

T3 = Temps total de funcionament / (Temps total de funcionament + temps de no disponibilitat per manteniment) [%]

T3 = (TTFDS / (TTFDS + TMDT)) [%]> 95 %

T4 = Temps total de funcionament / Número d’ordres de treball de manteniment

T4 = (TTFDS / (AC+AP))

A fixar per la Direcció d’acord al

sectorT5 = Temps total de funcionament / Número de fallides (#F)

(També denominat com TMPF: temps mitjà per a la fallida)

T5 = TMPF = (TTFDS / (#F) DT)

A fixar per la Direcció d’acord al

sector

T6 = Temps total de recuperació (TTR) / Número de fallides (També denominat com TMPR: temps mitjà per a restaurar)

T6 = TMPR = (TTRDT / (#F) DT)

A fixar per la Direcció d’acord al

sector

T7 = (Número de variables (# Var) x Temps total de recuperació) / número de fallides

(També denominat com TMEF: temps mitjà entre fallides)

T7 = TMEF = (#Var x TTRDT / (#F) DT)

A fixar per la Direcció d’acord al

sector

Qualitat global del servei

Q1 = Mitjana ponderada dels indicadors R1, R2, R3, R4, R5, T1, T2, i T3 ** > 95 %

* La prioritat de les variables es detalla a l’annex I.** La variació d’indicadors en la mitjana i la ponderació seran fixades per la Direcció. Els factors de ponderació de cada indicador seran iguals al inici de contracte.

Per al seu càlcul s’utilitzarà la informació disponible al Centre de Procés de Dades, a les fitxes de registre de les actuacions de manteniment preventiu i correctiu, i els valors estadístics reflectits en el Sistema de Gestió del Manteniment Assistit per Ordinador (en endavant SGMAO) o be els informes periòdics emesos.

En el cas dels indicadors R1, R2, R3, R4, T1, T2, i T3, aquest son d’aplicació general (al conjunt de dades) i específic (a cadascuna de les variables).

Es deixarà a criteri de la Direcció Tècnica el no còmput de les interrupcions del servei provocades, directa o indirectament, per causes de força major.

11 de 36

Per a la valoració de les tasques realitzades pels contractistes dels lots territorials (VM, en el cas de les tasques de manteniment), la Direcció determinarà, en cada cas, per al període d’un (1) mes natural, el grau de compliment dels treballs executats, procedint si s’escau a la seva aprovació i tramitació d’acord als criteris següents:

1. Qualsevol tasca que no compleixi amb les prescripcions tècniques descrites en aquest plec o be no disposi de la respectiva documentació final, serà valorada amb un 0%.

2. La tasca realitzada, prèvia valoració de la mateixa i recepció de la documentació respectiva (sistema ISO 9001:2008), serà valorada al 25%.

3. La tasca realitzada, quan sigui validada per la Direcció, prèvia a la recepció de la documentació respectiva (sistema ISO 9001:2008) serà valorada al 75%.

4. La tasca realitzada, quan tota la documentació associada hagi estat lliurada i sigui validada per la Direcció, serà valorada al 100%.

L’existència d’una NO CONFORMITAT en l’execució de les tasques dels contractistes dels lots de camp per part de l’Agència, pot generar com a mesura penalitzacions al llarg del període que duri la causa de la no conformitat. La NO CONFORMITAT, que seguirà el procediment ISO9001:2008 de la Unitat de Xarxes de Control de l’Agència, podrà estar sustentada en el incompliment dels indicadors de servei de la taula anterior, inspeccions del servei en forma d’auditories a PCM’s o bé en el incompliment d’ordres o tasques executades al marge de la normativa interna o externa vigent. Les auditories podran ser de diferents tipus, entre d’altres:

Manteniment

Seguretat i Salut Laboral

Medi Ambient

Compliment de Normativa Tècnica i legislació

Terminis

Qualitat en l’execució d’actuacions.

Nivell de Servei

L’aplicació de penalitzacions als contractistes dels lots territorials podrà ser executada de forma discrecional a criteri de la Direcció dels treballs i la forma d’aplicació dependrà de l’origen del no compliment del servei.

12 de 36

5. TREBALLS A REALITZAR

En el present apartat es descriuran de forma detallada les característiques tècniques i abast dels treballs a realitzar, objecte de la present licitació. Els treballs d'assistència tècnica i consultiva, associats fonamentalment a tasques de direcció de manteniment, d’obra i enginyeria, aplicació i manteniment del Model de Servei d’Hidrologia i avaluació del nivell de servei, té com principals eixos d’actuació:

1. La supervisió del funcionament del SICAT i del seu nivell de servei mitjançant, la supervisió i direcció del manteniment, el seguiment d’incidències i la verificació de la qualitat de les dades adquirides.

2. El manteniment i l’actualització del Model de Servei associat a les subxarxes, adequació del mateix a les necessitats de l’Agència i als canvis tecnològics, i la valoració del grau d’implantació mitjançant la preauditoria del Model de Servei.

3. La redacció, supervisió i direcció d’obra de nous projectes d’enginyeria per a l’adequació a l’explotació del SICAT.

La finalitat última dels treballs, serà la de garantir la qualitat tècnica i adequació dels mateixos als objectius plantejats al llarg d’aquest plec de prescripcions tècniques, així com vetllar pels interessos de l’Agència en tot moment.

La Direcció Tècnica (en endavant “Direcció o Direcció Tècnica”) s’encarregarà de planificar, coordinar, supervisar, avaluar i certificar els treballs descrits en el apartat anterior del Plec de Prescripcions Tècniques Particulars.

La coordinació de l’equip de treball s’haurà de dur a terme a través d’un Director Tècnic (Delegat del Consultor) amb coneixements en matèria de manteniment, sistemes automàtics de telesupervisió i telegestió d’informació hidrològica, obres hidràuliques, qualitat d’aigües, medi ambient i telecomunicacions.

5.1 DIRECCIÓ DELS TREBALLS DE CAMP I LOGISTICA DE RECANVIS, ADQUISICIÓ DE DADES I AVALUACIÓ DEL NIVELL DE SERVEI

5.1.1. Direcció dels treballs de camp

Els treballs inclouen la direcció, supervisió, gestió i coordinació del manteniment i les tasques de camp, així com d’altres activitats realitzades pels contractistes dels lots territorials amb la finalitat de mantenir i explotar les instal·lacions, generar dades amb un nivell de servei (qualitat i disponibilitat) definit, avaluar el nivell de servei del sistema i el nivell de servei assolit durant el contracte, de forma mensual, per part dels contractistes de camp, mitjançant el Quadre d’Indicadors de Comandament de la Unitat de Xarxes de Control de l’Agència, reflectit a la taula 1.

També s’inclouen en aquest apartat l’avaluació del Manual de Manteniment i el control de les tasques d’integració de nous punts de control al Pla de Manteniment, la revisió tècnica dels formularis i instruccions del Sistema de Qualitat de la Unitat de Xarxes de Control de l’Agècnia i la logística de recanvis. Tindran especial importància en aquestes activitats el seguiment en matèria de Seguretat i Salut Laboral i la gestió mediambiental, auditories dels treballs realitzats pels contractistes: Manteniment, Seguretat i Salut, Medi Ambient, Legalitzacions i adaptacions a Codis Tècnics, entre altres.

13 de 36

La Direcció Tècnica serà responsable de la generació, seguiment, control i tancament de les incidències en punts de control propietat de l’ACA, així com els integrats, i comprovarà que aquestes es resolguin satisfactòriament a través d’actuacions correctives de la forma més ràpida i eficaç possible dintre del termini establert en aquest Plec de Prescripcions Tècniques Particulars. En el cas de que una incidència no pugui ser resolta, aquesta haurà de ser notificada a l’ACA i en el seu cas haurà d’aixecar-se una acta de no conformitat. Aquesta última reflectirà les disfuncions i no conformitats amb els treballs efectuats a fi d’iniciar les penalitzacions aplicables en cada cas.

La Direcció haurà de fomentar les actuacions de manteniment predictiu encaminades a reduir les possibles disfuncions i augmentar el grau de disponibilitat de les dades del sistema. En aquest sentit, la Direcció actuarà com a coordinador tècnic definint la política de compres més adequada a les possibles actuacions de millora.

5.1.2. Direcció logística de recanvis

La Direcció Tècnica efectuarà un estudi de mercat dels equips i materials necessaris per a les instal·lacions que no siguin considerats fungibles, per tal de definir les gammes dels equips i el preu de referència d’aquests. Tots els equips vindran amb garantia mínima de 2 anys per part del fabricant, de l’instal·lador i del contractista de manteniment. El contractista estarà obligat a assumir com a màxim el preu de referència establert.

La custòdia, logística i administració de l'estoc anirà a càrrec del contractista de cadascun dels lots territorials (amb supervisió de la direcció) qui disposarà al seu càrrec d’un magatzem per a l’estoc necessari i que haurà de ser avaluat i aprovat per la Direcció, mantenint aquest en les condicions necessàries per la bona conservació del material. Així mateix, l’estoc de recanvis anirà identificat amb la codificació definits i consensuats per la Direcció.

5.1.3. Supervisió del procés d’adquisició de les dades i avaluació del nivell de servei

Del conjunt de les dades mensualment possibles, s’establirà el nombre de dades produïdes i emmagatzemades a la base de dades del Sistema d’Informació de Xarxes (en endavant SIX) implantat a l’Agència. D’acord a lo establert en el apartat 4.4.2, la Direcció computarà un nombre sencer de dades per a procedir al seu càlcul i certificació. En el procés s’establiran tant la criticitat com la qualitat de les dades produïdes amb la finalitat de validar-les si compleixen amb els nivells requerits per l’Agència.

El MDS permet quantificar els errors en la recepció de les dades, ja sigui per la manca de disponibilitat o be perquè no arriben a la qualitat requerida, establint una forma de abonament en funció del compliment o no de la transferència d’informació contractada.

El procés d’adquisició de la dada generada dependrà de la seva qualitat, disponibilitat i fiabilitat. De tot això en resulta un nou marc de treball basat en dos conceptes:

NQD (Nivell de Qualitat de la Dada): extret a partir del coneixement de l’error de la dada respecte al valor real i dels valors obtinguts respecte els rangs admissibles en funció de l’ús a que son destinades.

NCD (Nivell de Criticitat de la Dada): que engloba els conceptes fiabilitat i disponibilitat.

El nivell de servei es funció d’aquest dos conceptes. El càlcul de l’NQD i de l’NCD es realitzarà a cada punt de control atenent la seva tipologia i ús, i per a cada rang de cabals: baixos, de manteniment, alts i d’avinguda.

La Direcció determinarà mensualment el preu de les dades, sent aquest diferent per a cada variable en funció de la procedència de les dades (tipologia i ubicació del sensor que la

14 de 36

produeix) i del inventari total (escenari en el temps) del SICAT. El preu abonat pel conjunt de dades computades cobreix tots els recursos, activitats i aspectes necessaris (entre d’altres, despeses de supervisió i gestió) per part dels contractistes dels lots territorials, per a realitzar la correcta adquisició de les dades, mateixos que seran incrementats de forma proporcional al desenvolupament del sistema.

El sumatori del producte del preu mensual de cada variable (Preu d’execució material, en €) (PEM variable) i el percentatge de dades computades en per a cada variable (% Dades computades

per variable), donarà el import de certificació i abonament mensual de la contracta, que es veurà afectat mitjançant penalitzacions pel no compliment dels indicadors generals de servei (PS)[%] i per incompliments deguts a deficiències detectades en diversos tipus d’auditories (Manteniment, Seguretat i Salut Laboral, Medi Ambient, Legalitzacions i adaptacions a Codis Tècnics, Terminis, Qualitat dels treballs, entre altres), i que podrien originar NO CONFORMITATS (PNC)[€] del servei donat pels contractistes dels lots territorials d’acord als procediments del sistema de qualitat ISO9001:2008, de la Unitat de Xarxes de Control de l’Agència.

SERVEI Adquisició Dades = ((Σ (PEM variable * % Dades computades per variable)) * (1- PS)) – PNC

El consultor adjudicatari haurà de dur a terme un estricte control de la documentació generada, del nivell de servei a tots els punts i del compliment dels indicadors de servei, així com del grau d’implantació del Model de Servei i disposarà d’eines informàtiques i altres mitjans necessaris per la gestió i coordinació eficient de les diferents activitats que hauran d’encaminar-se a l’obtenció del nivell de servei establert a tots els punts de control.

La millora del nivell de servei en les activitats de manteniment es portarà a la pràctica tenint especial atenció en la determinació de les actuacions estrictament necessàries, i la valoració del cost de la implementació, així com del seu impacte en el nivell de servei.

5.2 NORMATIVA APLICABLE A LA QUALITAT I DISPONIBILITAT DE LES DADES GENERADES

El Model de Servei (MDS), basat en un major coneixement del medi i en un major grau de gestió dels recursos, reorganitza la xarxa global ara, en part automàtica, telemètrica i operada, en quatre categories de punts de control (subxarxes) segons la seva funcionalitat i objectius: xarxa de Coneixement del Medi, de Gestió d’Usos, de Seguiment d’Episodis i de Suport a la Inspecció (MUEI), de manera que es pugui arribar a disposar d’uns criteris de qualitat de la dada homogenis i globals.

La gestió es realitza en base a l’adquisició de la dada, les Normes UNE - EN 13269:2007 Manteniment: Guia per a la preparació de contractes de manteniment (en castellà) i UNE -EN 13306:2002 Terminologia del manteniment (en castellà), el Manual de Manteniment i explicatius ACA posats a disposició dels contractistes pera realitzar l’avaluació i la validació de la dada, amb el suport d’un conjunt de documents tècnics i protocols addicionals que conformen el Manual del Model de Servei, on es contempla: el disseny òptim de la xarxa mitjançant el Manual de Disseny, el de Calibració, l’Ambiental, etc.; el control del sistema, amb un únic Administrador, a partir de protocols d’operació, que regeixen la gestió dels diferents punts de control i sistemes de comunicació, així com de les diferents variables i dades a analitzar.

Aquest plec proposa com un pas previ a la implementació total de la compra de la dada que les activitats de supervisió i manteniment d’aquests punts de control es tradueixin en un preu de la dada transmesa depenent de la seva qualitat, disponibilitat i fiabilitat.

15 de 36

El Manual del Model de Servei en el seu estat actual estarà disponible per a la seva consulta, prèvia petició per escrit a l’ACA. Els treballs a desenvolupar en aquest àmbit inclouran entre altres les següents activitats:

5.2.1. Verificació del compliment del Model de Servei

Es tracta d’una tasca de seguiment amb un plantejament específic atenent a dos línies principals de treball:

Realització d’inspeccions "in situ" com a resultat d’un pla d’actuació programat amb el fi d’avaluar el nivell de compliment del Manual del Model de Servei, les Normes UNE aplicables i el Manual de Manteniment

Avaluació del nivell de servei i l’eficiència de la implantació del Model de Servei a les xarxes ja integrades, mitjançant la supervisió dels treballs de manteniment i avaluació de les dades, a través de les inspeccions de camp realitzades.

5.2.2. Avaluació del nivell de servei inicial i propostes de millora per aconseguir el valor objectiu

Els treballs atenent les següents línies de treball:

Realització d’auditories periòdiques "in situ" dintre d’un pla d’actuació programat amb el fi d’avaluar, analitzar i verificar el compliment del Manual del Model de Servei pels contractistes dels lots territorials, promovent les actuacions correctives que corresponguin.

Avaluació de l’eficiència de la implantació del Model de Servei d’Hidrologia a les xarxes ja integrades a través de les auditories realitzades a camp. Es verificarà si el estat dels punts, així com la qualitat i criticitat de les dades s’adequa als terminis o fases fixats per a la seva total implementació.

Optimització en l’aplicació del Model de Servei i actualització del mateix als canvis tecnològics i noves necessitats de l’Agència.

Dins dels punts i subxarxes ja integrades al Model de Servei, l’auditoria implica la capacitat d’actuació sobre qualsevol element del sistema per adequar-ho a les seves necessitats i requeriments.

5.2.3. Manteniment del Model de Servei

L’empresa adjudicatària serà responsable de l’actualització i manteniment del Model de Servei que es porti a terme, derivat de les activitats intrínseques de la Unitat de Xarxes de Control. Es tracta per tant de l’actualització i perfeccionament dels criteris del MDS a les necessitats particulars de l’Agència i als canvis tecnològics i la seva aplicació als punts de control i elements de mesura.

El resultat d’aquestes tasques haurà de reflectir-se posteriorment en un document de propostes d’actualització de MDS que actualment ja inclou un conjunt de procediments d’actuació i altres documents tècnics d’aplicació en l’àmbit del disseny, construcció, manteniment i explotació del SICAT i que serà una guia a seguir en la planificació de millores i inversions per a la consecució dels NQD i NCD desitjables per a l’optimització de les subxarxes, avaluant el impacte econòmic que té la seva aplicació i la reducció de costos que suposa l’explotació conjunta dels sistemes compatibles.

16 de 36

5.3 ENGINYERIA: REVISIÓ I REDACCIÓ DELS PROJECTES

Els treballs d’enginyeria estaran orientats a l’avaluació i valoració tècnica de les propostes de millora dels contractistes dels lots territorials, així com la definició tècnica i constructiva i redacció dels projectes necessaris per l’adequació a l’explotació de la xarxa de punts de control del medi del SICAT. Les ampliacions i les millores del SICAT es diferenciaran en funció de l’abast de la proposta i del seu pressupost. Les millores de manera generalitzada posseeixen un import menor als treballs d’ampliació. De manera general els projectes d’ampliació i millora contindran les especificacions definides en aquest apartat i que són detallades a l’annex II, malgrat l’abast i nivell de detall dels projectes de millora serà substancialment menor als dels projectes d’ampliació, i serà fixat per la mateixa direcció amb el vist-i-plau de l’Agència.

5.3.1. Pla d’Adequació a l’Explotació del SICAT

La Direcció Tècnica haurà de supervisar el Pla d’Adequació a l’Explotació facilitat pels contractistes dels lots territorials a fi de realitzar una valoració tècnica i un anàlisi d’adequació i viabilitat econòmica per assolir els objectius de millora o consolidació del Nivell de Servei. A manera orientativa es planteja l’execució de 31 actuacions de nivell I (d’import mitjà 3.000€), 15 actuacions de nivell II (d’import mitjà 6.000€) i 9 actuacions de nivell III (d’import mitjà 12.000€), a tot el SICAT. Aquestes actuacions podran ser substituïdes per altres d’igual o diferent import econòmic que siguin d’interès a l’Agencia.

El Pla d’Adequació a l’Explotació inclou totes les actuacions que siguin aprovades per l’Agència. Aquelles que no siguin d’interès per l’Agència seran descartades. La Direcció podrà incloure els projectes que consideri necessaris. Aquestes propostes estaran documentades amb proposta tècnic - econòmica i de terminis a nivell d’avantprojecte, seran estructurades en paquets per part dels contractistes dels lots territorials i, prioritzades per part de la Direcció, qui definirà el import final de cadascun dels paquets.

S’hauran d’incloure totes aquelles actuacions que aportin solucions a eventuals problemes repetitius de les instal·lacions i/o eventual obsolescència d’algun equip o suposin una millora clara del sistema per garantir el nivell de servei o la sostenibilitat del punt i/o dels seus elements al llarg del temps. També s’inclouran en aquest apartat, les actuacions enfocades a la minimització i eliminació dels riscos laborals, la minimització del impacte mediambiental, l’adaptació de la xarxa als objectius de la Directiva Marc de l’Aigua (en endavant DMA), actuacions sobre infraestructures hidràuliques associades als PCM (a petició de la direcció) i al compliment dels codis tècnics de les instal·lacions.

Una vegada aprovat el Pla d’Adequació a l’Explotació els contractistes de cadascun dels lots territorials confeccionarà l’oferta tècnica detallada que complirà amb les condicions tècniques de les actuacions, especificades en el plec de prescripcions tècniques d’obres de millores i instal·lacions lliurat per la direcció a la contracta en els tres primers mesos de contracte, definint així de manera acurada els objectius quantificables i la utilització dels mitjans especificats en el pressupost de l’actuació. La Direcció podrà confeccionar propostes tècniques i econòmiques directament, segons convingui.

L’oferta tècnica ha de contenir el personal dedicat a enginyeria, supervisió d’obra i elaboració de documentació tècnica dins del pressupost d’Adequació de Manteniment i Explotació, per part del contractista. Els preus que definiran el pressupost econòmic de la millora, es compondran indicant el detall i estaran basats en el Banc de preus de referència de l’Agència Catalana de l'Aigua (http://aca-web.gencat.cat/aca/documents/ca/publicacions/banc_preus.zip), complementat pel “Banc de preus del SICAT” i en el cas de no figurar els preus en aquestes bases, es prendria com a referència la base de preus del Institut de Tecnologia de la Construcció de Catalunya "ITeC" (http://www.itec.es/noubedec.c/bedec.aspx), segons es defineixen als

17 de 36

Plecs de Prescripcions Tècniques Particulars dels concursos: SERVEIS DE MANTENIMENT I ADEQUACIÓ A L’EXPLOTACIÓ DELS LOTS TERRITORIALS DE CAMP DEL SISTEMA DE CONTROL DE L’AIGUA EN EL TERRITORI (SICAT) SOTA GESTIÓ DE L’AGÈNCIA CATALANA DE L’AIGUA (LOTS TERRITORIALS 1,2 i 3. Donat el cas que els preus del Banc de preus del SICAT, difereixin dels preus del Banc de preus de l'Agència, es prendrà com referència el d'import més baix.

Un cop disponible l’oferta tècnica i el pressupost econòmic (totes les ofertes hauran de considerar dintre del pressupost partides de Seguretat i Salut en obres, Medi ambient, Assajos de Qualitat de Materials i proves de funcionament), aquests seran avaluats per la Direcció. Cap de les propostes efectuades, es poden executar sense l’aprovació explícita per escrit de la Direcció en la que s’indicarà l’aprovació del pressupost i l’abast dels treballs a executar. La Direcció podrà proposar altres preus de referència, si així ho considera convenient, que hauran de esser utilitzats pels contractistes.

Una vegada es disposi de les ofertes tècniques de detall validades i agrupades per lots, les partides de les actuacions seran controlades per la Direcció Tècnica en el marc particular de cada projecte, tal i com es detalla més endavant a l’apartat: DIRECCIÓ D’OBRA DELS PROJECTES D’ADEQUACIÓ A L’EXPLOTACIÓ.

A més de les actuacions de nivell I-III definides, el Pla d’Adequació a l’Explotació inclourà la automatització de nous punts de control i variables a mesurar. De forma orientativa es planteja l’adequació de 9 piezòmetres, 4 estacions d’aforament, 3 marcs de control, 3 integracions d’infraestructures (EDAR, ITAM, etc.) i l’actualització de 3 punts de control de qualitat d’aigües, a tot el SICAT. Aquestes actuacions podran ser substituïdes per altres d’igual o diferent import econòmic que siguin d’interès per l’Agència.

La Direcció Tècnica del SICAT portarà a terme la redacció dels projectes associats a les actuacions que a continuació s’especifiquen, que formen part de les enumerades en els paràgrafs anteriors, en el termini planificat amb el Director dels treballs per part de l’Agència:

- 9 actuacions de nivell III

- 3 Adequacions de punts de control de la xarxa de control de la qualitat d’aigua

- 3 Adequacions de Marcs de Control de cabals

- 4 Adequacions d’estacions d’aforament

D’altra banda, la Direcció Tècnica podrà encarregar nous projectes, sota la seva supervisió, segons convingui i amb aprovació de l’Agència, al contractista del respectiu lot territorial. En aquest cas, el cost de projecte prèvia valoració i aprovació per part de la Direcció, serà inclòs en el pressupost del projecte.

Una vegada es disposi del projecte, a nivell d'enginyeria de detall, serà d’obligat compliment per part del contractista del lot territorial l’execució d’aquest en els terminis, condicions i prescripcions que estableixi el projecte, sota el control de la Direcció de l’actuació que correspon a l’equip de la Direcció Tècnica del SICAT (segons es detalla més endavant a l’apartat: DIRECCIÓ D’OBRA DELS PROJECTES D’ADEQUACIÓ A L’EXPLOTACIÓ) complint amb l’indicat a la Llei de Contactes de l’Estat per a obra pública, en funció dels modificats i treballs complementaris que s’executin.

18 de 36

La base d’aquest apartat es troba en la integració dels punts de control de les diferents xarxes (amb les seves característiques associades) en els PCM del SICAT sense associar-ne les característiques específiques, podent integrar-se així punts de diferent tipologia de control en un mateix PCM. Aquest punt inclou la reenginyeria de subxarxes així com la integració de noves tipologies de subxarxes, per la mesura de paràmetres fenomenològics: morfodinàmics, biològics, ecològics i, la integració d’altres sistemes de control, tant d’abastament com de sanejament, etc. Un altre punt que s’inclou és la revisió dels programaris desenvolupats en el marc del SAMCAT per a l’optimització en la implantació de les noves remotes en els punts de control.

5.3.3. Projectes constructius

En aquest apartat es detalla el contingut dels projectes constructius de forma resumida, així mateix es descriu de manera més àmplia a l’annex II. Com a Coordinador Tècnic de l’equip de realització dels treballs, el Consultor disposarà d’un Enginyer Autor del Projecte, amb capacitat legal per poder signar el treball realitzat. El nom complet de l’Enginyer Autor figurarà als peus de signatura del Projecte, amb el corresponent número de col·legiat i col·legi professional. Així mateix, l’Enginyer Autor procedirà al visat del Projecte pel seu Col·legi professional, en el moment que així ho indiqui el Director del Projecte. Una vegada finalitzat i lliurat el Projecte, el Consultor continua essent responsable de les possibles al·legacions al Projecte, inclús en fase d’informació pública, fins a l’aprovació definitiva del Projecte.

El projecte comprendrà els documents següents:Document núm. 1: Memòria i annexosDocument núm. 2: Plànols Document núm. 3: Plec de prescripcions tècniques particularsDocument núm. 4: Pressupost

Document núm. 1: Memòria i Annexos

En aquest document es consideraran factors econòmics, socials i administratius, així com les justificacions de la solució adoptada en els seus aspectes tècnic i econòmic, i de les característiques de totes i cadascuna de les obres projectades. La memòria contindrà una descripció completa i concisa dels antecedents del projecte, les obres que en són objecte, la seva justificació i els criteris que han regit en el seu dimensionament, mesura, valoració i sistemes d’execució. A la memòria s’indicaran les dades prèvies, mètodes de càlcul i assaigs efectuats, els detalls dels quals s’inclouran en annexos separats. També figuraran en altres annexos la definició dels materials a utilitzar i dels equips a instal·lar, la justificació dels preus adoptats, les bases fixades per a la valoració de les unitats d’obra i de les partides alçades proposades, i el pressupost per a coneixement de l’administració. A continuació es descriu el contingut de la memòria i dels annexes que la complementen, d’acord amb les indicacions del Director-Coordinador dels Treballs designat per l’ACA, en cada cas:

MEMÒRIA: - Índex (Punts que conté la memòria)- Antecedents- Objecte del projecte- Justificació de la solució adoptada- Descripció de les obres- Quadre resum de les dades principals- Expropiacions i serveis afectats

19 de 36

- Afeccions a la llera pública, espais d’interès naturals (PEIN o Xarxa Natura i altres figures de protecció) i zona de domini públic marítimo-terrestre (ZMT)

- Gestió de residus- Accessibilitat i supressió de barreres- Termini d’execució- Revisió de preus- Classificació del contractista - Declaració d’obra completa- Documents que conté el projecte- Pressupost (general i per a coneixement de l’Administració)

ANNEXES:

Annex 1. Resum de característiques generals del projecteAnnex 2. Recopilació i anàlisi de la informació existentAnnex 3. Estudi d’alternativesAnnex 4. Caracterització de les aigüesAnnex 5. Treballs topogràficsAnnex 6. Estudi geotècnicAnnex 7. Reportatge fotogràficAnnex 8. Determinació de paràmetres de dissenyAnnex 9. Càlculs hidràulicsAnnex 10. Definició de l’obra civil i edificacióAnnex 11. Definició d’equips mecànicsAnnex 12. Definició d’equipament elèctric (i de subministrament eléctric), electrònic i telecomunicacionsAnnex 13. Processos constructiusAnnex 14. Pla d’obraAnnex 15. Justificació de preusAnnex 16. Expropiacions i serveis afectatsAnnex 17. Pressupost per a coneixement de l’AdministracióAnnex 18. Estudi d’explotacióAnnex 19. Afeccions a llera pública, espais d’interès natural i ZMTAnnex 20. Estudi d’impacte ambiental (o document ambiental que correspongui)Annex 21. Projecte Constructiu del Camí d’AccésAnnex 22. Estudi de Seguretat i SalutAnnex 23. Gestió de residus

Document núm. 2. Plànols

S’inclouran els plànols necessaris a escala adequada perquè quedin perfectament detallades totes les obres i elements proposats a nivell de disseny per a la construcció. Tots els números i textos dels plànols s’hauran de llegir perfectament en format DIN A-3. El Projecte contindrà els plànols següents d’acord amb les indicacions del Director del Projecte en cada cas:

- Plànols de situació i emplaçament- Plànols topogràfics- Plànol general explicatiu del conjunt de les obres. Aquest plànol contindrà tota la

informació gràfica, així com la llegenda corresponent per a la perfecta comprensió de l’abast de l’obra projectada. En cas d’obres lineals de longitud considerable podrà ser desplegable

- Plànol d’accés i d’escomeses (aigua potable, corrent elèctric, comunicacions i altres serveis que puguin ser necessaris)

20 de 36

- Línies piezomètriques (si s’escau)- Tots els plànols necessaris tant d’obra civil com d’equips, per a la perfecta definició

del Projecte- Esquemes unifilars (si s’escau)

Document núm. 3. Plec de Prescripcions Tècniques Particulars

En la seva elaboració haurà de posar-se especial atenció en coordinar les seves clàusules amb la legislació de Contractes de l’Estat. S’haurà de consignar les característiques que hagin de reunir els materials a utilitzar i els assaigs a que s’hauran de sotmetre per a la comprovació de les condicions exigides, així com les precaucions a adoptar durant la construcció. Igualment es detallaran les formes d’amidaments i valoració de les diferents unitats d’obra i les d’abonament de les partides alçades. El Plec es generarà automàticament a partir del pressupost del Projecte amb el programa TCQ. El Plec establirà el termini de garantia i especificarà les normes i proves previstes per a les recepcions, així com per al control de tota l’obra projectada. El Plec de Prescripcions Tècniques del s projectes no contindran en cap cas declaracions o clàusules de caràcter econòmico-administratiu, que sols hauran de figurar en el Plec de Clàusules Administratives Particulars. En cas de contradicció entre el Plec de Prescripcions Tècniques i el Plec de Clàusules Administratives regirà aquest darrer. Caldrà respectar totes les normes, reglaments i altres disposicions vigents que siguin d’aplicació. Una relació no exhaustiva d’aquesta legislació s’inclou a l’annex II.

Document núm. 4. Pressupost

El pressupost constitueix l’estudi econòmic de l’obra, és a dir, el càlcul avançat del seu cost i, en conseqüència, haurà de contenir els estats d’amidament, els preus unitaris i descompostos, els pressupostos parcials de cada moment de l’obra i el pressupost general de la totalitat dels treballs objecte del projecte. El pressupost general es desglossarà en:

- Obra civil i canonades- Equips mecànics- Electricitat i automatització- Proves i posada en marxa (corresponent al pressupost d’explotació durant un mes)- Seguretat i Salut- Imprevistos (a determinar amb el Director del Projecte)

Els Projectes hauran de preveure a nivell pressupostari les escomeses d'aigua potable, de corrent elèctric, de comunicació, l’accés i d’altres serveis que puguin ser necessaris. Per a l’elaboració del pressupost s’utilitzaran el bancs de preus citats amb anterioritat, en format TCQ. Constarà dels següents apartats:

Amidaments: Amidaments descompostos en cadascun dels apartats que correspongui a un pressupost parcial.Quadre de preus núm. 1: Amb signatures sense incloure les partides alçades a justificar.Quadre de preus núm. 2: Amb signatures sense incloure les partides alçades a justificar.Pressupostos parcials: Descompostos en capítols i apartats.Quadre resum: Resum per capítols i apartats dels pressupostos parcials d’execució material.Pressupost d’execució per contracta: Amb signatures i d’acord amb el següent detall:

PRESSUPOST D’EXECUCIÓ MATERIALDespeses Generals: 13%Benefici Industrial: 6%

21 de 36

PRESSUPOST D’EXECUCIÓ PER CONTRACTA (sense IVA)IVA (% vigent en el moment de la redacció del projecte)PRESSUPOST D’EXECUCIÓ PER CONTRACTA (IVA inclòs)

Pressupost per a coneixement de l’Administració: Calculat segons s’indica a l’Annex corresponent.

Edició i presentació Els diferents documents del Projecte es lliuraran en suport paper i en suport informàtic, d’acord amb el protocol especificat als documents que s’indiquen, disponibles a la web de l’ACA http://aca-web.gencat.cat/aca/documents/ca/piv/normativa_lliurament_paper.pdf http://aca-web.gencat.cat/aca/documents/ca/piv/normativa_lliurament_digital.pdf En resum:

- Els documents del Projecte seran redactats en llengua catalana, en format DIN A3 o DIN A4. Els plànols es confeccionaran en DIN A3.

- S'especificarà a la tapa el Pressupost d'Execució per Contracta sense IVA. - Els exemplars en paper s'han de presentar amb tots els documents contractuals

signats per l’Autor del Projecte i pel Director del Projecte (Memòria, Plànols, Plec de prescripcions Tècniques, Quadres de preus i Pressupost d’Execució per Contracta).

- Totes les edicions (excepte els plànols) es reproduiran a doble cara sobre paper reciclat.

- El Consultor guardarà als seus arxius un exemplar enquadernat del Projecte .En el cas de que l’Administració hagi establert una supervisió dinàmica per aquest projecte, es lliuraran els diferents documents segons el que aquest tipus de supervisió determini.

Separata d’expropiacions: En el moment en que estiguin definides les expropiacions i els serveis afectats, s’haurà de lliurar per a la seva revisió la separata de l’annex complet d’expropiacions i serveis afectats (memòria, plànols, llista, quadre, etc) en els següents suports: En suport paper: Es lliurarà un (1) exemplar en format DIN A3 (o DIN A4 excepcionalment, a excepció dels plànols que hauran de ser en DIN A3 doblegats). En suport informàtic: Es lliurarà un (1) CD que també haurà de contenir l’arxiu de càrrega de subjectes que correspongui així com les dades topogràfiques i les coordenades UTM. Un cop revisada la documentació per la Unitat d’Expropiacions, el Consultor procedirà a les esmenes pertinents i al lliurament definitiu de la Separata.

Projecte constructiu: S’haurà de lliurar la següent documentació: En suport paper: Un cop estigui redactat el projecte, un Document Provisional del projecte en format DIN A3 (o DIN A4 excepcionalment), per a la seva revisió per part del Director del Projecte. Fins a l’aprovació del Document Provisional no es podrà procedir al lliurament definitiu del projecte. En el lliurament definitiu, el nombre d'exemplars a lliurar en format DIN A3 (o DIN A4 excepcionalment) serà igual a 3 + n, essent n el nombre de termes municipals afectats. En suport informàtic executable: S’hauran de presentar tres (3) còpies completes en suport informàtic (CD Rom-DVD), en format compatible amb Word, Excel, AutoCAD i TCQ. Els arxius tipus raster hauran d'estar en format .tif o .jpg. També inclouran el projecte íntegre en pdf. En suport informàtic pdf: Es lliuraran tres (3) còpies completes en suport pdf (CD-DVD), que contindran el projecte íntegre, la impressió del qual haurà de donar lloc a la totalitat del projecte i en el mateix ordre.

22 de 36

5.4 DIRECCIÓ D’OBRA DELS PROJECTES D’ADEQUACIÓ A L’EXPLOTACIÓ:

En línees generals, les obres dels projectes d’Adequació a l’Explotació tindran en compte els marges indicats a la Llei de Contactes de l’Estat per a l’execució d’obra pública en funció dels modificats i treballs complementaris que s’executin. Durant l’execució de l’obra el contractista lliurarà i complirà el Pla de Control de Qualitat que inclou el Pla de Punts d’Inspecció de l’obra i el pla de vigilància mediambiental. A més, confeccionarà tota la documentació necessària i demanada per la direcció d’obra per a la confecció del projecte d’obra executada. A l’acabar l’obra o treball, l’empresa adjudicatària lliurarà l’as-built respectiu amb el contingut que la Direcció d’obra cregui convenient, junt amb la garantia de treballs executats que cobrirà qualsevol contratemps, mal funcionament o fallida en el període de garantía.

El consultor adjudicatari dels Serveis d’Assistència Tècnica i Direcció d’obra del SICAT proporcionarà a l’Agència, que mantindrà les funcions de Gerència de les obres, l’assistència tècnica necessària per a realitzar la Direcció d’Obra a tots aquells projectes d’Adequació a l’Explotació de la xarxa de punts de control del SICAT, duts a terme pels contractistes dels lots territorials en el marc d’aquest contracte. Els projectes de millora seran tractats per lots. Com a Coordinador Tècnic de l’equip de realització dels treballs, el Consultor disposarà d’un Enginyer Superior, amb capacitat legal per poder realitzar la direcció d’obra facultativa, el qual haurà de visar l’esmentada direcció pel seu Col·legi professional, en el moment que així ho indiqui el Director - Coordinador dels Treballs designat per l’Agència. A continuació es descriu entre d’altres, les següents activitats a realitzar:

Els treballs a realitzar pel consultor consisteixen en aquells que permetin desenvolupar de manera òptima la direcció d’obra en tots els aspectes generals que s’estipulen a la normativa vigent, i al Reial decret 1627/1997, de 24 d’octubre, sobre disposicions mínimes de seguretat i salut en les obres de construcció, i en els específics que estipuli l’Agència i el plec de prescripcions tècniques particulars del present plec de bases. La documentació que se facilitarà a la direcció d’obra, com a base per a desenvolupar els treballs encarregats és:

- La documentació que serveix de base per a la construcció “projecte executiu”.- La documentació del contractista de les obres: relació de maquinària, programa de

treballs, sistemes constructius, pla d’autocontrol de la qualitat (PAQ), etc..- Les modificacions d’obra establertes per l’Agència, si s’escau.- Altres informacions que pugin aparèixer a l’expedient administratiu de les obres i que

siguin d’interès contractual.

5.4.1. Objectius de la Direcció de les Obres

La direcció de les obres ha de planificar, coordinar i controlar l’execució de l’obra des del seu inici fins a la seva finalització, de forma que s’assoleixin els requeriments fixats per l’Agència (pressupost, termini, qualitat i requeriments mediambientals). En particular el consultor ha de prestar els serveis a la direcció d’obra, amb els objectius que es relacionen a continuació:

Aconseguir que l'obra s’executi, impulsar la seva execució segons el projecte aprovat i resoldre indefinicions i problemes amb tercers.

Aconseguir que l’obra s’executi bé, garantir amb un grau de confiança suficient que totes les característiques de l’obra estiguin d’acord amb els plànols i el plec de condicions tècniques i respectar i fer respectar tots els requeriments mediambientals.

Aconseguir que l'obra s’executi en el termini i amb el cost previstos.

23 de 36

5.4.2. Facultats i responsabilitats de la Direcció d’Obra

Les funcions a desenvolupar per la direcció d’obra al llarg de l’execució de l’obra han de consistir en controlar tots els treballs d’enginyeria necessaris (replanteig, plànols de detall, programes, etc.), així com conèixer detalladament el programa d’obra, com es porta a terme i com queda construïda, per tal d’aconseguir que es respecti el projecte i les condicions contractuals i recomanar l’adopció de les mesures que consideri oportunes. El director d’obra ha d’estar permanentment informat perquè pugui seguir les obres fàcilment i, si s’escau, establir o acceptar les modificacions al projecte que siguin oportunes. Sense que la relació sigui limitativa, s’enumeren a continuació les responsabilitats de la direcció d’obra:

Estudiar el projecte i el contracte així com els terrenys i els serveis afectats, comprovar que el contractista obté els permisos necessaris, o pugui disposar d’ells, i formular l’esborrany de l'acta de comprovació del replanteig.

Impulsar l'execució de les obres seguint el projecte i el contracte de la forma més fidedigna possible.

Proposar les modificacions d'obra que estimi convenients, degudament documentades, informar de les que proposi el contractista i comunicar a aquest darrer les que introdueixi l’Agència, respectant els requeriments mediambientals.

Requerir o acceptar, si procedeix, els plànols d'obra que ha de formular el contractista.

Aconseguir que els materials, l’execució i l’obra executada tinguin la qualitat prevista, que es farà palesa mitjançant inspeccions visuals, els resultats dels assaigs de laboratori, del control topogràfic facilitats pel contractista seguint la seva proposta i contrastats per la direcció d’obra segons un Pla d’Assaigs de Contrast (PAC) aprovat per l’Agència. Prèviament s’han d’establir les comprovacions dels diferents aspectes de l’obra que s’executa, per tenir ple coneixement i donar testimoni que compleixen o no amb la seva definició i amb les condicions d’execució i d’obra executada prescrites. En cas d'incompliment, ordenar al contractista la seva substitució o correcció, recomanant la paralització de les obres si ho estima convenient, donant compte a la direcció de les obres de les mesures a adoptar i dels motius per prendre-les.

Proposar les modificacions necessàries del PAQ del contractista i les del PAC, que han de ser aprovades per l’Agència.

El director de les obres ha de ser responsable de la qualitat dels materials i de l’obra executada, que es farà palesa mitjançant el seguiment del PAQ i els resultats dels assaigs del PAC.

Establir amb el contractista la documentació formal de constància de les dades que convingui de l'obra executada (comprovació de característiques geomètriques, constància de forma i cotes de fonamentació, i característiques del terreny de fonaments, barres del formigó armat, etc. ).

Participar amb el contractista en l’elaboració del programa de treball. Comprovar el seu compliment, i realitzar l’actualització del mateix si l’obra ho requereix

Establir amb l’equip de coordinació de seguretat i salut de l’obra contractat per l’Agència, documentació formal de constància de les indicacions del coordinador de seguretat i salut.

Establir mensualment la relació valorada en la què constin els amidaments parcials i a l’origen del treball realitzat pel contractista.

Lliurar, a la data del mes fixada per l’Agència, un informe mensual amb el contingut següent: Seguiment de l’obra: ha de contenir una ressenya de les actuacions que la direcció d’obra ha dut a terme durant el mes (amb un reportatge fotogràfic digital, especialment dels elements que han de quedar ocults); una ressenya de l’obra executada i una anàlisi de la seva coincidència amb l’obra definida, i amb les previsions temporals del programa; una anàlisi de l’estat de solució de les dificultats

24 de 36

que s’han presentat i les solucions oportunes; una anàlisi de condicionants de programa que puguin existir i suggeriments per a solucionar-los; Seguiment del control de qualitat efectuat, esmentant entre d’altres si és el cas, les incidències esdevingudes i la forma de solucionar-les; Seguiment del programa de treballs de l’obra i Seguiment mediambiental de l’obra.

Requerir a contracta, supervisar i preparar la informació de l’obra executada, redactar el projecte d’obra executada i lliurar-lo a l’Agència en els dos mesos següents a la recepció de les obres, de manera que quedi constància exacta d’allò que s’ha construït.

Efectuar el seguiment de l’execució de l’obra per tal que es compleixin els requeriments mediambientals establerts del projecte executiu i, si s’escau, vetllar pel compliment de la declaració d’impacte ambiental del projecte.

En particular, l’equip de direcció de les obres ha de desenvolupar: La planificació mediambiental de l’obra, concretada en el pla de medi ambient d’execució de l’obra; El control i vigilància mediambiental durant l’execució de l’obra ha de quedar reflectit als informes mensuals d’obra; i Supervisar la redacció del manual d’operació i manteniment de les instal·lacions (a redactar per part de l’adjudicatari de les obres, i sotmès a l’aprovació de l’Agència abans de la recepció de les obres).

5.4.3. Treballs a realitzar

L’equip consultor prestarà els serveis de direcció de les obres esmentades pels treballs previs i en l’etapa de construcció. Durant l’execució de les obres, el consultor desenvoluparà les tasques de direcció d’obra. Aquests treballs es poden agrupar en tres grans àrees:

Seguiment pressupostari i de programació: Seguiment del contracte, Control del pressupost i Informes de seguiment d’obra.

Seguiment del control de qualitat: Control geomètric, Control quantitatiu, Control qualitatiu i Control de la reposició dels serveis afectats.

Seguiment en matèria de mediambiental: Revisió del pla de medi ambient d’execució d’obra, Control i vigilància de les obres en matèria mediambiental i Informes mediambientals de la direcció d’obra.

Redacció del projecte d’obra executada: S’elabora seguint els criteris del director de les obres, ha de contemplar aspectes formals, sense detriment d’altres aspectes que es puguin requerir en funció de la tipologia de l’obra. Ha d’incloure la valoració de l’obra executada, relació de certificacions, el càlcul de la revisió de preus i del import pendent d’abonament al contractista. S’ha d’editar un mínim de quatre (4) còpies en format paper i tres (3) còpies en suport CD-ROM. Totes les dades subministrades en suport informàtic han de ser compatibles amb el programari de Microsoft Office (Word, Excel, Access, Power Point, Outlook), AUTOCAD i TCQ.

Una descripció més acurada d’aquestes tasques es detalla a l’annex II.

5.4.4. Organització de la Direcció de les Obres

Tenint en compte les necessitats i característiques particulars dels projectes, els principals agents que intervenen són: El director de les obres i el coordinador en matèria de seguretat i salut. El director d’obra és el cap de l’equip d’assistència tècnica, responsable d’impulsar i controlar l’execució de les obres i ha de reportar directament al tècnic responsable de l’ACA. El Coordinador de Seguretat i Salut, serà nomenat pel Director de l’Agència i integrat a l’equip de Direcció d’Obra des de l’equip d’Assistència Tècnica Consultiva del Sistema Integral Reglamentari. Cadascun dels agents disposarà a la vegada de la seva estructura organitzativa que s’ha d’adequar a les funcions respectives dins del desenvolupament del

25 de 36

projecte. L’organització pot ser objecte de modificacions durant el desenvolupament de les obres, per tal d’adaptar-la als nous requeriments que es puguin presentar.

Per tal de garantir els nivells de seguretat i salut d’acord amb l’àmbit i circumstàncies de l’obra, s’ha de garantir una reunió coincident amb la visita de l’obra del Coordinador de Seguretat i Salut i la DO, pel seguiment i avaluació de forma setmanal en la que s’aportaran les dades que siguin necessàries. Igualment s’ha de dur un control dels nivells de seguretat, de manera que cada dia es consideri que l’obra és segura en tot el seu desenvolupament, i que els treballs que tenen un risc potencial són contemplats amb totes les mesures de prevenció necessàries. Aquesta feina ha de generar un informe amb les incidències setmanals que s’ha presentar a la DO on constaran les solucions que s’ha anat aplicant.

5.5 OBLIGACIONS DEL CONSULTOR ADJUDICATARI

5.5.1. Obligacions de Caràcter General

a) El consultor adjudicatari vetllarà pels interessos de l’ACA i garantirà la homogeneïtat, qualitat fiabilitat i disponibilitat de totes les dades del sistema.

b) Els treballs hauran de realitzar-se complint estrictament aquella normativa i reglamentació que li sigui d’aplicació en cada moment.

c) Les tasques de direcció hauran d’executar-se d’acord amb la normativa de seguretat i salut vigent, així com les normes que al respecte es defineixen al present plec i les instruccions que en aquest àmbit siguin aprovades per l’Agència durant la duració del contracte.

d) L’execució dels treballs haurà d’estar d’acord amb els procediments i guies d’actuació del manual del Model de Servei desenvolupat per l’Agència, els Manuals de Manteniment aprovats i les normes UNE - ISO d’aplicació.

e) El consultor adjudicatari haurà d’adaptar la informació generada a les necessitats particulars de l’Agència, el que inclou, tant informació en paper com en format digital.

f) El consultor adjudicatari haurà de facilitar les tasques de supervisió i control als representants designats per l’ACA, en llurs respectius àmbits d’actuació, pel que mantindrà accessible tota la documentació necessària per a tal fi.

g) El consultor adjudicatari donarà coneixement a l’ACA en el mínim temps possible, d’aquelles incidències o deficiències que puguin afectar a l’explotació de les dades o a la integritat del sistema o de les seves instal·lacions.

h) El consultor adjudicatari assumeix l’obligació de supervisar i fer complir el Pla de Manteniment aprovat, així com vetllar per a que la qualitat i disponibilitat de les dades estigui d’acord amb la fixada pel compliment dels índicadors establerts.

i) El consultor adjudicatari habilitarà un número de telèfon (fix i mòbil) i un correu electrònic per a rebre les comunicacions per part de L’Agència, dels contractistes del grup de camp i de les diferents obres o d’altres consultors d’assistència tècnica.

j) El consultor adjudicatari haurà de tenir el personal degudament format i mitjans necessaris per tal d’accedir i explotar les dades del sistema, i disposarà d’accés a les seves oficines als aplicatius dels sistemes de gestió de dades, SGMAO, etc., amb objecte d’extreure i analitzar la informació

26 de 36

necessària per l’exercici de les seves funcions en l’àmbit de manteniment i d’adquisició de la dada.

k) El consultor adjudicatari desenvoluparà els treballs específics que sol·liciti el Director - Coordinador dels Treballs no compresos en les descripcions anteriors i eventualment necessaris per tal de realitzar les tasques atribuïdes a la Direcció dintre d’aquest Plec.

5.5.2. Pla d’Assegurament de la Qualitat

El consultor adjudicatari presentarà un Pla d’Assegurament de la Qualitat, en el que s’englobaran totes les activitats a realitzar per l’empresa per garantir la qualitat dels resultats. El Pla d’Assegurament de la Qualitat contemplarà els mitjans materials i de personal necessaris per al seu desenvolupament. Un punt clau del pla es l’assegurament de la qualitat en el tractament documental i de la informació. Per a complir aquest punt el licitador proposarà la utilització de BBDD com a gestor documental web, compatibles amb el SGMAO de l’Agència. Haurà de preveure el subministrament d’informació detallada al Director - Coordinador dels treballs, que podrà intervenir en qualsevol de les seves fases. La comprovació dels mitjans materials emprats, personal i resultats es posarà a disposició del Director - Coordinador dels treballs.

5.5.3. Seguretat i Salut Laboral

El consultor adjudicatari, dintre de les seves competències es posarà a disposició de l’Assistència Tècnica Consultiva dels Serveis Integrals Reglamentaris, per complir i fer complir en tot moment la normativa de Seguretat i Salut Laboral, el Pla de Seguretat i les instruccions de seguretat establertes per les característiques pròpies de cada punt i de les obres i treballs a realitzar. Es comunicaran al Director - Coordinador dels Treballs totes aquelles limitacions associades a la seguretat que seran considerades com a millores imprescindibles i prioritàries a realitzar, així com l’adaptació de les estacions de control a les normatives que en cada moment existeixin.

5.5.4. Direcció i Seguiment dels Treballs

La Direcció - Coordinació dels Treballs anirà a càrrec del Tècnic designat per l’Agència, el qual controlarà la realització dels mateixos i supervisarà els resultats obtinguts.

El consultor adjudicatari designarà un Titulat superior com Delegat Tècnic, que serà el interlocutor representant del consultor i responsable davant de l’Administració. Les actuacions de direcció tècnica, direcció d’obra i redacció de projectes, seran dirigides pel Delegat Tècnic sota la supervisió del Director - Coordinador dels Treballs, o de qui aquest designi en cada cas.

Els treballs podran ser inspeccionats en qualsevol moment. Les observacions o prescripcions que sorgeixin d’aquestes inspeccions podran ser comunicades per escrit al consultor adjudicatari, qui resoldrà las mancances que s’hagin observat en el mínim temps possible. El personal de la Direcció Tècnica acompanyarà als tècnics de l’ACA en qualsevol sortida de control que aquesta proposi, aportant l’assistència tècnica adients per a fer les actuacions de supervisió.

5.5.5. Indicadors de servei

Per tal d’avaluar l’efectivitat de les actuacions de l’assistència tècnica consultiva envers el funcionament global del SICAT, realitzant així un seguiment continu i valorant d’aquesta manera el servei donat, es defineixen els següents índexs o ràtios significatius, que seran calculats a partir de valors mensuals (o del període que es consideri més representatiu) i

27 de 36

que serviran a l’Agència per a establir uns paràmetres de qualitat del servei. A continuació, es llisten una sèrie d’indicadors que podran aplicar-se de forma discrecional a efectes de valoració del servei i que podran ampliar-se o reduir-se durant l’execució del contracte a criteri del director - coordinador dels treballs:

Taula 2. Indicadors de servei per l’Assistència Tècnica

ÀMBIT DE MESURA DEFINICIÓ D’INDICADOR OBJECTIU

Invalidació de dadesR8 = Dades validades Usuari ACA (DVU)ACA / Dades validades Direcció (DVD) [%]

R8 = (DVU)ACA / DVD) [%] *> 95 %

Valoració de les actuacions

R9 = Mitjana de valoració de les activitats Assistència Tècnica (VAT) del període [%]

R9 = VSAT [%]> 95 %

Indicadors tècnics clau

T13 = (1 - Accions correctores identificades (Usuari ACA (AC ID USACA) / Assistència Tècnica (ACID AT))) [%]

T13 = ( 1- (ACID USACA / ACID AT) ) [%]> 75 %

T14 = Accions correctores identificades (Assistència Tècnica (ACID AT) + Manteniment (ACMANT)) / Número de fallides (#F) [%]

T14 = (ACID AT + ACID MANT) / #F [%]> 95 %

T15 = ((10 x Número de visites de supervisió (VSUP)) / PCMs) [%]

T15 = (10 x VSUP / PCMs) [%] > 80 %

T16 = ((20 x Execució avaluacions nivell de servei (ANS)) / PCMs) [%]

T16 = (20 x ANS / PCMs) [%] > 95 %

Qualitat global del servei Q3 = Mitjana ponderada dels indicadors R8, R9, T13, T14, T15 i T16 ** > 90 %

* R8 aplica al conjunt de dades.** La variació d’indicadors en la mitjana i la ponderació seran fixades pel Director - Coordinador dels treballs. Els factors

de ponderació de cada indicador seran iguals al inici de contracte.

Per al càlcul dels índexs s’utilitzarà la informació disponibles al Centre de Procés de Dades, les fitxes de registre i valoració de les actuacions, els valors estadístics reflectits en el SGMAO i els informes periòdics.

Per a la valoració de les tasques descrites al plec se determinarà, en cada cas, per al període d’un (1) mes natural, el grau de compliment dels treballs executats, procedint si s’escau a la seva aprovació i tramitació d’acord als criteris següents:

1. Qualsevol tasca que no compleixi amb les prescripcions tècniques descrites en aquest plec o be no disposi de la respectiva documentació final, serà valorada amb un 0%.

2. La tasca realitzada, prèvia valoració de la mateixa i recepció de la documentació respectiva (sistema ISO 9001:2008), serà valorada al 25%.

3. La tasca realitzada, quan sigui validada pel Director - Coordinador dels treballs, prèvia a la recepció de la documentació respectiva (sistema ISO 9001:2008) serà valorada al 75%.

4. La tasca realitzada, quan tota la documentació associada hagi estat lliurada i sigui validada pel Director - Coordinador dels treballs, serà valorada al 100%.

28 de 36

5.5.6. Mitjans Humans

Els treballs proposats en aquest plec tenen una elevada complexitat tecnològica i no poden considerar-se totalment independents. Els treballs es realitzaran per un Equip Tècnic proveït pel Consultor adjudicatari amb alt grau de coordinació, sota la direcció del Director Tècnic (Delegat del Consultor), entenent-se que l’esmentat equip estarà format per professionals que en el seu conjunt reuneixin les qualificacions multidisciplinàries necessàries per a realitzar els treballs amb plena competència.

S’entendrà, així mateix, que l’esmentat Equip Tècnic funcionarà amb el suport d’una organització auxiliar suficient per dur a terme els treballs, no solament en l’aspecte conceptual dels mateixos sinó també en els aspectes tècnics auxiliars, de producció (càlcul, informàtica, delineació, GIS, ....) i de suport administratiu.

El consultor adjudicatari haurà de disposar dels mitjans humans suficients per a la realització de les activitats que es deriven del contracte. El consultor licitador presentarà en la seva proposta la relació nominal i l’àrea d’especialització de cada component de l’Equip Tècnic a més de la seva organització per a realitzar els treballs, mitjançant l’organigrama funcional corresponent. Qualsevol canvi en la composició de l’equip humà durant el contracte haurà de sotmetre’s a la conformitat del Director - Coordinador dels Treballs, sense la qual no podrà produir-se.

A continuació, es llista els perfils mínims requerits per l’equip de treball facilitat pel consultor per la realització de l’assistència tècnica:

Un Director Tècnic (Delegat del Consultor): Enginyer de Camins, Canals i Ports o titulació equivalent, haurà de tenir no menys de 8 anys d’especialització professional i sòlids coneixements en: sistemes automàtics d’informació hidrològica, obres hidràuliques fluvials, qualitat d’aigües, medi ambient, seguretat i salut, electromecànica, sistemes electrònics i informàtics, concretament per als treballs de gestió, manteniment, projecte i direcció d’obra de sistemes de telecontrol, telegestió i telesupervisió en l’àmbit hídric, a més d’un profund coneixement de les conques hidrogràfiques, les xarxes fluvials i usos de l’aigua a Catalunya. S’encarregarà de la planificació, gestió, supervisió, control i certificació del conjunt total dels recursos, equips multidisciplinaris i treballs desenvolupats per la Direcció i els contractistes dels lots territorials i serà el interlocutor responsable de les relacions amb l’Agència.

Un Director d’Operacions Logístic i Organitzatiu dels equips de gestió i supervisió de sistemes i control del manteniment: Enginyer Superior Industrial o titulació equivalent, amb no menys de 5 anys d’especialització professional en modelització i eines informàtiques per al tractament de dades, instal·lacions electromecàniques i sistemes electrònics, informàtics i de telecomunicacions aplicats a l’hidràulica, hidrologia i la qualitat de les aigües. Amb coneixement de les conques hidrogràfiques, les xarxes fluvials i usos de l’aigua a Catalunya. S’encarregarà del control funcional del sistema i del seu nivell de servei, del manteniment del Model de Servei, de la supervisió de les actuacions i del seguiment dels equips i subministres, així com la supervisió i certificació de les obres de millora i treballs de manteniment.

Un Director d’Obres i Projectes d’Enginyeria: Enginyer de Camins, Canals i Ports o titulació equivalent amb no menys de 5 anys d’especialització professional amb coneixements d’hidràulica, hidrologia, i obra civil en entorns fluvials, modelització hidrometeorologia, instrumentació, sensorització, i sistemes de generació, emmagatzematge i validació de les dades. Amb coneixement de les conques hidrogràfiques, les xarxes fluvials i usos de l’aigua a Catalunya, Seguretat i Salut Laboral i Medi ambient. S’encarregarà de l’avaluació, valoració tècnica i direcció de

29 de 36

les obres de millores i de la definició tècnica i constructiva, redacció i direcció dels projectes d’obres necessàries per l’adequació a l’explotació de la xarxa de punts de control del medi.

Consultor Tècnic especialitzat en Instal·lacions, Sistemes de Telecontrol i Sensorització: Enginyer Tècnic Industrial o titulació equivalent, amb no menys de 4 anys d’especialització professional amb coneixements de telecomandament, telecontrol, telecomunicacions, electrònica i informàtica, sistemes electromecànics i instrumentació en sistemes aplicats a l’hidràulica, hidrologia, qualitat de l’aigua i del medi. S’encarregarà de la definició tècnica i direcció de les obres d’instal·lació, sistemes i equips de la xarxa de punts de control del medi.

Consultor Tècnic Enginyer Projectista: Enginyer Tècnic d’Obres Publiques o titulació equivalent, amb no menys de 4 anys d’especialització professional amb coneixements de hidrologia, hidràulica, estructures, obra civil en l’àmbit fluvial i sistemes d’abastament. S’encarregarà de la definició i supervisió dels projectes de millora d’infraestructures, així com la redacció de projectes d’obra civil de la xarxa de punts de control del medi.

Consultor Tècnic especialitzat en Qualitat d’Aigües i Mediambient: Enginyer Tècnic Industrial (branca Química) o titulació equivalent, amb no menys de 4 anys d’especialització professional en qualitat de les aigües i medi ambient, amb coneixements de sistemes de depuració i sanejament, normativa mediambiental i hidrologia. S’encarregarà de la supervisió de la component mediambiental de les obres, del control del procés d’adquisició de la dada en relació al nivell de qualitat de les dades mitjançant la gestió del pla d’auditories de nivell de servei.

Tècnic operador del sistema: Enginyer Tècnic Informàtic o titulació equivalent amb més de 2 anys d’activitat en sistemes de supervisió i control tipus SCADA, amb coneixements de programació de Bases de Dades per a la gestió d’informació, manteniment de sistemes informàtics i desenvolupaments d’aplicacions en entorn web. S’encarregarà de la supervisió de l’estat del sistema, de la criticitat i validació de les dades generades i de la gestió de la documentació a les bases de dades.

Tècnic supervisor del manteniment d’instal·lacions i infraestructures: Enginyer Tècnic o titulació equivalent amb més de 2 anys d’activitat, en tasques de control de manteniment preventiu, correctiu i predictiu d’instal·lacions industrials i conservació de la infraestructura associada. Amb coneixements generals d’instal·lacions electromecàniques, sistemes electrònics de control, telecomunicacions i sensorització. S’encarregarà de la supervisió de l’estat dels punts de control del medi a camp i de les actuacions programades i extraordinàries de manteniment d’instal·lacions, infraestructures i conservació.

Tècnic vigilant d’obra: Titulat nivell FP II o equivalent amb més de 3 anys d’activitat en vigilància d’obres hidràuliques en l’àmbit fluvial, obres d’abastament o sistemes de depuració i sanejament. S’encarregarà de la vigilància d’obra i mediambiental de les obres d’adequació a l’explotació de la xarxa de punts de control del medi.

Aquet equip disposa a la vegada de la seva estructura organitzativa que s’ha d’adequar a les funcions respectives dins del desenvolupament del projecte. Un punt important es la precisió dels RRHH dedicats a les ERU (Unitat de Resposta d’Emergència).

5.5.7. Mitjans Tècnics i Materials

El consultor adjudicatari haurà de disposar dels mitjans auxiliars i materials suficients per la realització dels treballs que es deriven del present contracte. El vestuari i material utilitzat haurà d’incloure els medis adequats per desenvolupar els diferents treballs amb total seguretat. Els mitjans tècnics i materials poden dividir-se en: Oficines i Instal·lacions,

30 de 36

Vehicles, Eines i Equips de Comprovació, Elements de Seguretat, Material no inventariable i Laboratoris. Les despeses de tot aquest material i mitjans s’han d’incloure com a cost mensual dintre de la partida corresponent al pressupost. El consultor licitador proposarà en la seva oferta tècnica els mitjans dels que disposarà per a realitzar els treballs, que no podran ser inferiors als mínims relacionats a continuació:

Oficines i instal·lacions: El consultor adjudicatari mantindrà oberta una oficina a l’Àrea Metropolitana de Barcelona, específicament per l’equip d’aquest projecte. Aquesta oficina es mantindrà oberta com a màxim un mes després de la firma del contracte fins a l’extinció i liquidació d’aquest, i constituirà el domicili del consultor adjudicatari davant l’Agència. Estarà dotada de tots els serveis necessaris, mobiliari i equips d’oficina, recepció, comunicacions i connectivitat, copisteria i reproducció, sala de reunions, etc. Per a les obres que el requereixin a criteri del Director - Coordinador dels treballs, el consultor ha de disposar a peu d’obra, o en la proximitat, d’una oficina amb espai suficient per a tot l’equip de direcció de les obres i d’una sala de reunions. Correrà a càrrec del consultor les seves depeses de funcionament, instal·lacions (material inventariable) i proveïment de material d’ús corrent (material no inventariable).

Vehicles: D’acord amb el dimensionament dels recursos, el consultor adjudicatari disposarà com a mínim dels següents mitjans de transport: 3 vehicles tot terreny. Aquests vehicles seran dedicats exclusivament al contracte objecte d’aquest plec, per tant el consultor adjudicatari no els podrà destinar, ni a temps parcial, ni a cap altre ús. Els vehicles han de disposar de telefonia amb kit mans lliures, navegador i Teletac. Qualsevol d’aquests vehicles haurà de ser posat immediatament a disposició del Director - Coordinador dels Treballs si aquest així ho sol·licita.

Eines i equips de comprovació: Per a poder realitzar les tasques de supervisió associades, es considera necessari que el consultor adjudicatari disposi, com a mínim, de:

1 Servidor WorkStation amb connexió d’internet independent. 7 PC’s de sobretaula en xarxa. 5 PC’s portàtils amb connexió 3,5G. 1 impressora làser multifunció DIN A4 a color. 1 impressora d’injecció DIN A3. 5 Càmeres digitals. 9 Telèfons mòbils d’última generació amb agenda electrònica, GPS i número

assignat. Instrumentació Electrònica: oscil·loscopi digital, font de senyal, multímetres,

calibradors de llaç, pinces amperimètriques) i altres petites eines (caixa d’eines manuals i elèctriques, etc.)

Instrumentació Hidràulica: equip d’aforament de camp tipus Molinet mecànic per pulsos i electrònic per efecte Doppler.

Instrumentació Topogràfica: Estació total, Nivell, Taquímetre i Distanciòmetre làser.

Així mateix s’ha de disposar dels mitjans necessaris per a traslladar tota la informació a suport magnètic compatible amb AUTOCAD). A més a més, el consultor adjudicatari disposarà de l’equip informàtic, software i personal d’oficina necessari per tal realitzar les funcions que li son assignades. El consultor ha de disposar del programari informàtic estàndard tipus Microsoft Office o compatible (Project, Word, Excel, Access, Power Point i Outlook), AUTOCAD o equivalent i TCQ, atès que tota la informació que s’ha de subministrar a l’Agència en suport informàtic ha d’ésser compatible amb aquest programari.

Elements de seguretat i salut: Tant les instal·lacions, equips tècnics com personal hauran d’estar dotats de la vestimenta i els elements de protecció individual (EPI’s) i col·lectives, seguretat i salut i benestar requerits per la Llei per a l’activitat específica a realitzar. Tot el

31 de 36

personal involucrat en el servei haurà de realitzar el reconeixement mèdic anual, a la vegada rebre la formació adient, per part de l’empresa consultora, en els temes de seguretat i prevenció de riscos laborals al nivell que requereixin els treballs a desenvolupar. A continuació es detallen el medis mínims necessaris:

Instal·lacions i vehicles: farmacioles d’urgències a les oficines i a cada vehicle, extintors de pols químic i material per higiene personal

Senyalització: Cinta d’abalisament bicolor vermell/blanc de plàstic, senyal de seguretat triangular normalitzada i paper direccional reflectant) a les oficines i a cada vehicle.

Proteccions individuals: Armilles reflectants, ulleres de protecció, mascaretes de protecció, guants de protecció mecànica i química, botes de seguretat, cascs de protecció, botes impermeables de mitja canya, botes d’aigua per badeu, armilles de flotabilitat, conjunts de pluja d’alta visibilitat, arnés anti-caiguda, eslinga en Y, cab grilló, casc d’alçades i mosquetons.

Material no inventariable: Material d’oficina (paper, impresos, tòners, CD’s, etc.) i material de topografia i amidament ( llibretes topogràfiques, útils d’afitament, rodets fotogràfics, etc.).

Laboratori de contrast: El consultor ha de presentar carta de compromís d’ús, de com a mínim un (1) laboratoris extern (a la pròpia empresa adjudicatària, empreses contractistes i altres empreses consultores del SICAT i al seus respectius grups empresarials) homologats i certificats per la normativa d’aplicació, per a la realització d’assajos i analítiques del PAQ que ha d’aprovar l’Agència. Aquests laboratoris no poden coincidir, en cap cas, amb aquells que realitzin els assaigs i analítiques corresponents al PAQ del contractista, ni als utilitzats per altres consultors del SICAT.

5.5.8. Informes a generar

La informació generada per la Direcció Tècnica haurà de seguir les normatives ISO-UNE tant en format paper com format digital, especialment pel que fa a l’organització i traçabilitat.

El consultor adjudicatari haurà de presentar com a mínim els següents informes:

Informe mensual: El consultor adjudicatari presentarà abans del dia 15 de cada mes, l’informe corresponent als treballs desenvolupats durant el mes anterior. Es confeccionarà un report resum en el que es presentin, de mode esquemàtic, el funcionament del SICAT i els problemes detectats així com les actuacions realitzades al conjunt d’instal·lacions. El contingut dels informes comprendrà a mes dels indicats en punts anteriors, com a mínim:

Treballs realitzats pels contractistes dels lots territorials en el marc del Pla General de Manteniment, així com les efectuades fora del mateix, amb tractament, conclusions i proposicions per les actuacions.

Treballs desenvolupats pels contractistes i actualització dels pressupostos relacionats amb el Pla d’Adequació a l’Explotació del SICAT.

Treballs realitzats en el marc de supervisió del manteniment (actuacions ordinàries i especials).

Treballs realitzats en el marc de comprovacions, verificació i avaluació de les dades (contractistes dels lots territorials i Direcció Tècnica).

Quadre de comandament d’indicadors i anàlisi dels valors obtinguts.

Proposta justificada de certificació dels treballs del període executats pels contractistes dels lots territorials i per la Direcció Tècnica.

Informe relatiu a les diferències entre les certificacions proposades pels contractistes i Direcció Tècnica.

32 de 36

Conclusions i proposicions, especialment relatius al nivell de servei, treballs de manteniment i millores, per millorar de forma continua el servei.

Informe anual: Anualment, abans del 31 de gener de l’any següent, es presentarà un informe resum que contemplarà, com a mínim els anteriors aspectes, potenciant les conclusions i propostes.

Informe final: A la fi dels treballs, com a màxim 2 mesos desprès de la finalització del contracte, el consultor adjudicatari presentarà un informe en el que es reculli un resum dels treballs realitzats. L’informe serà el més concís possible, utilitzant el format de fitxes, esquemes i plànols.

Es lliuraran 2 (dos) exemplars de tots aquest informes, impresos en format DIN A4 (amb plànols en format DIN A-3, si es consideren necessaris) i degudament enquadernats, així com en el suport informàtic que determini el Director - Coordinador del Treballs.

5.6 MILLORA DE LA PROPOSICIÓ

Amb la finalitat d’optimitzar els objectius bàsics de l’Agència vers al SICAT, el consultor licitador realitzarà els treballs descrits fins ara en aquest plec de prescripcions tècniques, més una millora dels mateixos, de manera obligatòria, sense que el conjunt de totes dues (proposició + millora) pugui superar la quantia total d’execució per contracta establerta en el pressupost d’aquest plec.

Aquesta millora, que ha de cobrir les necessitats de l’Agència amb la finalitat d’assolir els objectius amb un grau d’implantació major que els d’obligat compliment de la pròpia proposició.

La millora haurà de desenvolupar-se en els següents camps:

Gestió Mediambiental

Increment del Nivell de Servei (qualitat i disponibilitat de les dades) i noves tecnologies i desenvolupaments.

En el cas de resultar adjudicatari el consultor licitador i de que el Director - Coordinador dels treballs consideri oportú no executar la millora proposada, aquesta podrà substituir-se per millores alternatives d’igual o diferent valor econòmic, sempre que no superin entre totes el import total proposat, que seran d’obligat compliment per part del consultor adjudicatari.

5.6.1. Millora de la Gestió Medi ambiental

Inclouran els estudis, plans d’assistència, aportacions de personal especialitzat, cursos de formació, aportació de mitjans i sistemes de gestió de la informació (integrables amb els de l’Agència), amb l’objectiu de:

Millorar el coneixement del medi a l’entorn del PCM, identificant tots els elements sotmesos a protecció mediambiental.

Aplicació de mesures de reducció de el impacte medi ambiental del PCM i de les actuacions de manteniment associades.

Recuperació mediambiental en l’entorn del PCM, especialment la recuperació de la connectivitat fluvial als PCM.

Millora del fluix d’informació i l’eficàcia de les accions i de la gestió des d’un punt de vista mediambiental.

La incorporació de nous protocols mediambientals.

33 de 36

Potenciar l’ús en el SICAT de materials reutilitzats, amb certificats verds i gestionar la retirada de materials a circuits que fomentin la seva reutilització.

Ús de materials respectuosos amb el medi ambient, no contaminants i biodegradables.

Millorar l’eficiència energètica de les instal·lacions.

L’acompliment de les directrius envers les emissions i reduir les emissions de gasos d’efecte hivernacle.

Proposta d’accions a realitzar encaminades a la integració de les actuacions de control definides a la DMA (2000/60/CE) i en especial al document d’Impactes i Pressions de l’Agència (IMPRESS) i els protocols associats

Integració progressiva i programada, del control de l’estat del medi en l’entorn dels PCM, amb especial atenció al medi aquàtic i als aspectes morfològics associats (p.e. bosc de ribera, transport sòlid, estabilitat de la llera, estat ecològic, etc.).

Estadística bàsica de l’evolució del punt i del seu entorn en els aspectes indicats anteriorment.

Definicions d’estratègies per al canvi de les variables de control, secció de control i parcel·lació pel mostreig equivalents.

Aportació de certificats addicionals (ISO, EMAS, ...).

Qualsevol actuació en aquesta matèria quedarà sotmesa a les instruccions del Director -Coordinador dels treballs.

5.6.2. Millora pel increment del nivell de servei i aplicació de noves tecnologies i desenvolupaments

Aquesta ha d’incloure la totalitat de les accions que proposi el licitador amb l’objectiu de garantir els indicadors llistats al Plec de Prescripcions Tècniques Particulars, així com millorar el funcionament del SICAT, especialment:

L’aportació de personal especialitzat.

La gestió d’emergències i els equips ERU.

La gestió de recanvis i la seva logística.

El Pla d’inspecció per a la verificació dels elements i validació de les dades.

Incrementar l’eficàcia en la detecció de les disfuncions i avaries.

Incrementar el nivell de servei en quant a disponibilitat i qualitat de les dades, sobre tot les de prioritat 1 en embassaments, rius i usos importants.

La implantació de noves tecnologies i altres accions i mitjans, metodologies i equipaments que el licitador posa a disposició del projecte, per al seguiment en automàtic l’evolució de les dades.

La modelització de l’estat de les masses d’aigua de Catalunya, la seva visualització i integració dels resultats en els sistemes de l’Agència.

Aportació de certificats addicionals (ISO, OSHAS, ...).

34 de 36

5.7. APORTACIONS DE VALOR AFEGIT

S’entén que les condicions i normes fixades en el Plec de Prescripcions Tècniques Particulars són les mínimes exigibles a criteri de l’Agència. Així mateix, es pot fer qualsevol tipus de proposta, independentment del seu cost econòmic i sense que això suposi cap compromís d’execució per part de l’Agència, encaminades a ampliar i/o millorar la qualitat dels treballs de Assistència Tècnica Consultiva pel manteniment i adequació a l’explotació, envers la proposició i la millora, en condició de propostes de valor afegit, i orientades principalment a:

Aportacions en els aspectes relacionats amb la millora de la qualitat i disponibilitat de la dada, el funcionament i explotació del SICAT i els sistemes de modelització, visualització i emmagatzematge de les dades.

35 de 36

6. CONCLUSIONS

En els documents d’aquest plec queden adequadament definides les característiques i condicions dels treballs a realitzar justificant la necessitat dels treballs que es proposen contractar corresponents als SERVEIS D’ASSISTÈNCIA TÈCNICA I DIRECCIÓ D’OBRA DEL SISTEMA DE CONTROL DE L’AIGUA EN EL TERRITORI (SICAT) SOTA GESTIÓ DE L’AGÈNCIA CATALANA DE L’AIGUA.

Vist i plau,

Juan José Villegas Ruíz Carles Barbero LartigauCap d’unitat de Xarxes de Control Cap del Departament d’InfraestructuresDepartament d’Infraestructures de de Control i RegulacióControl i Regulació Àrea d’Abastament d’Aigua

Barcelona, 13 de setembre de 2010.

36 de 36