Acerca Del Ejercicio de La Capacidad de Las Personas Discapacitadas- Cuba
Experiencia en la inclusión de personas con...
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Experiencia en la inclusión de
personas con discapacidad
Roxana M. Víquez S.
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BAC|CREDOMATIC NETWORK
Excelencia Integridad Innovación Responsa-
bilidad Respeto
7 países, +22 mil
Empleados Único banco CA certificado
ISO 9001:2008 (2001); ISO
14.001 (2010); OSHAS 18.001
(2011)
3,2 Millones de Tarjetas: 61% de mercado en
Adquirencia y 36,3% en Emisor
+3,7 Millones de
Clientes
642 puntos de
servicio y
+1200 ATM´s
1do en Cartera,
1ero en Utilidades, y
1ero en Depósitos
Primero y único
banco certificado
Carbono Neutral
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Concepto: Empresa socialmente responsable
Es aquella que asume las
consecuencias positivas y negativas derivadas sus actos,
sus productos y sus servicios:
Ante todas las personas vinculadas a su proceso
de creación de valor.
Ante la comunidad, el medio ambiente
y la sociedad en su conjunto.
A partir de ese compromiso ético, mantiene una posición
proactiva para atender esas consecuencias
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Modelo de gestión de la RSC
Identificamos impactos negativos
en la vida de nuestros stakeholders
Gestionamos los riesgos derivados
(descontento, imagen, reputación)
Eliminamos, minimizamos o compensamos
esos impactos con iniciativas de RSC
1
2
Identificamos impactos positivos
en la vida de nuestros stakeholders
Gestionamos las oportunidades
derivadas (bienestar, valor, reputación)
Potenciamos esos impactos
con iniciativas de RSC
SOSTENIBILIDAD
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Ejes estratégicos
Generamos y distribuimos riqueza económica y social
Administramos prudentemente el
dinero y activos de personas y empresas
Ofrecemos medios de pago y productos para
incluir a las personas en el sistema financiero
Educamos a nuestros públicos de interés para la buena administración de
sus finanzas
Brindamos trabajo estable, apoyamos el desarrollo de nuestros colaboradores y fomentamos la inclusión
Atendemos los impactos ambientales directos e indirectos derivados de
nuestro quehacer
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PROGRAMA REGIONAL DE
INCLUSIÓN DE PERSONAS CON
DISCAPACIDAD
Eje estratégico:
DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO
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ORGANIZACIÓN
FUNCIÓN RESPONSABLE
Liderazgo: Dirección Regional de RRHH
Apoyo Técnico: Consultor Internacional
Coordinación: Gerencia Regional de RSC
Ejecución: Gerencias de RRHH en cada país
LOS COSTOS ASOCIADOS AL PROGRAMA
SE REPARTEN ENTRE TODAS LAS ÁREAS
INVOLUCRADAS
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Dificultades que resuelve
la consultoría especializada
• Entender la forma de abordar y relacionarse con personas
discapacitadas
• Determinar los puestos elegibles según tipo de discapacidad
• Capacitar al personal de las áreas de RRHH
• Desarrollar políticas y lineamientos internos para organizar el
programa
• Capacitar a responsables y ejecutivos de áreas elegibles
para la inclusión
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Otros retos a enfrentar
Carencia de información y apoyo por parte de las entidades gubernamentales competentes
Dificultades en búsqueda de candidatos a puestos elegibles
Resistencia, miedo, por parte de familias y jóvenes prospectos
Contrapartes (ONGs y otras) débiles, poco tecnificadas y con poca experiencia
Carencia de entidades especializadas en la capacitación a estas personas para la vida laboral
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PRINCIPALES LOGROS
• A finales de 2015, tendremos:
– + 220 trabajadores con discapacidades severas, trabajando en
puestos permanentes de la empresa
– Más de 3000 colaboradores capacitados
– Los 7 países participando
– Una Política Regional de Inclusión publicada
– Tres países con el Programa Finanzas Inclusivas
– Un manual especializado para el reclutamiento y selección de
personas con discapacidad