EXPOSICION 1

UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DEL ECUADOR

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

APLICACIÓN DE LOS TEMAS APRENDIDOS EN UNA EMPRESA NACIONAL (CORPORACION LA FAVORITA)

ROMMEL RIVERA B.2011-06-15

FACTORES INFLUYENTES

o Relaciones interpersonales, dentro de la empresa la relación que se lleva con el entorno es importante para una comunicación eficaz.

o Estructura formal, establecida en forma de jerarquía.o Tecnología e infraestructura, locales comerciales y tecnología

vanguardista para superación.o Medio laboral, el entorno donde se desempeñan es muy importante para

una estabilidad laboral.

VARIABLES INDEPENDIENTES

Para el contrato de nuevo personal está encargado el departamento de Talento Humano, como indicamos anteriormente la selección se la hace por medio de un test llamado MBTI que indica la personalidad de los empleados el momento de ser contratados y según eso para poder realizar una ubicación en las diferentes plazas que hay dentro de la compañía.

A través del indicador Meyer – Briggs (MBTI)

La mayoría de los casos se dispone de información como son la edad, genero, estado civil, ya que con estos si tiene un indicio de cómo se puede ubicar el personal.La parte de Talento Humano es una de las más accionadas de todos los departamentos que hay dentro de la corporación, debido a la gran cantidad de personal de temporada que ingresa para completar todas las necesidades de cada local y así cumplir todas las exigencias de los clientes que es el principal eje de movimiento de todo.

ACTITUDES

Satisfacción en el trabajo, la parte de satisfacción laboral viene de la mano del tipo de trabajo que se mantenga, está directamente

EXPOSICION 2

relacionado también con el entorno para poder tener un buen hábito y sin cansarse de la rutina.

Compromiso con el trabajo, es una parte importante de parte de los subordinados del local, estando al mando de un administrador que ayuda a tomar las decisiones pero con la ayuda de ellos comprometiéndose hacer bien las cosas.

Compromiso organizacional, los empleados deben estar dispuestos a colaborar con el trabajo en equipo y el entorno de este.

COMUNICACIÓN

La comunicación dentro del ámbito laboral, es la más conocida dentro de esta corporación ya que si se presta el interés necesario para así poder mejorar y establecer normas que ayuden al correcto funcionamiento.En cada local existe los tres tipos de comunicación ascendente, descendente y lateral (informal o formal), como por ejemplo la comunicación que hay cuando un empleado (perchero) se dirige hacia su supervisor en la pre-apertura del local, y como se dirige después pues existe cierta diferencia, tanto en sociabilidad como en respeto, tenemos también la comunicación desde los administradores o supervisores hacia sus subordinados que puede ser de forma descendente y hasta lateral en cierto punto dentro de un margen de respeto.

DIFERENCIA DE STATUS

La jerarquía está bien marcada dentro de los locales comerciales o bodegas, existe diferencia de tratos y/o lugares de trabajo no son los mismos pero estos se dan también por la antigüedad que es muy valorada dentro de esta empresa para calificar hacia los ascensos.El tipo de trabajo que realiza cada uno de los empleados no es el mismo, no hay repetitividad, cada quien sabe lo que tiene que desempeñar y no se mezclan sus funciones.

EL PODER Y LA POLITICA

El manejo de poder y política no está bien caracterizado dentro de la corporación, ya que como mencionamos anteriormente la antigüedad es muy bien vista aquí pero existen casos que el personal que asciende es incompetente y no logra realizar sus funciones encargadas, en cambio hay casos de personal recién ingresado que es muy capaz pero gracias a su código de antigüedad no logra captar la atención de superiores para logros ameritados hacia aquella persona.

TRABAJO EN EQUIPO

Es una de las características más resaltables así como la comunicación ya que van de la mano y no están directamente relacionados.Todo el trabajo gira en torno a equipos debido a la cantidad y calidad de servicio que se tiene que brindar diariamente en los locales.

EXPOSICION 3

ANALISIS (SOLUCIONES)

TODO LO ANTERIORMENTE PRESENTADO ESTA SUJETO A CAMBIOS.

LAS RAZONES PRINCIPALES DE CAMBIO SE DEBEN A LAS ACTITUDES DE LOS EMPLEADOS HACIA LOS CLIENTES QUE ES EL PRINCIPAL EJE DE MOVIMIENTO DE LA CORPORACION.

UNA VISION OBJETIVA DENTRO DEL PERSONAL DE UN LOCAL SERIA CAMBIAR LA POLITICA (PODER) QUE SE MANEJA DENTRO DE ESTOS, YA QUE LOS ADMINISTRADORES O CABEZAS DE GRUPO SON PERSONAL CON POCA EXPERIENCIA EN ESTE AMBITO, EN SU GRAN MAYORIA SON ASCENSOS QUE SE DAN EN EL TRANSCURSO DE LOS AÑOS SEGÚN CUAL SEA EL CARGO QUE EL INDIVIDUO(A) ESTA DESEMPEÑANDO ESE INSTANTE HASTA LLEGAR AL ANTERIOR MENCIONADO.

MUCHAS VECES LA DIFERENCIA DE STATUS DA A LUGAR AL EFECTO HALO ESTUDIADO EN LA MATERIA, Y ESTO ES CONSECUENCIA DE LA GRAN CANTIDAD DE NUEVO PERSONAL QUE INGRESA A LA EMPRESA SUSTITUYENDO AL RESTO QUE YA NO PERTENECE A ESTA ASI COMO CAJEROS, PERCHEROS, EMPACADORES, AXULIARES DE VENTAS.

GRACIAS A LAS ACTITUDES DENTRO DEL TRABAJO TOMADAS POR PARTE DE LOS SUPERIORES O SUBORDINADOS EXISTE UNA COMUNICACIÓN FLUIDA, CON REUNIONES, CHARLAS, CONFERENCIAS DENTRO DE LOS MISMOS LOCALES PARA FOMENTAR EL TRABAJO EN EQUIPO Y ASI OBTENER CALIFICACIONES BUENAS EN LAS REVISIONES DE LOS DUEÑOS QUE SE LAS REALIZAN PAULATINAMENTE.