“Las Relaciones Públicas son una función directiva, de carácter

continuativo y organizado, por medio de la cual las organizaciones e

instituciones públicas y privadas,

tratan de conquistar y mantener, la comprensión, la

simpatía y el apoyo del público con los que están o deberán estar, vinculados, a través de la opinión pública.”

Las RRPP se basan en actividades favorables entre empresas al interés

publico.

Las Relaciones Públicas constituyen la función administrativa que evalúa las actitudes del público, identifica las

políticas y los procedimientos de una organización, y ejecuta programas de acción y comunicación para ganar la

comprensión y la aceptación del público.

Con el fin de que una buena para así lograr la obtención de

mejores posibilidades para competir y obtener mejores

dividendos.

Nota: Vale destacar que cuando se hace referencia al público, este abarca tanto al público

interno (empleados), el externo ( clientes, proveedores,

entidades bancarias, prensa, sindicatos, etc.) y el público

mixto (accionistas y distribuidores)

Las Relaciones Públicas datan de los primeros tiempos de existencia de la humanidad, pues en cualquier tiempo y lugar, había ya en mayor o menor grado relaciones públicas .

La técnica primitiva de ésta se desarrolló en el campo de la ciencia política.

Los griegos y otros pueblos conocían perfectamente las

técnicas de la propaganda y la información, así como la necesidad de muestreo

Las Relaciones Públicas

afectan los intereses sociales y precisan por ello apoyarse fuertemente en las ciencias sociales.

Las relaciones humanas

dependen de procedimientos mecánicos deben ser constantes y no esporádicos".

"Hacer el bien e informarle a la gente de ello"

La opinión publica es comúnmente usada para denotar la suma de perspectivas que los hombres mantienen con respecto a materias que afectan el interés de la comunidad.

La opinión una molécula.

CREENCIAS

ACTITUDESPERCEPCIÒN

DE UN APOYO SOCIAL

ESTE PAÍS NECESITA UN

NUEVO PRESIDENTE

NO ME GUSTAN LAS POLITICAS

DE ESTE PRESIDENTE

NADIE QUIERE LA

REELECCIÒN

Se relacionan con las persona y el medio ambiente. Influencia en el entorno y los “años formativos” : La

familia, la religión y la escuela. Proceso de la formación de la O.P (opinión pública)

variables.

LOS ESTEREOTIPOS

EL PREJUICIO

LOS LIDERES DE OPINIÒN

- GRUPOS DE PRESIÒN O FACTORES DE PODER

- MEDIOS DE COMUNICACIÒN

• son las imágenes que cada individuo modela para sí de las referencias obtenidas del ambiente acerca de determinado objeto. 

• es el comportamiento frente al objeto.

• Son aquellas personas que tienen una personalidad carismática .

• Son grupos de personas, que se encuentran fuera de la estructura de poder, que persiguen un fin común.

• los medios influyen en la opinión pública, pero también el público influye sobre los medios y en ese proceso de comunicación juegan un papel importante las asociaciones y sus dirigentes.

PHILIPS DAVISNSON

YOUNG GIOVANNI SARTORI

CAMPBELL

5 FASES 5 FASES 3 FASES

EMBUDO DE LA

CASUALIDAD

INTERNOS

EXTERNOS

Este grupo están los clientes reales los familiares de los empleados, los proveedores y distribuidores exclusivos.

en este grupo se pueden incluir a los clientes ocasionales, sindicatos, bancos en donde operan los accionistas

este tipo de publico ocupa una posición intermedia respecto de las posiciones extremas entre el publico Interno y el publico Externo. Hay dos tipos de públicos mixtos:

Target Group: Es el publico al que apuntan las Relaciones Públicas: CLIENTES POTENCIALES O REALES.

MIXTO SEMI INTERNO

MIXTO SEMI EXTERNO

MIXTOS

• Las herramientas de las que se valen las relaciones públicas para cumplir con sus objetivos y funciones son muchas y diversas:

• Organización de Eventos• LOBBYNG• Planes de Responsabilidad Social• Relaciones con los medios de comunicación:

Diarios Revistas Radio Televisión Internet

• Las Relaciones Públicas, han nacido como una necesidad fundamental en la existencia de la comunidad moderna porque hace nacer en ella la comprensión solidaria, la aceptación y el consentimiento.

Las Relaciones Públicas constituyen una actividad por medio de la cual, las empresas, las Asociaciones y los individuos, en igual forma los organismos gubernamentales buscan la comprensión y la colaboración de la comunidad a la que pertenecen.

“la única forma de relacionarse los seres humanos entre si, es a través de la comunicación no pueden existir buenas relaciones públicas si no existen buenas comunicaciones”.

son un instrumento vital para la adaptación, el entendimiento y la

integración de los individuos, los grupos y la sociedad.

En nuestra profesión es importante para todos saber como llevarse bien con el

público. La gente con la cual entramos en contacto personal (amigos, clientes, proveedores) influyen sobre nuestras

actitudes u acciones.

La gente con la que nunca nos encontramos nos toca a través de

los símbolos.

Tales como las palabras y las figuras de los periódicos, los libros, las

revistas, la radio, la televisión, la cinematografía, las conferencias y

otros medios de comunicación.

Puesto que dependemos de los demás y deseamos que se nos

entienda.

Es importante que nuestra conducta y nuestras

actitudes y expresiones estén guiadas de modo consiente por nuestras

relaciones