Inteligencia de Negocios II

PROYECTOSPA “ SUMAC RELAX ”

Análisis y Diagnostico De la Empresa

1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

• Nombre :SUMAC RELAX

• Dirección :Calle Los Andes 230 Chiclayo

Reseña Histórica : SUMAC RELAX (Sumac que viene de la lengua quechua que significa la belleza de la mujer). De tal forma se pensó en expandir la empresa (spa) en otros lugares del Perú, es así como llega a Chiclayo el Spa SUMAC RELAX un lugar donde la mujer se sentirá cómoda con todos los servicios que nuestra empresa les puede brindar. Estamos seguros que nuestro esfuerzo lograremos los resultados esperados.

Productos y/o servicios que proporciona la empresa:La empresa SUMAC RELAX, brinda los siguientes servicios: tratamientos corporales, tratamientos faciales, fisioterapia, acupuntura, depilación. Cuenta con 15 ambientes: 1 área administrativa, 2 salas de espera, 1 área de cafetín,6 cuartos de masajes, 2 cuartos de fisioterapia, 1 sala de manicure y pedicura.

GERENTE

MASAJISTAS FISIOTERAPEUTA

REHABILITACION

SECRETARIA

2. ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LA EMPRESA

1. ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LA EMPRESA

• GERENTE: es el que encargada de planear las actividades promociones y servicios que se ofrecen en el Spa, así mismo llevar la contabilización y administración de la empresa. 

• SECRETARIA: Es la persona  que se encarga de recibir a todos nuestros clientes, asesorarlo acerca de todos los servicios que se ofrecen en el spa.

• MASAJISTAS: Se encarga de realizar todos los tipos de masajes que el cliente requiera, tanto masajes de relajamiento como masajes reductores de grasa concentrada en ciertas partes del cuerpo.

• FISIOTERAPIA: Como función de asistencia es la relación que el fisioterapeuta, como profesional sanitario, establece con una sociedad sana y enferma con la finalidad de prevenir, curar y recuperar por medio de la actuación y técnicas propias de la fisioterapia.

• REHABILITACION: La rehabilitación suele enfocarse en:Fisioterapia para ayudarlo a fortalecerse y recuperar la movilidad y condición físicaTerapia ocupacional para ayudarlo con sus actividades cotidianasTratamiento del dolor

3. VISIÓN

Ampliar el mercado de local a nacional en el transcurso de cinco años, con la ayuda que

proporciona el reconocimiento de nuestros clientes por la calidad del servicio, la amabilidad

de nuestros empleados y la satisfacción que obtienen al final cada uno de nuestros clientes.

4. MISIÓN

Somos un Spa ubicado en la ciudad de Chiclayo, dedicado a realizar procedimientos

corporales naturales que contribuyen al mejoramiento en la calidad de vida de nuestros

clientes, permitiéndoles sentirse sanos, agradables consigo mismos, alegres, con

autoestima alta y sobre todo que cuenten con una salud óptima.

5. OBJETIVOS

• General

Cubrir las necesidades de nuestro prestigiado cliente, basados en nuestros principios para

un buen resultado en cuanto a los fines de la empresa en sentido profesional y personal.

Diseñar un ambiente que brinde bienestar y satisfacción personal, intelectual y física,

ofreciendo distintos paquetes profesionales, asesorados por personal altamente calificado

para ello. Brindar no solo terapias de estética, si no también ayudándolos con su salud

física, sino también mental (psicológica) todo acompañado de un asesor con conocimientos

en el área manejada.

• Específicos Excelente calidad en los servicios.

Economía en el acceso a los productos que se ofrecen.

Servicio garantizado con todas las pautas de saneamiento y seguridad.

7. Alcance

Uno de nuestros alcances es el comportamiento del mercado objetivo, el perfil y el

análisis de la competencia del sector. Igualmente se nos facilita la realización de estudios

técnicos y administrativos.

Otro alcance que tenemos son las capacitaciones que actualmente se están presentando lo

que nos permite ofrecer un mejor servicio y ser competentes.

6. Justificación

Queremos que nuestra empresa tenga un mejor funcionamiento para que así nuestros

clientes estén satisfechos de nuestros servicios y así ser una empresa reconocida.