La expresión oral

Dr. Marlon López Alvarez

Cirujano General

• Humanos sociables por naturaleza

• No siempre nos podemos comunicar,

expresar ideas sentimientos.

• La falta de herramientas sirve para confirmar la convicción de no poder hacerlo.

El miedo se origina en el tipo de educación, la falta de experiencia, prejuicios propios, pensamientos negativos

Ser comprendido y comprender depende de factores diversos:

• Predisposición

• Intencionalidad

• Fuerza del mensaje

• Grado de convicción

• Entonación

Cuando invade el temor

• El ritmo cardiaco de acelera

• Sudan las palmas de las manos

• La sangre se agolpa y hay rubicundez facial

SINTOMAS FISICOS DE STRESS

Cefalea, mareos, nauseas, vómitos, diarrea,

dolor precordial, calambres y espasmos musculares.

Fatiga, insomnio, manos sudorosas, resequedad bucal, bloqueos de memoria.

Hábitos que alimentan el miedo

Hacer hincapié en aspectos negativos y darle poca importancia a los positivos

Temor de probarse a si mismos debido a solo

contemplar los riesgos.

Rápidamente pasar del temor al pánico y no controlar el

irresistible deseo de huir

• Sacar conclusiones apresuradas.

• Filtrar la información.

• Magnificar o minimizar datos.

• Razonar subjetivamente.

• Personalizar situaciones

Los gestos pueden denotar inseguridad

o bien reforzar el mensaje que estamos transmitiendo

¿ Que debo hacer para vencer el miedo de hablar en publico?

NO AUTOEVALUARSE NEGATIVAMENTE.

Responder estas tres preguntas

¿Que podría suceder en el peor de los casos?

¿Hasta donde seré capaz de asumir las consecuencias?

¿Que necesito aprender para tener experiencias mas satisfactorias?

TRES CONSEJOS PRACTICOS

1-Hay que llegar al limite de la fantasía:

2-Pensar en las consecuencias:

3-Hacer un diagnostico de la situación:

UN MIEDO ES FACIL DE SUPERAR!

• Recuperar la confianza en uno mismo. • Ninguna emoción, idea o pensamiento es

tan grave si sabe expresarse. • Mejora la autoestima.

CLAVES PARA AFRONTAR EL MIEDO

• Identificar el problema

• Comprobar los alcances y los limites de la situación. • Ser amable con uno mismo.

• Ensayar

• Pensar asertivamente y en positivo

• Reconocer sus meritos. • Analizar los costos y beneficios de la experiencia.

PENSAR EN POSITIVO (LA ASERTIVIDAD)

Persona asertiva tiene una buena opinión de si misma

Se siente segura de sus posibilidades.

Acepta los errores propios y actúa con firmeza pero sin agresividad ni prepotencia.

Para ser una persona asertiva debe de estar seguro de los propios puntos de vista .

Saber defenderlos con vehemencia pero con una mente abierta ante evidencia del error.

La persona asertiva esta en un punto de

equilibrio, no es pasivo ni tampoco agresivo y si

en algún momento se comporta como tal,

obedece a una estrategia

DERECHOS ASERTIVOS BASICOS. • Todas las personas tienen derecho a intentar conseguir lo que es mejor

para ellas.

• Todas las personas tienen derecho a ser respetadas.

• Todas las personas tienen derecho a pedir ayuda, “pedir” y no “exigir”

y también tienen derecho a negarla.

• Todas las personas tienen derecho a tener emociones y a expresarlas.

• Todas las personas tienen derecho a su propia opinión sobre cualquier

tema.

• Todas las personas tienen derecho a equivocarse .

RECOMENDACIONES PARA SER UNA PERSONA ASERTIVA:

– Sonreír y hacer sonreír ( ser educado-disculpas)

– Aceptarse a uno mismo

– No discutir inútilmente( no amenazar)

– Ser honesto con uno mismo ( aceptar la derrota)

– Evitar imitar los comportamientos de otras personas, tener un estilo propio

– Expresar las propias opiniones. – Mirar el lado positivo de las criticas.

COMO TRANSMITIR EL MENSAJE DE UNA FORMA EFECTIVA:

COMUNICACION

Raíz latina: “comunicare”,“hacer comunión”, “dar a conocer”, “estar unido a “.

Comunicar con efectividad no es sinónimo de gritar

comunicación efectiva debe de basarse en tres ejes:

• Claridad

• Brevedad

• Superación de obstáculos

La comunicación humana depende de un emisor, un mensaje a transmitir y un receptor .

Ambito de comunicación

EL OYENTE:

Cuando una o mas personas son buenos

oyentes, de inmediato se percibe y crea en el

hablante la sensación de que si los otros están

concentrados es porque consideran importante

o al menos interesante el mensaje que están

escuchando .

Que pasa cuando nos topamos con alguien

“duro de oídos”?

• No todos los seres humanos son

capaces de entender que escuchar

no es asumir una actitud pasiva .

• También hay que reconocer que los oyentes tienen derecho a ser y pensar diferente.

• La actitud del oyente depende en gran parte de la situación de la comunicación.

• No es lo mismo escuchar por obligación que por voluntad propia.

TECNICAS PARA RESCATAR LA ATENCION DEL OYENTE DIFICIL

1 -AJUSTAR EL NIVEL DEL LENGUAJE:

- Estándar

- Técnico

2-MOTIVAR AL OYENTE:

a-Hablar con entusiasmo.

b- Hacer participar al oyente.

3- LA PALABRA Y EL LENGUAJE CORPORAL

Palabra:

Tener un estilo de comunicación no significa imitar a otros

Tres recursos que potencian la palabra:

• -La claridad

• -la belleza y

• -la vitalidad al expresarse

Si logra expresar algo con claridad, resulta correcto

y nada mas!

Belleza al hablar

VITALIDAD

“ Habla con claridad , pasión y con verdad y si logras transmitir tu fuego interior… olvídate, el otro te vera como un gigante “ Prof. J.C. Sandoval( qepd)

El lenguaje corporal:

El aspecto, la expresión del cuerpo, los gestos,

las miradas y la modulación de la voz pueden potenciar o interferir la comunicación .

seres humanos marcan un espacio territorial

para evitar ser invadidos física y sicológicamente

a esto le vamos a llamar :

Distancia de seguridad.

Los gestos:

• Mediante los gestos se transmite o apoya aquello que se

esta expresando verbalmente.

• El gesticular demasiado solo hará evidente el

nerviosismo del hablante

• Movimientos mesurados, discretos y lentos

• Aprender a desplazarse por el escenario

Gestos parásitos:

• Parpadear con rapidez: inseguridad, nerviosismo o miedo.

• Repiquetear los dedos:

Impaciencia, ansiedad, terminar pronto.

• Mover el cuerpo en vaiven:

Fastidio, agobio, estar en otra parte.

• Hablar rápido y con torpeza:

preocupación y ansiedad.

• Rascarse la nariz repetidamente: Confusión, incertidumbre, duda.

• Tocarse repetidamente el pelo:

inquietud, seducción. • Tocarse las orejas: Nececidad de

huir.

• Evadir la mirada mientras se contesta algo: Timidez, vergüenza.

• Jugar con un lápiz u otro objeto

mientras se escucha: Nerviosismo, ansiedad, inquietud.

Las manos

Las manos

las manos amplían el significado de las palabras .

• Sobre las caderas: Normal cuando se empieza a hablar, demuestra disposición, señal de protección y alerta.

• Manos en los bolsillos: No hablar, todo esta bajo control la mayoría de las veces denota timidez.

• Enseñar las palmas de las manos: Seguridad, honestidad, no tengo nada que ocultar.

Estas técnicas permitirán que la persona pueda desenvolverse con soltura y seguridad .

• Los resultados iniciales pueden no ser lo esperado, pero esto es normal.

• Nunca deberá tomarse un fracaso como cosa juzgada.

• la practica y el repetir la experiencia ira poco a poco acrecentando las habilidades.

La conferencia:

• Primera parte: Exposición del tema (40)

• Segunda Parte: Reflexiones o preguntas (10)

Exposición del tema

• Introducción (cautivadora)

• Cuerpo o desarrollo (amena, creativa, ordenada, veraz)

• Conclusión (sintetica)

Medios audiovisuales

• Pizarra

• Transparencias

• Papelografo, rotafolio

• Diapositivas

Diapositivas y transparencias

El mejor programa no hace bueno un mal

texto, un mal diseño o figura inadecuada

Diapositiva ideal:

• Legibilidad:

-Siete palabras por línea

-Cinco o siete líneas por diapositiva.

-Leerse a simple vista.

Indescifrables (EKG, EEG, algunas Rx).

Buen diseño: – Fondo azul, texto en blanco.

– Título centrado, en negrita, tamaño doble del texto. – Distribución preferiblemente horizontal. – Texto en minúsculas.

– Diseño simple: Tentación de usar todas las opciones y

colores que le ofrece el programa .

Tablas y Gráficos:

• Gráficos claros: cuatro columnas y siete filas

• Pasteles: Pieza mayor a las 12 .

• Gráficos con líneas: Cuatro líneas por gráfica.

Colores:

• No abuse del rojo: resulta excesivamente agresivo, no consigue mucha definición.

• Evite, sobre todo, usarlo combinado con el verde.

• Si utiliza el azul de fondo, use el amarillo para

resaltar las palabras que le interesen.

Consejos Prácticos

1-Reduzca al mínimo posible el numero de diapositivas:

2-Apóyese en material convincente: 3. Simplifique: ¿Realmente es necesario que todo aparezca en la pantalla?

4. No lea literalmente la presentación.

5. Observaciones oportunas.

6. Deje un tiempo de reposo.

7. Importe otras imágenes y gráficos.

8. Modificaciones sin reparos.

Presentarse ante un publico requiere técnicas y conocimientos del expositor y actitud adecuada del oyente.

La mayoría de las interferencias pueden ser superadas

Clave : Practica y asertividad constante

Fomentara la autoestima!

Gracias!