Online Banking te enviará un mensaje de texto (SMS) con una clave de 6 dígitos,cada vez que debas autorizar una transacción.Será una clave por vez y por operación y siempre serán distintas.Esta manera de aprobar operaciones te proporciona mayor seguridad en tustransacciones y establece una doble validación al recibir un mensaje en tu celular conla clave que debes ingresar para confirmar tu operación.

• ¿La clave SMS opera como la Tarjeta de Coordenadas?Si, tanto la Clave SMS como la tarjeta de coordenadas son factores de autenticaciónpara aprobar operaciones.

• ¿Si saco mi clave SMS y tengo mi tarjeta de coordenadas la puedo seguirusando?

Si, podras usar cualquiera de las dos formas como método de validación de doblefactor. Incluso podras tener las 2 en simultaneo y utilizar la que te sea mas útil en elmomento de la validación.

• ¿Qué transacciones requieren Clave SMS o tarjeta de coordenadas?Las transacciones que requieren doble factor son transferencias superiores a$100000, blanqueo de clave de tarjeta de débito , extracción sin tarjeta de débito,transferencia alto monto, agendar CBU y ordenes DEBIN

• ¿Desde que número me llegarán los mensajes de texto?Los mensajes de textos serán enviados desde el número corto 22745.Recomendamos que lo agendes para una mejor identificación.

• ¿Qué compañías operan con el servicio?Servicio disponible para las operadoras Movistar, Claro y Personal.

• ¿Qué sucede en caso de robo, hurto, extravío o cambio de celular?En caso de extravío, robo, hurto o cambio de número podés desactivar elservicio ingresando a Online Banking. Recordá que una vez desactivado elservicio no podrás aprobar transacciones que requieren Clave SMS.

• ¿ Qué sucede en caso de Portabilidad Numérica?En caso de que realices el cambio de compañía telefónica y conserves tu número esnecesario que desactives tu actual dispositivo y vuelvas a registrar tu celular como laprimera vez, indicando la nueva operadora / compañía y el número.

Si no se realiza esta acción no podras recibir tus códigos para autorizar operaciones.

• ¿Tiene costo el servicio?El servicio de recepción de mensajes no tiene costo. Solo considerá el costo delmensaje que envias por única vez para la suscripción al servicio. Costo estimadode $0.40 más IVA. Confirmá con tu operadora de celular los costos de acuerdo a tuplan. Si estás en el exterior, confirma con tu compañía de celular si tenes habilitadoel roaming y los costos asociados a mensajes SMS.Podrás activarlo nuevamente desde la misma sección

• Ingresá a la solapa Mis Datos, luego seleccioná Seguridad, elegí la opción del menú Clave por SMS y “Activar”.

• Ingresá tu Clave de canales y recordá tener a mano tu celular

• Luego presioná “Siguiente”

• Deberás enviar un mensaje de texto con el código de autenticación que se te muestre en pantalla al 22745, y aguardar unos instantes.

Agendá nuestro número (22745) y envianos por SMS el código que te da el

sistema

• Si el Código es autenticado correctamente, tu celular queda habilitado paraaprobar transacciones mediante Clave SMS. Se visualizarán los datos de tulínea y la empresa a la que pertenece, para que los valides. Si los datos soncorrectos, presioná “Confirmar”, caso contrario “Cancelar”.

• Si el proceso de activación de Clave por SMS finalizó correctamente, visualizarás el siguiente mensaje. A partir de este momento estarás habilitado para aprobar transacciones mediante Clave por SMS.

• Recibirás un email confirmando la generación de la clave SMS

• Deberás desactivar tu celular en caso de extravío, robo, hurto o cambio de número

Celular. De esta manera desvincularás/ bloquearas tu número para autorizar

operaciones con Clave SMS.

• Ingresá a la solapa Mis Datos, luego seleccioná Seguridad, elegí la opción del

menú Clave por SMS, y “Desactivar”.

• Si el proceso de desactivación de Clave por SMS finalizó correctamente,visualizarás el siguiente mensaje. Para activar un nuevo número para aprobartransacciones, presioná “siguiente”.

• Una vez denunciado el hecho, o con tu nuevo número de celular, podrás activarlonuevamente ingresando a la sección Mis Datos>Seguridad>Clave SMS, opciónACTIVAR, siguiendo los pasos descriptos en:

• Son varias las operaciones que requieren doble factor para autorizarlas y la opción de la clave SMS es una opción muy simple y muy segura. Por ejemplo si necesitas blanquear tu clave de tarjeta de debito podras hacerlo desde Online Banking sin necesidad de ir al cajero.

• Debes presionar en el botón “Enviar Clave por SMS”.

• Online Banking te enviará un mensaje de texto (SMS) con una Clave de 6 dígitos, que

deberás ingresar para autorizar la operación. Luego presioná el botón “confirmar” y listo.

Recordá que :El Banco te solicitará 1 (una) clave por vez y por operación, y siempre serán distintas.

julio 2019