2

3

5

6

Objetivos:

¿Qué vamos a hacer?

Estrategia:

¿Cómo lo vamos a hacer?

Evaluación:

¿Como medir los resultados?

10

11

12

13

14

Ingresos (bienes inferiores)

Precio (bienes

normales)

Precio de los sustitutivos y

complementarios

Preferencias del

consumidor (mk, publi)

Otros (agua embotellada

China, billetes bus Santiago)

Clima

15

Precio de los factores de producción

del producto

Precio del

producto

Tecnología (mejora>

costes. Coche reparto, cajas

cartón)

Expectativas (previsiones

ventas)

16

17

18

21

22

23

24

Navidad Acciones por calendario Verano

Mes del color

Acciones por servicios

Sanea tu

melena

Corte de pelo en directo

Acciones por objetivos

Taller de manicura

26

27

29

30

Calidade Valor Prezo

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

28% 47% 25%

7,2%

23,5%

69,3%

46

47

48

49

51