Extratecnicas creativas para la solución del problema
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METODOLOGÍA PARA LA RESOLUCIÓN SISTEMÁTICA Y ESTRUCTURADA DE LOS PROBLEMAS TÉCNICAS PARA PREPARAR LA RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA GLADYS RINCON BERGMAN Gestión Tecnológica Universidad del Valle
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METODOLOGÍA PARA LA
RESOLUCIÓN SISTEMÁTICA Y
ESTRUCTURADA DE LOS
PROBLEMAS
TÉCNICAS PARA PREPARAR LA
RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA
GLADYS RINCON BERGMAN
Gestión Tecnológica
Universidad del Valle
TÉCNICAS PARA PREPARAR LA
RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA
1.Análisis de Sistemas.
Fases del proceso de aplicación de
la técnica:
Formulación del Problema.
Establecer Objetivos.
Recursos y Restricciones.
Criterios de Éxito.
Obtención de Alternativas.
Jerarquización de Alternativas.
Decisión Final.
TÉCNICAS PARA PREPARAR LA
RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA
2.Método Delphi (Dos rondas de preguntas).
Grupo de Trabajo
-Definición del
Problema.
-Selección del
panel de
Expertos.
Equipo Técnico Panel de Expertos
Respuesta
del primer
cuestionario.
-Elaborar el primer
Cuestionario.
-Enviar el Primer
Cuestionario.
-Análisis estadístico
de las respuesta de
los expertos.
-Formulación y
envió del segundo
cuestionario.
-Análisis estadístico
de las respuesta de
los expertos.
-Formulación y
envió del segundo
cuestionario.
-Análisis y
Elaboración del
Informe.
CO
NC
LU
SIO
NE
S
TÉCNICAS PARA PREPARAR LA
RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA
3.Solución Creativa de
Problemas.
Fases del proceso de
aplicación de la técnica:
Búsqueda de hechos.
Búsqueda del problema.
Búsqueda de ideas.
TÉCNICAS PARA PREPARAR LA
RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA
4.La Flor de Loto.
Escribir en los 8
cuadros restantes
ideas relacionadas con
el tema central.
Tema o
Problema
a Tratar
Se toman los temas de
la primera matriz y se
crea otra matriz para
cada uno de ellos.
CASO: FLOR DE LOTO
Se trata de generar la idea sobre una lavadora
entonces:
6.Materiales 3. Detergente 7.Programador
2.Puerta de carga LAVADORA 4. Lavados especiales
5. Temperatura 1.Rotor 8.Filtro
Primera Matriz de Ideas
6.Hojas impregnadas de
detergente
3. Colocar el detergente
directamente
7.Filtros de
productos químicos
antes del secado.
2.Encaje durante 20 lavados DETERGENTE 4. Lavado sin
detergente
5. Cargar el dispositivo con
detergente e introducirlo el la
máquina
1.Pastillas 8.Filtro
Segunda Matriz de Ideas
TÉCNICAS PARA PREPARAR LA
RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA
5.Liderazgo Centrado en el
Problema.
Fases del proceso de aplicación
de la técnica:
Presentación del problema e
información pertinente.
Discusión inicial de la
situación.
Discusión continuada.
Generación de soluciones y
toma de decisión.
Aceptación de la decisión.
TÉCNICAS PARA PREPARAR LA
RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA
6.Solución Integrada de
Problemas.
Fases del proceso de aplicación de
la técnica:
Definición del problema.
Generación de soluciones
Ideas en acción.
Planificación de la acción.
Planificación de la evaluación.
Evaluación del producto y el
proceso.
TÉCNICAS PARA PREPARAR LA
RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA
7.Método Morfológico de Zwicky.
Preguntas
Pertinentes
Q-1
Demografía
Respuestas Posibles
Q-2
Economía
Q-3
Tecnología
Q-4
Sociales
1 ? 3 2
1 ? 3 2
2 1 ? 3
1 ? 3 2
CASO MÉTODO MORFOLÓGICO
¿Qué forma de presentación, consistencia,
tratamiento y envase, puede desarrollarse para la
leche?
A Hoja de
Lata
Cristal Tetrapack Tubo de
Plástico
Cartón
Simple
Sobre
Papel
E: Existe
F:
Irrealizable
P: Posible
Liquida P E E ? F F
En polvo E P F F E E
Condensada E P F E F F
Granulada P P F F E E
En bloque F F F F F F
TÉCNICA CARTA SALVAJE (WILD CARD)
Clasificada dentro del conjunto de técnicas de
creatividad, busca desaparecer el Bloqueo Mental.
Fases:
Planteamiento del problema
Aplicación de lluvia de ideas, con relación al
problema planteado
De las ideas resultantes se escoge una de las más
ilógicas
Se realiza una pequeña discusión en torno a la
idea descabellada tratando de obtener una
solución realizable.
