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Universidad Nacional Autónoma de Honduras

Facultad de Ciencias Sociales

Escuela de Ciencias de la Comunicación

Departamento de Periodismo

Análisis del tipo de información publicada por el Poder Judicial de

Honduras en la página de la red social Facebook.

Proyecto de Investigación

Sustentado por:

Dina Raquel Hernandez Ruiz 20081011512

Karla Elisabeth Flores Montoya 20070003215

Coordinadora del proyecto de investigación

Msc. Fredes Vázquez

Tegucigalpa M.D.C, Honduras, C.A

Agosto, 2014

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AUTORIDADES UNIVERSITARIAS

JULIETA CASTELLANOS

RECTORA

ENMA VIRGINIA RIVERA

SECRETARIA GENERAL

MARTHA LORENA SUAZO

DECANA DE LA FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

NOÉ LEIVA

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE PERIODISMO

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DEDICATORIA.

Dina Raquel Hernández Ruiz.

Darle gracias a Dios primero por haberme dado la oportunidad de concluir esta etapa

fundamental en mi vida a pesar de los obstáculos que se me presentaron a lo largo del trayecto

me dio las fuerzas necesarias para poder continuar y finalizar el recorrido.

A mi madre María Leonor Ruiz Hernández por haberme educado e inculcado los valores

necesarios para emprender el camino de la vida y sobre todo por estar ahí en cada momento de

alegría y nostalgia que pase en este largo tiempo de formación académica.

A mis hermanos por ser el motivo por el cual emprendí mi sueño el cual ahora es una realidad.

Karla Elisabeth Flores Montoya.

Primeramente agradezco a Dios por haberme permitido llegar hasta el final y haberme dado la

fuerza de continuar a pesar de las dificultades que en el camino tuve que enfrentar y por no

dejarme desmallar cuando creí no poder más, pero que al final valió la pena luchar hasta

llegar a la meta.

A mis padres Haydee María Montoya y Santos Ubence Flores, Por haberme educado de la

mejor manera, por haberme enseñado los valores que todo ser humano debe de poseer,

enseñarme a no rendirme, luchar por lo que quiero, y sobre todo por apoyarme en todo este

camino que recorrí, hasta llegar al final.

A mis hermanos que me sirvieron de motivación para sacar mi carrera y a mis amigos que

estuvieron con migo en las buenas y las malas en todo mi trayecto de estudio.

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AGRADECIMIENTO

El presente trabajo de investigación se pudo concluir gracias al esfuerzo de cada integrante de

nuestro grupo de trabajo y al compromiso asumido por cada uno de nosotros.

En especial le damos gracias a la licenciada Fredes Vázquez, por su dedicación y compromiso

de guiarnos en nuestro trabajo de investigación, compartiendo con nosotros sus conocimientos

y experiencias.

También agradecemos al Poder Judicial y sus dependencias y a la dirección de

comunicaciones encargada del manejo y uso de las redes sociales de dicha institución.

De esta forma, agradecemos a las personas que laboran en la dirección de comunicaciones en

especial al directos, abogado Melvin Duarte y al Web Máster Jonathan Agustini, que nos

brindaron la información y su apoyo en la construcción de este trabajo.

Agradecemos infinitamente a las autoridades de la Universidad Nacional Autónoma de

Honduras, y en especial, a los catedráticos del departamento de Ciencias de la Comunicación.

A todos gracias por habernos acompañado en todo el camino hasta llegar al final.

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INTRODUCCIÓN

Como punto principal de la investigación, se detalla el enunciado del problema el cual tiene

como objetivo general es el Análisis del tipo de información publicada por la Dirección de

Comunicaciones del Poder Judicial de Honduras en la página de la red social Facebook

En el capítulo I se plantea el problema de investigación a partir de la formulación de las

preguntas de investigación, con la finalidad de articular el enunciado del problema.

En capitulo II se explica una breve reseña histórica del problema, asimismo la justificación

donde se expone por qué es relevante este tema.

Al momento de la investigación, se seleccionó, de acuerdo a la delimitación del problema, el

monitoreo de la página de la red social Facebook del 9 de Enero al 17 de Diciembre de 2014.

Luego en el capítulo III se seleccionó el tipo de investigación, la población que es la pagina

de monitoreo estudio de la página Facebook referente al tipo de investigación que muestra el

análisis de las publicaciones referentes al tema.

En ese mismo capítulo se encuentra la descripción del instrumento de recolección utilizado en

el trabajo.

En el capítulo IV se analizaron los resultados obtenidos y se presentan en forma de tablas y

figuras, dando como resultado el paso natural a las conclusiones de este proyecto.

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ÍNDICE GENERAL

CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN PÁGINAS

1.1 ENUNCIADO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN……………………....................... 8

1.2 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN………………………………………………………………….. 8

1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN………………………………………………………………… 9

1.4 JUSTIFICACIÓN DEL TEMA…………………………………………………………………………….. 9

1.5 DELIMITACIÓN DEL TEMA……………………………………………………………………………… 9

CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO

2.1 RESEÑA HISTÓRICA DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN……………………………….. 10-15

2.2 REFERENCIA INSTITUCIONAL. ……………………………………………………………………. 16-20

2.3 BASES LEGALES…………………………………………………………………………………………….. 20-22

2.4 BASES TEÓRICAS…………………………………………………………………………………………… 22-23

2.5 DEFINICION DE TERMINOS……………………………………………………………………………. 23-24

CAPÍTULO III: MÉTODOS Y TÉCNICAS PARA LA INVESTIGACIÓN

3.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN………………………………………………………………………………. 24-25

3.2 UNIVERSO Y MUESTRA………………………………………………………………………………… 25

3.3 VARIABLE……………………………………………………………………………………………………… 25

3.4 DESCRIPCION DE DATOS……………………………………………………………………………….. 26

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CAPÍTULO IV: ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS

4.1 PRESENTACIÓN DE RESULTADOS OBTENIDOS………………………………………………. 26-36

4.2 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS………………………………………………… 37

4.3 CONCLUSIONES…………………………………………………………………………………............. 38

BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………………………………………….. 39

ANEXOS……………………………………………………………………………………………………… 41-47

Imágenes de las publicaciones referentes al caso.

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CAPÍTULO I: EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE

INVESTIGACIÓN

1.1 ENUNCIADO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN.

Las redes sociales tienen una gran importancia en la Dirección de comunicaciones tanto

en las instituciones privadas como en las instituciones públicas ya que es la manera más

fácil y rápida de dar a conocer la información producida en particular en la página de

Facebook, del Poder Judicial de Honduras, por lo cual es importante identificar el tipo de

información, y todos los parámetros utilizados en las publicaciones en la pagina.

De esta manera verificar si las dependencias del Poder Judicial de Honduras también

utilizan la red social de Facebook para dar a conocer la información producida por ellas

en la página de Facebook y a que público va dirigido.

Las partes expuestas anteriormente, nos darán las respuestas a las interrogantes planteadas

en la investigación y sobre todo llegar a la conclusión si los resultados son satisfactorios o

no para la institución investigada.

1.2 Formulación del problema.

¿Qué tipo de información se publica en la página de Facebook del Poder Judicial?

¿Cuáles son la dependencia del Poder Judicial que más reciben like de parte de los

usuarios en sus publicaciones en la página de Facebook?

¿Cuáles son la dependencia del Poder Judicial que más reciben comentarios de parte de

los usuarios en sus publicaciones en la página de Facebook?

¿Cuál es la estructuración de los titulares?

¿Quiénes interactúan más en la página de Facebook del Poder Judicial?

¿Cuáles son las horas y meses en donde más se publica información?

¿Qué persona predomina en la fotografía del Poder Judicial publicadas en la página de

Facebook?

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Objetivo General.

Analizar el tipo de información publicada por la Dirección de Comunicaciones del Poder

Judicial de Honduras en la página de la red social Facebook.

1.3 OBJETIVOS ESPECIFICOS.

Clasificar el tipo de información que publica el Poder Judicial en su página de

Facebook.

Generar una base de datos con la información publicada en Facebook durante el

período de enero de 2014 a enero de 2015.

Identificar que dependencia genera más información.

Identificar la aceptación del usuarios de la página de acuerdo a indicadores como

número de likes, tipo de publicación, tipo de fotos, tipo de entrada, y cantidad de

comentarios, lenguaje utilizado, los no me gusta.

1.4 JUSTIFICACION DEL TEMA.

El objetivo principal es identificar mediante la investigación del tipo de información que

publica la Dirección de Comunicación del Poder Judicial de Hondura en la red social de

la página de Facebook y así mismo conocer el funcionamiento de la institución antes

mencionada para conocer los resultados que obtiene al utilizar esta página como medio de

difusión de la información de poder judicial y sus dependencias.

1.5 DELIMITACION DEL PROBLEMA.

Las publicaciones en la página de Facebook que se realizaron durante los meses de enero

hasta Diciembre del 2014. Se escogió un año de investigación para obtener una cantidad

de datos aceptables y de esta manera poder dale mayor credibilidad a los resultados que se

pueden obtener al terminar la investigación

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CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO.

2.1 RESEÑA HISTÓRICA DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN.

El grupo de investigación considero conveniente dar a conocer cuáles fueron los orígenes y

evolución del Facebook y su implementación en la Dirección de Comunicaciones del Poder

Judicial.

Visión, I. (2003) impacto de la promoción realizada por las empresas Dominicana a

través de la redes sociales, desde la perspectiva de los usuarios. República Dominicana:

Edición 1.

En el año 1997 surge la primera red social, llamada six Degrees, ésta permitía a los usuarios

describir sus características principales (sexo, fecha de nacimiento etc.). Y tener un círculo de

amigos y fue la red social que impulso el concepto y creación de las demás redes sociales.

Pero no es hasta el año 2003 donde empiezan a surgir las redes sociales que hoy en día se

conocen globalmente tales como Facebook , Myspace, Twiter, LinkedIn, LastFfm,

Sónico,Hi5, FlickR,tumblr,youtube y Tuemi. Por mencionar algunas las cuales han

revolucionado la forma de cómo los usuarios utilizan el internet desde cómo se comunican

hasta conocer productos servicios nuevos y pedir referencias sobre los mismos

Según Cortes (2009) actualmente estamos en la era 2.0 y se habla de marketing 2.0 en pocas

palabras la era social por otro lado destaca que las empresas dominicanas están en un punto

donde tienen la oportunidad de agregar elementos novedosos a sus campañas tradicionales, en

este caso incluye las redes sociales y que exista una interacción de la marca directamente con

el consumido de una forma más amigable.

Historia de Facebook.

Mark Zuckerberg creó Facebook en el periodo en que fue estudiante de la Universidad de

Harvard. Cuando esta red social empezó a ganar en popularidad, Mark abandonó sus estudios

en Harvard. La compañía actualmente tiene sus oficinas centrales en Palo Alto, California. En

2003 Zuckerberg lanzó en la universidad un sitio web llamado Facemash donde reunía varias

fotografías y nombres de estudiantes de Harvard, este sitio estuvo disponible solo por algunas

11

horas y por este suceso fue llevado ante los directivos de la Universidad, quienes culparon a

Mark por haber sustraído datos e imágenes del sistema informático de la institución;

suspendieron a Mark de clases, quien luego se alejó de la universidad al año siguiente para

crear Facebook. En enero de 2004 los hermanos Winklevoss y Divya Narendra, estudiantes

también de Harvard, supieron del incidente de Mark y su Facemash, observaron sus

habilidades informáticas y hablaron con él acerca de una idea que ellos tenían para crear un

directorio web en línea para el uso de todos los integrantes de las fraternidades en la

universidad, hasta entonces dispersos en diversos Facebooks, anuarios impresos. Mark aceptó

y comenzó a trabajar en ese proyecto, Zuckerberg trabajaba en ese proyecto pero al mismo

tiempo trabajaba en uno propio, el thefacebook, que apareció el 4 de febrero de 2004

reflejando a Mark como creador. Seis días después, los hermanos Winklevoss y Narendra

abren una demanda pues thefacebook era similar al sitio web en el cual ellos estaban

trabajando llamado HarvardConnection.com. Acusaron a Mark de haber retrasado

intencionalmente el proyecto de ellos en el cual él era el desarrollador principal, para crear

thefacebook, y que por consiguiente su idea fue robada y a ellos no les dio ningún

crédito. Thefacebook se hizo muy popular entre todos los estudiantes de Harvard y pronto

creció más, hasta llegar a otras instituciones y alcanzando a todas las universidades de la Ivy

League.

En algún momento de 2004, Sean Parker, creador de Napster, supo de la existencia

de thefacebook por medio de su novia. Parker ya tenía experiencia en redes sociales al ser

accionista de Friendster, para entonces la más popular. Por la diferencia de público entre

ambos, Parker intuyó que thefacebook podía tener mayor potencial. Tuvo una entrevista con

Zuckerberg para negociar entrar como presidente ejecutivo, a cambio de eliminar el the del

nombre dejándolo como Facebook. En 2005 Sean Parker fue expulsado del cargo de

presidente ejecutivo después de ser arrestado como sospechoso de posesión de cocaína.

La idea de crear una comunidad basada en la Web en que la gente compartiera sus gustos y

sentimientos no es nueva, pues David Bohnett, creador de Geocities, la había incubado a fines

de la década de 1980. Una de las estrategias de Zuckerberg fue abrir la plataforma Facebook a

otros desarrolladores.

12

Entre los años 2007 y 2008 se puso en marcha Facebook en español, traducido por

voluntarios,7 extendiéndose a los países de Latinoamérica y a España. .

También hay una película que sobre los inicios de Facebook titulada La red social

Expansión

Facebook comenzó a permitir que los estudiantes universitarios agregasen a estudiantes cuyas

escuelas no estaban incluidas en el sitio debido a las peticiones de los usuarios.

En mayo de 2006 la red de Facebook se extendió con éxito en la India, con apoyo de institutos

de tecnología de aquel país. En agosto de 2006, Facebook agregó universidades en Alemania e

Israel a su red. También introdujo la importación de blogs de Xanga, LiveJournal o Blogger.

Desde septiembre de 2006 Facebook se abre a todos los usuarios del Internet, a pesar de

protestas de gran parte de sus usuarios, ya que perdería la base estudiantil sobre la cual se

había mantenido.

En julio de 2007, Facebook anunció su primera adquisición, Parakey, Inc., de Blake Ross y de

Joe Hewitt. En agosto del mismo año se le dedicó la portada de la prestigiosa

revista Newsweek; además de una integración con YouTube.

Servicios que ofrece

Muro: el muro (Wall en inglés) es un espacio en cada perfil de usuario que permite que los

amigos escriban mensajes para que el usuario los vea. Sólo es visible para usuarios

registrados. Permite ingresar imágenes y poner cualquier tipo de logotipos en tu publicación.

Una mejora llamada supermuro permite incrustar animaciones flash, etc. En noviembre de

2011, Facebook comenzó a implementar un sustituto del muro, el cual llevará por

nombre Biografía.

Biografía

En noviembre de 2011, Mark Zuckerberg anunció una nueva presentación para Facebook, se

trata de la Biografía (Timeline [Línea del tiempo] en inglés), que reemplazará al Muro. Se

publicó en diciembre del mismo año, y tiene como objetivo agilizar y optimizar el paseo de los

usuarios por los perfiles de todos los contactos. Contiene algunas mejoras, como por ejemplo,

fecha exacta de publicaciones, actualizaciones de estado, comentarios, etc., y brinda la

posibilidad de llegar a ellas casi de inmediato, así tengan mucho tiempo. Permite agregar una

foto de portada adicional en la parte superior del perfil de la persona (cabe mencionar que esta

es visible para todo el mundo, y no existe la posibilidad de cambiar la privacidad), mantiene

ordenadas y organizadas las actividades de la persona:

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Lista de amigos: En ella, el usuario puede agregar a cualquier persona que conozca y esté

registrada, siempre que acepte su invitación. En Facebook se pueden localizar amigos con

quienes se perdió el contacto o agregar otros nuevos con quienes intercambiar fotos o

mensajes.

Chat: Servicio de mensajería instantánea en dispositivos móviles y computadores a través

de Facebook Messenger.

Grupos y páginas: Es una de las utilidades de mayor desarrollo reciente. Se trata de reunir

personas con intereses comunes. En los grupos se pueden añadir fotos, vídeos, mensajes, etc.

Además, los grupos también tienen su normativa, entre la cual se incluye la prohibición de

grupos con temáticas discriminatorias o que inciten al odio y falten al respeto y la honra de las

personas.

Fotos: en donde las personas crean sus propios álbumes con los tipo de de fotografías que

quieran subir.

Regalos: los regalos o gifts son pequeños íconos con un mensaje exhibe a otros usuarios..

Botón «Me gusta»: Esta función aparece en la parte inferior de cada publicación hecha por el

usuario o sus contactos (actualizaciones de estado, contenido compartido, etc), se caracteriza

por un pequeño ícono en forma de una mano con el dedo pulgar hacia arriba.

Gráfico de usuarios por edades.

App Center: Contendrá de las mejores apps disponibles para la red social. Mostrará los hábitos

de cada persona, las aplicaciones que estén más relacionadas con su actividad diaria.

Aplicaciones: Son pequeñas aplicaciones con las que puedes averiguar tu galleta de la suerte,

quien es tu mejor amigo, descubrir cosas de tu personalidad, etc.

Juegos: La mayoría de aplicaciones encontradas en Facebook se relacionan con juegos de rol,

juegos parecidos al Trivial Pursuit (por ejemplo geografía), o pruebas de habilidades

(digitación.

Sátira: Una herramienta en progreso, para distinguir noticias de parodias de sitios web,

ayudando a los usuarios a distinguir las noticias satíricas.

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INMPLEMENTACION DE LAS REDES SOCIALES EN EL PODER

JUDICIAL.

Para obtener la información sobre la implementación de la red social Facebook hicimos una

entrevista al técnico en informática que se encarga del manejo de la página Facebook del

Poder Judicial.

(J. Agustini, entrevista personal, Febrero 2,2015).Implementación de Redes Sociales del Poder

Judicial de Honduras.

El gobierno en la era de las redes sociales busca ofrecer a los funcionarios públicos el

conocimiento para comprender, colaborar y participar en las redes sociales como herramienta

de gestión y transparencia, así como facilitar el entendimiento de la dinámica que surge en la

interacción entre gobierno y ciudadano.

Así es como El Poder Judicial de Honduras hace su aparición en las redes sociales con la red

social Fliker @PJdeHonduras, esta es la primera integración naciente a la red social que hace

oficialmente al Poder Judicial de Honduras, y fue creada en mayo 2013 utilizando el logo

oficial de esta institución como referencia para que se pueda identificar con los usuarios

internos y externos asimismo esta cuenta tiene interconexión con las demás redes sociales

como ser: Faceboock, Twiter, YouTube y Ivoox. Todas las antes mencionadas ya cuentan con

un espacio en la web bajo el sub nombre @PJdeHonduras.

La cuenta de FacebokPJdeHonduras, fue creada el 12 de marzo del 2013, utilizando el logo

oficial del Poder Judicial de Honduras como referencia para que se pueda identificar con las y

los usuarios internos y externos, la primer publicación en esta red social fue el 14 de marzo de

2013.

15

Captura de pantalla de la página oficial Facebook del Poder Judicial de

Hondura @PJdeHondura.

Figura No 1

16

2.2 REFERENCIA INSTITUCIONAL.

En la página web del Poder Judicial bajo el nombre @PJdeHonduras Se encuentra la historias

explicando cómo se creó el Poder Judicial de Honduras.

El 15 de Septiembre de 1821 se proclamó la independencia y nació la Federación

Centroamericana, habiéndose decretado su primera Constitución el 22 de Noviembre de 1824,

y siendo su territorio el mismo que antes comprendía el antiguo reino de Guatemala

compuesta por cinco Estados: Costa Rica, Nicaragua, Honduras, El Salvador y Guatemala, y

una de las declaraciones fundamentales, las siguientes: “Todo hombre es libre en la República.

No puede ser esclavo el que se acoja a sus leyes, ni ciudadano el que trafique con esclavos “.

Dicha Constitución fue reformada por el Congreso Federal el 13 de febrero de 1835.

17

Dirección de Comunicación Institucional del Poder Judicial De Hondura

Logo oficial de la Dirección de Comunicaciones

del Poder Judicial.

Figura No 3

Figura No 2

Logo oficial del Poder Judicial de Honduras.

18

Organigrama Institucional del poder Judicial de Hondura.

Figura No 4

19

En la página web del Poder Judicial de Hondura

(http://www.poderjudicial.gob.hn/Paginas/CSJ.aspx), bajo el título “Poder Judicial República

de Hondura, aparece la siguiente información acerca de la filosofía de la Institución

gubernamental, tal y como se describe a continuación.

Misión.

Impartir Justicia en forma transparente, Accesible, Imparcial, Pronta eficaz y Gratuita, por

magistrados y Jueces Independientes únicamente sometidos a la Constitución , Los tratados

Internacionales y ordenamiento Jurídico interno, para garantizar la Seguridad y Justicia, La

Paz Social y afirmar la vocación Republicana y Democrática en el marco del Estado de

Derecho

Nuestra visión.

Un poder judicial fortalecido en su Independencia, Eficacia, Transparencia, Accesibilidad e

Imparcialidad, Merecedor de la Confianza de la Ciudadanía y en la búsqueda permanente de

la Excelencia

Nuestros valores

Independencia

Equidad

Imparcialidad

Propiedad

Excelencia

Transparencia

20

2.3 BASES LEGALES

Como cualquier institución ya sea pública a privada se deben de cumplir leyes que regulan el

tipo de publicación que se genera y se divulga a través de las Redes Sociales estas Leyes las

encontramos en La Ley de Transparencia:

Capítulo I, Articulo 6.- PROMOCION DE UNA CULTURA DE TRANSPARENCIA Y

APERTURA DE LA INFORMACION. Las instituciones obligadas deberán capacitar y

actualizar de forma permanente a sus servicios públicos en la cultura de acceso a la

información, la cultura de apertura informativa, transparencia de la gestión pública y el

ejercicio de la garantía de Habeas Data. Las instituciones obligadas deberán asimismo

capacitar sobre el contenido de esta Ley y los procedimientos específicos definidos por dicha

institución para ser efectivo sus cumplimientos. La Secretaría de Despacho de Educación por

Figura No 5

Captura de pantalla de la página oficial del Poder Judicial de Honduras de la web

http://www.poderjudicial.gob.hn/Paginas/Iniciocortesuprema.aspx.

21

conducto de las instituciones de educación formal o no informal y las universidades públicas y

privadas, incluirán contenido sobre esta materia en los planes o programas de estudio.

Decreto legislativo No.170-2006.

CONSIDERANDO: Que Honduras es un Estado de Derecho

En donde los funcionarios son depositarios de la autoridad, responsables legalmente por su

conducta oficial, sujetos a la Ley y que tienen la obligación de cumplir sus funciones con

eficiencia, ética y responsabilidad social;

CONSIDERANDO: Que el derecho de acceso a la información pública es garantía de

transparencia para que los ciudadanos pueda fiscalizar y exigir cuentas a los servidores

públicos, a cada paso del proceso y en cualquier momento, y, demás, constituye un medio

eficaz contra la corrupción.

Reglas que implementa la red Facebook para el uso de la página.

Las normas comunitarias prestan también especial atención al acoso y consideran inaceptable

las imágenes alteradas para atacar a una persona o el compartir información personal para

avergonzar a alguien.

Facebook se baso en cuatro principios clave a la hora de elaborar sus normas. La primera es

mantener seguros a los usuarios con una “tolerancia cero” ante cualquier tipo de

comportamiento que ponga a la gente en peligro, ya sea el de alguien que aboga a favor de la

violencia o acosa a otras personas.

La segunda es incentivar un comportamiento respetuoso, seguida de fomentar el respeto a la

diversidad cultural. Finalmente, desarrollar herramientas que permitan al usuario controlar lo

que puede ver en la red social y denunciar contenido inapropiado.

Para Facebook, el exigir que las personas usen su verdadera identidad ayuda a que todo el

mundo actué de forma responsable, ya que los nombres y reputaciones están visiblemente

vinculados a nuestras palabras y acciones.

Por otro lado, Los comentarios publicados son de exclusiva responsabilidad de los autores y

las consecuencias derivadas de ellos pueden ser pasibles de las sanciones legales que

22

correspondan. Aquel usuario que incluya en sus mensajes algún comentario violatorio del

reglamento será eliminado e inhabilitado para volver a comentar

2.4 BASES TEÓRICAS

Según Salaverría, (2009). El impacto del internet en los medios de comunicación en

España, Sevilla España.

En esta investigación se expone la historia que arranca a finales de 1994 en septiembre de ese

año, sí que la noticia mereciera la más mínima atención por parte de los grandes medios,

comenzó a publicarse diariamente en la internet hispana un sitio web informativo, el boletín

oficial del estado Armada et al. 1996- Armañanzas, desde ese entonces las demás instituciones

gubernamentales decidieron y implementar el uso de las redes sociales que les permitía

publicar la información directamente del ente institucional de esta manera se comunica de una

forma más rápida y segura no solo a los públicos internos, sino que también a los públicos

externos.

Según el periodista español Fernández, J. (del Moral, 2013)

En la actualidad el 80% de las noticias a nivel mundial tienen que ver con el ámbito Judicial,

es por eso la importancia que tiene para los entes que regulan y aplican las leyes no solo en

Honduras sino todos los países, en dar a conocer como realizan el trabajo dentro de la

institución y sobre todo dar a conocer la transparencia y credibilidad al publicar las notas

judiciales.

Según Velezmoro, C. (2002). Producción de Despachos en el área Judicial en CPN Radio,

Perú.

En esta investigación se expone claramente el manejo del lenguaje judicial y lo importante de

conocer las etapas de un caso penal así como nociones jurídicas básicas. Se menciona que el

lenguaje judicial es muy especializado en este investigación se sugiere que el lenguaje debe de

ser sencillo que lo comprenda desde el Presidente de la República hasta el ciudadano común y

corriente. En tal sentido, esos términos jurídicos deben de ser transformados en palabras de un

vocabulario común y comprensible.

23

Según Arriagada, E. proyecto para incorporar al Poder Judicial a las Redes Sociales

Virtuales, Universidad de Chile.

Las redes sociales tienen millones de usuarios, lo que no puede ser un elemento ajeno a los

planes de comunicaciones de las instituciones públicas en el marco de difusión, pero todo en el

área de transparencia y rendición de cuentas

Las redes sociales presentan una posibilidad así ilimitada de llegar con el mensaje ha

publicado objetivos distintos a la segmentación habitual, en nuestro caso abogados, medios de

comunicación, usuarios, debido a la virilidad de las redes, existen la posibilidad de que el

mensaje que se quiere difundir se expanda mucho más que lo que se espera

La utilización de las redes sociales por parte de la instituciones públicas, y en este caso Poder

Judicial, no significa que este Poder cambien su misión y visión sino mas bien abarcar

segmentos de la sociedad que no tiene contacto con nosotros, pero que si son relevantes a la

hora de constatar la percepción y difundir los valores de la institución.

2.5 DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS.

Facebook: El término Facebook pertenece al inglés. Compuesta literalmente por face cuyo

significado es cara y book que significa libro. No tiene una traducción exacta al español. Tiene

su origen en las universidades de Estados Unidos, ya que es el libro que se suele entregar a los

estudiantes para que se conozcan entre ellos. Allí constan las fotos de todos con sus datos.

(Definision.De,(2009).

Relaciones Públicas: Se conoce como relaciones públicas o RR.PP. a la ciencia que se

encarga de gestionar la comunicación entre una organización y la sociedad, con el objetivo de

construir, administrar y mantener su imagen positiva. Se dice que sus orígenes se remontan a la

antigüedad, cuando las sociedades tribales intentaban promover el respeto a la autoridad del jefe.

(Definición.de,2008).

Comunicación: Es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una

entidad a otra, alterando el estado de conocimiento de la entidad receptora. La entidad emisora

24

se considera única, aunque simultáneamente pueden existir diversas entidades emisores

transmitiendo la misma información o mensaje. Por otra parte puede haber más de una entidad

receptora. En el proceso de comunicación unilateral la entidad emisora no altera su estado de

conocimiento, a diferencia del de las entidades receptoras. (Definición.de, 2008).

CAPÍTULO III: MÉTODOS Y TÉCNICAS DE

INVESTIGACIÓN.

3.1 DEFINICIÓN DEL TIPO DE ESTUDIO

La investigación “Análisis del tipo de información publicada en la red social Facebook del

Poder Judicial bajo la Dirección de Comunicación Institucional”, es de de un estudio de tipo

Analítico ya que se aplican las técnicas de análisis de contenido que resulto de utilidad para

contestar las preguntas de la investigación.

La finalidad del estudio Descriptivo” es que miden o evalúan diversos aspectos, dimensiones

o componentes del fenómeno o fenómenos a investigar. Desde el punto específico describir

es medir.” (Hernández, 1991. Página 60).

3.2 DETERMINACIÓN DEL UNIVERSO Y MUESTRA DEL ESTUDIO

Como grupo concluimos que para llegar a determinar la muestra y universo utilizamos tres

pasos para el desarrollo de la investigación que son:

1- Obtención de datos

2- Extracción de datos

3- Exploración de los datos: operaciones e interpretación de los resultados.

UNIVERSO: Se obtuvo los datos a través del monitoreo de la publicaciones en la página de

Facebook del Poder Judicial a partir de Enero de 2014 al 14 diciembre del 2015.

25

MUESTRA: Nuestra investigación está dirigida al análisis Análisis del tipo de información

publicada en la red social Facebook del Poder Judicial y las variables que nos servirán como

fuente del objeto de estudio.

MÉTODOS PARA LA RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN.

3.3 VARIABLES DE ESTUDIO.

Para la recopilar de la información se utilizó una hoja de monitoreo en la que se registraron 7

variables que se presentan en las publicaciones de la página de Facebook del Poder Judicial

que nos sirvió como objeto de estudio para el proyecto de investigación.

Monitoreo Anual: Nuestra hoja de monitoreo anual consta de siete variables que a

continuación describimos:

1- Tipo de Información:¿ Que se publica en la página de Facebook del Poder Judicial?

2- Dependencia del Poder Judicial: En esta categoría daremos a conocer que dependencia tiene

más publicaciones en la página de la red social Facebook.

3-Titulares: Si su redacción son largos y cumplen con las reglas de redacción.

4-Fotografía: Si en la fotografía se limita a que solo salga el presidente del Poder Judicial

Jorge Rivera Avilés u otras personas relacionadas a la institución.

5-Enlaces: Si las publicaciones remiten a otras redes sociales tales como:Twter, Fliker, y

Youtube.

6- Horas de publicación: esta variable es para identificar en que horario se publica más

información si de 9 a 1 pm o de 1 a 4 pm.

7- ¿Meses en que hubo más publicación: esta para determinar en qué mes hay más

publicaciones?

8¿-Quien interactúa más si Hombres o Mujeres?

26

3.4 DESCRICION DE DATOS.

Una vez clasificadas las variables con el tipo de información recopilada tomamos como

material de apoyo el sitio web de la página oficial de Facebook @PJdeHonduraca.

Y Para llevar a cavo la investigación analizamos durante 15 días las publicaciones diarias de

la información publicada por el Poder Judicial de Honduras, durante un periodo de doce

meses del año 2014, el que nos sirvió para clasificar, analizar y cuantificar toda la información

y de esta manera poder realizar la hoja de monitoreo que se presenta a continuación

CAPÍTULO IV: ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE LOS

RESULTADOS

4.1 Presentación de los datos obtenidos.

.

27

Tabla: 1 Hoja de Monitoreo

VI: ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE LOS DATOS

4.1 PRESENTACIÓN DE RESULTADOS.

A continuación se muestran una representación de figuras gráficas, en las cuales se detallan

los resultados obtenidos del monitoreo en las publicaciones de la página de Facebook del

Poder Judicial de Honduras.

28

Tabla # 2: Meses en el que se publicó información.

Publicaciones por mes Frecuencia Porcentaje

Enero 6 5%

Febrero 8 6%

Marzo 18 14%

Abril 13 10%

Mayo 16 13%

Junio 11 9%

Julio 7 6%

Agosto 14 11%

Septiembre 11 9%

Octubre 9 7%

Noviembre 4 3%

Diciembre 8 6%

Totales 125 100%

Fuente: Elaboración propia con datos tomados de la Hoja de Monitoreo, Abril 2015.

Figura No 6: Meses donde se publicó la información.

Fuente: Elaboración propia con datos tomados de la Hoja de Monitoreo, Abril 2015. Como se explica en la figura grafica en el mes que se publico mas información con un 14% fue Marzo.

29

Tabla 3: Tipo de información que se publica en Facebook

del Poder Judicial.

Tipo de información Frecuencia Porcentaje

Formal 125 100%

Informal 0 0%

Totales 125 100%

Fuente: Elaboración propia con datos tomados de la Hoja de Monitoreo, Abril 2015.

Figura 7: Información que se publica en Facebook.

Fuente: Elaboración propia con datos tomados de la Hoja de Monitoreo, Abril 2015.

Como se observa en la figura No 7 el tipo de información que se publica en la página de Facebook del

Poder Judicial en un 100% es de carácter formal.

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Tabla #4 Like que la gente le dio a las diferentes

publicaciones de cada dependencia.

Dependencia/ Like Frecuencia Porcentaje

CSJ 216 11%

J Penal 385 20%

Tribunales 300 16%

C J Civil 239 12%

J de la Niñez 267 14%

Esc. Judicial 270 14%

J de Ejecución 250 13%

Totales 1927 100%

Fuente: Elaboración propia con datos tomados de la Hoja de Monitoreo, Abril 2015

Figura No 8: Publicaciones que recibieron like.

Fuente: Elaboración propia con datos tomados de la Hoja de Monitoreo, Abril 2015.

En una representación grafica podemos destacar que la dependencia con mayor puntaje en like

son en primer lugar el Juzgado de lo Penal con un 20% seguidamente los Tribunales de

Justicia con un 16% y por último la Escuela Judicial.

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Fuente: Elaboración propia con datos tomados de la Hoja de Monitoreo, Abril 2015.

Figura No 9: Dependencias que más obtuvieron comentarios.

Fuente: Elaboración propia con datos tomados de la Hoja de Monitoreo, Abril 2015.

La figura grafica No 9 nos detalla que la Corte Suprema de Justicia obtuvo un 36% en

comentarios luego con un 16% el Juzgado Penal, por otro lado el Centro de Justicia Civil con

un 15% de comentario.

Tabla #5: Comentarios que han recibido las

publicaciones en Facebook.

Dependencia/ Comentario Frecuencia Porcentaje

CSJ 188 35%

Juzgado de lo Penal 85 16%

Tribunales 55 10%

C Justicia Civil 80 15%

Juzgado de la Niñez 56 10%

Escuela Judicial 45 8%

Juzgado de Ejecución 33 6%

Totales 542 100%

32

Tabla # 6: Horas en que más se publica la información.

Horas de Publicación Frecuencia Porcentaje

9:00 am- 1:00 pm 73 59%

1:00 pm- 4:00 pm 51 41%

Totales 124 100%

Fuente: Elaboración propia con datos tomados de la Hoja de Monitoreo, Abril 2015

Figura No 10: Tiempo en que se publica las notas.

Fuente: Elaboración propia con datos tomados de la Hoja de Monitoreo, Abril 2015.

En esta figura No 10 se detalla que un 59% se publica la información de 9 am a 1pm y un

41% disminuye las publicaciones de 1:00pm 4:00pm.

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Tabla # 7: Fotos más utilizada en cada

publicación.

Fotografías Frecuencia Porcentaje

Presidente de la CSJ 79 64%

Otros 45 36%

Totales 124 100%

Fuente: Elaboración propia con datos tomados de la Hoja de Monitoreo, Abril 2015

Figura No 11: Imágenes utilizadas.

Fuente: Elaboración propia con datos tomados de la Hoja de Monitoreo, Abril 2015.

La persona que mas resalta en el grafico de pastel es el presidente del Poder Judicial de

Honduras en un 64% y un 36% otros funcionarios del Poder Judicial.

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Tabla # 8: Personas que interactuaron en cada

Publicación de la página.

Interacciones Frecuencia Porcentaje

Hombres 42 42%

Mujeres 57 58%

Totales 99 100%

Fuente: Elaboración propia con datos tomados de la Hoja de Monitoreo, Abril 2015

Figura No 12: Participaciones en la página.

Fuente: Elaboración propia con datos tomados de la Hoja de Monitoreo, Abril 2015.

La figura No 12 nos muestra la interacción de personas en la página, representado por las

mujeres con un 58% y un 42% hombres.

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Tabla # 9: Enlaces que se comparten atreves de

Facebook del Poder Judicial.

Enlaces Frecuencia Porcentaje

Twitter 64 52%

Flicker 45 36%

You tuve 15 12%

Totales 124 100%

Fuente: Elaboración propia con datos tomados de la Hoja de Monitoreo, Abril 2015

Figura No 13: Otras Redes Sociales del Poder Judicial.

Fuente: Elaboración propia con datos tomados de la Hoja de Monitoreo, Abril 2015.

En la grafica de barras #8 nos explica el porcentaje de usuarios que utiliza otras redes sociales

en primer lugar esta twitter 52% luego Flicker 36% por último 12%.

36

Tabla # 10: Esquema de redacción de la información publicada.

ESQUEMA FRECUENCIA PORCENTAJE

Técnico 23 70%

Ambiguo 10 30%

Totales 33 100%

Fuente: Elaboración propia de datos tomados de la Hoja de Monitoreo, julio 2014.

Figura N0 14: Esquema de redacción en las con respecto al caso a investigar.

Fuente: Elaboración propia de datos tomados de la Hoja de Monitoreo, abril 2015.

En esta siguiente grafica se detalla que un 70% de las redacciones utilizarón el lenguaje

técnico y 30% utilizo un lenguaje ambiguo o sea poco entendible.

37

4.2 ANALISIS DE LOS DATOS.

Luego de los resultados obtenidos se dio paso al análisis de las figuras gráficas del capítulo VI

de la investigación.

En la figura No 10, se mostró que la hora que más se publica informacion en la pagina de la

red social Facebook en la dirección de comunicaciones del poder judicial es en la mañana de

9: am a 1: pm alcanzando un 59% de la informacion en cuanto que de 1: pm a 4: pm se

publica el 41% que equivale a menos de la mitad del total de la informacion publicada.

En la figura No 12 nos muestra que quienes mas interactúan son las mujeres alcanzando un

porcentaje de 58% ganando con una diferencia a los hombres con un 10% más que ellos, esto

indica que el interés de saber más sobre las leyes, proyectos y lo que realiza el Poder Judicial

de Honduras son las féminas.

Asimismo en la figura No 11 se determina y se comprueba que la persona que mas resalta en

las fotos publicadas en la red social Facebook es el Presidente Jorge Rivera Avilés del Poder

Judicial de Honduras, el cual nos indica que por ser la persona que es la más alta autoridad de

la institución está vinculado directamente con todas las dependencias de este ente judicial por

lo tanto todo los eventos y asuntos oficiales o no oficiales tienen una conexión directa con él.

.

38

4.3 CONCLUSIONES

Luego de concluir la presente investigación y de haber aplicado el método Descriptivo sobre

el tema investigación “Análisis del tipo de información publicada por la Dirección de

Comunicación del Poder Judicial de Honduras en la página de Facebook.

Los titulares de las publicaciones que realizan todas las dependencias del Poder judicial son

cortos y usan un lenguaje formal ya que son entes que su función es impartir leyes y de tal

manera tienen que tener una postura impecable ante el usuario.

Con los resultados obtenidos del trabajo investigativo se responde a las interrogantes de la

investigación planteadas en el Capítulo I: Planteamiento del Problema inciso: 1.2 se concluye

que:

Se constata que no hay un estilo periodístico definido en general, más bien es cada periodista

de la Dirección de Comunicaciones que implementa su propio forma de redacción de la

información publicada en la página de Facebook del Poder Judicial, sin embargo y con los

resultados obtenidos en la investigación se demuestra que se utiliza mas el lenguaje técnico y

el que menos predomina es el lenguaje ambiguo siendo este poco entendible.

Durante la investigación sobre las publicaciones de las dependencias integradas al Poder

Judicial se pudo identificar mediante un monitoreo de la cantidad de información que la que

mas publicaciones realiza es la Corte Suprema de Justicia y la que menos publicaciones

ejecuta es el Juzgado de Ejecución.

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Se concluyo que la dependencias con más me gusta (like) el mayor porcentaje lo alcanza el

Juzgado de lo Penal con un porcentaje de 20% y con una diferencia de un 4% menos lo sigue

los Tribunales de sentencia.

Mediante la el análisis sobre la información publicada por el Poder Judicial en la página de la

red social Facebook se identifico que durante el año 2014, en el mes que mas publicaciones

se realizo fue de Abril del año antes mencionado.

40

BIBLIOGRAFÍAS

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Universidad de Chile, Tomado de:

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Página de Facebook Poder Judicial de

Honduras: Hondura @PJdeHondura

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