FACTOR DE RIESGO FISICO

Reyes Henry Lancheros VelaIngeniería Electrónica

Universidad ECCI2016

Banco DAVIVIENDA SA

Se observan que los funcionarios especialmente del call center, tienen constantes incapacidades debido a que utilizan una diaema para contestar las llamadas de los clientes,

- No se les permite abandonar sus puestos de trabajo a menos que sea necesario

- No deben retirarse las diaemas durantes las 8 horas de trabajo- No realizan pausas activas frecuentemente,- El nivel de tono de la llamada y el entorno donde se encuentre el

cliente hace que la comunicación no se facilite, por lo que tiene que ajustarse más las diaemas

ANALISIS: Ruido

Disminución de la capacidad auditiva Dolores de cabeza frecuentes Niveles de estrés altos Dolor de cuello y hombros (por mantener la misma posición).

EFECTOS: Ruido

La cabina esté completamente despejada (factores contaminantes, como voces altas)

Realizar pausas activas frecuentemente Rotar al personal en los diferentes Call center

CONTROL: Ruido

Banco DAVIVIENDA SA

Las áreas administrativas tienen bastante iluminación, pero no hacen uso completamente de la energía solar que entra por las ventanas ya que bajan la persiana.

La iluminación es muy fuerte para las instalaciones

ANALISIS: Iluminación

Esfuerzo visual apra poder ver bien la pantalla del PC Dolores de cabeza frecuentes Niveles de estrés altos

EFECTOS: Iluminación

El personal de servicios generales deben estar atentos a las novedades que se presenten en las áreas

Recomendar a los funcionarios hacer uso de la energía solar que se presente ya que esto puede disminuir de cierta manera el impacto y consumo energético en el edificio

CONTROL: Iluminación

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Las áreas administrativas tienen una buena ventilación, pero deben trabajar por mejorar las condiciones en la cocina ya que la temperatura se incrementa considerablemente debido a que manejan grecas, hornos microondas.

Deben instalar ventiladores en un área estrategia por departamento ya que en ciertas áreas se acumula el calor

ANALISIS: ventilación

Personas que sufran de la tensión requieren de un ventilador personal La acumulación de calor pueden generar emergencias

EFECTO: Ventilación

Cuando se esté en temporadas de verano, abrir las ventanas para que entre aire puro y estabilice la temperatura del ambiente

Utilizar prendas cómodas en las oficinas Mantener un vaso de agua.

CONTROL: Ventilación