FACTORES ASOCIADOS AL AUSENTISMO...
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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA VICERRECTORADO ACADEMICO POSTGRADO DE SALUD OCUPACIONAL ESPECIALIZACION MENCION MEDICINA DEL TRABAJO FACTORES ASOCIADOS AL AUSENTISMO LABORAL EN TRABAJADORES DE UN CENTRO DE SALUD OCUPACIONAL. LECHERIAS, ESTADO ANZOATEGUI, 2010. Tutor: Dr. Pedro Castro Trabajo Final de Grado Presentado por María Bonesus como requisito para Optar al Titulo de Especialista en salud Ocupacional, mención Medicina del Trabajo. Puerto Ordaz, 2011.
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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA
VICERRECTORADO ACADEMICO
POSTGRADO DE SALUD OCUPACIONAL
ESPECIALIZACION MENCION MEDICINA DEL TRABAJO
FACTORES ASOCIADOS AL AUSENTISMO LABORAL EN
TRABAJADORES DE UN CENTRO DE SALUD OCUPACIONAL.
LECHERIAS, ESTADO ANZOATEGUI, 2010.
Tutor: Dr. Pedro Castro Trabajo Final de Grado Presentado por
María Bonesus como requisito para
Optar al Titulo de Especialista en salud
Ocupacional, mención Medicina del
Trabajo.
Puerto Ordaz, 2011.
FACTORES ASOCIADOS AL AUSENTISMO LABORAL EN
TRABAJADORES DE UN CENTRO DE SALUD OCUPACIONAL.
LECHERIAS, ESTADO ANZOATEGUI, 2010.
Realizado por María Bonesus
Trabajo final como requisito para optar al título académico de especialista en salud
ocupacional mención medicina del trabajo
Tutor Pedro Castro
Puerto Ordaz, Noviembre 2011
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA
VICERRECTORADO ACADADEMICO
POSTGRADO EN SALUD OCUPACIONAL
ESPECIALIZACION MENCION MEDINA DEL TRABAJO
APROBACION DEL TUTOR
En mi carácter de Tutor del trabajo (de la Tesis) presentada por la ciudadana María
Bonesus para optar al grado de Especialista en Salud ocupacional mención Medicina del
Trabajo, considero que dicha Tesis reúne los requisitos y méritos suficientes para ser
sometida a la presentación publica y evaluación por parte del jurado examinador que se
designe.
En la ciudad de Lechería los 15 del mes de noviembre de 2011.
Firma
_________________
Nombre y apellido
C.I:
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA
VICERRECTORADO ACADADEMICO
POSTGRADO EN SALUD OCUPACIONAL
ESPECIALIZACION MENCION MEDINA DEL TRABAJO
FACTORES ASOCIADOS AL AUSENTISMO LABORAL EN
TRABAJADORES DE UN CENTRO DE SALUD OCUPACIONAL.
LECHERIAS, ESTADO ANZOATEGUI 2010
Por: María Bonesus.
Trabajo de Grado ______________________
_____________ ____________________
Tutor Jurado
______________ ______________ _____________________
Jurado Jurado Jurado
Puerto Ordaz, Noviembre 2011.
DEDICATORIA
A la familia por ser impulsora del proyecto
A mis amistades promotores de sabiduría
A todos los que hicieron posibles alcanzar esta meta
AGRADECIMIENTO
A Díos, por estar omnipresente
A la Virgen del Valle
Al Dr. Pedro Castro, por aceptar ser mi tutor
A los trabajadores de la del centro salud
A UNEG
A Fundaudo
A todas las personas que quiero y me han apoyado en mis logros
INDICE
Pp
TITULO DE LA INVESTIGACION ………………………………………………. ii
APROBACION DE EL TUTOR …………………………………………………… iii
APROBACION DE PROFESORES ……………………………………………….. iv
DEDICATORIA …………………………………………………………………….. v
AGRADECIMIENTO ……………………………………………………………….vi
LISTAS DE CUADROS …………………………………………………………….ix
LISTA DE GRAFICOS ……………………………………………………………....x
RESUMEN…………………………………………………………………………. xiii
INTRODUCION……………………………………………………………………..12
CAPITULO I EL PROBLEMA……………………………………………………...14
Antecedentes del problema…………………………………………………………...14
Formulación del problema …………………………………………………………...16
Objetivos
Generales …………………………………………………………………………...17
Específicos…………………………………………………………………………..17
Justificación e importancia …………………………………………………………..18
Alcance de la investigación…………………………………………………………. 19
CAPITULO II MARCO TEORICO………………………………………………21
Antecedentes ………………………………………………………………………...21
Bases Teóricas ……………………………………………………………………….23
Análisis organizacional del centro de salud ………………………………………… 27
Bases Legales …………………………………………………………………………28
CAPITULO III MARCO METODOLOGICO …………………………………. 30
Tipos y diseños de la investigación……………………………………………………30
Población y muestra …………………………………………………………………..30
Criterios de exclusión e inclusión……………………………………………………. 32
Técnicas e instrumento de recolección de datos ……………………………………...31
Operacionalización de las variables……………………………………………………32
CAPITULO IV PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS Pp.
RESULTADOS ……………………………………………………………………33
CAPITULO V CONCLUSION Y RECOMENDACIÓN ……………………… 53
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ……………………………………………55
ANEXOS …………………………………………………………………………. 58
TABLA DE CUADROS
CUADRO DESCRIPCION PAG
No 1 Distribución absoluta y porcentual de los trabajadores
Con ausencia por grupos de edades .En centro de salud
I semestre de 2010. Lechería estado Anzoátegui,
Venezuela. 34
No 2 Distribución absoluta y porcentual de los trabajadores
Según sexo. En Centro de Salud. I Semestre del
2010. Lechería, estado Anzoátegui, Venezuela 35
No 3 Distribución de los trabajadores con ausencia de la
Muestra estudiada según sexo. En Centro de salud
I Semestre del 2010 .Lechería, estado Anzoátegui,
Venezuela 37
No 4 Distribución de los trabajadores según causas de
Ausencias. En Centro de Salud. I Semestre del 2010
Lechería del estado Anzoátegui, Venezuela 38
No 5 Distribución absoluta y porcentual de los trabajadores
Según causas de ausentismo. En Centro de Salud. I
Semestre del 2010. Lechería, estado Anzoátegui,
Venezuela 40
No 6 Distribución de los trabajadores según días de ausencias
Por puesto de trabajo. En Centro de Salud. I Semestre
Del 2010. Lechería, estado Anzoátegui, Venezuela 43
No 7 Distribución de los trabajadores que se ausentaron por
Causas no médicas. En Centro de Salud. I Semestre del
2010.Lechería, estado Anzoátegui, Venezuela 44
No 8 Distribución de los trabajadores ausentes (médica y
No médica) por puestos de trabajo y horas laborales
Diarias En Centro de Salud. Semestre del 20105.
Lechería, estado Anzoátegui, Venezuela 46
No 9 Distribución de los trabajadores según turno laboral. En
Centro de Salud. I Semestre del 2010.Lechería, estado
Anzoátegui, Venezuela 47
No 10 Distribución de los trabajadores según turno labora l por
Área. En Centro de Salud. I Semestre del 2010.Lechería,
Estado Anzoátegui, Venezuela 49
TABLA DE GRAFICOS
GRAFICO DESCRIPCION PAG
No 1 Distribución absoluta y porcentual de los trabajadores
Con ausencia por grupos de edades .En centro de salud
I semestre de 2010. Lechería estado Anzoátegui,
Venezuela. 34
No 2 Distribución absoluta y porcentual de los trabajadores
Según sexo. En Centro de Salud. I Semestre del
2010. Lechería, estado Anzoátegui, Venezuela 36
No 3 Distribución de los trabajadores con ausencia de la
Muestra estudiada según sexo. En Centro de salud
I Semestre del 2010 .Lechería, estado Anzoátegui,
Venezuela 37
No 4 Distribución de los trabajadores según causas de
Ausencias. En Centro de Salud. I Semestre del 2010
Lechería del estado Anzoátegui, Venezuela 39
No 5 Distribución absoluta y porcentual de los trabajadores
Según causas de ausentismo. En Centro de Salud. I
Semestre del 2010. Lechería, estado Anzoátegui,
Venezuela 41
No 6 Distribución de los trabajadores según días de ausencias
Por puesto de trabajo. En Centro de Salud. I Semestre
Del 2010. Lechería, estado Anzoátegui, Venezuela 43
No 7 Distribución de los trabajadores que se ausentaron por
Causas no médicas. En Centro de Salud. I Semestre del
2010.Lechería, estado Anzoátegui, Venezuela 45
No 9 Distribución de los trabajadores según turno laboral. En
Centro de Salud. I Semestre del 2010.Lechería, estado
Anzoátegui, Venezuela 48
No 10 Distribución de los trabajadores según turno laboral por
Área En Centro de Salud. I Semestre del 2010.Lechería,
Estado Anzoátegui Venezuela 49
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA
VICERRECTORADO ACADEMICO
POSTGRADO DE SALUD OCUPACIONAL
ESPECIALIZACION MENCION MEDICINA DEL TRABAJO
FACTORES ASOCIADOS AL AUSENTISMO LABORAL EN
TRABAJADORES DE UN CENTRO DE SALUD OCUPACIONAL.
LECHERIAS, ESTADO ANZOATEGUI, 2010. Autor: María Bonesus
Tutor: Pedro Castro
Resumen
En estudio de ausentismo se han descrito, que los motivos de ausencias en los
puestos de trabajo es de carácter multifactorial, la causa que lo produce constituye
quizás uno los de problemas que debe enfrentar cualquier institución. No escapa de ella
las personas que laboran en el área de la salud, .el propósito de este trabajo es
determinar los factores asociados al ausentismo laboral en trabajadores de un centro de
salud ocupacional Lechería Estado Anzoátegui. El estudio es prospectivo descriptivo,
la población en estudio es el total de trabajadores que laboran en dicho centro que
solicitaron reposo medico mayor de 24 horas y se valora los días de ausencias de todos
los trabajadores y se seleccionan las variables de acuerdo al diagnóstico. Se observó una
alta frecuencia de ausentismo. El personal objeto de estudio; genero un total de 37
encuestas de las cuales 28 personas se ausentaron de sus puesto; 17 fueron por causas
medica 11 fueron por otras causa no médicas y 9 personas no se ausentaron, la edad
que tiene su mayor porcentaje de ausencias es el intervalo comprendido entre 26 y 40
años con un numero de 201 días de ausencias representando por 80,73% del total de las
ausencias. En relación al sexo los que más se ausentaron fueron las mujeres con 245
días de ausencias representando el 98,40%; las ausencias que tienen mayor porcentajes
son las de causas medicas con 249 días, representado por 81,64%, las enfermeras fueron
las que más se ausentaron con 107 días representando 42,97% del total de los
ausentes por causa médicas. De las 10 secretarias 6 secretaria estuvieron 80 días
ausentes representando un 32,13%, así mismo el promedio de ausencia por cada
enfermera es 15 días. Las secretarias se ausentaron 80 días con un porcentajes 32,13%
y las causas son músculo esqueléticas. Se concluye que el ausentismo constituye un
problema laboral importante lo que requiere abordaje preventivo y de control de riesgo.
Palabras claves: Ausentismo, centro de salud, ocupacional.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
INTRODUCION
El ausentismo laboral es la diferencia entre el tiempo de trabajo y el tiempo
que se ausentan se presenta usualmente en los diferentes puestos de trabajo. Se
puede manifestar en faltas, retardos y/o permiso constantes traducido en
ausentismo laboral.
El centro de salud ocupacional tiene como objetivo fundamental garantizar
servicios de salud integral a sus clientes basados promoción de salud, protección
,diagnóstico y rehabilitación a las empresas y comunidad que solicitas sus
servicios en las mejores condiciones de eficacia, oportuna y en pro de lograr un
estado de equilibrio Biopsicosocial en sus trabajadores.
El personal que labora en el Centros de Salud se considera el principal recurso
humano, ya que; es imposible alcanzar los objetivos y metas planteados por la
organización ;es necesario indagar que siendo una empresa que presta servicio de
salud ocupacional a otra empresa y tiene personal que allí laboran su
trabajadores se ausenta con regularidad de sus puesto de trabajo.
El presente trabajo tiene como propósito general determinar los factores
asociados al ausentismo laboral de causa médica laboral y medica no laboral en
los trabajadores de un centro de servicio en salud ocupacional, y así; proponer
medidas para disminuir el ausentismo.
La metodología que se aplico en este estudio es prospectiva descriptiva por que
determino la naturaleza de la situación real tal como se presento al momento del
estudio. Se procedió a recoger la información a través de entrevistas con historia
médica ocupacional, una ficha de recolección de datos y datos de archivos.
Para efectos de la investigación propuesta las unidades de observación estaba
constituidas por los trabajadores del centro de salud, se hicieron observaciones de
los procesos laborales en los puestos de trabajos, evaluaciones medicas y
entrevista medica para recolección de los dato y revisión de los reposos médicos
para corroborar lo expresado en el formulario de recolección de datos. Los datos
se tabulan y analizan en base de distintas variables como por ejemplo edades,
sexo, orario de trabajo, el puesto de trabajo donde se labora y los riesgos
inherentes al puesto.
13
En resumen la tesis se estructurará en capítulos de la siguiente manera:
CAPITULO I: EL PROBLEMA: Se presenta el planteamiento, objetivos,
justificación e importancia, alcance de la investigación.
CAPITULO II: MARCO TEORICO: Abarco el enfoque teórico y conceptual.
Contenido temático a ser desarrollado.
CAPITULO III: MARCO METODOLOGICO: Se explico el tipo y diseño de la
investigación, población y muestra, técnica e instrumentos de recolección de
información, los procedimientos a emplear para el procesamiento y análisis de los
datos.
CAPITULO IV: resultado de la investigación: en este capitulo se organizaron,
analizaron e interpretaron los resultados de la investigación
CAPITULO V: Finalmente se presenta las conclusiones del documento los
resultados obtenidos en el desarrollo como objeto de una minuciosa investigación
que posteriormente dieron lugar a las recomendaciones.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS : Se refiere a los textos consultados que
sirvieron de referencias y apoyo a la investigadora.
ANEXOS.
14
CAPITULO I
EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACION
Planteamiento del Problema.
Detectar el problema de investigación que realmente queremos estudiar,
empleando rigor científico, no es una tarea fácil. El problema debe plantearse con
un sentido lógico, es decir, que sea notable que exista tal problemática a partir de
algunas consideraciones que se realizan al respecto
. Una vez delimitado el tema, podemos sentarnos a extraer que problemática, en
otras palabras, un aspecto no resuelto dentro del conocimiento relativo al tema es
por consiguiente que en este capítulo vamos a desarrollar a partir de los siguientes
puntos: Planteamiento del problema, objetivo general, objetivos específicos,
justificación e importancia, y alcance de la investigación.
La presente investigación se relaciona con el ausentismo, el término ausente
procede del vocablo latino absens según el diccionario de la Real Academia
Española (1992), y significa “... el que está separado de alguna persona o lugar...”
y se define como “La tendencia a estar ausente”, sinónimo de absente o
absentismo.
La Organización Mundial de la Salud (OMS), “Se entiende por Ausentismo
la falta de asistencia de los empleados a sus puestos de trabajo por causa directa o
indirectamente evitables, tales como de enfermedad, cualquiera que sea su
duración y carácter -común, profesional, accidente laboral o no- incluidas las
visitas médicas, así como las ausencias injustificadas durante toda o parte de la
jornada laboral, y los permisos circunstanciales dentro del horario laboral”.
Esteban cols. (2002)
El ausentismo, según La organización internacional del Trabajo (1991), es “la
no asistencia al trabajo por parte de un trabajador del que se pensaba que iba a
asistir, quedando excluidos los períodos vacacionales y las huelgas
15
En este sentido, Ribaya (2000) lo considera como “toda ausencia de una
persona de su puesto de trabajo, en horas que correspondan a un día laborable,
dentro de la jornada legal de trabajo”, es decir, las vacaciones o los días festivos
no son ausentismo.
El ausentismo puede ser por causas médicas y no médicas, es decir, que su
etiología es de carácter multifactorial. El de causa médica, por enfermedades y
accidentes, es definido como “el período de baja laboral que se acepta como
atribuible a una incapacidad del individuo, exceptuando la derivada del embarazo
normal o prisión.” Danatro (1997).
La etiología del ausentismo es multifactorial, se evidencia en variados
determinantes: factores dependientes del trabajo, factores peri laborales, factores
extralaborales, patologías reales, factores individuales, factores administrativos y
del sistema de compensación.
Rodriguez de la Prada (2002) señala que entre las causas de ausentismo
laboral más frecuentes se encuentran los problemas de salud, estrés y ansiedad
laboral, situaciones de inseguridad y clima laboral insostenible, falta de valores y
expectativa del empleado, insatisfacción laboral del individuo, baja motivación,
falta de promoción laboral y desigualdad en oportunidades, agravios,
responsabilidades familiares, falta de adaptación del trabajador a su puesto de
trabajo, actitudes hacia el puesto de trabajo, factores externos y de la organización
del trabajo.
El ausentismo laboral es un factor generador de efectos negativos en las
organizaciones, lo cual se ve reflejado en diferentes aspectos: elevados costos de
operaciones, problemas de operaciones, problemas de calidad, dificultad para
alcanzar los objetivos propuestos y supone más del 80 % del gasto en salud
cuando un trabajador enferma .Sanz (2003).
El nivel de ausentismo ha aumentado más allá del 30% en las últimas tres
décadas, representando un problema cada vez mayor a pesar que las ausencias son
más cortas en tiempo. Behrend y Pocock (2002).
En el marco de la Ley de Seguridad Social Integral venezolana está
contemplado, en su Título III, Capítulo III y IV, lo relativo a la protección del
trabajador contra accidentes y enfermedades que repercute positivamente en el
16
ausentismo en todas las actividades laborales, incluyendo al sector salud.
No obstante, en el presente estudio se enfatiza en las causas y riesgo del
ausentismo laboral, cualquiera que sea su duración y carácter (común, profesional,
accidente laboral o no).
El ausentismo ni las causas ni las motivaciones son fáciles de aislar las unas
de las otras y para el empleador y la administración el resultados siempre será el
mismo la ausencia imprevista del trabajador que puede ser no por enfermedad,
sino de insantifacion y necesidades extrínseca no laboral, esta problema debe ser
observada los servicios de salud y los empleadores adoptar herramientas sociales
y preventivas de salud para disminuir el ausentismo.
El servicio medico del centro de salud teniendo en cuenta la importancia de
esta temática en lo que tiene que ver con la salud en el trabajo, el mejoramiento de
las condiciones y medios ambientes laborales, considero necesario indagar las
variables asociadas que influyen en el ausentismo laboral de causa medica y no
medicas justificadas o no del personal que allí labora, para apoyar en la búsqueda
de mejores niveles de salud y disminuir el ausentismo.
El propósito en la realización de este estudio es determinar los factores
asociados que influyen en el ausentismo laboral causa medica o no médicas en
los trabajadores del servicio de salud para proponer programas de control.
Debido a todos esto con esta propuesta pretendemos un estudio diagnostico
que nos permita evaluar la problemática que pudiera existir para el ausentismo
laboral de causas médicas laboral y medica no laboral en los trabajadores del
centro de atención en salud en Lechería Estado Anzoátegui, en un periodo
comprendido entre Febrero a Julio 2010, por lo que se hace oportuno, buscar
respuesta a la siguiente interrogante:
¿Cuáles fueron los factores asociados que influyeron en el ausentismo laboral
de los trabajadores de un centro de salud ocupacional?
17
Objetivos
Objetivo General
Evaluar los factores asociados que influyen en el ausentismo laboral de causas
medica laboral y medicas no laboral en los trabajadores de centro de salud
ocupacional lecherías Estado Anzoátegui, durante el primer semestre del año
2010.
Objetivo Específicos.
1. Caracterizar el personal del centro de salud desde el punto de vista socio
demográfico (edad, sexo, puesto de trabajo, turno laboral).
2. Describir causas del ausentismo laboral en trabajadores de centro de salud.
3. Determinar factores de riesgo (edad, turno laboral, puesto de trabajo) en
trabajadores con ausentismo laboral de centro de salud.
4. Comparar causas médicas de ausentismo laboral de otras causas de ausentismo.
5. Describir los factores asociados o los más frecuente de ausencia
18
Justificación e Importancia
La salud es el estado de completo bienestar físico, mental y social, y no
solamente la ausencia de infecciones o enfermedades, según la definición de la
Organización Mundial de la Salud. Por ello; desde entonces, se han dado
importantes cambios conceptuales y metodológicos, y se han desarrollado valiosas
experiencias que ponen de relieve la importancia de la salud de los trabajadores
para el desarrollo de los países. Por ejemplo, se amplía el concepto de salud
ocupacional a salud de los trabajadores.
La salud ocupacional es entendida principalmente como la salud del trabajador
en su ambiente de trabajo. El concepto de salud de los trabajadores es más amplio:
no sólo comprende la salud ocupacional, sino también la salud del trabajador fuera
de su ambiente laboral. Por ello considera, además de los accidentes de trabajo y
las enfermedades ocupacionales, las patologías asociadas al trabajo y las derivadas
de su vida fuera de su centro de trabajo.
El trabajo es una actividad humana fundamental que nos diferencia de los
animal y nos ha permitido transforma naturaleza en busca de satisfacer
necesidades, permitiendo el desarrollo de capacidades físicas y mentales. De
manera que al intentar analizar la salud en forma integral no se puede dejar de
considerar cómo el trabajo influye en la salud de los seres humanos.
La definición global adoptada por el Comité Mixto de la Organización
Internacional del Trabajo (OIT) y de la Organización Mundial de la Salud (OMS)
en su primera reunión en 1950 y revisada en su duodécima reunión en 1995, “la
finalidad de la salud en el trabajo consiste en lograr la promoción y mantenimiento
del mas alto grado de bienestar físico, mental y social de los trabajadores en todos
los trabajos; prevenir todo daño causado a la salud de éstos por las condiciones de
su trabajo; protegerlos en su empleo contra los riesgos resultantes de agentes
perjudiciales a su salud; colocar y mantener al trabajador en un empleo adecuado a
sus aptitudes fisiológicas y psicológicas; y en suma, adaptar el trabajo al hombre y
cada hombre a su actividad”.
La promoción entendiéndose como la posibilidad que tiene el ser humano de
desarrollar sus capacidades y potencialidades en el desarrollo de la actividad
laboral. Al referirnos a las condiciones de vida se toma en consideración: la
19
vivienda, la educación, la recreación, la cultura, el transporte, la alimentación,
vestido, el deporte, saneamiento ambiental, las relaciones familiares, acceso de los
servicios básicos (agua, excretas, electricidad y comunicación).
La adaptación del ser humano con los elementos que conforman su actividad
laboral es requisito indispensable para conservar y mejorar su salud. Si esta
adaptación es difícil, su salud será precaria o desencadenará en la enfermedad y en
la discapacidad. SZUBERT y cols (1998).
La lucha por la salud de los trabajadores ha representado el esfuerzo de la
sociedad por reivindicar el papel del trabajo como fuerza de realización humana y
desarrollo económico social de los pueblos. Desde el punto de vista de la salud la
enfermedad es la desviación de la normalidad anatómica o fisiológica; y
subjetivamente va acompañada de una sensación general de disforia, lo que se
traduce en ausentismo laboral, cuya expresión económica es la disminución de la
productividad.
La enfermedad común o profesional y los accidentes laborales son las
principales causas que mantienen a los trabajadores alejados de su centro de
trabajo, es decir, son las principales causas de ausentismo.
Actualmente existen pocos estudios en el país sobre los factores relacionados
con el ausentismo, es necesario generar investigaciones sobre este tema debido a
que es importante analizar sistemáticamente su distribución porcentual entre los
trabajadores; esta información proporcionará datos que propicien la identificación
de oportunidades para así instrumentar medidas orientadas al control de las
diferentes variables asociadas que favorezcan la eficiencia de los centros de salud
y una mejor calidad de vida de los trabajadores.
Debido a todo lo expuesto, el presente estudio investigativo surge como
motivo de la necesidad importante evaluar los factores asociados al ausentismo
laboral de causa medica laboral y medica no laboral en un centro de salud
ocupacional en Lechería, Estado Anzoátegui durante el 1er semestre del año 2010,
y así proponer medidas o programas preventivo de salud que nos ayude ha
mejorar estas ausencias, aquí radica su justificación e importancia, quien se
beneficia el trabajador por que su salud mejorara encontrara un ambiente laboral
armonioso y estable; y el centro de salud tomara correctivos que permitirán
20
disminuir el ausentismo laboral.
En Venezuela sin embargo se ha hecho algunos estudios sobre el ausentismo
en el estado Anzoátegui no se tiene registro de este tipo de investigación.
Alcance de la investigación
Este trabajo realizado tiene como objetivo principal evaluar los factores
asociados al ausentismo laboral de los trabajadores de centro de salud. Los
resultados de esta investigación se orientan a conocer las causas y factores de
riesgos asociados que servirán de base para elaborar control epidemiológico
ocupacional y diseñar mejoras en los puesto de trabajo para que no afecten la
salud del trabajador laboral y aplicarlo en los centros de salud a nivel nacional y
regional y aportar información sobres las causas de ausentismo.
21
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes
El ausentismo laboral se encuentra entre los problemas más importantes de
salud en el trabajo, tanto en los países desarrollados como los que se encuentra en
vía de desarrollo afectan la calidad de vida de la mayoría de las personas y su
costo anual a las empresas es importante.
El Instituto Nacional de Estadística de España publicó que el ausentismo hizo
perder a cada trabajador como media 22.5 horas de trabajo al mes, cifra que
representa entre 1.5% y 4% del PIB total de la Unión Europea. Saldarriaga
(2007).
Se realizó un estudio retrospectivo que consistió Absentismo laboral de
origen médico en el Hospital Toque pala en el 2001.Gomero Cuadra Raúl, Llap
Yesan Carlos, que basan sus diagnósticos en el sistema de Clasificación
Internacional de Enfermedades de la Organización Mundial para la Salud (CIE –
10).. Dando como resultado: las causas médicas de absentismo laboral fueron, por
enfermedad común 445 (82.26%), accidentes 89 (16.45%) y maternidad 7
(1.29%). Entre las causas de enfermedades comunes se tiene que los descansos
médicos por procesos infecciosos fueron 158 (29.20%), siendo de origen
respiratorio 88 (16.27%), digestivo 50 (9.24%) y dermatológicas 20 (3.67%); y las
causas no infecciosas 287 (53%). Los índices en la población fueron: Índice de
Frecuencia de 0.45; Índice de gravedad de 5.41, y duración media de ausencias de
11.81.
En Estados Unidos los costos directos e indirectos derivados de las ausencias
laborales pueden superar 14% de la nómina, según la consultora William M.
Mercer. Inc. y Marsh, por ejemplo para una empresa con cinco mil empleados que
facturan un promedio de 40 mil dólares cada año por empleado, este porcentaje
del sueldo supone 5,600 dólares por trabajador, lo que da un total de 28 millones
anuales, si se incluyen los costos indirectos por sustitución de trabajadores, horas
22
extracontratación de empleados temporales, se añade 7% a la nómina, es decir,
aumenta 14 millones de dólares. Ramírez de la R. (2007).
Francisco R Mesa y Ana Kaempffer (2004). 30 años de estudio sobre
ausentismo laboral en Chile analizaron las hojas enfermas entre las personas que
trabajaron en los hospitales, minas, industria automotor y universidades. El
material y métodos: el análisis de 14 tesis y papeles de la investigación sobre el
ausentismo en Chile. La proporción de incapacidad, la proporción de frecuencia y
la severidad tasa era calculado. Los resultados: La edad promedio del las
poblaciones estudiadas tenían 36 años y las enfermedades más comunes que
causan el absentismo eran respiratorio, reumatológica y trauma.
En México la situación empieza a alcanzar cifras alarmantes: ocupa el primer
lugar a nivel mundial de ausencias en el trabajo por causa de enfermedades; 70%
están relacionadas con el estilo de vida y de éstas 100% pueden ser prevenibles;
los costos de atención a la salud, los días de ausentismo y la productividad perdida
tiene un impacto directo sobre el trabajo y los resultados de las empresas.
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) registra cada año nueve
millones de días de incapacidad, en los últimos años ha registrado un promedio
anual de cinco millones de riesgos de trabajo, lo cual se traduce en más de diez
mil millones de pesos pagados por incapacidades, cerca de mil millones de
dólares. En el IMSS, institución de salud más importante del país, el ausentismo
laboral injustificado representó 19% del total del ausentismo no programado en el
periodo 1998-2002.
En Venezuela existen pocos estudios relacionados con el ausentismo laboral de
causa medica, sin embargo es de recalcar el trabajo realizado por Hanovi y cols
(2005); titulado “Absentismo laboral del personal administrativo de una
universidad publica venezolana, 2000-2002” Se obtuvo como resultado que “la
tasa general de ausentismo de los trabajadores administrativo de la institución
universitaria en los periodos analizados no supero el valor de 2,5% considerado
como aceptable por la OIT”.
La Universidad de los Andes, Venezuela, 2001-2003 por María Parada y cols
(2005) sobre Ausentismo Laboral de causa medica, obtuvo como resultados una
alta frecuencia de ausentismo, con 10333 certificaciones, 250027 días de
23
ausencias y un promedio anual de 953 trabajadores certificados, es decir, el 47%
del total de trabajadores de la institución. La mayor frecuencia del ausentismo se
produjo en el personal femenino (80.8%), en los obreros (71.5%), en el personal
de enfermería (36%). Las causas médicas que más afectaron fueron las
enfermedades osteoarticulares (41.2%) y las enfermedades del sistema
respiratorio (11,5%).
Se concluye que el ausentismo laboral de causa médica constituye un problema
importante, que hace imperativo su abordaje preventivo y de control de riesgos.
Bases teóricas
Absens es el vocablo latino de donde procede el término Absentismo. Primero
según el diccionario Larousse, que define el término de la siguiente manera: la
falta de presencia o tiempo en el que se está ausente. En el pasado se aplicaba a
los propietarios de la tierra que no tenían su residencia en el lugar donde se
ubicaban ellos. Desde la era industrial, se aplica a los trabajadores que faltan al
trabajo.
El Ausentismo puede definirse como la diferencia entre el tiempo de trabajo
contado individualmente y el realizado; sin embargo, casi unánimemente se
acepta como tal,”la ausencia al trabajo de una persona durante una jornada laboral
completa, que se suponía iba a asistir, independientemente de la causa por la cual
se produzca” Gestal y Cereijo (1995).
"La Organización Internacional del Trabajo define el ausentismo como "la no
asistencia al trabajo por parte de un empleado del que se pensaba que iba a asistir,
quedando excluidos los periodos vacacionales y las huelgas". Generalmente se
piensa que los trabajadores pueden ser ausentitas sólo por dos razones: porque no
pueden asistir al trabajo a causa de una incapacidad o porque decidan no hacerlo.
La gran mayoría de las jornadas de trabajo perdidas por el ausentismo se
justifican con indicaciones médicas de reposo, pero esto no indica que tales
ausencias se deban siempre a causas médicas. Martín y Desoille (1990). Dicen el
ausentismo es un fenómeno humano que necesariamente debe darse.
Existen una serie de factores a considerar en el estudio del ausentismo, algunos
24
de los cuales se sintetizan a continuación, pero advirtiendo que no son todos los
que están descritos ni todos deben ser tenidos en cuenta siempre, como son la
empresa, el trabajador y las causas.
La Empresa: al producirse el ausentismo en cierto modo se ha roto una relación
entre el trabajador y la empresa. Por ello el factor empresa existe siempre, pues de
lo contrario no habría relación.
El Trabajador: obviamente cuando se produce ausentismo es porque hay
alguien que debería trabajar, esto es, un absentista. De no suceder ello, no existiría
ausentismo. Es el protagonista del fenómeno con sus múltiples circunstancias.
Causas: no hay hecho sin motivo. Sí se produce ausentismo puede haber uno o
varios motivo. El ausentismo se da por una enfermedad común, un accidente en
el trabajo, por una enfermedad ocupacional incapacítante, el desequilibrio de la
presión psicológica que incita a no asistir al trabajo, falta de motivación en el
trabajo.
El ámbito laboral se constituye en nuestra sociedad contemporánea en uno de
los factores estresantes más importantes, generador de tensión individual, grupal y
organizacional; siendo la manifestación de este hecho la baja en el rendimiento
laboral, en la productividad, la enfermedad con las consiguientes dificultades en
las relaciones personales y empresariales.
El trabajo es un componente básico de la naturaleza humana, disfrutar los
períodos laborales es uno de los elementos estructurales de la salud mental. Su
etiología es multifactorial, se evidencia en variadas determinantes que se pueden
sintetizar en cuanto a su origen en:
· Factores dependientes de trabajo: como son el tipo del trabajo, el tamaño
de la empresa, el nivel de calificación del trabajador, las condicione como se
trabaja y la organización del trabajo.
· Factores del medio extra laboral: la mayoría dependientes de situaciones
familiares particulares o de situaciones temporales como el embarazo.
· Patologías reales: enfermedades profesionales y no profesionales.
· Factores Individuales: esto es edad, sexo y personalidad.
· Factores dependientes del sistema administrativo: tipo de atención
médica que se establece para los trabajadores. Sistema de Compensaciones: en
25
establecimientos con adecuada compensación y estímulos salariales, disminuye el
ausentismo.
"La Organización Internacional del Trabajo" indica: toda reglamentación
jurídica, al mismo tiempo que confiere derechos, impone deberes u obligaciones,
de entre estos últimos, uno de los más importantes del recurso humano es
precisamente evitar el incumplimiento de sus actividades laborales a consecuencia
de la inasistencia a ellas.
El fenómeno de la inasistencia laboral (ausentismo) por cualquiera que sea su
causa ha sido catalogado como el incumplimiento por ausencia física o mental de
las labores contractuales pactadas.
Las causas del ausentismo son varias, no siempre ocurre por causa del
empleado; también pueden causarlo la organización, la ineficiente supervisión,
especialización de las tareas, la falta de motivación y estimulo, las desagradables
condiciones de trabajo, la escasa integración del empleado en la empresa y el
impacto psicológico de una dirección deficiente pueden ser:
· Enfermedad comprobada.
· Enfermedad no comprobada.
· Accidentes de trabajo.
· Enfermedades de tipo crónicas
· Razones de carácter familiar.
· Tardanzas involuntarias por motivos de fuerza mayor.
· Faltas voluntarias por motivos personales.
· Problemas de transporte.
· Baja motivación para trabajar.
· Clima organizacional insostenible.
· Falta de adaptación del trabajador a su puesto de trabajo.
· Escasa supervisión por parte de la jefatura de la empresa.
· Políticas inadecuadas de la empresa.
· La lejanía de la empresa y el hecho de contar con sistemas de transporte
Inadecuado o ineficiente.
· Descontento frente a la empresa.
Diferentes autores clasifican el ausentismo de manera distintas si embargo hay
26
una clasificación un tanto estructurada en tipo de asentista.
Tipo I: ausentitas justificables
Son personas que ameritan reposos frecuentes debido a: enfermedad orgánica
perfectamente demostrable, somatización de origen psicológico o enfermedad
mental definida. Estas patologías pueden ser profesionales o no profesionales.
Tipo II: ausentitas por patología recuerdo
Aquellos que habiendo padecido enfermedad orgánico-psicológica definida, ya
curada, se exageran histriónicamente los síntomas y ameritan reposo frecuente.
Tipo III: ausentitas circuntaciales.
Son trabajadores que debido a circunstancias familiares o sociales solicitan reposo
para dedicarse a la atención de problemas planteados (madre, padre o hijos
enfermos).
Tipo IV: ausentitas por desubicacion laboral
Son personas desubicadas laboralmente o que aún estando integradas a su
profesión u oficio, laboran en un ambiente hostil o negativo y por ello tratan de
evadir esta situación disarmónica.
Tipo V: asentista por clientelismo político.
Corresponde a aquellos militantes de partidos políticos, colegios profesionales,
sindicatos y otros, que tienen un sueldo por algún organismo pero que solamente
se dedican a labores de índole partidista o simplemente cobran sin trabajar como
un premio a sus esfuerzos en las labores políticas o relacionadas con ellas.
Tipo VI: ausentismos patológicos
Corresponde simplemente a aquellas personas que patológicamente rehúsan al
trabajo,
Tipo VII. Ausentitas simuladores
Son personalidades psicopáticas que frecuentemente y en forma consciente,
presentan síntomas patológicos en busca de reposo para diversos fines.
Tipo VIII: ausentitas temporales o selectivos
Se refiere a personas que no asisten al trabajo un día a la semana, generalmente
los lunes o después de un día festivo, debido a consumo excesivo de bebidas
alcohólicas
El ausentismo se puede clasificar de la siguiente manera: justificado y no
27
justificado.
Ausentismo justificado: el que se produce con autorización.
Ausentismo injustificado: las faltas del trabajador cuando no avisa, y por lo tanto,
no hay autorización.
El Ausentismo Laboral, fenómeno social que produce grandes pérdidas
económicas en todas las naciones, es motivo de estudio en diferentes latitudes del
planeta.
En el país, investigaciones sociales y psicológicas sobre esta conducta son
escasas, pero esto no inválida el que los médicos tengan alguna experiencia y por
ello se pueda, con relativa certeza, dar un importante aporte sobre tan grave
problema, que sin lugar a dudas, es una consecuencia de un conjunto de
deficiencias estructurales de la sociedad.
El Ausentismo puede definirse como la ausencia al trabajo durante una
Jornada laboral completa, independientemente de la causa por la que se produzca.
Se incluye aquí lo que se conoce coloquialmente como reposerismo, justificado
con certificados médicos, pero esto no indica en modo alguno, que tales ausencias
se deban siempre a causas médicas.
Los autores han recopilado notas, desde el año 1982 sobre las circunstancias
que rodean a la tendencia absentista de algunos pacientes, personal a su cargo o
compañeros de trabajo; actuando en diferentes roles: como médico de personal,
miembro de equipo de trabajo o en labores directivas.
En el presente trabajo se intenta determinar factores asociados del ausentismo
laboral de los trabajadores de una empresa de servicio de salud y comparar las
ausencias que existan de causa medica y no medica y proponer soluciones para
disminuir el ausentismos en el trabajador. Sí el ausentismo puede ser una
conducta del hombre que trabaja, es conveniente que quien cuida a este hombre,
lo conozca.
Análisis organizacional de centro de salud
Se trata de empresa que presta servicio de atención en salud ocupacional ,
atención primaria y especializada, con varios años de experiencia con sede a nivel
nacional, la sede lechería la mas nueva de las sede esta conformada con un total
de 36 personas que laboran en las diferentes áreas , gerencial, administrativa,
28
coordinación, consultorio, auxiliar de oficinas, laboratorios , quirófano
Bases Legales
Normativas jurídicas, aplicadas:
La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela en su Capítulo V,
De los Derechos Sociales y de las Familias en artículo 87, expresa: “toda persona
tiene derecho al trabajo y el deber de trabajar…”.
En su artículo 89:“El trabajo es un hecho social y gozara de la protección del
Estado la ley dispondrá lo necesario para mejorar las condiciones materiales,
morales e intelectuales de los trabajadores y trabajadoras…” En su artículo 93 de
este mismo capítulo manifiesta que: “La ley garantizará la estabilidad en el trabajo
y dispondrá lo conducente para limitar toda forma de despido no justificado. Los
despidos contrarios a esta Constitución son nulos.”
La Ley orgánica del Trabajo en el Capítulo II. Del Deber de Trabajar y el
Derecho al Trabajo, expresa en su Capitulo 23. “Toda persona apta tiene el deber
de trabajar dentro de su capacidad y posibilidad para asegurar su subsistencia y en
beneficio de la comunidad.” En el artículo siguiente se señala el derecho al
trabajo. En el artículo 33 del Capítulo III. De la libertad del trabajo, de la ley que
tratamos se detallan los impedimentos para la sustitución de los trabajadores o
trabajadoras.
La Ley establece en el Título II: De la Relación de Trabajo, Capítulo V de la
Suspensión de la Relación de Trabajo, en sus artículos 93,94 y 95, toda la
normativa que permite la suspensión de la relación de trabajo. En el Capítulo VI
de este mismo Título, en el parágrafo único del artículo 99, se señalan los límites
de los despidos justificados y no justificados. En el artículo 102 se detallan las
causas justificadas de despido y en un parágrafo Único de este mismo artículo se
conceptualiza el abandono del trabajo. El Título VI de la Ley orgánica del Trabajo
presenta un articulado que regula la situación de la mujer embarazada y se titula:
De la Protección Laboral de la maternidad y la Familia. En la ley orgánica de
prevención, condiciones y medios ambiente de trabajo (LOCYMAT) Titulo IV
Derechos y deberes en el Capitulo I habla de los derechos y deberes de los
trabajadores y trabajadoras en su articulo 53 y 54.en esa mima ley en Titulo VI se
29
Habla de los accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales.
30
CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO
Se procede al desarrollo de los aspectos que se mencionan a continuación:
Tipo y diseño de la investigación, unidades de observación, población y muestra,
criterios de inclusión y exclusión, técnica e instrumentos para la recolección de
datos, fuentes y análisis estadísticos de los datos.
Tipo y diseño de la investigación
La investigación propuesta es de carácter descriptiva, porque señalan la
ocurrencia de un evento en persona, tiempo y espacio laboral determinado. Se
describieron las variables y se realizaron los análisis en un momento determinado.
Este estudio fue transversal, porque se recolectaron datos en un tiempo único, en
un sólo momento, en este caso determinado con la presencia del ausentismo
laboral.
En el caso que ocupa los instrumentos de registro de datos se aplicaron a los
trabajadores en el sitio de su ambiente laboral, la investigación no alteró la
realidad existente.
Población y muestra.
La unidad de observación estaba representada por los 37 trabajadores del
centro de salud, cada uno registrado en formulario de recolección de datos sobre
causa de ausentismo laboral y otros aspectos de interés de la investigación.
Población: La población estuvo conformada por todos los 37 trabajadores del
centro de salud.
Muestra: es intencional y la investigadora establece los criterios para seleccionar
la unidad de análisis. La investigación dado el número de trabajadores fue posible
aplicar a toda la población. Sin embargo para un mejor estudio se aplicó criterios
de inclusión y exclusión, como se indica a continuación:
Criterios de inclusión
Estar en listado como trabajador de la empresa.
Haber firmado el consentimiento informado
31
No preste servicio de suplencia a algún trabajador
Criterios de exclusión.
No trabaje en la institución
Preste servicio de suplencia a algún trabajador
No haber firmado el consentimiento informado.
Instrumento de recolección de datos
En la recolección de la información, que sirvió de sustento al problema
planteado y de la propuesta realizada, fueron seleccionadas la entrevista, la guía
no estructurada, y la ficha de recolección de datos; por considerarles los
instrumentos más acordes con la investigación.
Los datos fueron tabulados y presentados en tablas de Excel se analizado desde
el punto de vista estadístico en SPSS de acuerdo a las características de las
variables.
En el estudio se realizó un instrumento o ficha de recolección de datos (anexo 1)
el cual esta constituido por lo siguiente:
Edad, sexo, estado civil, ocupacion del cargo, antigüedad en el cargo,
departamento, turno laboral, fecha del ausentismo, causas de ausentismo, tiempo
de ausentismo y factores de riegos
32
Operacionalización de las variables
Caracterizar el
personal del
centro de salud
desde el punto
de vista socio
demográfico
Sociodemográf
ica y laboral
Biosocial Edad
Sexo
Estado civil
Ocupación
Antigüedad del
cargo
Departamento
Turno laboral
1
2
3
4
5
6
7
Describir
causas del
ausentismo
laboral
Ausentismo
laboral
Laboral Fecha
Causa
Tiempo
8
9
10
Determinar
factores de
riesgo del
ausentismo
laboral
Riesgos
laborales
Ambiente
laboral
Químico
Físico
Ergonómico
Biológico
Psicológico
11
12
13
14
15
Comparar
causas médicas
y no médicas
de ausentismo
Causas de
ausentismo
Biopsicosocial Médicos y no
médicos
9
33
CAPITULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS.
De acuerdo a los planteado de la problemática en estudio, se precedió a
formular algunos objetivos específicos que permitieron evaluar los factores
asociados al ausentismo laboral de causa medica laboral y no medica en un centro
de salud ocupacional en lechería estado Anzoátegui, permitiendo de esta manera
implementar medidas preventivas que puedan disminuir el ausentismo.
Una vez aplicado el instrumento de recolección se procedió a ordenar la
muestra, tabular los datos, clasificar y presentar el mismo por medio de cuadros y
gráficos en cifras absolutas y porcentuales se procedió a analizar e interpretar los
resultados.
Para la presentación de los resultados se procedió a un análisis indiferencial
donde se agrupo la información cualitativamente de las diferentes interrogantes.
La parte descriptiva consistió en agrupar los datos y realizar los cálculos de
frecuencia absoluta y porcentual de cada uno de los objetivos específicos. Lo
indiferencial se asocio con el estudio de la muestra poblacional, lo que se realizo
en los cuadro es un estimación del comportamiento poblacional estudiada.
34
Cuadro No 1
Distribución absoluta y porcentual de los trabajadores con ausencia por grupos
de edades .En centro de salud. I semestre de 2010. Grupos de edades Valor absoluto Días de ausencias Porcentajes
(%)
20-25 4 25 10,04
26-30 6 120 48,20
31-35 1 21 8,43
36-40 2 60 24,10
41-45 3 20 8,03
46-50 0 0 0,00
51-55 1 3 1,20
Total 17 249 100
Fuente: Datos obtenidos del formulario aplicados a los trabajadores (2010)
Grafico No 1.
Distribución de los trabajadores con ausencias por grupos de edades. En
Centro de Salud. I Semestre del 2010.
Fuente: datos obtenidos del cuadro No 1.
Según la información presentada en cuadro y grafico 1, se puede visualizar que
35
6 de las personas a quien se le aplico el instrumento de recolección de
información estuvieron 120 días ausentes de su sitio de trabajo la cual representa
el 48,20% del total de la población. 2 personas estuvieron 60 días de ausencias
representando un 24,10%, así mismo 4 personas se ausentaron 25 días lo que
corresponde al 10,04%. Mientras que 1,3,1,0 trabajadores estuvieron ausentes
21,20,3,0,días respectivamente representando en ese mismo orden
8,43%;8,03%;1,2%;0%.
En base a la información anterior se puede establecer que el grado de
ausentismo en relación a la edad tiene su mayor porcentaje en el intervalo
comprendido entre 26 y 40 años con un numero de 201 días de ausencias
representando por 80,73% del total de las ausencias, lo cual es desfavorables para
el buen funcionamiento del centro, debido a que corresponde a mas de la mitad
de los días que los trabajadores no estuvieron en su sitio de trabajo.
Cuadro No 2.
Distribución absoluta y porcentual de los trabajadores según sexo .En Centro
de Salud. I Semestre del 2010.
Sexo Valor absoluto Porcentajes (%)
Femenino 31 84
Masculino 6 16
Total 37 100
Fuente: Datos obtenidos del formulario aplicados a los trabajadores
36
Grafica No 2.
Distribución de los trabajadores según sexo. En Centro de Salud .I Semestres
del 2010.
Fuente: Datos obtenidos del cuadro 2
De acuerdo a los resultados obtenidos en el centro de salud se evidencia que
el mayor numero de trabajadores distribuido por sexo; las del sexo femenino son
mayor con 31 mujeres con un porcentaje de 84% y 6 hombres con presentación
porcentual de 16% que laboran en centro de salud en Lechería Estado
Anzoátegui.
La mayoría son damas por el tipo de trabajo (enfermeras, empleadas
administrativas, obreras)
37
Cuadro No 3.
Distribución de los trabajadores con ausencia de la muestra estudiada según
sexo. En Centro de Salud. I Semestre del 2010.
Sexo Valor Absoluto Dias de ausencias Porcentajes
(%)
FEMENINO 15 245 98,40
MASCULINO 2 4 1,60
TOTAL 17 249 100
Fuente. Datos obtenidos del formulario aplicados a los trabajadores
Grafico No 3.
Distribución de los trabajadores con ausencia de la muestra estudiada según
sexo. En Centro de Salud. I Semestre del 2010.
Fuente. Datos obtenidos del cuadro 3
Según la información presentada en el cuadro y grafico 3, se puede visualizar
que de las 15 personas del sexo femenino que se le aplico el instrumento de
38
recolección de la información estuvieron 245 días ausentes de su sitio de trabajo,
la cual representa el 98,40% del total de población que se ausentaron por causa
médica. 2 personas del sexo masculino estuvieron 4 días de ausencias
representando 1,60%.
En base a la información anterior se puede establecer que grado de
ausentismo en relación al sexo podemos observar que los que mas se ausentaron
fueron las mujeres con 245 días de ausencias representando el 98,40% del total de
ausencias por causas medica, debido a que constituye en mayor numero de la
masa laboral en dicho centro, pudiéndose deber al el tipo de trabajo que es mas
común en mujeres (enfermeras, secretarias, aseadoras)
Cuadro No 4.
Distribución de los trabajadores según causas de ausencias. En Centro de
Salud. I Semestre del 2010.
Causas de
ausencias
Valor
Absolutos
Dias de
ausencias
Porcentajes
(%)
Medicas 17 249 81,64
No medicas 11 56 18,36
Total 28 305 100
Fuente. Datos obtenidos del formulario aplicados a los trabajadores
39
Grafico No 4.
Distribución de los trabajadores según causas de ausencias. En Centro de
Salud. I Semestre del 2010.
Fuente. Datos obtenidos cuadro 4
La información presentada en cuadro y grafico 3, se puede observar que 17
personas a que se aplico el instrumento de recolección de información estuvieron
249 días ausentes de su puesto de trabajo por causa médica, representa 81,64% de
total de la población. 11 personas estuvieron 56 días ausentes de su puesto de
trabajo pero por causas no medicas lo que corresponde al 18,36%.
En base a la información anterior se puede establecer que el grado de ausentismo
en relación a la causa tiene mayor porcentajes las de causa medica con 249 días de
ausencias, representado por 81,64%, lo cual es desfavorable para la empresa por
que por ser una población pequeña se están ausentando 1 por día, puede deberse a
que en el centro.
40
Cuadro No 5.
Distribución absoluta y porcentual de los trabajadores según causas de
ausentismo. En Centro de Salud. I Semestre del 2010.
CAUSA DE
ASENTISMO
VALOR
ABSOLUTO
DIAS DE
AUSENCIAS
PORCENTAJE
(%)
MUSCULO
ESQUELICA
5 122 40,00
QUIRURGICO 2 66 21,64
PIEL 2 22 7,21
OJOS Y ANEXO 1 15 4,92
DIGESTIVA 3 13 4,26
RESPERITORIA 2 8 2,62
CARDIACA 1 2 0,66
NEUROLOGICA
NEUROLOGICA
1 1 O, 33
CAUSA NO
MÉDICA
11 56 18,36
TOTAL 28 305 100
Fuente: Datos obtenidos de la morbilidad y formulario de datos aplicado a los trabajadores
41
Grafico No 5.
Distribución absoluta y porcentual de los trabajadores según causa de
ausentismo. En Centro de Salud. I Semestre del 2010.
Fuente: Datos obtenidos del cuadro no 5
Los resultados obtenidos en el cuadro y grafico 4, se puede observar que 5
personas se ausentaron por causa músculo esquelética con total de 122 días
representando 40,00%, 2 personas se ausentaron por causas quirúrgica con un
total 66 días con 21,64%, 2 personas se ausentaron por lesiones de piel con un
total 22 días con 7,215%, 1 persona se ausentaron por lesión en ojo y anexos con
42
15 días de ausencias con 4,92%, 3 personas se ausentan por causas Digestivas
con un total de 13 días de ausencias representando 4,26%, 2 personas se ausentan
por causa respiratoria con 8 días de ausencias con 2,62%, 1 persona se ausentaron
por causa cardiaca con un total de 2 días de ausencias 1 día de ausencia con
0,66%, 1 persona se ausento por causa neurológica con 1 día de ausencia con por
0,33%.
Se puede establecer que la causa medica de ausentismos son las lesiones
músculo esquelética con un numero de 122 días de un total de 305 días de
(ausencias medica y no medica) por lo que nos refleja que no ha adecuación de
los puestos de trabajo por parte del centro de salud e higiene posturales por parte
de los empleados, por lo que es desfavorable para la empresa por que se
observaran mas ausencias con riesgo para el personal de adquirir una enfermedad
de origen ocupacional.
43
Gráfico No 6.
Distribución de los trabajadores según días de ausencias por puesto de trabajo.
En Centro de Salud. I Semestre del 2010.
Fuente: Datos obtenidos del cuadro 6.
Según la información presentada en el cuadro y grafico 6 se puede observar que
7 enfermeras que se aplico el instrumento de recolección de la información 6
estuvieron 107 días ausentes de su puesto de trabajo lo cual representa 42,97%
del total de los ausentes por causa medicas. De las 10 secretarias 6 secretaria
estuvieron 80 días ausentes representando un 32,13%, así mismo 1 analista de
44
higiene y seguridad que se ausento 30 días de ausencias representando el 12,05%,
2 médicos estuvieron 16 días de ausencias con 6,43%, 1 asistente de facturación
con 15 días de ausencia lo que corresponde 6,02%,1 analista de soporte técnico 1
día de ausencias lo que corresponde 0,40%.
En base la información anterior se puede establecer que el grado de ausentismo
Se presenta mas en el personal de enfermería y las secretarias con 187 días de
ausencias si observamos el cargo, se infiere que el problema de salud en las
secretarias será las musculoesqueliticas porque sus instrumento de trabajo son los
utilizados en las oficina por lo que se observo al realizar el estudio es que su sitio
de trabajo era totalmente disergonomico.
Cuadro No 7.
Distribución de los trabajadores que se ausentaron por causas no medicas. En
Centro de Salud. I Semestre del 2010.
CAUSA DE
AUSENCIA
VALOR
ABSOLUTO
DIAS DE
AUSENCIAS
PORCENTAJES
(%)
Estudios 3 31 55,36%
Hijos enfermos 4 16 28,57%
Muerte d familiar 2 5 8,93%
Cita medica 1 3 5,36%
Inscripción d hijo 1 1 1,78%
Total 11 56 100
Fuente: Datos obtenidos del formulario de datos aplicados a los trabajadores.
45
Grafico No 7.
Distribución de los trabajadores que se ausentaron por causas no medicas…
En Centro de Salud. I Semestre del 2010.
Fuente: Datos obtenidos del cuadro no 7
La información representada en el cuadro y grafico 7 se pueden evidenciar en
la distribución absoluta y porcentual por días de ausencias 3 personas se
ausentaron por estudios 31 días de ausencias con 55,36%, 4 personas por
hijos enfermos con 16 días de ausencias con 28,57%, 2,1,1 por muerte de familiar,
cita medica, inscripción de hijos con 5,3,1 días de ausencias con
8,93%,5,36%,1,78% respectivamente.
Se puede establecer que el ausentismo por causa no medica fue por estudios y
por hijos enfermos es debido en que ese grupo hay personal profesional realizan
estudios de actualización u otras actividades como conferencias postgrado cursos
y los que se ausentaron por hijos enfermo con 47 días de ausencias son la
mayoría mujeres casadas y tienen hijos.
46
Cuadro No 8.
Distribución de los trabajadores ausentes (médica y no médica) por puestos de
trabajo y horas laborales diarias. En Centro de Salud. I Semestre del 2010. HORARIO
LABORAL
TRABAJADOR
ES
DIAS
DAUSENCIAS
PORCENTAJES
8am-12pm
2pm-6pm
MEDICOS 22 7,21
7am-1pm
1pm-6pm
ENFERMERAS 109 35,74
8am-12pm
2pm-6pm
BIONALISTAS 3 1,00
7pm-12pm
2pm-4pm
ASISTENTE DE LABORATORIO 2 0,65
8am-12pm
2pm-6pm
TECNICO RADIOLOGOS 24 7,87
8am-12pm
2pm-6pm
SECRETARIA 94 30,82
8am-12pm
2pm-6pm
ASISTENTE DE
ADMINISTRACION
0 0
8am-12pm
2pm-6pm
ASISTENTE DE FACTURACION 15 4,92
8am-12pm
2pm-6pm
ANALISTAS DE HIGIENE Y
SEGURIDAD
30 9,83
8am-12pm
2pm-6pm
IMAGENOLOGIA 0 0
8am-12pm
2pm-6pm
ASEDORA 5 1,64
8am-12pm
2pm-6pm
ANALISTA DE SOPORTE
TECNICO
1 0,33
Total 305 100
Fuente: Registro diario de morbilidad y Datos obtenidos del formulario
47
En el cuadro 8 podemos observar que en la jornadas de trabajos que mas se
ausentan 7am-1pm y 1pm-6pm son las de los trabajares de enfermeras 109 días
con un porcentajes de 35,74%, luego las jornadas 8am-12pm y 2pm-6pm son las
secretaria 94 días de ausencias con 30,82%.
Cuadro No 9.
Distribución de los trabajadores según turno laboral. En Centro de Salud. I
Semestre del 2010.
TURNO
LABORAL
MEDICO DIAS DE
AUSENCIAS
PORCENTAJE
(%)
8AM-6PM 1 3 23,08
8AM-1PM
1 10 76,92
TOTAL 2 13 100
Fuente: Datos obtenidos del formulario aplicados a los trabajadores
48
Grafico No 9.
Distribución de los trabajadores según turno laboral. En Centro de Salud. I
Semestre del 2010.
Fuente: Datos obtenidos del cuadro no 9
Según la información presentada en el cuadro y grafica 9 se puede observar
que los médicos que se le aplico el instrumento recolección de la investigación 1
se ausento 10 días en turno 8am-1pm, representando 76,92%,1 persona se ausento
3 días en turno 8am-6pm con 23,08%.
49
Cuadro No 10.
Distribución de los trabajadores según turno laboral por área. En Centro de
Salud. I Semestre del 2010.
TURNO
LABORAL
ENFERMERAS DIAS DE
AUSENCIAS
PORCENTAJE
(%)
7 AM-1pm 4 85 79,44
1 AM -6pm 2 22 20,56
TOTAL 7 107 100
Fuente: Datos obtenidos del formulario de datos aplicado a los trabajadores y registro de la centro.
Grafico No 10.
Distribución de los trabajadores según turno laboral por área. En Centro de
Salud. I Semestre del 2010.
Fuente: Datos obtenidos del cuadro no 10
50
Los resultados demuestra que 4 enfermeras se ausentaron en el turno 7am-1pm
con 85 días representando 79,44%, 2 enfermeras se ausentaron en el turno 1pm-
6pm con 22 días representando 20,56% .
Se puede apreciar con respecto a los resultados que entre las enfermeras que el
turno que más se ausentaron son el turno de la mañana
51
DISCUSION DE LOS RESULTADOS
El personal objeto de estudio; genero un total de 37 encuestas de las cuales 28
personas se ausentaron de sus puesto; 17 fueron por causas medica 11 fueron por
otras causa no medicas y 9 personas no se ausentaron.
De acuerdo a los resultados que se evidendencio que el grado de ausentismo en
relación a la edad tiene su mayor porcentaje en el intervalo comprendido entre 26
y 40 años con un numero de 201 días de ausencias representando por 80,73% del
total de las ausencias, lo cual es desfavorables para el buen funcionamiento del
centro, debido a que corresponde a mas de la mitad de los días que los
trabajadores no estuvieron en su sitio de trabajo en la literatura encontrada que
para Danatro (1994) el rango de ausentismo se encuentra entre las edades
comprendida entre 35 y 44 años.
Se puede establecer el que el ausentismo en relación al sexo podemos
observar que los que mas se ausentaron fueron las mujeres con 245 días de
ausencias representando el 98,40% del total de ausencias por causas medica,
debido a que constituye en mayor numero de la masa laboral en dicho centro,
pudiéndose deber al el tipo de trabajo que es mas común en mujeres (enfermeras,
secretarias, aseadoras).
En base a la información anterior se puede establecer que el grado de
ausentismo en relación a las causas tiene mayor porcentajes las de causas medicas
con 249 días de ausencias, representado por 81,64%, lo cual es desfavorable para
la empresa por que por ser una población pequeña en promedio se están
ausentando 15 días por cada enfermera, y otro es la secretarias si se compara con
los estudios realizado por María E. Parada de Denis y col. Se puede observar que
el personal que mas se ausentan son las enfermeras
El ausentismo se presenta mas en el personal de enfermería y las secretarias
con 187 días del total de ausencias si observamos el cargo, se infiere que el
problema de salud en las secretarias será las musculoesqueliticas porque el riesgo
al que están sometida es postural, repetitivo y se observo al realizar el estudio es
que su sitio de trabajo era totalmente disergonomico.
Se puede establecer que la causa medica de ausentismos son las lesiones
52
músculo esquelética con un numero de 122 días de ausencia de total de ausencias
(305 días de ausencias medica y no medica). Bórquez (1999) encuentra la
patología osteomuscular como segunda causa de ausentismo laboral con un 23,7%
precedida de enfermedad respiratoria.
La información presentada en cuadro y grafico 3, se puede observar que 17
personas a que se aplico el instrumento de recolección de información estuvieron
249 días ausentes de su puesto de trabajo por causa médica, representa 81,64% de
total de la población estudiada. 11 personas estuvieron 56 días ausentes de su
puesto de trabajo pero por causas no medicas lo que corresponde al 18,36% En
base a la información anterior se puede establecer que el grado de ausentismo en
relación a la causa tiene mayor porcentajes las de causa medica.
Se puede establecer que el mayor porcentaje ausentismo por causa no medica
fue por estudios y por hijos enfermos es debido en que ese grupo hay personal
profesional que entre sus actividades esta realizan estudios de actualización u
otras actividades como conferencias, postgrado, cursos etc.; y los que se
ausentaron por hijos enfermo con 47 días de ausencias son la mayoría mujer
casada y tienen hijos.
Los factores de riesgos que pueden estar influyendo son los relacionado con
los riesgo disergonomicos, nos refleja que no hay adecuación de los puestos de
trabajo por parte del centro de salud e higiene posturales por parte de los
empleados. Es desfavorable para el centro de salud, por que; el riesgo para el
personal de adquirir una enfermedad de origen ocupacional es mayor.
53
CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Del análisis y la discusión se obtuvieron las siguientes conclusiones: las edades
que mas se ausentan en el centro son la comprendida entre 26-30 años con un
porcentaje de ausentismo de 48,20% y 36-40 años con un porcentajes 24,10%
siendo esa las edades más productivas a nivel laboral.
El personal que mas se ausenta es las secretarias y las enfermeras por causa
médicas y la patología mas frecuente es el músculo esquelético.
Los factores que pueden estar asociados son riesgos disergonomicos, la edad, y
sexo; porque los puestos de trabajo son disergonomicos, la edad que mas se
ausentas son las comprendida entre 26-a 40 años y el sexo mas ausentados son las
mujeres.
En cuantos las causas no medicas la causa por la que mas se ausentan son los
relacionados con estudios, y enfermedades de sus hijos porque la mayoría son
casadas con familias (hijos) y muchas no poseen ayuda externas en su hogar y
esto constituye un factor asociado al ausentismo.
Las enfermeras realizan jornadas de trabajo de 5 horas diarias de ellas la que
mas se ausentan son las que tiene jornadas laborales en horario de mañana, debido
a que todas trabajan en centros de salud en horas nocturnas.
El personal que se mas se ausentaron por causa no médicas fue por motivo de
estudios considerando que es un centro de salud muchos del personal realizó
estudios universitarios que requiere en estar actualizándose
54
Recomendaciones
1.-Implementar programas de prevención para la salud, la cual les permitirá
reducir las ausencias en los puestos de trabajos tratando de mantener una
interacción interdisciplinaria para lograr las metas.
2.-Se recomienda implementar sistema de vigilancia epidemiológica y así
monitorearlo para implementar programas de salud.
3.-Realizar valoración de los puesto de trabajos e implementar puesto de trabajos
adecuados que cumpla con las normas de seguridad en el trabajo para evitar
enfermedades de origen ocupacional que puedan originar la ausencia permanentes
de los trabajadores.
4.-Promocionar al trabajador puestos de trabajos ergonómicamente adecuado a su
área de trabajo para evitar riesgo de salud laboral para el trabajador
5.- Realizar charlas de salud que estén encaminadas a la mejoras de los hábitos e
higienes posturales con personal especializados en el área
55
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58
APENDICE Y ANEXOS
59
APENDICE A
CONSENTIMIENTO INFORMADO
Yo --------------------------------------------------------------------C.I--------------------,
Consciente y pleno derecho de mis facultades, por medio de la presente me
comprometo a participar como voluntario y sin coerción alguna a formar parte de
la muestra y proporcionar información para formar parte de la muestra
poblacional del estudio llamado: FACTORES ASOCIADOS AL AUSENTISMO
LABORAL EN TRABAJADORES DE UN CENTRO SALUD
OCUPACIONAL. LECHERIAS, ESTADOS ANZOATEGUI, 2010 , a ser
realizado por la ciudadana
María Bonesus, para optar al Titulo de Especialista en Medicina Ocupacional
Mención Medicina del Trabajo, en la UNEG-FUNDAUDO.
En Lecherías, a los--------dias del mes de ----------------de 2010
------------------------
FIRMA
60
APENDICE B
FORMATO DE RECOLECCION DE DATOS
Nombre -------------------------------------------------------------------------------------
1.-Edad --------------------------------------------------------------------------------------
2.-Sexo ---------------------------------------------------------------------------------------
3.-Estado civil ------------------------------------------------------------------------------
4.-Ocupación/cargo-------------------------------------------------------------------------
5.-Antigüedad en el cargo---------------------------------------------------------------- -
6.-Departamento------------------------------------------------------------------------ ----
7.-Turno laboral-------------------------------------------------------------------------- --
8.-Fecha del ausentismo --------------------------------------------------------------------
9.-Causa de la ausencia ---------------------------------------------------------------------
10.-Tiempo de ausentismo------------------------------------------------------------------
Factores de riesgo en su puesto de trabajo:
11.-Químico: Cuáles-------------------------------------------------------------------------
12.- Físico: Cuáles ---------------------------------------------------------------------------
13.-Ergonómico: Cuales --------------------------------------------------------------------
14.- Biológico: Cuales -----------------------------------------------------------------------
15.- Psicológico: Cuáles ---------------------------------------------------------------------
