FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES EN LA EMPRESA MOLINO SAN JOSÉ DUITAMA.

EMPRESA MOLINO SAN JOSÉ.

Duitama.

2013.

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN

1. PROBLEMA1.1 PLANTEAMIENTO1.2 FORMULACIÓN

2. JUSTIFICACIÓN3. OBJETIVOS

3.1 GENERAL3.2 ESPECIFICOS

4. MARCO DE REFERENCIA4.1 MARCO HISTÓRICO…………………………………………………………………8

4.1.1 Salud ocupacional y riesgos psicosociales en Colombia 4.2 MARCO TEÓRICO……………………………………………………………………9

4.2.1 Salud Ocupacional………………………………………………………………9

4.2.2 Factores psicosociales………………………………………………………...10 4.2.3Factores De Riesgo Psicosociales……………………………………………10

4.2.4 Clasificación de Factores de Riesgos Psicosociales………………………11

4.3 MARCO CONCEPTUAL……………………………………………………………12

4.4 MARCO LEGAL……………………………………………………………………..14

4.5 MARCO ESPACIAL………………………………………………………………....14

4.6 MARCO TEMPORAL……………………………………………………………….14

5. METODOLOGÍA………………………………………………………………………15

5.1 Tipo de Estudio…………………………………………………………………...15 5.2 Método de investigación…………………………………………………………15 5.3 Fuentes……………………………………………………………………………15 5.3.1 Fuentes Primarias…………………………………………………………15 5.3.2 Fuentes secundarias………………………………………………………..15

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5.4 Técnicas de Recolección de la Información……………………………………15 5.5 Población……………………………………………………………………………16

6. DESARROLLO DEL PROCESO METODOLÓGICO……………………………..17

7.CONCLUSIONES

REFERENCIAS

INTRODUCCIÓN

Los factores psicosociales en los últimos años se ha considerado una importante necesidad en el ámbito organizacional, las nuevas condiciones de trabajo como la competitividad, exigencia de productividad y, por tanto, de los ritmos de trabajo; mayor disponibilidad y horarios inflexibles; más esfuerzo mental y físico; mayor exigencia de especialización y más presiones de tiempo para finalizar las tareas; más capacidad para trabajar en equipo. Estos son algunos de los factores psicosociales a los que están expuestos los trabajadores y que están afectando la calidad de vida de muchos de ellos, los cuales han provocado la aparición de nuevos riesgos para la salud de los trabajadores.

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Los riesgos psicosociales laborales se refieren a hechos, acontecimientos, situaciones o estados; consecuencia de la organización del trabajo y tienen una alta probabilidad de afectar a la salud del trabajador, cuyas consecuencias suelen ser de trascendencia negativa. En términos de prevención de riesgos laborales, los factores psicosociales representan la exposición; la organización del trabajo es el origen de esta exposición y el estrés es el detonante del efecto, es decir, de la enfermedad o de la alteración de la salud que se puede producir.

Los riesgos psicosociales forman parte de los denominados “riesgos emergentes”, es decir, que presentan exposición significativa y en aumento, estos son tan importantes o más que cualquiera de los riesgos más conocidos o clásicos (seguridad e higiene). Su origen se halla en condiciones de trabajo deficientes, en este caso, organizativas.

Es necesario recordar que la legislación obliga a que todas las empresas tengan hecha la evaluación de riesgos psicosociales y la planificación de su prevención, pero también es preciso recordar que, más allá de la obligación legal, la intervención sobre los riesgos psicosociales, además de los efectos evidentes en la salud, también puede tener un impacto positivo en el aumento de la calidad y rendimiento de la producción o servicio.

1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1Planteamiento del Problema

El propósito de la evaluación e identificación de factores de riesgos psicosociales busca generar la implementación de políticas y prácticas de gestión para evitar la exposición de sus trabajadores al riesgo o impedir que se presenten dichas situaciones y así brindar un ambiente laboral seguro y saludable, condiciones laborales que repercutirán en el éxito de empresa.

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Teniendo en cuenta la legislación Colombiana referente a los riesgos psicosociales es de vital importancia que la empresa Molinos San José cuente con información referente a los riesgos psi-colabórales, a los cuales se encuentran expuestos los trabajadores de la misma y de esta forma sea posible emprender acciones de prevención con el fin de controlar y/o mitigar los riesgos identificados.

La exposición a riesgos psicosociales genera consecuencias negativas en la seguridad y la salud y el bienestar de los trabajadores, evidenciadas en ausentismos, incapacidades, enfermedad laboral, accidentes laborales y finalmente afectación general en la productividad de la empresa.

1.2Formulación del Problema

¿Cuáles son los factores de riesgo psicosociales en la empresa Molino San José Duitama?

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2. JUSTIFICACIÓN

La identificación de aspectos psicosociales ha ganado relevancia debido al vínculo estrecho con la manera como se organiza el trabajo, las características del mismo y la relación de este con su entorno sin que, lamentablemente este fenómeno se haya acompañado de la disminución de los riesgos que conllevan, por ejemplo en el caso de estrés, burnout, mobbing y su repercusión en la salud mental y física de los trabajadores.

Es necesario identificar y evaluar los riesgos psicosociales, elementos relativos a la organización y aspectos concernientes con el trabajo, que se relacionan con la presentación de múltiples efectos en función de las características individuales y la relación del trabajador con su entorno, afectando de esta manera la calidad de vida, comportamiento y productividad, y finalmente manifestado en desmotivación e insatisfacción, ausentismos, accidentes de trabajo y enfermedades de diversa índole catalogadas como generadoras de estrés en el lugar de trabajo, ocasionando patologías consideradas como enfermedades profesionales.

La evaluación de los riesgos psicosociales en la empresa Molinos San José tiene como finalidad estimar la magnitud de aquellos riesgos que no hayan podido evitarse, obteniendo y facilitando la información necesaria para que puedan tomarse las medidas preventivas que deben adoptarse para el control y/o mitigación de los riesgos encontrados. Además que es parte integral y necesaria, exigida por la normatividad en Colombia, como la Resolución 2646 de 2008 y la Ley 1010 de 2006. La identificación de los factores de riesgos psicosociales brinda a la empresa el soporte para proveer condiciones de trabajo seguras y promover el bienestar y salud de sus trabajadores creando un ambiente laboral optimo.

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3. OBJETIVOS

3.1Objetivo General

Evaluar los factores de riesgo psicosociales en la empresa molino San José Duitama.

3.2Objetivos Específicos

Realizar el diagnóstico organizacional para valorar la situación actual de la empresa.

Identificar los factores de riesgo psicosociales en trabajadores del Molino San José.

Elaborar guía referente a los factores de riesgo psicosociales como medida de prevención y control en la organización.

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4. MARCO REFERENCIAL

4.1 MARCO HISTÓRICO

4.1.1 Salud ocupacional y riesgos psicosociales en Colombia.

Los conceptos ligados a la protección del trabajador frente a los peligros y riegos laborales y la legislación correspondiente, fueron aspectos prácticamente desconocidos en Colombia hasta el inicio del siglo XX. En 1904, Rafael Uribe Uribe trata específicamente el tema de seguridad en el trabajo en lo que posteriormente se convierte en la Ley 57 de 1915 conocida como la “ley Uribe” sobre accidentalidad laboral y enfermedades profesionales y que se convierte en la primera ley relacionada con el tema de salud ocupacional en el país.1

Después de esta ley siguieron otras que buscaron fortalecer la protección de los trabajadores frente a los peligros y riesgos de su trabajo y que tuvieron trascendencia en el futuro de la salud ocupacional en Colombia: la Ley 46 de 1918, que dictaminaba medidas de Higiene y Sanidad para empleados y empleadores, la Ley 37 de 1921, que establecía un seguro de vida colectivo para empleados, la Ley 10 de 1934, donde se reglamentaba la enfermedad profesional, auxilios de cesantías, vacaciones y contratación laboral, la Ley 96 de 1938, creación de la entidad hoy conocida como Ministerio de la Protección Social, la Ley 44 de 1939, creación del Seguro Obligatorio e indemnizaciones para accidentes de trabajo y el Decreto 2350 de 1944, que promulgaba los fundamentos del Código Sustantivo del Trabajo y la obligación de proteger a los trabajadores en su trabajo.2

La Ley 100 en Colombia fue el primer intento del gobierno para promulgar una cultura de la prevención contra accidentes y enfermedades profesionales; antes, se actuaba de forma correctiva. Hoy en día existen entidades como las Administradoras de Riesgos Profesionales (ARP) y el Sistema General de Riesgos Profesionales, entidades que se encargan de hacer campañas de concientización

1 LIZARAZO, César; FAJARDO, Javier; BERRIO, Shyrle y QUINTANA, Leonardo. Breve historia de la salud ocupacional en Colombia. Bogotá, 2011, p.10-152 Ibid.,p.10

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en los trabajadores con el fin de evitar prejuicios más grandes que desencadenen el pago de indemnizaciones y ausentismo laboral.3

La legislación Colombiana, al igual que la de otros países, tiene su propio proceso de desarrollo, que se evidencia en el planteamiento de leyes como la Ley 1010, de enero 23 de 2006 (Congreso de Colombia, 2006) y la Resolución 2646 de 2008 (julio 17).4

La tendencia hasta hoy, ha sido investigar sobre temas clásicos en salud ocupacional, tales como los riesgos físicos, ergonómicos, mecánicos, entre otros; sin embargo, desde el año 2000 se están realizando investigaciones que contemplan otros aspectos menos tangibles, pero de igual importancia, que influyen en la salud laboral, tales como el estrés, el Síndrome de Burnout, la violencia en el lugar de trabajo, etc; como consecuencia de la exposición a factores de riesgo psicosocial.5

4.2MARCO TEÓRICO

4.2.1 Salud Ocupacional

La salud ocupacional hace referencia al conjunto de actividades de salud dirigidas hacia la promoción de la calidad de vida de los trabajadores, diagnostico precoz y tratamiento oportuno, la rehabilitación, readaptación laboral y la atención de las continencias derivadas de los accidentes de trabajo y de las enfermedades profesionales (ATEP), a través del mantenimiento y mejoramiento de sus condiciones de vida. 6

La Organización mundial de la salud ([OMS] y la organización Internacional del trabajo [OIT], define la salud ocupacional como “el proceso vital humano no solo limitado a la prevención y control de los accidentes y las enfermedades ocupacionales dentro y fuera de su labor, sino enfatizando en el reconocimiento y control de los agentes de riesgo en su entorno biosicosocial.”7

3 Ibid.,p.114 Ibid.,p.135 Ibid.,p.156 ÁLVAREZ, Fernando. Salud Ocupacional. Bogotá: Editorial Ecoe, 2008, p 197 Ibid., p15

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4.2.2 Factores psicosociales.

La Organización Internacional del Trabajo (OIT) ha presentado diversos documentos en los que se pueden encontrar distintas definiciones; en 1984 se señalaba que “los agentes psicosociales, por su parte, pueden ser definidos como elementos externos que afectan la relación de la persona con su grupo y cuya presencia o ausencia puede producir daño en el equilibrio psicológico del individuo”.8

Moncada, por su parte, nos dice que “en Salud Laboral entendemos por Factores Psicosociales aquellas características de las condiciones de trabajo y, sobre todo, de su organización que puede afectar a la salud de las personas a través de mecanismos psicológicos” 9

La Agencia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo, por su parte, diferencia entre 10 categorías relacionadas con el contexto del trabajo y las relacionadas con el contenido del trabajo: en las categorías relacionadas con el contexto del trabajo incluye: a) Cultura de organización y gestión, b) Papel o rol en la organización, c) Desarrollo de la carrera profesional, d) Poderes de decisión y de control, e) Relaciones interpersonales en el trabajo, y f) Interrelación con problemas familiares o sociales. En cuanto a las categorías relacionadas con el contenido del trabajo: a) Equipos y ambiente laborales, b) Concepción de las tareas del puesto de trabajo, c) Carga y ritmo de trabajo, y d) Programación del trabajo.10

4.2.3 Factores De Riesgo Psicosocial

Por factor de riesgo de origen psicosocial se entiende “todo aspecto de la concepción, organización, y gestión del trabajo así como de su contexto social y ambiental que tiene la potencialidad de causar daños físicos, sociales o psicológicos en los trabajadores” (Agencia Europea de la salud y seguridad en el trabajo, OSHA, 2000).11

Villalobos Fajardo refiere que los factores de riesgos psicosociales deben ser entendidos como toda condición del individuo, del medio Extralaboral o del medio laboral, que bajo determinadas condiciones de intensidad y tiempo de exposición

8 ACOSTA, Martin; ALDRETE,María; ALVARADO,Carlos y ARANDA,Carolina. Factores psicosociales y salud mental en el trabajo. Guadalajara, 2006, p. 659 Ibid., p.6210 Ibid., p.6511 GIL, Pedro. Riesgos psicosociales en el trabajo y salud ocupacional. Perú, 2012, p. 62

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generan efectos negativos en trabajadores, en la organización y en los grupos, y por último producen estrés.12

Bocanument, define a los factores de riesgo psicosocial como el conjunto de circunstancias inherentes a las condiciones no materiales, o sea a la forma como el trabajo se organiza y se divide, lo cual también puede llegar a generar daño en el trabajador.13

Los factores de riesgo psicosocial deben ser entendidos como toda condición que experimenta el hombre en cuanto se relaciona con su medio circundante y con la sociedad que le rodea, por lo tanto no se constituye en un riesgo sino hasta el momento en que se convierte en algo nocivo para el bienestar del individuo o cuando desequilibran su relación con el trabajo o con el entorno.

4.2.4 Clasificación de Factores de Riesgos Psicosociales.

Según Bocanument (1993), la medicina social ubica los grupos de factores en los siguientes grupos:

I. Físico.II. QuímicosIII. Fisiológicos.IV. PsicosocialesV. Deficientes medidas de seguridad.

El grupo VI. Están: la peligrosidad del trabajo, el ritmo y velocidad del trabajo, la presión y apremio al trabajo, atención requerida, la movilidad alrededor del puesto de trabajo, la posibilidad de tener iniciativa y tomar decisiones, la posibilidad de trabajar en grupo, la calidad y tipo de supervisión, el grado de monotonía y la repetitividad, el nivel de utilización de los conocimientos y destrezas. Otro factores que generan problemas relacionados con la salud en el trabajo, especialmente por razones psicosociales son la industrialización y el recurso tecnológico, el empleo y el subempleo.14

Bocanument define 5 áreas que abordan los factores de riesgo psicosocial de la siguiente forma:

12 VILLALOBOS, G. Diseño de un sistema de vigilancia epidemiológica de factores de riesgo psicosocial en el trabajo. Habana Cuba, 2005, p. 15

13 MATABANCHOY, Sonia. Salud en el trabajo, San Juan De Pasto, Nariño, 2013. P1214 Ibid., p. 3

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Área 1: Contenido de la tarea: En esta área se busca una descripción de la actividad que realiza el colaborador dentro de la empresa.

Área 2: Relaciones humanas: Cualquier tipo de interacción del ser humano de forma directa o indirecta, entre uno o más individuos, mediante la cual, se busca cubrir las necesidades de los mismos. Esta interacción estará supeditada a un código de referencia, que no necesariamente garantiza que se cubran las necesidades del individuo, pero que si facilita el interactuar.

Área 3: Organización del tiempo de trabajo: Busca conocer la incidencia del horario laboral en el nivel de estrés, además de saber si se tiene un buen aprovechamiento del mismo.

Área 4: Gestión de personal: Es un factor decisivo para lograr la satisfacción del colaborador y por ende de los clientes. Los responsables de la Gestión de Personal deben diseñar e implementar los procesos técnicos que favorezcan el desarrollo y la satisfacción del trabajador.

Área 5: Alteraciones físicas y síquicas asociadas a situaciones estresantes derivadas del trabajo Se pretende encontrar los resultados físicos y síquicos que se tienen como resultado de los subfactores anteriores.

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4.3MARCO CONCEPTUAL

Riesgo: Probabilidad de ocurrencia de una enfermedad, lesión o daño en un grupo dado.15

Factor de riesgo: Posible causa o condición que puede ser responsable de la enfermedad, lesión o daño.16

Factores de riesgo psicosociales: conjunto de circunstancias inherentes a las condiciones no materiales, o sea a la forma como el trabajo se organiza y se divide, lo cual también puede llegar a generar daño en el trabajador.

Factor protector psicosocial: Condiciones de trabajo que promueven la salud y el bienestar del trabajador.

Condiciones de trabajo: Todos los aspectos intralaborales, extralaborales e individuales que están presentes al realizar una labor encaminada a la producción de bienes, servicios y/o conocimientos.

Estrés: Respuesta de un trabajador tanto a nivel fisiológico, psicológico como conductual, en su intento de adaptarse a las demandas resultantes de la interacción de sus condiciones individuales, intralaborales y extralaborales.

Carga física: Esfuerzo fisiológico que demanda la ocupación, generalmente se da en términos de postura corporal, fuerza, movimiento y traslado de cargas.

Carga mental: Demanda de actividad cognoscitiva que implica la tarea.

Carga psíquica o emocional: Exigencias psicoafectivas de las tareas o de los procesos propios del rol que desempeña el trabajador en su labor y/o de las condiciones en que debe realizarlo.

Acoso laboral: Toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado, encaminada a infundir miedo, intimidación, terror y angustia, a causar

15 MINISTRO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL. Factores de riesgo psicosocial en el trabajo y determinación del

origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional. Bogotá, 2008.

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perjuicio laboral, generar desmotivación en el trabajo, o inducir la renuncia del mismo.

Efectos en el trabajo: Consecuencias en el medio laboral y en los resultados del trabajo.

Factores psicosociales intralaborales: características del trabajo y de su organización que influyen en la salud y bienestar del individuo.

Factores psicosociales extralaborales: comprenden aspectos del entorno familiar, social y económico del trabajador, condiciones del lugar de vivienda, que pueden influir en la salud y bienestar del individuo

Factores psicosociales individuales: características personales que otorgan una identidad a la persona.

4.4MARCO LEGAL

Resolución 2646 de 2008: Establece disposiciones y responsabilidades de los diferentes actores sociales en cuanto a la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a los factores de riesgo psicosocial en el trabajo, y el estudio y determinación de origen de patologías presuntamente causadas por el estrés ocupacional.

Resolución Nº 008430 De 1993 (4 De Octubre De 1993): Por la cual se establecen las normas científicas, técnicas y administrativas para la investigación en salud.

Resolución 2346 De 2007: Por la cual se regula la práctica de evaluaciones médicas ocupacionales y el manejo y contenido de las historias clínicas ocupacionales.

Ley 1010 de enero 23 de 2006: Por la cual se adoptan medidas para prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo.

Resolución 1016 de 1989: Por la cual se reglamenta la organización y funcionamiento de los comités de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial en los lugares de trabajo.

Ley 1090 de 2006: Por la cual se reglamenta el ejercicio de la profesión de Psicología, se dicta el Código Deontológico y Bioético y otras disposiciones.

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Resolución 652 de 2012: Establece la exigencia de la conformación y funcionamiento del Comité de Convivencia Laboral, el cual pretende prevenir la aparición de acoso laboral.

4.5MARCO ESPACIAL

El proyecto se realizará en la empresa Molino San José ubicada en la calle 17 No 19 -27 de la ciudad de Duitama Boyacá – Colombia.

4.6MARCO TEMPORAL

El trabajo se desarrollara durante el primer semestre del 2013.

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5 METODOLOGÍA.

5.1Tipo de Estudio.

Mediante un tipo de estudio Descriptivo, el cual permitió determinar las características y elementos básicos del orden lógico para la puesta en marcha de los mecanismos de prevención y control de los riesgos psicosociales. Además este tipo de estudio nos permitirá evaluar y analizar las condiciones reales del Molino, y será necesario recolectar información con el fin de obtener un diagnostico claro de la situación actual de la Empresa.

5.2Método de investigación

Se utilizo el método deductivo, ya que se plantea una serie de pasos sencillos y lógicos a seguir para realizar la investigación; partiendo de enunciados de carácter universal y utilizando instrumentos científicos, se infieren enunciados particulares, con el propósito de señalar las especificidades contenidas explícitamente en la situación actual de la empresa.

5.3Fuentes

5.3.1 Fuentes Primarias

Esta información se podrá obtener mediante la aplicación de cuestionario a los trabajadores de la empresa Molino San José de la ciudad de Duitama; también se hará por medio de visitas realizadas a la planta que permitirán visualizar las condiciones laborales de la empresa.

5.3.2 Fuentes secundarias.

La recolección de los datos se realizara con base a los diferentes documentos, textos, revistas y material bibliográfico, que existan y contengan información referente a los diferentes sucesos ocurridos sobre esta problemática.Entre las fuentes que podemos tener en cuenta encontramos: Normas ICONTEC referentes a la salud ocupacional, consultas bibliográficas de leyes, decretos, resoluciones en materia de salud ocupacional y riesgos psicosociales. Entre las que encontramos: Resolución 2646 (2008), Ley 1010 (2006).

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5.4 Técnicas de Recolección de la Información

En la recolección de la información se utilizo el Cuestionario para la medición de los factores de riesgos psicosociales de Guillermo Bocanument Zuluaga y Norby Piedad Bahamón, el cual permitió identificar y conocer información contundente para el desarrollo del estudio.

Es una encuesta que permite identificar cuantitativamente los factores psicosociales a partir del reporte de los trabajadores sobre las condiciones de trabajo y de algunos síntomas relacionados con la salud mental y afecciones psicosomáticas.El instrumento consta de cinco áreas de valoración: extraído de Identificación de los factores de riesgo psicosocial: contenido de la tarea, relaciones humanas, organización del tiempo de trabajo, gestión de personal y auto reporte de síntomas; alteraciones físicas y psíquicas asociadas a situaciones estresantes derivadas del trabajo.

Este método se puede aplicar a cualquier actividad económica y permite obtener un panorama general de riesgos psicosociales desde el punto de vista de los trabajadores; también se resalta el hecho de que puede aplicarse tanto de forma individual como colectiva.

5.5Población

Está constituida por los trabajadores de la empresa Molino San José, ubicada en la ciudad de Duitama; para la cual se tomo un muestra formada por 11 empleados operativos y 1 administrativo.

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6. DESARROLLO DEL PROCESO METODOLÓGICO.

La metodología se llevo a cabo por medio de fases:

Toma de contacto.

Se presento el plan de trabajo al gerente, quien avalo el desarrollo del proceso de evaluación de riesgos psicosociales como una herramienta que va a contribuir a la gestión eficaz de los recursos humanos de la organización.

Diagnostico organizacional.

Se recolecto y analizó la información para establecer las bases de la planificación de la evaluación de riesgos psicosociales. La información recogida fue: a) Sector al que pertenece la empresa, convenio y características. b) Actividad desarrollada. c) Características generales, tipos de contrato generales. d) Organigrama y estructura de departamentos jerárquica y funcional (puestos y tareas). e) Organización de turnos de trabajo, horarios, pausas y jornadas. f) Capacitaciones que se realizan. g) Proceso de inducción. h) accidentes de trabajo, enfermedades laborales, Incidencias y absentismo. i) Mecanismo de evaluación de desempeño. j) Información sobre condiciones de trabajo generales de la empresa como planes de formación, comunicación, beneficios sociales, sistemas de participación, etc. k) Nivel de riesgo para administrativos y operativos. l) Información de los puestos, las tareas, el entorno. m) Manual de funciones de los cargos administrativos. Ver anexo 1.

Planificación y realización del trabajo de campo

Se solicito la autorización al gerente para acordar los permisos necesarios, así como el tiempo y el lugar que se debe emplear para responder al cuestionario.

Seguidamente se programo los días de aplicación de los cuestionarios, para lo cual se tuvieron en cuenta las condiciones de aplicación:

Integridad de los cuestionarios: con el fin de garantizar la validez y confiabilidad de los resultados obtenidos a través de los cuestionarios, el instrumento no fue alterado en su estructura, contenido u orden. No se hizo modificación alguna a las instrucciones, ítems o forma de calificación.

Aplicación de cuestionarios.

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En primera medida se explico y se firmo el consentimiento informado. (Ver anexo 2)

Posteriormente se aplico a 12 empleados el Cuestionario para la medición de los factores de riesgos psicosociales de Guillermo Bocanument Zuluaga y Norby Piedad Bahamón. (Ver anexo 3)

La aplicación se realizo de forma individual, en la cual el examinador leyó las instrucciones y los ítems y registro en el formato las respuestas seleccionadas por la persona encuestada.

Análisis de los resultados y elaboración de informe individual.

Se realizó el análisis de la información suministrada por cada uno de los empleados; se tabularon los cuestionarios; se obtuvieron los resultados por áreas y a nivel global, y consolidado de la empresa. Posteriormente se ejecuto la interpretación de los resultados encontrados. (Ver anexo 4)

Se realizo un informe psicológico de resultados de los cuestionarios de factores de riesgos psicosociales, por cada trabajador que contiene recomendaciones particulares del evaluador; para el cual se diseño el formato de resultados y recomendaciones individuales. (Ver anexo 5)

Recomendaciones y sugerencias.

Se planificaron las recomendaciones y sugerencias para llevar a cabo actividades preventivas sobre los posibles factores de riesgo que inciden en la salud y bienestar de los empleados asociados a reacciones de estrés considerables. (Ver anexo 6)

Elaboración de “Guía de prevención e identificación de los factores de riesgo psicosociales” como medida de prevención. (Ver anexo 7)

Etapa del informe final: Se presentó un informe final al gerente de la empresa, con el propósito de generar compromiso frente a las estrategias de prevención y control. Se brindo retroalimentación individual de los resultados encontrados y se les hizo entrega de los formatos de resultados y sugerencias.

7. CONCLUSIONES.

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Las organizaciones son sistemas dinámicos, por cuanto sus componentes también lo son y las relaciones que se establecen entre ellos son cambiantes, es decir contempla los elementos que lo componen ensamblados en un conjunto, en el que las partes se influyen unas a otras.

La gestión de personal es uno de los factores de riesgo psicosociales que más afecta los empleados, y por lo cual posiblemente podrían existir niveles de estrés laboral. Por consiguiente el área exige mecanismo de prevención y control.

Es importante que la organización establezca dentro de su gestión mecanismo y programas de Identificación, evaluación, Intervención y medidas de prevención de los factores de riesgos psicosociales en el trabajo y sus efectos.

Se hace necesario que la empresa cuente con estadísticas de morbilidad y mortalidad por accidente de trabajo, enfermedad laboral y enfermedad común, discriminadas por diagnóstico, días de incapacidad médica, ocupación y género.

Generarse planes de acción, evaluación y monitoreo, encaminados a la promoción de la salud y prevención de la enfermedad, teniéndose en cuenta la gestión organizacional, características de la organización del trabajo, características del grupo social de trabajo, condiciones de la tarea, carga física, condiciones del medio ambiente de trabajo, jornada de trabajo, número de trabajadores por tipo de contrato, tipo de beneficios recibidos a través de los programas de bienestar de la empresa.

Para gestionar los factores de riesgos psicosociales se necesario asumir una posición de compromiso por parte de las empresas para llevar a cabo actividades preventivas, educativas y formativas y del mismo modo tener el conocimiento de cómo abordarlos ya que puede ser una de las causas de que se ignoren muchos aspectos que afectan el recurso humano.

REFERENCIAS

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ÁLVAREZ, F. Salud Ocupacional. Bogotá: Editorial Ecoe, 2008.

LIZARAZO, César; FAJARDO, Javier; BERRIO, Shyrle y QUINTANA, Leonardo. Breve historia de la salud ocupacional en Colombia. Bogotá, 2011.

ACOSTA, Martin; ALDRETE,María; ALVARADO,Carlos y ARANDA,Carolina. Factores psicosociales y salud mental en el trabajo. Guadalajara, 2006.

CONGRESO DE COLOMBIA. Ley 1010. Medidas para prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo. Bogotá, 2006.

GIL, Pedro. Riesgos psicosociales en el trabajo y salud ocupacional. Perú, 2012

MATABANCHOY, Sonia. Salud en el trabajo, San Juan De Pasto. Nariño, 2013.

MINISTRO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL. Factores de riesgo psicosocial en el trabajo y determinación del origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional. Bogotá, 2008.

VILLALOBOS, Gloria. Diseño de un sistema de vigilancia epidemiológica de factores de riesgo psicosocial en el trabajo. Habana Cuba, 2005.

VILLALOBOS, Gloria. Batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgo psicosocial. Ministerio de la Protección Social. Bogotá, 2010.

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