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Factores que impactan en la felicidad y la productividad del trabajador peruano
Perspectivas para el sector avícola
Jorge Yamamoto
¿Felicidad?
NEF, 2012
América Latina y el Caribe, la región más feliz del
mundo
¿Por qué?
La familia
y los amigos
La felicidad imperfecta: el lado oscuro de la felicidad
latinoamericana
Instituto integración, 2014
Instituto Integración, 2015
¿Cómo retener y motivar la productividad?
1. Comprender al trabajador peruano
• No utilizar teorías foráneas
2. Apuntar a la satisfacción con la vida, no a la satisfacción laboral
• La correlación entre la satisfacción laboral y la productividad es baja
• Se vive para trabajar
• Es una correlación ilusoria (Chapman y Chapman, 1969) • El estimado de la correlación entre satisfacción y
desempeño es relativamente baja (.17) (Iaffaldano y Muchinsky, 1985)
• La relación entre la satisfacción y el desempeño no es considerada un área importante de investigación (Roznowski y Hulin, 1992)
• El estudio entre satisfacción y desempeño debe ser reestructurado (Judge y cols., 2001)
Correlación ilusoria entre la satisfacción laboral y desempeño
Relación causal entre la satisfacción con la vida y desempeño • Satisfacción con la vida y desempeño
• La satisfacción con la vida es un buen predictor de rendimiento (Wilcove y cols., 2009)
• La correlación entre bienestar, satisfacción con la vida y desempeño es moderada a alta (Ford y cols., 2011)
• La correlación es más alta comparada con indicadores como salud
• La medición de la satisfacción con la vida es fundamental para estudiar el trabajo (Erdrogan y cols., 2012)
En el Perú
• La satisfacción con la vida correlaciona con la calidad del servicio mas no la satisfacción con el trabajo (Alcocer, 2010)
• La satisfacción con la vida correlaciona con medidas de productividad objetiva mas no la satisfacción con el trabajo (Fernández, 2012)
• La satisfacción con la vida causa el aumento de la productivdad y la reducción de los errores en un 11% (Yamamoto y Arrué, 2015)
3. Diseñar intervenciones a medida basados en investigación rigurosa
• Índice Chamba
El Índice Chamba 2.0
Primer test psicométrico de bienestar y trabajo
émico
• Salir adelante con bienestar • Programas de reducción del maltrato • Optimismo
• Salud y educación • Escuela de vida:
• Valores • Afrontamiento positivo • Anti combifulness
• Crecimiento personal • Educación para adultos
• Valores • Afrontamiento positivo • Anti combifulness
• Pareja y relaciones cercanas • Parejas duraderas y satisfechas • Comunicación • Soporte
Perspectivas para el sector avícola
Índice Chamba APA
Modelo de gestión del bienestar y la productividad en el operario avícola • Método
• Muestra de empresas avícolas • Entrevistas abiertas a una muestra de las empresas
participantes • Diseño de las preguntas cerradas • Aplicación de las preguntas cerradas a una muestra de las
empresas participantes • Identificación de los mínimos factores que generan el máximo
impacto en el bienestar y la productividad • Diseño del sistema de retención y motivación de alto
retorno de la inversión
No podemos cambiar al Perú
Sí podemos crear islas de bienestar y productividad
Granja por granja
Un modelo gremial de bienestar y productividad