Universidad Tecnologica de HondurasFactores que influyen en el Desempeo Laboral

MSC. Marcela PastranaMaestrantes

Violeta CantnDenis VillanuevaFlavia CastilloDennis SalandiaFrancisco Javier Guzmn

Sbado 13 de Septiembre del 2014IntroduccinPodemos dar muchas definiciones de los factores que afectan el desempeo laboral como por ejemplo las metas que debe alcanzar un trabajador dentro de la empresa en un tiempo determinado. Con ello nos damos cuenta de la importancia de descubrir e identificar cuales son los factores que intervienen el desempeo laboral, recursos humanos tendr mucho que ver con el comportamiento de los trabajadores y los resultados obtenidos, as como de la motivacin de sus colaboradores. Cuanto mejor sea la motivacin mejor podremos desempear nuestro trabajo y con ello mejoraremos nuestra productividad.Uno de los factores a tomar en cuenta y aprender a ponerla en funcin es la motivacin que consiste fundamentalmente en mantener culturas y valores corporativos que conduzcan a un alto desempeo, se puede mencionar que las culturas positivas las construyen las personas, por tal motivo se debe pensar qu puede hacer para estimular a los individuos y a los grupos a dar lo mejor de ellos mismos?, de tal forma que favorezca tanto los intereses de la organizacin como los suyos propios. Siendo es un elemento importante del comportamiento organizacional, que permite canalizar el esfuerzo, la energa y la conducta en general del trabajador, permitindole sentirse mejor respecto a lo que hace y estimulndolo a que trabaje ms para el logro de los objetivos que interesan a la organizacin.Otros de los factores que afectan el desempeo y los cuales hay que tener en cuenta son:Ambiente de trabajo, establecimiento de objetivos, reconocimiento del trabajo, participacin del colaborador en la realizacin de los objetivos de la empresa, satisfaccin laboral, clima y cultura organizacional, entorno de trabajo entre otros.

Objetivos de los factores que afectan el desempeo laboral

1. Las empresas buscan ser competitivas para mantenerse en el mercado, para ello se basan en el desempeo de los trabajadores, el cual puede estar influido por diversos factores organizacionales que identificamos en este informe.

2. Las organizaciones se han dado cuenta la importancia del ambiente laboral y por ello han puesto una mayor atencin, ya que ste incide en la motivacin del trabajador y puede repercutir en su comportamiento y desempeo.

3. Inters por conocer de manera objetiva, algunas dimensiones del clima laboral que pueden repercutir en el desempeo de su personal: liderazgo, comunicacin, influencia del jefe inmediato, trabajo en equipo y relacin con el jefe as como la cultura organizacional para crear una comunicacin efectiva y as aumentar su productividad, analizar las relaciones interpersonales, tipo de compensaciones, entre otros, para evitar as una insatisfaccin laboral.

4. Que las organizaciones se enfoque al clima organizacional ya que ste les brinda saneamiento laboral, vitalidad y permite un mayor desempeo y productividad por su evidente vinculacin con el recurso humano.

Factores que influyen o intervienen en este desempeo laboral1. La motivacin: La motivacin por parte de la empresa, por parte del trabajador y la econmica. El dinero es un factor que motiva a los trabajadores, y hay que tenerlo muy en cuenta tambin si se trabaja por objetivos.La motivacin es uno de los factores ms importantes que afectan en el buen desempeo laboral de los trabajadores. Y la productividad de una organizacin depende en gran medida del buen rendimiento que tengan estos ltimos. Cuanto mayor sea el bienestar personal mayor rendimiento y mayor productividad repercutir su trabajo en el buen devenir de la empresa. Es por todo esto que tiene gran importancia implementar polticas claras y efectivas de motivacin laboral entre los empleados.La motivacin est presente en todos los aspectos de nuestra vida y las personas necesitamos ser apreciadas y valoradas (tambin en el mundo empresarial), que nuestros esfuerzos sean reconocidos. Muchas veces las organizaciones creen que el reconocimiento monetario es lo ms importante y se equivocan. Existen otros puntos de vista con el que motivar a los trabajadores.

Entre los principales factores que afectan a la motivacin destacaran: Adecuacin / ambiente de trabajo. Establecimiento de objetivos. Reconocimiento del trabajo. La participacin del empleado. La formacin y desarrollo profesional.

2. Adecuacin / ambiente de trabajo: Es muy importante sentirse cmodo en el lugar de trabajo ya que esto nos da mayores posibilidades de desempear nuestro trabajo correctamente. La adecuacin del trabajador al puesto de trabajo consiste en incorporar en un puesto de trabajo concreto a aquella persona que tenga los conocimientos, habilidades y experiencia suficientes para desarrollar con garantas el puesto de trabajo y que adems, est motivada e interesada por las caractersticas del mismo.

3. Establecimiento de objetivos: El establecimiento de objetivos es una buena tcnica para motivar a los empleados, ya que se establecen objetivos que se deben desarrollar en un perodo de tiempo, tras el cual el trabajador se sentir satisfecho de haber cumplido estos objetivos y retos. Deben ser objetivos medibles, que ofrezcan un desafo al trabajador pero tambin viables.

4. Reconocimiento del trabajo: El reconocimiento del trabajo efectuado es una de las tcnicas ms importantes. Los empleados suelen quejarse frecuentemente de que cuando hacen un trabajo especialmente bien, el jefe no lo reconoce. Sin embargo el primer error s. Esta situacin puede desmotivar inmediatamente incluso al mejor de los trabajadores. Decir a un trabajador que est realizando bien su trabajo o mostrarle su satisfaccin por ello no slo no cuesta nada sino que adems lo motiva en su puesto ya que se siente til y valorado.

5. La participacin del empleado: Si el empleado participa en el control y planificacin de sus tareas podr sentirse con ms confianza y tambin se encuentra que forma parte de la empresa. Adems quien mejor que el trabajador para planificarlo ya que es quien realiza el trabajo y por lo tanto quien puede proponer mejoras o modificaciones ms eficaces.

6. La formacin y desarrollo profesional: Los trabajadores se sienten ms motivados por su crecimiento personal y profesional, de manera que favorecer la formacin es bueno para su rendimiento y es fundamental para prevenir riesgos de naturaleza psicosocial. Las ventajas son la autoestima, la satisfaccin laboral, mejor desempeo del puesto y promocin.

Satisfaccin Laboral: Cuando se hable de satisfaccin laboral se alude al estado afectivo de agrado que experimenta un individuo al afrontar su realidad laboral, es decir, el conjunto de condiciones presentes en el ambiente de trabajo. Igualmente la s0atisfaccin laboral constituye la expresin emocional de la percepcin y posee tanto elementos cognitivos como conductuales. Conviene advertir, que la satisfaccin o insatisfaccin surge de la comparacin o juicio entre lo que una persona desea y lo que puede obtener, por tanto, la evaluacin hecha por el individuo de una situacin laboral puede dar lugar a un sentimiento positivo o de satisfaccin, o un sentimiento negativo o de insatisfaccin.

Relacin entre Clima y Cultura OrganizacionalLas percepciones de los individuos sobre su ambiente laboral: Si bien, son de carcter individual, favorecen la formacin de valores, creencias y expectativas compartidas que les permite asumir conductas que finalmente resultan en un determinado comportamiento. Esto implica que las percepciones del clima determinan la cultura de la organizacin, pues sta ltima sirve de medio de expresin de la primera. Factores del Clima Organizacional: Todo estudio serio del clima organizacional no debe soslayar la existencia de factores objetivos o estructurales y subjetivos o perceptuales.Los factores objetivos-estructurales: Susceptibles de ser evaluados al medir el clima, refieren que el comportamiento de los empleados en la organizacin est influenciado por las condiciones fsicas en las que se desarrolla el trabajo. En este sentido la manera como es percibido el clima organizacional depende de variables como las condiciones fsicas en las que se desarrolla el trabajo, la forma de organizar el trabajo, los sistemas de reconocimiento (premios y castigos) del trabajo utilizados por la empresa, la equidad y la satisfaccin en las remuneraciones, la promocin, la seguridad en el empleo, los planes y beneficios sociales otorgados, etc.

Compromiso Independencia: Esta mide el grado en que los trabajadores realizan sus tareas. Favorece al clima laboral porque los trabajadores tienen la capacidad de tomar decisiones y gestionar el tiempo para cubrir las necesidades de la empresa.

Condiciones fsicas/ambientales: La iluminacin, el sonido, la distribucin y el acomodo de los espacios, objetos y personas son factores que se ha comprobado cientficamente aumentan la productividad ya que facilita el trabajo a personas que tienen largas jornadas.

Liderazgo: Es la condicin que afecta directamente a la relacin que tienen los empleados. Un buen liderazgo debe ser coherente con la misin de la empresa.

Relaciones: Tienen que ver con el nmero de amistades dentro de la empresa, el respeto hacia los dems, la forma de comunicacin, la colaboracin, confianza y compaerismo.

Implicacin: Es el sentido de pertenencia de los trabajadores con su empresa. Es la entrega y el compromiso que se tiene con la empresa.

Organizacin: Trabajar sistemtica y ordenadamente facilita los procesos a los trabajadores.

Reconocimiento: Se refiere a las retribuciones extras como bonificaciones por desempeo, por logro de metas, entre otros.

Para lograr un buen nivel de rendimiento laboral es importante que los empleados conozcan claramente: Cules son sus funciones o tareas especficas dentro de la organizacin. Cules son los procedimientos que deben seguir. Qu polticas que deben respetar. Cules son los objetivos que deben cumplir.Pero, adems de todo ellos, a la hora de evaluar el rendimiento laboral hay que tener en cuenta diferentes factores internos y externos. Los ms importantes a considerar son los siguientes: Factores internos: Liderazgo de la direccin. Estructura organizativa. Cultura de la empresa. Factores externos: Factores familiares y personales del empleado. Factores ambientales o higinicoscomo: el insomnio (o el descanso de mala calidad), el clima (fro o calor excesivos afectan negativamente), el ruido, la iluminacin, la calidad del aire, la mala comunicacin entre empleados, la alimentacin, etc. Estos aspectos no motivan cuando estn, pero sin embargo, cuando se produce su ausencia, actan como factores desmotivadores siendo importantes potenciadores de estrs.

Problemas en el desempeo organizacional/institucional1.1 Deficiencia en las capacidades, habilidades y conocimiento Capacidades, habilidades y/o conocimiento escaso sobre el acceso al puesto (baja cualificacin para un desempeo satisfactorio). Deterioro con el tiempo de las capacidades, habilidades y/o conocimientos debido a una asignacin temporal a otro puesto y/o falta de prctica continua de la capacidad. Fracaso a la hora de modificar o actualizar las capacidades, habilidades y/o conocimientos para mantenerse al da ante los cambios laborales (obsolescencia laboral debida a nuevas tecnologas, herramientas y conocimiento1.2 Factores personales Caractersticas personales discrepantes con el puesto de trabajo (valores intereses, hbitos laborales) Delimitacin debida a desrdenes fsicos y/o emocionales. Circunstancias y/o presiones adversas externas al trabajo (por ejemplo presiones familiares, problemas financieros y conflictos personales. Ocurrencia de conflictos interpersonales en el trabajo que son especficos para los requisitos de desempeo (por ejemplo relaciones con los superiores, colegas, proveedores y clientela).1.3 Condiciones del ambiente organizativo/institucional Requisitos laborales ambiguos o inapropiados, como la falta de claridad de las asignaciones, la sobrecarga de trabajo y las asociaciones conflictivas. Deficiencias en la estructura operativa de la organizacin /institucin Facilidades, provisiones, recursos de apoyo inadecuados (insuficiente iluminacin, ventilacin, herramientas, personal de apoyo y materiales) Insuficiente sistema de recompensa (compensacin, beneficios complementarios, estatus, reconocimiento y oportunidades de ascenso.2. Problemas en la adaptacin organizativa/institucional2.1 Entrada inicial Falta de conocimiento de las reglas y procedimientos organizativos. Fracaso para aceptar o adherirse a las normas y procedimientos organizativos Incapacidad para asimilar grandes cantidades de informacin nueva- Malestar con una nueva ubicacin geogrfica del centro de trabajo. Discrepancias entre las expectativas personales y las realidades del ambiente institucional/organizativo2.2 Cambios a lo largo del tiempo Cambios a lo largo del ciclo vital en las propias actitudes, valores, estilo de vida, planes profesionales o en la implicacin en la organizacin que conducen a la incongruencia entre persona y el ambiente. Cambios en el propio ambiente organizativo/institucional que conducen a la incongruencia entre la persona y el ambiente (estructura fsica y administrativa, polticas y procedimientos)2.3 Relaciones interpersonales Conflictos interpersonales derivados de diferencias de opinin, estilos, valorespeculiaridades, etc. La ocurrencia de abuso verbal, fsico o acoso sexual.

Equipos y suministros La calidad y cantidad de tu equipo y los suministros del lugar de trabajo pueden tener una influencia directa sobre el desempeo del empleado. No todas las empresas pueden permitirse las mejores computadoras del mercado, copiadoras, impresoras y costosos telfonos listos para Internet, pero con mantener los equipos y los programas informticos al da generars una influencia positiva del empleado. Lograr que los empleados tengan todos los suministros de oficina que necesitan para hacer su trabajo de manera eficiente es una necesidad de gran importancia.Entorno de trabajoTu espacio de oficinas debe tener una iluminacin de calidad, buenos controles de temperatura y ventilacin adecuada, no slo para la moral de los empleados, sino tambin para su salud. Las lmparas rotas o con un mal funcionamiento no slo son molestas, sino que tambin pueden daar la salud ocular del empleado. Los controles de clima pobres tambin pueden causar que los empleados sufran demasiado fro o padezcan una enfermedad relacionada con el calor. Y una ventilacin adecuada es quizs la pieza ms importante del entorno de oficina ya que la mala ventilacin no slo puede hacer que los empleados se enfermen, sino que tambin podra romper las ordenanzas locales, ya que la mayora de los municipios tienen algn tipo de legislacin ambiental con respecto a una ventilacin adecuada.

Conclusin Hay muchos factores que influyen en el desempeo laboral pueden ser factores internos y externos de la empresa.

Coincidimos que la motivacin es uno de los factores de influencia en el desempeo laboral es de suma importancia ya que busca fundamentalmente en el ser humano, resaltar lo mejor de cada persona, abarca desde las necesidades primarias, alentando las iniciativas individuales, hasta recompensar los logros. Al hablar de motivacin, se debe entender que sta busca o se orienta a la satisfaccin en el trabajo, aumentar la produccin, a recompensar sus logros, ya que el potencial humano en las organizaciones es lo ms valioso, que tiene mltiples necesidades, busca la seguridad en el trabajo, y arrastra consigo mltiples problemas.

Es importante evaluar el desempeo laboral ya que la Evaluacin busca conocer el estndar de desempeo del trabajador de acuerdo a ciertos parmetros que se establecen para tal fin, como una forma de medida del desempeo que tiene el recurso humano, en las diferentes actividades tareas que realiza sin embargo existen factores internos y externos que inciden en este desempeo que tenga dentro de la institucin.

Analizar el clima organizacional ya que ste les brinda saneamiento laboral, vitalidad y permite un mayor desempeo y productividad por su evidente vinculacin con el recurso humano. Para que una persona pueda trabajar bien, debe sentirse bien consigo misma y con todo lo que le rodea. Por lo que es una necesidad de las empresas medir y conocer ambiente laboral, ya que puede impactar significativamente los resultados. Numerosos estudios han indicado que el clima organizacional logra hacer la diferencia entre una compaa de buen desempeo y otra de bajo desempeo.12