FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS TRABAJO DE...
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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS TRABAJO DE TITULACIÓN PRESENTADA COMO REQUISITO PARA OPTAR POR EL TÍTULO DE INGENIERÍA EN SISTEMAS ADMINISTRATIVOS COMPUTARIZADOS TEMA: “PLAN DE TRABAJO PARA LA COMUNICACIÓN Y PROMOCIÓN TURÍSTICA DE LOS BALNEARIOS SAN JACINTO Y SAN CLEMENTE DE LA PROVINCIA DE MANABÍ”. AUTOR(ES): ROSENDO FABRICIO MERINO LAINES GENESIS AURORA GARCÍA TOALA TUTOR DE TESIS: ING. JORGE MISAEL MERCHÁN RIERA Guayaquil, 30 de Septiembre 2017
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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
TRABAJO DE TITULACIÓN PRESENTADA COMO REQUISITO PARA OPTAR
POR EL TÍTULO DE INGENIERÍA EN SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
COMPUTARIZADOS
TEMA:
“PLAN DE TRABAJO PARA LA COMUNICACIÓN Y PROMOCIÓN TURÍSTICA
DE LOS BALNEARIOS SAN JACINTO Y SAN CLEMENTE DE LA PROVINCIA DE
MANABÍ”.
AUTOR(ES):
ROSENDO FABRICIO MERINO LAINES
GENESIS AURORA GARCÍA TOALA
TUTOR DE TESIS:
ING. JORGE MISAEL MERCHÁN RIERA
Guayaquil, 30 de Septiembre 2017
ii
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIAS Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS
TÍTULO “PLAN DE TRABAJO PARA LA COMUNICACIÓN Y PROMOCIÓN TURÍSTICA DE LOS
BALNEARIOS SAN JACINTO Y SAN CLEMENTE DE LA PROVINCIA DE MANABÍ”
AUTORA: ROSENDO FABRICIO MERINO LAINES
GÉNESIS AURORA GARCÍA TOALA
REVISORES: LUGIO DAVID ROMAN BARREZUETA
INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD: ADMINISTRACIÓN
CARRERA: INGENIERÍA EN SISTEMAS ADMINISTRATIVOS COMPUTARIZADOS
FECHA DE PUBLICACIÓN: N° DE PÁGS.: p. 87
ÁREA TEMÁTICA:
PALABRAS CLAVES: Turismo, página web. WordPress, San Jacinto, San Clemente, Promoción Turística.
RESUMEN Los balnearios de San Jacinto y San Clemente pertenecen al cantón Sucre provincia de Manabí, son
sitios que cuentan con una belleza natural envidiable lo que genera que puedan ser considerados como atractivos
turísticos importantes de la provincia de Manabí, pero una falta de promoción turística no permite su crecimiento y
frena su desarrollo. La mayor parte de la población del balneario se dedica a actividades ligadas con el turismo,
además que a nivel local y nacional falta apoyo estatal para posicionar a los balnearios como destinos turísticos. En
el presente estudio se busca promocionar de forma adecuada al balneario mediante la creación de una página web.
La investigación utilizó metodología cuantitativa basada en los métodos descriptivo y analítico, mediante
encuestas a los pobladores del cantón Sucre se buscó determinar qué percepción tienen del balneario y cómo
observan el turismo que se desarrolla en él. En la propuesta se trabajó la creación de la página web bajo el nombre
de Sucre Turístico, la cual cuenta con varios slider que brindan información de los destinos a los usuarios que
visiten la página web, además se colocó la opción de realizar reservaciones ya sea en hoteles o para el desarrollo de
actividades turísticas. N° DE REGISTRO(en base de datos): N° DE CLASIFICACIÓN:
Nº
DIRECCIÓN URL (tesis en la web):
ADJUNTO PDF
SÌ NO
CONTACTO CON AUTORES: Teléfono:
0992369425
0988420922
E-mail:
CONTACTO DE LA INSTITUCIÓN:
SECRETARÍA DE FCA.
Nombre:
Correo:
iii
RENUNCIA DE DERECHOS DE AUTOR
Por medio de la presente certifico que los contenidos desarrollados en esta tesis son de
absoluta propiedad y responsabilidad de: ROSENDO FABRICIO MERINO LAINES, con
c.c. #0914705363 y, GÉNESIS AURORA GARCÍA TOALA, con c.c. #0930058771 cuyo
tema es:
“PLAN DE TRABAJO PARA LA COMUNICACIÓN Y PROMOCIÓN TURÍSTICA DE
LOS BALNEARIOS SAN JACINTO Y SAN CLEMENTE DE LA PROVINCIA DE
MANABÍ”
Derechos que renunciamos a favor de la Universidad de Guayaquil, para que haga uso como a
bien tenga.
______________________________ _______________________________
Rosendo Fabricio Merino Laines
CI: 0914705363
Génesis Aurora García Toala
CI: 0930058771
iv
El Honorable Jurado Calificador
Otorga a este trabajo de Titulación
La Calificación de:______________________________________
Equivalente a:_____________________________________
v
DEDICATORIA
Dedico el Trabajo de Titulación a Dios por sus bendiciones y por brindarme salud,
sabiduría y perseverancia para poder culminar mi carrera y realizar la tesis.
A mi madre y familia que siempre me han apoyado en cada momento de mi vida y han
confiado en cada decisión que he tomado.
A mi esposo y mi bella hija Victoria Murillo que son mi motor por los cuales día a día
quiero mejorar en cada aspecto de mi vida.
Génesis Aurora García Toala
Dedico este Trabajo de Titulación a Dios por ser mi motor ya que con su bendición pude
realizar este proyecto.
A mis padres por ser mis pilares fundamentales, contando siempre con su apoyo, su guía y
que a pesar de los momentos difíciles que han pasado confiaron en mí, y saber que podría
cumplir este sueño por eso este logro es de ustedes.
A mi familia, mi esposa y mis hijos que me ayudaron a salir adelante y no me dejaron
flaquear en los momentos difíciles de mi vida, brindándome siempre una sonrisa y darme esa
fuerza de decir que sí puedo.
Rosendo Fabricio Merino Laines
vi
AGRADECIMIENTO
Me gustaría agradecerle primeramente a Dios por permitirme llegar hasta donde lo he
logrado y realizar este sueño anhelado.
Mi más grande agradecimiento a mi madre Mariela Toala Segovia y mi Abuelita Victoria
Segovia que con sus esfuerzos y apoyo incondicional he podido culminar esta etapa tan
importante en mi vida.
A mi esposo Ronald Murillo Cajas por ser un gran compañero y brindarme su cariño en
todo momento que lo necesité.
Agradezco a mi compañero de tesis Fabricio Merino Laines por la perseverancia y
esfuerzo que en conjunto hemos logrado culminar esta meta en nuestras vidas.
Génesis Aurora García Toala
Agradezco de todo corazón a Dios por haberme permitido culminar mi carrera
universitaria, con su bendición y mi esfuerzo pude cumplir mi objetivo.
Infinito agradecimiento a mis padres Rosendo Merino Carrillo y Glenda Laines Quintana
que con sus enseñanzas, esfuerzo y con su ayuda tanto emocional como económica han hecho
de mí el profesional que siempre han anhelado. A mi esposa Andrea Lozano por brindarme su
apoyo y estar ahí en los momentos que más lo necesitaba por sus cariños y consejos demostré
que con sacrificio y constancia se puede llegar a la meta cuando uno se propone.
Agradezco a mi compañera de tesis Génesis García Toala por la paciencia, que pese a
nuestras obligaciones en los trabajos se pudo culminar la tesis con dedicación y esfuerzo.
Rosendo Fabricio Merino Laines
vii
ÍNDICE GENERAL
FICHA DE REGISTRO DE TESIS ........................................................................................... ii
RENUNCIA DE DERECHOS DE AUTOR ............................................................................. iii
DEDICATORIA ......................................................................................................................... v
AGRADECIMIENTO ............................................................................................................... vi
ÍNDICE GENERAL ................................................................................................................. vii
ÍNDICE DE FIGURAS ............................................................................................................. xi
ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................................ xiii
ÍNDICE DE ANEXOS ............................................................................................................ xiv
RESUMEN ............................................................................................................................... xv
ABSTRACT ............................................................................................................................ xvi
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR O DIRECTOR DE TRABAJO DE GRADUACIÓN O
TITULACIÓN ........................................................................................................................ xvii
CERTIFICADO DEL ANTI-PLAGIO URKUND ............................................................... xviii
CAPÍTULO 1 ............................................................................................................................. 1
1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................. 1
1.1. Antecedentes ................................................................................................................ 2
1.2. El problema.................................................................................................................. 4
1.3. Objetivos ...................................................................................................................... 7
1.3.1. Objetivo General. ................................................................................................. 7
1.3.2. Objetivos Específicos. .......................................................................................... 7
1.4. Justificación ................................................................................................................. 8
1.5. Contexto y marco teórico ............................................................................................ 9
1.5.1. El propósito del estudio. ....................................................................................... 9
1.5.2. El significado del estudio. .................................................................................... 9
viii
1.6. Definición de términos .............................................................................................. 10
1.6.1. El sitio web. ........................................................................................................ 10
1.6.2. El turismo ........................................................................................................... 10
1.7. Presunciones del autor del estudio ............................................................................. 10
1.8. Supuestos del estudio................................................................................................. 11
CAPÍTULO 2 ........................................................................................................................... 12
2. DISEÑO TEÓRICO ......................................................................................................... 12
2.1. Marco teórico ............................................................................................................. 12
2.1.1. El Turismo. ......................................................................................................... 12
2.1.2. Antecedentes del turismo. .................................................................................. 15
2.1.3. El turismo en Ecuador. ....................................................................................... 16
2.1.4. La promoción turística. ...................................................................................... 19
2.1.5. Herramientas de promoción turística. ................................................................ 19
2.1.6. Sitio web. ............................................................................................................ 20
2.1.7. WordPress. ......................................................................................................... 21
2.1.7.1. Origen de WordPress. ................................................................................. 22
2.1.7.2. La versatilidad de WordPress. .................................................................... 23
2.1.7.3. Estructura de WordPress. ............................................................................ 24
2.1.7.4. Como utilizar WordPress. ........................................................................... 25
2.2. Marco conceptual ...................................................................................................... 25
2.2.1. XAMPP. ............................................................................................................. 25
2.2.2. APACHE. ........................................................................................................... 26
2.2.3. MySQL. .............................................................................................................. 26
2.2.4. PHP. .................................................................................................................... 27
2.2.5. SQLyog. ............................................................................................................. 27
ix
2.2.6. Editor de WordPress. .......................................................................................... 28
2.2.7. Adobe Fireworks. ............................................................................................... 29
2.2.8. Adobe Illustrator. ............................................................................................... 29
CAPÍTULO 3 ........................................................................................................................... 30
3. DISEÑO METODOLÓGICO .......................................................................................... 30
3.1. Diseño de la investigación ......................................................................................... 30
3.2. Tipo de la investigación. ............................................................................................ 31
3.3. Población y muestra................................................................................................... 31
3.4. Técnicas e instrumentos de la investigación .............................................................. 32
3.4.1. Recursos y fuentes de la recolección de datos. .................................................. 33
3.4.2. Tratamiento de la información. .......................................................................... 33
3.5. Análisis de los resultados .......................................................................................... 34
3.6. Conclusiones de la Recolección de datos. ................................................................. 42
CAPÍTULO 4 ........................................................................................................................... 43
4. PROPUESTA ................................................................................................................... 43
4.1. Título de la propuesta ................................................................................................ 43
4.2. Objetivo de la propuesta ............................................................................................ 43
4.3. Justificación de la propuesta ...................................................................................... 43
4.4. Descripción de la propuesta ....................................................................................... 44
4.4.1. Descripción del producto. .................................................................................. 44
4.4.2. Mapa del sitio. .................................................................................................... 47
4.4.3. Alcance técnico. ................................................................................................. 48
4.4.4. Especificaciones técnicas. .................................................................................. 48
4.4.5. Descripción del Usuario. .................................................................................... 49
4.4.6. Funciones del Sitio. ............................................................................................ 49
x
4.5. Impacto de la propuesta ............................................................................................. 56
4.6. Programa para la gestión del sitio. ............................................................................. 57
4.6.1. Misión. ................................................................................................................ 57
4.6.2. Visión. ................................................................................................................ 57
4.6.3. Plan de trabajo. ................................................................................................... 57
4.6.3.1. Contratación del responsable del sitio. ....................................................... 57
4.6.3.2. Posicionamiento del sitio. ........................................................................... 58
4.6.3.3. Redes sociales. ............................................................................................ 58
4.6.3.4. Capacitaciones para dueños de negocios. ................................................... 60
4.6.3.5. Financiamiento. ........................................................................................... 60
4.6.3.6. Cronograma de implementación. ................................................................ 63
Conclusiones ............................................................................................................................ 64
Recomendaciones ..................................................................................................................... 65
BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................................................... 66
ANEXOS .................................................................................................................................. 70
xi
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1. Sitios que se promueven en la página Ecuador.travel/es ............................................ 5
Figura 2. Sitio Manabí Gobierno Provincial en donde se promueve el turismo. ..................... 6
Figura 3. Página principal del sitio web Guayaquil es mi destino. ........................................... 6
Figura 4. Estadísticas del turismo. ........................................................................................... 13
Figura 5. Destinos Turísticos Ecuador. ................................................................................... 14
Figura 6. Variantes del turismo. .............................................................................................. 14
Figura 7. Página Web Viaja Primero Ecuador del Ministerio de Turismo. ............................ 17
Figura 8. Campaña “All you need is Ecuador” ........................................................................ 17
Figura 9. Peso del consumo del turismo emisor en el PIB. ...................................................... 18
Figura 10. Peso del Consumo Turístico receptor en el PIB. ................................................... 19
Figura 11. XAMPP. ................................................................................................................. 25
Figura 12. APACHE. .............................................................................................................. 26
Figura 13. Mysql. .................................................................................................................... 27
Figura 14. PHP. ....................................................................................................................... 27
Figura 15. SQLyog. ................................................................................................................. 28
Figura 16. Wordpress. ............................................................................................................. 28
Figura 17. Adobe Fireworks. ................................................................................................... 29
Figura 18. Adobe Illustrator. ................................................................................................... 29
Figura 19. Conocimiento de balnearios. ................................................................................... 34
Figura 20. Correcta infraestructura. ......................................................................................... 35
Figura 21. Promoción turística adecuada. ................................................................................ 36
Figura 22. Motivos de visita. .................................................................................................... 37
Figura 23. Potencial de los balnearios San Jacinto y San Clemente. ....................................... 38
Figura 24. Conocimiento de página web. ................................................................................. 39
xii
Figura 25. Promoción turística en páginas oficiales. ............................................................... 40
Figura 26. Aumento de flujo de visitas. ................................................................................... 41
Figura 27. Logo de la página Web. .......................................................................................... 44
Figura 28.Mapa del sitio. .......................................................................................................... 47
Figura 29.Inicio de la página –slider 1. .................................................................................... 49
Figura 30.Menú de opciones. ................................................................................................... 50
Figura 31.Inicio –Sucre Turístico. ............................................................................................ 51
Figura 32.Inicio – San Clemente. ............................................................................................. 51
Figura 33.Inicio – San Jacinto. ................................................................................................. 52
Figura 34.Quieres saber de nosotros. ....................................................................................... 52
Figura 35.Video Promocional. ................................................................................................. 53
Figura 36.Porque venir al cantón Sucre. .................................................................................. 53
Figura 37.Galería miniatura. .................................................................................................... 54
Figura 38.Galería tipo álbum. .................................................................................................. 54
Figura 39.Inicio de sesión. ....................................................................................................... 55
Figura 40.Registro de formulario. ............................................................................................ 55
Figura 41.Instagram de los atractivos turísticos promocionados. ........................................... 59
Figura 42.Facebook de los atractivos turísticos promocionados. ............................................. 59
xiii
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1. Comparación de Wordpress con Joomla y Drupal. .................................................... 21
Tabla 2. Conocimiento de balnearios. ...................................................................................... 34
Tabla 3. Correcta infraestructura. ............................................................................................. 35
Tabla 4. Promoción turística adecuada..................................................................................... 36
Tabla 5. Motivos de visita. ....................................................................................................... 37
Tabla 6. Potencial de los balnearios San Jacinto y San Clemente. .......................................... 38
Tabla 7. Conocimiento de página web. .................................................................................... 39
Tabla 8. Promoción turística en páginas oficiales. ................................................................... 40
Tabla 9. Aumento de flujo de visitas. ....................................................................................... 41
Tabla 10. Alcance Técnico. ...................................................................................................... 48
Tabla 11. Descripción del usuario. ........................................................................................... 49
Tabla 12. Inversión en la aplicación de la propuesta. .............................................................. 62
Tabla 13. Cronograma de implementación. ............................................................................. 63
xiv
ÍNDICE DE ANEXOS
Anexo 1. Encuestas .................................................................................................................. 70
Anexo 2. Ubicación de San Jacinto .......................................................................................... 72
Anexo 3. Ubicación de San Clemente ...................................................................................... 73
Anexo 4. Manual Técnico ........................................................................................................ 74
xv
RESUMEN
Título del Proyecto: “Plan de trabajo para la comunicación y promoción turística de los
balnearios San Jacinto y San Clemente de la provincia de Manabí”
Los balnearios de San Jacinto y San Clemente pertenecen al cantón Sucre provincia de
Manabí, son sitios que cuentan con una belleza natural envidiable lo que genera que puedan
ser considerados como atractivos turísticos importantes de la provincia de Manabí, pero una
falta de promoción turística no permite su crecimiento y frena su desarrollo. La mayor parte
de la población del balneario se dedica a actividades ligadas con el turismo, además que a
nivel local y nacional falta apoyo estatal para posicionar a los balnearios como destinos
turísticos. En el presente estudio se busca promocionar de forma adecuada al balneario
mediante la creación de una página web. La investigación utilizó metodología cuantitativa
basada en los métodos descriptivo y analítico, mediante encuestas a los pobladores del cantón
Sucre se buscó determinar qué percepción tienen del balneario y cómo observan el turismo
que se desarrolla en él. En la propuesta se trabajó la creación de la página web bajo el nombre
de Sucre Turístico, la cual cuenta con varios slider que brindan información de los destinos a
los usuarios que visiten la página web, además se colocó la opción de realizar reservaciones
ya sea en hoteles o para el desarrollo de actividades turísticas.
Palabras claves: Turismo, página web. Wordpress, San Jacinto, San Clemente, Promoción
Turística.
AUTOR(es): Rosendo Fabricio Merino Laines
Génesis Aurora García Toala
TUTOR: Ing. Jorge Misael Merchán Riera
xvi
ABSTRACT
Project Title: "Plan of work for the communication and tourist promotion of the San
Jacinto and San Clemente seaside resorts of the province of Manabí"
The spas of San Jacinto and San Clemente belong to the canton of Sucre province of
Manabí, are sites that have an enviable natural beauty which generates that can be considered
as important tourist attractions of the province of Manabí, but a lack of tourism promotion
does not allow Growth and slows development. Most of the population of the spa is dedicated
to activities linked to tourism, and at the local and national level there is no state support for
positioning spas as tourist destinations. The present study aims to promote the spa adequately
by creating a web page. The research used quantitative methodology based on descriptive and
analytical methods, through surveys to the residents of the canton Sucre sought to determine
what perception they have of the spa and how they observe the tourism that develops in it. In
the proposal we worked on the creation of the website under the name Sucre Turístico, which
has several slides that provide information of the destinations to the users who visit the
website, in addition was placed the option of making reservations either in Hotels or for the
development of tourist activities.
Keywords: Tourism, website. Wordpress, San Jacinto, San Clemente, Tourism Promotion.
AUTHOR(S): Rosendo Fabricio Merino Laines
Génesis Aurora García Toala
TUTOR: Ing. Jorge Misael Merchán Riera
xvii
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR O DIRECTOR DE TRABAJO DE GRADUACIÓN O
TITULACIÓN
Habiendo sido nombrado, yo, Jorge Misael Merchán Riera, tutor de tesis de grado como
requisito para optar por el título de Ingeniero en Sistemas Administrativo Computarizado,
presentado por los egresados: Merino Laines Rosendo Fabricio con C.C.: 0914705363 y
García Toala Génesis Aurora con C.C.: 0930058771.
Tema: “PLAN DE TRABAJO PARA LA COMUNICACIÓN Y PROMOCIÓN TURÍSTICA
DE LOS BALNEARIOS SAN JACINTO Y SAN CLEMENTE DE LA PROVINCIA DE
MANABÍ”
Certifico que: He revisado y aprobado en todas sus partes, encontrándose apto para su
sustentación.
Ing. Jorge Misael Merchán Riera
Tutor de Tesis
xviii
CERTIFICADO DEL ANTI-PLAGIO URKUND
Habiendo sido nombrado, yo, Jorge Misael Merchán Riera, certifico que el presente proyecto
de titulación ha sido elaborado por Merino Laines Rosendo Fabricio con C.C.: 0914705363 y
García Toala Génesis Aurora con C.C.: 0930058771, con mi respectiva supervisión como
requerimiento parcial para la obtención del título de: Ingeniería en Sistemas Administrativos
Computarizados.
Se informa que el proyecto: “PLAN DE TRABAJO PARA LA COMUNICACIÓN Y
PROMOCIÓN TURÍSTICA DE LOS BALNEARIOS SAN JACINTO Y SAN CLEMENTE
DE LA PROVINCIA DE MANABÍ”, ha sido orientado durante todo el periodo de ejecución
en el programa de URKUND quedando el 1% de coincidencias.
https://secure.urkund.com/view/29928963-902759-
592986#q1bKLVayijbUMdIx1jHRMY3VUSrOTM/LTMtMTsxLTlWyMtAzMDAzNDAxNzc2NLM0NTK0N
KoFAA==
Ing. Jorge Misael Merchán Riera
Tutor de Tesis
1
CAPÍTULO 1
1. INTRODUCCIÓN
El turismo es una actividad que comprende visitar áreas geográficas específicas como una
forma de ocio y recreación, mismas que están fuera de la zona de residencia del visitante. Con
el pasar de los años el turismo se ha ido convirtiendo en una actividad que genera fuertes
ingresos para los países, entre ellos Ecuador, que es un país que ha realizado fuertes
inversiones para promoverlo con acciones tanto dentro como fuera de la frontera nacional.
Si bien es cierto, el país cuenta con una variedad de atractivos pero no todos se han logrado
dar a conocer al público de forma óptima ya que no se les da el debido interés frente a otros
sitios más reconocidos. Es el caso de los Balnearios San Jacinto y San Clemente ubicados en
el cantón Sucre de la provincia de Manabí, mismos que no figuran en sitios web de
promoción turística gestionados por el gobierno nacional ni tampoco a nivel provincial, lo
cual sumado a la falta de interés de las autoridades del cantón han provocado que sean poco
conocidos.
Cabe mencionar que los habitantes de la provincia de Manabí requieren de planes que
ayuden a acelerar su recuperación económica luego de lo ocurrido en abril del año 2016,
siendo el turismo una de las estrategias para lograrlo pero no será de esta forma si la
promoción se enfoca en determinados sitios. Es por ello, que se considera necesario el diseño
de un sitio web que promocione los balnearios del cantón mencionado como un aporte al
desarrollo económico y social de sus habitantes.
A continuación se presenta información referente a los antecedentes del estudio,
descripción del problema que se abordará y al que se le dará la debida solución, además del
establecimiento de los objetivos. A su vez se incluyen las razones por las cuales se realiza el
estudio y los supuestos que establecen los autores respecto a los hallazgos que se esperan
obtener.
2
1.1.Antecedentes
Al hablar de turismo se hace referencia al movimiento de personas desde un sitio a otro
fuera de su lugar de residencia con el objetivo de distraerse y disfrutar de aquello que ofrece
el sitio que se visita. El turismo ha sido una de las actividades de recreación más famosa a
nivel mundial, la cual ha ido evolucionando hasta convertirse en un fenómeno de tipo cultural,
económico y social (Organización Mundial de Turismo, 2016).
Entre las razones por la cuales el turismo ha ido incrementándose están la apertura de las
fronteras, la evolución de los medios de transporte, de las tecnologías de información y
comunicación que han permitido despertar el interés de las personas por explorar otros sitios
que antes no estaban a su alcance o no eran de su conocimiento (Organización Mundial de
Turismo, 2015).
Debido a que el turismo fue haciéndose una actividad cada vez más practicada, hubo la
necesidad de denominar de alguna forma a quien lo practicaba llamándolo turistas y en
algunos casos, el turismo suele llegar a convertirse en uno de los sustentos principales de una
zona ya que los visitantes realizan gastos que son percibidos por negocios o personas que
residen en la zona turística.
Si bien es cierto el turismo también dependerá de las condiciones que engloban el sitio,
siendo principalmente la seguridad. Entre los primeros rastros del turismo en las
civilizaciones antiguas están los juegos olímpicos que se volvían un atractivo de la antigua
Grecia que despertaban el interés de cientos de espectadores, quienes solicitaban alojamiento
y alimento, ocurriendo lo mismo en Roma, quienes recibían gran cantidad de visitantes a su
coliseo y santuarios (Guerrero & Ramos, 2014).
Con la evolución de los medios de transporte y comunicación, el turismo se ha visto
favorecido permitiéndole a una persona conocer atractivos de todo el planeta con viajes que
toman horas en realizarse. Hoy por hoy, el turismo es considerado una de las actividades
3
económicas y culturales de gran importancia, debiendo ser explotado por un país gracias a los
beneficios que proporciona, permitiendo que en zonas se genere empleo, se desarrolle la
infraestructura, se constituyan negocios y por ende, se mejore la calidad de vida de sus
habitantes (Importancia, 2016).
Hay que tener en cuenta que el turismo puede ser interno, atrayendo visitantes residentes o
no residentes de un país hacia determinada zona, o a su vez puede ser externo si se da por
residentes nacionales en zonas fuera de su país. Según la Organización Mundial de Turismo
(2016) el objetivo actual de cada país es fomentar el turismo interno.
En Ecuador también se mantiene este objetivo e incluso se ha promovido el turismo
mediante campañas como "Yo descubrí en Ecuador" lanzada en el 2012, la campaña "All You
Need Is Ecuador" iniciada el 2014 y la campaña "Ecuador Potencia Turística" lanzada el año
2015 cuyos fines han sido atraer visitantes (Ministerio de turismo, 2016).
También las provincias se han dedicado a promover el turismo, como es el caso de la
provincia de Manabí con su campaña “Ven a Manabí Primero” que revolucionó la forma de
promover el turismo en el país iniciada el año 2005 y que fue iniciativa de la prefectura de la
provincia, luego se lanzó la campaña “Ven a Manabí, Te espero” en el año 2010 (Diario La
Hora, 2010).
Cabe indicar que la misma campaña fue relanzada el año 2015 y nuevamente en el año en
curso, con la diferencia que se llevaría a cabo en coordinación con el Ministerio de Turismo,
haciéndose el lanzamiento en la ciudad de Guayaquil en busca de promover el turismo a nivel
nacional hacia la provincia que se está recuperando de una catástrofe sufrida el mes de abril
del año 2016 (Gobierno Provincial Manabí, 2017).
En estas campañas se ha hecho uso de medios electrónicos tales como páginas web,
medios audiovisuales y otras herramientas como Google, Facebook, Twitter y videos en
YouTube. Una de las páginas de las que se ha valido el gobierno para promover sitios tanto
4
dentro como fuera del país ha sido Ecuador.travel/es pero es imposible promocionar todos los
atractivos.
Sin embargo, dichos medios no logran abarcar todos los atractivos que posee una provincia
y muchos menos los que ofrece todo el país por lo que la atención se ha centrado más en
aquellos que poseen ya un reconocimiento óptimo, como es el caso de Manta y Puerto López
en Manabí que son balnearios famosos dentro y fuera del país, especialmente Puerto López ya
que en dicho balneario puede darse avistamiento a las ballenas jorobadas que llegan a
reproducirse y se vuelven un espectáculos para propios y extraños (El Universo, 2017).
Por ello son los más promovidos, dejando de lado a otros balnearios como San Jacinto y
San Clemente en el cantón Sucre que también necesitan ser reconocidos para beneficio de sus
pobladores. Respecto a otros estudios, el realizado por Bonilla & Aguas (2017) se planteó
como objetivo el diseño de una página web para promocionar una parroquia del cantón Eloy
Alfaro de Esmeraldas en el que se expone la importancia del turismo para el desarrollo
económico y social de los pueblos.
El proyecto nace como parte de los atractivos con los que cuenta la zona pero que han sido
poco promovidos al público por parte de las autoridades en relación con otras, siendo uno de
los problemas evidenciados en el estudio a desarrollar y que será abordado mediante el diseño
del sitio propuesto.
1.2.El problema
Manabí es una de las provincias que consta dentro de la Costa del Pacífico, sin embargo en
sitios donde el gobierno promueve atractivos no se menciona a la provincia como tal sino que
se muestran nombres de cantones reconocidos dentro de su área geográfica como Manta,
Puerto López, Crucita y Canoa, dejando de lado otros atractivos.
5
Figura 1. Sitios que se promueven en la página Ecuador.travel/es
Fuente: Ecuador.Travel/es (2017).
Cabe indicar que dentro de Manabí hay cantones con gran potencial turístico y que deben
ser promovidos de forma óptima, garantizando una adecuada recuperación económica y social
de sus habitantes. Este es el caso del cantón Sucre en donde se ubican balnearios como San
Jacinto y San Clemente, pero debido a una baja promoción turística no se ha aprovechado
todo su potencial.
En el caso del balneario San Jacinto, este cuenta con paisajes cautivadores y es
considerado como la zona con mayor exposición a los rayos de sol en el país, por otro lado el
balneario San Clemente se caracteriza por su gastronomía, a su vez permite a sus visitantes
disfrutar de tours por bosques secos y manglares, además de deportes aéreos, entre otros
atractivos (Costa del Sol, 2014).
Sin embargo, estos balnearios no cuentan con un sitio web que permita conocer más a
fondo acerca de sus atractivos con el cual podrían atraer más turistas, esto debido a que la
promoción del gobierno nacional y provincial se ha centrado en otras zonas, además que
6
tampoco se han generado iniciativas por parte del alcalde del cantón al que pertenecen. Como
sustento, en la página Manabí Gobierno Provincial (2017) se mencionan una serie de
atractivos pero enfocados en zonas ya conocidas como Manta y Puerto López.
Figura 2. Sitio Manabí Gobierno Provincial en donde se promueve el turismo.
Fuente: Gobierno Provincial Manabí (2017)
En otras partes del país ha nacido como iniciativa independiente, como en el cantón
Guayaquil, el cual a pesar de constar dentro de los sitios webs que promueve el gobierno,
refuerza su promoción mediante su propio sitio web de su campaña “Guayaquil es mi
destino”, lo cual también realiza Quito con su campaña “Quito Turismo” y Cuenca con
“turismo Cuenca”.
Figura 3. Página principal del sitio web Guayaquil es mi destino.
Fuente: Guayaquil es mi destino (2017)
7
En el sitio “Guayaquil es mi destino” figuran los atractivos de la ciudad, su gastronomía,
agencias de viaje, noticias, estadísticas y más información relevante disponible para turistas
potenciales. Cabe indicar que las ventajas de poseer un sitio de este tipo son amplias, entre
ellas la cobertura, permitiendo llegar a un alto número de personas, reduciendo costos de
publicidad en relación a medios tradicionales, estando disponible en todos los horarios y en
varios idiomas (Misión Turismo, 2011).
Por lo planteado se propone mediante este proyecto el diseño de un sitio web enfocado en
dar a conocer los balnearios San Jacinto y San Clemente del cantón Sucre de la provincia de
Manabí, teniendo en cuenta que una de las limitantes es el bajo reconocimiento que poseen
estos atractivos en relación a otros de la provincia, siendo causa de los pocos esfuerzos
realizados por las autoridades para promoverlos.
1.3.Objetivos
1.3.1. Objetivo General.
Fomentar el turismo mediante un plan de trabajo que permita mejorar la comunicación y
promoción turística de los balnearios de San Jacinto y San Clemente del cantón Sucre.
1.3.2. Objetivos Específicos.
● Definir el estado actual de las poblaciones de San Jacinto y San Clemente respecto al
turismo.
● Conocer en base a las encuestas realizada la postura de los turistas respecto a los
balnearios estudiados.
● Promocionar a la gente local como extranjera que visite la página con un plan que
involucra a los hoteles, restaurante, canchas, actividades extrema con enlaces, link o
videos que hagan referencia a la herramienta de comunicación.
8
1.4.Justificación
Los objetivos del gobierno ecuatoriano en los últimos años se han enfocado en promover
los atractivos turísticos del país, no sólo a nivel nacional sino también a nivel internacional,
sin embargo pocos son los atractivos que se promueven por iniciativa de las autoridades
cantonales a diferencia de Guayaquil, Quito y Cuenca que han lanzado campañas con este
fin.
Si bien es cierto, al año 2018 se busca que el turismo sea el ingreso principal del país
desplazando al petróleo, por lo que es necesario que las autoridades de cada provincia y
cantón aporten al cumplimiento de este objetivo que beneficia a la economía nacional, al
desarrollo de los pueblos y a la recuperación de zonas afectadas por catástrofes Fuente
especificada no válida..
Por ello se considera que este proyecto está ligado a los objetivos del Plan Nacional del
Buen Vivir ya que aporta a la transformación de la matriz productiva, aprovechando sectores
de gran potencial con el fin de desplazar al petróleo como pilar de la economía nacional, lo
cual está plasmado en el objetivo número 10 dentro este plan referente a “Impulsar la
transformación de la matriz productiva” en donde se destaca la importancia del turismo
Fuente especificada no válida..
Adicional a esto, los balnearios que se desean promover dentro del cantón Sucre requieren
de una adecuada gestión debido a la poca atracción de turistas en relación a otros atractivos, lo
cual se debe a los bajos esfuerzos de las autoridades y al interés por otras zonas consideradas
“más relevantes”, generando así un desconocimiento del público que impacta negativamente
en la recuperación adecuada del lugar.
Esto refuerza la necesidad de herramientas promocionales que ayuden a mejorar el estado
actual de la zona de estudio, planteando el diseño de un sitio web enfocado en los balnearios
San Jacinto y San Clemente del cantón Sucre de la provincia de Manabí, aprovechando el
9
éxito que han tenido campañas turísticas promovidas por el gobierno en territorio nacional e
internacional, debiendo tener en cuenta que cada zona de Manabí requiere de estas iniciativas
para acelerar su recuperación.
1.5.Contexto y marco teórico
El estudio como tal se enfoca en promover los balnearios San Jacinto y San Clemente del
cantón Sucre en Manabí de forma óptima, los cuales no han sido promovidos de forma
adecuada hacia los turistas potenciales. Para ello deberá abordarse y darse solución al
problema desde el punto de vista de los turistas y los pobladores de la zona.
Es decir, identificar cuáles son las razones por las cuales los turistas visitan estos
atractivos y lo que ofrece al público para determinar cómo se debe diseñar el sitio y la
información que debe incluir en el mismo, tales como establecimientos, contactos, en otros
puntos importantes. Al diseñarse el sitio web en WordPress la teoría deberá incluir
información acerca de dicho sistema de gestión de contenidos, además de definir términos
como el turismo, atractivo turístico, balneario, sitio web, marketing digital y promoción
turística de los cuales surgirán otros términos que serán cubiertos en el Diseño Teórico.
1.5.1. El propósito del estudio.
Entre lo que se espera encontrar como resultado de este estudio se menciona en primer
lugar las razones por las cuales los turistas actuales visitan estos atractivos, lo que ellos
consideran adecuado y lo que se debe mejorar en el mismo respecto al servicio que se les
ofrece. Así mismo se buscará determinar si lo que incluirá el sitio cubre las expectativas de
los potenciales visitantes, es decir si la información que se incluirá es necesaria para promover
de forma adecuada los balneario mencionados.
1.5.2. El significado del estudio.
Este estudio se considera esencial en primer lugar porque aporta al desarrollo turístico del
Ecuador, convirtiéndose en un referente para otros atractivos, especialmente balnearios del
10
país que sean poco promovidos. Así mismo aportará a los habitantes de las zonas
involucradas, quienes se benefician directamente del turismo que generan estos balnearios,
recordando que ahora es mayor la importancia que se debe dar a pobladores de Manabí para
acelerar su recuperación de forma equilibrada.
1.6.Definición de términos
Entre los términos que se consideran más relevantes en este estudio y con un mayor uso
están los siguientes, mismos que se encuentran debidamente definidos:
1.6.1. El sitio web.
Este es definido por Rollet (2015) como el conjunto de páginas afines que se encuentran
colgadas en la red mientras que Rebiere & Rebiere (2017) lo definen como al conjunto de
archivos electrónicos. Por ello se escoge al primer autor para determinar la forma en la que se
definirá este término.
1.6.2. El turismo
Es definido por la Organización Mundial de Turismo (2016) como la acción de viajar por
recreación fuera de la ciudad de residencia, por otro lado Rivas & Magadan (2012) definen al
turismo como al movimiento de personas desde un sitio a otro fuera de su lugar de residencia.
Si bien es cierto, a pesar de que ambas definiciones son de distintos autores no poseen una
mayor diferencia, siendo válidas para este estudio.
1.7.Presunciones del autor del estudio
Entre las que se pueden listar está en primer lugar el hecho de que los turistas de los
balnearios podrán responder la encuesta siempre y cuando se realice a partir del mediodía,
considerando que estarán en sus carpas preparados para almorzar o reposando de ello.
Así mismo, se presume que no será difícil encuestar a los habitantes de la zona, ya que es
un proyecto para beneficio de la comunidad siempre y cuando se comunique la idea junto a
sus beneficios en forma correcta. De igual forma se espera que la elaboración del sitio web no
11
presente problemas para los investigadores ya que el mismo será realizado considerando
también las opiniones del público consultado.
1.8.Supuestos del estudio
Si se consulta a los turistas y habitantes del sitio respecto a los atractivos objetos de
análisis entonces el sitio web tendrá un diseño más atractivo para el público.
Si se diseña el sitio web entonces se aportará al desarrollo económico y social de los
habitantes del cantón sucre.
Si se promueven los balnearios de San Jacinto y San Clemente, los turistas conocerán y
visitarán dichos sitios.
A continuación se presenta el diseño teórico del estudio en donde se definirán de forma
amplia las teorías que se emplearán a lo largo del proyecto, teniendo en cuenta que se
considerarán términos informáticos, turísticos y de marketing para lograr una mejor
comprensión del problema de estudio, debidamente citados con sus respectivas fuentes.
12
CAPÍTULO 2
2. DISEÑO TEÓRICO
2.1.Marco teórico
2.1.1. El Turismo.
El turismo es una de las actividades que generan mayor cantidad de ingresos en la
actualidad puesto que la práctica del mismo está ligada a otra serie de eventos que dinamizan
la economía de las ciudades y destinos. Se precisa que el turismo es la acción de viajar,
conocer y recorrer partes distintas al entorno común de las personas con fines recreativos y de
esparcimiento.
En otras palabras cuando una persona visita un lugar determinado con el afán de conocerlo
y disfrutar de las bondades del mismo, está realizando una visita turística. Es imprescindible
determinar que una visita turística demanda de una inversión de un cierto capital tanto de
recursos y de tiempo, por lo que el turismo se considera como una de las principales formas
de obtener ingresos en sitios que mantengan un atractivo específico.
Con la llegada de las nuevas tecnologías de la comunicación, la facilitación de la
movilización de las personas y la creciente globalización, las personas realizan visitas
turísticas a lugares completamente remotos que antes no tenían ninguna exposición mediática,
al realizar estas visitas el turista adquiere bienes y servicios locales, suceso que permite al país
el ingreso de divisas, la creación de fuentes de empleo y lograr el sustento de las familias que
habitan cerca de estos destinos.
En este punto radica la importancia del turismo, entendiéndose que en el momento que el
turista consume productos del destino que visita dinamiza la economía del lugar,
especialmente en lugares pequeños como islas o balnearios donde sus habitantes suelen
mantenerse exclusivamente de los ingresos generados por estas actividades. El turismo es una
13
actividad dinamizadora mencionando a continuación las principales industrias que se ven
influenciadas por ella:
● Alojamiento
● Servicio de alimentación
● Transporte
● Servicio de agencias de viajes
● Realización de actividades culturales
● Comercio al por menor de bienes asociados al turismo.
De acuerdo a la Organización Mundial de Turismo (2016) esta actividad económica
genera ingresos iguales o superiores a los generados por la actividad petrolera o la industria
alimenticia. De acuerdo a sus estudios el 10% del Producto Interno Bruto a nivel mundial
proviene del turismo, uno de cada once empleos está ligado directamente a la industria
turística, el 7% del comercio internacional se genera en base al turismo así como también el
30% de las exportaciones de servicios.
Figura 4. Estadísticas del turismo.
Fuente: Organización Mundial de Turismo (2016).
El turismo puede observarse desde dos puntos de vista que son el turismo receptor y el
turismo emisor. Por un lado el turismo receptor es el gasto que realizan los no residentes del
14
país cuando visitan destinos turísticos dentro de las fronteras patrias mientras que el turismo
emisor es el gasto que realizan las personas residentes del país en sitios fuera de las fronteras,
es de importancia destacar que el turismo emisor debe ser mayor al turismo emisor para
mantener una balanza positiva de la actividad turística.
Se menciona que existen diferentes enfoques del turismo a raíz de la concientización de
las sociedades en torno a la actividad turística y la conservación del planeta, si en décadas
pasadas el turismo se centraba en la visita de edificaciones realizadas por el hombre para fines
recreacionales ahora la actividad turística se enfoca a la naturaleza y el disfrute de las
bondades naturales de los sitios a visitar.
Figura 5. Destinos Turísticos Ecuador.
Fuente: Ecuador Turístico (2017)
Otra de las variantes del turismo es el de aventura, en esta modalidad los viajeros quieren
experimentar situaciones de riesgo como la ejecución de deportes extremos, actividades de
acampada o recorridos a lugares como páramos y bosques. También está el turismo
gastronómico y cultural que consiste en conocer la cultura colectiva de los lugares que se
visitan por situaciones como sus costumbres y platos típicos.
Figura 6. Variantes del turismo.
Fuente: Ecuador Turístico (2017)
15
2.1.2. Antecedentes del turismo.
El turismo nace como tal con la creación de los primeros vehículos de transporte, ya que
estos facilitaban la movilización de un lugar a otro de las personas, en primer lugar con
motivos comerciales, pero después se fueron descubriendo sitios con encantos naturales o con
estructuras únicas que despertaron el interés del público para visitarlos con fines
recreacionales. Con al avanzar del tiempo, la aparición del automóvil y el avión permitió el
incremento de la actividad turística pero se frenó con la llegada de la primera y segunda
guerra mundial.
Una vez estalló la primera guerra mundial la actividad turística decayó considerablemente,
entendiéndose que las familias destinaban los recursos a actividades de aprovisionamiento de
medicinas, alimentos y sobre todo los sitios turísticos siempre son blancos predilectos cuando
se presentan conflictos bélicos, lo que no brindaba seguridad a los turistas.
Terminada la segunda guerra mundial y con la economía del mundo estabilizándose, la
actividad turística comenzó su resurgimiento desarrollándose nuevas formas de turismo tales
como el sostenible, el gastronómico o el de aventura. La principal razón para que el turismo
siga a pasos acelerados posicionándose como una de las actividades que más ingresos genera
es la predisposición que mantienen las personas de realizar viajes turísticos, descubrir nuevas
culturas y aventurarse a conocer entornos diferentes a los habituales en los cuales desarrollan
sus actividades, todo esto ligado a una mayor cantidad de tiempo y recursos disponibles que
mantiene las personas.
En las últimas décadas la actividad turística vuelve a incrementar y fácilmente consigue
estar entre una de las industrias con mayores ingresos, alto nivel de generación de empleo y
que mejoran la calidad de vida tanto de los pobladores aledaños a los sitios turísticos como
del país.
16
2.1.3. El turismo en Ecuador.
El turismo en el Ecuador es una actividad que poco a poco toma importancia en el
desarrollo del país, en las décadas pasadas la actividad turística se veía limitada al turismo
interno y a pocos turistas internacionales que arribaban al país porque conocían de sus
atractivos turísticos. En Ecuador había varias limitantes en aquella época para la actividad
turística como el mal estado de las vías, inseguridad y una mala infraestructura de servicios
básicos, sumado a poca promoción turística de los lugares más emblemáticos de la nación.
Los lugares más atractivos del país se limitaban a la zona costanera que por sus parajes y
clima son considerados lugares paradisíacos que ofrecen una experiencia turística inolvidable
a turistas nacionales y extranjeros, otras zonas como los parajes andinos y la selva amazónica
no eran explotados adecuadamente y sólo eran visitados por personas que mantenían alguna
referencia previa del sitio.
Pero este preliminar ha cambiado en las últimas décadas por dos motivos, uno por la
importancia que ha tomado el turismo a nivel mundial y segundo por el reconocimiento que el
país ha ganado a través de la exposición mediática del internet, esto ya que el gobierno
buscaba promover al Ecuador como una potencia turística al igual que lo practicado por otras
naciones como Australia o Nueva Zelanda.
Esta iniciativa tiene como fin promover todos los recursos turísticos del país, primero se
inició mejorando la infraestructura y la oferta turística de las principales zonas de la nación,
luego el estado desarrolló campañas publicitarias masivas a nivel mundial que se difundieron
en eventos de importancia, se han creado páginas web que realizan descripciones de los sitios
que pueden visitarse y se ha coordinado con operadores turísticos que brindan sus servicios de
guía (Viaja Primero Ecuador, 2017).
17
Figura 7. Página Web Viaja Primero Ecuador del Ministerio de Turismo.
Fuente: Viaja Primero Ecuador (2017)
Otra de las iniciativas fue la campaña “All you need is Ecuador” lanzada en el año 2014 y
que busca posicionar al país como destino líder a nivel mundial, pero esta campaña no es
distante de la realidad, entendiéndose que el país mantiene condiciones extraordinarias para
desarrollar la actividad turística como una zona costanera con balnearios privilegiados, una
zona centro atravesada por la Cordillera de los Andes compuesta por montañas, valles y
volcanes precisos para el desarrollo del turismo de aventura, la región amazónica con porción
de selva del Amazonas que mantiene una diversidad de fauna y flora, cerrando con un lugar
único en el mundo que son las Islas Galápagos, mismas que cuentan con una belleza
inigualables.
Figura 8. Campaña “All you need is Ecuador”
Fuente: Ministerio de Turismo (2014)
Es de importancia destacar que los principales objetivos que persigue el país al
posicionarse como potencia turística son el de conseguir mayor número de visitantes anuales,
18
recibir mayores divisas provenientes de la actividad turística, incrementar la cantidad de
empresas y negocios dedicados a este sector para así aumentar el número de puestos de
empleo que genera este sector. La actividad turística se puede medir en base a dos indicadores
que son el turismo emisor y el receptor, debiendo ser el segundo mayor que el primero para
asegurar una balanza de pagos positiva para el país. Al año 2016 en cada trimestre se
presentaba el peso del consumo turístico emisor en el Producto Interno Bruto del país.
Figura 9. Peso del consumo del turismo emisor en el PIB.
Fuente: Ecuador Potencia Turística (2017)
En cambio para el año 2016 el peso el consumo del turismo receptor con relación al PIB en
los mismos periodos que la figura anterior presentaba mayores valores, por lo que se enuncia
que actualmente la balanza turística en proporción al PIB es positiva para el país. Esta
situación es generada gracias a los esfuerzos de las entidades públicas y privadas por
conseguir el aumento del turismo en el país puesto que hasta el año 2011 este indicador era
negativo.
19
Figura 10. Peso del Consumo Turístico receptor en el PIB.
Fuente: Ecuador Potencia Turística (2017)
2.1.4. La promoción turística.
La actividad turística es de importancia para las poblaciones aledañas a los sitios turísticos
puesto que es la principal fuente de ingreso de estas personas, esto se da por dos motivos el
primero es que en muchas ocasiones los sitios turísticos son alejados de ciudades
desarrolladas por lo que las principales fuentes de empleo es la generada por los locales
vinculados al turismo y la segunda razón es que por tradición las familias se enfocan a estas
actividades.
El turismo puede ser una fortaleza para lograr el desarrollo de estos lugares, entendiéndose
que con una adecuada gestión de las autoridades y los pobladores de las zonas las actividades
turísticas pueden desarrollarse a tal punto que sustentarán el diario vivir de los habitantes del
lugar.
2.1.5. Herramientas de promoción turística.
En la actualidad los medios de promoción turísticos de los atractivos, tales como centros de
interpretación, museos, balnearios y otros, necesitan cada vez más herramientas para acercar
el patrimonio a residentes y turistas. La información que llega al turista debe ser completa y
veraz para lograr que el mensaje logre su objetivo atraer a los visitantes a los lugares turísticos
de los países.
20
Por ello, numerosos sitios turísticos como balnearios, zonas montañosas o lugares poco
conocidos han comenzado a buscar otras herramientas de promoción turística más dinámicas
y atractivas para el visitante, con el fin de lograr un mayor número de visitas a estos lugares
que sin una adecuada gestión pasarían inadvertidos.
Así, se han comenzado a incorporar diversas herramientas tecnológicas que facilitan la
difusión de sitios turísticos no tan conocidos como los sitios web. En estos sitios se puede
realizar una descripción detallada de los lugares por visitar, dando un enfoque dinámico a las
características de la zona como la geografía, las actividades que se puede realizar, así como
también la oferta turística del atractivo a promover.
2.1.6. Sitio web.
Se define como sitio web a un conjunto de páginas afines que se encuentran colgadas en la
red, generalmente un sitio web siempre tienen una finalidad, es decir muestra algún tipo de
contenido dirigido al usuario de la web. También se conoce como el conjunto de archivos
electrónicos, ya que en esencia una página es un archivo, siendo otro nombre muy común el
de “sitio virtual en internet”.
La dinámica de un sitio web se desarrolla a partir de que el usuario entre al Homepage, la
cual es la página principal del sitio, desde donde se puede acceder a las demás páginas
relacionadas por medio de enlaces o links. En un sitio web se puede compartir un sin fin de
archivos mediante diferentes formatos, esto crea la interactividad que es una de las
principales ventajas y características de este tipo de espacios en la web (Rollet, 2015).
Generalmente se pueden definir dos tipos de sitios web que son los dinámicos y los
estáticos, un sitio web estático es aquel en el cual su contenido está previamente establecido y
el usuario sólo puede ver la información colocada, más no le permite conocer más allá de lo
ya establecido. Por otro lado un sitio web dinámico mantiene una conexión con una base de
datos que le permite establecer acciones al instante, en este tipo de sitios se pueden realizar
21
consultas interactivas o solicitar cierto tipo de información individual, por lo general lo
manejan las instituciones públicas para dar solución a ciertos tipos de trámites.
También es utilizado por ciertas empresas que por la naturaleza de sus operaciones
necesitan este tipo de web como un aporte a la eficiencia de las operaciones de las compañías.
2.1.7. WordPress.
WordPress es un gestor de contenidos que permite al usuario administrar la información
que desea mostrar en su página Web, el internet permite guardar una cantidad impresionante
de información. Este tipo de herramientas permite delimitar qué tipo de datos se debe mostrar
al usuario que visita una determinada página siempre ordenados por algún tipo de parámetro,
siendo la función específica que tiene el gestor de contenido o conocido por sus siglas CMS.
Es una de las herramientas de mayor difusión en la web ya que permite al usuario que no
tiene conocimientos en programación crear su propio sitio para exponer cualquier tipo de
información, ya sea un blog personal, empresarial o de alguna otra índole. En la actualidad se
estima que este gestor es uno de los más usados por los internautas y puede ser administrado
por una solo persona o varios usuarios. Al comparar WordPress con otros gestores de
contenidos reconocidos como Drupal y Joomla se puede llegar a la siguiente conclusión:
Tabla 1.
Comparación de Wordpress con Joomla y Drupal.
Detalles Drupal Joomla Wordpress
Gestores de contenido x x x
Código abierto x x x
Desarrollo web Alto Medio - alto Medio
Popularidad Baja Media Alta
Nivel prefabricación Bajo Medio Medio
Sitios web Warner Bross Linux Sony
Estética inicial Baja Media Alta
Existen otros gestores de contenido gratuitos al igual que WordPress, sin embargo su nivel
de exigencia en la programación es mayor como se puede observar en la tabla anterior,
22
además ofrece un mayor nivel de prefabricación, es decir mayores diseños que facilitan el
diseño del sitio y que es palpable al finalizar el mismo (Website, 2017).
Al ser un sitio turístico el que se diseñará en este proyecto se consideró factible el uso de
WordPress, que además de brindar un mejor resultado en la estética de la página, tiene un alto
nivel de popularidad, estando disponible información sobre su uso y una mayor comunidad de
usuarios en caso de dudas de los autores.
2.1.7.1.Origen de WordPress.
Este gestor de contenidos tiene el principio de su historia en el desarrollo de blogs, en un
principio cuando recién se comenzaba a desarrollar el internet aparecieron páginas donde los
administradores escribían sobre temas en los cuales estaban interesados, mientras que otros
nos resumen sus vivencias diarias, a este tipo de información se la conoció como diarios
personales y la temática de estos sitios era muy variada pero para poder crear uno se debía
tener conocimientos medios en programación.
A estas páginas se les dio el nombre de blog derivado de la palabra “weblog” que traducido
al idioma español quiere decir un diario en web, este tipo de páginas obtuvieron una gran
popularidad en los años 90 pero lo que realmente posicionó a estas páginas como los
principales medios para postear información fue el desarrollo de las web dinámicas. En un
principio las páginas web eran estáticas, es decir que una vez creada la página el modificar su
contenido era casi un asunto imposible, pero con la adopción de las ventanas de noticias en las
páginas estáticas se comenzó a observar la importancia que mantenía el poder contar con un
sitio web que le diera libertad al usuario para colocar información actual.
La sección de noticias tenían un orden cronológico inverso, es decir las noticias de los días
pasados estaban abajo de las noticias actuales y así sucesivamente, dando esa secuencia el
origen a los blog actuales. Las páginas dinámicas son las de mayor uso por los usuarios de la
23
web ya que permiten mostrar una serie de contenido diferente a los visitantes de las páginas
manteniéndolos expectantes de la nueva información que se suba al blog.
Con la llegada de las nuevas tecnologías de la información comenzaron a desarrollarse
sitios que permitían crear blog de forma sencilla tales como Livejournal o Blogger, de esta
forma la forma en que se transmitía la información cambió radicalmente, puesto que ya no
sólo era la industria de la información la encargada de comunicar la situación del mundo, sino
que toda persona con un blog a través de sus entradas diarias podía subir información
informal de los hechos que se producían a su alrededor. La segunda revolución ocurrió
cuando estas páginas permitieron escribir comentarios a la información colocada en el blog,
originando un flujo de información entre su dueño y los usuarios que lo visitaban.
La creación de WordPress se da en torno a la necesidad que tenían los usuarios de los blog
de poseer contenido de mayor dinamismo que se ajustara a sus necesidades, esto motivó a
Matt Mullenweg y Mike Little a desarrollar este gestor de contenidos basados en su
experiencia personal manejando WordPress, actualmente existen cerca de 12 millones de
webs que se crearon en base a este CMS.
2.1.7.2.La versatilidad de WordPress.
Una de las principales características que convirtieron a WordPress en uno de los CMS
más utilizados es su versatilidad, con esta herramienta no sólo se puede crear una página web
sino que también se puede establecer páginas para corporaciones y empresas con entradas
como noticias, sugerencias y listado de productos, tiendas online con configuraciones para
realizar compras electrónicas (e-commerce), realizar promociones turísticas entre otras
opciones que posicionan a este CMS en la mejor opción para personas con conocimientos
alto, medio y bajo en programación.
24
2.1.7.3.Estructura de WordPress.
Este gestor de contenido WordPress ofrece a sus usuarios una serie de beneficios como
mantener un nombre de dominio propio, diseños pre elaborados para crear tu sitio web, datos
estadísticos de los perfiles de los usuarios que visitan la página creada utilizando WordPress,
compatibilidad con equipos móviles y soporte técnico para resolver las dudas en torno al uso
del gestor de contenidos, además una de las características más importantes de WordPress es
la facilidad de uso. Otra de las bondades de este gestor es la división de su estructura cuenta
con dos áreas específicas:
● Front-end
● Back-end
En la parte del front-end se encuentra todo el contenido que está visible para las personas
que visitan el blog, mientras que el back-end pertenece enteramente al gestor de contenido, es
decir aquí se selecciona la información que se presenta a los visitantes de la página y cómo se
debe visualizar la misma. La estructura de Wordpress no se ha modificado desde sus inicios,
en la página principal se muestra las entradas del blog, los respectivos sitios para insertar los
comentarios, el sitio de archivo donde se encuentran las entradas con mayor antigüedad y
feeds.
Otras de las características presentes en las páginas creadas con WordPress son los
permalinks, el archivo de la información de forma clasificada, la instalación de plugins para
otorgarle mayores ventajas a la web, WordPress ha tratado de mantener el desarrollo
constante de sus aplicaciones, ya que la idea de crearlo precisamente nace de esa premisa. En
razón de aquello, los creadores han desarrollado el gestor de tal manera que las páginas web
puedan poseer varios usuarios y restringir las acciones de cada uno, manejar varios sitios a la
vez con el uso de un sólo administrador, además ofrece más servicios siempre y cuando el
usuario adquiera alguno de los tres planes que ofrece el CMS: personal, premium y business.
25
2.1.7.4.Como utilizar WordPress.
Para utilizar esta herramienta se debe tener instalado un servidor web que tenga
características específicas de acuerdo al sistema operativo que se maneje, por ejemplo si se
trabajó en el entorno de Windows se debe instalar el servidor web Apache con PHP y
MySQL. Mientras que si el sistema operativo es Mac OS se debe instalar un servidor web
Macintosh, Apache, MySQL PHP/Perl/Python.
El procedimiento es sencillo, una vez instalados los paquetes, WAMP si se utiliza
Windows y MAMP si es Amc OS, se procede a instalar el programa de WordPress en
sencillos pasos que se detallan en la página oficial ( CMS Wordpress, 2017).
2.2.Marco conceptual
2.2.1. XAMPP.
Se enuncia que XAMPP es una herramienta de desarrollo que faculta al programador para
realizar una prueba del trabajo a realizar, como el diseño de páginas web sin que el equipo en
el cual se trabaja tenga acceso a internet.
Este programa provee al usuario una configuración totalmente funcional desde el momento
de instalación. Cabe señalar que una de las desventajas es la seguridad de datos
estableciéndose que su uso no debe darse para ambientes grandes o de producción.
Adicional es un software libre, mismo que se distribuye con la licencia GNU que facilita el
uso y la interpretación de las páginas dinámicas.
Figura 11. XAMPP.
Fuente: Apache Friends (2017)
26
2.2.2. APACHE.
Apache es un servidor web que permite transferir página web con todo su contenido
(imágenes, baners, widgets, etc.) a la World Wide Web. El protocolo que usa este servidor es
http/1.1, básicamente funciona como una especie de contenedor para la página web a crearse.
Cabe mencionar que entre sus ventajas por lo que decidimos utilizar este servidor fue
porque es un software de código abierto, modular, multiplataforma y es un servidor web
completamente gratuito, de alta aceptación por los usuarios esto lo hace muy popular
haciendo que muchos programadores de todo el mundo contribuyan con mejoras, que están
disponibles para cualquier persona que use el servidor web.
Figura 12. APACHE.
Fuente: Solo Linux (2017)
2.2.3. MySQL.
Es un sistema de gestión de datos relacional, en este caso lo utilizamos para almacenar la
información de la configuración que se realiza en el editor de WordPress, usuarios y
contraseñas, también para crear las tablas donde se va almacenar la información de los turistas
que se registran en la página web, permitiendo hacer consultas y modificaciones, también
podríamos decir que es un sistema que nos permite a través de una serie de sentencias, tener
una información almacenada en una base de datos, recuperarla en el momento que la
necesitemos de una forma eficiente y rápida, entre unas de sus ventajas tenemos que es un
software de código abierto, velocidad al procesar los datos esto lo hace uno de los gestores
27
con mayor rendimiento, bajo costo en requerimiento para la elaboración de base de datos
debido a su bajo consumo puede ser ejecutado en máquinas con escasos recursos.
Figura 13. Mysql.
Fuente: Mysql (2017)
2.2.4. PHP.
Es el lenguaje de programación con el cual se interpreta y se realiza la parte dinámica en la
página web, con este se llevan a cabo las peticiones a la base de datos y como resultado se
obtuvo la configuración de la página web.
Puede ser desplegado en la mayoría de servidores web y adicional es de fácil aprendizaje.
También permite aplicar a técnicas de programación orientada a objetos, entre una de sus
ventajas por lo que nos decidimos a utilizar este programa es que es un lenguaje
multiplataforma, completamente orientado al desarrollo de aplicaciones web con acceso a
información almacenada en la base de datos, permite trabajar en ambiente windows y Linux y
no requiere ningún tipo de licencia.
Figura 14. PHP.
Fuente: Wikimedia commons (2016)
2.2.5. SQLyog.
Es una interfaz gráfica diseñada para trabajar de forma eficaz con los servidores de base de
datos MySQL, en nuestro proyecto lo utilizamos para la creación de la base de datos y la
asignación del usuario.
28
Se trabaja de manera más rápida y cómoda. Adicional nos permite insertar fácilmente,
mediante plantillas las peticiones que se realice con frecuencia.
Se utiliza para monitorear y administrar servidores de base de datos mysql conectado con
el servidor y se puede administrar visualmente, simplemente es una interfaz visual para
administrar mysql.
Figura 15. SQLyog.
Fuente: Docencia informática (2016)
2.2.6. Editor de WordPress.
Es una interfaz gráfica estructurada para la configuración y diseño que brinda el
framework WordPress, en esta elegimos el tema, ediciones y el contenido que tendrá cada
sección de la página.
Ya que WordPress es un CMS gratuito que nos permite introducir datos como leerlos, es
decir, es una plataforma que nos permite crear páginas web de distinto tipos fácilmente. Es
decir, permite a un diseñador crear contenido y por otro lado permite a un usuario leer estos
registros de forma ordenada y en de un modo en el que todos los conocemos, que es en forma
de web.
Figura 16. Wordpress.
Fuente: Freepik (2016)
29
2.2.7. Adobe Fireworks.
Es un editor de gráficos vectoriales y mapas de bits, nos permite editar las imágenes sin
perder la calidad de las mismas, adicional se puede añadir interactividad avanzada y optimizar
las imágenes en entornos profesionales. Utilizamos esta herramienta para la edición de las
imágenes usadas en la página web.
Posee opciones de herramientas las cuales nos permiten trabajar de manera directa en los
mapas de bits que necesitemos incluir en nuestras creaciones.
Figura 17. Adobe Fireworks.
Fuente:Adobe.com (2017)
2.2.8. Adobe Illustrator.
Editor de gráficos vectoriales. Permite manipular el tamaño de las imágenes sin perder la
calidad. Todos los gráficos que se utilizan en el sitio web son creados con esta herramienta.
Esta herramienta también nos brinda ahorro en el espacio del disco porque las imágenes
requieren menos espacio y adicional pueden ser formadas por colores planos o degradados y
son fáciles de vectorizar, también nos sirvió de mucha ayuda en la creación de nuestro logo
que nos identifica tanto en la página como en las redes sociales.
Figura 18. Adobe Illustrator.
Fuente:Adobe.com (2017)
30
CAPÍTULO 3
3. DISEÑO METODOLÓGICO
3.1.Diseño de la investigación
La presente investigación tendrá un enfoque cuantitativo, estableciendo que el mismo se
define como un proceso secuencial y analítico que se lleva a cabo mediante una estructura
definida y busca establecer datos certeros sobre el problema a investigarse. En el siguiente
trabajo se buscará establecer todas las circunstancias que limitan el crecimiento del turismo en
la provincia de Manabí, especialmente en el cantón Sucre, que a pesar de contar con dos
balnearios como San Jacinto y San Clemente no tiene una gran promoción turística.
Para la recolección de datos en este tipo de enfoque se realiza por medio de una encuesta,
la misma que será aplicada a los pobladores de este cantón manabita para establecer su
apreciación del potencial turístico del cantón y conocer su interés en el desarrollo del turismo
dentro del mismo. Una característica del enfoque cuantitativo es que los datos que se recaban
pueden ser tabulados para obtener resultados numéricos que permitan establecer un análisis
concreto (Arias, 2012).
Los métodos de investigación a utilizarse serán el descriptivo y el analítico. Mediante la
descripción se buscará establecer los principales conceptos de la temática estudiada, como por
ejemplo el turismo, la promoción turística, página web y WordPress. Otro punto importante
de este tipo de investigación es que permite mantener una visión general de los problemas que
afectan al sujeto de estudio.
La investigación analítica por su parte busca realizar un análisis minucioso de las causas y
consecuencias del problema, en la investigación se analizarán los principales factores que
causan la falta de promoción turística del balneario, mencionando además todos los problemas
derivados de este preliminar, examinando si la creación de una página web como propuesta
31
del estudio servirá para brindar una publicidad positiva al balneario y consecuentemente
aumente el número de visitantes.
3.2.Tipo de la investigación.
Los tipos de investigación que se utilizarán en el presente estudio son el descriptivo,
documental y de campo, los mismos que permitirán conocer diferentes aspectos del problema
a investigarse con la finalidad mantener una visión panorámica de la problemática de estudio.
Se considera como un estudio descriptivo ya que se buscará el describir todas las
características del problema a estudiarse, además permitirá establecer los puntos más
importantes de la presente investigación como los sitios más representativos del cantón Sucre
y comprender cuales son las limitantes para explotar su potencial turístico (Baena, 2014).
Se considera una investigación documental estableciendo el hecho de que se buscará
información del problema en fuentes bibliográficas que brinden información secundaria del
problema, principalmente se utilizará libros, informes, revistas científicas y páginas web. El
presente estudio será de campo, ya que la recolección de la información primaria se realizará
a través de una encuesta realizada a los pobladores del cantón Sucre, la misma se realizará
utilizando un cuestionario previamente elaborado con las preguntas que el investigador
precise de mayor importancia.
3.3.Población y muestra
Se establece que la población es el conjunto de individuos que mantienen características
similares, los cuales se pueden utilizar como base de una investigación científica y la muestra
es un número de esos individuos que se determina mediante fórmulas matemáticas, los
mismos que son representativos de la población. En el presente estudio se determina que la
población son los habitantes del cantón Sucre que corresponde a 52.158 habitantes y la
muestra se calculará en base a la fórmula de poblaciones finitas (INEC, 2017).
𝑛 =𝑍2 ∗ 𝑁 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞
((𝑒2(𝑁 − 1) + (𝑍2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞)
32
N: 52.158
P: 0.5
Q: 0.5
E: 0.05
Z: 1.96
𝑛 =1,962 ∗ 52.158 ∗ 0,5 ∗ 0,5
((0,052(52.158 − 1) + (1,962 ∗ 0,5 ∗ 0,5)
𝑛 =50092,5432
130,3925 + 0,9604
𝑛 =50092,5432
131,3529
𝑛 = 381
La muestra corresponderá a 381 habitantes del cantón Sucre.
3.4.Técnicas e instrumentos de la investigación
Las técnicas de recolección de datos a utilizarse será la encuesta, el primer paso para la
elaboración de una encuesta es determinar a través de la observación directa las interrogantes
que se mantienen del problema de investigación y en base a estas elaborar un cuestionario de
preguntas cerradas para ser respondidas por los encuestados. Se utilizará este tipo de
cuestionario justificándose en el hecho de que a través del mismo el autor puede limitar las
opciones de respuesta al encuestado, hallando la información que se requiere para el correcto
desarrollo de la investigación (Hernández Sampieri, 2016).
33
3.4.1. Recursos y fuentes de la recolección de datos.
Las fuentes utilizadas en el estudio son primarias y secundarias, la información primaria es
aquella que se obtiene directamente de los sujetos de estudio, por lo que en el presente trabajo
serán los encuestados los que aporten con esta clase de información, mientras que los datos
secundarios son todos aquellos recabados en documentos elaborados previamente al
desarrollo del trabajo de investigación (Navarro, 2014).
La información secundaria se encuentra en libros, revistas, informes, papers y páginas web
de instituciones legalmente constituidas. Por lo general la información secundaria se describe
en el marco teórico del estudio, mientras que la información primaria se expone en el análisis
de los resultados.
3.4.2. Tratamiento de la información.
Una vez realizadas las encuestas se procederá a tabular la información en el software de
Excel, este software permite realizar un matriz de los datos para luego presentar la
información de forma didáctica a través de tablas y gráficos. Es de importancia destacar que
estos análisis serán una base fundamental para exponer las conclusiones y recomendaciones
de la investigación.
34
3.5.Análisis de los resultados
1. ¿Usted conoce los balnearios del cantón Sucre?
Tabla 2.
Conocimiento de balnearios.
CONOCIMIENTO DE BALNEARIOS Frecuencia
Absoluta
Frecuencia
Relativa
Sí 76 19,95%
No 305 80,05%
Total 381 100,00%
Figura 19. Conocimiento de balnearios.
Fuente: Autores
En el cantón Sucre se encuentran dos balnearios que generan el interés de los visitantes, las
playas de San Jacinto y San Clemente, la mayor parte de los habitantes del cantón expresaron
conocer y visitar estos lugares con frecuencia, entendiéndose que al ser destinos próximos a
sus lugares de domicilio son destinos preferidos al momento de realizar actividades turísticas.
35
2. ¿Cree usted que su infraestructura es la correcta para albergar visitas de turistas?
Tabla 3.
Correcta infraestructura.
CORRECTA INFRAESTRUCTURA Frecuencia
Absoluta
Frecuencia
Relativa
Sí 208 54,59%
No 173 45,41%
Total 381 100,00%
Figura 20. Correcta infraestructura.
Fuente: Autores
Un balneario para ser destino turístico debe contar con infraestructura básica que permita a
los turistas llegar con comodidad al destino y mantener una estadía adecuada, la muestra de la
investigación mantiene criterios divididos con respecto a las condiciones de infraestructura de
los balnearios de San Jacinto y San Clemente, cerca del 54% de la muestra enuncia que las
condiciones de los balnearios son las necesarias para albergar a los turistas.
36
3. ¿A su parecer los balnearios del cantón Sucre tienen una promoción turística
adecuada?
Tabla 4.
Promoción turística adecuada.
PROMOCIÓN TURÍSTICA ADECUADA Frecuencia
Absoluta
Frecuencia
Relativa
Sí 56 14,70%
No 325 85,30%
Total 381 100,00%
Figura 21. Promoción turística adecuada.
Fuente: Autores
Todo destino turístico debe tener una adecuada promoción para captar la atención de los
visitantes, se establece de acuerdo a los resultados de la encuesta el 85% de los habitantes del
cantón Sucre concuerdan en que los balnearios no reciben la promoción turística adecuada,
enuncian que no existe adecuada publicidad del destino, ni en medios de prensa escrita y
televisiva, situación que no permite el crecimiento turístico de los balnearios. Se establece que
si las playas tuvieran una mejor promoción el nivel de visitantes aumentaría y a su vez los
ingresos que mantienen los habitantes serían mayores.
37
4. ¿Por qué cree usted que los turistas deciden visitar los balnearios del cantón Sucre?
Tabla 5.
Motivos de visita.
MOTIVOS DE VISITA Frecuencia
Absoluta
Frecuencia
Relativa
Referencia de un familiar 155 40,68%
Habitantes de localidades cercanas 132 34,65%
Publicidad en prensa 54 14,17%
Conocen el lugar a causa de su trabajo 40 10,50%
Total 381 100,00%
Figura 22. Motivos de visita.
Fuente: Autores
Las principales razones por las cuales se presentan visitas de turistas en la zona es por la
referencia de un familiar que habita en los balnearios y por habitantes de localidades cercanas,
los cuales se enteraron del sitio por alguna publicidad en prensa escrita, televisiva o porque
conocen el lugar a causa de estar cerca de sus sitios de trabajo. Se enuncia que con una debida
gestión turística estos balnearios podrán desarrollarse para convertirse en focos del desarrollo
de la provincia de Manabí.
38
5. ¿Cree usted que estas playas tienen el potencial para rivalizar con otros balnearios de
la provincia de Manabí?
Tabla 6.
Potencial de los balnearios San Jacinto y San Clemente.
POTENCIAL DE LOS BALNEARIOS Frecuencia
Absoluta
Frecuencia
Relativa
Sí 361 94,75%
No 20 5,25%
Total 381 100,00%
Figura 23. Potencial de los balnearios San Jacinto y San Clemente.
Fuente: Autores
Según la muestra del estudio los balnearios de San Jacinto y San Clemente tienen el
potencial para rivalizar con cualquier destino de la provincia de Manabí, esto se demuestra en
que cerca del 95% de los encuestados afirmaron que estos balnearios mantienen paisajes
preciosos que deleitan a los turistas.
39
6. ¿Conoce usted lo que es una página Web?
Tabla 7.
Conocimiento de página web.
CONOCIMIENTO DE PÁGINA WEB Frecuencia
Absoluta
Frecuencia
Relativa
Sí 311 81,63%
No 70 18,37%
Total 381 100,00%
Figura 24. Conocimiento de página web.
Fuente: Autores
En la actualidad la mayor parte de las personas mantienen un acceso a internet, en esta
pregunta se busca conocer si los habitantes del cantón Sucre conocen la que es una página
web y su función. Se describe que cerca del 82% de los encuestados manifiestan haber
ingresado a una página web, lo que refleja que una buena parte de la población del cantón
mantiene acceso a esta tecnología.
40
7. ¿Alguna vez ha visitado páginas web estatales que promocionan turísticamente a los
balnearios de San Jacinto y San Clemente?
Tabla 8.
Promoción turística en páginas oficiales.
PROMOCIÓN TURÍSTICA EN PÁGINAS
OFICIALES
Frecuencia
Absoluta
Frecuencia
Relativa
Sí 20 5,25%
No 361 94,75%
Total 381 100,00%
Figura 25. Promoción turística en páginas oficiales.
Fuente: Autores
Las autoridades estatales han promovido programas orientados a convertir al país en
potencia turística, destacándose que en las páginas web estatales se promueven sitios
turísticos a nivel nacional e internacional. Con respecto a los balnearios del cantón Sucre la
mayor parte de la muestra aseguró que no han visto en páginas oficiales promoción turística
de los balnearios San Jacinto y San Clemente.
41
8. ¿Considera usted que una página web aumentará el flujo de visitas a los balnearios del
cantón Sucre?
Tabla 9.
Aumento de flujo de visitas.
AUMENTO DE FLUJO DE VISITAS Frecuencia
Absoluta
Frecuencia
Relativa
Sí 325 85,30%
No 56 14,70%
Total 381 100,00%
Figura 26. Aumento de flujo de visitas.
Fuente: Autores
Las páginas web son fuentes de información para los usuarios que las visitan, en la
actualidad se utilizan para promover y dar a conocer una serie de hechos e información
importante que se origina diariamente en el mundo. Se establece que son una herramienta
importante para realizar promoción turística de los destinos, por ello se consultó a los
habitantes del cantón si la creación de una página web atraería mayor cantidad de turistas y
fomentaría a los balnearios a lo que el 85% respondió afirmativamente.
42
3.6.Conclusiones de la Recolección de datos.
En el cantón Sucre perteneciente a la provincia de Manabí se encuentran dos balnearios
que generan el interés de los visitantes, siendo las playas de San Jacinto y San Clemente, los
cuales son lugares con características privilegiados que captan el interés de los pobladores de
lugares aledaños y de los turistas que conocen sus encantos. Un balneario para ser
considerado como un destino turístico de importancia debe contar con infraestructura básica
que permita a los turistas mantener una estadía adecuada, los habitantes del cantón mantienen
criterios divididos con respecto a las condiciones de infraestructura de los balnearios de San
Jacinto y San Clemente.
Estas playas no reciben la promoción turística adecuada, enuncian que no existe publicidad
óptima del destino ni en medios de prensa escrita, ni televisa, situación que no permite el
crecimiento turístico de los balnearios. Sumado al desinterés de las autoridades estatales que
no destacan los atributos de estos balnearios en las web estatales que promueven al país como
potencia turística a nivel nacional e internacional.
De acuerdo a lo expresado por la muestra se enuncia que estos destinos tiene el potencial
para rivalizar con cualquier otro lugar de la provincia de Manabí, ya sea con playas más
conocidas como Manta o Puerto López. En el presente estudio se busca promover de mejor
forma los balnearios del cantón sucre con propuestas como la creación de una página web que
promocione turísticamente a estos destinos.
La creación de esta página mantiene una aceptación de los habitantes del cantón, que ven
en ella la posibilidad de incrementar el flujo de visitas a los balnearios y por ende ver el
aumento de ingresos que esto genera, entendiéndose que estas localidades desarrollan su
diario vivir en torno a la actividad turística.
43
CAPÍTULO 4
4. PROPUESTA
4.1.Título de la propuesta
Creación de una página web promocional de los balnearios de San Jacinto y San Clemente
del cantón Sucre provincia de Manabí.
4.2.Objetivo de la propuesta
Incrementar el turismo en los balnearios de San Jacinto y San Clemente pertenecientes al
cantón Sucre, con la finalidad de mejorar la calidad de vida de la población.
4.3.Justificación de la propuesta
El presente proyecto tiene como meta incrementar la actividad turística de los balnearios
del cantón Sucre con una adecuada promoción turística a través de la creación de una página
web. Los principales beneficiarios son los pobladores de las playas de San Jacinto y San
Clemente.
Al aumentar la actividad turística de estas zonas proporcionalmente se incrementará el
número de plazas de trabajo por el incesante aumento del comercio de bienes y servicios, esto
permitirá a los pobladores del cantón especializarse en oficios destinados al turismo con la
finalidad de brindar un mejor nivel de servicios a los visitantes.
El incremento de los turistas también aportará al crecimiento de estos balnearios como
destino turístico, destacándose que una adecuada gestión promocional podría destacarlos de
tal forma que rivalicen con otros balnearios de la provincia de Manabí como Manta o Bahía
de Caráquez.
Al crearse nuevas plazas de empleo también se genera una fuente de ingresos fijos para la
población, lo que permitirá mejorar su calidad de vida de la población. Se enuncia que la
propuesta del presente estudio tendrá un impacto positivo en la población de estos balnearios
en concordancia con los puntos expuestos anteriormente.
44
4.4.Descripción de la propuesta
La propuesta del estudio es la creación de una página web que promueve turísticamente los
destinos de San Jacinto y San Clemente del cantón Sucre, para esto se creará una página web
que muestre las características de los balnearios. Se establece que en la página, además de
contener información de los balnearios, se podrán realizar actividades como reservaciones y
pagos del hotel o la reservación de paquetes que permitan realizar actividades turísticas o
deportivas.
4.4.1. Descripción del producto.
Se ha procedido a construir una página web turística para mostrar los lugares y eventos que
posee el cantón Sucre con la finalidad de fomentar el turismo a través del internet. La página
web se construyó mediante el framework WordPress, el cual utilizó varios estándares de
compatibilidad con la gama de dispositivos móviles y equipos de escritorio.
En el proceso del análisis para obtener un logo y un nombre, se llegó a la conclusión de
denominarlo "Sucre Turístico" considerando para el diseño los principales emblemas del
cantón.
Figura 27. Logo de la página Web.
Fuente: Autores
La página se encuentra dividida en las siguientes opciones en el menú que se visualizarán
de la siguiente manera:
45
● Inicio
o Sucre Turístico
En este slider se procederá a colocar una imagen del cantón en el cual consta la siguiente
frase “Vamos te demostraremos la emoción de la vida” con dos botones los cuales serán
Características y Reservar Ahora.
o San Clemente
En este slider se procederá a colocar una imagen de San Clemente y constará de la
siguiente frase “Disfruta la playa y hospédate en esta hermosa casa” con dos botones los
cuales serán Características y Reservar Ahora.
o San Jacinto
En este slider se procederá a colocar una imagen de San Jacinto y constará de la siguiente
frase “Que esperas para divertirte con nosotros” con dos botones los cuales serán
Características y Reservar Ahora.
● Quieres saber de nosotros.
En esta sección se dividirá en tres contenidos que serán los siguientes:
o Historia
Se realizó un resumen de los principales acontecimientos
histórico del cantón Sucre.
o Descripción del lugar
Se procedió a dar la ubicación y una breve descripción de lo que
es el cantón Sucre.
o Gastronomía
Se procedió a indicar los principales platos tradicionales del
cantón en cada una de sus playas.
46
● Video Promocional
En esta sección se procedió a colocar una breve descripción de las playas de San Clemente
y San Jacinto, adicional al dar clic sobre un botón de reproducción se podrá visualizar un
video que muestra las características del cantón Sucre.
● Por qué venir al cantón Sucre.
En esta sección se realizó un resumen sobre las principales actividades que puedes realizar
en las playas.
● Galería
En esta sección se procedió a colocar imágenes de las playas, fiestas, gastronomía,
Actividades y sus hoteles, al dar clic sobre la imagen se expandirá y lo podrá visualizar de
manera de un álbum de fotos.
● Reservación de hoteles
En esta sección el usuario puede visualizar los hoteles con los que cuenta el cantón y
adicionalmente realizar su reservación y pago, el módulo cuenta con la disponibilidad que
existe en la fecha consultada.
● Reservación de Actividades
En esta sección el usuario puede seleccionar las actividades que podrá realizar en las
playas de San Clemente y San Jacinto, se le presentará una breve descripción de la actividad
los días disponibles, la hora de la actividad y cuántos integrantes pueden participar.
Cada sección con la que cuenta la página web se muestra de manera dinámica e intuitiva,
el proyecto se encuentra dirigido a las personas que deseen realizar turismo en el cantón Sucre
con lo cual el usuario podría encontrar lugares y eventos de referencia cuando se encuentren
en el cantón mencionado.
47
4.4.2. Mapa del sitio.
Figura 28.Mapa del sitio.
Fuente: Autores
Sucre Turístico
Inicio
Características
Reservar
Ahora
Quieres saber de nosotros
Historia
Descripción
del lugar
Gastronomía
Video
Promocional
San Clemente San Jacinto
Por que venir al
cantón sucre
Descripción
Actividades
Galería
Surfing
Avistamiento
Ballenas
Gastronomía
Fiestas
Modulo
Reservación
Inicio Sesión
Reservación
Hoteles
Reservación Actividades
Registro
Formulario
48
4.4.3. Alcance técnico.
La página web fue diseñada para que sea compatible con los diferentes dispositivos
móviles y equipos de escritorio, a continuación el framework que se utilizó con sus
respectivas características:
Tabla 10.
Alcance Técnico.
WordPress
Versión 4.8.1
Tema Avata
Plugins Sidebar
Base Datos Mysql 5.0.11-dev - 20120503
Usuarios AdminSucre
El uso de la página web se podrá visualizar a través de una conexión a internet, con lo cual
se podrá divisar todo el menú e ingresar a cada sección que contiene la página. Una de las
ventajas es que se maneja de manera intuitiva al usuario.
4.4.4. Especificaciones técnicas.
Los programas que se utilizaron para la creación de la página web son los siguientes:
● XAMPP.
● APACHE.
● MySQL.
● PHP.
● SQLyog.
● Editor de Wordpress.
● Adobe Fireworks.
49
4.4.5. Descripción del Usuario.
La página web va dirigida a las personas en general que desean realizar turismo en el
cantón Sucre. Ellos serán los principales usuarios quienes podrán visualizar todas las opciones
con la que cuenta la página, pudiendo acceder a través de equipos móviles, Tablet y equipos
de escritorios.
Tabla 11.
Descripción del usuario.
Tipo de Usuario Descripción
Nacionales
Usuarios Principales, corresponden una edad entre 12-40
años que desean realizar turismo en su localidad o por
investigaciones de lugares emblemáticos.
Extranjeros
Usuarios que correspondan una edad entre los 18 -40 años
de edad que desean realizar turismo y conocer los lugares y
eventos del cantón Sucre
4.4.6. Funciones del Sitio.
4.4.6.1.Inicio de la página web.
La página web funcionará de manera local, lo que implica que para que inicie la aplicación
se debe de activar el panel del XAMPP (Apache - Mysql), una vez activado se debe de
ingresar a la siguiente ruta en cualquier navegador: http://127.0.0.1/web_turistico_sucre/la
cual nos llevará al inicio de la página web.
Figura 29.Inicio de la página –slider 1.
Fuente: Autores
50
4.4.6.2.Menú de la página web.
La página web, cuenta con las siguientes opciones a la que el usuario pueda acceder dando
clic en opción de su preferencia, la página cuenta con las siguientes opciones:
● Inicio
● Quieres saber de nosotros.
● Video Promocional
● Porque venir al cantón sucre
● Galería
Figura 30.Menú de opciones.
Fuente: Autores
4.4.6.3.Inicio.
Al seleccionar esta opción se desplegará una interfaz en la que se encuentra divida en 3
slider, que son: Sucre Turístico – San Clemente –San Jacinto.
● Sucre Turístico
51
Figura 31.Inicio –Sucre Turístico.
Fuente: Autores
● San Clemente
Figura 32.Inicio – San Clemente.
Fuente: Autores
52
● San Jacinto
Figura 33.Inicio – San Jacinto.
Fuente: Autores
4.4.6.4.Quieres saber de nosotros.
Al seleccionar esta opción se recargará una interfaz que se encuentra dividida en 3
contenidos que serían los siguientes:
● Historia
● Descripción del lugar
● Gastronomía
Figura 34.Quieres saber de nosotros.
Fuente: Autores
53
4.4.6.5.Video Promocional.
Al seleccionar esta opción se recargara un video promocional del cantón sucre, con una
descripción de las playas, el video será un enlace precargado de la página de YouTube, pero
como reproductor utilizará su propio gestor de video.
Figura 35.Video Promocional.
Fuente: Autores
4.4.6.6.Porque venir al cantón Sucre.
En esta opción se procederá a colocar qué actividades puedes realizar en las playas de San
Clemente y San Jacinto adicional qué tiendas artesanales podrían visitar.
Figura 36.Porque venir al cantón Sucre.
Fuente: Autores
54
4.4.6.7.Galería.
En esta opción se podría visualizar imágenes de las principales atracciones que posee el
cantón Sucre, adicional al dar clic sobre una imagen se podría visualizar un tipo de álbum de
imágenes con el plugin slider, mostrando una breve descripción.
Figura 37.Galería miniatura.
Fuente: Autores
Figura 38.Galería tipo álbum.
Fuente: Autores
55
4.4.6.8.Inicio de sesión.
En esta opción se permitirá ingresar al sistema que para realizar la reservación del hotel o
de actividades.
Figura 39.Inicio de sesión.
Fuente: Autores
4.4.6.9.Formulario de registro.
En esta opción se permitirá crear un usuario usando un correo activo, una vez llenado la
información solicitada solicitará que se inicie sesión para poder decidir que reservación que se
desee realizar (Hoteles o Actividades).
Figura 40.Registro de formulario.
Fuente: Autores
56
4.5.Impacto de la propuesta
La realización de esta propuesta pretende impulsar el turismo en el cantón Sucre,
específicamente en los balnearios de San Jacinto y San Clemente, se estipula que el
incremento de la actividad turística trae consigo una serie de beneficios al cantón y sus
habitantes.
La propuesta del estudio busca el aumento de visitantes a los balnearios lo que se traducirá
en una demanda de bienes y servicios ligados a la actividad turística, como la reservación de
hoteles, consumo en restaurantes, práctica de actividades turísticas, consumo de mercaderías y
otros servicios. En base a esto se provee un aumento de la actividad comercial y por ende el
incremento de plazas de trabajo en el cantón, entendiéndose esto como un impacto positivo en
la economía del cantón Sucre.
El aumento de la actividad comercial en el cantón va ligado directamente a la generación
de empleo y la mejora de la calidad de vida de la población, enunciamos que esto es el
impacto social de la propuesta. Al contar con empleos, los habitantes de los balnearios podrán
hacer frente a sus necesidades diarias de forma digna y justa.
El impacto político institucional de la propuesta será mostrar a entidades públicas que
pequeños destinos turísticos como los balnearios del cantón Sucre, con una promoción
turística adecuada, pueden superarse y destacar, aprovechando de ese modo todas las
potencialidades de los sitios turísticos ecuatorianos.
Por último se precisó el uso de una página web para mostrar la importancia que tienen las
Tecnologías de la Información y la Comunicación en varios ámbitos de la sociedad,
estableciendo que la actividad turística puede obtener una gran ventaja de estos sitios ya que
muestran las bondades de los destinos al mundo.
57
4.6.Programa para la gestión del sitio.
4.6.1. Misión.
Somos un programa enfocado en aportar al flujo de visitantes en los balnearios de San
Jacinto y San Clemente pertenecientes al cantón Sucre, ayudando a la mejora de la calidad de
vida de sus habitantes, incentivando la economía y su recuperación, considerándola una zona
de alto potencial turístico.
4.6.2. Visión.
Al año 2022 haber logrado el reconocimiento de los balnearios San Jacinto y San Clemente
del cantón Sucre – Manabí a nivel nacional, incrementado el número de turistas que lo visitan,
entregando una experiencia agradable al público y aportando al desarrollo económico de sus
pobladores.
4.6.3. Plan de trabajo.
4.6.3.1.Contratación del responsable del sitio.
Se considera necesario que se designe a un profesional para que se encargue de la gestión
del sitio web, mismo que se encargará de responder las dudas del público, colocando noticias
respecto a los eventos que se realizarán dentro del cantón, específicamente en San Jacinto y
San Clemente. Entre las funciones que esta persona estará:
● Verificar el funcionamiento diario del sitio.
● Atender las quejas y consultas de los visitantes.
● Realizar el SEO o posicionamiento del sitio en buscadores.
● Comunicarse con negocios que deseen presencia en el sitio web.
Se establece como honorario de esta persona el valor de $ 400, debiendo ser un experto en
marketing digital, englobando el manejo de sitios webs y redes sociales. Además de la
comunicación con los establecimientos comerciales que deseen ser incluidos en el sitio web
propuesto. Un punto importante a considerar será que los establecimientos que sean
58
promovidos en el sitio web de los balnearios tengan su propio sitio web, permitiendo a los
usuarios dirigirse de un sitio a otro para aumentar el reconocimiento de lo que ofrecen al
público.
4.6.3.2.Posicionamiento del sitio.
El posicionamiento en buscadores involucra el uso de técnicas que permitan que el sitio
propuesto aparezca como una de las primeras opciones en los navegadores web, permitiendo
un mayor flujo de visitantes. Consiste en fortalecer y hacer más visible un sitio web en los
resultados de buscadores considerando para ello el uso de palabras claves, el alimentar el sitio
con noticias de interés que incluyan temas de interés para toda la comunidad de cibernautas o
gran parte de ello, aprovechando incluso otros sitios populares para aumentar las visitas a la
página que se busca promover.
Esta herramienta será utilizadas por el administrador del sitio, empleado a su vez las redes
sociales.
4.6.3.3.Redes sociales.
Las redes sociales han revolucionado la forma en la que las personas se comunican,
acortando la distancia y permitiendo que una gran cantidad de usuarios compartan
información, pensamiento, creencias, recomienden productos, entre otras actividades. Esta
gran acogida de la población ha ocasionado que estas redes evolucionen extendiéndose su uso
a actividades promocionales, no solo de productos tangibles sino también intangibles, en
donde se incluyen atractivos turísticos.
Es por ello que se considera esencial que para promocionar los balnearios San Jacinto y
San Clemente, además de tener una página web, también se maneja una red social donde se
deben a conocer noticias relevantes acerca de estos atractivos, festividades, promociones que
realicen los dueños de los establecimientos comerciales y demás que llamen la atención de
turistas potenciales. A continuación se muestran las redes sociales consideradas:
59
Figura 41.Instagram de los atractivos turísticos promocionados.
Fuente: Autores
Figura 42.Facebook de los atractivos turísticos promocionados.
Fuente: Autores
Ambas redes sociales manejan una gran comunidad de usuarios, permitiendo compartir
videos e imágenes que permiten a los seguidores y demás visitantes de estas páginas el
observar todo lo que los balnearios promovidos en este proyecto les pueden ofrecer, además
60
de incluir sus dudas, consultas, quejas, comentarios, es decir sus opiniones, mismas que serán
atendidas por el administrador contratado.
4.6.3.4.Capacitaciones para dueños de negocios.
Se debe mencionar que el cantón Sucre está siendo intervenido por el terremoto del pasado
16 de abril, permitiendo la reconstrucción y mantenimiento de inmuebles, asegurando su
recuperación comercial (Plan Reconstruyo Ecuador, 2017). Como un aporte a esta
recuperación está el turismo por lo que se considera esencial que los habitantes, especialmente
los dueños de locales comerciales, quienes posean conocimientos necesarios para mejorar su
servicio al público, lo cual permitirá que no tengan comentarios negativos de los visitantes
que puedan dañar la imagen del sitio web y por ende del atractivo turístico. Por ello se
consideran importantes las siguientes capacitaciones:
● Mejorar la atención brindada por los comerciantes, en general, hacia al turista.
● Seguridad alimentaria, es decir normas que debe considerar para proporcionar un
alimento de calidad a sus clientes.
● Cursos de hospitalidad, esto dirigido específicamente a los hoteles quienes deberán
recibir esta capacitación para mejorar la atención brindada al turista en todas las etapas
mientras dure su hospedaje.
Estos cursos se encuentran disponibles en el Ministerio de Turismo (2017) específicamente
en http://capacitacion.turismo.gob.ec/moodle/ , siendo totalmente gratuitos y una opción
viable para mejorar el turismo del cantón desde sus bases, es decir desde quienes ofrecen sus
servicios a los visitantes, quienes deben demostrar profesionalismo y una actitud enfocada en
cumplir sus expectativas.
4.6.3.5.Financiamiento.
Para la presencia de los establecimientos del cantón en el sitio web del balneario San
Jacinto y San Clemente se solicitará una contribución del 10% sobre el valor de la reservación
61
realizada por el visitante además del pago de $ 20 mensuales, teniendo en cuenta que los
potenciales turistas podrán realizar sus reservaciones desde la página y observar lo que les
ofrece cada establecimiento. Se debe añadir que el administrador del sitio deberá realizar el
contacto con los propietarios de los establecimientos.
Esto se realiza con la finalidad de financiar el pago del sueldo a quien gestionará el sitio y
recuperar la inversión realizada para la implementación de la página. Cabe mencionar que en
caso de que la Alcaldía del Cantón Sucre desee asumir estos desembolsos, no se solicitará
ningún tipo de valor a los establecimientos que se muestran en el sitio.
El sitio web de la alcaldía es http://www.sucre.gob.ec/, añadiendo que en este sitio se
deberá permitir un enlace al sitio web propuesto, esto como un compromiso de todo gobierno
descentralizado el promover iniciativas de la población que aporten a su desarrollo económico
y social, teniendo en cuenta que dentro de la misión y visión del cantón se hace referencia a
ello.
“Misión del gobierno descentralizado del cantón Sucre: - Fortalecer la organización y
participación de la comunidad, para desarrollar, ejecutar y evaluar: planes, programas,
proyectos y acciones que permitan satisfacer las necesidades y prioridades del cantón, en los
ámbitos político - institucional, socio - cultural, económico, productivo, servicios básicos,
equipamientos, seguridad y conservación del medio ambiente. Como la instancia de
representación local deberá: gestionar y coordinar acciones con el Estado Nacional, agencias
de cooperación nacionales e internacionales y la autogestión comunitaria orientada al
desarrollo sostenible y sustentable de su población” (Gobierno Provincial Manabí, 2017).
“Visión del gobierno descentralizado del cantón Sucre: Para el año 2025, el cantón Sucre
tendrá un alto nivel de desarrollo, organizado, equitativo y solidario, con bienestar económico
y social, que ejecuta sus competencias exclusivas para el Buen Vivir de sus ciudadanos: que
contará con servicios básicos e infraestructuras de calidad; con los más altos niveles en salud
62
y educación con equipamiento y capacitación tecnológica de última generación, generando
nuevas y suficientes fuentes de empleo. Un cantón integrado a la provincia de Manabí y al
país con una adecuada red vial que permita el desarrollo agrícola, pesquero, turístico muy
activo y productivo, que se concentrará de manera creciente en actividades de alto valor
agregado y la provisión de servicios de calidad; un territorio con una comunidad
desarrollándose en un ambiente sano y seguro, con una población con identidad cultural
fortalecida, que conserva y protege el medio ambiente y sus ecosistemas” (Gobierno
Provincial Manabí, 2017).
Tabla 12.
Inversión en la aplicación de la propuesta.
Detalles Valor unitario/mes Año
Honorarios del administrador $ 400,00 $ 4.800,00
Honorarios del diseñador (creación del sitio e
implementación por los autores) - -
Honorarios del diseñador (creación del sitio e
implementación por un tercero) $ 50,00 $ 600,00
Viáticos y gestiones varias $ 50,00 $ 600,00
Dominio y hosting $ 6.67 $ 80,04
Capacitaciones - -
Total con honorario del diseñador
$ 6.080,04
Total sin honorario del diseñador
$ 5.480,04
Los detalles respecto a la implementación del sitio, esto respecto a la licencia de dominio y
hosting fue realizado en Neolo Ecuador (2017), los demás valores fueron establecidos según
la experiencia de los autores considerando una inversión al año de $6.080,04 si es entregado
el proyecto y se decide implementar mediante un tercero. Si no se considera el honorario el
diseñador el valor ascendería en $ 5.480,04. Cabe mencionar que parte de la implementación
63
del sitio involucró incluir un enlace en el sitio web del cantón Sucre que direccione al sitio
web propuesto, esto para difusión del sitio y mayor alcance del mismo.
Las capacitaciones se considera que no tendrán ningún valor porque serán ofrecidas por el
gobierno e instituciones relacionadas, mismas que son promovidas para ser dadas a conocer.
4.6.3.6.Cronograma de implementación.
Las actividades en el plan de trabajo para fomentar el turismo se detallan en 7 tareas.
Tabla 13.
Cronograma de implementación.
Nº Seguimiento Objetivo Tiempo en
Años Mes Periodo
1
Visita a la
Municipalidad del
Cantón Sucre,
Prefectura de Manabí y
Ministerio de Turismo.
Llegar a un acuerdo para que
ellos por medio de su página
promocionen nuestro sitio web
incluyendo un link que
direccione a nuestra página.
3 días Enero Único
2
Reunión con los
comerciantes, hoteles y
Municipalidad del
Cantón Sucre
Realizar una alianza para asumir
los gastos del administrador web. 1 día Enero Único
3
Convenio con el Hotel
San Jacinto y San
Clemente
Visita a los hoteles y presentar
nuestra plataforma con el fin de
que el turista haga una reserva en
línea con su base de datos.
2 días Enero Único
4 Administración del sitio
web
Persona que se encargará de la
gestión del sitio. Diario Febrero Continuo
5
Incentivar que el turista
local y extranjero visite
nuestra pagina
Por medio de los canales de las
redes sociales como Facebook,
Instagram, YouTube.
3veces por
semana Febrero Continuo
6
Publicidad de los
deportes en los
balnearios San Jacinto y
San Clemente
Que el guía turístico tome fotos
y videos de los turistas haciendo
deporte para que sean vistos en
la página web y redes sociales.
2 veces por
semana Febrero Continuo
7 Capacitaciones a los
comerciantes
Mejorar el servicio al turista y la
imagen de los establecimientos
comerciales.
Una vez al
mes Marzo Continuo
El plan será llevado a cabo desde Enero del 2018.
64
Conclusiones
Los balnearios de San Jacinto y San Clemente pertenecen al cantón Sucre provincia de
Manabí, son sitios que cuentan con una belleza natural envidiable lo que genera que puedan
ser considerados como atractivos turísticos importantes de la provincia de Manabí, pero una
falta de promoción turística no permite su crecimiento y frena su desarrollo.
Mediante la consulta a pobladores del sector se determinó que la mayor parte de la
población del balneario se dedica a actividades ligadas con el turismo, además que a nivel
local y nacional falta apoyo estatal para posicionar a los balnearios como destinos turísticos.
En el estudio se busca promover el turismo en esto dos balnearios a través de la creación
de una página web como propuesta de la investigación, estableciéndose que una adecuada
promoción de los balnearios de San Jacinto y San Clemente permitirá a los turistas conocer y
visitar dichos sitios.
La página web cuenta con información del cantón Sucre y de los balnearios como la
historia, las características, actividades que se pueden desarrollar, gastronomía, etc. Esta
información se muestra de forma dinámica e intuitiva, además se puede reservar habitaciones
de hotel o el desarrollo de actividades turísticas.
65
Recomendaciones
Se recomienda promover de forma óptima los destinos turísticos del Ecuador,
especialmente los de la provincia de Manabí tomando en consideración que la provincia está
en un proceso de recuperación, luego de los inconvenientes ocasionados por el sismo del 16
de Abril del 2016.
Se sugiere a las autoridades estatales considerar a todos los destinos turísticos en sus
programas estatales, destacando que los destinos pequeños muchas veces no aparecen en las
propagandas estatales destinadas a la promoción turística.
Se establece que las páginas web actuales deben ser dinámicas y llamar la atención del
usuario, además deben satisfacer las necesidades del mismo, por eso la página web creada
tiene la opción de “Reservar”, lo que permite al usuario hacer reservaciones en hoteles y
actividades turísticas.
El sitio web creado para fines de esta investigación aportará al desarrollo económico y
social de los habitantes del cantón Sucre. Por lo que se recomienda realizar investigaciones
similares a otros destinos turísticos pequeños como un aporte a la mejora de la calidad de vida
de los habitantes.
66
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70
ANEXOS
Anexo 1. Encuestas
1. ¿Usted conoce los balnearios del cantón Sucre?
Sí
No
2. ¿Cree usted que su infraestructura es la correcta para albergar visitas de turistas?
Sí
No
3. ¿A su parecer los balnearios del cantón Sucre tienen una promoción turística adecuada?
Sí
No
4. ¿Por qué cree usted que los turistas deciden visitar los balnearios del cantón Sucre?
Referencia de un familiar
Habitantes de localidades cercanas
Publicidad en prensa
Conocen el lugar a causa de su trabajo
5. ¿Cree usted que estas playas tienen el potencial para rivalizar con otros balnearios de la
provincia de Manabí?
Sí
No
6. ¿Conoce usted lo que es una página Web?
Sí
No
71
7. ¿Alguna vez ha visitado páginas web estatales que promocionan turísticamente a los
balnearios de San Jacinto y San Clemente?
Sí
No
8. ¿Considera usted que una página web aumentará el flujo de visitas a los balnearios del
cantón Sucre?
Sí
No
72
Anexo 2. Ubicación de San Jacinto
73
Anexo 3. Ubicación de San Clemente
74
Anexo 4. Manual Técnico
Instalación
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
