Facultad de Humanidades y Comunicación

Tesis presentada para obtener el título de

Licenciada en Comunicación Social.

CULTURA BLOGGUER Y LAS FINANZAS PERSONALES.

UN VISTAZO ANALÍTICO AL CONTENIDO DEL BLOG PLATA CON PLÁTICA.

Autora:

Reisa Celeste Carvajal Solís

Tutor:

Licdo. Douglas Castilla Valverde

Managua, Nicaragua

Enero, 2018

Biblioteca José Coronel Urtecho

UCA

Asunto: Derechos de autoría.

Yo, Reisa Celeste Carvajal Solís, autora del trabajo final de investigación que se indica a

continuación AUTORIZO a la Universidad Centroamericana publicar tanto en formato

papel y/o electrónico, copia de mi trabajo para fines educativos no comerciales.

Esta carta se otorga en el marco de ley de derecho de autor y derechos conexos, no. 312.

Título del trabajo de

forma de culminación

de estudio:

Monografía

Cultura blogger y las finanzas personales. Un vistazo

analítico al contenido del blog Plata con Plática.

Unidad Académica Departamento de Ciencias de la Comunicación.

Carrera o Programa: Comunicación Social.

Título y/o grado al que

se opta:

Licenciatura en Comunicación Social

Managua, enero 23 de 2018.

Bra. Reisa Celeste Carvajal Solís.

Cédula # 081-090295-0011M

Managua, martes, 23 de enero de 2018

MSc. Karla Patricia Lara Laguna Directora Departamento de Ciencias de la Comunicación Universidad Centroamericana Estimada MSc. Lara: A través de la presente, tengo la satisfacción de comunicar, en calidad de Tutor Metodológico, mi aprobación del informe monográfico titulado: “Cultura blogger y las finanzas personales. Un vistazo analítico al contenido del blog Plata con Plática”. Cuya autora es la estudiante Reisa Celeste Carvajal Solís carné número: 2014390290, de la Carrera de Comunicación Social. Dicho informe Monográfico cumple con los requisitos de estructura y contenido tanto teóricos como metodológicos que están establecidos en la Normativa de Culminación de Estudios de la Universidad Centroamericana. Esta Monografía aportará al análisis de los medios de comunicación en el Ciberespacio y servirá de antecedente para futuras investigaciones que busquen analizar las tendencias educativas y comunicativas dentro del mismo; por tanto, emito mi aval para que se proceda a completar el proceso de disertación de esta forma de culminación de estudios. Cordialmente,

___________________________

Licdo. Douglas Castilla Valverde Tutor

Monografía II

DEDICATORIA

Dedico esta investigación a mi madre Reina Solís y a mi padre Víctor Carvajal,

quienes me han apoyado e impulsado para que pudiese cumplir mi meta. A ellos,

que aún desde lejos, con mucho esfuerzo me han visto crecer y me han guiado

por el buen camino. Esto es solo una parte de mi retribución.

AGRADECIMIENTOS

Gracias a mi tutor, Msc. Douglas Castilla por su paciencia y su apoyo, por

haberme guiado en este proceso y siempre estar dispuesto a atender mis

consultas. Y especialmente, por siempre estar comprometido con el desarrollo de

sus alumnos.

De igual manera, gracias al docente e investigador Nery García, por guiarme en mi

investigación, responder a mis consultas y creer en mi trabajo desde el inicio.

También, gracias a la docente Indira Gómez, por haber aportado un granito de

arena a esta tesis.

Finalmente, gracias a Ronald Flores por animarme a mantenerme decidida y

seguir mi camino. A mis padres, por regalarme apoyo incondicional y fuerza

abundante, por siempre alentarme a ser mejor cada día y a hacer las cosas con

amor. Gracias por cada sacrificio, cada angustia y por aquellos momentos en los

que se olvidaron de ustedes para garantizarme el pan de cada día.

¡Gracias totales!

ÍNDICE

1. OBJETIVOS ...................................................................................................... 1

Objetivo General .................................................................................................. 1

Objetivo Específicos ............................................................................................. 1

2. MARCO TEÓRICO, REFERENCIAL O CONCEPTUAL ................................... 2

La Web 2.0 ........................................................................................................... 4

Los principios de la usabilidad web en el contenido ............................................ 5

Estrategias del discurso ....................................................................................... 6

Referentes Teóricos ............................................................................................. 8

3. METODOLOGÍA ............................................................................................. 12

Descripción de los métodos ............................................................................... 13

Objeto de estudio, universo y muestra. .............................................................. 15

4. DESARROLLO ............................................................................................... 18

Sobre la estructura del contenido .......................................................................... 18

Cómo se presenta el contenido ......................................................................... 19

Comentarios generales de los soportes multimedia y la organización del texto.... 21

Información y multimedialidad: fundamentos del mensaje ................................. 22

Estrategias del discurso para transmitir el mensaje .............................................. 26

Usos y niveles del lenguaje en el contenido ...................................................... 30

5. CONCLUSIONES ........................................................................................... 32

6. RECOMENDACIONES ................................................................................... 34

REFERENCIAS ..................................................................................................... 36

ANEXOS ............................................................................................................... 39

Gráficos .............................................................................................................. 39

Gráficos de resultados: primer y segundo objetivo ............................................ 40

Instrumentos para la recolección de la información .............................................. 46

Transcripción de entrevistas .............................................................................. 46

Matriz de observación ........................................................................................ 52

Inventario de publicaciones ................................................................................ 59

Lista de gráficos

Gráfico 1 . Tipos de lenguajes por niveles. ............................................................. 6

Gráfico 2. Proceso comunicativo EMIREC. ............................................................. 9

Gráfico 3. Caracteres del título. ............................................................................. 40

Gráfico 4. Extensión (párrafos) .............................................................................. 40

Gráfico 5. Soportes multimedia ............................................................................. 41

Gráfico 6. Contenido del soporte ........................................................................... 41

Gráfico 7. Fuentes ................................................................................................. 42

Gráfico 8. Citas ...................................................................................................... 42

Gráfico 9. Cantidad de comentarios ...................................................................... 43

Gráfico 10. Sexo .................................................................................................... 43

Gráfico 11. Palabras claves................................................................................... 44

Gráfico 12. Tipo de hipervínculos .......................................................................... 44

Gráfico 13. Categorías .......................................................................................... 45

Lista de tablas

Tabla 1: Muestra de las publicaciones del blog Plata con Plática. ........................ 17

Tabla 2. Matriz de observación ............................................................................. 58

Table 3. Matriz de operacionalización de variables. .............................................. 61

GLOSARIO

Blog: es un sitio web que se compone de entradas individuales llamadas

anotaciones o historias dispuestas en orden cronológico inverso. Cada historia

publicada queda archivada con su propia dirección URL a modo de enlace

permanente, así como la fecha y hora de su publicación.

Feedback: se emplea en el terreno de la comunicación, como una devolución que

realiza el receptor. Un esquema básico de una situación comunicativa incluye a un

individuo que emite un mensaje (el emisor) y a un individuo que lo recibe (el

receptor). Si el receptor, al obtener la información del mensaje, responde al

emisor, se produce el feedback.

Finanzas personales: capacidad de ahorro, al gasto y a la inversión. Dentro de

esta rama de las finanzas, se dedican a buscar alternativas para las vidas de los

individuos particulares de una sociedad para aconsejarles de qué forma invertir su

dinero a fin de resultar alcanzar un balance positivo, donde disminuyan las

pérdidas y, a través de una economía sostenible, se colabore con el medio

ambiente y el aumento en la calidad de vida.

Hipervínculos: enlace. Secuencia de caracteres que se utiliza como dirección

para acceder a información adicional en un mismo o distinto servidor.

Internet: red informática mundial, descentralizada, formada por la conexión directa

entre computadoras mediante un protocolo especial de comunicación.

Red: conjunto de computadoras o de equipos informáticos conectados entre sí y

que pueden intercambiar información.

San Serif: esta es una expresión francesa muy usada en tipografía y que significa

“sin serifa”. La serifa es el remate que llevan algunos tipos de letra. Las sans serif

son con mucha diferencia las fuentes más habituales de Internet.

Servidor: unidad informática que proporciona diversos servicios a computadoras

conectadas con ella a través de una red.

Sitio web: conjunto de páginas web agrupadas bajo un mismo dominio de

Internet.

Software: se considera que el software es el equipamiento lógico e intangible de

un ordenador. En otras palabras, el concepto de software abarca a todas las

aplicaciones informáticas, como los procesadores de textos, las planillas de

cálculo y los editores de imágenes.

TIC: es la sigla de Tecnologías de la Información y la Comunicación. El concepto

se utiliza para nombrar a las técnicas vinculadas a la gestión y la difusión de

información. La telefonía, Internet, los videojuegos, los reproductores digitales y la

informática forman parte del campo de las TIC.

Usabilidad web: hace referencia a la facilidad con que un usuario puede utilizar

una herramienta fabricada por otras personas con el fin de alcanzar un cierto

objetivo.

URL: es el conjunto de caracteres que posibilita la asignación de una dirección

exclusiva a un recurso que se encuentra disponible en el espacio virtual. En otras

palabras, el URL es una dirección de Internet que, al ser encontrada y visualizada

por un navegador, muestra un recurso de información al usuario.

Web: Red informática. Consiste en un documento electrónico que contiene

información, cuyo formato se adapta para estar insertado en la World Wide Web,

de manera que los usuarios a nivel mundial puedan entrar a la misma por medio

del uso de un navegador, visualizándola con un dispositivo móvil como un

smartphone o un monitor de computadora.

Web 2.0: se refiere al fenómeno social surgido a partir del desarrollo de diversas

aplicaciones en Internet. Está formada por las plataformas para la publicación de

contenidos, como Blogger, las redes sociales, como Facebook, los servicios

conocidos como wikis (Wikipedia) y los portales de alojamiento de fotos, audio o

vídeos (Flickr, YouTube). La esencia de estas herramientas es la posibilidad de

interactuar con el resto de los usuarios o aportar contenido que enriquezca la

experiencia de navegación.

WWW: son las iniciales que identifican a la expresión inglesa World Wide Web, el

sistema de documentos de hipertexto que se encuentran enlazados entre sí y a los

que se accede por medio de Internet.

Tipos de blogs: según el libro, La revolución de los blogs (2006), los tipos de

blogs se pueden dividir en: Personal, Colectivo, Profesional (artistas, escritores,

políticos, medios de comunicación, etc) e Instituciones públicas. En cuanto al

contenido, pueden ser: temático, de desarrollo, fotolog o videoblog.

Existen otras clasificaciones, como, por ejemplo: los Adblogs (blogs sobre

publicidad), Bblogs / Bizblogs (blogs corporativos y de negocios), J-blog (blogs

escritos por periodistas), Mediablogs (blogs sobre medios y comunicación),

Prblogs (blogs de relaciones públicas) o Techblogs (blogs sobre tecnología).

Estructura del blog: Un blog se puede caracterizar por los siguientes elementos,

según Orihuela son:

Archivos: la colección de historias publicadas organizada por años y

meses suele figurar como un listado encabezado por el mes en curso cuyos

días son navegables en la medida en que haya historias publicadas en cada

fecha.

Blogroll: es una manifestación pública de lo que leen los que escriben

(algo que no suele encontrarse en los medios de comunicación

tradicionales).

Buscador: el buscador interno permite a los lectores acceder mediante

palabras clave a las historias de su interés y complementa la navegación

cronológica y temática del weblog.

Categorías: es el listado de categorías creadas por el autor para clasificar

sus historias permite la navegación temática del weblog.

Descriptor: es un texto breve que aporta alguna referencia sobre el autor,

los temas o el género del weblog y que permite a los nuevos lectores

situarse de forma rápida.

Historias: las historias tienen un título, un texto breve que normalmente

contiene enlaces y un pie en el que figuran la fecha y hora de publicación, el

seudónimo del autor, el enlace permanente (URL específico de la entrada),

y un enlace a la sección de comentarios (donde los lectores y el propio

autor dialogan).

Título: los bloguers se esfuerzan para identificarse y diferenciarse de forma

creativa, buscando títulos breves (para facilitar su inclusión en listados),

nemotécnicos (unificando el título y la URL) y originales (para facilitar su

identificación en los buscadores).

URL: un weblog es un sitio web, y como tal dispone de una dirección, que

puede ser un dominio propio del autor (www.estoesmiblog.com), un

subdominio en un servidor web corporativo, institucional o dedicado a

weblogs (www.miempresa.com/estoesmiblog), o bien un dominio creado por

el autor en un servidor gratuito (estoesmiblog.blogspot.com) o de pago

(estoesmiblog.typepad.com).

Blogs en la historia: en 1992 aparece What’s new in ’92 y se considera el blog

pionero, publicado por Tim Berners Lee, para divulgar novedades del proyecto

World Wide Web a través de una página muy similar a un blog. Sin embargo, en

1993 Se crea la página What’s New7 del proyecto Mosaic de Marc Andreessen,

algunos autores lo consideran como el primer blog.

En 1997 Jorn Barger, bloguer pionero y creador del blog Robot Wisdom, acuñó el

término Weblog. Seguido, en 1998 se fundó Open Diary y Xanga, convirtiéndose

en las comunidades de blogs más antiguas.

A partir de 1999 comenzaron a aparecer los primeros servicios de publicación de

blogs. En 2001 Se celebra el First Anual Blogs Awards. En el 2003 se lanzan

WordPress y Blogia. Y en ese mismo año, aparece en España el primer directorio

de blogs y agregador de contenidos, denominado Bitácoras.net, que era

considerado como una red social para usuarios de blogs.

En el 2004 el término blog fue elegido por el Diccionario Merriam-Webster como

palabra del año y fue definido como abreviatura de Weblog. Y en el 2005 se funda

Weblogs SL, la primera red comercial de weblogs en español.

RESUMEN

El presente trabajo investigativo está centrado en el análisis del contenido de las

publicaciones sobre finanzas personales en la sección blog del sitio web Plata con

Plática, de la autora Elaine Miranda. En la monografía se podrá encontrar la

descripción de la estructura de su contenido para comprender su presentación. De

igual manera, se detallan los soportes multimedia dentro de las publicaciones

estudiadas, y se expone la organización del texto para conocer de qué manera

estos elementos se logran complementar. Y finalmente, podrán descubrir cuáles

son aquellas estrategias del discurso pensadas y empleadas en cada una de las

publicaciones para transmitir el mensaje.

De la misma manera, conseguirán comprender el contexto digital del medio y

cuáles son las ventajas que la Web 2.0 ofrece. Esta lectura será de interés para

aquellas y aquellos comunicadores e investigadores que deseen profundizar en el

análisis de las nuevas tendencias y formas que está tomando la comunicación.

ABSTRACT

This research paper focuses on the analysis of the content of personal finance

publications in the blog section of the website Plata con Plática, by author Elaine

Miranda. In the monograph you will find a description of the structure of its content

to understand its presentation. In the same way, the multimedia supports within the

publications studied are detailed, and the organization of the text is presented to

know how these elements can be complemented. And finally, they will be able to

discover which speech strategies are thought out and used in each of the

publications to convey the message.

In the same way, they will be able to understand the digital context of the medium

and what are the advantages that Web 2.0 offers. This reading will be of interest to

those communicators and researchers who wish to deepen their analysis of the

new trends and forms that communication is taking.

INTRODUCCIÓN

El contexto actual, refleja una sociedad que se ha acostumbrado a las ventajas

que Internet ofrece. Moldeándose a un estilo de vida en donde la conexión a la

Red es indispensable, el acontecer debe ser inmediato y los contenidos

informativos capaces de ser asimilados en cinco segundos.

Una de las plataformas digitales que permite a usuarios de Internet convertirse en

difusores de información y creadores de contenido, son los Blogs. Estos, son

herramientas técnicas que ofrece la Web y que permite a los usuarios eliminar

barreras de comunicación. Además, facilita que personas en distintos puntos del

mundo, plasmen sus ideas por escrito e incluir archivos multimedia que las

complementen, además de permitir que exista una interacción con los

consumidores de información.

Esta monografía, se enfocará en el análisis de las publicaciones sobre finanzas

personales realizadas en el blog Plata con Plática, del cual se derivan las

siguientes interrogantes: ¿De qué manera la autora logra presentar el contenido?

¿Qué tipo de soportes multimedia utiliza y cómo organiza la información? ¿Qué

relación existe entre dichos soportes y la información que transmite? Y

especialmente ¿Qué estrategias del discurso utiliza en sus mensajes?

Por ende, en cuanto al problema de investigación cabe preguntarse ¿cuáles son

los elementos utilizados en la estructura, organización y estrategias discursivas

dentro del contenido de las publicaciones para transmitir el mensaje? El presente

trabajo consiste en dar a respuesta a dicha interrogante. Para ello, el

correspondiente será sometido a un análisis.

De tal manera, se buscará comprobar en esta investigación que, la presentación

del contenido, la organización de la información y las estrategias discursivas están

pensadas y utilizadas en cada una de las publicaciones para transmitir el mensaje.

Tras la búsqueda de material monográfico que documente la evolución que han

tenido los blogs en Nicaragua, cómo se han adaptado a las distintas necesidades

o algún análisis en cuanto al contenido de este medio, se puede constatar que no

existe por el momento trabajo investigativo realizado en torno a dicha temática.

Es por ello, que esta investigación nace de una realidad vivida, la situación de la

sociedad actual frente a las nuevas tecnologías, las maneras de acceder a la

información y la forma en cómo se transmiten los mensajes.

De esta manera, se espera que jóvenes y adultos que consulten dicho trabajo,

puedan analizar con una perspectiva diferente el panorama comunicacional actual.

Y que este material sirva de referencia para futuras investigaciones, además de la

anexión de una nueva línea temática de investigación a la documentación de la

universidad.

Para la realización de este trabajo investigativo se presentaron algunas limitantes,

como, por ejemplo, la obtención de información en materiales escritos, pues no

existe mucha documentación de carácter nacional acerca del tema. Debido a ello,

como otra alternativa, se acudió a la búsqueda de bibliografía internacional y

entrevistas con expertos en el área.

Cabe destacar, que el siguiente material investigativo por ser de carácter actual,

no está contemplado aún dentro de las líneas de investigación UCA, pues estas

carecen de una línea temática relacionada a la sociedad moderna y las

Tecnologías de la Información y la Comunicación, TIC.

1

1. OBJETIVOS

Objetivo General

Analizar el contenido de las publicaciones sobre finanzas personales del blog

Plata con Plática en el primer semestre del año 2017, con el propósito de estudiar

su estructura y las estrategias discursivas empleadas para la transmisión del

mensaje.

Objetivo Específicos

• Describir la estructura del contenido de las publicaciones sobre finanzas

personales en el blog Plata con Plática, para analizar su presentación.

• Detallar los soportes multimedia y la organización del texto de las

publicaciones sobre finanzas personales en el blog Plata con Plática, para

comprender la manera en cómo los elementos se complementan.

• Identificar las estrategias discursivas utilizadas en las publicaciones sobre

finanzas personales del blog Plata con Plática, para entender la manera en

cómo la autora transmite el mensaje.

2

2. MARCO TEÓRICO, REFERENCIAL O CONCEPTUAL

En este apartado se retoma el fenómeno de investigación, relacionándolo con los

principales conceptos para su debido estudio. Procediéndose con la exposición de

las teorías que se enlazan al fenómeno, para aportar a su comprensión y análisis.

Antes de iniciar, es primordial responder esta pregunta: ¿Qué es un blog o

weblog? Orihuela, en su libro La revolución de los blogs (2006) plantea que:

“es un sitio web que se compone de entradas individuales llamadas

anotaciones o historias dispuestas en orden cronológico inverso. Cada

historia publicada queda archivada con su propia dirección URL a modo de

enlace permanente, así como la fecha y hora de su publicación” (p. 34).

Descripción que no se aleja de nuestro objeto de estudio. En este caso, en la

sección blog del sitio web Plata con Plática, se observan las publicaciones

(entradas) características del blog, que a su vez se disponen en un orden, las más

actuales son las que se visualizan en la parte superior y a medida que se

desciende, las publicaciones más antiguas aparecen. De igual manera, estas

poseen su descriptor en cuanto a la fecha de publicación y a la categoría que

pertenece, quedando alojada con su propia dirección URL.

Con respecto al contexto histórico, todo inicia a principios de los años sesenta,

según los autores de Una breve historia de Internet (2016), en plena guerra fría,

cuando la agencia de defensa norteamericana, ARPA, decide investigar acerca de

las posibilidades de conectar los ordenadores utilizando como canal de

transmisión las líneas telefónicas para el envío directo de datos sin servidor. “En

aquel momento, aparece la primera dimensión que caracterizaría posteriormente a

Internet: la transmisión de datos”. (p. 5)

3

Fue en 1990 que se creó la World Wide Web (WWW), el punto más importante en

la historia del Internet. Berners-Lee (2000) define la World Wide Web como: “un

universo de información accesible desde la red global, un espacio en el cual las

personas pueden interactuar, donde existen páginas enlazadas con textos,

imágenes, animaciones y algunas veces con sonidos y vídeos”. (p. 11)

En sus inicios (finales de los noventa), los blogs comenzaron su recorrido

publicando entradas que se limitaban a recopilar URL (Uniform Resource Locator,

dirección de una página web) de otros blogs o lugares de interés en Internet. Sin

embargo, fue hasta el año 2004 que los blogs se convertirían en una herramienta

conocida, de acceso gratuito y de fácil uso para los usuarios.

Actualmente, según el sitio web oficial de Wordpress que registra la actividad en

vivo, más de 409 millones de personas visitan alrededor de 22.2 billones de

páginas cada mes. Los usuarios crean aproximadamente 76.9 millones de

publicaciones y 41.4 millones de comentarios nuevos cada mes. Además de poder

escribir en más de 120 idiomas, siendo el inglés el posicionado en primer lugar

con un 71%.

Un blog, aparte de la descripción antes mencionada en el concepto de Orihuela,

posee otros atributos que lo caracterizan. Noguera (2008) en su libro Blogs y

Medios, expone que estos elementos son:

• Multimedialidad: Es la inserción y uso de audio, vídeos e imágenes para

transmitir el mensaje y que este sea más llamativo.

• Hipertextualidad: Es la utilización de hipervínculos que lleven a otro sitio

como fuente de información.

• Interactividad: Capacidad de participación entre los lectores de un blog,

con el tema que el autor plantea.

4

• Actualización: Se trata de la modificación del mensaje en cualquier

momento, según convenga. Además de la implementación de nuevas

tendencias y temáticas dentro del contexto.

• Universalidad: Facilidad de acceso en diferentes puntos geográficos.

En este caso, la multimedialidad y la hipertextualidad forman parte de la estructura

en cada una de las publicaciones o entradas realizadas en la sección blog del sitio

web Plata con Plática. La interactividad y la universalidad es posible gracias a la

posibilidad de acceder al contenido.

La Web 2.0

¿Qué es la web 2.0? Según Musser y O’Reilly (2006) consideran que: “la Web 2.0

consiste en una serie de tendencias sociales, económicas y tecnológicas que

constituyen la nueva generación de Internet a través de la participación, apertura y

efectos sobre la red”. (p. 16)

De dicho término, se desglosan algunos principios característicos que según el

libro La alquimia de las multitudes (2009), sirven de guía para conocer cómo la

Web está cambiando el mundo. Algunos de ellos son:

1) Brindan al usuario servicios web como si fueran un programa, dejando

de un lado así a los softwares de escritorio.

2) Se aprovecha la inteligencia colectiva, ya que los usuarios pueden leer,

comentar, criticar, valorar y compartir contenido e ideas.

3) No se limitan a un solo dispositivo para acceder a la plataforma, se

puede realizar tanto desde un ordenador como cualquier otro dispositivo

móvil.

4) Se limita la distancia entre los que acceden a la web y los que publican

información en la misma.

5

5) Se apoya en las TIC´s para buscar usuarios afines a una idea, como por

ejemplo Facebook y twitter.

6) Elimina barreras geográficas, temporales y económicas.

Estos principios, representan un punto importante en esta investigación, pues

ayudan a comprender el contexto en el que se sitúa el planteamiento del

problema.

Los principios de la usabilidad web en el contenido

Para que la acción de informarse en determinados sitios web resulte en una

experiencia agradable, estos deben cumplir con ciertos criterios de usabilidad

respecto a su contenido, que van a garantizarle al usuario lo que busca de una

manera concisa, precisa y visualmente atractiva.

Jakob Nielsen, experto en usabilidad web, plantea en su libro Designing, Web

Usability (2001) los principios básicos que el diseño de contenido de un sitio web

debe poseer, estos son:

• Escritura para la web: los párrafos deben ser cortos, subtitulados,

sin errores ortográficos y deben implementarse los hipervínculos

para reducir textos.

• Los titulares: estos deben resumir la idea central de la entrada en

palabras claves.

• Legibilidad del texto: debe existir un contraste de colores en el

texto, el tamaño de la letra debe ser idóneo para la lectura y

pertenecer a la familia de fuentes San Serif.

• Soportes multimedia: estos deben proporcionar algún tipo de

información al usuario.

6

Dichos principios, se buscarán en el contenido de las publicaciones del blog Plata

con Plática, de manera que se logre analizar su presentación y su estructura para

un estudio integral.

Estrategias del discurso

En un texto, el significado de los elementos no solo depende de la organización

gramatical y sintáctica, sino que también de la fuerza ilocutiva (función

comunicativa) de la expresión del emisor. (María Isabel Bouza, 2001). Es por ello,

que para poder comprender un mensaje es necesario captar la intención que el

emisor manifiesta.

En primer lugar, se debe saber que los tipos de lenguajes varían, ya sea por la

posición sociocultural del hablante (emisor) o el contexto en el que se produzca el

comunicado. Según Hebé Zamora y María Pérez, autoras del libro Español

General (2013), estos se dividen en dos grandes niveles:

Nivel culto

Cientifico y técnico

Literario

Nivel coloquial

Familiar

Vulgar o popular

Gráfico 1 . Tipos de lenguajes por niveles.

7

En primer lugar, el lenguaje científico y técnico según el libro Español General

(2013), se emplea para hablar o escribir sobre un área determinada de las

distintas ciencias. Un ejemplo de ello, pueden ser las palabras características

utilizadas en el blog de finanzas personales Plata con Plática, que demanda cierto

tecnicismo.

El lenguaje literario, es aquel que se puede encontrar en los diferentes escritos

como novelas, poemas o prosas. Comúnmente es utilizado como una lengua

artificial y reflexiva.

El lenguaje familiar, como su palabra lo dice, implica utilizar la cercanía y el

sentimiento de cariño en una expresión o escrito. Y el lenguaje popular o vulgar,

se caracteriza por realizar el uso incorrecto de la lengua, a menudo se recurre a

las frases o refranes para explicar o contrastar una situación.

Es necesario destacar, que las estrategias discursivas de la comunicación tienen

como objetivo la transmisión efectiva y eficiente del discurso (Bouza, M. 2001),

para lograr dicho objetivo es necesario auxiliarse de los usos del lenguaje, que en

cierto punto logran comprometer a emisor y receptor.

En cuanto a sus usos, el lenguaje expresivo es empleado para manifestar

emociones o provocarlas en el destinatario (receptor). El uso interrogativo

entonces, se ejerce para recibir algún tipo de información por parte del receptor.

En cambio, el uso operativo, consiste en realizar las acciones de promesas o

juramentos con el fin de que el receptor se vea involucrado. Y como último, el uso

prescriptivo o directo, se ejecuta cuando el emisor tiene como propósito dirigir el

comportamiento del receptor, es decir, que este adopte una determinada acción.

8

Dichos tipos y usos del lenguaje antes mencionados se buscarán dentro del

contenido de las publicaciones del blog Plata con Plática, para llegar a

comprender cuál es la estrategia discursiva utilizada por la autora para transmitir

su mensaje a los lectores.

Referentes Teóricos

Primeramente, es necesario centrar la investigación desde los procesos

comunicativos, para encontrar el modelo que mejor se situé ante el contexto de

ésta.

Desde que Lasswell en 1930, juntamente con Lazarfeld y Hovland,

esquematizaron el llamado "proceso de la comunicación", mediante un diagrama

en el que se enfatiza el ¿quién dice qué?, ¿por qué canal?, ¿a quién?, ¿con qué

efectos?, el proceso se vincula al medio o canal que permite al emisor dirigirse,

simultáneamente, a un gran número de destinatarios.

Sin embargo, a este proceso comunicativo se le reconoce como vertical o

unidireccional, ya que el emisor es el dominante. Se transmite un mensaje sin

capacidad de respuesta, o bien conocido como Feedback.

De tal situación, se desprende entonces el modelo de comunicación horizontal o

participativa, que establece un emisor que habla y un receptor que escucha o

responde a estímulos preestablecidos. Es decir, el receptor sigue siendo pasivo.

En contraste a ello, Kaplún (1985) plantea que la comunicación constituye un

proceso en el cual dos o más seres, o comunidades humanas, pueden

intercambiar y compartir experiencias, conocimientos y sentimientos, aunque sea

a distancia y a través de medios artificiales.

9

Además, Kaplún en su libro El Comunicador Popular (2002), presenta un tipo de

comunicación enfatizada en el proceso intersubjetivo de cada individuo. Y se

propone el proceso comunicativo EMIREC (Emisor – Receptor) en el cual toda

persona tiene derecho a participar en el proceso de comunicación, actuando

alternadamente como emisor y receptor. Así mismo, se concibe que los nuevos

medios producto del avance tecnológico de Internet, sirven tanto para emitir y

recibir mensajes.

Esto último, arroja un punto a favor a la investigación. Ya que pesar de que este

proceso comunicativo planteado por Kaplún nace dentro de un contexto educativo,

se retomará en el estudio porque describe y se acopla de manera muy acertada al

proceso comunicativo presente entre los usuarios dentro de Internet. Es decir,

resulta ser el más apropiado frente a las características de la sociedad de la

información actual.

Además, se relaciona innegablemente con el blog porque uno de sus principales

objetivos es educar a la población en cuanto a las finanzas, como se podrá

comprender el contexto sigue siendo semejante al planteado por Kaplún, solo que

situado en el ciberespacio.

EMIREC

EMIREC

EMIREC

EMIREC

EMIREC

Tabla 1 .

Publicaci

ones

(entradas

) de la

muestra.

EMIREC

Tabla 2 . Publicaciones (entradas) de la muestra.

Tabla 3 .

Publicaci

ones

(entradas

) de la

muestra.

Tabla 4 .

Publicaci

ones

(entradas

) de la

muestra.

EMIREC

Gráfico 2.

Proceso

comunica

Gráfico 3. Proceso comunicativo EMIREC.

10

Una de esas características de la llamada sociedad de la información, es que

existe y se aprovecha la inteligencia colectiva, los usuarios pueden leer, comentar,

criticar, valorar y compartir contenido e ideas. Dicho de otra manera, los usuarios

pueden convertirse en creadores de contenidos a partir de otras ideas. Contrario a

los receptores del modelo de comunicación horizontal.

Relacionándolo con la investigación, un ejemplo de ello son las interacciones que

se dan dentro del blog Plata con Plática. Los usuarios pueden escribir sus

opiniones del tema en la sección de los comentarios. En este caso, los usuarios

juegan el papel de receptor y emisor a la vez, viéndose así aplicada la teoría del

proceso comunicacional EMIREC.

El término de "comunidad virtual", fue acuñado por Howard Rheingold, afirmando

que éstas comenzaron a emerger como producto de su interacción con las

tecnologías de la comunicación e información, o bien, lo que ahora se conoce

como TICs. Este planteamiento se ve sustentando por Kaplun, cuando se refiere al

intercambio de ideas a través de medios artificiales. De tal manera se demuestra

que el blog pertenece a un contexto virtual y social.

Hay que mencionar, que la teoría del uso de las TICs, planteada por Victor.S y

María. M expone que, éstas generan y permiten que se manifiesten nuevas y

distintas formas de aprender que no es lineal, ni secuencial sino hipermedial.

Relacionado al blog, es de esta manera como se transmiten los mensajes. La

plataforma digital brinda la facilidad de incluir herramientas visuales en sus

publicaciones para que los usuarios aprendan y conozcan sobre determinados

temas.

Además, gracias a las tecnologías de la información, es posible que diferentes

personas desde distintos puntos geográficos se conecten, accedan, colaboren y

compartan estos contenidos esparcidos por el mundo digital.

11

Cabe recalcar, que cada soporte multimedia (foto, imagen, infografía vídeo o

audio), juega un rol en la transmisión del mensaje y este mismo posee un

significado que relacionado con el texto ayuda a complementar la información.

Según la teoría de la Web 2.0 de Cristobal Cobo y Hugo Pardo, autores del libro

Planeta Web 2.0 (2007), expresa que:

“Esta revolución tecnológica y también social hace posible la exploración de

nuevas formas de organizar y compartir la información, que al mismo

tiempo se convierten en una oportunidad para intercambiar el conocimiento

distribuido entre las personas de todo el mundo (conectado)”.

Nuevas formas de compartir la información, que sin importar el lugar en dónde se

encuentre el emisor, comunica un mensaje estructurado. Uno de los pilares de la

Web 2.0, que hoy es un tema común en la sociedad moderna, son los contenidos

generados por el usuario (CGU) o user-generated contents, que no es más que

aquella información producida por cualquier usuario de Internet en espacios

virtuales sin requerir conocimientos tecnológicos avanzados.

No es necesario ahondar más en este concepto, pues es algo que actualmente se

vive a diario, tantos en las redes sociales como otros medios digitales (en este

caso refiérase al blog). Éstos se encuentran llenos de información y de contenido

generado por personas en diferentes sociedades y contextos, con o sin

especialidades en la materia.

Ante todo, lo descrito anteriormente, cabe recalcar que las transformaciones

tecnológicas están planteando retos a las teorías de la comunicación, ya que los

conceptos y las tipologías recogidos por las ciencias de la comunicación están

quedándose obsoletos ante el desarrollo de la sociedad global de la información.

12

3. METODOLOGÍA

En el siguiente apartado se aborda el tipo de investigación empleado en la

monografía, detallándose el objeto de estudio, el universo y la muestra del

fenómeno estudiado.

El análisis del contenido del blog implica que el enfoque de la investigación es

mixto, es decir, en ella se encuentran tanto aspectos cualitativos y cuantitativos,

esto es debido a que se trabajó la recolección de datos por medio de métodos de

respuestas abiertas como la entrevista y la observación no participativa, pero de

igual manera, se obtuvieron datos que por su naturaleza numérica son

cuantitativos.

El aspecto cualitativo entonces, puede concebirse como un conjunto de prácticas

interpretativas que hacen al mundo “visible”, lo transforman y convierten en una

serie de representaciones en forma de observaciones, anotaciones, grabaciones y

documentos, según lo definido por Sampieri (2014). Es decir, para lograr analizar

el contenido del blog, fue necesario documentar por medio de las opiniones y la

interpretación.

Por otro lado, el aspecto cuantitativo se deriva de la evidencia de datos numéricos

que se obtienen al aplicar los debidos instrumentos, permitiendo que el trabajo

investigativo sea integral.

De igual manera, el trabajo monográfico es de tipo exploratorio, habiéndose

realizado ya una primera fase, que consistió en un diagnóstico elaborado en torno

al tema de estudio. De este tipo de investigación, Sampieri (2014) explica que: “se

realiza cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigación poco

estudiado, del cual se tienen muchas dudas o no se ha abordado antes”.

13

Como resultado del diagnóstico en la primera fase exploratoria, se pudo constatar

que, dentro de las monografías para egresar de la carrera de comunicación, no se

habían desarrollado estudios semejantes con el tema de investigación.

Por otro lado, la investigación también es de tipo descriptiva, porque detalla

situaciones y eventos. Busca especificar propiedades importantes de personas,

grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis

(Barrantes, 2002).

Es decir, la característica descriptiva es la parte delimitante en los objetivos

planteados en esta monografía, ya que además de describir se buscó detallar e

identificar el contenido en el blog, para luego proceder a realizar el análisis.

Con respecto a la orientación en tiempo, la investigación es retrospectiva, pues los

hechos que se observaron y se registraron, pertenecían a una línea de tiempo

delimitada. De igual manera, su eje es transversal, porque se tomó el tiempo

específico para el cual se realizaron las observaciones pertinentes. Esto, se

explica en la muestra del estudio.

Descripción de los métodos

Para el primer objetivo, la observación no participativa fue el método que se utilizó

para describir la estructura del contenido en las publicaciones del blog. Con

respecto al instrumento de procesamiento, se utilizó una ficha de cotejo

sustentada en un formulario de Google para transcribir los datos que se iban

obteniendo.

Esta ficha de cotejo está integrada con los siguientes indicadores: tipo de letra,

tamaño de la letra, color de la letra, tipo de hipervínculos, caracteres del título, alto

de línea, categorías, extensión.

14

De igual manera, el método de la observación fue utilizado para el segundo

objetivo, que consistió en detallar los soportes multimedia y la organización del

texto en las publicaciones del blog. En este caso, el instrumento utilizado fue la

misma ficha de cotejo, respondiendo a los siguientes indicadores del objetivo: tipo

de soporte, contenido del soporte, ubicación, palabras claves, fuente, introducción,

desarrollo, cierre, citas, cantidad de citas, comentarios y cantidad de comentarios

(sexo).

Además de ello, para lograr complementar la información obtenida de la

observación del primer y segundo objetivo, se recurrió a la técnica de la entrevista

semiestructurada por medio de un cuestionario de preguntas, dirigida a una

experta en comunicación digital. Dicha entrevista fue elaborada en base a los

indicadores de los objetivos uno y dos, es decir, se elaboró un solo cuestionario de

preguntas para ambos momentos.

Para el segundo objetivo, también se formuló una entrevista semiestructurada,

esta vez dirigida a Elaine Miranda, autora del blog, con el fin de conseguir

información de su viva experiencia.

Y finalmente, para el tercer objetivo de esta investigación que consiste en

identificar las estrategias discursivas utilizadas en las publicaciones, se entrevistó

a un docente del área de español, en base a los indicadores del objetivo: tipos de

lenguaje (científico o técnico, literario, familiar, popular o vulgar). Y usos del

lenguaje (lenguaje expresivo, interrogativo, operativo, prescriptivo o emotivo). Por

consiguiente, se realizaron tres cuestionarios de preguntas en total.

Sumado a ello, también para el tercer objetivo se recurrió a diferentes fuentes

documentales como, el mismo blog plata con plática para su análisis, libros de

español y demás fuentes bibliográficas que complementaran la investigación.

15

De esta manera, el instrumento utilizado para el procesamiento de la información

arrojada por el tercer objetivo se concentró en una matriz de contenido, que

permitiera la redacción que requiere su análisis.

Objeto de estudio, universo y muestra.

Debido a la naturaleza de la investigación, el objeto de estudio de la monografía

es la sección blog del sitio web Plata con Plática, del cual se buscó analizar el

contenido de las publicaciones sobre finanzas personales. Por otro lado, el

universo consistió en todas las publicaciones (entradas) realizadas en el blog.

Por consiguiente, la muestra de este estudio es no probabilística, ya que no se

busca generalizar en términos de probabilidad, sino de obtener datos relevantes

relacionados con las características de la investigación. Sin embargo, cabe aclarar

que, debido a su esencia mixta, el aspecto cuantitativo se concentra en los datos

numéricos que se desglosan del análisis, lo que aporta riqueza investigativa a este

trabajo.

Según lo expresado por Sampieri (2014), en este tipo de muestra cualitativa “el

principal factor es que los casos nos proporcionen un sentido de comprensión

profunda del ambiente y el problema de investigación. Las muestras cualitativas

no deben ser utilizadas para representar a una población”.

Es por ello, que la selección de dichas publicaciones se realizó bajo dos criterios,

primero, el que estas se centraran en el tema de las finanzas personales,

descartando todas aquellas que narraran experiencias del autor y de famosos,

eventos o acontecimientos; y segundo, el que estas hayan sido realizadas en el

periodo de estudio establecido para esta investigación.

16

A continuación, se presentan las publicaciones seleccionadas como muestra, que

se ordenan cronológicamente por mes y semana. En esta tabla podrán observar

cuál es el correspondiente enlace para cada entrada y la categoría en la que fue

posteada. Para aclaración, es necesario mencionar que las entradas colocadas

fuera de las semanas son aquellas que, debido a su fecha de publicación, en el

orden calendario, fue posteada en la misma semana del siguiente mes. Esto se

realizó simplemente por orden.

Primer semestre 2017

Publicaciones (entradas) en el blog Plata con Plática

Ene

ro

N° Nombre de la publicación Fecha Categoría Enlace

Sem

ana

1 1

El desafío es crearte el hábito de ahorrar

Martes 3 de enero Ahorro http://plataconplatica.com/desafio-crearte-habito-ahorrar/

2 La cacería constante de ofertas con tarjetas de

crédito Viernes 6 de enero Deudas

http://plataconplatica.com/la-caceria-constante-ofertas-tarjetas-credito/

Sem

ana

2

3 Ordená tus finanzas con mi

formato de presupuesto 2017

Martes 10 de enero

Presupuesto http://plataconplatica.com/unico-presupuesto-necesitaras-

este-2017/

4 Cómo preparar el campo

financiero para el matrimonio

Viernes 13 de enero

Planeación financiera

http://plataconplatica.com/preparar-campo-financiero-matrimonio/

Sem

ana

3

5 Cómo presupuestar y

comprar en este regreso a clases

Martes 17 de enero

Gastos http://plataconplatica.com/presupuestar-comprar-este-

regreso-clases/

Feb

rero

Sem

ana

1

6 Salud, dinero y balance en

tu vida: Cómo lograrlo Viernes 3 de

febrero Planeación financiera

http://plataconplatica.com/salud-dinero-balance-vida-lograrlo/

Sem

ana

2 7

Celebrando un San Valentín financiero

Martes 7 de febrero

Gastos http://plataconplatica.com/celebrando-san-valentin-

financiero/

8 Guía básica para sobrevivir

la convivencia con tus suegros

Viernes 10 de febrero

Planeación financiera

http://plataconplatica.com/guia-basica-sobrevivir-la-convivencia-tus-suegros-2/

Sem

ana

3

9 8 Reglas básicas en el mundo de las finanzas

personales

Martes 21 de febrero

Planeación financiera

http://plataconplatica.com/8-reglas-basicas-mundo-las-finanzas-personales/

10 Claves para manejar

exitosamente las finanzas de tu startup

Viernes 24 de febrero

Emprendimiento http://plataconplatica.com/claves-manejar-exitosamente-las-

finanzas-startup/

11 Cuánto valés…

financieramente hablando Martes 28 de

febrero Planeación financiera

http://plataconplatica.com/cuanto-vales-financieramente-hablando/

Mar

zo

Sem

ana

1

12 3 Limpias financieras que

necesitás en tu vida YA Viernes 3 de

marzo Planeación financiera

http://plataconplatica.com/3-limpias-financieras-necesitas-vida-ya/

17

Sem

ana

2

13 El desafío financiero de ser

mamá soltera Sábado 11 de

marzo Podcast http://plataconplatica.com/desafio-financiero-mama-soltera/

Sem

ana

3

14 Cómo fijar tu salario al

emprender Viernes 17 de

marzo Emprendimiento http://plataconplatica.com/fijar-salario-al-emprender/

Sem

ana

4

15 El uso de la tecnología para

mejorar nuestra vida financiera

Viernes 24 de marzo

Planeación financiera

http://plataconplatica.com/uso-la-tecnologia-mejorar-nuestra-vida-financiera-2/

Sem

ana

5

16 Semana Santa: disfrutá sin culpa con mi formato de

presupuesto

Martes 28 de marzo

Gastos http://plataconplatica.com/semana-santa-disfruta-sin-culpa-

formato-presupuesto/

Ab

ril

Sem

ana

4

17 Logremos la inclusión financiera usando la

tecnología Lunes 17 de abril

Planeación financiera

http://plataconplatica.com/logremos-la-inclusion-financiera-usando-la-tecnologia/

18 Los beneficios legales del

presupuesto Viernes 21 de abril Presupuesto

http://plataconplatica.com/los-beneficios-legales-del-presupuesto/

Sem

ana

5

19 8 típicos errores

financieros al emprender Viernes 28 de abril Emprendimiento

http://plataconplatica.com/8-tipicos-errores-financieros-al-emprender/

May

o

Sem

ana

1

20 Leasing VS compra VS préstamo: evaluando

opciones Martes 2 de mayo Emprendimiento

http://plataconplatica.com/leasing-vs-compra-vs-prestamo-evaluando-opciones/

21 7 razones por las que

gastás de más en el súper Viernes 5 de mayo Gastos http://plataconplatica.com/7-razones-las-gastas-mas-super/

Sem

ana

3

22 ¿Son tus prioridades

financieras realmente tuyas?

Viernes 19 de mayo

Gastos http://plataconplatica.com/tus-prioridades-financieras-

realmente-tuyas/

Sem

ana

4

23 55 Maneras de ahorrar

$1.00 dólar al día Viernes 26 de

mayo Ahorro

http://plataconplatica.com/55-maneras-ahorrar-1-00-dolar-al-dia/

Sem

ana

5

24 Los 3 asesores que tu

emprendimiento necesita Martes 30 de

mayo Emprendimiento

http://plataconplatica.com/los-3-asesores-emprendimiento-necesita/

Jun

io

Sem

ana

2

25 Cuándo tu empresa SÍ

necesita factoraje Viernes 9 de junio Emprendimiento

http://plataconplatica.com/cuando-empresa-necesita-factoraje/

Sem

ana

3

26 Consejos prácticos para tus

primeros salarios Martes 13 de junio Ahorro

http://plataconplatica.com/consejos-practicos-tus-primeros-salarios/

27 ¿Conviene tener tus

cuentas en un solo lugar? Martes 20 de junio Ahorro http://plataconplatica.com/conviene-tus-cuentas-solo-lugar/

Sem

ana

4

28 Prestamistas: la cereza del

pastel de deudas Viernes 30 de

junio Deudas

http://plataconplatica.com/prestamistas-la-cereza-del-pastel-deudas/

Tabla 1: Muestra de las publicaciones del blog Plata con Plática.

18

4. DESARROLLO

En este capítulo se reflejan los principales hallazgos en la aplicación de la ficha de

cotejo sustentada en un formulario de Google, correspondiente a los indicadores

que se buscan analizar para el primer objetivo de la investigación, relacionándolos

con la información obtenida de la entrevista con la experta en comunicación digital.

Sobre la estructura del contenido

Primeramente, como uno de los resultados encontrados, se obtuvo que las

publicaciones en el blog Plata con Plática ya obedecen a un orden calendarizado,

normalmente se realizan y se suben dos artículos semanales programados para

los martes y viernes. Sin embargo, existen ocasiones en las cuales se realizan tres

entradas en la semana, debido a un contenido patrocinado o colaborativo.

De igual manera, se encontró que cada publicación realizada en el blog

corresponde a una categoría específica. Durante el tiempo de estudio, tomando en

cuenta la muestra seleccionada, se observó que la categoría con más entradas

analizadas fue planeación financiera, seguida de la categoría emprendimiento.

*Ver gráfico de categorías en anexos*.

Para centrar un poco más la investigación en la estructura de las publicaciones del

blog Plata con Plática, se describen a continuación aspectos más específicos. El

primero de ellos son los caracteres de los títulos en cada una de las entradas,

dónde se percató que estos rondan entre los 30 y 60 caracteres. *Ver gráfico en

anexos*.

Además de ello, cabe destacar que los títulos logran trasmitir la idea central de la

publicación, cumpliéndose uno de los principios característicos de la usabilidad

web en cuanto al contenido, el cual se abordó con anterioridad en el marco

teórico.

19

Ahora, referente al tipo de letra, es la misma fuente “Source Sans Pro”, un tipo de

letra San Serif, la que se aplica en todo el texto de las entradas. El color de la letra

solo varia en dos tonalidades, que son utilizados en dependencia de la intención,

por ejemplo, el color #409b3e es utilizado para destacar información en el cuerpo

del texto y el color #434040 es utilizado para la información en general.

Los tamaños de letras estándares aplicados en el contenido de las publicaciones

analizadas, son el 18 px para el cuerpo del texto y el 17 px para las

enumeraciones. Además de ello, el alto de línea 1,66 em no varía.

Por otro lado, la extensión de los textos en las entradas cambia en dependencia

del tema que se aborde, por ejemplo, la entrada “El desafío financiero de ser

mamá soltera” fue realizada en formato Podcast, al tratarse de un audio solo

bastaron escribir unos párrafos introductorios, obviando el cierre en la entrada.

En el tema de hipervínculos, los más frecuentes dentro del contenido de las

publicaciones son los enlaces internos y los enlaces externos. En la mayoría de

los casos, es la mezcla de enlaces internos y externos lo que se puede encontrar

tras su exploración. En lo observado, representó el 53.6% de las publicaciones

analizadas. *Revisar gráfico en anexos*.

Cómo se presenta el contenido

Se puede afirmar, que la presentación del contenido en la sección blog es

bastante sencilla y amigable al lector. En cada una de las entradas se visualizan

elementos básicos como lo son: títulos cortos atractivos, línea gráfica del blog, las

categorías existentes, el perfil de las redes sociales de la autora y las opciones

para interactuar (comentarios, compartir, dar me gusta).

20

Por otro lado, se pudo observar que la autora y su equipo han prestado atención a

otros detalles como el color en que se deben presentar sus textos, el tamaño y tipo

de letra, incluso el espaciado, que son constantes en las entradas. Todo ello, para

que los lectores puedan sentirse cómodos al momento de leerle.

Otro punto muy importante son los hipervínculos en las entradas, que se perciben

como una especie de telaraña en la que el lector se ve involucrado una vez que

accede a una publicación. Esta comparación funciona de tal manera, porque a

medida que se avanza en la lectura, se encuentran ciertas palabras seleccionadas

que llevan a una entrada diferente ya publicada, repitiéndose el proceso.

Estos hipervínculos, se presentan dentro de los mismos enunciados sin alterar el

orden lógico de la idea, brindándole al usuario la opción de saltar a otra

publicación con un concepto e información diferente. Por ejemplo, sí la autora en

su texto menciona el término tarjetas de crédito, este puede llevar a una entrada

relacionada de las que ha publicado con anterioridad.

Otra manera de presentar los hipervínculos es tras el llamado a la acción, que, en

la mayoría de los casos analizados son enlaces para descargar algún material de

su autoría, como tablas de presupuestos, de ahorro, entre otros. Este llamado a la

acción se presenta en las palabras ¡Dale clic!, ¡Descargá! ¡Aquí…!

Finalmente, se puede afirmar que, en la parte de su estructura de contenido, se

han cumplido algunos principios de la usabilidad web (revisar marco teórico) como

los hipervínculos, titulares y legibilidad del texto.

21

Comentarios generales de los soportes multimedia y la organización del

texto

En este capítulo se reflejan los principales hallazgos en la aplicación de la ficha de

cotejo sustentada en un formulario de Google, correspondiente a los indicadores

que se buscan analizar para el segundo objetivo de la investigación,

relacionándolos con la información obtenida de la entrevista con la experta en

comunicación digital y la autora del blog.

Para empezar a detallar los soportes multimedia de las entradas, es necesario

conocer cuáles son los más utilizados. Tras el debido análisis, se pudo observar

que siempre está presente la imagen de portada en cada publicación y solo en

algunas ocasiones se recurre a la anexión de infografías e imágenes dentro del

cuerpo del texto. Cabe recalcar, que la inclusión de audios se hace únicamente en

publicaciones destinadas a la categoría de podcast.

En cuanto al contenido de dichos soportes, se encontró que el logo del blog está

presente en cada uno de ellos. También se detectó la utilización de iconos

alusivos a las temáticas, especialmente en las imágenes de portada en las

entradas, por ejemplo, el signo del dólar, del córdoba, el icono de la calculadora,

de un celular, entre otros. Es necesario mencionar que, en la mayoría de estas

imágenes de portadas, existía la presencia de fotografías realizadas a personas

en función del mensaje. *Revisar gráfico en anexos*.

De igual manera se obtuvo que en los soportes principalmente utilizados

(imágenes de portada) existe la combinación de iconos, fotografía y logo.

Composición que contribuye a captar la atención visual de los lectores, y que a su

vez juega el principal papel dentro del acto comunicativo, ya que es lo primero que

la audiencia logra percibir visualmente.

22

Tras lo expuesto anteriormente, queda claro que dichos soportes buscan cumplir

el objetivo de transmitir el mensaje desde la primera impresión. Para ello, existe un

equipo dedicado a su elaboración, que se encarga de escoger el tipo de imagen,

tomar las fotografías y realizar el diseño.

Sumado a ello, es necesario conocer que la ubicación de estos mismos en el texto

también tiene su importancia al momento de transmitir el mensaje. Al analizar la

ubicación que dichos soportes tenían, se encontró que además de que la imagen

de portada siempre está posicionada al inicio (encabezado), las infografías e

imágenes son ubicadas según el orden de las ideas que se van presentando, con

el fin de que se logre comprender lo anteriormente expuesto o complementar la

idea.

Información y multimedialidad: fundamentos del mensaje

Pasando con la organización del texto, es necesario rescatar un aspecto que se

mencionó en el primer capítulo de los resultados (extensión del texto), en donde

se explicó que únicamente las entradas realizadas en la categoría podcasts

poseen el menor número de párrafos. Esto se debe a que el texto carece de un

cierre, ya que este se realiza en el audio. Sin embargo, en el resto de las

publicaciones estudiadas se observó la presencia de un inicio, un desarrollo y un

cierre del mensaje.

Además de ello, se lograron identificar las palabras claves dentro del texto, que

posicionaron la información dentro de los buscadores, según los términos de la

redacción para la web. Entre las más utilizadas se encuentran finanzas y dinero,

seguidas de las palabras inversión, ahorro, deudas, tarjetas de créditos,

emprendimiento, entre otras. *Revisar gráfico en anexos*.

23

En el caso de las fuentes utilizadas para la construcción de la información, se

observó que en primer lugar es la autora misma la principal fuente de información.

Seguido de ello, se encontraron fuentes como bancos, librerías, diarios, personas

entrevistadas y casos en particulares, en los cuales se retoman las experiencias

mismas de los seguidores, y que a su vez se utilizaron como un recurso para la

edificación del mensaje. *Revisar gráfico en anexos*.

Dichas experiencias de los seguidores del blog, que han llegado a la autora vía

correo, son presentadas en forma de citas, en dónde tiene la oportunidad de

introducir la historia e ir agregando su opinión hasta su respectivo cierre. Además

de este tipo de citas, también se encuentran algunas citas de estudios, artículos u

opiniones de personas expertas. Sin embargo, esto no es un recurso que se utiliza

en todos los casos.

Esto se debe, a que la autora basa su información principalmente en hábitos

financieros. Y solo en algunos casos, recurre a fuentes como las leyes, los

contactos en los bancos o abogados. Y si de inspiración temática se trata, la

autora toma de ejemplo blogs internacionales como el pequeño cerdo capitalista,

el peso nuestro o información en inglés que se puede encontrar en la web.

Finalmente, como parte de la organización del texto para el segundo objetivo se

estudiaron los comentarios realizados en las diferentes entradas publicadas, en

las que cualquier seguidor o lector tenía la opción de dejar su opinión. De todas

las entradas analizadas se encontró que en la gran mayoría existían comentarios.

En estas mismas publicaciones, se descubrió que la cantidad más alta de

comentarios fueron 45, realizados respectivamente en la entrada “El desafío es

crearte el hábito de ahorrar” publicada en enero de 2017. Con respecto al sexo de

las personas que realizaron sus comentarios en todas las entradas analizadas, se

obtuvo que el sexo femenino fue mayoría. *Revisar gráfico en anexos*.

24

Este último dato se relaciona con el hecho de que, el segmento que más lee el

blog es un segmento joven, cuya edad ronda los 25 y 34 años. Siendo más

específicos, el blog es leído aproximadamente por un 65% mujeres y un 35%

hombres.

Conviene subrayar que el acto de comentar e intercambiar opiniones por medio de

la web, se relaciona en gran medida con lo expuesto en la teoría de la Web 2.0, en

donde se afirma que las TIC´s sirven como un puente, para que los usuarios

logren converger en un punto y compartir ideas afines. Es decir, es más que la

acción de educar, es el hecho de formular un mensaje y que este sirva a la misma

vez de antesala para la interacción.

Todo esto confirma el proceso comunicativo EMIREC, abordado en el marco

teórico, el cual se había presentado como el más idóneo para describir la

interacción comunicativa que se da en los entornos digitales. Como se puede

observar tras lo obtenido del análisis, el lector (receptor) en este medio se

convierte a la vez en emisor de información.

En cuanto a los soportes multimedia, se percibió que las publicaciones en el blog

siempre van acompañadas de su respectiva imagen de cabecera, un aspecto muy

importante a la hora de transmitir el mensaje. De igual manera, se logró identificar

la línea gráfica en los recursos visuales.

Sin embargo, en el caso de los podcasts, la duración es un aspecto que

posiblemente aturda al usuario, ya que el tema se desarrolla en más de treinta

minutos, además de la existencia de ruido en el audio. Posiblemente, este hecho

se relacione con menos cantidad de interacciones en la sección de comentarios.

La entrada analizada “El desafío financiero de ser mamá soltera” contó con

solamente tres comentarios, en uno de ellos, el usuario afirmaba la presencia de

ruido en el audio.

25

Otro aspecto importante encontrado tras el análisis es que en el blog existe una

carencia de cierto dinamismo visual, es decir, no se logró observar algún vídeo de

corta duración u otro material audiovisual en tendencia. Quizás, este no es un

punto que perjudique a la autora y a su blog, pero, al tratarse de una plataforma

que permite la inclusión de diferentes archivos multimedia, no se aprovecha su

capacidad híbrida.

Sin embargo, cabe recalcar que esta acción hipermedial es reforzada con lo

mencionado anteriormente en la teoría del uso de las TIC´s en donde se expone

que, gracias a estos recursos, las personas tienen la oportunidad de aprender de

una forma que se aleja de lo lineal. Es decir, la información sustentada en las

entradas del blog no solo obedece a un carácter educativo en cuanto a finanzas,

sino que también pueden ser una oportunidad para apropiarse de las tecnologías,

los nuevos usos de la web y las nuevas tendencias para transmitir el mensaje.

Por otro lado, es importante recalcar el resultado obtenido de las entradas citadas,

sólo el 18.5% de la muestra analizada tenía referencias. A pesar de que la

información principal sea obtenida de hábitos financieros y experiencias de la

autora, es necesario recalcar que el redactar textos informativos requiere

documentación e investigación con expertos, por ende, la información no será

100% de propiedad intelectual, por lo que es conveniente citar o dar crédito a

cualquier fuente consultada. Un aspecto que no se logra observar en todas las

entradas.

Finalmente, se puede afirmar que los soportes multimedia y la organización del

texto juegan un papel importante en blog, complementándose para que el mensaje

sea sencillo y directo. Cada párrafo y cada soporte multimedia cumple un objetivo

en cuanto a la idea que se quiere dar a conocer, al final todo converge para lograr

transmitir un mensaje eficaz a los lectores.

26

Estrategias del discurso para transmitir el mensaje

En este capítulo, se reflejan los principales hallazgos encontrados tras la

aplicación de la matriz de observación, correspondiente a los indicadores que se

buscan analizar para el tercer objetivo de la investigación, relacionándolos con la

información obtenida de la entrevista con el docente de español.

Uno de los indicadores dentro de la matriz, era identificar los niveles y tipos de

lenguajes que la autora emplea en sus textos. Una vez analizadas las entradas de

la muestra, se logró encontrar lo siguiente.

En primer lugar, se obtuvo que es el lenguaje coloquial el que se utiliza en todas

las entradas. En sus textos se encuentra el voceo de inicio a cierre, incluso en sus

respuestas en la sección de comentarios. Esto es importante de resaltar, porque

es la forma en cómo la mayoría de los ciudadanos y ciudadanas entablan sus

conversaciones, de esta manera la autora logra conectar con su público principal:

los nicaragüenses.

Dentro de este mismo nivel coloquial, se encontró que específicamente es el

lenguaje familiar y el lenguaje popular los predominantes; y en la mayoría de sus

entradas existe la combinación de ambos.

El lenguaje familiar, se ve aplicado en la cercanía que se logra percatar en sus

escritos, es decir, la autora redacta en función de que sus lectores le perciban

como una amiga o una persona dentro de sus círculos. Esto lo logra utilizando

recursos como:

• Las experiencias: la autora constantemente en sus escritos recurre a la

narración de sus experiencias vividas y lo que aprendió de ellas, en torno a

la temática que se esté abordando.

27

• Emociones: en la mayoría de sus entradas la autora muestra una emoción,

preocupación, alegría o tristeza. Esto se divisa en ciertas palabras

empleadas en los enunciados, algunas de ellas son: “preocupante”,

“quiero”, “me motiva”, “me alegra”.

El lenguaje popular se ve empleado en la utilización de refranes, expresiones o

actitudes que son del habla popular nicaragüense, por ejemplo: “ojos que no ven,

corazón que no siente”, “el dinero se guarda en el banco, no debajo del colchón, tu

mesa de noche o el tarro de café vacío de tu cocina”, “el casado casa quiere”.

Estas expresiones, son utilizadas para terminar de centrar al lector en la idea que

se quiere transmitir y de igual manera se sienta identificado.

Por otro lado, el nivel de lenguaje técnico es utilizado por la autora solo en algunas

entradas en ciertos enunciados, en los cuáles recurre a términos técnicos que

deben ser abordados y son propios de las finanzas. A pesar de ello, la autora

inmediatamente recurre a ejemplificar con situaciones de la vida cotidiana para

que sus lectores comprendan la idea y a la vez conozcan los conceptos de dichos

términos. Algunos ejemplos de esos términos son: factoraje, manufactura, leasing,

liquidez, personería jurídica, entre otras.

El siguiente aspecto dentro de la matriz de observación, se centraba en identificar

los usos del lenguaje que la autora emplea en sus textos, al analizar las entradas

de la muestra se encontró lo siguiente.

Primeramente, el uso del lenguaje presente en todas las entradas es el

interrogativo. Este es empleado tanto para seguir con el hilo conductor del texto,

como antesala para nuevos enunciados y cierre de la entrada.

28

En el caso de su utilización como hilo conductor, la autora lo dispone en función

de anteponer ciertas interrogantes o pensamientos que emergerán tras su escrito,

por ejemplo: “dejame adivinar: ¿fue al final?”, “¿No te convence?”, entre otras.

Esto lo realiza tanto para iniciar la entrada, como en medio de los párrafos dónde

se va desarrollando la idea.

Ahora bien, en el caso de la utilización del uso interrogativo para dar lugar al

nuevo enunciado, la autora lanza la pregunta y la responde en una nueva idea, un

nuevo párrafo. Esto se observó a menudo al momento de introducir los consejos o

posibles soluciones a las problemáticas financieras.

Y, de igual manera, la autora emplea el uso interrogativo para cerrar la entrada y

generar interacciones en la sección de comentarios, su objetivo es obtener las

opiniones de sus lectores en cuanto a la temática expuesta.

Por otra parte, se observó la existencia del uso prescriptivo o directivo en algunas

expresiones en el texto de las entradas como: ¡Lo más importante es que

terminés!, ¡Cuidá bien tu dinero!”, ¡Vamos pues: a ponerle orden al relajito

financiero!, ¡Que quede ya dentro de tus planes de ahorro para el próximo año!,

entre otras. También, se notó el uso prescriptivo en algunos subtítulos de las

entradas como: ¡Organizate!, ¡Elaborá un presupuesto del negocio!

Estas expresiones, se pueden percibir como una clase de motivación en contexto

al tema que se aborde, sin embargo, este uso del lenguaje es comprendido por el

lector como un compromiso para el cambio de mentalidad o una acción a tomar, al

final se verá influenciado a modificar su conducta. Cabe recalcar, que la mayoría

de estas expresiones están enmarcadas en signos de admiración, para que el

lector evoqué su atención en ellas.

29

Así mismo, se observó el uso prescriptivo en expresiones para “el llamado a la

acción”, una acción propia de los medios digitales que buscan interactuar con su

público. Dichas expresiones están siempre colocadas en el cierre de la entrada y

permiten al lector acceder a materiales de autoría gratuitos, como plantillas de

presupuestos, de ahorro, entre otros archivos. Algunos ejemplos de estas

expresiones son: ¡Da clic aquí! ¡Aquí podés encontrar más!, ¡Descargá acá!

En cuanto al uso operativo, solo en una de las entradas, “Salud, dinero y balance

en tu vida: Cómo lograrlo”, empleó el uso operativo. En esta compartió parte de

sus metas para una mejor salud y vida financiera, con el fin de verse involucrada

al igual que sus lectores y persuadir en ellos un posible cambio de conducta.

Finalmente, se encontró el uso expresivo en algunas de las entradas. Una de ellas

fue “El desafío financiero de ser mamá soltera” realizada en la categoría podcast.

En el audio de la publicación, se percibió que a lo largo de la entrevista

predominaba el uso expresivo, tanto para la narración de las experiencias, como

para la enseñanza o consejos que se querían transmitir al seguidor.

De igual manera, en algunas de las entradas dónde utilizó como recurso las

experiencias propias de sus lectores (Los beneficios legales del presupuesto,

Consejos prácticos para tus primeros salarios y Prestamistas: la cereza del pastel

de deudas) se encontró el uso expresivo. En estas, transmitía las emociones

provocadas por las historias, utilizándolas a la vez como un ejemplo del resultado

que trae el aplicar sus consejos, es decir, la autora las utiliza como otro recurso

para persuadir a sus lectores.

30

Usos y niveles del lenguaje en el contenido

En definitiva, tras el análisis de los resultados se puede afirmar que para transmitir

un mensaje es necesario implementar de manera adecuada las estrategias

discursivas en el texto o la información, a fin al público lector.

Como se puede observar, en el blog Plata con Plática se emplean tanto los

diferentes tipos de lenguaje como sus usos, en combinación con ciertas

facilidades que las nuevas formas de comunicar ofrecen al usuario, los “llamados

a la acción” para acceder a algún tipo de material e información es un ejemplo de

ello.

Un aspecto necesario por destacar es que, a pesar de ser un medio escrito, la

autora logra emplear cierto tono humorístico en sus entradas, lo que es en

definitiva un punto a su favor, ya que despierta la simpatía en sus seguidores,

aunque ciertamente no le conozcan personalmente.

Otro punto importante, es que en la mayoría de las entradas que abordaban

alguna temática compleja, como por ejemplo la entrada “Leasing VS compra VS

préstamo: evaluando opciones”, la autora proponía ejemplos ligados al contexto

nicaragüense, en cuanto al eje empresarial. Esto, apoya de cierta manera para

que el mensaje se logre transmitir.

Sin embargo, es necesario mencionar que a pesar de que la autora quiera y haga

esfuerzos por dirigirse hacia toda la población nicaragüense, mucha de la

información y consejos sustentados en sus escritos impacta más a ciertos

sectores de la población.

Realidad que impide el cumplimiento de sus objetivos, ya que el acceso a internet,

el número de personas alfabetizadas, el rango de los salarios y el número de

31

personas bancarizadas en el país son situaciones que deben mejorar y

desarrollarse para poder hablar de una cultura financiera.

Cabe señalar que para que un medio trasmita sus mensajes eficazmente, además

de orden en las ideas y calidad de la información, es necesario tomar en cuenta

las características del habla de su principal público meta. Esto, es algo que sí se

logró encontrar en las entradas del blog, y el hecho de que la autora decida incluir

las historias y experiencias de sus lectores, es sin duda una acción que le logra

brindar credibilidad y validez a sus esfuerzos de persuasión.

Finalmente, añadiendo a lo expuesto en el párrafo anterior, se puede afirmar que

en esta acción también se ve presente y reforzado el proceso comunicativo

EMIREC. Los lectores (receptores) al decidir escribir sus experiencias y

conocimientos para que otros seguidores le lean, se convierten también en

emisores de su propia información. Sin duda alguna, este es un ejemplo de lo

ventajosa que puede ser la Web 2.0.

32

5. CONCLUSIONES

Luego de recolectar la información arrojada por los resultados, se puede concebir

como primer punto, que sin duda las nuevas formas de comunicar dentro del

mundo digital están planteando nuevas teorías que vienen a reemplazar los

métodos de comunicación antiguamente propuestos.

Los diferentes medios de comunicación alternativos, plataformas y redes sociales

a los que podemos acceder mediante dispositivos digitales, cada día van ganando

terreno y se están convirtiendo en los principales medios para la interactividad, el

aprendizaje e incluso la participación ciudadana.

En estos, el ser humano se reinventa debido a la constante búsqueda de aquellas

formas que le permitan transmitir un mensaje atractivo y eficaz, en el que los

grupos de interés se vean involucrados y sean protagonistas a la vez.

Como segundo punto, se puede afirmar entonces que el blog Plata con Plática

forma parte de estos medios y en él existen y convergen diferentes maneras de

comunicar el mensaje, desde la estructura en cómo se presentan sus entradas; la

organización de la información; los soportes multimedia y los recursos discursivos

utilizados.

Cada uno de los elementos antes mencionados, juega su rol dentro del acto

comunicativo, tanto de manera visual como escrita. Del mismo modo, facilitan al

lector comodidad, confianza y lo más importante, libertad. Libertad de poseer el

conocimiento y transformarlo a su propia realidad, convirtiéndose a su vez en

agentes emisores de la información.

33

Como tercer punto, durante todo el proceso se pudo observar que, como parte de

los recursos discursivos empleados, la escritura plana y distante se ha desplazado

brindando protagonismo a los sentimientos y las experiencias del emisor y los

receptores. Esto es verificable en el fenómeno estudiado, ya que en diferentes

momentos los lectores se convirtieron en emisores de la información al compartir

sus realidades.

Finalmente, se puede afirmar que se cumplieron cada uno de los objetivos

establecidos para este trabajo investigativo, al igual que la comprobación de la

hipótesis planteada, la cual afirmaba que la estructura, la organización y las

estrategias discursivas estaban empleadas y pensadas para lograr la transmisión

eficaz de los mensajes en cada una de las publicaciones del blog.

34

6. RECOMENDACIONES

a) Al objeto de estudio:

En primer lugar, se debe hacer énfasis en la utilización de citas en las diferentes

entradas. Ya que, tras lo analizado en la muestra sustraída, solo el 18.5% de las

28 entradas analizadas estaban citadas. Al ser un medio escrito, en el cual se

aborden temáticas informativas y educativas para los lectores, es esencialmente

primordial que se brinde el crédito a las fuentes utilizadas, o bien, se aprovechen

los hipervínculos para dirigir al sitio de dónde se retomó la información.

En segundo lugar, se conoce que gracias a las herramientas que brinda la web, es

posible acudir a los recursos audiovisuales para terminar de transmitir o

complementar la idea y captar la atención del lector, por ende, se deben

aprovechar estas oportunidades. La recomendación es que además de la

utilización de imágenes e infografías, se implementen gifs y videos de corta

duración en las entradas, para brindar cierta versatilidad a los mensajes.

Y en cuanto a los audios, la duración es algo que debe mejorarse. El mensaje

debería ser capaz de resumirse y transmitirse en máximo 30 minutos, ya que los

usuarios son impacientes y la atención se pierde rápidamente. Añadido a ello, al

igual que la duración debe mejorarse la calidad del audio, el ruido puede

convertirse en un enemigo durante la transmisión del mensaje, pues es una de las

barreras durante el acto comunicativo.

Y como última recomendación, es necesario que se preste mayor atención al

contexto en el que la mayoría de los nicaragüenses promedios se encuentran, ya

que no toda la población tiene acceso al salario mínimo y a la bancarización, sin

tomar en cuenta el porcentaje de personas alfabetizadas y con acceso a internet.

35

Por ello, la recomendación es que se debe analizar y replantear el público meta

del blog, ya que es poco objetivo que la población nicaragüense en general pueda

aplicar a dichos consejos y situaciones abordadas.

b) A futuras investigaciones:

• Realizar un análisis comparativo con otro blog de finanzas personales, para

observar qué tendencias están siguiendo con respecto al contenido de sus

publicaciones.

• Analizar la interactividad que se logra alcanzar en los blogs.

• Analizar el impacto que la utilización de las redes sociales genera en la

popularidad del blog.

• Estudiar otras estrategias discursivas presentes en el contenido de las

publicaciones del blog.

36

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39

ANEXOS

Gráficos

Nivel culto

Cientifico y técnico

Literario

Nivel coloquial

Familiar

Vulgar o popular

Gráfico 1. Tipos de lenguajes por niveles.

EMIREC

EMIREC

EMIREC

Tabla 9 .

Publicaci

ones

(entradas

) de la

muestra.

EMIREC

Tabla 10 . Publicaciones (entradas) de la muestra.

Tabla 11

.

Publicaci

ones

(entradas

) de la

Gráfico 2. Proceso comunicativo EMIREC.

Tipos de lenguaje divido en dos niveles.

Proceso comunicativo planteado por Kaplún, en el cual el emisor puede convertirse en el receptor de la información y viceversa.

40

Gráficos de resultados: primer y segundo objetivo

Gráfico 3. Caracteres del título.

Gráfico 4. Extensión (párrafos)

En la línea horizontal se puede observar el número de caracteres de los títulos, en correspondencia a la línea vertical, donde se observa el número de publicaciones analizadas.

En la línea horizontal se puede observar el número de párrafos en las entradas, en correspondencia a la línea vertical, donde se observa el número de publicaciones analizadas.

41

En la línea horizontal se puede observar los tipos de soportes multimedia utilizados en las entradas, en correspondencia a la línea vertical, donde se observa el número de publicaciones analizadas.

En la línea horizontal se puede observar el contenido de los soportes multimedia utilizados en las entradas, en correspondencia a la línea vertical, donde se observa el número de publicaciones analizadas.

Gráfico 5. Soportes multimedia

Gráfico 6. Contenido del soporte

42

En el siguiente gráfico se puede observar el tipo de fuentes empleadas en las publicaciones analizadas

Gráfico 7. Fuentes

En el siguiente gráfico se puede observar el porcentaje de publicaciones que sí y no están citadas.

Gráfico 8. Citas

43

En la línea horizontal se puede observar la cantidad de comentarios en las entradas, en correspondencia a la línea vertical, donde se observa el número de publicaciones analizadas.

Gráfico 9. Cantidad de comentarios

En el siguiente gráfico se puede observar el sexo de las personas que realizaron cometarios en las entradas analizadas.

Gráfico 10. Sexo

44

En el lado izquierdo se puede observar la lista de palabras claves y en el lado derecho se observan el número de entradas analizadas correspondientes.

Gráfico 11. Palabras claves

En el gráfico se puede observar los tipos de hipervínculos en las entradas analizadas.

Gráfico 12. Tipo de hipervínculos

45

En la línea horizontal se puede observar la lista de categorías, en correspondencia a la línea vertical, donde se observa el número de publicaciones analizadas.

Gráfico 13. Categorías

46

Instrumentos para la recolección de la información

Transcripción de entrevistas

Cuestionarios de preguntas

Entrevista a Elaine Miranda

Autora del blog Plata con Plática

a) ¿En qué contexto nace el blog Plata con Plática? ¿Qué había notado?

Más que el contexto, yo lo que miraba era a la gente, el mal comportamiento con

respecto al manejo de dinero que tenían los nicaragüenses. Para en ese entonces

yo tenía un trabajo normal, de 8 a 5. Yo me hacía cargo del presupuesto general

de la empresa y veía ciertas cosas en mis compañeros de trabajo, por ejemplo, el

día de la quincena todo mundo estaba rascando porque nadie tenía un peso.

Luego de ello miraba que no existía la cultura del ahorro y mientras no ahorraban,

todo mundo tenía una deuda. Más o menos por ahí empezó la necesidad.

b) ¿De dónde viene el nombre del blog?

El nombre no fue al aire, de hecho, pase como 2 a 3 semanas buscándolo. En ese

momento estaba estudiando una maestría en Taiwán y tenía compañeros de

varios países, ellos me ayudaron a pensar en el nombre, fue como una lluvia de

ideas. Yo quería que el nombre tuviera dos cosas: que hiciera referencia al dinero

y algo que hiciera referencia a la acción de hablar o escribir. En algún momento se

iba llamar “Coyol quebrado, coyol comido”, pero pensé que no valía la pena seguir

reforzando el comportamiento negativo que tienen los nicaragüenses.

c) ¿A quiénes está dirigido el blog?

Cuando yo comencé era para todo el mundo, pero en realidad el segmento que

más me lee, es un segmento joven que tiene entre 25 y 34 años. Al comienzo me

leía por igual hombres y mujeres, con el tiempo eso ha ido cambiando, ahora me

leen más mujeres que hombres, 65% mujeres, 35% hombres aproximadamente.

Pero si me lo preguntas a mí, yo escribo para todo el mundo.

d) ¿Cómo ha sido el proceso de evolución del diseño y contenido del blog?

Cuando empecé lo hacia todo yo, primero porque no ganaba dinero y segundo

porque era yo sola, lo hacía o lo hacía. La primera página que tuve era

plataconplatica.wordpress.com y era una cosa horrible pues, yo lo miraba lindo,

pero luego con los cambios nada que ver. Al comienzo las imágenes que

compartía en redes sociales eran imágenes sacadas de Google, imágenes que me

parecían iban acorde. Cuando regrese a Nicaragua, ya tenía año y medio con el

blog, ahí fue que pague por primera vez para tener una página y esta persona

47

también me ayudó a diseñar unas plantillas y durante 6 meses estuve

utilizándolas. Hace 2 años, en abril del 2015 empecé a trabar con Origami, ya

tenía 3 años con el blog y tenía los ingresos para poder contratar a una persona

que me hiciera los diseños. Yo mire la diferencia no solo en lo bonito, sino también

en la calidad del contenido, ya no era solo yo haciendo todo, sino que ahora

cuento con la ayuda de un equipo de cinco personas que me ayudan a pensar.

e) ¿En qué momento decidiste cambiar el diseño del blog? ¿En que se basó?

Hemos cambiado 2 veces, en noviembre del 2013 se migró de

plataconplatica.wordpress a la página actual, hay como 100 artículos que se

encuentran en la misma fecha. En el tercer cambio que se hizo en octubre del

2015, ya era algo muy diferente que es la página actual, ya no fue un diseñador,

sino que era una empresa, un equipo que estaba trabajando en ello.

Para en ese año había viajado 2 veces, uno fue porque me había ganado una

beca en el centro internacional de periodistas es Estados Unidos, fui al

Washington Post y al US Today, tuve mucha asesoría de gente experta en

medios; el segundo viaje fue para ir al congreso mundial de finanzas personales,

ahí estuve reunida con casi 800 blogueros de finanzas y observé los diseños que

tenían, que era lo que funciona y por ahí vino este último diseño.

f) ¿Cuántos visitas tenía antes el blog y cuantos tiene actualmente?

Ahorita tengo entre 80,000 y 100,000 visitas al mes, es el blog más leído de

Nicaragua, conversando con otros blogueros sus visitas andan entre los 8,000 y

10,000 mensual. Pero cuando yo comencé tenía 1,000 visitas o 2,000 tal vez al

mes.

g) ¿Cómo se decide el tema para una nueva publicación? ¿Existe un plan para

las publicaciones?

Normalmente subo 2 artículos semanales, programo para todos los martes y los

viernes, hay semanas en los que subo 3 porque es un contenido patrocinado o

porque un colaborativo lo mandó. El calendario de contenido es una combinación

de lo que la gente quiere leer y lo que yo sé que la gente necesita. Trato de

combinar lo que vos querés saber y lo que necesitas saber y todavía no te has

dado cuenta, aunque sacrifique visitas. Muchos de los temas salen en base a las

preguntas que la gente tiene. Y además de eso siempre estoy leyendo libros de

finanzas personales y blogs internacionales.

Lo que yo hago es un calendario de contenido anual, tengo un archivo de Excel

con los meses del año, las fechas y los días que se van a publicar. Entonces llevo

una lista con los temas de los que voy a escribir. Trato llevar unos 2 meses

avanzados. Además, hay fechas que son fáciles, por ejemplo, en noviembre se

escribe sobre el aguinaldo o en diciembre sobre los gastos navideños.

48

h) ¿Cómo se escogen o se crean las imágenes para el contenido?

Las publicaciones siempre van acompañas de una foto de portada, las infografías

las usamos en redes sociales, pero no en el blog, las infografías salen de los

mimos posts y cuando las compartimos le agregamos el link para que genere

mayores visitas a la web. Para escoger el tipo de imagen tengo a alguien que

trabaja conmigo que se encarga de tomar las fotos y diseñar las imágenes, yo me

encargo de los artículos.

i) ¿A qué tipo de fuentes recurres para el contenido de las publicaciones?

La mayor parte de la educación financiera es hábitos, eso no se busca, muchas

cosas son de lógica y sentido común. Pero cuando se necesita saber algo las

fuentes pueden ser las leyes, los contactos en los bancos, con abogados y

diferentes personas que me es fácil preguntarle. Si es de buscar temas para

escribir, leo muchos blogs internacionales como el pequeño cerdo capitalista, el

peso nuestro o información en inglés.

j) ¿Cómo podrías describir la popularidad del blog actualmente?

La gente dice que me lee porque el contenido es fácil de leer, al final existe una

necesidad de educación financiera, porque en ningún lado te hablan de dinero y

finanzas personales, ni en colegio o universidad. Cuando la persona ya comienza

a trabajar y organiza su dinero se da cuenta que tiene un problema. La gente llega

por sí sola. El éxito radica en explicar las finanzas con peras y manzanas, que

cualquier persona, aunque solo tenga la primaria aprobada, puede entender.

Mucha gente me dice, cuando te leo siento que te conozco y que estoy platicando

con vos. Un blog no es un periódico, es algo más platicado y sencillo.

k) ¿De qué maneta tu aparición en los medios ha contribuido a la popularidad

del blog?

Creo que la presencia en los medios sí me ha servido, sobre todo en un comienzo,

porque podía ver cómo los seguidores de las diferentes redes aumentaban

inmediatamente después de aparecer en un programa de TV. Lo otro es que

mucha gente se siente más animada y motivada en charlas y conferencias cuando

me ven, si ya me conocen antes de la TV.

l) ¿Cómo podrías describir la interacción con tus lectores?

Yo siento que es bien familiar y personal, yo le respondo a todo el mundo, por muy

tonta que suene la pregunta. Al final yo sé que si está preguntando es porque le

interesa saber. Todas las preguntas y comentarios las respondo yo, aunque tenga

un equipo que me ayude a publicar. Yo me lo tomo como una tarea porque al final

las personas se sienten tomadas en cuenta cuando vos le contestas a ellos.

49

Entrevista a experta en comunicación digital.

Indira Gómez Álvarez

1. ¿Qué elementos son principales en la estructura del contenido de un blog?

- Cabecera o imagen destacada

- Título

- Logo/Línea gráfica

- Menú principal/Secciones

- Contacto

- Entradas

- Perfiles en Redes Sociales vinculadas

- Páginas internas

- Comentarios

- Barra para compartir las entradas

1. ¿Qué tan extenso debe ser un título?

Lo que se recomienda es que sea máximo de 64 caracteres, pero el título siempre va a

depender del tema a desarrollar en el blog, y de lo creativo que sea.

2. ¿Qué tan importante es el tipo de letra y el color en la presentación?

Es muy importante ya que los usuarios tendemos a quedarnos en un blog primeramente

por lo visual, es lo que más atrae. Además, la tipografía y colores que se utilicen dentro de

una línea gráfica previamente establecida es parte de la identidad digital que se va

construyendo. Tu marca en la web.

3. ¿Y el espaciado entre líneas?

El espacio entre líneas en una publicación es el sencillo, si no me equivoco es de 1.0.

4. ¿Cuál es la importancia de los soportes multimedia?

Hoy en día el video, fotografía, imagen, infografía, podcast, texto dinámico es lo que hace,

aparte de la creatividad, digerible el contenido para el usuario.

5. ¿Qué tipos de soportes multimedia son los más convenientes de utilizar en

un blog?

Va a depender de la temático del blog o sitio Web. Pero se pueden utilizar todo, aunque

sea uno el protagonista estrella.

6. ¿Cómo debe ser la ubicación de estos soportes en el texto?

Debe ser complementaria.

7. ¿De qué manera se deben complementar con el texto?

No repitiendo lo que ya se expresó a través del texto, sino complementando la idea o

profundizando en el tema.

50

8. ¿Qué tan extenso debe ser el texto?

Va a depender del tema. Pero como el texto no es lo único que va en una entrada, lo

bonito y atractivo es que se alterna con otros formatos multimedia. Podríamos tomar en

cuenta una página en Word como texto (con sus palabras claves en negrillas e

hipervínculos), acompañado con otros formatos multimedia.

9. ¿Qué papel juegan los hipervínculos?

El papel de los hipervínculos en un texto/blog/entrada es para dinamizar las palabras, y

darle profundidad (o mayor calidad al tema) al contenido.

10. ¿Cuál es la importancia de las palabras claves?

Las palabras claves son esas etiquetas que leen los buscadores para presentar

resultados. Es importante el uso de este recurso, pero también no podemos abusar de

éstas.

11. ¿Cómo se deben emplear las fuentes?

Dando el crédito a todo lo que no es creación de uno, por ejemplo: una cita, foto, video,

audio, frase, dato, infografía, etc.

12. ¿Qué opina de la estructura del contenido del blog Plata con Plática?

A la sección blog del sitio Web, lo veo en cuestión de imagen principal y texto (información

y utilización de palabras claves e hipertexto), pero siento que le hace falta cierto

dinamismo con otros formatos multimedia.

51

Entrevista a docente de español.

Iván Rodríguez

1. ¿Cuáles son los tipos de lenguaje utilizados en el blog Plata con Plática?

Ella en el blog utiliza el lenguaje coloquial, suavizando aquellos términos cultos que de

repente debe mencionar. El nivel del lenguaje que más se encuentra es el familiar.

2. ¿Qué estrategias discursivas están presentes en el blog?

Ella utiliza mucho el voceo, algo que es muy importante cuando se dirige al público

nicaragüense, ya que logra que se identifiquen con ella.

Además de ello, utiliza los hipervínculos, para lograr que los lectores puedan irse a

sus otras columnas y que consulten otro tipo de información, esto prácticamente

funciona como una tela de araña.

3. ¿Cómo se pueden identificar los usos del lenguaje en un texto?

Uno de los mayores recursos que utiliza son las preguntas, esto de alguna manera

funcionan de enganche para poder tener un discurso más conversacional.

4. ¿Cuál es la importancia de emplear las estrategias discursivas para emitir un

mensaje?

Existen estrategias de redacción que deben estar presentes en todo tipo de texto,

incluso hasta poder escribir en un blog. Una de ellas, es la planificación o los

bosquejos, en el caso del blog, los textos están muy bien organizados. Se nota que

existe una idea central en sus artículos, de hecho, los títulos encierran esa idea

central. Además de eso, cada párrafo cumple un objetivo. Esta planificación es algo

que debe estar presente en cualquier página web o blog.

Hay que tener claro que, un blog debe hablar sobre una sola cosa, en este caso, el

blog de Elaine habla de la asesoría financiera. Por otro lado, existe una adecuación

del mensaje, ella se dirige a un público bien definido, eso lo demuestra en su trato

coloquial.

Opino, que sus mensajes están dirigidos a la clase media-alta, hacia más abajo.

Utiliza mucho lo anecdótico, esto funciona como otro recurso retorico para llamar la

atención de sus lectores.

5. ¿Qué características se deben tomar en cuenta para transmitir un mensaje

eficaz?

Lo primer es estar consiente del contexto de comunicación, quién soy yo como emisor,

quien es mi receptor, cuál es mi mensaje y cuál es el tono que puedo usar. Luego de

ello, es necesario decidir a través de que fuente voy a transmitir mi mensaje, si va ser

a través de lo audiovisual, escrito, meramente audio o meramente visual. Si fuese

escrito, se deben tomar en cuenta todas las fases de redacción, planeación,

textualización, revisión y reformulación. Además de tomar en cuenta la crítica de

expertos en el tema, para saber si está haciendo bien o mal. Y recordar el sitio en

dónde se está parado, es decir, si es blog, columna, etc., estoy tiene que ver con la

adaptación al canal.

52

Matriz de observación

Matriz de observación

Estrategias discursivas

N° Publicación Fecha Detalles Observación

Enero

1 El desafío es crearte el hábito de ahorrar

Martes 3 de enero

Tipos de lenguaje (científico o técnico, literario, familiar, popular o vulgar).

El nivel de lenguaje utilizado es el coloquial. Utiliza el lenguaje familiar en algunas expresiones para anteponer posibles pensamientos de sus lectores, por ejemplo: ¿Ya estás pensando en lo difícil –por no decir imposible- del último mes?... ¡Calma! Aun no te adelantés a eso y pensá en lo fácil del primer mes. Además, utiliza el lenguaje popular en expresiones que identifican costumbres de los nicaragüenses: “El dinero se guarda en el banco, no debajo del colchón, tu mesa de noche o el tarro de café vacío de tu cocina”.

Usos del lenguaje (lenguaje expresivo, interrogativo, operativo, prescriptivo o emotivo).

Predomina el uso interrogativo. A menudo utiliza las preguntas para atraer al lector, que se sienta identificado. También utiliza el uso prescriptivo o directivo, especialmente en expresiones admirativas, a simple vista parece animar, pero tras de ello, la autora busca que sus lectores se apropien de cierta tarea o acción a realizar, por ejemplo: ¡Calma!, ¡lo más importante es que terminés!. Otro caso del uso directivo es para ejercer el “llamado a la acción” dentro de su blog, por ejemplo ¡Da clic aquí!

2 La cacería constante de ofertas con tarjetas de crédito

Viernes 6 de enero

Tipos de lenguaje (científico o técnico, literario, familiar, popular o vulgar).

El nivel de lenguaje utilizado es el coloquial. Utiliza el lenguaje familiar para que sea fácil captar el mensaje, de manera que el lector sienta que está sosteniendo una conversación, por ejemplo: Velo así. Además de ello, utiliza el recurso de contar una experiencia, esto de cierta manera refuerza el lenguaje familiar empleado.

Usos del lenguaje (lenguaje expresivo, interrogativo, operativo, prescriptivo o emotivo).

Predomina el uso interrogativo. A menudo utiliza las preguntas para atraer al lector, que se sienta identificado. También utiliza el uso prescriptivo o directivo, especialmente en algunas expresiones: por ejemplo: “andá probá hacer una compra…”

53

3 Ordená tus finanzas con mi formato de presupuesto 2017

Martes 10 de enero

Tipos de lenguaje (científico o técnico, literario, familiar, popular o vulgar).

El nivel de lenguaje utilizado es el coloquial. Utiliza el lenguaje familiar en algunas expresiones para anteponer posibles pensamientos de sus lectores, por ejemplo: “Dejame adivinar: ¿fue al final?”. Y utiliza el recurso de contar una experiencia, esto de cierta manera refuerza el lenguaje familiar empleado. De igual manera, el lenguaje popular se ve reflejado en la utilización de refranes para enganchar la idea.

Usos del lenguaje (lenguaje expresivo, interrogativo, operativo, prescriptivo o emotivo).

Predomina el uso interrogativo. A menudo utiliza las preguntas para atraer al lector, que se sienta identificado. También utiliza el uso prescriptivo o directivo, especialmente en algunas expresiones: por ejemplo: ¡Vamos pues: a ponerle orden al relajito financiero!

4 Cómo preparar el campo financiero para el matrimonio

Viernes 13 de enero

Tipos de lenguaje (científico o técnico, literario, familiar, popular o vulgar).

El nivel de lenguaje utilizado es el coloquial. Utiliza el lenguaje familiar. De igual manera, el lenguaje popular se ve reflejado en la utilización de refranes para enganchar la idea.

Usos del lenguaje (lenguaje expresivo, interrogativo, operativo, prescriptivo o emotivo).

Predomina el uso interrogativo. A menudo utiliza las preguntas para atraer al lector, que se sienta identificado, de igual manera las utiliza para cerrar su texto y que se dé una retroalimentación en la sección de lo comentarios.

5 Cómo presupuestar y comprar en este regreso a clases

Martes 17 de enero

Tipos de lenguaje (científico o técnico, literario, familiar, popular o vulgar).

El nivel de lenguaje utilizado es el coloquial. Utiliza el lenguaje familiar.

Usos del lenguaje (lenguaje expresivo, interrogativo, operativo, prescriptivo o emotivo).

Predomina el uso interrogativo. A menudo utiliza las preguntas para atraer al lector, que se sienta identificado. También utiliza el uso prescriptivo o directivo, por ejemplo: ¡Que quede ya dentro de tus planes de ahorro para el próximo año!

Feb

rero

6 Salud, dinero y balance en tu vida: Cómo lograrlo.

Viernes 3 de febrero

Tipos de lenguaje (científico o técnico, literario, familiar, popular o vulgar).

El nivel de lenguaje utilizado es el coloquial. Utiliza el lenguaje familiar. También utiliza el recurso de contar una experiencia, esto de cierta manera refuerza el lenguaje familiar empleado. Y la utiliza para hacer una comparación entre la vida saludable y la vida financiera e introducir su escrito.

54

Usos del lenguaje (lenguaje expresivo, interrogativo, operativo, prescriptivo o emotivo).

Predomina el uso interrogativo. A menudo utiliza las preguntas para atraer al lector, que se sienta identificado. También utiliza el uso expresivo en frases que brindan rasgos sobre su personalidad. En esta entrada también utilizo el uso operativo, ya que compartió parte de sus metas para una mejor salud y vida financiera, viéndose involucrada para con sus lectores.

7 Celebrando un San Valentín financiero.

Martes 7 de febrero.

Tipos de lenguaje (científico o técnico, literario, familiar, popular o vulgar).

El nivel de lenguaje utilizado es el coloquial. Utiliza el lenguaje familiar.

Usos del lenguaje (lenguaje expresivo, interrogativo, operativo, prescriptivo o emotivo).

Predomina el uso interrogativo. A menudo utiliza las preguntas para atraer al lector, que se sienta identificado. También utiliza el uso directivo para ejercer el “llamado a la acción” dentro de su blog, por ejemplo ¡Da clic aquí! ¡Aquí podés encontrar más!

8 Guía básica para sobrevivir la convivencia con tus suegros .

Viernes 10 de febrero.

Tipos de lenguaje (científico o técnico, literario, familiar, popular o vulgar).

El nivel de lenguaje utilizado es el coloquial. Utiliza el lenguaje familiar. De igual manera, el lenguaje popular se ve reflejado en la utilización de refranes para enganchar la idea.

Usos del lenguaje (lenguaje expresivo, interrogativo, operativo, prescriptivo o emotivo).

Utiliza el uso interrogativo para cerrar la entrada y permitir interacciones en la sección de comentarios.

9 8 reglas básicas en el mundo de las finanzas personales.

Martes 21 de febrero

Tipos de lenguaje (científico o técnico, literario, familiar, popular o vulgar).

El nivel de lenguaje utilizado es el coloquial. Utiliza el lenguaje familiar.

Usos del lenguaje (lenguaje expresivo, interrogativo, operativo, prescriptivo o emotivo).

Predomina el uso interrogativo. A menudo utiliza las preguntas para atraer al lector, que se sienta identificado. También utiliza el uso directivo en frases de consejos como: ¡Cuidá bien tu dinero!

10 Claves para manejar exitosamente las finanzas de tu startup.

Viernes 24 de febrero

Tipos de lenguaje (científico o técnico, literario, familiar, popular o vulgar).

El nivel de lenguaje utilizado es el coloquial. Utiliza el lenguaje familiar. Utiliza el recurso de contar experiencias.

Usos del lenguaje (lenguaje expresivo, interrogativo, operativo, prescriptivo o emotivo).

Predomina el uso interrogativo. A menudo utiliza las preguntas para atraer al lector, que se sienta identificado. Y utiliza el uso interrogativo para cerrar la entrada y permitir interacciones en la sección de comentarios.

55

También utiliza el uso directivo en los subtítulos, por ejemplo: Organizate, Elaborá un presupuesto del negocio.

11 Cuánto valés… financieramente hablando

Martes 28 de febrero.

Tipos de lenguaje (científico o técnico, literario, familiar, popular o vulgar).

El nivel de lenguaje utilizado es el coloquial. Utiliza el lenguaje familiar. De igual manera, el lenguaje popular se ve reflejado en la utilización de frases populares para enganchar la idea.

Usos del lenguaje (lenguaje expresivo, interrogativo, operativo, prescriptivo o emotivo).

Predomina el uso interrogativo. A menudo utiliza las preguntas para atraer al lector, que se sienta identificado. También utiliza el uso directivo para ejercer el “llamado a la acción” dentro de su blog, por ejemplo: ¡Descargá! ¡Acá!

Marz

o

12 3 Limpias financieras que necesitás en tu vida YA.

Viernes 3 de marzo.

Tipos de lenguaje (científico o técnico, literario, familiar, popular o vulgar).

El nivel de lenguaje utilizado es el coloquial. Utiliza el lenguaje familiar. Utiliza el recurso de contar historias y las relaciona con la información.

Usos del lenguaje (lenguaje expresivo, interrogativo, operativo, prescriptivo o emotivo).

Predomina el uso interrogativo. A menudo utiliza las preguntas para atraer al lector, que se sienta identificado. Y utiliza el uso interrogativo para cerrar la entrada y permitir interacciones en la sección de comentarios.

13 El desafío financiero de ser mamá soltera.

Sábado 11 de marzo.

Tipos de lenguaje (científico o técnico, literario, familiar, popular o vulgar).

El nivel de lenguaje utilizado es el coloquial. Utiliza el lenguaje familiar y el lenguaje popular. Utiliza el recurso de contar historias de la vida cotidiana para relacionarlas con la información.

Usos del lenguaje (lenguaje expresivo, interrogativo, operativo, prescriptivo o emotivo).

Se utiliza el lenguaje interrogativo para las entrevistas, el expresivo al momento de contar una experiencia y el prescriptivo o emotivo para generar un cambio de actitud.

14 Cómo fijar tu salario al emprender.

Viernes 17 de marzo.

Tipos de lenguaje (científico o técnico, literario, familiar, popular o vulgar).

El nivel de lenguaje utilizado es el coloquial. Utiliza el lenguaje familiar.

Usos del lenguaje (lenguaje expresivo, interrogativo, operativo, prescriptivo o emotivo).

Predomina el uso interrogativo. Y lo utiliza para cerrar la entrada y permitir interacciones en la sección de comentarios.

15 El uso de la tecnología para mejorar nuestra vida financiera.

Viernes 24 de marzo.

Tipos de lenguaje (científico o técnico, literario, familiar, popular o vulgar).

El nivel de lenguaje utilizado es el coloquial. Utiliza el lenguaje familiar. Y en algunas ocasiones utiliza el lenguaje técnico para referirse a ciertos términos.

56

Usos del lenguaje (lenguaje expresivo, interrogativo, operativo, prescriptivo o emotivo).

Predomina el uso interrogativo. A menudo utiliza las preguntas para atraer al lector, que se sienta identificado. También utiliza el uso directivo para ejercer el “llamado a la acción” dentro de su blog, por ejemplo: ¡Inscríbete acá!

16 Semana Santa: disfrutá sin culpa con mi formato de presupuesto.

Martes 28 de marzo.

Tipos de lenguaje (científico o técnico, literario, familiar, popular o vulgar).

El nivel de lenguaje utilizado es el coloquial. Utiliza el lenguaje familiar. Utiliza el recurso de contar historias de la vida cotidiana para relacionarlas con la información.

Usos del lenguaje (lenguaje expresivo, interrogativo, operativo, prescriptivo o emotivo).

Predomina el uso interrogativo. A menudo utiliza las preguntas para atraer al lector, que se sienta identificado. También utiliza el uso directivo para ejercer el “llamado a la acción” dentro de su blog, por ejemplo: ¡Descargá acá!

Ab

ril

17 Logremos la inclusión financiera usando la tecnología.

Lunes 17 de abril.

Tipos de lenguaje (científico o técnico, literario, familiar, popular o vulgar).

El nivel de lenguaje utilizado es el coloquial. Utiliza el lenguaje familiar. Utiliza el recurso de contar historias de la vida cotidiana para relacionarlas con la información.

Usos del lenguaje (lenguaje expresivo, interrogativo, operativo, prescriptivo o emotivo).

Predomina el uso interrogativo. A menudo utiliza las preguntas para atraer al lector, que se sienta identificado.

18 Los beneficios legales del presupuesto.

Viernes 21 de abril.

Tipos de lenguaje (científico o técnico, literario, familiar, popular o vulgar).

El nivel de lenguaje utilizado es el coloquial. Utiliza el lenguaje familiar. Utiliza el recurso de contar historias de la vida cotidiana para relacionarlas con la información.

Usos del lenguaje (lenguaje expresivo, interrogativo, operativo, prescriptivo o emotivo).

Utiliza el uso directivo para ejercer el “llamado a la acción” dentro de su blog, por ejemplo: ¡Descargá acá!

19 8 típicos errores financieros al emprender.

Viernes 28 de abril.

Tipos de lenguaje (científico o técnico, literario, familiar, popular o vulgar).

El nivel de lenguaje utilizado es el coloquial. Utiliza el lenguaje familiar y el lenguaje popular.

Usos del lenguaje (lenguaje expresivo, interrogativo, operativo, prescriptivo o emotivo).

Predomina el uso interrogativo. A menudo utiliza las preguntas para atraer al lector, que se sienta identificado. Y utiliza este mismo para cerrar la entrada y generar comentarios.

Mayo

20 Leasing VS compra VS préstamo: evaluando

Martes 2 de mayo.

Tipos de lenguaje (científico o técnico, literario, familiar, popular o vulgar).

El nivel de lenguaje utilizado es el coloquial y en algunas ocaciones el técnico. Utiliza el lenguaje familiar.

57

opciones. Usos del lenguaje (lenguaje expresivo, interrogativo, operativo, prescriptivo o emotivo).

Predomina el uso interrogativo. A menudo utiliza las preguntas para atraer al lector, que se sienta identificado. Y utiliza este mismo para cerrar la entrada y generar comentarios.

21 7 razones por las que gastás de más en el súper.

Viernes 5 de mayo.

Tipos de lenguaje (científico o técnico, literario, familiar, popular o vulgar).

El nivel de lenguaje utilizado es el coloquial. Utiliza el lenguaje familiar. Utiliza el recurso de contar historias de la vida cotidiana para relacionarlas con la información.

Usos del lenguaje (lenguaje expresivo, interrogativo, operativo, prescriptivo o emotivo).

Predomina el uso interrogativo. A menudo utiliza las preguntas para atraer al lector, que se sienta identificado.

22 ¿Son tus prioridades financieras realmente tuyas?

Viernes 19 de mayo.

Tipos de lenguaje (científico o técnico, literario, familiar, popular o vulgar).

El nivel de lenguaje utilizado es el coloquial. Utiliza el lenguaje familiar. Utiliza el recurso de contar historias de la vida cotidiana para relacionarlas con la información.

Usos del lenguaje (lenguaje expresivo, interrogativo, operativo, prescriptivo o emotivo).

Predomina el uso interrogativo. A menudo utiliza las preguntas para atraer al lector, que se sienta identificado.

23 55 Maneras de ahorrar $1.00 dólar al día.

Viernes 26 de mayo.

Tipos de lenguaje (científico o técnico, literario, familiar, popular o vulgar).

El nivel de lenguaje utilizado es el coloquial. Utiliza el lenguaje familiar.

Usos del lenguaje (lenguaje expresivo, interrogativo, operativo, prescriptivo o emotivo).

Predomina el uso interrogativo. A menudo utiliza las preguntas para atraer al lector, que se sienta identificado. Y utiliza este mismo para cerrar la entrada y generar comentarios. También utiliza el uso directivo en sus consejos.

24 Los 3 asesores que tu emprendimiento necesita.

Martes 30 de mayo.

Tipos de lenguaje (científico o técnico, literario, familiar, popular o vulgar).

El nivel de lenguaje utilizado es el coloquial. Utiliza el lenguaje familiar. Utiliza el recurso de contar historias de la vida cotidiana para relacionarlas con la información.

Usos del lenguaje (lenguaje expresivo, interrogativo, operativo, prescriptivo o emotivo).

Utiliza el lenguaje interrogativo en algunas frases.

Ju

nio

25 Cuándo tu empresa SÍ necesita factoraje.

Viernes 9 de junio.

Tipos de lenguaje (científico o técnico, literario, familiar, popular o vulgar).

El nivel de lenguaje utilizado es el coloquial y en algunas ocasiones el técnico. Utiliza el lenguaje familiar.

Usos del lenguaje (lenguaje expresivo, interrogativo, operativo, prescriptivo o emotivo).

A menudo utiliza las preguntas para atraer al lector, que se sienta identificado. Y utiliza este mismo para cerrar la entrada y generar comentarios.

58

26 Consejos prácticos para tus primeros salarios.

Martes 13 de junio.

Tipos de lenguaje (científico o técnico, literario, familiar, popular o vulgar).

El nivel de lenguaje utilizado es el coloquial. Utiliza el lenguaje familiar. Utiliza el recurso de contar historias de la vida cotidiana para relacionarlas con la información.

Usos del lenguaje (lenguaje expresivo, interrogativo, operativo, prescriptivo o emotivo).

A menudo utiliza las preguntas para atraer al lector, que se sienta identificado. Y utiliza este mismo para cerrar la entrada y generar comentarios. También utiliza el uso directivo en frases como: ¡Compartí este post!

27 ¿Conviene tener tus cuentas en un solo lugar?

Martes 20 de junio.

Tipos de lenguaje (científico o técnico, literario, familiar, popular o vulgar).

El nivel de lenguaje utilizado es el coloquial y en algunas ocasiones el técnico. Utiliza el lenguaje familiar.

Usos del lenguaje (lenguaje expresivo, interrogativo, operativo, prescriptivo o emotivo).

A menudo utiliza las preguntas para atraer al lector, que se sienta identificado. Y utiliza este mismo para cerrar la entrada y generar comentarios.

28 Prestamistas: la cereza del pastel de deudas.

Viernes 30 de junio.

Tipos de lenguaje (científico o técnico, literario, familiar, popular o vulgar).

El nivel de lenguaje utilizado es el coloquial. Utiliza el lenguaje familiar y el lenguaje popular. Utiliza el recurso de contar historias de la vida cotidiana para relacionarlas con la información.

Usos del lenguaje (lenguaje expresivo, interrogativo, operativo, prescriptivo o emotivo).

A menudo utiliza las preguntas para atraer al lector, que se sienta identificado. Y utiliza este mismo para cerrar la entrada y generar comentarios

Tabla 2. Matriz de observación

59

Inventario de publicaciones

Primer semestre 2017

Publicaciones (entradas) en el blog Plata con Plática

Ene

ro

N° Nombre de la publicación Fecha Categoría Enlace

Sem

ana

1

1 El desafío es crearte el

hábito de ahorrar Martes 3 de

enero Ahorro http://plataconplatica.com/desafio-crearte-habito-ahorrar/

2 La cacería constante de ofertas con tarjetas de

crédito

Viernes 6 de enero

Deudas http://plataconplatica.com/la-caceria-constante-ofertas-tarjetas-

credito/

Sem

ana

2 3

Ordená tus finanzas con mi formato de presupuesto

2017

Martes 10 de enero

Presupuesto http://plataconplatica.com/unico-presupuesto-necesitaras-este-

2017/

4 Cómo preparar el campo

financiero para el matrimonio

Viernes 13 de enero

Planeación financiera

http://plataconplatica.com/preparar-campo-financiero-matrimonio/

Sem

ana

3

5 Cómo presupuestar y

comprar en este regreso a clases

Martes 17 de enero

Gastos http://plataconplatica.com/presupuestar-comprar-este-regreso-

clases/

Feb

rero

Sem

ana

1

7 Salud, dinero y balance en

tu vida: Cómo lograrlo Viernes 3

de febrero Planeación financiera

http://plataconplatica.com/salud-dinero-balance-vida-lograrlo/

8 Invertir en la Bolsa de Valores: ¿se puede?

Sábado 4 de febrero

Podcast http://plataconplatica.com/invertir-la-bolsa-valores-se-puede/

Sem

ana

2

9 Celebrando un San Valentín

financiero Martes 7 de

febrero Gastos http://plataconplatica.com/celebrando-san-valentin-financiero/

10 Guía básica para sobrevivir

la convivencia con tus suegros

Viernes 10 de febrero

Planeación financiera

http://plataconplatica.com/guia-basica-sobrevivir-la-convivencia-tus-suegros-2/

11 Las mujeres y las microfinanzas en Centroamérica

Sábado 11 de febrero

Podcast http://plataconplatica.com/las-mujeres-las-micro-finanzas-

centroamerica/

Sem

ana

4 12

8 reglas básicas en el mundo de las finanzas

personales

Martes 21 de febrero

Planeación financiera

http://plataconplatica.com/8-reglas-basicas-mundo-las-finanzas-personales/

13 Claves para manejar

exitosamente las finanzas de tu startup

Viernes 24 de febrero

Emprendimiento http://plataconplatica.com/claves-manejar-exitosamente-las-

finanzas-startup/

14

Cuánto valés… financieramente hablando

Martes 28 de febrero

Planeación financiera

http://plataconplatica.com/cuanto-vales-financieramente-hablando/

Mar

zo

Sem

ana

1

15 3 limpias financieras que necesitás en tu vida YA

Viernes 3 de marzo

Planeación financiera

http://plataconplatica.com/3-limpias-financieras-necesitas-vida-ya/

Sem

ana

2

16 El desafío financiero de ser

mamá soltera Sábado 11 de marzo

Podcast http://plataconplatica.com/desafio-financiero-mama-soltera/

Sem

ana

3

17 Tips de vida y finanzas para

mi hermanito que se fue Martes 14 de marzo

Inversión http://plataconplatica.com/tips-vida-finanzas-hermanito-se-fue/

18 Cómo fijar tu salario al

emprender Viernes 17 de marzo

Emprendimiento http://plataconplatica.com/fijar-salario-al-emprender/

60

Sem

ana

4

19 El uso de la tecnología para

mejorar nuestra vida financiera

Viernes 24 de marzo

Planeación financiera

http://plataconplatica.com/uso-la-tecnologia-mejorar-nuestra-vida-financiera-2/

Sem

ana

5

20 Semana Santa: disfrutá sin culpa con mi formato de

presupuesto

Martes 28 de marzo

Gastos http://plataconplatica.com/semana-santa-disfruta-sin-culpa-

formato-presupuesto/

Sem

ana

3

22 Logremos la inclusión financiera usando la

tecnología

Lunes 17 de abril

Planeación financiera

http://plataconplatica.com/logremos-la-inclusion-financiera-usando-la-tecnologia/

23 Los beneficios legales del

presupuesto Viernes 21

de abril Presupuesto

http://plataconplatica.com/los-beneficios-legales-del-presupuesto/

Sem

ana

4

24 8 típicos errores financieros

al emprender Viernes 28

de abril Emprendimiento

http://plataconplatica.com/8-tipicos-errores-financieros-al-emprender/

May

o

Sem

ana

1

25 Leasing VS compra VS préstamo: evaluando

opciones

Martes 2 de mayo

Emprendimiento http://plataconplatica.com/leasing-vs-compra-vs-prestamo-

evaluando-opciones/

26 7 razones por las que gastás

de más en el súper Viernes 5 de mayo

Gastos http://plataconplatica.com/7-razones-las-gastas-mas-super/

Sem

ana

3

27 ¿Son tus prioridades

financieras realmente tuyas?

Viernes 19 de mayo

Gastos http://plataconplatica.com/tus-prioridades-financieras-

realmente-tuyas/

Sem

ana

4

28 55 maneras de ahorrar

$1.00 dólar al día Viernes 26 de mayo

Ahorro http://plataconplatica.com/55-maneras-ahorrar-1-00-dolar-al-

dia/

29 Los 3 asesores que tu

emprendimiento necesita Martes 30 de mayo

Emprendimiento http://plataconplatica.com/los-3-asesores-emprendimiento-

necesita/

Jun

io

Sem

ana

1

30 Seguro de vida: un acto de

amor Viernes 2 de junio

Planeación financiera

http://plataconplatica.com/seguro-vida-acto-amor/

Sem

ana

2

31 Cuándo tu empresa SÍ

necesita factoraje Viernes 9 de junio

Emprendimiento http://plataconplatica.com/cuando-empresa-necesita-factoraje/

Sem

ana

3

32 Consejos prácticos para tus

primeros salarios Martes 13 de junio

Ahorro http://plataconplatica.com/consejos-practicos-tus-primeros-

salarios/

33 Finanzas para no-

financieros: lo que debés saber

Jueves 15 de junio

Emprendimiento http://plataconplatica.com/finanzas-no-financieros-lo-debes-

saber/

Sem

ana

4

34 ¿Conviene tener tus

cuentas en un solo lugar? Martes 20 de junio

Ahorro http://plataconplatica.com/conviene-tus-cuentas-solo-lugar/

Sem

ana

5

36 Prestamistas: la cereza del

pastel de deudas Viernes 30

de junio Deudas

http://plataconplatica.com/prestamistas-la-cereza-del-pastel-deudas/

61

Table 3. Matriz de operacionalización de variables.

Tema Objetivo General Objetivo Específico Variable Dimensión IndicadorTipo de

indicadorFuente técnica instrumento

Describir la estructura

del contenido de las

publicaciones sobre

finanzas personales en

el blog Plata con Plática,

para analizar su

presentación.

Estructura del

contenido.

Presentación

del

contenido.

Categoría, caracteres del

título, tipo de letra,

tamaño de la letra, color

de la letra, alto de línea,

extensión, tipo de

hipervínculos.

Cuantitativo Experto web

Entrevista.

Observación no

participativa.

Guía de

preguntas.

Ficha de

cotejo.

Soportes

multimedia.

Relación

soporte -

información.

Tipo de soporte, contenido

del soporte, ubicación.Cuantitativo

Autora del

blog. Experto

web.

Entrevista.

Observación no

participativa.

Guía de

preguntas.

Ficha de

cotejo.

Organización

del texto.

Orden de la

información.

Palabras claves, fuente,

introducción, desarrollo,

cierre, citas, cantidad de

citas, comentarios,

cantidad de comentarios

(sexo)

cuantitativo.

Autora del

blog. Experto

web.

Entrevista.

Observación no

participativa.

Guía de

preguntas.

Ficha de

cotejo.

Identificar las

estrategias discursivas

utilizadas en las

publicaciones sobre

finanzas personales del

blog Plata con Plática,

para entender la manera

en cómo la autora

transmite el mensaje.

Estrategias

discursiva

Uso de las

estrategias

discursiva en

los mensajes.

Tipos de lenguaje

(científico o técnico,

literario, familiar, popular

o vulgar). Usos del

lenguaje (lenguaje

expresivo, interrogativo,

operativo, prescriptivo o

emotivo).

Cualitativo

Experto de

español.

Documentaci

ón

bibliográfica

Entrevista.

Observación no

participativa

Guía de

preguntas.

Matriz de

contenido.

Matriz de operacionalización de variables

Cultura blogguer y

las finanzas

personales. Un

vistazo analítico al

contenido del blog

Plata con Plática.

Analizar el

contenido de las

publicaciones

sobre finanzas

personales del

blog Plata con

Plática en el

primer semestre

del año 2017, con

el propósito de

estudiar su

estructura y las

estrategias

discursivas

empleadas para

la transmisión

del mensaje.

Detallar los soportes

multimedia y la

organización del texto

de las publicaciones

sobre finanzas

personales en el blog

Plata con Plática, para

comprender la manera

en cómo los elementos

se complementan.