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FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

ELABORACIÓN DE LA PROPUESTA DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO EN UNA ORGANIZACIÓN SIN FINES DE LUCRO DEDICADA A

LA PROMOCIÓN DE LA SALUD MENTAL Y A LA CALIDAD DE VIDA, ESPECIALIZADA EN ADICCIONES Y AUTISMO, UBICADA EN EL ESTADO

MIRANDA, PARA EL AÑO 2012

TABAJO ESPECIAL DE GRADO

Presentado ante la

UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS BELLO

Como parte de los requisitos para optar al título de

I N G E N I E R O I N D U S T R I A L

REALIZADO POR: Layrisse Dos santos, Natalia

PROFESOR GUÍA: Ing. Alexánder Álvarez

FECHA: Septiembre, 2012


ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

ELABORACIÓN DE LA PROPUESTA DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO EN UNA ORGANIZACIÓN SIN FINES DE LUCRO DEDICADA A



(TOMO DE ANEXOS)





ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL ELABORACIÓN DE LA PROPUESTA DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO EN UNA ORGANIZACIÓN SIN FINES DE LUCRO DEDICADA A



(PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO SHA.PRG-001)




AGRADECIMIENTOS

AGRADECIMIENTOS

Quiero empezar agradeciéndole a mi padre, gracias papi, por todos los conceptos que le dieron sentido a mis estudios, verte explicarlos con tanta dedicación y paciencia hicieron crecer aun más mi amor por la ingeniería, sé que siempre creíste en mi.

A mi madre, la más amorosa y consentidora del mundo, gracias mami por empujarme siempre hacia delante, eres mi gran apoyo y mi cheerleader predilecta, me hubiese sido muy difícil lograrlo sin ti.

A mi hermana favorita, mi facilitadora en todos los aspectos, gracias sis, por brindarme tu apoyo, por los consejos, por la motivación, por tu solidaridad, por tu comprensión. Sin ti, pintaría los obstáculos más grandes de lo que realmente son.

A mis profesores, gracias por guiarme el camino a recorrer, en especial a los profesores Joao De Gouveia y Adelmo Fernández, que con un humor muy peculiar hicieron de mis clases algo muy dinámico y divertido, los estimo muchísimo. ¡Sé que me van a extrañar!

A mis amigos universitarios, que le dieron un toque muy esencial a mi experiencia a través de este camino, en especial a Cassandra (Casuchi), María Inmaculada (Macu), y María Fernanda (Gocha). Gracias amigas, en ustedes encuentro un apoyo incondicional, palabras de aliento y momentos inolvidables. Las quiero de todo corazón.

A mi tutor, el Ing. Alexánder Álvarez, gracias por la paciencia y confianza que me brindaste, por los consejos de vida, los tengo siempre presente.

A mis hermanas de tesis, Paola y Johana, gracias por ayudarme en las materias que cursamos juntas, por la confianza, por los momentos especiales (soy yo en mi mejor momento). Las quiero muchísimo.

A todos ustedes, mis eternos agradecimientos.

“Aprendizaje es experiencia, todo lo demás es información”.

ALBERT EINSTEIN.

Trabajo especial de grado Pág. I

ÍNDICE GENERAL

ÍNDICE GENERAL

ÍNDICE GENERAL ......................................................................................................... I

ÍNDICE DE TABLAS .................................................................................................... IX

ÍNDICE DE FIGURAS ................................................................................................. XII

SINOPSIS .................................................................................................................. XIII

INTRODUCCIÓN .......................................................................................................... 1

CAPITULO I. – MARCO INTRODUCTORIO ................................................................. 3

1.1. Presentación de la empresa ............................................................................... 3

1.1.1. Reseña de la Empresa ................................................................................ 3

1.1.2. Misión .......................................................................................................... 3

1.1.3. Visión ........................................................................................................... 4

1.1.4. Valores ........................................................................................................ 4

1.1.5. Productos y Servicios. ................................................................................. 4

1.1.6. Estructura Organizativa. .............................................................................. 5

1.2. Descripción del Estudio ...................................................................................... 5

1.2.1. Planteamiento del Problema ........................................................................ 5

1.2.2. Objetivos: ..................................................................................................... 7

1.2.2.1. Objetivo General .................................................................................... 7

1.2.2.2. Objetivos específicos ............................................................................. 7

Trabajo especial de grado Pág. II

ÍNDICE GENERAL

1.2.3. Alcance y limitaciones .................................................................................. 8

1.2.3.1. Alcance .................................................................................................. 8

1.2.3.2. Limitaciones ......................................................................................... 9

CAPÍTULO II – MARCO TEÓRICO ............................................................................. 10

2.1. Antecedentes ................................................................................................... 10

2.2. Definiciones Generales ..................................................................................... 10

2.2.1. Accidentes ................................................................................................. 10

2.2.2. Accidente de trabajo .................................................................................. 11

2.2.3. Enfermedad ocupacional ........................................................................... 11

2.2.4. Higiene Ocupacional .................................................................................. 11

2.2.5. Incidentes .................................................................................................. 11

2.2.6. Riesgo ....................................................................................................... 12

2.2.7. Seguridad ocupacional .............................................................................. 12

2.2.8. Programa de higiene y seguridad ocupacional .......................................... 12

2.3. Técnicas y Herramientas .................................................................................. 12

2.4. Bases teóricas de los métodos, técnicas e instrumentos empleados para el

desarrollo del TEG. ................................................................................................. 13

2.4.1. Evaluación ergonómica .............................................................................. 13

2.4.1.1. Lista de control para puestos de trabajo con computadoras ................ 13

2.4.1.2. Método de evaluación Rapid Upper Limb Assesment (RULA) ............. 13

Trabajo especial de grado Pág. III

ÍNDICE GENERAL

2.4.1.3. Método de evaluación Rapid Entire Body Assesment (REBA) ............. 13

2.4.2. Evaluación de riesgos psicosociales .......................................................... 14

2.4.2.1. Cuestionario de evaluación de riesgos psicosociales en el trabajo

ISTAS21 (versión corta) .................................................................................... 14

2.4.2.1. Cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI) .................................... 14

2.4.2.2. Encuesta para la elaboración del programa de seguridad y salud en el

trabajo .............................................................................................................. 15

2.4.3. Evaluación de las condiciones de higiene y seguridad en el trabajo .......... 15

2.4.3.1. Lista de verificación del establecimiento de trabajo .............................. 15

2.4.3.2. Lista de chequeo para inspecciones de orden, limpieza y seguridad ... 15

2.4.4. Método FINE (versión de la Nota Técnica NTP330) .................................. 15

2.4.5. Diagrama causa-efecto .............................................................................. 16

2.5. Análisis del riesgo ............................................................................................. 16

2.6. Valoración del riesgo ........................................................................................ 17

2.7. Control del riesgo ............................................................................................. 17

2.8. Leyes, normas y entes gubernamentales ......................................................... 17

2.8.1. Constitución de la República Bolivariana de Venezuela ............................. 17

2.8.2. Ley orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo

(LOPCYMAT) ...................................................................................................... 18

2.8.3. Reglamento de las condiciones de Higiene y Seguridad en el trabajo

(RCHST) .............................................................................................................. 18

Trabajo especial de grado Pág. IV

ÍNDICE GENERAL

2.8.4. Norma Técnica programa de Seguridad y Salud en el Trabajo (NT-01-2008)

............................................................................................................................ 19

2.8.5. Comisión Venezolana de Normas Industriales (COVENIN) ....................... 19

2.8.6. Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales (INPSASEL)

............................................................................................................................ 19

Capítulo III.- MARCO METODOLÓGICO .................................................................... 21

3.1. Tipo de investigación ........................................................................................ 21

3.2. Población y muestra ......................................................................................... 22

3.3. Variables del estudio ........................................................................................ 23

3.4. Técnicas empleadas para la recolección de datos ............................................ 24

3.5. Instrumentos empleados para la recolección de datos ..................................... 25

3.6. Descripción de la metodología empleada en el estudio .................................... 25

3.6.1. Medición de Ruido ..................................................................................... 26

3.6.2. Lista de Control para puestos de trabajo con computadoras ...................... 26

3.6.3. Medición de Iluminación ............................................................................ 26

3.6.4. Método de evaluación RULA (Oficinas) ..................................................... 27

3.6.5. Método de evaluación REBA ..................................................................... 27

3.6.6. Cuestionario de revisión de riesgos psicosociales en el trabajo ................. 27

3.6.7. Lista de verificación del establecimiento de trabajo ................................... 28

3.6.8. Lista de chequeo para inspecciones de orden, limpieza y seguridad ......... 28

3.6.9. Medición de Temperatura .......................................................................... 28

Trabajo especial de grado Pág. V

ÍNDICE GENERAL

3.6.10. Medición de Humedad Relativa ............................................................... 28

3.6.11. Ventilación ............................................................................................... 28

3.7. Fases de la Investigación ................................................................................. 29

3.7.1. Fase I ........................................................................................................ 29

3.7.2. Fase II ....................................................................................................... 29

3.7.3. Fase III ...................................................................................................... 30

Capítulo IV. – PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS ............................... 31

4.1. Fase I de investigación ..................................................................................... 31

4.1.1. Caracterización del proceso productivo ..................................................... 31

4.1.2. Caracterización de los procesos de trabajo ............................................... 32

4.2. Fase II de investigación .................................................................................... 33

4.2.1. Identificación de los procesos peligrosos asociados a los procesos de

trabajo ................................................................................................................. 33

4.2.2. Análisis de los resultados de las condiciones laborales actuales ............. 34

4.2.2.1. Resultados de medición de iluminación 2249:1993 “Iluminancia en Tareas

y Áreas de Trabajo” ............................................................................................. 34

4.2.2.1.2. Porcentaje de uniformidad en la iluminación por área y por puesto de

trabajo .............................................................................................................. 36

4.2.2.2. Resultados de la medición de temperatura .......................................... 38

4.2.2.3. Resultados de la medición de humedad relativa .................................. 39

4.2.2.4. Resultados de la medición del ruido ....................................................... 41

Trabajo especial de grado Pág. VI

ÍNDICE GENERAL

4.2.2.5. Resultados de la lista de control para puestos de trabajo con

computadoras (Lista DORTMUND) .................................................................. 42

4.2.2.6. Resultados de evaluación de riesgos psicosociales en el trabajo

(Cuestionario Psicosocial de COPENHAGUE – Adaptación ISTAS 21) ............ 44

4.2.2.7. Resultados de la lista de chequeo de orden, limpieza y seguridad ...... 47

4.2.2.8. Resultados de la lista de verificación del establecimiento de trabajo .... 48

4.2.2.9. Resultados de evaluación del cuestionario MASLACH BURNOUT

INVENTORY (MBI) ........................................................................................... 49

4.2.2.10. Resultados del cuestionario para la elaboración del programa de

seguridad y salud en el trabajo ......................................................................... 50

4.2.2.9. Resultados del método de evaluación R.E.B.A. (Rapid Entire Body

Assessment) ..................................................................................................... 51

4.2.2.10. Resultados del método de evaluación R.U.L.A. (Rapid Upper Limb

Assessment) ..................................................................................................... 53

4.2.2.11. Resultados de la medición de ventilación artificial según norma

COVENIN 2250:2000 ....................................................................................... 54

4.2.3. Estimación y valoración de los riesgos asociados a los procesos de trabajo

............................................................................................................................ 55

4.2.3.2. Valoración de los porcentajes de uniformidad en la iluminación por área

y por puesto de trabajo ..................................................................................... 56

4.2.3.3. Valoración de los resultados de temperatura promedio por área y por

puesto de trabajo .............................................................................................. 57

4.2.3.4. Valoración de los resultados obtenidos de Humedad Relativa por área y

por puesto de trabajo ........................................................................................ 58

Trabajo especial de grado Pág. VII

ÍNDICE GENERAL

4.2.3.5. Valoración de resultados obtenidos de niveles de ruido equivalente en

las áreas de la empresa .................................................................................... 59

4.2.3.6. Valoración de los resultados obtenidos de la aplicación de la

metodología R.E.B.A. ....................................................................................... 59

4.2.3.7. Valoración de los riesgos psicosociales obtenidos de la aplicación del

cuestionario de COPENHAGUE ....................................................................... 60

4.2.3.7. Valoración de los resultados obtenidos del cuestionario MASLACH

BURNOUT INVENTORY (MBI) ......................................................................... 61

4.2.3.8. Valoración de los resultados obtenidos a partir de la aplicación del

método de evaluación R.U.L.A. ........................................................................ 61

4.2.3.9. Valoración de los riesgos de seguridad ................................................ 61

4.2.3.10. Valoración de los resultados de la medición de ventilación artificial ... 62

4.3. Fase III de la investigación ............................................................................... 63

4.3.1. Causas de los procesos peligrosos relativos a seguridad valorados con

mayor nivel de intervención ................................................................................. 63

4.3.2. Causas de los procesos peligrosos asociados a riesgos psicosociales con

mayor nivel de intervención .............................................................................. 65

4.3.3. Causas de los procesos peligrosos relativos a riesgos higiénicos con mayor

nivel de intervención ............................................................................................ 65

CAPÍTULO V.- LA PROPUESTA ................................................................................. 66

5.1. Objetivo de la propuesta ................................................................................... 66

5.2. Justificación de la propuesta ............................................................................. 66

5.3. Estructura de la propuesta ................................................................................ 66

Trabajo especial de grado Pág. VIII

ÍNDICE GENERAL

5.3.1. Mejoras para las causas de los procesos peligrosos con mayor nivel de

significación ......................................................................................................... 66

5.3.2. Relación entre los costos de las mejoras y las sanciones por incumplimiento de

la legislación nacional ................................................................................................. 69

5.3.3. Factibilidad de la propuesta ....................................................................... 70

CAPÍTULO VI.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ...................................... 71

6.1. Conclusiones .................................................................................................... 71

6.2. Recomendaciones ............................................................................................ 74

REFERENCIAS ........................................................................................................... 75

Trabajo especial de grado Pág. IX

ÍNDICE DE TABLAS

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1. Antecedentes para la elaboración del trabajo especial de grado ................... 10

Tabla 2.Cargos objeto del estudio ............................................................................... 22

Tabla 3. Operacionalización de las Variables del Estudio ............................................ 23

Tabla 4. Técnicas empleadas para la recolección de datos ......................................... 24

Tabla 5. Instrumentos para la recolección de datos cualitativos .................................. 25

Tabla 6. Instrumentos utilizados en las mediciones Instrumentos utilizados en las

mediciones .................................................................................................................. 25

Tabla 7. Niveles de Intervención por correlación entre los riesgos psicosociales,

disergonómicos e higiénicos ....................................................................................... 30

Tabla 8. Muestra de Caracterización del proceso de trabajo del Gerente General de

Mantenimiento. ............................................................................................................ 33

Tabla 9. . Fragmento de AST elaborado al puesto de trabajo del Director de la empresa

.................................................................................................................................... 34

Tabla 10. Iluminación por puesto de trabajo ................................................................ 35

Tabla 11. Temperatura promedio por puesto y área de trabajo y situación con respecto

a la norma ................................................................................................................... 39

Tabla 12. Resumen de humedad relativa y cumplimiento con la norma por área y

puesto de trabajo ........................................................................................................ 40

Tabla 13. Resultados de la medición de ruido por área y puesto de trabajo ................ 41

Tabla 14. Porcentaje de No conformidad de los puestos de trabajo con computadoras

respecto a la lista de control ........................................................................................ 43

Trabajo especial de grado Pág. X

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 15. Porcentaje de Inconformidad por aspecto evaluado en los puestos de trabajo

con computadora ........................................................................................................ 43

Tabla 16. Tabla. Resultados de aplicación de cuestionario ISTAS21 según color de

nivel de exposición por puesto de trabajo .................................................................... 45

Tabla 17. Resumen resultados de Lista de Chequeo de Orden, Limpieza y Seguridad.

Porcentaje de Incumplimiento por aspecto evaluado ................................................... 47

Tabla 18. Resultados de porcentajes de no conformidad con los aspectos evaluados

por la lista de verificación del establecimiento de trabajo ............................................ 48

Tabla 19. Resultados del cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI) .................... 49

Tabla 20. Resultados de los aportes de los trabajadores ............................................ 50

Tabla 21. Resumen de resultados obtenidos al aplicar método R.E.B.A. a puestos de

trabajo ......................................................................................................................... 52

Tabla 22. Resumen de los resultados obtenidos del RULA ......................................... 54

Tabla 23. Resultados de la medición de ventilación artificial en el área de oficinas ..... 54

Tabla 24. Valoración de Iluminancia Promedio por Área o Departamento según norma

COVENIN 2249:1993 .................................................................................................. 56

Tabla 25. Valoración del nivel de iluminación promedio por puesto de trabajo ............ 56

Tabla 26. Valoración de Factor de Uniformidad Porcentual por área o departamento . 57

Tabla 27. Valoración de Temperatura promedio por área o departamento y puesto de

trabajo ......................................................................................................................... 58

Tabla 28. Valoración de la Humedad relativa por área y puesto de trabajo ................. 58

Tabla 29. Valoración de Niveles de Ruido Equivalente por área o departamento y por

puesto de trabajo. ....................................................................................................... 59

Trabajo especial de grado Pág. XI

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 30. Valoración de resultados obtenidos de la aplicación del método R.E.B.A. ... 60

Tabla 31. Valoración de Riesgos Psicosociales en el trabajo ...................................... 60

Tabla 32. Tabla. Valoración de resultados de evaluación RULA ................................. 61

Tabla 33. Valoración de Riesgos de Seguridad ........................................................... 61

Tabla 34. Tabla. Valoración de los resultados de la medición de ventilación artificial .. 62

Tabla 35 Posibles causas a los riesgos psicosociales con mayor nivel de intervención

.................................................................................................................................... 65

Tabla 36. Causas de los procesos peligrosos asociados a riesgos higiénicos y

disergonómicos con mayor nivel de significación ........................................................ 65

Tabla 37. Propuesta de Mejora para las causas de los procesos peligrosos con nivel de

riesgo más significativo ............................................................................................... 68

Tabla 38. Relación entre costos de las mejoras propuestas y sanciones aplicadas por

la LOPCYMAT ............................................................................................................. 69

Trabajo especial de grado Pág. XII

ÍNDICE DE FIGURAS

ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1.Estructura organizativa, año 2012 ................................................................... 5

Figura 2. Mapa de procesos de Fundación Humana D.B.I. ......................................... 31

Figura 3. Iluminación promedio por departamento ...................................................... 35

Figura 4. Porcentaje de uniformidad por área .............................................................. 37

Figura 5. Porcentaje de uniformidad por puesto de trabajo ......................................... 37

Figura 6. Porcentaje de incumplimiento de la normativa en cuanto a humedad relativa

se refiere ..................................................................................................................... 41

Figura 7. Posibles Causas de Riesgos Psicosociales .................................................. 46

Figura 8. Diagrama causa-efecto del riesgo caída a diferente nivel (Escaleras) .......... 63

Figura 9. Diagrama causa-efecto del riesgo por caídas a diferente nivel ..................... 63

Figura 10. Diagrama causa-efecto del riesgo por colisiones contra objetos fijos o

móviles ........................................................................................................................ 64

Figura 11. Diagrama causa-efecto del riesgo de golpeado por terceros ...................... 64

Trabajo especial de grado Pág. XIII

SINOPSIS

“ELABORACIÓN DE LA PROPUESTA DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO EN UNA ORGANIZACIÓN SIN FINES DE LUCRO DEDICADA A

LA PROMOCIÓN DE LA SALUD MENTAL Y A LA CALIDAD DE VIDA EN ADICCIONES Y AUTISMO, UBICADA EN EL ESTADO MIRANDA PARA EL AÑO

2012”

REALIZADO POR: Layrisse Dos Santos, Natalia PROFESOR GUÍA: Ing. Alexander Álvarez

FECHA: Febrero 2012

SINOPSIS

El presente Trabajo Especial de Grado tiene como objetivo presentar de forma sistemática, los resultados de una propuesta de Seguridad y Salud en el trabajo para una organización sin fines de lucro. El estudio realizado se encuadra en un tipo de investigación proyectiva, apoyada en una investigación no experimental, transeccional de campo.

Se recolectó la documentación de todas las leyes y normas relacionadas con el tema, como la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT), la Norma Técnica Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo (NT-01-2008), las Normas COVENIN y el RCHST. }

Se analizaron los procesos, utilizando diversos métodos, técnicas e instrumentos, tales como: observaciones, entrevistas, listas de chequeo, metodologías RULA y REBA, cuestionario ISTAS21, cuestionario Maslach Burnout Inventory e instrumentos de medición como Sonómetro, luxómetro, termómetro, cámara digital y cinta métrica.

Una vez establecida y analizada la información recolectada se realizó la descripción del proceso productivo de la empresa. Para la valoración de los riesgos se llevo a cabo mediante la aplicación de la metodología FINE, la cual permitió categorizar los agentes de riesgos de seguridad encontrados y examinar los riesgos higiénicos, disergonómicos y psicosociales que pudiesen repercutir en los trabajadores. Finalmente, se formuló la propuesta de mejoras para dichas causas y se estableció la relación entre el costo de la implementación de las mejoras y el costo de las sanciones que impartiría INPSASEL de no dar cumplimiento a lo establecido en la LOPCYMAT, con ello la empresa podrá cumplir con lo establecido en el marco legal Venezolano y garantizará un ambiente de trabajo seguro para los empleados.

Palabras claves: agente de riesgo, procesos peligrosos, incidente, accidente, riesgo mejoras de seguridad y seguridad y salud en el trabajo

Trabajo especial de grado Pág.1

INTRODUCCIÓN

INTRODUCCIÓN

A lo largo de los años se ha determinado que un ambiente inseguro y no

adecuado produce bajo rendimiento físico y mental, viéndose reflejado en la

productividad de la empresa. Actualmente, existe en Venezuela, un control exhaustivo

en las empresas para la correcta implementación de las leyes y normativas referidas a

las condiciones adecuadas de salud y seguridad en el trabajo. En el país no existe

cultura de trabajo donde se ponga en práctica la filosofía de seguridad ante todo.

En 1986 se promulga la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio

Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT), la cual es reformada en el año 2005 por la

asamblea nacional de la República Bolivariana de Venezuela. En ésta ley se establece

la exigencia de garantizar un lugar de trabajo seguro y confortable para los empleados

y las sanciones por el incumplimiento de esta normativa. Esta Ley es aplicable en

empresas públicas, privadas, cooperativas y otras formas de asociación que persigan o

no fines de lucro.

El Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales (INPSASEL)

es, un organismo autónomo adscrito al Ministerio del Poder Popular para el Trabajo y

Seguridad Social (MINPPTRASS), el cual es el encargado de toda la política nacional,

en materia de prevención, promoción y atención de la salud y seguridad laboral, a

través de la fiscalización del cumplimiento de las normas, prestando asistencia técnica

a los trabajadores y empleadores, promocionando, educando e investigando todo lo

concerniente a salud ocupacional.

Este Trabajo Especial de Grado tuvo como finalidad la elaboración de la

propuesta del “Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo” en una organización sin

fines de lucro dedicada a la promoción de la salud mental y a la calidad de vida,

especializada en adicciones y autismo, ubicada en el estado Miranda, para el año

2012. Como resultado final se elaboró un documento técnico en el que se exponen los

objetivos, acciones y metodologías para identificar, prevenir y controlar procesos

peligrosos presentes en el medio ambiente de trabajo de todos los trabajadores de

Fundación Humana D.T.I. El no poseer dicho programa se tendrá como consecuencia


INTRODUCCIÓN

la aplicación de las sanciones impuestas por el INPSASEL según lo establecido en los

artículos 118, 119 y 120 de la LOPCYMAT.

El Trabajo Especial de Grado (TEG) ha sido estructurado en seis (6) capítulos y

una sección final constituida por la bibliografía y los anexos como apoyo y

complemento del estudio.

Capítulo I “EL PROBLEMA Y SU DEFINICIÓN”, se presenta el contexto. El

planteamiento del problema, los objetivos de estudio, la justificación de la investigación;

así como el alcance y las limitaciones a los que se vio sometido el estudio.

Capítulo II “MARCO TEÓRICO” presenta los conceptos y definiciones

relacionadas con la salud y seguridad ocupacional.

Capítulo III “MARCO METODOLÓGICO” contiene la metodología empleada, el

tipo de investigación, la unidad de análisis y las técnicas e instrumentos de recolección

de datos.

Capítulo IV “PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS” descubre los

resultados obtenidos en la recolección de datos para dar respuesta a los objetivos

trazados.

Capítulo V “LA PROPUESTA” contiene las oportunidades de mejora a ser

tomadas en consideración.

Capítulo VI “CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES” contiene las

conclusiones y recomendaciones relacionadas con la investigación en cuestión.


CAPÍTULO I. MARCO INTRODUCTORIO

CAPITULO I. – MARCO INTRODUCTORIO

1.1. Presentación de la empresa

1.1.1. Reseña de la Empresa

Fundación Humana D.B.I. fue creada en el año 2003 por un equipo de

especialistas con más de 30 años de experiencia en las diferentes áreas de la salud

mental.

Esta iniciativa nace con la idea de brindar una excelente atención en salud

mental a quienes no pueden cubrir los costos de estos servicios.

Desde sus inicios trabajan para ampliar el espectro de atención en salud mental

de manera que no esté sólo dirigido al tratamiento, sino también a la ejecución de

programas de prevención, docencia e investigación en salud mental en general,

especializados en problemas de adicciones y Neurofeedback.

Fundación Humana D.B.I. es una organización de Desarrollo Social, sin fines de

lucro que tiene como objeto promover la salud mental, el desarrollo personal, y la

mejoría de la calidad de vida del ser humano

El objetivo de esta organización es brindar servicios de excelencia en salud

mental y ofrecer herramientas para el desarrollo personal y el mejoramiento de la

calidad de vida, con especial atención a quienes que no pueden cubrir los costos de

estos servicios, apoyándolos según la disponibilidad de la Fundación, con facilidades

de pago y/o becas.

, con énfasis en la prevención y el

tratamiento de adicciones.

1.1.2. Misión

Promover la salud mental y la calidad de vida para el desarrollo y bienestar integral del

venezolano.



1.1.3. Visión

Ser la organización venezolana más efectiva y vanguardista en el área de la salud

mental, con proyección internacional.

1.1.4. Valores

• Profesionalismo

• Excelencia

• Innovación

• Sensibilidad Social

• Responsabilidad

• Honestidad

1.1.5. Productos y Servicios.

• Consulta solidaria

• Tratamiento de adicciones

• Prevención del consumo de drogas

• Neurofeedback

• Neurofeedback en autismo

• Docencia



1.1.6. Estructura Organizativa.

Figura 1.Estructura organizativa, año 2012

1.2. Descripción del Estudio

1.2.1. Planteamiento del Problema

Muchas organizaciones enfocan sus políticas de higiene y seguridad hacia el

compromiso y responsabilidad conjunta y compartida, en el principio por sembrar en

los empleados el sentido de pertenencia hacia la empresa y por llevar la participación y

prevención de incidentes a todos los niveles, desde los trabajadores hasta el personal

de dirección.

Actualmente, toda organización en Venezuela debe contar con un programa de

Higiene y Seguridad ocupacional, el cual permitiría mejorar las condiciones de trabajo

del personal vigilando de forma eficiente los riesgos a los cuales se ven sometidos

dentro de las instalaciones de la empresa.

En Fundación Humana D.B.I., tiene la necesidad de desarrollar una política

interna de higiene y seguridad acorde con los requerimientos expuestos en la Ley

Orgánica de Condiciones, Prevención y Medio Ambiente de Trabajo y su Reglamento

DIRECTOR

COORDINADOR DE COMUNICACIONES

COORDINACIÓN UTA

COORDINADOR ADMINISTRATIVO

COORDINACIÓN NEUROFEEDBACK

GERENCIA DE OPERACIONES

ASISTENTE DE COMUNICACIONES

MONITORES

ASISTENTE ADMINISTRATIVO

NEUROTERAPIA

CONSERVACIÓN Y SERVICIO

TERAPEUTAS

MENSAJERO

COCINA

MANTENIMIENTO

RECEPCIONISTA



vigente del miércoles 3 de enero de 2007. Fundación Humana D.B.I. es una

organización joven, por lo cual su directiva, consciente de la importancia de garantizar

un espacio y ambiente de trabajo seguro para sus trabajadores.

El establecimiento de un programa de higiene y seguridad así como de medidas

de seguimiento y prevención del riesgo, es un deber legal que las empresas deben

cumplir acorde con la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de

Trabajo (LOPCYMAT) con el fin de mantener un equilibrio de los factores bio-psico-

sociales que rodean a cada trabajador. Para darle cumplimiento a la LOPCYMAT se

encuentran las normas COVENIN y todas aquellas que a su defecto sustenten el

propósito de este trabajo especial de grado.

De acuerdo al Reglamento parcial de la Ley Orgánica de Condiciones,

Prevención y Medio Ambiente de Trabajo en el título V “De Higiene, la Seguridad y la

Ergonomía”, artículo 61, toda empresa deberá diseñar, elaborar e implementar políticas

presentes en un programa de seguridad y Salud en el trabajo de acuerdo a sus

actividades, el cual debe ser presentado para su aprobación ante el Instituto Nacional

de Prevención, Salud y Seguridad Laborales (INPSASEL).

Para el estudio de la situación planteada y el desarrollo del plan de mejora del

problema, es necesario el uso de las siguientes herramientas propias de la Ingeniería

Industrial: Ingeniería de Métodos para el estudio y levantamiento de los procesos, así

como de los estudios de tiempos y movimientos en los puestos de trabajo, Ergonomía

para el estudio de todos los factores que puedan suponer un riesgo a la salud física,

psicosocial y nerviosa del trabajador, lo cual está estrechamente relacionado con

Higiene y Seguridad Industrial. Por consiguiente, permitirá el cumplimiento de todas las

normas que de forma general garantizan minimizar el riesgo y asegurar la prevención

de incidentes. De igual manera usaron herramientas de Gestión de la Calidad para la

escogencia de indicadores que permitan llevar seguimiento, registro y control de las

situaciones suscitadas en el lugar de trabajo.

Se pretende desarrollar un programa de higiene y seguridad que permita

mejorar las condiciones y medio ambiente de trabajo de todos los trabajadores de

Fundación Humana D.B.I., como plan de mejora al problema planteado. A los efectos



de limitar el alcance de este trabajo especial de grado se realizará un análisis de las

actividades desarrolladas en las diferentes áreas y departamentos de la empresa con

el fin de enfocar el análisis en aquellos puestos de trabajo cuyas áreas impliquen una

mayor incidencia en el cumplimiento de las normas de higiene y seguridad industrial,

para luego procedes al estudio y medición del riesgo, su efecto y control con el fin de

minimizar el daño que suponen. Seguidamente se propondrán las medidas y normas

que mejor se ajusten con el fin de garantizar un mejor y más seguro espacio y medio

ambiente de trabajo.

1.2.2. Objetivos:

1.2.2.1. Objetivo General

Elaborar la propuesta del Programa De Seguridad Y Salud En El Trabajo en

una institución sin fines de lucro dedicada a la promoción de la salud mental y a la

calidad de vida especializada en adicciones y autismo, ubicada en el Estado Miranda,

para el año 2012.

1.2.2.2. Objetivos específicos

• Caracterizar el proceso productivo de la institución en el estudio.

• Caracterizar los procesos de trabajo que ocurren en cada puesto de trabajo de

la institución en estudio.

• Identificar los procesos peligrosos asociados a los procesos de trabajo de cada

puesto de trabajo de la empresa en estudio.

• Estimar los riesgos asociados a los procesos peligrosos encontrados en los

procesos de trabajo de cada puesto de la institución en estudio.

• Valorar los riesgos asociados a los procesos peligrosos encontrados en los

procesos de trabajo de cada puesto de trabajo de la institución en estudio.

• Explicar las causas de los procesos peligrosos con el nivel de riesgo más

significativo.

• Diseñar propuestas de mejora para las causas de los procesos peligrosos con

nivel de riesgo más significativo.



• Analizar la relación entre los costos de las mejoras y sanciones por

incumplimiento que aparecen en la legislación nacional.

1.2.3. Alcance y limitaciones

1.2.3.1. Alcance

El Trabajo Especial de Grado tendrá como finalidad hacer entrega a la

institución Fundación Humana D.B.I., la cual está ubicada en el Estado Miranda, de la

documentación completa de las condiciones de seguridad y salud en los puestos de

trabajo en los departamentos de operaciones, comunicaciones, cocina, equipo

médico/terapéutico y enfermería.

Este proyecto llegará al desarrollo de todos los contenidos en el Programa De

Seguridad y Salud En El Trabajo definidos por la norma NT-01-2008:

1. Descripción del proceso productivo. (Completo)

2. Identificación del proceso de trabajo. (Completo)

3. Políticas de Seguridad y Salud en el Trabajo. (Completo)

4. Planes de trabajo:

4.1.

4.2.

Educación e información. (Directrices, temas, cronogramas y presupuesto)

4.3.

Inducción a nuevos ingresos y cambios y cambios y modificaciones de

tareas y puestos de trabajo. (Completo)

4.4.

Educación periódica de los trabajadores. (Relacionado al punto 4.1)

4.5.

Procesos de inspección. (Completo)

4.6.

Monitoreo y vigilancia epidemiológica de los procesos peligrosos. (Se

excluye la parte de medicina ocupacional)

4.7.

Reglas, normas y procedimientos de trabajo seguro y saludable.

(Completo)

4.8.

Dotación de equipos de protección personal. (Completo)

4.9.

Atención preventiva en salud de todos los trabajadores. (No es

competencia de este Trabajo Especial de Grado, debido a que esto

pertenece al área de medicina ocupacional)

Planes de contingencia y atención de emergencia. (Directrices,

cronogramas y presupuesto)



4.10.

4.11.

Presupuestos. (Se excluye la parte de medicina ocupacional)

5.

Ingeniería y ergonomía. (Completo)

6.

Procesos para la investigación de accidentes y enfermedades ocupacionales.

(Completo)

7.

Compromisos de cumplimiento. (Se aprueba y se genera en Comité de Seguridad u

Salud Laboral de la empresa, se escapa del tipo de investigación de este Trabajo

Especial de Grado)

Procesos de evaluación. (Directrices y procesos)

1.2.3.2. Limitaciones

Ya que el período de trabajo será aproximadamente 4 meses, desde abril de

2012 a septiembre de 2012, una de las limitaciones detectadas para la realización

eficaz de esta investigación es que no incluirá la implementación, ni la evaluación de

los resultados posteriores a su aplicación, por lo tanto su ejecución dependerá de la

Directiva de la Institución.

El estudio enfocará únicamente en la Institución Fundación Humana D.B.I.

ubicada en el Estado Miranda, Av. Principal de los Chorros Qta. Colina.

Así mismo, debe considerar la disponibilidad y la calibración de los equipos de

medición para la identificación de los riesgos y condiciones ambientales en el medio de

trabajo.


CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO

CAPÍTULO II – MARCO TEÓRICO

2.1. Antecedentes

Tabla 1. Antecedentes para la elaboración del trabajo especial de grado

Fuente: TEG en azul elaborada por Moisés Durán y José Guerra, TEG verde elaborada por

Pedro Abreu y Cristian Zapata.

2.2. Definiciones Generales

2.2.1. Accidentes

Es todo suceso imprevisto y no deseado que interrumpe o interfiere el

desarrollo normal de una actividad y origina una o más de las siguientes

consecuencias: lesiones personales, daños materiales y/o pérdidas económicas.

(Norma COVENIN 2260-04)

Título"ELABORACIÓN DE PROPUESTA UNPROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD

LABORAL PARA UNA INSTITUCION EDUCATIVA UBICADA EN LA TRINIDAD,PARA EL AÑO 2011"

Área de Estudio: Ingeniería IndustrialAutor: Durán Sánchez, Moisés y Guerra Caballaro, JoséProfesor Guía: Ing. Alexander Álvarez

Institución y Fecha UCAB, Septiembre 2011

Objetivo General"Elaborar una propuesta de Programa de Seguridad y salud Laboral para una

institución educativa ubicada en La Trinidad"

Aportes *Marco Metodológico *Marco Teórico

Título

TRABAJO EN UNA EMPRESA DEDICADA AL DISEÑO,MANUFACTURA Y COMERCIALIZACIÓN DE SOLUCIONES EN ILUMINACIÓN, UBICADA EN EL ESTADO MIRANDA, PARA EL AÑO 2012Área de Estudio: Ingeniería IndustrialAutor: Abreu Villoria, Pedro y Zapata Zapata, Cristian JesúsProfesor Guía: Ing. Alexander Álvarez

Institución y Fecha UCAB, Septiembre 2012

Objetivo General"Elaborar la propuesta del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo en una empresa dedicada al diseño, manufactura y comercialización de soluciones en

iluminación, ubicada en el Estado Miranda, para el año 2012"Aportes *Mapa de Procesos *Fichas de procedimientos

Área de Estudio, Tutores y

Profesores Guías

Área de Estudio, Tutores y

Profesores Guías



2.2.2. Accidente de trabajo

Es toda lesión funcional o corporal, permanente o temporal, inmediata o

posterior, o la muerte, resultante de la acción violenta de una fuerza exterior que pueda

ser determinada o sobrevenida en el curso del trabajo por el hecho o con ocasión del

trabajo; será igualmente considerado como accidente de trabajo, toda lesión interna

determinada por un esfuerzo violento, sobrevenida en las mismas circunstancias.


2.2.3. Enfermedad ocupacional

Es el estado patológico contraído con ocasión del trabajo o exposición al medio

en el que el trabajador se encuentre obligado a trabajar, y a aquellos estados

patológicos imputables a la acción de agentes físicos, condiciones ergonómicas,

meteorológicas, agentes químicos, agentes biológicos, factores psicológicos y

emocionales, que se manifiesten por una lesión orgánica, trastornos enzimáticos o

bioquímicos, trastornos funcionales o desequilibrio mental, temporales o permanentes,

contraídos en el ambiente de trabajo.

2.2.4. Higiene Ocupacional

Es la ciencia dedicada al conocimiento, evaluación y control de aquellos

factores ambientales o tensiones emanadas o provocadas por o con motivo del trabajo

y que puede ocasionar enfermedades, afectar la salud y el bienestar, o crear algún

malestar significativo entre los trabajadores o ciudadanos de la comunidad. (Norma

COVENIN 2260-04)

2.2.5. Incidentes

Es todo suceso imprevisto y no deseado que interrumpe o interfiere el

desarrollo normal de una actividad sin consecuencias adicionales. (Norma COVENIN

2260-04)



Es la probabilidad de ocurrencia de un accidente de trabajo o de una

enfermedad profesional. (Norma COVENIN 2260-04)

2.2.6. Riesgo

2.2.7. Seguridad ocupacional

Para la realización de un programa de higiene y seguridad laboral se deben

emplear técnicas cualitativas y cuantitativas que permitan, de forma clara y concisa,

identificar los distintos factores de riesgo presente en el área de trabajo objeto de

estudio y que afecten de forma directa o indirecta a los empleados. Se usará métodos

cualitativos como el análisis de riesgo y operatividad (HAZOP) y el análisis seguro del

trabajo (AST). Para complementar los métodos cualitativos, se usará el método FINE1

como método cuantitativo con el fin de obtener resultados específicos.

2.2.8. Programa de higiene y seguridad ocupacional

Aplicación del conjunto de principios, leyes, criterios y normas formuladas, cuyo

objetivo es el de controlar el riesgo de accidentes y daños, tanto a las personas como a

los equipos y materiales que intervienen en el desarrollo de toda actividad productiva.


2.3. Técnicas y Herramientas

Para la realización de un programa de higiene y salud laboral se deben emplear

técnicas cualitativas y cuantitativas que permitan, de forma clara y concisa, identificar

los distintos factores de riesgo presente en el área de trabajo objeto de estudio y que

afecten de forma directa o indirecta a los empleados. Se usarán métodos cualitativos

como el análisis seguro del trabajo (AST). Para complementar los métodos cualitativos,

se usará el método FINE como método cuantitativo con el fin de obtener resultados

específicos.



2.4. Bases teóricas de los métodos, técnicas e instrumentos empleados para el desarrollo del TEG.

2.4.1. Evaluación ergonómica

2.4.1.1. Lista de control para puestos de trabajo con computadoras

Está diseñada para examinar y reconocer las deficiencias o necesidades

ergonómicas en los puestos de trabajo con la computadora. En el proceso de

elaboración de esta herramienta fue tomada como base la lista de chequeo

desarrollada por el Centro de Ergonomía de la Universidad de Dortmund (Alemania), la

misma proporciona una serie de preguntas que permiten identificar las deficiencias de

los diferentes aspectos de diseños tales como: medios del puesto de trabajo, arreglo

de los elementos, sillas, escritorios, teclado, pantalla, iluminación, factores

medioambientales, software y características del trabajo.

2.4.1.2. Método de evaluación Rapid Upper Limb Assesment (RULA)

Este método se utiliza para evaluar la exposición de los trabajadores a factores

de riesgo que pueden ocasionar trastornos en los movimientos, fuerzas aplicadas y

actividad estática del sistema músculo-esquelético. Comienza su evaluación con la

observación de la actividad del trabajador durante varios ciclos y se seleccionan las

tareas y posturas más significativas. Este método divide al cuerpo en dos grupos y

dependiendo de la postura a cada grupo se le asigna una puntuación y un ajuste en el

caso que aplique. Finalmente, se obtiene un valor global para cada grupo, los cuales

se insertan en la tabla de puntuación final definida por el método en estudio,

dependiendo de este valor se determina si la postura es aceptable, si requiere cambios

en el puesto de trabajo.

2.4.1.3. Método de evaluación Rapid Entire Body Assesment (REBA)

Este método permite el análisis conjunto de las posiciones adoptadas por los

miembros superiores del cuerpo (brazo, antebrazo, muñeca), del tronco, del cuello y de

las piernas. Además, define otros factores que considera determinantes para la

valoración final de la postura, como la carga o la fuerza manejada, el tipo de agarre o el



tipo de actividad muscular desarrollada por el trabajador. Permite evaluar tanto

posturas estáticas como dinámicas, e incorpora como novedad la posibilidad de

señalar la existencia de cambios bruscos de postura o posturas inestables. Es una

herramienta de análisis postural especialmente sensible con las tareas que conllevan

cambios inesperados de postura, como consecuencia normalmente de la manipulación

de cargas inestables o impredecibles.

2.4.2. Evaluación de riesgos psicosociales

2.4.2.1. Cuestionario de evaluación de riesgos psicosociales en el trabajo

ISTAS21 (versión corta)

Está diseñado para identificar y medir la exposición a seis grandes grupos de

factores de riesgo para la salud de naturaleza psicosocial en el trabajo, asociados

fundamentalmente a aquellas condiciones que experimentan el empleado en su puesto

de trabajo como lo son el clima, la cultura, la estructura organizacional, las relaciones

interpersonales, el diseño y el contenido de las tareas. Para determinar los resultados

de la evaluación se debe obtener la puntuación final para cada apartado o dimensión

psicosocial y compararla con el rango de evaluación establecido.

2.4.2.1. Cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI)

Es un instrumento en el que se plantea al sujeto una serie de enunciados sobre

los sentimientos y pensamientos con relación a su interacción con el trabajo. El sujeto

valora, mediante un rango de 6 adjetivos que van de “nunca” a “diariamente”, con qué

frecuencia experimenta cada una de las situaciones descritas en los ítems. Evalúa tres

factores, agotamiento emocional, despersonalización y realización personal en el

trabajo. Los sujetos que se encuentre por encima del percentil 75 se incluyen en la

categoría “alto”, entre el percentil 75 y el 25 en la categoría “medio” y por debajo del

percentil 25 en la categoría “bajo”, en la evaluación de esos tres factores.



2.4.2.2. Encuesta para la elaboración del programa de seguridad y salud en el

trabajo

Este instrumento sirve para involucrar al trabajador en la elaboración del

programa de seguridad y salud en el trabajo. Se estructura en cinco preguntas en

donde el trabajador interviene en la identificación de todos los riegos potenciales que

se presentan en su puesto de trabajo, también atribuye a las posibles mejoras y

recomendaciones que podrían hacer de su puesto de trabajo algo más seguro y

cómodo.

2.4.3. Evaluación de las condiciones de higiene y seguridad en el trabajo

2.4.3.1. Lista de verificación del establecimiento de trabajo

Es una lista que consiste en afirmar o negar cada aspecto (“Si” y “No”) que se

presenta, la misma tiene como finalidad determinar cómo se encuentra la empresa

actualmente en comparación con lo establecido en la Ley Orgánica de Prevención,

Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT) y el Reglamento de las

condiciones de Higiene y Seguridad en el trabajo (RCHST).

2.4.3.2. Lista de chequeo para inspecciones de orden, limpieza y seguridad

Comprende un conjunto de preguntas necesarias para evaluar si las

condiciones actuales del establecimiento de trabajo relacionadas con el orden, limpieza

y seguridad son conformes. Los aspectos que se plantean en ella son el resultado de

una combinación de listas consultadas y recopiladas de Trabajos Especiales de Grado

anteriores y que han sido adaptadas de acuerdo a los aspectos que se encuentran

presentes en la empresa.

2.4.4. Método FINE (versión de la Nota Técnica NTP330)

Según la Nota Técnica NTA 330 del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene

en el Trabajo del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales de España, este método

permite cuantificar la magnitud de los riesgos existentes para poder jerarquizar si

prioridad de corrección. Para ello se parte de la detección de las deficiencias existentes

en los lugares de trabajo y la exposición de los trabajadores para estimar la



probabilidad de que ocurra un accidente y teniendo en cuenta el grado de

consecuencia, valorar el riesgo asociado a cada una de las deficiencias para luego

establecer la priorización de la intervención.

2.4.5. Diagrama causa-efecto

Es la representación gráfica de todas las posibles causas de un fenómeno. Una

vez elaborado, representa de forma ordenada y completa todas las causas que pueden

determinar cierto tipo de problema y constituye una base de trabajo muy útil para poner

en marcha la búsqueda de sus verdaderas causas, mediante el análisis causa-efecto,

el cual consiste en un proceso que parte de la definición precisa del efecto que se

quiere estudiar a través de la fotografía de la situación , obtenida mediante la

construcción del diagrama, permite efectuar un análisis de las causas que influyen

sobre el efecto estudiado.

2.5. Análisis del riesgo

Consiste en la identificación de peligros asociados a cada frase o etapa del

trabajo, en este caso es necesaria la formulación de preguntas acerca de los distintos

tipos de accidentes que pueden ocurrir si ciertas condiciones se materializan.

Posteriormente, se estiman los riesgos detectados teniendo en cuenta conjuntamente

la severidad del daño o consecuencias y la probabilidad de que el riesgo se

materialice.



2.6. Valoración del riesgo

El valor obtenido de la estimación anterior de la magnitud de riesgo permite

emitir un juicio y decidir si los valores de riesgo son tolerables o por el contrario se

deben adoptar acciones, estableciendo en este caso el grado de urgencia en la

aplicación de las mismas.

2.7. Control del riesgo

Concluida la evaluación de riesgos es necesario elaborar un plan de acción que

permita diseñar, mantener y mejorar los controles de riesgos. Los pasos empleados en

esta investigación para el control de riesgo son:

• Determinar las causas de los procesos peligrosos con nivel de riesgo más

significativo

• Establecer propuestas de mejora para las causas de los procesos

peligrosos con nivel de riesgo más significativo

• Elaborar la Propuesta de Programa de Seguridad y Salud Laboral que

permita controlar los riesgos y prevenir accidentes.

2.8. Leyes, normas y entes gubernamentales

2.8.1. Constitución de la República Bolivariana de Venezuela

Es un documento vigente que contiene la Ley fundamental del país, dentro de

cuyo marco deben ceñirse todos los actos legales. En ella se generan las instituciones,

derechos y deberes fundamentales. Se descompone de un preámbulo, 320 artículos

(ordenados en Títulos y Capítulos), y Disposiciones transitorias (para su

implementación)

La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela contempla todo lo

relacionado con Higiene y Seguridad Laboral en su artículo 87:

“Toda persona tiene derecho al trabajo y el deber de trabajar. El Estado

garantizará la adopción de las medidas necesarias a los fines de que toda

persona puede obtener ocupación productiva, que le proporcione una existencia



digna y decorosa y le garantice el pleno ejercicio de este derecho. Es fin del

Estado fomentar el empleo. La ley adoptará medidas tendentes a garantizar al

ejercicio de los derechos laborales de los trabajadores y trabajadoras no

dependientes. La libertad de trabajo no será sometida a otras restricciones que

las que la ley establezca.

Todo patrono o patrona garantizará a sus trabajadores y trabajadoras

condiciones de seguridad, higiene y ambiente de trabajo adecuados.

El estado adoptará medidas y creará instituciones que permitan el control y la

promoción de estas condiciones.” (Constitución de la República Bolivariana de

Venezuela, 1999)

2.8.2. Ley orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT)

Es la ley que regula en la República Bolivariana de Venezuela, entre otras

cosas los derechos u deberes de los trabajadores y los empleadores en relación con la

seguridad, salud y ambiente de trabajo, también se encarga de la prevención de las

enfermedades laborales y los accidentes de trabajo, la cual es una reforma promulgada

el 26 de julio de 2005, cualquier organización, sea esta una sociedad civil mercantil o

de otra naturaleza está en la obligación de cumplir con lo establecido en la LOPCYMAT

y su reglamento, por cuanto lo que da origen a la obligación es la relación de

dependencia laboral que exista entre uno o varios trabajadores con su patrono. El

objeto de dicha ley está establecido en el artículo uno (1) de la misma, entre los cuales

se pueden mencionar: establecer las instituciones, normas y lineamientos en materia

de seguridad y salud; regular derechos y deberes de trabajadores y empleadores, en

relación con la seguridad, salud y ambiente de trabajo; establecer sanciones por

incumplimiento de esa normativa.

2.8.3. Reglamento de las condiciones de Higiene y Seguridad en el trabajo (RCHST)

Por medio de este reglamento que entro en vigencia el 31 de Diciembre de

1973, se establecen las normas sobre las condiciones de higiene y seguridad



industriales tanto para patronos y trabajadores, de tal forma que cada empleado sea

notificado por su empleador sobre los riesgos específicos asociados al puesto de

trabajo y al medio ambiente de trabajo a los que podrían estar expuestos, así como

también a las medidas de prevención para evitar dichos riesgos.

2.8.4. Norma Técnica programa de Seguridad y Salud en el Trabajo (NT-01-2008)

Esta norma entró en vigencia el 1° de Diciembre del 2008 con la finalidad de

buscar establecer acuerdos para el diseño, elaboración, implementación, seguimiento y

evaluación de un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, todo esto con el

objetivo de prevenir accidentes y enfermedades laborales en las empresas. Por otra

parte, establece también mecanismos para la participación activa de los trabajadores

en las mejoras a realizarse y en la supervisión continua de las condiciones de

seguridad y salud en el trabajo.

2.8.5. Comisión Venezolana de Normas Industriales (COVENIN)

Es un organismo creado en 1958, en el cual está encargado de programar y

coordinar las actividades de normalización y calidad en el país. Esta referencia permite

definir los niveles de calidad de los productos, facilitar el intercambio comercial de

bienes y servicios, resolver problemas técnicos y comerciales, ofrecer a la comunidad

nacional la posibilidad de obtener el máximo rendimiento de los bienes o servicios que

requiere, ya sea para su uso personal o para el bienestar colectivo, y proporcionar

beneficios tangibles a la empresas productoras.

2.8.6. Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales (INPSASEL)

“El Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales, es un

organismo autónomo adscrito al Ministerio del Trabajo, creado según lo

establecido en el artículo 12 de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y

Medio Ambiente de Trabajo, promulgada en el año 1986. Entre las funciones de

este organismo se encuentran:

• Vigilar y fiscalizar el cumplimiento de las normas

• Prestar asistencia técnica a empleadores y trabajadores



• Substanciar informes técnicos

• Promoción, educación e investigación en materia de salud ocupacional

• Ejecutar la Política Nacional en materia de Prevención, Salud y

Seguridad en el Trabajo

• Asesorar a empleadores y trabajadores en el área de la salud

ocupacional

• Dictar las Normas Técnicas que regulan la materia

• Gestionar el nuevo régimen de seguridad y Salud en el Trabajo”

(INPSASEL,2011)


CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO

Capítulo III.- MARCO METODOLÓGICO

En el progreso de éste capítulo se describe la metodología empleada, tipo de

investigación, técnicas necesarios para la realización del estudio. Vislumbra, además,

las variables del estudio, población y muestra, instrumentos para la recolección de

datos y fases de la investigación.

3.1. Tipo de investigación

Por tratarse de una propuesta de Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo.

El desarrollo de este Trabajo Especial De Grado se hace bajo el tipo de investigación

proyectiva. Como consecuencia, el producto de la investigación se basará en la

propuesta, justificación y descripción de cambios que, comprobada su viabilidad,

vengan a satisfacer las necesidades de la organización respecto al control y

prevención del riesgo en el medio ambiente laboral.

El enfoque usado en la investigación puede considerarse cualitativo por el

análisis de datos provenientes de observación directa y entrevistas no estructuradas

además de métodos cuantitativos para la interpretación y análisis numérico de la

información obtenida.

La estrategia usada para la recolección de datos es tanto documental como de

campo. Es por tal razón que el diseño de la investigación puede ser considerada de

tipo mixta.

Se parte por recopilar información necesaria que sustente la propuesta del

programa de salud y seguridad laboral, como leyes, normas y reglamentos vigentes en

la legislación nacional, además de los manuales de gestión y procesos medulares de la

organización.

El soporte teórico de la propuesta parte de la revisión de fuentes bibliográficas

con relación directa en el campo de influencia del estudio. Se considera además de

campo por la recolección de datos reales en el lugar objeto del estudio y el análisis de



la información aportada por la empresa respecto a cómo ha manejado la prevención de

incidentes y accidentes, todo esto con la finalidad de conocer los factores que propician

condiciones inseguras de trabajo para los empleados.

3.2. Población y muestra

Fundación Humana D.B.I. actualmente cuenta con una estructura organizativa

de 30 cargos, compuestos por gerencia operativa en gerencias operativas y

administrativas. La junta directiva de la empresa cuenta con tres miembros fundadores

y accionistas, quienes a su vez ocupan cargos gerenciales dentro de la empresa. Para

efectos del presente trabajo especial de grado, se delimitó el estudio a la sede principal

de la empresa ubicada en el Estado Miranda y a los empleados que allí laboran.

Debido a que el estudio se basa en los puestos de trabajo y en los cargos

asociados a éstos, realizará un censo de aquellos puestos ocupados por personal que

labora en la sede principal de la empresa. Por tal razón la población y la muestra están

constituidas por la totalidad de empleados con los que cuenta Fundación Humana

D.B.I., identificados luego del censo. A continuación se muestra una tabla con los

cargos relacionados a los puestos de trabajo objetos del estudio.

Tabla 2.Cargos objeto del estudio

Fuente: La investigadora, (2012)

CARGO DESCRIPCIÓNDirector Director

Coordinador AdministrativoAsistente AdministrativoRecepcionistaMensajeroGerente de OperacionesConservación y ServiciosMantenimientoCoordinador MédicoMédico de guardiaCocineraAyudante CocinaCoordinador TerapéuticoTerapeuta de PlantaCoordinador de EnfermeríaEnfermeroCoordinadora de Comunicación y Recaudación de FondosAsistente de Comunicación y Recaudación de FondosCoordinador de MonitorMonitorCoordinador de NeuroterapiaNeuroerapeuta

Neurofeedback

Comunicación y Recaudación de Fondos

Monitores

Administración

Operaciones y Mantenimiento

Médico de Planta

Cocina

Terapeuta

Enfermería



3.3. Variables del estudio

En la siguiente tabla se presenta la operacionalización de las variables del

estudio, indicadores, fuentes, técnicas e instrumentos usados y el resultado que a partir

de ellos se obtiene. Resulta indispensable la identificación de dichas variables como

punto de partida y base de la investigación.

Tabla 3. Operacionalización de las Variables del Estudio

VARIABLE DIMENSIÓN INDICADORES FUENTESTÉCNICAS E

INSTRUMENTOS PRODUCTO

PROCESO PRODUCTIVO

*Etapas *Subprocesos *Organización *Medios

*Procesos Estratégicos *Procesos de Apoyo *Procesos Medulares *Actividades del Proceso *Departamentos Recursos Estratégicos

*Manual de Gestión *Personal de la Empresa

*Entrevistas no Estructuradas *Revisión y análisis Documental

*Descripción del Proceso Productivo *Caracterización de los Procesos y Procedimientos

PROCESOS DE TRABAJO

*Objeto de Trabajo *Sujetos de Trabajo *Medios de Trabajo *Organización y División del Trabajo *Actividades del Trabajo

*Tangibles: Documentación *Tangibles: Materiales *Tangibles: Repuestos *Intangibles: Información *Personas *Instrumentos de Trabajo *Materiales de Oficina *Mobiliario*Medios de Transporte de Materiales *Tiempo y horarios de Trabajo *Cantidad y Calidad del Trabajo *Relaciones con áreas o actores para actividades diarias *Sistemas de Control, vigilancia y seguridad interna *Características de la actividad

*Descripción de Cargos *Personal de la Empresa

*Entrevistas no estructurada *Revisión y análisis Documental

*Caracterización de los Puestos de Trabajo

PROCESOS PELIGROSOS

*Derivados del Objeto de Trabajo *Intrínseco a los medios de trabajo *Derivados de la Interacción entre el objeto, los medios y la actividad *Derivados de la Actividad *Derivados de la Organización y División del Trabajo

*Tipo *Naturaleza *Origen *Sanitarios *Comedor *Herramientas *Maquinarias *Instalaciones Eléctricas *Infraestructura *Escaleras *Equipos y Señalización de Seguridad *Insumos *Químicas *Biológicas *Ruido *Iluminación *Temperatura *Humedad *P. Ergonómicos *P. Mecánicos *Monotonía *Posiciones Incómodas y Forzadas *Esfuerzo Físico Intenso *Dificultad de Comunicación *Minuciosidad de la Tarea *En función al Tiempo de Trabajo*En función de la Vigilancia del

*Personal de la Empresa *Dinámica del Medio Ambiente de Trabajo

*Observación Directa *Entrevistas no Estructuradas *Mediciones Métodos de Evaluación Ergonómica para carga física *Cámara Fotográfica *Lista de Chequeo *Cuestionario *Instrumentos de Medición

*Análisis de Seguridad en el Trabajo *Datos de Evaluación RULA *Datos de Evaluación REBA *Datos de Evaluación RUIDO *Datos de Evaluación Iluminación *Datos de Evaluación Temperatura *Datos de Evaluación Humedad *Matriz de Evaluación Lista de Chequeo de la Universidad de Dortmund *Datos de Evaluación de Orden y Limpieza *Datos de Evaluación Lista de Chequeo Cumplimiento de la LOPCYMAT *Matriz de Evaluación de Riesgos Psicosociales



Fuente: la Investigadora, 2012.

3.4. Técnicas empleadas para la recolección de datos

Tabla 4. Técnicas empleadas para la recolección de datos

Fuente: la Investigadora, 2012.

VARIABLE DIMENSIÓN INDICADORES FUENTESTÉCNICAS E

INSTRUMENTOS PRODUCTO

RIESGOS ASOCIADOS A LOS PROCESOS

PELIGROSOS

*Nivel de Probabilidad *Nivel de Riesgo

*Nivel de Deficiencia *Nivel de Exposición *Nivel de Consecuencia *Resultados de Mediciones *Índices de RULA *Índices de REBA

*Análisis de Seguridad en el Trabajo *Información Obtenida de las Condiciones Medioambientales *Análisis de la Metodología RULA *Análisis de la Metodología REBA

*Método de Valoración FINE *Tabla de Correlación

*Nivel de Intervención

CAUSAS DE LOS PROCESOS

PELIGROSOS

*Condiciones Inseguras *Actos Inseguros

*Opinión del Trabajador *Información Obtenida de las Condiciones Medioambientales

*Trabajadores de la Empresa *Lista de Chequeo *Análisis Ergonómico

*Causa-Efecto por categoría

*Diagrama Causa Efecto

PROPUESTA DE MEJORAS

*Fuente *Medios de Transporte *Trabajador

*Sistema de Control

*Diagrama Causa-Efecto *Información Documental

*Estudio de Diagrama Causa-Efecto *Investigación Documental

*Propuestas a Corto, Mediano y Largo Plazo

RELACIÓN COSTO-

SANCIÓN

*Costos de Capacitación *Costos de las Variaciones de la Planta *Costo de Nuevas Herramientas *Sanciones

*Inversión *Dinero en valor monetario

*Cotizaciones *INPSASEL

*Estudio de la Factibilidad Económica *Análisis Económico

*Costo de la Propuesta del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo *Posibles Multas ante INPSASEL

TÉCNICA DESCRIPCIÓN

EntrevistaProceso de comunicación verbal recíproca, con el fin último de recoger informaciones a partir de una finalidad previamente establecida.

Observación NO Participante

Es la utilización que se hace de los sentidos para la percepción de hechos o fenómenos que nos rodean o son de interés del investigador. La selección científica se da a partir de la selección deliberada de un fenómeno o aspecto relevante de este, mediante la utilización del método científico.

Cuestionario

Considerado un medio de comunicación escrito y básico, entre el encuestador y el encuestado, facilita traducir los objetivos y las variables de la investigación a través de una serie de preguntas muy particulares, previamente preparadas de forma cuidadosa, susceptibles de analizarse en relación con el problema estudiado.

Análisis Documental

Se basa en el estudio y análisis efectuado a las fuentes de información aportada por la empresa, con el propósito primordial de conocer los diferentes factores de interés para el estudio.



3.5. Instrumentos empleados para la recolección de datos

Tomando en consideración el tipo y diseño de la investigación, al igual que los

objetivos propuestos que se debían alcanzar, los datos fueron recabados haciendo uso

de los siguientes instrumentos.

Tabla 5. Instrumentos para la recolección de datos cualitativos

Fuente: los Investigadores, 2012.

Tabla 6. Instrumentos utilizados en las mediciones Instrumentos utilizados en las mediciones

Fuente: La Investigadora (2012). Datos extraídos de manual de especificaciones técnicas de

EXTECH INSTRUMENTS, C.A y STANLEY FATMAX.

3.6. Descripción de la metodología empleada en el estudio

Para dar inicio al proceso de elaboración de la Propuesta del Programa de

Seguridad y Salud en el Trabajo de Industria Venezolana de Iluminación, C.A., se hizo

INSTRUMENTO DESCRIPCIÓN

Lista de Chequeo

Instrumento en el cual se especifica la presencia o ausencia de un aspecto o conducta a ser observada. Esta técnica examina, reconoce y verifica las condiciones de un fenómeno en particular a través de una serie de preguntas o afirmaciones que son respondidas de acuerdo a la situación presentada en el momento.

Cámara Fotográfica

Es un instrumento muy utilizado a la hora de aplicar la “Observación”, la cual es una técnica de recolección de datos. Se utilizó en este caso para poder aplicar la metodología RULA y REBA.



una investigación del marco jurídico legal venezolano que sustentara las bases de la

propuesta. Dicha investigación abarcó documentos legales vigentes como lo son la

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y la Ley Orgánica de

Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT).

El documento legal que sirvió de base para la elaboración de éste trabajo

especial de grado, es la Norma Técnica Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo

(NT-01-2008) por ser la que dicta y especifica los aspectos que debe contemplar todo

programa de seguridad y salud en el trabajo en cualquier organización dentro de

territorio venezolano. Además se usaron como referencia algunas normas COVENIN

las cuales sirven de guía durante la presentación de algunos resultados.

3.6.1. Medición de Ruido

Las mediciones de ruido fueron tomadas en los distintos puestos de trabajo, en

el momento en que las personas se encontraban trabajando, las mediciones se

realizaron en tres áreas que representan el lugar de trabajo común de los empleados

durante veinte minutos siguiendo los procedimientos establecidos en la Norma

COVENIN 1565:1995.

3.6.2. Lista de Control para puestos de trabajo con computadoras

La Lista de Control se aplicó a todos los puestos de trabajo, principalmente

oficina, que contaban con un computador como herramienta de trabajo. Se verificó

especificaciones de diseño mediante observación directa y preguntas realizadas al

personal que labora en el puesto de trabajo objeto del estudio. Para las mediciones del

puesto de trabajo y demás elementos se usó una cinta métrica.

3.6.3. Medición de Iluminación

Para la medición de iluminación se usó un luxómetro con el cual se tomaron datos por

puestos de trabajo y en diferentes puntos a la vez cuidando de no interferir con la

incidencia de luz sobre el punto escogido. Se tomaron varios datos por punto con el fin

de disminuir error de precisión por la variabilidad de los datos arrojada por el

luxómetro. De igual manera se midió el brillo en puestos de trabajo en los cuales el



empleado puede estar expuesto al mismo. Para promediar la iluminación existente por

área de trabajo se procedió a dividir el espacio físico uniformemente de tal manera de

escoger puntos de interés según la norma COVENIN 2249:93. En la sección de anexos

se puede observar un plano con los puntos escogidos para la toma de datos por área

de trabajo.

3.6.4. Método de evaluación RULA (Oficinas)

Para la aplicación del método RULA en los puestos de trabajo dentro de oficinas, fue

necesaria la toma de imágenes fotográficas de cada trabajador realizando sus

actividades cotidianas, resaltando en ellas las posturas que éstos toman a la hora de

ejecutar sus tareas frente al computador. Se tomaron varias imágenes por puesto de

tal manera de poder escoger aquellas que, de mejor manera, representan las posturas

frecuentes del trabajador. Seguidamente se usó la herramienta Microsoft Visio 2010

para la identificación de los ángulos de interés por puesto de trabajo con el fin de llevar

a cabo la calificación según el método RULA.

3.6.5. Método de evaluación REBA

Con uso de una cámara fotográfica se tomaron imágenes de aquellos

trabajadores que desempeñan tareas fuera de oficinas y cuya labor exija posturas de

pie con levante y traslado de carga, sujeción o agarre de herramientas de trabajo e

inclinación. Fue necesaria la toma de varias imágenes mientras el empleado realizaba

las actividades que le exigían un mayor esfuerzo o posiciones visiblemente

inapropiadas. Haciendo uso de la herramienta Microsoft Visio 2010 se identificaron los

ángulos necesarios para la aplicación del método.

3.6.6. Cuestionario de revisión de riesgos psicosociales en el trabajo

Éste cuestionario fue entregado a todos los empleados de la empresa quienes

lo completaron según su percepción sobre la naturaleza psicosocial que tienen hacia

su trabajo. Antes de la entrega del cuestionario, se dio una breve explicación sobre la

importancia que para la empresa y el estudio tenía el que ellos respondieran con

sinceridad y se aclararon todas las dudas que durante el llenado del cuestionario

surgieron en ellos.



3.6.7. Lista de verificación del establecimiento de trabajo

Este instrumento se aplicó en la empresa realizando un chequeo visual y

mediante entrevistas al personal para responder a los ítems de la lista de verificación.

Se realizaron consultas a empleados que manejan materiales dentro del área de

almacenamiento y en el área de producción y ensamblaje. Dentro del área de

metalmecánica se realizó un chequeo visual y se entrevistó al empleado encargado de

la manipulación de las herramientas, máquinas y materiales.

3.6.8. Lista de chequeo para inspecciones de orden, limpieza y seguridad

Se respondió a éste instrumento realizando recorridos por todas las áreas de la

empresa, entrevistando al personal encargado del mantenimiento de los equipos

extintores e inspeccionando visualmente el cumplimiento de los diferentes ítems de la

lista de chequeo.

3.6.9. Medición de Temperatura

Se tomaron medidas de temperatura por puesto de trabajo a fin de garantizar

un promedio representativo por departamento. Se tomaron datos en puntos

considerados de mayor interés por sus características visualmente detectadas. Por

cada punto escogido para la medición de temperatura se tomaron mínimo tres datos.

En el área de producción fue necesaria la toma de un número mayor de datos debido a

la presencia de tragaluces que hacían variar el valor de la temperatura dependiendo

del clima exterior.

3.6.10. Medición de Humedad Relativa

Usando el criterio de toma de medidas de temperatura se realizaron las

mediciones de humedad relativa por puesto de trabajo y por área. En el área de oficina

las mediciones, al igual que con la temperatura, se tomaron un mínimo de tres datos.

3.6.11. Ventilación

Para realizar las mediciones de ventilación se contó con el anemómetro digital, el cual

permite determinar la velocidad del viento en áreas cuya ventilación sea natural por



diferencia de presiones o en oficinas, las cuales poseen ventilación artificial por el

acondicionamiento y la circulación mecánica del aire. Los datos fueron tomados según

la norma COVENIN 2250-2000.

3.7. Fases de la Investigación

Para dar respuesta a los objetivos del presente trabajo especial de grado, se va

a representar en tres fases, éstas representarán la forma en que se trabajó.

3.7.1. Fase I

Para llevar a cabo la identificación del proceso productivo de la empresa, se

recurrió al manual de gestión de la empresa SGP-MNL-001. Como complemento a la

información encontrada en el sistema de gestión se realizaron entrevistas no

estructuradas al personal directivo y coordinador de los diferentes departamentos para

contar con la descripción detallada de los materiales usados por puesto de trabajo y

para la identificación de división y jerarquización de cargos. Para la caracterización de

los procesos de trabajo se contó con información importante aportada por los directivos

de la empresa y por el manual de descripción de cargos el cual se encuentra en

proceso de elaboración.

3.7.2. Fase II

En esta fase se procedió a identificar los procesos peligrosos asociados a los

procesos de trabajo de cada puesto de trabajo, condiciones de trabajo, instrumentos y

herramientas además de la organización y división. Se tomó en cuenta la interacción

del trabajador con su medio de trabajo y los posibles elementos que puedan significar

algún riesgo para la seguridad o salud del trabajador.

Una vez identificados los procesos peligrosos y riesgos asociados a cada

proceso de trabajo mediante el uso de las diferentes técnicas y herramientas, se

procedió a valorar los riesgos de seguridad, exposición y probabilidad de ocurrencia.

Por otra parte, para los riesgos psicosociales, disergonómicos e higiénicos fue

necesaria la elaboración de una tabla de correlación de cada uno de éstos factores con

los niveles de intervención del método fine.



Tabla 7. Niveles de Intervención por correlación entre los riesgos psicosociales, disergonómicos e higiénicos

Fuente: Los Investigadores. Datos extraídos de Normas técnicas, Normas COVENIN, e información de expertos en el área de estudio.

3.7.3. Fase III Para ésta fase se llevo a cabo la valoración de los riesgos identificando aquellos

actos inseguros y condiciones inseguras que, según su nivel de riesgo, requieren

intervención inmediata. Mediante la elaboración de diagramas causa-efecto para

riesgos disergonómicos e identificando listas de causas posibles a los riesgos

psicosociales encontrados, riesgos de seguridad e higiénicos, se elaboro la propuesta

de acciones a tomar para la disminución de los riesgos existentes, procesos peligrosos

y generar así un sistema de control de riesgos.

Para la puesta en marcha de la propuesta se elaboró un presupuesto

comparativo con las sanciones legales impuestas por la legislación nacional frente al

incumplimiento del marco legal en cuanto a prevención de riesgos laborales y garantía

de un espacio y ambiente de trabajo adecuado para los empleados en cualquier

empresa.

Nivel de intervención

Método Fine para riesgos de seguridad (NR)

Istas21 (color)

M.B.I. (color)

Método de Evaluación iluminación: factor de

uniformidad (%)

Iluminancia promedio

según COVENIN 2249:1993

Método R.U.L.A. (Puntos)

Método R.E.B.A. (Puntos)

Método de Evaluación de ruido

según COVENIN 1565:95 (dBA)

Evaluación de temperatura en (°C)

según las normas ISO 7730 Y EN-27730

Evaluación de humedad relativa

(%) según las normas ISO 7730 y

EN- 27730

Ventilación artificial (m/min) según COVENIN

2250:00

<200 >30 >70 >35>1300 <10 <20 <1

200-400 24-30 20-301100-1300

10-20. 60-70

400-500 2-3.1000-1100

4-7.

IV 20 VERDE VERDE Tolerable 75-100500-1000 1-2. 1 10-55.

>82

55-60

60-82

7 o más 11-15.

20-24 NA

NA3-4.

5-6. 8-10.

AMARILLO

ROJO

NA Intolerable 0-25

Moderado 50-75

Importante 25-50

NA

ROJO

AMARILLO

I

II

III 120-140

500-150

4000-600


Capítulo IV. – PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS

Se presentarán en este capítulo los resultados arrojados en las mediciones de

la investigación realizada, para dar así con el cumplimiento de los objetivos planteados.

Los resultados se presentarán en fases desarrollo de la investigación, tal como

se describió en el capítulo anterior.

4.1. Fase I de investigación

4.1.1. Caracterización del proceso productivo

El proceso productivo de la empresa se reflejará en el siguiente mapa de procesos, en

el cual se observará de forma general el funcionamiento interno de la organización.

Figura 2. Mapa de procesos de Fundación Humana D.B.I.

Fuente: tomado de Anexo 2.1

El mapa de procesos muestra tres tipos de procesos, que en conjunto

conforman la cadena de valor de la empresa. En la parte superior se encuentran los

procesos estratégicos, éstos le proporcionan misión en base a la interacción con el

medio que lo rodea y con el cual interactúa la organización. En la parte inferior están


CAPÍTULO IV. PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADO

los procesos de apoyo, conformados por los departamentos de gestión de

mantenimiento, gestión administrativa y gestión de Comunicaciones; éstos representan

el capital humano capacitado en el cual la organización se apoya para la ejecución de

planes y políticas de la misma. En la parte central se encuentran los procesos

productivos, que interactúan entre sí para llevar a cabo la prestación del servicio a

pacientes. La descripción del proceso productivo fue clave en la caracterización de los

puestos de trabajo pues determina y limita las actividades involucradas en cada etapa.

Fundación Humana para el año 2012 se encuentra dividida en cuatro áreas

fundamentales en las cuales se desenvuelven los principales departamentos de la

empresa. Estas áreas son oficinas, administración, enfermería y equipo de médicos-

terapeutas. En el área de oficinas se encuentra el departamento de logística y

mantenimiento, y el departamento de comunicaciones y recaudación de fondos. En

esta área se encuentran los distintos cubículos del gerente de logística y

mantenimiento, la gerente de comunicaciones y recaudación de fondos y pasantes de

ambos. En el área de Administración se encuentran dos áreas, la oficina de la

coordinadora administrativa y conjunto a esa área, la oficina de la asistente de la

misma. El área de enfermería se encuentra en una ubicación estratégica en referencia

de la distribución de las habitaciones de los pacientes. Por último el área de los

consultorios del equipo médico, se encuentran en lugares estratégicos según la

distribución física de las habitaciones.

4.1.2. Caracterización de los procesos de trabajo

Al llevar a cabo la comparación del organigrama de la empresa con la

estructura de cargos existentes, fue necesaria la separación de actividades

comparando lo expresado en el manual de descripción de cargos con la información

obtenida de entrevistas no estructuradas al personal. La dinámica de trabajo que

actualmente tiene la empresa, requiere que muchos de sus empleados lleven a cabo

las actividades y responsabilidades de cargos vacantes. Por otra parte, en muchas

actividades, la interacción interdepartamental conlleva a la participación común en la

ejecución de muchas actividades.



Tabla 8. Muestra de Caracterización del proceso de trabajo del Gerente General de Mantenimiento.

Fuente: Tomado del tomo de Anexos ( 2.2.6, página 9 (2012)

El desarrollo de la caracterización de los procesos de trabajo por puesto de

trabajo se basó en lo establecido en la norma técnica NT-01-2008, dónde se

especifica el objeto o sujeto, las actividades relacionadas al proceso de trabajo, los

medios usados para llevarlas a cabo y la organización y división según

organigrama y manual de descripción de cargos.

4.2. Fase II de investigación

4.2.1. Identificación de los procesos peligrosos asociados a los procesos de trabajo

La caracterización de los procesos de trabajo sentaron las bases para llevar a

cabo la identificación de los procesos peligrosos asociados a éstos mediante la

elaboración de los Análisis de Seguridad en el Trabajo (AST). El programa de

seguridad y salud en el trabajo contempla los AST por puesto de trabajo donde se

identifican los agentes de riesgo por actividad desarrollada, la descripción y

categorización del riesgo, las recomendaciones para evitar sus consecuencias y los

equipos de protección personal requeridos para cada proceso peligroso identificado. A

Empresa:

Cargo o Puesto de Trabajo a Evaluar:

Departamento:

Número de personas que ocupan el Cargo:

OBJETO/SUJETO ACTIVIDADES MEDIOS ORGANIZACIÓN Y DIVISIÓN• Información • Recibir, revisar y firmar documentos • Computadora• Personal de la Empresa • Emitir documentos • Impresora• Documentos • Archivar documentos • Teléfono

• Emitir / Responder Correos • Estante• Contestar / Realizar llamadas Telefónicas • Archivador• Revisar y procesar pagos haciendo uso de un computador • Escritorio

• Silla• Papel

• Engrapadora• Guillotina

• Manejo de Inventarios • Fax• Vigila la adecuada aplicación de normas de seguridad e higiene. • Escáner

• Laptop

CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO DE TRABAJO SEGÚN LA NORMA NT-01-2008FUNDACIÓN HUMANA, D.B.I.

• Se encarga de las relaciones locales con el cliente y los organismos de control.

GERENTE DE OPERACIONES

OPERACIONES Y MANTENIMIENTO

1

• Difunde al personal las decisiones o acuerdos establecidos en oficina principal

• Toma decisiones que permiten el buen funcionamiento de las instalaciones.

• Elabora el reporte de actividades (técnico, comercial y recursos humanos).

• La jornada laboral corresponde a 8 horas diarias con horario de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., teniendo una hora de descanso para el almuerzo de 12 p.m. a 1:00 p.m.

• Coordina despachos y recepción de Insumos médicos e insumos para las oficinas

• El Gerente de Operaciones se encarga de garantizar el funcionamiento de la fundación, tanto física como administrativamernte. Le responde directamente al Director, trabaja en conjunto con las otras gerencias, participa en las reuniones con el Director. • El cargo presenta actividades medianamente repetitivas, estas variarán dependiendo de los problemas nuevos que surjan en la Fundación. Puede presentar esfuerzos físicos en ciertas actividades para la evaluación de problemas dentro o fuera de las instalaciones.



continuación se muestra un fragmento de uno de los AST elaborados durante el

trabajo de investigación que comprende el presente trabajo especial de grado.

Tabla 9. . Fragmento de AST elaborado al puesto de trabajo del Director de la empresa

Fuente: Tomado de Anexo 3 – punto 3.1, página 26 (2012)

4.2.2. Análisis de los resultados de las condiciones laborales actuales

4.2.2.1. Resultados de medición de iluminación 2249:1993 “Iluminancia en Tareas y Áreas de Trabajo”

Para determinar la iluminancia promedio y por puesto de trabajo se realizaron

mediciones por departamentos. Los resultados obtenidos en las mediciones fueron

comparados con los niveles establecidos por la norma COVENIN 2249:1993 para así

definir según sus características la deficiencia o exceso de iluminación en el Anexo 4

se observarán los resultados de las mediciones de iluminación por departamentos. A

continuación se muestra un gráfico donde se aprecia el porcentaje de cumplimiento

actual de la norma.

Derivados de los medios de trabajo

Papel, engrapadora, guillotina

MecánicoContacto con objeto filoso

punzanteHeridas superficiales.

Tomar el papel por las caras. No deslizar la piel por el borde del papel. Tener cuidado con los dedos al engrapar. Prestar atención durante la manipulación de los materiales. Guardar los materiales en un lugar seguro.

N/A

Derivado de la interacción entre el objeto, actividad y

medios de trabajo.

Escritorio y mobiliarios de oficina

Mecánico

Golpeado contra gavetas, estantes,

papeleras. Atrapado por

gaveta, puerta.

Contusiones, rasguños, torceduras, fracturas, hematomas.

Estar siempre a una distancia del borde de los mobiliarios. Mantener ordenado y limpio el puesto de trabajo. No correr o apresurarse. Mantener los gabinetes cerrados. Tener cuidado al cerrar las gavetas y cerrarlas por los tirantes.

N/A

Derivado de los medios de trabajo

Monitor FísicoRadiación no

ionizante (luz)Fatiga visual, ardor ocular, ojos rojos.

Tomar breves periodos de descanso. Los ojos deben estar a la altura del borde superior del monitor. La distancia entre ojos-pantalla debe ser entre 40 y 60 cm. Parpadear con más frecuencia. La línea de visión debe estar perpendicular a cualquier ventana para evitar deslumbramiento.

N/A


Teclado y ratón DisergonómicoTrastornos musculo-

esqueléticos

Molestias, dolor en las manos y muñecas, síndrome del túnel

carpiano, tendinitis, tendosinovitis, dolor en el hombro.

No trabajar con el teclado y el ratón en distintos planos de trabajo. Mantener un ángulo entre el brazo y el antebrazo de 90°. Dejar un espacio entre el borde del escritorio y el teclado de 10cm para apoyar las muñecas. Usar apoya muñecas en el teclado y el mouse. Mantener el antebrazo al mismo nivel del teclado.

N/A


SillaDisergonómico

Mecánico

Trastornos musculo-

esqueléticos. Caída de

diferente nivel.

Dolor en la espalda, cervicalgia, lumbago, dolor en las piernas. Golpes, torceduras, luxaciones,

fracturas, abrasiones.

Apoyar la espalda en el respaldo de la silla. Variar la postura por intervalos de tiempo. Tomar breves periodos de descanso. Si siente molestias, realizar ejercicios de estiramiento para el cuello, espalda y hombros. Sentarse de manera correcta utilizando correctamente la silla. No reclinarse excesivamente hacia atrás o hacia los lados. Asegurarse de la estabilidad y buen estado de la silla.

N/A


Computador, cableado y regulador

de voltajeEléctrico Choque eléctrico

Quemaduras, alteraciones cardiacas, muerte

Oculte el cable eléctrico. No manipular cuando este mojado. No sobrecargar la toma de electricidad. No improvisar extensiones. Si se detecta un problema en la instalación, o en algún equipo, notificarlo. Evitar colocar objetos sobre los aparatos eléctricos. Nunca desconectar los aparatos tirando del cable.

N/A

Recibir, revisar y firmar documentos, archivar documentos, revisar y

aprobar la planificación de compras de productos

Empresa: Fundación Humana D.B.I. Elaborado por: Natalia LayrisseDepartamento: N/A Cargo: DIRECTOR Fecha de elaboración: 14/08/2012

Recibir, revisar y firmar documentos, revisar y

aprobar la planificación de la Clínica

Efectos sobre la Salud Medidas Preventivas de ControlEquipo de Protección

PersonalActividad Proceso Peligroso Agente de Riesgo Categoría del Riesgo

Descripción del Riesgo



Figura 3. Iluminación promedio por departamento

Fuente: Tomado de Anexo 4 – punto 4.2.1., página 102 (2012)

El gráfico muestra que el 66,67% de los departamentos de la empresa posee

una iluminación que se coloca en el rango fuera de norma mientras el restante 33,33%

pertenecen a los departamentos que se encuentran actualmente dentro de la norma. A

continuación se muestra la tabla de iluminación por puesto de trabajo y su condición

con respecto a la norma COVENIN 2249:1993.

Tabla 10. Iluminación por puesto de trabajo


Se notará que existen seis tipos de puesto de trabajo que están fuera del rango

establecido por la normativa. Cinco de ellos está por debajo del límite inferior y sólo

uno de ellos está por encima del límite superior, indicando iluminación excesiva. En la

siguiente gráfica se representa porcentualmente la iluminación por puesto de trabajo

dentro de la empresa

33,33%

66,67%Dentro de norma

Fuera de norma

Puesto de TrabajoIluminancia promedio

(LUX)A B C

Cumplimiento de Norma - Realización de tareas con

objetos pequeños o de contraste medio

Doctores / Terapeutas 77,70 200 300 500 Fuera de normaEnfermeros 47,32 200 300 500 Fuera de normaCoordinador de enfermeros 391,33 200 300 500 Dentro de normaGerente de Mantenimiento 224,57 200 300 500 Dentro de normaGerente de Comunicaciones 129,49 200 300 500 Fuera de normaAsistente de Comunicaciones 132,79 200 300 500 Fuera de normaAdministrador 366,61 200 300 500 Dentro de normaAsistente de administrador 276,50 200 300 500 Dentro de normaRecepcionista 409,50 100 150 200 Fuera de normaMonitores 134,50 200 300 500 Fuera de normaCocinera 167,50 500 700 1000 Fuera de normaAyudante de cocina 167,50 500 700 1000 Fuera de norma




Es de apreciar que el 15,15% tiene una iluminación dentro de lo estipulado en la

norma COVENIN 2249:1993. El 81,82% de los puestos de trabajos poseen una

iluminación insuficiente, la cual puede ser la causante de la inconformidad en el

desarrollo de las actividades de los empleados. Por su parte, el 3,03% restante

presenta iluminación excedente, lo cual puede generar deslumbramiento e

incomodidad que afectan la visión normal de los empleados.

4.2.2.1.2. Porcentaje de uniformidad en la iluminación por área y por

puesto de trabajo

Luego de establecer el cumplimiento o no, de la norma COVENIN, respecto a

los valores de iluminancia promedio por área y por puesto de trabajo, se obtuvieron los

porcentajes de uniformidad los cuales fueron comparados con un intervalo porcentual

determinado normas COVENIN, Normas Técnicas y asesoría del Ing. Alexánder

Álvarez; lo cual ayuda a determinar la uniformidad en la iluminación, relacionada con la

localización de las fuentes de luz fluorescente. En las tablas que a continuación se

presentan, se observan los valores porcentuales de uniformidad por área y por puesto

de trabajo. Los valores porcentuales que se encuentran fuera del intervalo (66,7%-

100%] indican que en el referido puesto de trabajo o área de labor, la distribución de

las fuentes de luz artificial no son las adecuadas por lo cual el trabajador o trabajadores

están expuestos a cambios drásticos y contrastantes en la iluminación.

Dentro de la normaIluminación excesivaIIluminación insuficiente

81,82%

15,15%3,03%



Figura 4. Porcentaje de uniformidad por área


Figura 5. Porcentaje de uniformidad por puesto de trabajo


0 20 40 60 80 100 120

Coordinación de AdministraciónAsistencia de Administración

Comunicación y OperaciónRecepción

Coordinación de EnfermeríaDepósito de Enfermería

CocinaConsultorio 1Consultorio 2Consultorio 3

Consultorio Médico de GuardiaUnidad de Tratamiento de Adicciones

NeurofeedbackHabitación 1Habitación 2Habitación 3Habitación 4Habitación 5Habitación 6Habitación 7Habitación 8Habitación 9

Habitación 10Habitación 11Habitación 12Habitación 13

Porcentaje de uniformidad

0 50 100 150

Doctores / Terapeutas

Enfermeros

Coordinador de enfermeros

Gerente de Mantenimiento

Gerente de Comunicaciones

Asistente de Comunicaciones

Administrador

Asistente de administrador

Recepcionista

Monitores

Cocinero

Ayudante de cocina

Porcentaje de uniformidad por puesto de trabajo



De los resultados en porcentajes de uniformidad en iluminación por

departamentos podemos decir que, el 100% de ellos está por debajo del 50% de

uniformidad. El departamento de Equipo médico se encuentra muy cercano al rango en

donde la uniformidad es intolerable, que es por debajo de 25% de uniformidad. En la

siguiente ilustración, porcentaje de uniformidad por puesto de trabajo, podemos decir

que siete tipos de puesto de trabajo se encuentran por debajo del 25% de uniformidad,

lo que lo hace un rango intolerable para trabajar. Los tres tipos de puesto restantes se

encuentran en un rango importante en cuanto a porcentaje de uniformidad se refiere.

Estos porcentajes de bajos de uniformidad pueden ser causados principalmente por la

mala distribución de las luminarias dentro de los departamentos. También por la mala

ubicación de tragaluces en los departamentos.

4.2.2.2. Resultados de la medición de temperatura

Los resultados de las mediciones de temperatura por área y puesto de trabajo

se compararon con el intervalo recomendado por las normas ISO 7730 y EN- 27730

para confort térmico en puesto de trabajo. Los valores establecidos en dichas normas

se encuentran entre 20°C y 24°C (Celsius). El área de Coordinación de enfermería no

cuenta con ventilación artificial, al igual que el área de cocina y recepción, todas las

demás áreas se encuentran capacitadas de ventilación artificial.

Se tomó el rango recomendado por las normas antes mencionadas por ser las

de referencia en cuanto a confort térmico ya que la norma COVENIN 2254:95 se refiere

a límites de temperatura en casos de estrés térmico en el cual el trabajador está

sometido a niveles extremos de temperatura.

En la siguiente tabla se muestran los valores obtenidos de las mediciones de

temperatura por área y puesto de trabajo y se especifica si cumple o no con el rango

establecido por las normas para confort térmico.



Tabla 11. Temperatura promedio por puesto y área de trabajo y situación con respecto a la norma


En la tabla anterior podemos apreciar el cumplimiento o no de la norma por

puesto y área de trabajo. Nótese que las áreas y puestos que no cumplen con la

normativa son aquellas que no cuentan con ventilación artificial; las áreas

corresponden a recepción, coordinación de enfermería, cocina y unidad de tratamiento

de adicciones. Esta última área se debe a que aunque está capacitada de ventilación

artificial, ésta no es suficiente para cubrir con los requerimientos del área, ya sea por

las dimensiones del área o por la cantidad ventilación artificial que posee.

4.2.2.3. Resultados de la medición de humedad relativa

Para el análisis de los resultados obtenidos de humedad relativa por área y

puesto de trabajo no se tomó como referencia la norma COVENIN 2254:95, por

varias razones. En primer lugar, los límites establecidos por la norma son referidos

a temperaturas de bulbo húmedo (TGBH) y de globo, mientras que el anemómetro

disponible para las mediciones sólo toma temperatura de bulbo seco. Por otra

parte, la norma está referida a lugares de trabajo que no están sometidos a

cambios en su condición por factores ambientales. Por esta razón, se tomó el

intervalo recomendado por las normas ISO 7730 y EN-27730 para humedad

Área o departamento Cargo T (°C) PromedioSituación respecto a la

normaGerente de OperacionesGerente de ComunicacionesAsistente de Comunicaciones

Recepción Recepcionista 24,2 NO CUMPLECoordinación de Administración Coordinador de Administración 21,6 CUMPLEAsistencia de Administración Asistente de Administración 23,7 CUMPLEConsultorio 1 Director 20,5 CUMPLEConsultorio 2 23,0 CUMPLEConsultorio 3 20,7 CUMPLEConsultorio Médico de Guardia 22,4 CUMPLE

Coordinador de NeurofeedbackNeuroterapistaCoordinador TerapeutaTerapeutaCoordinador MonitorMonitorCoordinador de EnfermerosEnfermeroCocineroAyudante de Cocina

Cocina

22,6

25,0

25,4

27,8

Coordinación de Enfermería

CUMPLE

CUMPLE

NO CUMPLE

NO CUMPLE

NO CUMPLE

Comunicación y Operación 20,4

Coordinador de Médicos Médico de Guardia

Neurofeedback

Unidad de Tratamiento de Adicciones



relativa establecidos entre 30% y 60%. A continuación se muestran en la siguiente

tabla los resultados obtenidos de las mediciones de humedad relativa por área y

puesto de trabajo.

Tabla 12. Resumen de humedad relativa y cumplimiento con la norma por área y puesto de trabajo


De las doce áreas medidas podemos decir que 8 de ellas está por fuera del

rango de la normativa, mientras que cuatro de ellas si cumplen con la misma. Éstos

resultados pueden verse afectados por las condiciones ambientales. Es importante

destacar que estas mediciones fueron tomadas durante las horas del día de mayor

incidencia de factores ambientales, como luz natural y circulación de aire.

Existe descontento de parte de la mayoría de los trabajadores, según ellos

afirman, en las entrevistas no estructuradas que fueron realizadas

Área o departamento CargoHumedad Relativa (%)

PromedioSituación respecto a

la norma

Gerente de OperacionesGerente de ComunicacionesAsistente de Comunicaciones

Recepción Recepcionista 65,6 NO CUMPLECoordinación de Administra Coordinador de Administración 55,5 CUMPLEAsistencia de Administració Asistente de Administración 55,8 CUMPLEConsultorio 1 Director 49,9 CUMPLEConsultorio 2 82,6 NO CUMPLEConsultorio 3 78,6 NO CUMPLEConsultorio Médico de Guar 80,7 NO CUMPLE




Neurofeedback


NO CUMPLE

NO CUMPLE

CUMPLE

NO CUMPLE

NO CUMPLECocina

62,0

57,3

67,7

76,6




Figura 6. Porcentaje de incumplimiento de la normativa en cuanto a humedad relativa se refiere


4.2.2.4. Resultados de la medición del ruido

La medición de ruido se realizó según el procedimiento establecido en la norma

COVENIN 1565:95 “Ruido Ocupacional. Programa de Conservación Auditiva. Niveles

Permisibles y Criterios de Evaluación”. De los datos obtenidos, se realizaron los

cálculos correspondientes para la obtención de los niveles de ruido excedidos y nivel

de ruido equivalente por área de trabajo los cuales se muestran en la siguiente tabla. Al

tratarse de una clínica de salud mental usamos los valores recomendados para

consultorios de (40-50) dBA y para oficinas (50-55)dBA.

Tabla 13. Resultados de la medición de ruido por área y puesto de trabajo


Cumple

No cumple

33,33%

66,67%

Área o departamento Cargo Leq (dBA)Ruido de

Fondo (dBA)

Ruido Pico (dBA)

Límite de norma (dBA)

Nivel recomendado por tipo de

área

Límite norma

Gerente de Operaciones 73,8 54,8 76,5 85 50-55 CUMPLEGerente de Comunicaciones 73,8 54,8 76,5 85 50-55 CUMPLEAsistente de Comunicaciones 73,8 54,8 76,5 85 50-55 CUMPLE

Recepción Recepcionista 65,0 70,0 70,0 85 50-55 CUMPLECoordinación de Administración Coordinador Administrativo 65,3 68,8 68,8 85 50-55 CUMPLEAsistencia de Administración Asistente de Administrativo 61,4 65,7 65,7 85 50-55 CUMPLEConsultorio 1 Director 44,2 46,0 46,0 85 40-50 CUMPLEConsultorio 2 43,4 45,9 45,9 85 40-50 CUMPLEConsultorio 3 47,0 51,3 51,3 85 40-50 CUMPLEConsultorio Médico de Guardia 41,0 51,3 51,3 85 40-50 CUMPLE

Coordinador de Neurofeedback 57,0 60,0 85 40-50Neuroterapista 57,0 60,0 85 40-50Coordinador Terapeuta 69,5 58,3 85 40-50Terapeuta 69,5 58,3 85 40-50Coordinador Monitor 69,5 58,3 85 40-50Monitor 69,5 58,3 85 40-50Coordinador de Enfermeros 64,9 55,7 85 40-50Enfermero 64,9 55,7 85 40-50Cocinero 67,9 55,5 85 85Ayudante de Cocina 67,9 55,5 85 85

Comunicación y Operación


Neurofeedback 60,0 CUMPLE

Cocina 71,7 CUMPLE

Unidad de Tratamiento de Adicciones 73,0 CUMPLE

Coordinación de Enfermería 68,3 CUMPLE



Las mediciones de ruido se realizaron en las áreas en las cuales se divide

actualmente la empresa. Sin embargo, es importante destacar que, de los resultados

obtenidos, ninguna de las áreas está expuesta a ruidos perturbadores que excedan los

límites establecidos por la norma.

El área de los consultorios cumple con el nivel recomendado en cuanto a

consultorios se refiere, que es un valor entre (40-50) dBA, mientras que el área de

neurofeedback, unidad de tratamiento de adicciones y coordinación de enfermería no

se mantienen el rango en el cual es recomendado. Para las oficinas se recomienda

según la norma que debe estar ubicado en un rango de (50-55) dBA para el cual la

oficina en donde están ubicados los puestos de Gerente de operaciones, Gerente y

Asistente de Comunicaciones está muy por encima del rango recomendado, es el

valor registrado más alto entre todas las áreas medidas. Estos niveles de ruido pueden

atribuirse a la gran afluencia de personas que están fuera de la oficina, que es donde

se encuentra ubicada recepción y la sala de espera. También pueden atribuirse a las

actividades típicas del lugar, teléfono, teclado de computadora, uso de archivadores,

impresoras, etc.

4.2.2.5. Resultados de la lista de control para puestos de trabajo con

computadoras (Lista DORTMUND)

Los resultados detallados obtenidos de la aplicación de este instrumento se

pueden apreciar en el anexo 4.6 (tabla 83, Pág.180-181). A partir de dichos resultados,

se elaboró la siguiente tabla, en la cual se aprecia el número de aspectos insatisfechos

de la lista de control por puesto de trabajo con computadora. Además se presenta el

porcentaje de inconformidad el cual es una relación directa entre los aspectos

insatisfechos y el número total de aspectos evaluados. Es importante resaltar que

ninguno de los puestos evaluados alcanza un 50% o más de inconformidad. Por su

parte, los aspectos evaluados como insatisfechos son frecuentes en los puestos de

trabajo, debido principalmente a que la mayoría de los puestos que usan computadora,

se encuentran en una misma área con características similares y compartiendo un

ambiente común.



Tabla 14. Porcentaje de No conformidad de los puestos de trabajo con computadoras respecto a la lista de control

Fuente: La Investigadora (2012), datos tomados de Anexo 4.6 (tabla 83).

En la siguiente tabla se presentan los porcentajes de inconformidad por aspecto

evaluado, de esta manera se puede apreciar el cumplimiento de ítems importantes y se

mencionan observaciones que pueden explicar la inconformidad. En la tabla anterior se

apreciaban aspectos por puesto de trabajo, ahora se puede detallar de manera general

el comportamiento de cada uno por separado.

Tabla 15. Porcentaje de Inconformidad por aspecto evaluado en los puestos de trabajo con computadora

PUESTO DE TRABAJONÚMEROS DE ASPECTOS NO

CONFORMESPORCENTAJE DE INCONFORMIDAD DEL

PUESTODirector 5 13,89Coordinador Administrativo 3 8,33Asistente administrativo 3 8,33Recepcionista 6 16,67Gerente de operaciones 2 5,56Coordinador Médico 5 8,33Médico de Guardia 5 8,33Coordinador de Enfermería 4 11,11Enfermero 4 11,11Coordinador de Comunicaciones 3 8,33Asistente de Comunicaciones 3 8,33Coordinador de Neuroterapia 6 16,67Neuroterapeuta 6 16,67

SI NO % Conformidad OBSERVACIONES1. ¿Los elementos y/o equipos del puesto de trabajo funcionan correctamente?

13 0 100,00 Aspecto satisfecho

2. ¿Se eliminaron los potenciales accidentes como: tropezar y golpearse?

1 12 7,69Existencia de obstáculos en el piso

3. ¿Se han tomado en cuenta los requerimientos de espacio?


4. ¿El espacio disponible es suficiente para colocar los accesorios de las tareas?


5. ¿El monitor está completamente apoyado en el escritorio y no proyecta más allá de la superficie del escritorio?


6. ¿La distancia visual a la pantalla, el teclado y el porta documentos (si existe) es similar?


7. Al mirar la pantalla, ¿la línea de visión es paralela a la ventana?


8. ¿La silla posee los requisitos mínimos? 13 0 100,00 Aspecto satisfecho9. ¿La silla se adapta a las dimensiones corporales? 13 0 100,00 Aspecto satisfecho

Med

ios y

arr

eglo

de

los e

lem

ento

sSi

lla

ASPECTOS EVALUADOS



Fuente: La Investigadora (2012), datos tomados de Anexo 4.6 (tabla 84)

4.2.2.6. Resultados de evaluación de riesgos psicosociales en el trabajo

(Cuestionario Psicosocial de COPENHAGUE – Adaptación ISTAS 21)

En el Anexo 4.1 (tabla 46) se muestra una matriz con los resultados individuales

de cada trabajador, obtenidos a partir de la aplicación del cuestionario de riesgos

psicosociales de Copenhague, también conocido como cuestionario ISTAS21.

Además, en el Anexo 4.1.2, se muestran una serie de gráficos donde se presentan los

SI NO % Conformidad OBSERVACIONES10. ¿El escritorio posee los requisitos mínimos? 13 0 100,00 Aspecto satisfecho

11. ¿El escritorio se adapta a las dimensiones del cuerpo? 13 0 100,00 Aspecto satisfecho

12. ¿El espacio bajo el escritorio permite moverse cómodamente?


13. ¿El teclado cumple los requisitos mínimos? 13 0 100,00 Aspecto satisfecho

14. ¿El espacio delante del teclado es suficiente para descansar las manos?

9 4 69,23Mesa de trabajo pequeñas, mala distribución en la mesa

15. ¿Es posible girar e inclinar el monitor fácilmente? 13 0 100,00 Aspecto satisfecho16. ¿El tamaño de la pantalla es suficiente? 13 0 100,00 Aspecto satisfecho17. ¿Está la fila superior de la pantalla al nivel de los ojos, o por debajo?


18. ¿La pantalla está libre de parpadeo parpadeo? 13 0 100,00 Aspecto satisfecho19. ¿Está la pantalla libre de cualquier luz intensa y de reflejos?

11 2 84,62 Reflejo de luz natural

20. ¿Los caracteres son suficientemente grandes y legibles?


21. ¿Es confortable el contraste entre la información y el fondo?


22. ¿Los ajustes de la pantalla se pueden modificar fácilmente?


23. ¿La iluminación es suficiente? 6 7 46,15Pocas luminarias, mala distribución de las mismas

24. ¿Es posible ajustar el nivel de iluminación individualmente?


25. ¿La iluminación no produce reflejos directos o indirectos?

4 9 44,44 Produce reflejo indirecto

26. ¿Existen medios efectivos de protección contra la luz? 13 0 100,00 Aspecto satisfecho

27. ¿El nivel de ruido permite trabajar con concentración? 13 0 100,00 Aspecto satisfecho

28. ¿Está la temperatura del ambiente en el rango 21C a 26 C?

10 3 76,92 Falta de ventilación

29. ¿Se percibe el nivel de humedad como cómoda (entre 50% y 65%)?

5 8 38,46Existencia de humedad en ciertas áreas

30. ¿Es posible abrir las ventanas en intervalos regulares? 3 10 23,08Existencia de áreas sin ventanas

31. ¿Se pueden corregir con facilidad los errores al cargar datos?


32. ¿Es posible seleccionar cualquier opción y secuencia de funciones?


33. ¿El empleado está familiarizado con el sistema de computación?


34. ¿El empleado tiene facilidad de comunicación y contacto con otros colegas?


35. ¿El contenido del trabajo es variado? 13 0 100,00 Aspecto satisfecho36. ¿Es adecuado el tiempo asignado para ejecutar las tareas?


Cara

cter

ística

s de

trab

ajo

Soft

war

eFa

ctor

es a

mbi

enta

les

Ilum

inac

ión

Pant

alla

Escr

itorio

ASPECTOS EVALUADOS



niveles de exposición de los empleados por aspecto evaluado. A continuación se

presenta una tabla resumen con los resultados de la medición de riesgos psicosociales

y el color que, según la nomenclatura establecida por el instrumento, indica el nivel de

exposición de los empleados (ver tabla 6).

De los resultados obtenidos, se puede apreciar que de las la dimensiones

psicosociales evaluadas, la que arroja valores de nivel de exposición más desfavorable

para la salud es “DOBLE PRESENCIA”. Este resultado se debe a que la mayoría de

los empleados de la empresa son mujeres que, además de laborar, son responsables

de las actividades del hogar. El trabajo del hogar mantiene los mismos niveles de

exigencia que el trabajo remunerado y la organización dentro de la empresa puede no

facilitar la compatibilidad de ambos.Por último es necesario aclarar que los

resultados de la percepción general sobre inseguridad pueden deberse al poco

conocimiento de los trabajadores con respecto a las leyes, ya que éstas amparan y

velan por los trabajadores.

Tabla 16. Tabla. Resultados de aplicación de cuestionario ISTAS21 según color de nivel de exposición por puesto de trabajo

Fuente: La Investigadora (2012), datos tomados de Anexo 4.1 (tabla 46)

En las dimensiones evaluadas se obtuvieron los siguientes resultados de treinta

personas evaluadas en el cuestionario ( color rojo: nivel más desfavorable, color

amarillo: nivel intermedio desfavorable, color verde: nivel favorable), se sacaron

porcentualmente con una regla de tres todos los aspectos evaluados en dicho

cuestionario: Exigencia Psicológica, nivel desfavorable en 36,67% de los empleados,

nivel intermedio en 33,33% de los empleados y nivel favorable en 30% de los

empleados. Trabajo Activo, nivel desfavorable en 0% de los empleados, nivel

intermedio en 20% y nivel favorable en 80% de los empleados. Inseguridad, nivel

desfavorable en 66,67%, nivel intermedio en 26,67% y nivel favorable en 6,66%. Apoyo

Exigencias Psicológicas

Trabajo activo y posibilidades de desarrollo

InseguridadApoyo social y calidad de

liderazgo

Doble presencia

Estima

11 0 20 6 19 1510 6 8 9 2 59 24 2 15 9 10



Social y Capacidad de Liderazgo, nivel desfavorable en 20% de los empleados, nivel

intermedio 30% y nivel favorable en 50% de los empleados. Existe más del 63,33% en

el nivel mas desfavorable para Doble presencia, ya que más del 50% de Fundación

Humana es de sexo femenino indica que la doble presencia se presenta por las

preocupaciones del hogar cuando se está en el trabajo y viceversa. Finalmente la

dimensión psicosocial Estima, nivel desfavorable en 50% de los empleados, nivel

intermedio en 16,67% y por ende nivel favorable en 33,33% de los empleados. A

continuación se presentan las posibles causas que pueden generar niveles de riesgo

psicosociales desfavorables para el empleado.

Figura 7. Posibles Causas de Riesgos Psicosociales

Fuente: La Investigadora, 2012.

InseguridadPreocupación por cambios en el horario de trabajoPreocupación por posibles variaciones en el salarioPreocupación por cambio de tareas contra voluntad del trabajador

Apoyo social y capacidad de liderazgo

Falta de previsibilidad o de claridad en el trabajoEl empleado debe trabajar aisladamente sin apoyo de superiores o compañerosTareas mal definidas o sin información adecuada a tiempo

Trabajo activo y posibilidad de

desarrollo

Los empleados no tienen influencia ni margen de autonomía en la forma de realizar el trabajoEl trabajo no permite aplicar conocimientos propios de los empleadosEl trabajo no se adapta a las necesidades familiares

Doble presencia Doble trabajo (responsabilidades en el trabajo y en el hogar)Falta de apoyo familiar para realizar labores domésticas

Estima Trabajo injusto por parte de superioresFalta de apoyo y asesoría en situaciones difíciles

Exigencias Psicológicas Empleados deben trabajar muy rápidoDistribución irregular de tareas



4.2.2.7. Resultados de la lista de chequeo de orden, limpieza y seguridad

Al aplicar la lista de chequeo de orden, limpieza y seguridad, se verifica el

estado y las condiciones del ambiente en el cual laboran los empleados de Fundación

Humana, D.B.I.

A continuación se presenta una tabla resumen con los aspectos evaluados,

cantidad de cumplimiento, porcentaje de cumplimiento y observaciones encontradas

durante la evaluación.

Tabla 17. Resumen resultados de Lista de Chequeo de Orden, Limpieza y Seguridad. Porcentaje de Incumplimiento por aspecto evaluado

Fuente: La Investigadora (2012). Datos tomados de Anexo 4.7 (tabla 84)

De los resultados obtenidos, se puede destacar el hecho de que la empresa

cumple en un 57,27% con los aspectos evaluados por la lista de chequeo respecto a

orden limpieza y seguridad. Por otra parte, el incumplimiento del 42,73% en los

aspectos se debe principalmente a la inexistencia de toma siamesa de agua para

control de incendios y extintores, no existe la señalización de vías de escape ni

señalizaciones de seguridad, presencia de cables en las paredes, inexistencia de

señalización de áreas de estacionamiento y por último la inexistencia de lámparas de

emergencia.

ASPECTOS A EVALUAR Cantidad de items

Porcentaje de incumplimiento

Observaciones

Extintores y central de incendios 7 100No existen extintores ni siamesas de agua.

Señales 3 100No se encuentran señalizadas las vías de escape. No hay señalizaciones de seguridad.

Cableado 5 20Hay cables que sobresalen en las paredes.

Áreas, pasillos y vías de circulación 11 36,36No hay señalización en los puestos de estacionamiento, no existen las lámparas de emergencia.

Depósitos y lugares de almacenaje 6 0Dépositos y lugares de almacenaje bien organizados y distribuidos.

Limpieza 4 0 Áreas limpias y organizadasTOTAL 36 42,73



4.2.2.8. Resultados de la lista de verificación del establecimiento de trabajo

Los resultados de aplicar la lista de verificación del establecimiento de trabajo

pueden apreciarse en Anexo 4.8 donde se detallan cada uno de los ítems evaluados

por tema de interés y su respectivo chequeo. A continuación se presenta una tabla

resumen en la cual se presentan la cantidad de ítems aplicados para el establecimiento

de trabajo, el porcentaje de incumplimiento por tema de interés y las observaciones

que a partir de los resultados se obtienen.

Tabla 18. Resultados de porcentajes de no conformidad con los aspectos evaluados por la lista de verificación del establecimiento de trabajo


De los resultados obtenidos, se puede apreciar un cumplimiento general del

70,32% del total de ítems aplicables, lo cual indica un alto nivel de cumplimiento de la

empresa con la normativa legal vigente en materia de seguridad y salud laboral. Sin

ASPECTO EVALUADOCANTIDAD DE ITEMS

APLICABLES

PORCENTADE DE INCUMPLIMIENTO OBSERVACIONES

No está conformado el comité de seguridad y salud laboralNo cuenta con un servicio de seguridad y salud laboralNo posee programa de seguridad y salud laboralNo registra estadísticas de accidentabilidadNo existen actividades de formación e información en materia de seguridad y salud laboral

Las disposiciones establecidas en el reglamento y normas técnicas en materia de seguridad y salud laboral

No informa sobre condiciones inseguras

La empresa no posee techos mayores o iguales a 2,6 mNo dispone de un comedor para los empleados

Medios de trabajo 7 14,29No existen Normas de Orden y limpieza (instrucciones) en cuanto al uso de las herramientas, publicadas en forma visible

Almacenamiento, manipulación, transporte, traslado y utilización de sustancias y materiales

5 0 Aspecto satisfactorio

Uso, manejo y operación de herramientas, equipos y maquinarias

8 12,5No existe documentación de procedimiento seguros de trabajo y operación de equipo

TOTAL 53 29,68

41,6712Medio ambiente de trabajo

Gestión de seguridad básica 13 84,62

En concordancia con lo establecido en la LOPCYMAT y su reglamento parcial, el trabajador o trabajadora ha sido informado por escrito, con carácter previo al inicio de su actividad; al producirse un cambio en el proceso laboral o al ser reubicado en otra actividad acerca de:

8 25



embargo, en gestión de seguridad básica existe un porcentaje de 84,62% de

incumplimiento, resaltando entre los aspectos no conformes, la inexistencia del comité

de seguridad y salud laboral y la inexistencia de registros históricos de accidentabilidad

como instrumento de apoyo obligatorio en la prevención de incidentes y en la reducción

del riesgo.

Es importante destacar que los aspectos evaluados se basan en las exigencias

plasmadas en la LOPCYMAT, su reglamento, la constitución de 1999 y en el RCHST.

4.2.2.9. Resultados de evaluación del cuestionario MASLACH BURNOUT

INVENTORY (MBI)

Es el instrumento formado por 22 ítems que se valoran con una escala. El

sujeto valora, mediante un rango de 6 adjetivos que van de “nunca” a “diariamente”,

con qué frecuencia experimenta cada una de las situaciones descritas en los ítems.La

subescala de Agotamiento Emocional (Emotional Exhaustion) (EE) está formada por 9

ítems que refieren la disminución o pérdida de recursos emocionales o describen

sentimientos de estar saturado y cansado emocionalmente por el trabajo; la subescala

de Despersonalización (Despersonalization) (D) está formada por 5 ítems que

describen una respuesta fría e impersonal y falta de sentimientos e insensibilidad hacia

los sujetos objeto de atención; y la subescala de Realización Personal en el trabajo

(Personal Accomplishment) (PA) está compuesta por 8 ítems que describen

sentimientos de competencia y eficacia en el trabajo. Tendencia a evaluar el propio

trabajo de forma negativa y vivencia de insuficiencia profesional.

Tabla 19. Resultados del cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI)

Fuente: La Investigadora (2012). Datos tomados de Anexo 4.1.1 (tabla 47)

Coor

dina

dor M

édico

Méd

ico d

e Gu

ardi

a 1

Méd

ico d

e Gu

ardi

a 2

Coor

dina

dor

Tera

péut

ico

Tera

peut

a

Coor

dina

dor d

e En

ferm

ería

Enfe

rmer

o 1

Enfe

rmer

o 2

Enfe

rmer

o 3

Enfe

rmer

o 4

Coor

dina

dor d

e M

onito

r

Mon

itor 1

Mon

itor 2

Mon

itor 3

Coor

dina

dor

Neu

rote

rapé

utico

Neu

rote

rape

uta

Agotamiento EmocionalRealización PersonalDespersonalización



El color rojo indica un nivel alto, el color amarillo indica un nivel intermedio y el

nivel verde indica un bajo nivel.

El síndrome burnout puede deberse a múltiples causas, entre esas, trabajar por

encima de las ocho horas, también porque la remuneración económica es inadecuada,

y por último las inconformidades con los compañeros y superiores gracias a un pésimo

clima laboral. Todo esto asociado a un área de salud, educación y trabajo con

personas.

4.2.2.10. Resultados del cuestionario para la elaboración del programa de

seguridad y salud en el trabajo

Este instrumento tiene como finalidad obtener información sobre aspectos

relacionados con la elaboración del Programa de Seguridad y Salud en el trabajo de la

empresa. Se realizaron cinco preguntas, en donde dos de ellas están relacionadas a la

participación del trabajador para la elaboración de dicho Programa.

Tabla 20. Resultados de los aportes de los trabajadores

Nº ENCUESTADOS 30

RESULTADOS: ENCUESTA PARA EL P.S.S.T. 2012, FUNDACIÓN HUMANA




4.2.2.9. Resultados del método de evaluación R.E.B.A. (Rapid Entire Body

Assessment)

Este método de evaluación de cuerpo entero fue aplicado a los trabajadores

que, en sus actividades diarias, deben tomar posturas que puedan implicar un riesgo

físico para ellos. Se tomaron fotografías a los empleados mientras realizaban labores

de cambio de vías intravenosas, medidas de presión arterial, y revisión del cableado,

en donde es completa la utilización de su cuerpo estando sobre sus pies.

Se puede apreciar en los resultados obtenidos, un porcentaje general de

frecuencia de valores críticos del 33,33%. Ese porcentaje representa al puesto de

trabajo del mantenimiento realizando revisión del cableado en la cual adopta una

postura inadecuada, posiblemente como consecuencia de la ubicación de los cables y

de las dimensiones en donde se encuentran los mismos.

El resto de puestos evaluados, arrojan valores, todos, entre el intervalo 4 a 7 el

cual el instrumento califica con un nivel de intervención “NECESARIO”. Sólo un puesto

de trabajo arroja valores entre 8-10, calificándose como “NECESARIO PRONTO”. Por

5. MEJORAS SUGERIDAS N° 6. ACTIVIDADES RECREATIVAS N°Cavas de depósito de basura 1 Hacer deporte 6Iluminación 4 Realización de cursos 4Resolver filtración 1 Convivencias 6Permeabilizar el techo 1 Paseos 2Arreglar piso 1 No tienen tiempo libre 1Ventilación 2 No respondió 10Colocar lavaplatos en la parte de U.T.A. 3 TOTAL DE RESPUESTAS 29Colocar techo para las escaleras externas 1Colocar un baño al mismo nivel de U.T.A. 2Extintores 4Sistema de seguridad 6Identificación de rutas de emergencia 2Humedad 1Fumigar 1Antideslizantes en la escalera externa 1Estacionamiento para el personal 1Remover muebles con puertas de vidrio 1Comedor para personal 5No contestó 7TOTAL DE RESPUESTAS 45



otra parte, es importante destacar que todos los puestos evaluados presentan cierto

nivel de riesgo, pues en todos los casos, se recomienda intervención en menor o

mayor grado.

Los resultados del método REBA pueden observarse en detalle en Anexo 4.9, a

partir de la tabla 86 en adelante. En donde además pueden detallarse porcentajes de

frecuencia de valores críticos por zona corporal evaluada.

A continuación se presenta una tabla resumen de los valores obtenidos de la

aplicación del método REBA a cada uno de los trabajadores objetos de esta

evaluación.

Tabla 21. Resumen de resultados obtenidos al aplicar método R.E.B.A. a puestos de trabajo




Para el mantenimiento, la puntuación total de R.E.B.A. arroja una resultado de nueve

(9), lo cual puede ser causante de la ubicación en donde se encuentren los objetos que

debe revisar y evaluar, es por esto que adopta una posición incómoda para trabajar y

no la más apropiada.

4.2.2.10. Resultados del método de evaluación R.U.L.A. (Rapid Upper Limb

Assessment)

Este método fue aplicado a los trabajadores que realizan labores en el área de

oficinas y hacen uso del computador.

En los resultados arrojados por puesto de trabajo se tiene un rango que oscila entre 3 y

6 puntos, entre las posibles causas de estas puntuaciones se tienen: posturas

incorrectas que asumen los empleados al momento de realizar sus tareas, mal diseño

del puesto de trabajo respecto a altura de mesas y diseño del asiento. En todos los

casos, la puntuación obtenida exige realizar más investigación y modificar las

condiciones del puesto de trabajo que generan el riesgo. Las consecuencias negativas

Puesto de trabajo Enfermero 1 Enfermero 2 Mantenimiento

Actividad relacionada

Ayudar al paciente a pararse

Cambiar vías y medir la tensión

Revisar conexiones y cableado

Departamento Operaciones

Cuello 2 2 3 33,33Tronco 3 3 4 33,33Piernas 1 1 3 33,33

Total tabla A 3 4 7 0Puntuación A 5 4 7 0

Brazo 3 3 3 0Antebrazo 2 2 2 100

Muñeca 3 1 1 33,33Total Tabla B 5 4 4 0

Agarre 1 0 0 0Puntuación B 6 4 4 0Puntuación C 7 4 8 0

Corrección 0 0 1 33,33TOTAL REBA 7 4 9 33,33

Intervalo de Acción 4-7. 4-7. 8-10. 33,33Decisión REBA Necesario Necesario Necesario pronto 33,33


III III II 33,33

Equipo médico

Grupo B

Grupo A

Porcentaje de frecuencia de Ocurrencia de Valores

Críticos



para el empleado derivan en dolencias lumbares, de espalda, tensión muscular en

hombros, exposición a gases tóxicos en el caso de los ensambladores y en general

trastornos musculo-esqueléticos.

Tabla 22. Resumen de los resultados obtenidos del RULA


4.2.2.11. Resultados de la medición de ventilación artificial según norma

COVENIN 2250:2000

La medición de ventilación se realizó sólo en el área de oficinas por ser ésta la

única con ventilación artificial, es decir, cuenta con sistema de acondicionamiento de

aire. La norma establece, como mínimo para locales destinados a oficinas privadas,

velocidades entre 1 m/min y 35 m/min para una altura menos a 2,5 m de altura, con un

nivel de tolerancia del 10%. Cabe destacar que en el área de oficinas el sistema de

acondicionamiento de aire cuanta con un punto para suministro, no existe un punto

para extracción de aire. Los valores obtenidos como resultado de las mediciones se

presentan en la siguiente tabla.

Tabla 23. Resultados de la medición de ventilación artificial en el área de oficinas

PUESTO DE TRABAJO PUNTUACIÓN R.U.L.A. DESICIÓN R.U.L.A.Director 3 Ampliar el estudioCoordinador Administrativo 4 Ampliar el estudioAsistente administrativo 3 Ampliar el estudioRecepcionista 3 Ampliar el estudioGerente de Operaciones 5 Ampliar el estudio y modificar prontoCoordinador Médico 6 Ampliar el estudio y modificar prontoMédico de Guardia 5 Ampliar el estudio y modificar prontoCoordinador de Enfermería 6 Ampliar el estudio y modificar prontoEnfermero 6 Ampliar el estudio y modificar prontoCoordinador de Comunicaciones 3 Ampliar el estudioAsistente de Comunicaciones 3 Ampliar el estudioCoordinador de Neuroterapia 4 Ampliar el estudioNeuroterapeuta 4 Ampliar el estudio




4.2.3. Estimación y valoración de los riesgos asociados a los procesos de trabajo

Luego de obtener los resultados de las mediciones y evaluaciones realizadas,

se procedió a estimar, valorar y establecer acciones de corrección para los riesgos

asociados a los procesos de trabajo haciendo especial énfasis en los valorados con

niveles de intervención I y II, por ser éstos los que requieren mayor atención y una

actuación inmediata para corregir la situación actual y controlar el riesgo. Los riesgos

valorados con niveles de intervención III y IV pueden apreciarse en Anexo 5.

Para la valoración de los riesgos de seguridad se usó el método FINE, mientras

que para los riesgos disergonómicos, higiénicos y psicosociales se usó la tabla de

correlación de riesgos encontrados (ver Anexo 5.1) la cual establece los niveles de

intervención.

4.2.3.1. Valoración de la Iluminancia promedio por área y por puesto de trabajo

Al valorar los niveles de iluminación promedio por departamento, destacamos

que el área de equipo médico, cocina y las habitaciones presentan un nivel deficiente

de iluminación. El nivel de intervención asignado es I, lo cual implica que debe haber

una intervención inmediata para corregir las deficiencias y prevenir así riesgo visual al

que está sometido el trabajador. Por su parte, el área que ocupa el lugar de trabajo del

Gerente de Operaciones, Gerente de Comunicaciones y Asistente de Comunicaciones,

presenta niveles deficientes de iluminación, pero que al ser comparados con la tabla de

correlación, se obtiene un nivel de intervención II para dicha área.

Área o departamentoAtura de las rejillas sobre el nivel del

piso (m)Área (m^2) Atura (m)

Velocidad del aire en las rejillas

(m/min)

Límite Norma (m/min)

Condición con la normativa

Comunicación y Operaciones 2,0 12,8 2,4 60 35 ; +10% No cumpleCoordinador Administrativo 2,0 9,3 2,4 30 35 ; +10% CumpleAsistente Administrativo 2,0 6,4 2,4 18 35 ; +10% CumpleConsultorio 1 2,0 7,8 2,4 96 35 ; +10% No cumpleConsultorio 2 2,0 5,2 2,4 96 35 ; +10% No cumpleConsultorio 3 2,0 5,0 2,4 96 35 ; +10% No cumpleConsultorio Médico de Guardia 2,0 4,8 2,4 96 35 ; +10% No cumpleNeurofeedback 2,0 4,0 2,4 48 35 ; +10% No cumpleUnidad de tratamiento de adicciones 2,5 16,0 3,1 66 75 ; +10% No cumple



Tabla 24. Valoración de Iluminancia Promedio por Área o Departamento según norma COVENIN 2249:1993


Se realizó la valoración de los niveles de iluminancia promedio por puesto de trabajo,

obteniéndose como resultado siete puestos de trabajo con niveles de intervención I y

cuatro con nivel II (ver tabla 94). Al comparar estos resultados con los obtenidos por

departamento, notamos que dos de los puestos con nivel de intervención I pertenecen

al área oficinas, cocina y equipo médico. Los niveles deficientes de iluminación

obtenidos en el área de oficinas puede deberse a la falta de luminarias fluorescentes

en varias áreas de la clínica.

Tabla 25. Valoración del nivel de iluminación promedio por puesto de trabajo


4.2.3.2. Valoración de los porcentajes de uniformidad en la iluminación por área

y por puesto de trabajo

Al valorar los resultados arrojados del cálculo de uniformidad por área, se

evidencia que las áreas de Coordinación Administrativa, Asistencia de Administración,

Cocina, Consultorio 1, Unidad de Tratamiento de Adicciones y la habitación número 4

Área o departamentoIluminancia promedio

(LUX)A B C



Nivel de Intervención

Equipo médico 77,70 200 300 500 Fuera de norma IEnfermería 249,42 200 300 500 Dentro de norma II

Oficinas 243,59 200 300 500 Dentro de norma IICocina 167,5 500 700 1000 Fuera de norma I

Habitaciones 38,51 100 150 200 Fuera de norma I


(LUX)A B C




Doctores / Terapeutas 77,70 200 300 500 Fuera de norma IEnfermeros 47,32 200 300 500 Fuera de norma ICoordinador de enfermeros 391,33 200 300 500 Dentro de norma IIGerente de Mantenimiento 224,57 200 300 500 Dentro de norma IIGerente de Comunicaciones 129,49 200 300 500 Fuera de norma IAsistente de Comunicaciones 132,79 200 300 500 Fuera de norma IAdministrador 366,61 200 300 500 Dentro de norma IIAsistente de administrador 276,50 200 300 500 Dentro de norma IIMonitores 134,50 200 300 500 Fuera de norma ICocinera 167,50 500 700 1000 Fuera de norma IAyudante de cocina 167,50 500 700 1000 Fuera de norma I



revelan un nivel de intervención II en donde es considerado como IMPORTANTE, y se

requiere su intervención en brevedad posible para su corrección.

Para el resto de las áreas revelan un nivel de intervención III y IV, que son

considerados como MODERADO y TOLERABLE respectivamente se pueden ver en el

Anexo 5

Tabla 26. Valoración de Factor de Uniformidad Porcentual por área o departamento


Para la valoración del factor de uniformidad porcentual por puesto de trabajo se

encontró que todas poseen un nivel de intervención IV el cual resulta tolerable para los

trabajadores. Dichos valores pueden apreciarse en el Anexo 5.

4.2.3.3. Valoración de los resultados de temperatura promedio por área y por

puesto de trabajo

Los resultados de las mediciones de temperatura promedio por área, al ser valorados,

arrojan que Recepción, Unidad de Tratamiento de Adicciones, Coordinación de

Enfermería y Cocina presentan un nivel de intervención de II el cual no se apropian al

lugar de trabajo, según las entrevistas no estructuradas, puede deberse a la falta de

ventilación artificial y exceso de exposición a las condiciones ambientales como la luz

natural que influye en Recepción, Cocina y Coordinación de Enfermería mediante

tragaluces.

ÁREAPorcentaje promedio de uniformidad (%)

Valoración según niveles Permisibles

de UniformidadNivel de intervención

Coordinación de Administración 33,33 Importante IIAsistencia de Administración 50,00 Importante IICocina 50,00 Importante IIConsultorio 1 50,00 Importante IIUnidad de Tratamiento de Adicciones 33,33 Importante IIHabitación 1 50,00 Importante IIHabitación 4 50,00 Importante II



Tabla 27. Valoración de Temperatura promedio por área o departamento y puesto de trabajo


4.2.3.4. Valoración de los resultados obtenidos de Humedad Relativa por área y

por puesto de trabajo

Los resultados obtenidos de las mediciones de humedad relativa revelan que en

todas las áreas y puestos de trabajo poseen un nivel de intervención ya sea I o II. Entre

las áreas que poseen nivel de intervención I y que deben ser corregidos

inmediatamente son: Consultorio 2, Consultorio 3, Consultorio del médico de guardia y

cocina. Este nivel de intervención puede verse generado a que existen filtraciones en

las paredes que aún no han sido reparadas, también porque los consultorios no

poseen ventanas y no hay manera de ventilar mejor el área. En el área de cocina

puede deberse a la poca ventilación natural. El resto de las áreas revelan un nivel de

intervención II en donde debe ser corregida en la brevedad posible, y sus causas

pueden relacionarse a las áreas de nivel de intervención I.

Tabla 28. Valoración de la Humedad relativa por área y puesto de trabajo


Área o departamento CargoT (°C)

PromedioSituación respecto

a la normaNivel de

intervención

Recepción Recepcionista 24,2 NO CUMPLE iiCoordinador TerapeutaTerapeutaCoordinador MonitorMonitorCoordinador de EnfermerosEnfermeroCocineroAyudante de Cocina

Unidad de Tratamiento de Adicciones ii

ii

iiCocina

25,0

25,4

27,8


NO CUMPLE

NO CUMPLE

NO CUMPLE

Área o departamento CargoHumedad Relativa

(%) PromedioSituación respecto

a la normaNivel de intervención


Recepción Recepcionista 65,6 NO CUMPLE IICoordinación de AdministraciónCoordinador de Administración 55,5 CUMPLE IIAsistencia de Administración Asistente de Administración 55,8 CUMPLE IIConsultorio 1 Director 49,9 CUMPLE IIConsultorio 2 82,6 NO CUMPLE IConsultorio 3 78,6 NO CUMPLE IConsultorio Médico de Guardia 80,7 NO CUMPLE I


Cocina 76,6 I

Unidad de Tratamiento de Adicc 57,3 II

Coordinación de Enfermería 67,7 II

CUMPLE

NO CUMPLE

NO CUMPLE

Comunicación y Operación 64,1 II


Neurofeedback 62,0 II

NO CUMPLE

NO CUMPLE



4.2.3.5. Valoración de resultados obtenidos de niveles de ruido equivalente en

las áreas de la empresa

Tabla 29. Valoración de Niveles de Ruido Equivalente por área o departamento y por puesto de trabajo.


El nivel de ruido equivalente obtenido de los cálculos a partir de las mediciones

de ruido en las diferentes áreas, fue valorado y como puede observarse en la tabla

anterior, las áreas de Comunicación y Operaciones, Recepción, Coordinador de

Administración, Asistente de Administración, Unidad de Tratamiento de Adicciones,

Coordinación de Enfermería y Cocina con un nivel de intervención II para todas las

áreas deben ser intervenidas en la brevedad posible para reducir los riesgos asociados

a ruido existente. La causa principal puede ser la gran afluencia de personas que

existen en la clínica.

4.2.3.6. Valoración de los resultados obtenidos de la aplicación de la

metodología R.E.B.A.

De los puestos de trabajo y actividades evaluadas con el método REBA, sólo

una fue valorada con nivel de intervención I, lo cual exige la aplicación de medidas

correctivas inmediatas para eliminar los factores que supondrían niveles de riesgo

elevados. En la siguiente tabla puede observarse la actividad y el puesto relacionado

que arrojan resultados de posturas incorrectas que podrían generar dolencias musculo-

Área o departamento Cargo

Nivel de ruido continuo

equivalente Leq (dBA)

Límite norma (dBA)

Límite norma (dBA)



Recepción Recepcionista 65,0 85 NO CUMPLE IICoordinación de Administración Coordinador Administrativo 65,3 85 CUMPLE IIAsistencia de Administración Asistente de Administrativo 61,4 85 CUMPLE II

Coordinador TerapeutaTerapeutaCoordinador MonitorMonitorCoordinador de EnfermerosEnfermeroCocineroAyudante de Cocina

85

85

85

Comunicación y Operación 8573,8 IICUMPLE

Cocina NO CUMPLE II


NO CUMPLE II

Coordinación de Enfermería NO CUMPLE II

69,5

64,9

67,9



esqueléticas derivadas del mal diseño del puesto de trabajo o la forma en la cual debe

realizarse la actividad.

Tabla 30. Valoración de resultados obtenidos de la aplicación del método R.E.B.A.


4.2.3.7. Valoración de los riesgos psicosociales obtenidos de la aplicación del

cuestionario de COPENHAGUE

Los riesgos psicosociales, fueron evaluados a partir de la aplicación del

cuestionario de COPENHAGUE o ISTAS21, el cual establece una valoración según

una puntuación obtenida por dimensión psicosocial asignándole un color representativo

al nivel de exposición al cual está sometido el empleado siento el color rojo el de más

alto nivel. De los resultados obtenidos, se tomaron aquellas dimensiones cuyo nivel de

exposición era desfavorable para la mayor parte de los empleados, lo cual requiere la

toma de medidas inmediatas para su control y corrección. En la siguiente tabla se

muestran las dimensiones psicosociales con nivel de exposición desfavorable y el

porcentaje de empleados expuestos a ellas.

Tabla 31. Valoración de Riesgos Psicosociales en el trabajo


Puesto de trabajoMantenimiento (revisión del

Cableado y conexiones)

TOTAL REBA 9Intervalo de Acción 8-10.

Decisión REBA Necesario prontoNivel de

intervenciónII

Dimensión Psicosocial% de trabajadores

ExpuestosColor


Exigencia psicológica 33,67 ROJO II

Inseguridad 66,67 ROJO II

Doble presencia 63,33 ROJO II

Estima 50,00 ROJO II



4.2.3.7. Valoración de los resultados obtenidos del cuestionario MASLACH

BURNOUT INVENTORY (MBI)

Los resultados arrojados en el cuestionario MBI no arrojaron un nivel de

intervención de I o II, como consecuencia no necesita intervención inmediata. Los

resultados de este cuestionario pueden ser vistos en el Anexo 6

4.2.3.8. Valoración de los resultados obtenidos a partir de la aplicación del

método de evaluación R.U.L.A.

A partir de los resultados del RULA se encontró que todos los puestos

evaluados presentan riesgos disergonómicos con nivel de intervención II, lo cual

implica que todos los trabajadores se encuentran en riesgo de padecer trastornos

musculo-esqueléticos derivados de éstos. A continuación se presenta una tabla con el

nivel de intervención asignado a partir de la puntuación obtenida del RULA. Los demás

puestos de trabajo presentaron un nivel III que podrán encontrarse en el Anexo 6.

Tabla 32. Tabla. Valoración de resultados de evaluación RULA


4.2.3.9. Valoración de los riesgos de seguridad

Tabla 33. Valoración de Riesgos de Seguridad


PUESTO DE TRABAJO PUNTUACIÓN R.U.L.A. DESICIÓN R.U.L.A. Nivel de intervenciónGerente de Operaciones 5 Ampliar el estudio y modificar pronto IICoordinador Médico 6 Ampliar el estudio y modificar pronto IIMédico de Guardia 5 Ampliar el estudio y modificar pronto IICoordinador de Enfermería 6 Ampliar el estudio y modificar pronto IIEnfermero 6 Ampliar el estudio y modificar pronto II

Categoría de riesgo

Descripción de riesgo

Agente de riesgoNivel de

deficienciaNivel de

exposición

Nivel de exposición Nivel de probabilidad

Nivel de consecuencia

Nivel de riesgo


Escaleras 6 2 12 25 300 I I

Terceros(asaltos a su persona)

6 3 18 100 1800 I

Terceros (motines y

desórdenes públicos

6 2 12 60 720 I

Transporte urbano (metro)

2 2 4 100 400 I I

Transporte urbano (taxi)

2 3 6 10 600 I

Transporte urbano (autobús)

2 3 6 10 600 I

Moto 2 3 6 100 600 ITerceros (otros

vehículos)6 2 12 100 1200 I

Caídas a diferente nivel

Mecánico

Golpeado por

Colisiones contra objetos fijos o móviles

Agresión por terceros



Luego de realizar la valoración por el método FINE se obtuvieron seis riesgos

de seguridad que ameritan ser corregidos, entre los cuales se encontraron con un nivel

de intervención I: agresión por terceros, colisiones contra objetos fijos o móviles y

golpeado por, mientras que los riesgos que tienen un nivel de intervención II son: caída

a diferente nivel y colisiones contra objetos fijos o móviles específicamente por metro.

Los riesgos restantes no requieren una corrección a menos que un análisis más

preciso justifique la intervención y su rentabilidad. Cabe destacar además que algunos

de los riesgos con nivel de intervención I son consecuencia de factores ajenos a la

empresa, como por ejemplo agresión por terceros que no se origina del medio

ambiente de trabajo o de las tareas que realizan los empleados dentro de la empresa,

sin embargo, no se debe descartar la posibilidad de establecer medidas preventivas o

recomendaciones que permitan mitigar estos riesgos.

4.2.3.10. Valoración de los resultados de la medición de ventilación artificial

De las mediciones realizadas en el área de oficinas, consultorios y otras áreas respecto

a ventilación artificial, se obtuvieron valores de velocidad del aire que se encuentran en

el nivel de intervención I en todas las áreas mencionadas, es de gran importancia

corregir estos valores por la inconformidad de muchos empleados, para así poder

desarrollar su faena laboral lo más cómodo como sea posible; el resto de las áreas

fueron valoradas en un nivel IV y podrán ser vistos en el Anexo 6.

Tabla 34. Tabla. Valoración de los resultados de la medición de ventilación artificial



piso (m)


(m/min)




Comunicación y Operaciones 2,0 60 35 ; +10% No cumple IConsultorio 1 2,0 96 35 ; +10% No cumple IConsultorio 2 2,0 96 35 ; +10% No cumple IConsultorio 3 2,0 96 35 ; +10% No cumple IConsultorio Médico de Guardia 2,0 96 35 ; +10% No cumple INeurofeedback 2,0 48 35 ; +10% No cumple IUnidad de tratamiento de adicciones 2,5 66 75 ; +10% No cumple I


4.3. Fase III de la investigación

Luego de valorar los procesos peligrosos e identificar aquellos con mayor

nivel de intervención, los cuales requieren intervención inmediata, se procedió a

describir las causas que pueden estar generando las condiciones inseguras y los

niveles de riesgo. A continuación se presentan los diagramas causa efecto de

algunos procesos peligrosos con nivel de riesgo más significativo.

4.3.1. Causas de los procesos peligrosos relativos a seguridad valorados con mayor nivel de intervención

Figura 8. Diagrama causa-efecto del riesgo caída a diferente nivel (Escaleras)

Fuente: Tomado de Anexo 6.1.1 (Figura 23)

Figura 9. Diagrama causa-efecto del riesgo por caídas a diferente nivel



Figura 10. Diagrama causa-efecto del riesgo por colisiones contra objetos fijos o móviles


Figura 11. Diagrama causa-efecto del riesgo de golpeado por terceros




4.3.2. Causas de los procesos peligrosos asociados a riesgos psicosociales con

mayor nivel de intervención

Los procesos peligrosos relativos a riesgos psicosociales con mayor nivel de

intervención se deben a causas variadas que buscan ser explicadas en la tabla que se

presenta a continuación donde se discriminan por dimensión psicosocial evaluada.

Tabla 35 Posibles causas a los riesgos psicosociales con mayor nivel de intervención


4.3.3. Causas de los procesos peligrosos relativos a riesgos higiénicos con mayor nivel de intervención Tabla 36. Causas de los procesos peligrosos asociados a riesgos higiénicos y disergonómicos

con mayor nivel de significación


Los empleados deben trabajar muy rápidoMala distribución de trabajoMala organizaciónInterrupciones imprevistasFalta de apoyo socialAmenazas del empleadorRecortes de personalReparto desigual en el trabajo domésticoFalta de organizaciónTrato injusto de los superioresFalta de apoyo y asistencia en situaciones críticasPoca motivación y reconocimiento de parte de los superiores

RIESGOS PSICOSOCIALES

Estima

Exigencias psicológicas

Inseguridad

Doble presencia

PROCESO PELIGROSO CAUSASAusencia de mantenimiento periódicoAusencia de medios de protección contra luz exedenteMala distribución de iluminariasBajo números de iluminariasMala ubicación de tragaluzIncumplimiento del paralelismo de las fuentes de luz respecto a la línea de visiónParedes y techos no aisladas contra el ruidoIncidencia de ruidos externosUtilización frecuente de computadores y equipos de oficinaRuido por Televisor en el área común de pacientes cercana a la coordinación de enfermeríaÁreas no ventiladasÁreas expuestas a condiciones climáticas

Disconfort visual

Disconfort Acústico

Disconfort Térmico



CAPÍTULO V.- LA PROPUESTA

Presentados y analizados los resultados, se presentan a continuación las

propuestas de mejoras con el fin de ayudar a la empresa a contar con un lugar de

trabajo que reúna las condiciones de higiene y seguridad, y que éstas sean aptas para

sus trabajadores, en donde permitan controlar los riesgos asociados a cada puesto de

trabajo.

5.1. Objetivo de la propuesta

Presentar un conjunto de acciones y mejoras que permitan controlar las causas

de los procesos peligrosos con nivel de riesgo más significativo.

5.2. Justificación de la propuesta

La solución para el control de los riesgos derivados de procesos peligrosos

identificados y valorados construyen una serie de propuestas de mejora presentadas

representan para Fundación Humana D.B.I. El nivel de intervención con el cual se

valoró cada riesgo encontrado reconoce el grado crítico del problema que representa la

situación actual, esto se debe principalmente, a que las existencias de condiciones

inseguras elevan la probabilidad de ocurrencia de incidentes y peor aún de accidentes

con resultados no deseados para la empresa en pérdidas económicas, sanciones de

entes regulatorios o pérdidas humanas. No obstante, la aplicación de corrección que

ayuden a mitigar el riesgo permite a la empresa garantizar a sus trabajadores

condiciones aptas para el trabajo a la vez que cumple con las exigencias del Instituto

Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales (INPSASEL).

5.3. Estructura de la propuesta

5.3.1. Mejoras para las causas de los procesos peligrosos con mayor nivel de significación

A partir de la valoración y descripción de las causas de los procesos peligrosos

con mayor nivel de significación (I y II), se elaboró un plan de acción a corto, mediano y

largo plazo que busca embestir las causas principales que generan los niveles de



riesgos que requieren mayor atención y que pueden ser controlados por la

empresa.

Se separó el plan de acción en tres períodos de tiempo para garantizar la

atención de las causas según su grado de criticidad. En las acciones a corto plazo

se encuentran aquellas que pueden ser utilizadas de forma inmediata y que no

requieren de mucha planificación pero que son necesarios para aminorar aquellos

riesgos más relevantes.

Por otra parte, las acciones a mediano plazo son aquellas que requieren

cierto nivel de planificación y estudio por parte de la empresa. Las acciones a

mediano plazo están dirigidas a corregir situaciones y factores generadores de

procesos peligrosos y pueden formar parte de los hábitos, procedimientos y

actividades de trabajo.

La propuesta contempla además, acciones a largo plazo para procesos

peligrosos o de disconfort que requieren un nivel de planificación mayor y que en

muchos casos representan inversiones significativas de capital. A continuación se

presenta una tabla con las acciones contempladas dentro de la propuesta por

proceso peligroso.



Tabla 37. Propuesta de Mejora para las causas de los procesos peligrosos con nivel de riesgo más significativo

Fuente: Tomado de Anexo 7.1, (Tabla 108)

PROCESO PELIGROSO

PLAN DE ACCIÓN PROPUESTAS DE MEJORA

Elaborar un plan de mantenimiento preventivo y correctivo que sea de aplicación periódica sobre luminarias y cableado eléctricoRealizar la distribución de luminarias según lo establecido en la norma COVENIN 2249:1993 para garantizar uniformidad en la iluminación y colocar luminarias donde haya iluminación insuficienteColocar más luminarias en el área de oficinas, equipo médico, cocina.

Colocar lámparas de emergencia en los pasillos de la empresaGenerar elementos que obstaculicen la iluminación excedente debido a los tragaluces en Coordinación de Administración, Recepción y Coordinación de enfermería Instalación de ventiladores en la cocina para aumentar la ventilación y disipar el calorImplementar vías de escape, extintores, siamesas, señales contra incendiosReubicar posición de tragaluces de forma tal de evitar incidencia de radiación directa sobre puestos de trabajo

Largo Plazo

Instalación de sistema de aire acondicionado para el área de coordinación de enfermería

Disconfort en Humedad

Largo Plazo

Impermeabilización de las áreas afectadas por filtaciones

Crear campañas de incentivo y reconocimiento al buen desempeñoFacilitar cursos a los trabajadores sobre manejo de estrés y riesgos psicosocialesGenerar un programa de recreación, turismo y tiempo libreInculcar en los trabajadores formas seguras y responsables de manejo de vehículosEducar a los trabajadores sobre normas de convivencia ciudadana en la generación de buenos hábitos para la circulación en calles

Facilitar cursos de capacitación a los trabajadores sobre conocimiento de normas y reglamentos de tránsito de formas seguras de manejo de vehículos

Inducir en los trabajadores la necesidad de realizar mantenimiento periódico a su vehículos, implementandoles cursos sobre el buen uso y mantenimiento de vehículos y motosPromover en los trabajadores valores de respeto hacia las normas de seguridad de los distintos medios de transporteCrear conciencia y sentido común en los trabajadores en materia de seguridad personalAsegurarse de que los trabajadores se mantengan informados del nivel de seguridad existente, especialmente aquellos que deban caminar largos trechos y usar transporte públicoProveer a los trabajadores de métodos, hábitos y actitudes preventivas frente a la inseguridad existenteGenerar un programa de recreación, turismo y tiempo libreCrear conciencia en los trabajadores sobre uso correcto de escaleras y pasamanosGenerar un comité de seguridad y salud en el trabajo Realizar un registro de accidentes dentro de la compañíaRemplazo de cinta anti resbalante en las escaleras internas y externasRediseño de escaleras tanto en material como en su estructura, como colocarle techo a las escaleras al aire libre y subir la altura de la baranda

Corto Plazo

Mediano Plazo

Golpeado por otros vehículos Colisiones

contra objetos fijos

o móviles

Corto Plazo

Mediano Plazo

Disconfort Visual

Mediano PlazoDisconfort

Térmico

Riesgos Psicosociales

Mediano Plazo

Caída a diferente

nivel

Corto plazo

Largo plazo

Corto plazo


Largo Plazo



5.3.2. Relación entre los costos de las mejoras y las sanciones por incumplimiento de la legislación nacional

La propuesta contempla acciones de mejoras las cuales incluyen realización de

cursos, charlas y compra de mobiliario. Por tal razón fue conveniente la realización de

la estimación de los costos discriminados y divididos por cantidad necesaria (ver anexo

8.2). Los costos derivados de la propuesta fueron estimados en base a precios de

productos presentes en el mercado nacional. Sin embargo, aquellos costos derivados

de propuestas que requieran acuerdos por honorarios profesionales, estudios técnicos

de rediseño y redistribución de áreas no determinados, fueron excluidos de la tabla de

costos así como aquellos sensibles a la variación de la inflación en el país.

En los montos estimados de las posibles sanciones por incumplimiento

impuestas por el INPSASEL, se calcularon en base a dos escenarios. Un primer

escenario optimista refleja el monto mínimo de las sanciones que contempla la

LOPCYMAT para incumplimiento. El escenario dos se expresan las máximas

penalizaciones (ver Anexo 8.1).

A continuación se presenta una tabla resumen donde se pueden apreciar los

montos de cada escenario y el costo total de las mejoras propuestas.

Tabla 38. Relación entre costos de las mejoras propuestas y sanciones aplicadas por la LOPCYMAT

Fuente: La Investigadora (2012). Datos tomados del Anexo 8 (tabla 111)

Los montos de las sanciones en cada uno de los escenarios propuestos

fueron basados en el nivel de gravedad, como lo establece la LOPCYMAT.

Seguidamente se presenta una tabla con los montos estimados por nivel de

gravedad y el ahorro que la propuesta de mejoras representa.

ESCENARIO 1MÍNIMO

MULTA (Bs)

ESCENARIO 2MULTA

MÁXIMA (Bs)

COSTO PROPUESTA (Bs)

5.742.900 10.867.500 204.280



Tabla 34. Monto de las multas establecidas por LOPCYMAT discriminadas y el ahorro esperado

Fuente: La Investigadora, 2012. Tomado del Anexo 8.3

5.3.3. Factibilidad de la propuesta

Iniciando con la evidencia de un ahorro significativo de más del 95% en

cualquiera de los dos escenarios posibles, comparándolo con los montos provenidos

de las sanciones que dicta la LOPCYMAT.

Esto se traduce en un ahorro para el primer escenario de Bs. 5.538.620 y en el

segundo de Bs. 10.663.220.; representando así, el costo de las mejoras en un 3,56% y

1,88% respectivamente a los costos de las sanciones de escenarios 1 y 2 .

Para Fundación Humana D.B.I., la aplicación de propuesta de mejoras se

transcribirá al cumplimiento con lo establecido en la ley, normas y reglamentos en

materia de higiene y seguridad laboral. Aditivo a esto, la empresa garantizaría un

ambiente seguro y controlado a sus empleados, dando como resultado una mejoría en

lo que a rendimiento y eficiencia se refiere.

SANCIONESESCENARIO 1

MÍNIMOMULTA (Bs)

ESCENARIO 2MULTA

MÁXIMA (Bs)LEVES 18.900 472.500

GRAVES 1.825.200 5.265.000MUY GRAVES 3.898.800 5.130.000

Totales 5.742.900 10.867.500

Monto ahorro 5.538.620 10.663.220Ahorro 96,44% 98,12%

COSTO PROPUESTA (Bs)204.280

ESTIMACIONES



CAPÍTULO VI.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

6.1. Conclusiones

Concluida con las etapas de la investigación conformadas por mediciones,

encuestas, entrevistas no estructuradas, identificación, valoración y control de riesgos,

así como la localización de sus causas originarias; se ha concluido que:

1.- Se caracterizó el proceso productivo de Fundación Humana D.B.I., a través de la

observación directa, caracterizando el proceso productivo de la empresa se

identificaron los procesos esenciales y medulares. Éstos se refieren al recorrido del

paciente dentro de las instalaciones, y que funcionan al paralelo con los procesos tanto

estratégicos como de apoyo.

2.- Se caracterizaron los procesos de trabajo que giran en torno a los 22 cargos que

están actualmente vigentes en la organización. Se elaboraron los análisis de seguridad

en el trabajo a partir de la caracterización, éstos permitieron identificar los procesos

peligrosos asociados a las actividades que realiza cada trabajador, estableciendo un

formato que indica el objeto de trabajo (según sea el caso), medios de trabajo

(herramientas, utensilios, etc.), actividades (prescrita y reales), organización y división

del trabajo (horarios, descansos, movimientos)

3.- Se identificaron los procesos peligrosos asociados a los proceso de trabajo de cada

cargo, en donde se especifica los agentes de riesgo, la descripción del riesgo, efectos

probables sobre la salud y equipos de protección personal necesarios. Se identificaron

siete (7) categorías distintas de proceso peligroso. Dentro de las categorías, cinco (5)

descripciones de riesgo son del tipo mecánico, dos (2) son físicos, cuatro (4) son del

tipo disergonómico, tres (3) son mecánico-psicosocial, uno (1) biológico, uno (1) del

tipo químico y tres (3) del tipo disergonómico-mecánico.

4.- Se estimaron los riesgos realizando una serie de mediciones de condiciones

ambientales (ruido, iluminación, temperatura, humedad relativa, etc.), y de trabajo

(métodos de evaluación ergonómicas, psicosociales), que permitieron relacionar la



gravedad, frecuencia de cada proceso peligroso, dando indicadores de

accidentabilidad y morbilidad.

5.- Se valoraron los riesgos asociados a los procesos peligrosos por medio del método

FINE, consiguiendo así los procesos peligrosos con nivel de intervención I (corrección

inmediata) y II (actuar urgentemente), los cuales demandan mayor atención. Todos se

asocian con una categoría de riesgo mecánico; específicamente: caídas a diferente

nivel (nivel de intervención II), agresión a terceros (nivel de intervención I), colisiones

contra objetos fijos o móviles (nivel de intervención I y II), golpeado por (nivel de

intervención I). La valoración de los riesgos disergonómicos, higiénicos y psicosociales

se llevó a cabo haciendo uso de una tabla de correlación entre los resultados obtenidos

y los límites recomendados por normas nacionales, internacionales y la opinión de

expertos en el área.

6.- Se construyeron cuatro (4) diagramas causa-efecto con el fin de identificar las

acciones y condiciones generadoras de los procesos peligrosos encontrados. Para la

realización de los diagramas causa efecto se tomaron en cuenta sólo aquellos

procesos peligrosos con mayor nivel de significación los cuales son los que obtuvieron

un nivel de intervención I o II. Las causas que se conciben de los procesos peligrosos

se enfocaron en el incumplimiento de lo establecido en el artículo 54 de la LOPCYMAT

y en las condiciones o actos inseguros presentes. Además, los procesos peligrosos

relacionados a riesgos psicosociales y riesgos higiénicos, se identificaron causas

principales que los generan. Recalcan dentro de las causas principales: elementos

antideslizantes no adecuados, no cumplen con el diseño reglamentario, mobiliario

inadecuado y malas posturas. Entre los actuales riegos que se encuentran: caídas a

diferente nivel, agresión a terceros, colisiones contra objetos fijos o móviles y golpeado

por.

7.- Partiendo de las causas que generan los procesos peligrosos e identificados los

peligros potenciales derivados de éstos, se elaboraron tres propuestas de mejora; a

corto, mediano y largo plazo. La propuesta contempla acciones para cada factor de

riesgo significativo valorado.



8.- En referente a los costos se generó 2 tipos de escenarios, calculando para cada

escenario tres (3) tipos de sanciones (leves, graves y muy graves). El primer escenario

representa la mínima multa referente a sanciones, cuya totalidad se resume en

Bs.5.742.900, el segundo escenario representa la máxima multa referente a sanciones

y que en su totalidad dan como resultado Bs. 10.867.500. Se presentaron los costos de

la propuesta, estimados en Bs. 204.280 lo cual representa menos del 5% del monto de

las sanciones por incumplimiento que dicta la LOPCYMAT, en cualquiera de los dos

posibles escenarios de multas presentados. Sintetizando lo anterior, para el primer

escenario se ahorrará el 96,44% del monto total de las sanciones (mínima multa), y

para el segundo escenario se ahorrará el 98,12% del monto total de las sanciones

(máxima multa).

9.- Como parte esencial de las propuestas de mejora, se elaboró la propuesta de

Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo bajo los lineamientos de la norma

técnica NT-01-2008. Dicha propuesta de programa ofrece a la empresa las

herramientas necesarias para garantizar a los empleados, condiciones de trabajo

seguras y acorde con la legislación nacional.



6.2. Recomendaciones

Por último se presentan una serie de recomendaciones provenidas de la investigación

realizada:

• Realizar entrevistas no estructuradas para el compendio de información

necesaria para así poder construir la caracterización del proceso productivo y

los procesos de trabajo.

• Recopilar imágenes de cada uno de los puestos de trabajo para caracterizar los

procesos peligrosos de manera organizada, y con respecto a las áreas que se

evalúen se recomienda realizar la toma de datos y documentarla.

• Para describir las causas que generan los procesos peligrosos se recomienda

realizar los diagramas Causa-Efecto por factor de riesgo evaluado.

• Desarrollar el plan de contingencia en caso de incendios

• Diseñar rutas de escape en caso de emergencias

• Elaborar una comparación entre los costos de la propuesta y los posibles

escenarios de multas con el fin de justificar la inversión necesaria para

garantizar buenas condiciones de trabajo dentro de la empresa.

• Elaborar un programa de seguridad y salud laboral


REFERENCIAS

REFERENCIAS Libros Cortés, J. (2007). Seguridad e higiene en el trabajo: técnicas de prevención de riesgos

laborales (9na Edición). Madrid: Tébar, S.L.

Betancourt, O. (1997). Texto para la enseñanza e investigación de la salud y seguridad

en el trabajo (1era Edición). Quito: OPS/OMS – FUNSAD

Mondelo, P., Gregori, E., & Barrau, P. (2000). Ergonomía 1: fundamentos (3era

Edición). México: Alfaomega.

Mondelo, P., Gregori, E., Comas, S., Bartolomé, E., & Castejón, E. (2001). Ergonomía

2: confort y estrés térmico (3era Edición).México: Alfaomega.

Trabajos Especiales de Grado

Abreu, P. & Zapata, C. (2011). Elaboración de Propuesta un Programa de Seguridad y

Salud Laboral para una institución educativa ubicada en La Trinidad. Trabajo especial

de grado para optar al título de Ingeniero Industrial. Universidad Católica Andrés Bello.

Caracas.

Durán, O. & Guerra, J. (2012). Elaboración de la propuesta del programa de seguridad

y salud en el trabajo en una empresa dedicada al diseño, manufactura y

comercialización de soluciones en iluminación, ubicada en el estado Miranda, para el

año 2012. Trabajo especial de grado para optar al título de Ingeniero Industrial.

Universidad Católica Andrés Bello. Caracas.

Normas y Leyes

• Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. Publicada en Gaceta

Oficial N° 36.860del jueves 30 de Diciembre de 1999.

• Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo

(LOPCYMAT). Publicada en Gaceta Oficial N° 38.236 del 26 de Julio de 2005.


REFERENCIAS

• Reglamento Parcial de la Ley de Prevención y Condiciones y Medio Ambiente

de Trabajo (RPLOPCYMAT). Decreto N° 5.078 publicado en Gaceta Oficial N°

38.596 del 03 de Enero de 2007.

• Reglamento de las Condiciones de Higiene y Seguridad en el Trabajo (RCHST).

Gaceta Oficial Nº 1.631 de fecha 31 de diciembre de 1973.

• Norma Técnica Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo (NT-01-2008).

Decreto N° 6.012 publicado en Gaceta Oficial de la República Bolivariana de

Venezuela N° 38.910 del 15 de Abril de 2008.

• Norma COVENIN 2249:1993. Iluminación en Tareas y Áreas de Trabajo.

Comité Técnico de Normalización CT6 HIGIENE, SEGURIDAD Y

PROTECCIÓN, del 14 de Abril de 1993.

• Norma COVENIN 1565:1995. Ruido Ocupacional. Programa de Conservación

Auditiva. Niveles Permisibles y Criterios de Evaluación. (3ra Revisión). Comité

Técnico de Normalización CT6 HIGIENE, SEGURIDAD Y PROTECCIÓN por el

Subcomité Técnico SC3: HIGIENE INDUSTRIAL, del 06 de Diciembre de 1995.

• Normas COVENIN 2245-90.Escaleras, Rampas y Pasarelas Requisitos de

Seguridad. Comisión Venezolana de Normas Industriales del 04 de Febrero de

1990.

• NTP 330: Sistema simplificado de evaluación de riesgos de accidente. Instituto

Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo del Ministerio de Trabajo y

Asuntos Sociales España.

• NTP 452: Evaluación de las Condiciones de Trabajo Carga Postural. Instituto

Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo del Ministerio de Trabajo y

Asuntos Sociales España.

• NTP 601: Evaluación de las Condiciones de Trabajo carga postural Método

REBA. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo del Ministerio de

Trabajo y Asuntos Sociales España.

ANEXOS

ANEXOS

ÍNDICE GENERAL

ÍNDICE GENERAL ANEXO 1. OBJETIVO ESPECÍFICO 1 ............................................................... 1

ANEXO 2. OBJETIVO ESPECÍFICO 2 ............................................................... 3

ANEXO 3. OBJETIVO ESPECÍFICO 3 ............................................................. 26

ANEXO 4. OBJETIVO ESPECÍFICO 4 ........................................................... 116



ANEXO 8. OBJETIVO ESFECÍFICO 8 ........................................................... 252

FORMATOS .................................................................................................... 265

Glosario de términos ....................................................................................... 282

I

ÍNDICE DE TABLAS

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1. Resumen de Puestos de Trabajo Caracterizados ................................. 3

Tabla 2. Caracterización del Puesto de trabajo del Director ............................... 4

Tabla 3. Caracterización del puesto de trabajo del Coordinador Administrativo . 5

Tabla 4. Caracterización del puesto de trabajo del Asistente Administrativo ...... 6

Tabla 5. Caracterización del puesto de trabajo del Recepcionista ...................... 7

Tabla 6. Caracterización del puesto de trabajo del Mensajero ........................... 8

Tabla 7. Caracterización del puesto de trabajo del Gerente de Operaciones ..... 9

Tabla 8. Caracterización del puesto de trabajo de Conservación y Servicios ... 10

Tabla 9. Caracterización del puesto de trabajo de Mantenimiento .................... 11

Tabla 10. Caracterización del puesto de trabajo del Coordinador Médico ........ 12

Tabla 11. Caracterización del puesto de trabajo del Médico de Guardia .......... 13

Tabla 12. Caracterización del puesto de trabajo del Cocinero .......................... 14

Tabla 13. Caracterización del puesto de trabajo del Ayudante de Cocina ........ 15

Tabla 14. Caracterización del puesto de trabajo del Coordinador Terapéutico . 16

Tabla 15. Caracterización del puesto de trabajo del Terapeuta ........................ 17

Tabla 16. Caracterización del puesto de trabajo del Coordinador de Enfermería

.......................................................................................................................... 18

Tabla 17. Caracterización del puesto de trabajo del Enfermero ....................... 19

Tabla 18. Caracterización del puesto de trabajo del Coordinador de

Comunicaciones y Recaudación de Fondos ..................................................... 20

Tabla 19. Caracterización del puesto de trabajo del Asistente de

Comunicaciones y Recaudación de Fondos ..................................................... 21

Tabla 20. Caracterización del puesto de trabajo del Coordinador de Monitor ... 22

Tabla 21. Caracterización del puesto de trabajo del Monitor ............................ 23

Tabla 22.Caracterización del puesto de trabajo del Coordinador de Neuroterapia

.......................................................................................................................... 24

Tabla 23. Caracterización del puesto de trabajo del Neuroterapeuta ............... 25

Tabla 24. AST del puesto de trabajo Director ................................................... 26

II

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 25. AST del puesto de trabajo Coordinador Administrativo ..................... 31

Tabla 26. AST del puesto de trabajo Asistente Administrativo .......................... 37

Tabla 27. AST del puesto de trabajo Recepcionista ......................................... 41

Tabla 28. AST del puesto de trabajo Mensajero ............................................... 45

Tabla 29. AST del puesto de trabajo Gerente de Operaciones ......................... 47

Tabla 30. AST del puesto de trabajo Conservación y Servicio .......................... 51

Tabla 31. AST del puesto de trabajo Mantenimiento ........................................ 54

Tabla 32. AST del puesto de trabajo Coordinador Médico ................................ 57

Tabla 33. AST del puesto de trabajo Médico de Guardia .................................. 63

Tabla 34. AST del puesto de trabajo Cocinero .................................................. 69

Tabla 35. AST del puesto de trabajo Ayudante de Cocina ................................ 73

Tabla 36. AST del puesto de trabajo Coordinador Terapéutico ........................ 77

Tabla 37. AST del puesto de trabajo Terapeuta ................................................ 81

Tabla 38. AST del puesto de trabajo Coordinador de Enfermería ..................... 85

Tabla 39.AST del puesto de trabajo Enfermero ................................................ 89

Tabla 40. AST del puesto de trabajo Coordinador de Comunicaciones y

Recaudación de Fondos ................................................................................... 93

Tabla 41. AST del puesto de trabajo Asistente de Comunicación y Recaudación

de Fondos ......................................................................................................... 98

Tabla 42. AST del puesto de trabajo Coordinador de Monitor ........................ 103

Tabla 43. AST del puesto de trabajo Monitor .................................................. 106

Tabla 44. AST del puesto de trabajo Coordinador de Neuroterapia ................ 108

Tabla 45. AST del puesto de trabajo Neuroterapeuta ..................................... 112

Tabla 46. Matriz de puntuaciones de las respuestas obtenidas de la evaluación

de riesgos psicosociales por puesto de trabajo ............................................... 116

Tabla 47. Resultados del cuestionario por puesto de trabajo ......................... 129

Tabla 48. Resultados de la encuesta de programa de seguridad y salud en el

trabajo ............................................................................................................. 133

Tabla 49. Iluminancia Promedio por Departamentos ...................................... 136

III

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 50. Iluminación por puesto de trabajo ................................................... 138

Tabla 51. Uniformidad en la iluminación en la oficina del Coordinador

Administrativo .................................................................................................. 140

Tabla 52. Uniformidad en la iluminación en la oficina del Asistente

Administrativo .................................................................................................. 140

Tabla 53. Uniformidad en la iluminación en la oficina de Comunicación y

Operaciones .................................................................................................... 141

Tabla 54. Uniformidad en la iluminación en el área de Recepción .................. 141

Tabla 55. Uniformidad en la iluminación en el área de Coordinación de

Enfermería ...................................................................................................... 142

Tabla 56. Uniformidad en la iluminación en el área del Depósito de Enfermería

........................................................................................................................ 142

Tabla 57. Uniformidad en la iluminación en el área de Cocina ....................... 143

Tabla 58. Uniformidad en la iluminación en el área del Consultorio 1 ............. 143



Tabla 61. Uniformidad en la iluminación en el área del Consultorio del Médico

de Guardia ...................................................................................................... 145

Tabla 62. Uniformidad en la iluminación en el área de Unidad de Tratamiento de

Adicciones (U.T.A.) ......................................................................................... 145

Tabla 63. Uniformidad en la iluminación en el área de Neurofeedback .......... 146

Tabla 64. Uniformidad en la iluminación en el área de Habitaciones (de la 1 a la

13) ................................................................................................................... 146

Tabla 65. Uniformidad de iluminancia por puesto de trabajo .......................... 150

Tabla 66. Medición de Temperatura por área ................................................. 152

Tabla 67. Resumen de Temperatura por puesto y área con respecto al

cumplimiento con la norma ............................................................................. 155

Tabla 68. Medición de temperatura por área .................................................. 157

IV

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 69. Resumen de humedad relativa y cumplimiento con la norma por área

y puesto de trabajo .......................................................................................... 160

Tabla 70. Cálculo de Niveles de Ruido Excedidos L10, L90 y Nivel de Ruido

Equivalente Leq en el área de Coordinación Administrativa ........................... 162


Equivalente Leq en el área de Coordinación Administrativa ........................... 166


Equivalente Leq en el área de Recepción ....................................................... 171


Equivalente Leq en el área de Operaciones y Comunicaciones ..................... 176


Equivalente Leq en el área de Coordinación de Enfermería ........................... 180


Equivalente Leq en el área de Neurofeedback ............................................... 185


Equivalente Leq en el área de Cocina ............................................................ 189


Equivalente Leq en el área de Consultorio 1 .................................................. 194






Equivalente Leq en el área de Consultorio de Médico de Guardia ................. 207

Tabla 81. Cumplimiento de norma sobre límite de tolerancia del ruido por área

........................................................................................................................ 211

Tabla 82. Cumplimiento de norma sobre límite de tolerancia del ruido por puesto

de trabajo ........................................................................................................ 212

V

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 83. Resultado de lista de control para puesto de trabajo con computadora

........................................................................................................................ 213

Tabla 84. Lista de chequeo de Orden, Limpieza y Seguridad ......................... 215

Tabla 85. Lista de verificación del establecimiento de trabajo según

LOPCYMAT, RCHST y normas COVENIN ..................................................... 217

Tabla 86. Evaluación del puesto de trabajo de enfermero ayudando a levantar al

paciente .......................................................................................................... 225

Tabla 87. Evaluación del puesto de trabajo de enfermero cambiando vías y

tomando presión arterial ................................................................................. 226

Tabla 88. Evaluación del puesto de trabajo de mantenimiento revisando

conexiones y cableado .................................................................................... 227

Tabla 89. Resumen de Evaluación de puestos de trabajo con método REBA 228

Tabla 90. Resultados de la evaluación R.U.L.A. ............................................. 230

Tabla 91. Resultados obtenidos de las mediciones de ventilación artificial .... 231

Tabla 92. Niveles de Intervención por correlación entre los riesgos

psicosociales, disergonómicos e higiénicos .................................................... 232

Tabla 93. Valoración de Iluminancia Promedio por Área o Departamento según

norma COVENIN 2249:1993 ........................................................................... 233

Tabla 94. Valoración del nivel de iluminación promedio por puesto de trabajo 234

Tabla 95. Valoración de Factor de Uniformidad Porcentual por área o

departamento .................................................................................................. 235

Tabla 96. Valoración de Factor de Uniformidad Porcentual por puesto de trabajo

........................................................................................................................ 236

Tabla 97. Valoración de Temperatura promedio por área y puesto de trabajo 237

Tabla 98. Valoración de Humedad Relativa promedio por área y puesto de

trabajo ............................................................................................................. 238

Tabla 99. Valoración de Niveles de Ruido Equivalente por área o departamento

........................................................................................................................ 239

Tabla 100. Valoración de Riesgos Psicosociales en el trabajo ....................... 240

VI

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 101. Valoración de riesgos del Síndrome de Burnout ........................... 240

Tabla 102. Valoración de resultados obtenidos de la aplicación del método

R.E.B.A. .......................................................................................................... 241

Tabla 103. Valoración de los resultados obtenidos de las mediciones de

ventilación artificial .......................................................................................... 241

Tabla 104. Valoración de los riegos de seguridad mediante el método FINE . 242

Tabla 105. Valoración de resultados del método RULA .................................. 245

Tabla 106. Posibles causas a los riesgos psicosociales con mayor nivel de

intervención ..................................................................................................... 250

Tabla 107. Causas de los procesos peligrosos asociados a riesgos higiénicos y

disergonómicos con mayor nivel de significación ............................................ 251

Tabla 109. Sanciones por incumplimiento que establece la LOPCYMAT ....... 252

Tabla 110. Costos derivados de las mejoras propuestas para la prevención del

riesgo .............................................................................................................. 263

Tabla 111. Comparación entre sanciones y costo de mejora ......................... 264

Tabla 112. Formato de Cuestionario Psicosocial de COPENHAGUE, adaptación

ISTAS21 .......................................................................................................... 265

Tabla 113. Rango de Evaluación de riesgos psicosociales de los resultados del

cuestionario ISTAS21 ..................................................................................... 268

Tabla 114. Interpretación de resultados obtenidos de la evaluación del

instrumento ISTAS21 ...................................................................................... 268

Tabla 115. Rango de evaluación de síndrome burnout de los resultados del

cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI) ................................................ 269

Tabla 116. Interpretación de resultados obtenidos de la evaluación del

instrumento ..................................................................................................... 270

Tabla 117. Formato de Lista de Verificación del Establecimiento de Trabajo . 271

Tabla 118. Formato de Lista de Control para puestos de trabajo con

computadoras ................................................................................................. 277

VII

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 119. Formato de Lista de Chequeo para Orden Limpieza y Seguridad

LISTA DE CHEQUEO PARA INSPECCIONES DE ORDEN, LIMPIEZA Y ..... 278

VIII

ÍNDICE DE FIGURAS

ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1. Estructura Organizativa de Fundación Humana D.B.I. ......................... 1

Figura 2. Mapa de Procesos de Fundación Humana D.B.I. ................................ 2

Figura 3. Resultados de ISTAS21 para exigencias psicosociales. Percepción

general ............................................................................................................ 123

Figura 4. Resultados de ISTAS21 para Trabajo Activo y Posibilidad de

Desarrollo. Percepción general ....................................................................... 124

Figura 5.Resultados de ISTAS21 para Inseguridad. Percepción general ....... 125

Figura 6. Resultados de ISTAS21 para apoyo social y capacidad de liderazgo.

Percepción general ......................................................................................... 126

Figura 7. Resultados de ISTAS21 para Doble presencia. Percepción general 127

Figura 8. Resultados de ISTAS21 para Estima. Percepción general .............. 128

Figura 9. Porcentaje de agotamiento emocional del cuestionario Maslach

Burnout Inventory ............................................................................................ 130

Figura 10. Porcentaje de realización personal del cuestionario Maslach Burnout

Inventory ......................................................................................................... 131

Figura 11. Porcentaje de despersonalización del cuestionario Maslach Burnout

Inventory ......................................................................................................... 132

Figura 12. Resultados de la respuesta 5 de la encuesta del programa de

seguridad y salud en el trabajo ....................................................................... 134

Figura 13. Resultados de la respuesta 6 de la encuesta del programa de

seguridad y salud en el trabajo ....................................................................... 135

Figura 14. Iluminación Promedio por Departamento ....................................... 137

Figura 15. Iluminación Promedio por Departamento ....................................... 139

Figura 16. Porcentaje de uniformidad por área ............................................... 149

Figura 17. Porcentaje de uniformidad por puesto de trabajo. ......................... 151

Figura 18. Temperatura en °C por área .......................................................... 154

Figura 19. Porcentaje de cumplimiento de la norma con respecto a la

temperatura ..................................................................................................... 156

IX

ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 20. Humedad relativa (%) por área ...................................................... 159

Figura 21. Porcentaje de cumplimiento de la norma con respecto a la Humedad

relativa (%) ...................................................................................................... 161

Figura 22. Porcentaje de Frecuencia de Valores Críticos por segmento evaluado

en método REBA ............................................................................................ 229

Figura 23. Diagrama causa-efecto del riesgo por caídas a diferente nivel ...... 246

Figura 24. Diagrama causa-efecto del riesgo por caídas a diferente nivel ...... 247

Figura 25. Diagrama causa-efecto del riesgo por colisiones contra objetos fijos o

móviles ............................................................................................................ 248

Figura 26. Diagrama causa-efecto del riesgo de golpeado por terceros ......... 249

Figura 27. Formato de evaluación para el método RULA ............................... 280

Figura 28. Formato de evaluación para el método RULA para oficinas .......... 281

Trabajo especial de grado Pág. 1

ANEXO 1. OBJETIVO ESPECÍFICO 1


1.1. Estructura Organizativa de Fundación Humana D.B.I.

Figura 1. Estructura Organizativa de Fundación Humana D.B.I.

Fuente: Junta Directiva de Fundación Humana D.B.I. (2012).

DIRECTOR

COORDINADOR DE COMUNICACIONES

COORDINACIÓN UTA

COORDINADOR ADMINISTRATIVO

COORDINACIÓN NEUROFEEDBACK

GERENCIA DE OPERACIONES

ASISTENTE DE COMUNICACIONES

MONITORES

ASISTENTE ADMINISTRATIVO

NEUROTERAPIA

CONSERVACIÓN Y SERVICIO

TERAPEUTAS

MENSAJERO

COCINA

MANTENIMIENTO

RECEPCIONISTA


1.2. Mapa de Procesos de Fundación Humana D.B.I.

Figura 2. Mapa de Procesos de Fundación Humana D.B.I.





2.1. Resumen de puestos de trabajo caracterizados Tabla 1. Resumen de Puestos de Trabajo Caracterizados


CARGO DESCRIPCIÓNDirector Director

Coordinador AdministrativoAsistente AdministrativoRecepcionistaMensajeroGerente de OperacionesConservación y ServiciosMantenimientoCoordinador MédicoMédico de guardiaCocineraAyudante CocinaCoordinador TerapéuticoTerapeuta de PlantaCoordinador de EnfermeríaEnfermeroCoordinadora de Comunicación y Recaudación de FondosAsistente de Comunicación y Recaudación de FondosCoordinador de MonitorMonitorCoordinador de NeuroterapiaNeuroerapeuta

Neurofeedback

Comunicación y Recaudación de Fondos

Monitores

Administración

Operaciones y Mantenimiento

Médico de Planta

Cocina

Terapeuta

Enfermería



2.2. PUESTOS DE TRABAJO CARACTERIZADOS

2.2.1. Caracterización del Proceso de Trabajo DIRECTOR

Tabla 2. Caracterización del Puesto de trabajo del Director

Fuente: La Investigadora. Manual de descripción de cargos de la empresa, 2012.

Empresa:


Departamento:


OBJETO/SUJETO ACTIVIDADES MEDIOS ORGANIZACIÓN Y DIVISIÓN

• Información •Recibir, revisar y firmar documentos • Computadora• Personal de la Empresa • Emitir documentos • Impresora

• Archivar documentos • Teléfono• Emitir / Responder Correos • Estante• Revisar y Aprobar la planificación de compras de productos • Archivador• Contestar / Realizar llamadas Telefónicas • Escritorio• Tomar Decisiones • Silla

• Papel• Engrapadora

• Desarrollar y Aprobar Inversiones • Guillotina• Crear estrategias corporativas • Fax• Vigilar e impulsar las actividades comerciales • Escáner

• Realiza labores de Supervisión• Buscar y Seleccionar personal determinado

• El Director lleva a cabo las reuniones con las demás Gerencias. Tiene bajo su mando a todo el personal de la empresa. Mantiene contacto directo y permanente con los gerentes de los diferentes departamentos y en especial con el Coordinador Administrativo•El Director también realiza consultas a pacientes, les hace seguimiento y los medica. Sus actividades son medianamente repetitivas. No realiza ningún tipo de esfuerzo físico

• La jornada laboral corresponde a 8 horas diarias con horario de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., teniendo una hora de descanso para el almuerzo de 12 p.m. a 1:00 p.m., además puede hacer pausas en el trabajo según su criterio

N/A

1

CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO DE TRABAJO SEGÚN LA NORMA NT-01-2008

DIRECTOR

• Difundir las decisiones al personal de la empresa y delegar funciones

FUNDACIÓN HUMANA, D.B.I.



2.2.2. Caracterización del proceso de trabajo COORDINADOR ADMINISTRATIVO Tabla 3. Caracterización del puesto de trabajo del Coordinador Administrativo


Empresa:


Departamento:


OBJETO/SUJETO ACTIVIDADES MEDIOS ORGANIZACIÓN Y DIVISIÓN• Información • Recibir, revisar y firmar documentos • Computadora• Personal de la Empresa • Emitir documentos • Impresora• Documentos • Archivar documentos • Teléfono• Libros Contables • Emitir / Responder Correos • Estante

• Revisar disponibilidad en cuentas bancarias • Archivador• Contestar / Realizar llamadas Telefónicas • Escritorio

• Silla• Papel• Engrapadora• Guillotina• Fax• Escáner

• Las Actividades que el Coordinador Administrativo realiza son medianamente repetitivas, ya que tiene una gama amplia de actividades a desarrollar. No realiza esfuerzo físico

• Gestionar trámites de financiamiento para la empresa

• Analizar, operar y supervisar el flujo de caja de la empresa

• Coordinar y supervisar las actividades del departamento Administrativo


• Gestionar trámites para el proceso de compras de mercancía nacional e internacional

• Revisar y procesar pagos haciendo uso de un computador

•El Coordinador de Administración, se encarga de ejecutar los procesos administrativos la Fundación, coordina y supervisa el departamento administrativo de la empresa y de todos los cargos que a éste pertenezcan. Mantiene contacto con las diferentes Gerencias y participa de la Juntas Directivas periódicamente, le responde directamente al Gerente de Mantenimiento.

COORDINADOR ADMINISTRATIVOADMINISTRACIÓN

1




2.2.3. Caracterización del proceso de trabajo ASISTENTE ADMINISTRATIVO Tabla 4. Caracterización del puesto de trabajo del Asistente Administrativo


Empresa:Cargo o Puesto de Trabajo

a Evaluar:Departamento:


OBJETO/SUJETO ACTIVIDADES MEDIOS ORGANIZACIÓN Y DIVISIÓN• Información • Realizar / Recibe llamadas telefónicas • Computadora• Documentos • Realizar / Responder Correos • Impresora

• Estante• Archivador

• Realiza seguimiento a los pagos para su cancelación. • Escritorio• Silla• Teléfono• Engrapadora• Guillotina

• Realiza registro contable. • Fax• Recibe y revisa las facturas y comprobantes de gastos. • Escáner• Entrega cheques • Fotocopiadora• Redacta y transcribe documentos. • Engrapadora• Lleva control de la caja chica.• Lleva y mantiene actualizado los archivos.• Verifica la disponibilidad presupuestaria.• Revisa y/o liquida planillas de Impuesto Sobre la Renta.• Controla inventario de chequera• Elabora las órdenes de pago.• Realiza conciliaciones bancarias.• Archiva y lleva el control de los documento

• Las actividades del Asistente Administrativo son repetitivas. Este cargo no realiza ningún esfuerzo físico


• La Asistente Administrativo representa un cargo administrativo que responde y está bajo la supervisión y autoridad del Coordinador Administrativo. Maneja información de todos los procesos, actividades e iniciativas de los diferentes departamentos de la empresa. Por tal razón mantiene contacto directo y flujo de información constante con los jefes, gerentes y coordinadores de los diferentes departamentos de la empresa.

• Elabora proyectos de compromiso por concepto de: alquileres o pago de asignaciones.

• Realiza solicitudes de dotación de equipos y materiales para las Gerencias.

• Elabora proyectos de compromiso por concepto de: alquileres o pago de asignaciones.

ADMINISTRACIÓN

1

ASISTENTE ADMINISTRATIVA




2.2.4. Caracterización del proceso de trabajo RECEPCIONISTA Tabla 5. Caracterización del puesto de trabajo del Recepcionista


Empresa:


Departamento:


OBJETO/SUJETO ACTIVIDADES MEDIOS ORGANIZACIÓN Y DIVISIÓN•Documentos •Atención telefónica primaria •Teléfono•Agenda •Silla

•Escritorio•Organización de historias •Computadora

•Lápiz•Borrador

•Cobro de consultas •Bolígrafo•Agenda

•Confirmación de pacientes y coordinación de horarios de asistencia

•Coordinación de uso de consultorios de consulta externos

RECEPCIONISTA

ADMINISTRACIÓN

1

•Armar agenda de consultas de: Neuroterapia y Médicos

•La jornada laboral corresponde a 8 horas diarias con horario de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., a excepción de los miércoles, es de 10:00 a.m. a 7:00 p.m., teniendo una hora de descanso para el almuerzo de 12 p.m. a 1:00 p.m.


•La Recepcionista se encarga de recibir a los pacientes y de llevar la agenda de citas de médicos y terapeutas, llama para confirmar consultas y para apuntar nuevos pacientes, le responde directamente al Gerente de Operaciones. • El puesto de trabajo presenta actividades repetitivas descritas anteriormente. No realiza ningún tipo de esfuerzo físico.



2.2.5. Caracterización del proceso de trabajo MENSAJERO Tabla 6. Caracterización del puesto de trabajo del Mensajero


Empresa:Cargo o Puesto de Trabajo a

Evaluar:Departamento:


OBJETO/SUJETO ACTIVIDADES MEDIOS ORGANIZACIÓN Y DIVISIÓN• Encomiendas • Transporte de Encomiendas • Casco• Traslado de Información • Entrega de Recibos • Bolso/Maletín

• Realiza Depósitos Bancarios • Motocicleta• Atención/Realización de Llamadas

•Realiza el trabajo de mensajería para toda la organización, entrega y búsqueda de documentos, registros, facturas, órdenes de compra, y todo documento que la gerencia le indique transportar. No posee lugar de trabajo fijo dentro de la empresa.


MENSAJERO

ADMINISTRACIÓN

1




2.2.6. Caracterización del proceso de trabajo GERENTE DE OPERACIONES Tabla 7. Caracterización del puesto de trabajo del Gerente de Operaciones


Empresa:


Departamento:


OBJETO/SUJETO ACTIVIDADES MEDIOS ORGANIZACIÓN Y DIVISIÓN• Información • Recibir, revisar y firmar documentos • Computadora• Personal de la Empresa • Emitir documentos • Impresora• Documentos • Archivar documentos • Teléfono

• Emitir / Responder Correos • Estante• Contestar / Realizar llamadas Telefónicas • Archivador• Revisar y procesar pagos haciendo uso de un computador • Escritorio

• Silla• Papel

• Engrapadora• Guillotina

• Manejo de Inventarios • Fax• Vigila la adecuada aplicación de normas de seguridad e higiene. • Escáner

• Laptop

• Se encarga de las relaciones locales con el cliente y los organismos de control.

GERENTE DE OPERACIONES


1

• Difunde al personal las decisiones o acuerdos establecidos en oficina principal

• Toma decisiones que permiten el buen funcionamiento de las instalaciones.

• Elabora el reporte de actividades (técnico, comercial y recursos humanos).


• Coordina despachos y recepción de Insumos médicos e insumos para las oficinas

• El Gerente de Operaciones se encarga de garantizar el funcionamiento de la fundación, tanto física como administrativamernte. Le responde directamente al Director, trabaja en conjunto con las otras gerencias, participa en las reuniones con el Director. • El cargo presenta actividades medianamente repetitivas, estas variarán dependiendo de los problemas nuevos que surjan en la Fundación. Puede presentar esfuerzos físicos en ciertas actividades para la evaluación de problemas dentro o fuera de las instalaciones.




2.2.7. Caracterización del proceso de trabajo CONSERVACIÓN Y SERVICIOS Tabla 8. Caracterización del puesto de trabajo de Conservación y Servicios


Empresa:


Departamento:


OBJETO/SUJETO ACTIVIDADES MEDIOS ORGANIZACIÓN Y DIVISIÓN• Instalaciones •Mantenimiento de habitaciones •Escoba

•Productos de limpieza•Haragán•Pala•Bolsas•Paños de limpiar•Lavadora•Secadora•Manguera• Topo lava mopa


•Limpieza de administración y áreas comunes•Control de lencería y materiales de limpieza

•Entregar las habitaciones antes del ingreso con todos los insumos necesarios: toallas, papel higiénico, etc.

•Recibir las habitaciones en el egreso del paciente

• Señalización de piso húmedo

• Conservación y Servicio se encarga de mantener limpio y organizada todas las instalaciones de la Fundación y le responde directamente al Gerente de Operaciones. • Sus actividades son repetitivas y conlleva un esfuerzo físico para realizarlas

CONSERVACIÓN Y SERVICIOOPERACIONES Y MANTENIMIENTO

3




2.2.8. Caracterización del proceso de trabajo MANTENIMIENTO Tabla 9. Caracterización del puesto de trabajo de Mantenimiento





OBJETO/SUJETO ACTIVIDADES MEDIOS ORGANIZACIÓN Y DIVISIÓN• Instalaciones •Herramientas

•Cemento•Mastique

•Mantener el inventario de herramientas•Uniforme de trabajo

• Las actividades del Mantenimiento son medianamente repetitivas, ya que éste debe de realizar mantenimiento de: albañería, cableado, remodelación y reparo de infraestructura, pintura, etc; para el cual conlleva un esfuerzo físico considerable.

•Mantener las instalaciones en perfecto estado, en lo que refiere a electricidad, plomería, pintura, albañería

•Revisión de las habitaciones al egreso del paciente


MANTENIMIENTO

OPERACIONES MANTENIMIENTO

1


• Se encarga de mantener todos los servicios básicos de la casa en buen funcionamiento, también cualquier reparación necesaria de las instalaciones. Mantenimiento le responde directamente al Gerente de Mantenimiento. Ocasionalmente debe trasladarse a otras zonas para buscar presupuestos de implementos que necesita, piezas de repuesto, etc.



2.2.9. Caracterización del proceso de trabajo COORDINADOR MÉDICO Tabla 10. Caracterización del puesto de trabajo del Coordinador Médico





OBJETO/SUJETO ACTIVIDADES MEDIOS ORGANIZACIÓN Y DIVISIÓN• Pacientes • Escritorio• Médicos de planta • Silla• Historia médica • Computadora

• Lápiz • Papel

•Control de asistencia de médicos•Supervisión

• Las actividades como Coordinador Médico son medianamente repetitivas, como el actualizar la historia del paciente y evaluarlo en consultas. Puede que eventualmente realice algún esfuerzo físico , depende del estado del paciente.

FUNDACIÓN HUMANA, D.B.I.

•Seguimiento de las historias de los pacientes

COORDINADOR MÉDICO

EQUIPO MÉDICO

1

•Mantener los canales de comunicación abiertos y revisar los existentes para garantizar la fluidez del trabajo en equipo•Disponibilidad oportuna ante el llamado para la resolución de problemas con los pacientes. •Proactividad en el trabajo en equipo con enfermería•Cumplimiento estricto de los procedimientos administrativos•Atención a demandas de médicos tratantes, cordialidad, deferencia y llamado oportuno

•Garantizar el trabajo en equipo para la oportuna solución de problemas

• La jornada laboral del médico de planta es de 12 horas, existen 2 turnos, el diurno de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y el nocturno es de 7:00 p.m. a 7:00a.m.

CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO DE TRABAJO SEGÚN LA NORMA NT-01-2008

• El Coordinador Médico se encarga de hacerle seguimiento a sus paciente, velar por el bienestar físico y mental y supervisar al resto de los médicos, trabaja en conjunto con enfermería y le responde directamente al Director



2.2.10. Caracterización del proceso de trabajo MÉDICO DE GUARDIA Tabla 11. Caracterización del puesto de trabajo del Médico de Guardia





OBJETO/SUJETO ACTIVIDADES MEDIOS ORGANIZACIÓN Y DIVISIÓN• Pacientes •Escritorio• Historia médica •Silla

•Computadora•Lápiz •Papel

•Cumplimiento estricto de los procedimientos administrativos•Atención a demandas de médicos tratantes, cordialidad, deferencia y llamado oportuno•Seguimiento de las historias de los pacientes

•Mantener los canales de comunicación abiertos y revisar los existentes para garantizar la fluidez del trabajo en equipo•Disponibilidad oportuna ante el llamado para la resolución de problemas con los pacientes. •Proactividad en el trabajo en equipo con enfermería

•Garantizar el trabajo en equipo para la oportuna solución de problemas

• La jornada laboral del médico de planta es de 12 horas, existen 2 turnos, el diurno de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y el nocturno es de 7:00 p.m. a 7:00a.m. •El Médico le responde directamente al Coordinador Médico y se encarga se hacerle: ingresos, consultas, seguimiento y dadas de alta al paciente. El médico de planta trabaja en conjunto con el dpto. de enfermería.• Las actividades como Médico de Guardia son medianamente repetitivas, como el actualizar la historia del paciente y evaluarlo en consultas. Puede que eventualmente realice algún esfuerzo físico , depende del estado del paciente.

MÉDICO DE GUARDIA

EQUIPO MÉDICO

2




2.2.11. Caracterización del proceso de trabajo COCINERO Tabla 12. Caracterización del puesto de trabajo del Cocinero





OBJETO/SUJETO ACTIVIDADES MEDIOS ORGANIZACIÓN Y DIVISIÓN• Alimentos •Mantener la cocina limpia •Ollas• Ayudante de cocina •Sartenes

•Alimentos•Cocina•Cubiertos•Horno

• Las actividades que desempeña son repetitivas todo el tiempo, como por ejemplo: picar y lavar alimentos. Presenta peligro al manipular los utensilios de cocina como cuchillos, hornillas encendidas, etc.

•Dar calidad y variedad para que el paciente se sienta a gusto•Hacer inventario de todos los productos que se reciben•Cumplir con los horarios establecidos en las ingestas•Hacer los pedidos anticipados para que no falte ningún insumo

• La jornada laboral corresponde a 8 horas diarias con horario de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., teniendo una hora de descanso para el almuerzo de 12 p.m. a 1:00 p.m.• El Cocinero se encarga de realizar el menú de comidas y de hacer su preparación, supervisa al ayudante de cocina. Le responde directamente al Gerente de Operaciones.

COCINERO


1




2.2.12. Caracterización del proceso de trabajo AYUDANTE DE COCINA Tabla 13. Caracterización del puesto de trabajo del Ayudante de Cocina





OBJETO/SUJETO ACTIVIDADES MEDIOS ORGANIZACIÓN Y DIVISIÓN• Alimentos •Mantener la cocina limpia •Ollas

•Sartenes •Alimentos•Cocina•Cubiertos•Horno

• Las actividades que desempeña son repetitivas todo el tiempo, como por ejemplo: picar y lavar alimentos. Presenta peligro al manipular los utensilios de cocina como cuchillos, hornillas encendidas, etc.

•Hacer inventario de todos los productos que se reciben


•Cumplir con los horarios establecidos en las ingestas•Hacer los pedidos anticipados para que no falte ningún insumo

•Dar calidad y variedad para que el paciente se sienta a gusto

• El ayudante de cocina se encarga de seguir las instrucciones que le de la Cocinera, le responde directamente al Cocinero

AYUDANTE DE COCINA


1




2.2.13. Caracterización del proceso de trabajo COORDINADOR TERAPÉUTICO Tabla 14. Caracterización del puesto de trabajo del Coordinador Terapéutico





OBJETO/SUJETO ACTIVIDADES MEDIOS ORGANIZACIÓN Y DIVISIÓN• Pacientes •Evaluar el estado mental • Escritorio • Terapeutas •Diagnosticar • Silla• Historia médica •Psicoterapia: individual, grupal y familiar • Lápiz

•Psico-educación • Bolígrafo•Reincorporación • Borrador•Habilidades sociales • Pruebas Psicológicas•Prevención de Recaída • Computador•Evaluación de los demás terapeutas • Impresora•Hace seguimiento del paciente • Engrapadora

• Las actividades que realiza el Coordinador terapéutico son repetitivas, y no realiza ningún tipo de esfuerzo físico.


COORDINADOR TERAPÉUTICO

EQUIPO MÉDICO

1

•La jornada laboral corresponde sólo con cita previa del paciente, no aplica un horario fijo de trabajo• Coordina y supervisa a los demás terapeutas, hace seguimiento a los pacientes y le responden directamente al Director



2.2.14. Caracterización del proceso de trabajo TERAPEUTA Tabla 15. Caracterización del puesto de trabajo del Terapeuta





OBJETO/SUJETO ACTIVIDADES MEDIOS ORGANIZACIÓN Y DIVISIÓN• Pacientes •Evaluar el estado mental •Escritorio • Historia médica •Diagnosticar •Silla

•Psicoterapia: individual, grupal y familiar •Lápiz•Psico-educación •Bolígrafo•Reincorporación •Borrador•Habilidades sociales •Pruebas Psicológicas•Prevención de Recaída •Computador

•Impresora•Engrapadora

• Las actividades que realiza el Terapeuta son repetitivas, y no realiza ningún tipo de esfuerzo físico.

• La jornada laboral corresponde sólo con cita previa del paciente, no aplica un horario fijo de trabajo• Los terapeutas se encargan de hacerle seguimiento a los pacientes, actualizar historias médicas, seguir tratamientos. Los terapeutas le responden directamente al Coordinador Terapéutico


TERAPEUTA

EQUIPO MÉDICO

1



2.2.15. Caracterización del proceso de trabajo COORDINADOR DE ENFERMERÍA Tabla 16. Caracterización del puesto de trabajo del Coordinador de Enfermería


Empresa:


Empresa:


OBJETO/SUJETO ACTIVIDADES MEDIOS ORGANIZACIÓN Y DIVISIÓN• Pacientes •Cumplimiento de órdenes médicas •Insumos médicos•Historia médica •Historias médicas• Enfermeros •Cuaderno

•Control de constantes vitales •Lápiz•Vigilar higiene y confort de los pacientes •Papel

•Computadora

• Actualización de historias de pacientes•Emitir/Recibir correos electrónicos

• Las actividades que realiza son repetitivas, necesita equipo de protección para las manos, guantes quirúrgicos para evitar contacto con fluidos ajenos a su cuerpo y que presentan un peligro para la salud del trabajador

•La jornada laboral del Coordinador de enfermería es de 12 horas, existen 2 turnos, el diurno de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y el nocturno es de 7:00 p.m. a 7:00a.m.

•Mantener una cercana y respetuosa comunicación enfermero - paciente

•Cumplir la 5 correctas: paciente correcto, medicamento correcto, dosis correcta, horario correcto y vía correcta

•Supervisar a los pacientes y demás enfermeros en su desempeño, velar porque cumplan los horarios y normas de piso. Estar alerta ante cualquier eventualidad

•El Coordinador de Enfermería le responde directamente al Coordinador de Médico. Se encarga de velar por el paciente, cubrir sus necesidades a todo momento, colocar y cambiar vías intravenosas, medir temperatura, estado anímico y acude al llamado del paciente a toda hora. Supervisa el trabajo de los enfermeros de turno bajo su mando


1

COORDINADOR DE ENFERMERÍAENFERMERÍA



2.2.16. Caracterización del proceso de trabajo ENFERMERO Tabla 17. Caracterización del puesto de trabajo del Enfermero





OBJETO/SUJETO ACTIVIDADES MEDIOS ORGANIZACIÓN Y DIVISIÓN• Paciente •Cumplimiento de órdenes médicas •Insumos médicos• Historia médica •Historias médicas

•Cuaderno•Control de constantes vitales •Papel

•Lápiz•Computadora

• Las actividades que realiza son repetitivas y necesita equipo de protección para las manos, guantes quirúrgicos para evitar contacto con fluidos ajenos a su cuerpo y que presentan un peligro para la salud del trabajador

•Vigilar higiene y confort de los pacientes•Supervisar a los pacientes, velar porque cumplan los horarios y normas de piso. Estar alerta ante cualquier eventualidad•Cumplir la 5 correctas: paciente correcto, medicamento correcto, dosis correcta, horario correcto y vía correcta

• La jornada laboral del médico de planta es de 12 horas, existen 2 turnos, el diurno de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y el nocturno es de 7:00 p.m. a 7:00a.m. • Se encarga de velar por el paciente, cubrir sus necesidades a todo momento, colocar y cambiar vías intravenosas, medir temperatura, estado anímico y acude al llamado del paciente a toda hora. Los Enfermeros le responden directamente al Coordinador de Enfermeros

•Mantener una cercana y respetuosa comunicación enfermero - paciente

ENFERMERO

ENFERMERÍA

4




2.2.17. Caracterización del proceso de trabajo COORDINADOR DE COMUNICACIONES Y RECAUDACIÓN DE FONDOS

Tabla 18. Caracterización del puesto de trabajo del Coordinador de Comunicaciones y Recaudación de Fondos


Empresa:


Departamento:


OBJETO/SUJETO ACTIVIDADES MEDIOS ORGANIZACIÓN Y DIVISIÓN•Documentos •Emite / Archiva documentos •Computadora•Personal del departamento •Impresora•Información •Papel•Clientes •Teléfono

•Escritorio•Silla•Engrapadora

•Contestar / Realizar llamadas telefónicas •Guillotina

•Emitir / Responder Correos•Promoción de servicios en todos sus públicos•Recibir, revisar y firmar documentos • Las actividades del cargo son repetitivas con

leves alteraciones. No realiza ningún tipo de esfuerzo físico

•Canalizar e integrar las comunicaciones internas y externas de la organización

•Difunde al personal las decisiones o acuerdos establecidos en la oficina principal

GERENTE DE COMUNICACIONES Y RECAUDACIÓN DE FONDOSCOMUNICACIÓN Y RECAUDACIÓN DE FONDOS

1

•Organización de eventos internos, externos y docencia•Se encarga de las relaciones locales con el cliente y los organismos de control



• La Gerente de Comunicación y Recaudación de Fondos le responde directamente al director o directora, trabaja en conjunto con las otras gerencias, participa en las reuniones con el Director. Ocasionalmente debe trasladarse a otras zonas para sacar permisos, hacer alianzas, recaudar fondos, lleva a cabo todas las comunicaciones internas y externas.



2.2.18. Caracterización del proceso de trabajo ASISTENTE DE COMUNICACIONES Y RECAUDACÓN DE FONDOS

Tabla 19. Caracterización del puesto de trabajo del Asistente de Comunicaciones y Recaudación de Fondos



Eva luar:Departamento:


OBJETO/SUJETO ACTIVIDADES MEDIOS ORGANIZACIÓN Y DIVISIÓN•Documentos •Emite / Archiva documentos •Computadora•Información •Impresora•Clientes •Papel

•Teléfono•Escritorio•Silla•Engrapadora

•Contestar / Realizar llamadas telefónicas •Guillotina

•Emitir / Responder Correos•Promoción de servicios en todos sus públicos

• Las actividades del cargo son repetitivas con leves alteraciones. No realiza ningún tipo de esfuerzo físico

•Canalizar e integrar las comunicaciones internas y externas de la organización

•Emite mensajes promocionales mediante redes sociales

ASISTENTE DE COMUNICACIONES Y RECAUDACIÓN DE FONDO

COMUNICACIÓN Y RECAUDACIÓN DE FONDOS

1

•Organización de eventos internos, externos y docencia•Se encarga de las relaciones locales con el cliente y los organismos de control

• La jornada laboral corresponde a 8 horas diarias con horario de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., teniendo una hora de descanso para el almuerzo de 12 p.m. a 1:00 p.m.• La Asistente de Comunicación y Recaudación de Fondos le responde a la Gerente de Comunicación y Recaudación de Fondos, acata ordenes de la Coordinadora de Comunicación y Recaudación de Fondos. Ocasionalmente debe trasladarse a otras zonas para sacar permisos, hacer alianzas, recaudar fondos. Lleva a cabo una mensajería instantánea en donde promociona la Fundación




2.2.19. Caracterización del proceso de trabajo COORDINADOR DE MONITOR Tabla 20. Caracterización del puesto de trabajo del Coordinador de Monitor





OBJETO/SUJETO ACTIVIDADES MEDIOS ORGANIZACIÓN Y DIVISIÓN• Pacientes •Papel• Historias médicas •Bolígrafos• Monitores •Evaluar la evolución del paciente conductual •Lápiz

•Brindar contención emocional •Borradores•Sillas•Salón•Pruebas psicológicas

• Las actividades del cargo son poco repetitivas, ya que se lleva un cronograma que se cumple por día y el contenido diario es diferente cada semana, realiza medianamente esfuerzo físico gracias a las actividades recreativas

•Incentivar la motivación al tratamiento y práctica de valores sociales•Fomentar y facilitar la reinserción social a través de los diferentes acompañamientos terapéuticos en los contextos de funcionamiento del paciente•Indica instrucciones a seguir para los monitores


•Supervisar el cumplimiento del encuadre, normas, indicaciones, plan motivacional

• Coordina a los demás monitores, hace seguimiento de los pacientes, realiza actividades recreativas, dirige charlas motivacionales a los pacientes, organizan actividades grupales y le responde directamente al Director.

COORDINADOR DE MONITOR

EQUIPO MÉDICO

1




2.2.20. Caracterización del proceso de trabajo MONITOR Tabla 21. Caracterización del puesto de trabajo del Monitor




Número de personas que l C

OBJETO/SUJETO ACTIVIDADES MEDIOS ORGANIZACIÓN Y DIVISIÓN• Pacientes •Papel• Historias médicas •Bolígrafos

•Evaluar la evolución del paciente conductual •Lápiz•Brindar contención emocional •Borradores

•Sillas•Salón•Pruebas psicológicas

• Las actividades del cargo son poco repetitivas, ya que se lleva un cronograma que se cumple por día y el contenido diario es diferente cada semana, realiza medianamente esfuerzo físico gracias a las actividades recreativas

•Fomentar y facilitar la reinserción social a través de los diferentes acompañamientos terapéuticos en los contextos de funcionamiento del paciente•Seguir instrucciones del Coordinador de Monitores

•Supervisar el cumplimiento del encuadre, normas, indicaciones, plan motivacional

•La jornada laboral corresponde a 8 horas diarias con horario de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., teniendo una hora de descanso para el almuerzo de 12 p.m. a 1:00 p.m.•Incentivar la motivación al tratamiento y

práctica de valores sociales •El Monitor se encarga de hacerle seguimiento a los pacientes y realiza actividades recreativas, le hacen charlas motivacionales a los pacientes, organizan actividades grupales y le responde directamente al Coordinador de monitores

MONITOR

EQUIPO MÉDICO3




2.2.21. Caracterización del proceso de trabajo COORDINADOR DE NEUROTERAPIA Tabla 22.Caracterización del puesto de trabajo del Coordinador de Neuroterapia





OBJETO/SUJETO ACTIVIDADES MEDIOS ORGANIZACIÓN Y DIVISIÓN•Pacientes •Computadoras•Historias médicas• Neuroterapeutas

•Historias clínicas•Sillas•Lápiz•Borrador

•Reunión clínica semanal•Actividad Docente: seminarios internos

•Suministro de materiales para la unidad• Las actividades del cargo son repetitivas y no realiza ningún tipo de esfuerzo físico.

•La jornada laboral se basa mediante citas previas hechas con el paciente

COORDINADOR NEUROTERAPIA

EQUIPO MÉDICO

1


•Supervisión, apoyo y resolución de fallas técnicas

•Relato anecdótico del paciente

•Inducción: orientación e información acerca de la Unidad (paciente y familia; personal Humana, comunidad en general)•Atención Directa al paciente (elección de protocolo y aplicación del mismo; seguimiento y evolución continua)

•Orientación y apoyo a los pacientes y a los padres de acuerdo a cada caso de forma integral (pediatría, terapia ocupacional y terapia de lenguaje)

•Se encargan de cumplir con las consultas previas de los pacientes, hacer evaluaciones neurológicas y generar un tratamiento especializado, según las necesidades de cada paciente. Supervisar los demás neuroterapeutas. El Coordinador Neuroterapéutico supervisa a los demás Neuroterapeutas y éste le responde directamente al Director



2.2.22. Caracterización del proceso de trabajo NEUROTERAPEUTA Tabla 23. Caracterización del puesto de trabajo del Neuroterapeuta





OBJETO/SUJETO ACTIVIDADES MEDIOS ORGANIZACIÓN Y DIVISIÓN•Pacientes •Computadoras•Historias médicas

•Historias clínicas•Sillas•Lápiz

•Reunión clínica semanal •Borrador•Actividad Docente: seminarios internos

•Supervisión, apoyo y resolución de fallas •Suministro de materiales para la unidad

• Las actividades del cargo son repetitivas y no realiza ningún tipo de esfuerzo físico

•Atención Directa al paciente (elección de protocolo y aplicación del mismo; seguimiento y evolución continua)

•Orientación y apoyo a los pacientes y a los padres de acuerdo a cada caso de forma integral (pediatría, terapia ocupacional y terapia de lenguaje

NEUROTERAPEUTA

EQUIPO MÉDICO

1

•Relato anecdótico del

•Inducción: orientación e información acerca de la Unidad (paciente y familia; personal Humana, comunidad en general)


•La jornada laboral se basa mediante citas previas hechas con el paciente•Se encargan de cumplir con las consultas previas de los pacientes, hacer evaluaciones neurológicas y generar un tratamiento especializado, según las necesidades de cada paciente. Los Neuroterapeutas le responden directamente a la Coordinadora de Neuroterapia



ANEXO 3. OBJETIVO ESPECÍFICO 3 3.1. Análisis de Seguridad en el Trabajo (AST)

Tabla 24. AST del puesto de trabajo Director

Derivados de los medios de trabajo





N/A

Derivado de la interacción entre el objeto, actividad y medios de trabajo.

Escritorio y mobiliarios de

oficinaMecánico



gaveta, puerta.

Contusiones, rasguños, torceduras, fracturas,

hematomas.


N/A

Derivado de los medios de trabajo Monitor Físico

Radiación no ionizante (luz)

Fatiga visual, ardor ocular, ojos rojos.


N/A



esqueléticos


carpiano, tendinitis, tendosinovitis, dolor en

el hombro.

No trabajar con el teclado y el ratón en distintos planos de trabajo. Mantener un ángulo entre el brazo y el antebrazo de 90°. Dejar un espacio entre el borde del escritorio y el teclado de 10cm para apoyar las muñecas. Usar apoya muñecas en el teclado y el mouse. Mantener el antebrazo al mismo nivel del teclado.

N/A

Medidas Preventivas de Control Equipo de Protección

Actividad Proceso Peligroso

Recibir, revisar y firmar

documentos, revisar y aprobar

la planificación de la Clínica

Agente de Riesgo Categoría del Riesgo


ANÁLISIS DE SEGURIDAD EN EL TRABAJOEmpresa: Fundación Humana D.B.I. Elaborado por: Natalia LayrisseDepartamento: N/A Cargo: DIRECTOR Fecha de elaboración: 14/08/2012

Efectos sobre la Salud



Derivado de los medios de trabajo Silla

Disergonómico Mecánico

Trastornos musculo-


diferente nivel.

Dolor en la espalda, cervicalgia, lumbago, dolor en las piernas. Golpes, torceduras,

luxaciones, fracturas, abrasiones.


N/A


Computador, cableado y

regulador de voltajeEléctrico Choque eléctrico

Quemaduras, alteraciones cardiacas,

muerte


N/A

Tomar decisiones, difundir las

decisiones al personal de la

empresa y delegar funciones, realiza

labores de supervisión,

buscar y seleccionar

personal determinado

Derivado de la división y organización del

trabajo

Trato con personas (clientes,

subordinados, otros). Exigencias

psicológicas

Psicosocial Sobrecarga mental

Fatiga mental, estrés, burnout

Relajarse antes de afrontar cualquier situación laboral. Delegar cuando sea necesario. Organizar su trabajo de modo que alterne sus tareas con otras que impliquen menor carga mental. Mantener una expectativa realista de las relaciones que se mantienen en el trabajo. Ser sistemático con sus descansos, sus comidas, sus hobbies, aprovechar a fondo el tiempo libre. Establecer pausas cortas y frecuentes.

N/A


Actividad Proceso Peligroso


documentos, revisar y aprobar

la planificación de la Clínica

Agente de Riesgo Categoría del Riesgo






Derivado de la interacción entre los

objetos, los medios de trabajo y las actividades

Obstáculos. Superficies

húmedas y/o irregulares.

MecánicoCaída en mismo nivel. Golpeado

contra.

Golpes, torceduras, heridas por contusión,

traumatismos en general, fracturas.

Verificar que la superficie este despejada. Evitar transitar sobre superficies irregulares. No pasar por donde se observe superficie mojada. Usar zapatos con suela anti resbalante y sin excesivo tacón. No correr ni apresurarse

N/A



Escaleras Mecánico Caída en mismo nivel


traumatismos en general, fracturas

No subir ni bajar las escaleras corriendo. Apoyar completamente el pie en el escalón. Usar los pasamanos. Observar por donde transita, para evitar choques.

N/A



Puertas MecánicoGolpeado

contra. Atrapado entre.



No correr por las instalaciones. Verificar que la puerta no esté en posición de canto. Estar atento donde colocar los dedos al cerrar o abrir la puerta.

N/A


trabajo

Pieza sanitaria, papeleras, sillas,

mesas.Mecánico

Caída a diferente nivel.

Golpeado contra

Golpes, torceduras, luxaciones, fracturas,

abrasiones.

No subirse por ningún motivo a piezas sanitarias, sillas, papeleras o mesas. Si está sentado, no inclinarse bruscamente hacia atrás o hacia los lados. Asegurarse de que las sillas y piezas sanitarias estén estables. No entrar de forma apresurada. Encender la luz al entrar.

N/A


trabajoPiezas sanitarias Biológico

Bacterias, hongos, mohos y

virus.

Infecciones (respiratorias, urinarias

y digestivas). Afecciones a la piel

Reportar piezas sanitarias sucias. Lavarse las manos antes y después de ir al sanitario o comer. Lavar bien los utensilios de cocina antes y después de usarlos.

N/A

Usar las instalaciones

sanitarias y de comedor


Actividad Proceso Peligroso Agente de Riesgo Categoría del Riesgo


ANÁLISIS DE SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Recorrer o permanecer en las instalaciones de la

empresa.








trabajo

Uso de equipos energizados:

cafetera, microondas, nevera, etc.

Choque eléctrico

Quemaduras, alteraciones cardiacas,

muerte.

Oculte el cable eléctrico. No manipular cuando este mojado. No sobrecargar la toma de

electricidad. No improvisar extensiones.

Si se detecta un problema en la

instalación, o en algún equipo, notificarlo.

Evitar colocar objetos sobre los aparatos

eléctricos.

Oculte el cable eléctrico. No manipular cuando este mojado. No sobrecargar la toma de electricidad. No improvisar extensiones. Si se detecta un problema en la instalación, o en algún equipo, notificarlo. Evitar colocar objetos sobre los aparatos eléctricos.

N/A


trabajo

Terceros (asaltos a su persona)

Mecánico Psicosocial


Nerviosismo, golpes, luxaciones, fracturas,

abrasiones, amputaciones, heridas

por arma, muerte.

Mantener la calma No resistirse, menos si el asaltante porta un arma. En caso de disparo, tírese al suelo y cubra la cabeza. No persiga al ladrón

N/A


trabajo

Terceros (motines y desordenes

públicos





por arma, muerte.

No trate de averiguar que sucede. Mantenga la calma. Devuélvase a su casa si esta cerca o busque refugio. Aléjese de las personas que se encuentran alteradas.

N/A


trabajoCarro particular Mecánico

Psicosocial

Colisiones contra objetos fijos o móviles.



por arma, muerte.

Evite los excesos de velocidad. Siga las señales de tránsito. Use el cinturón de seguridad. De seguimiento a los mantenimientos preventivos y correctivos del vehículo

N/A


trabajo

Transporte urbano (metro, taxi,

autobús)Mecánico


Agresión por terceros.

Nerviosismo, golpeado por o contra objetos,

torceduras, luxaciones, fracturas, abrasiones,

amputaciones, perdida del conocimiento

muerte.

Seguir siempre las normas de seguridad correspondiente al medio de transporte utilizado. Estar atento ante cualquier circunstancia extraña. No utilizar públicamente accesorios llamativos y de alto valor. Mantener la calma. No resistirse o forcejear.

N/A





Movilización casa-trabajo, trabajo-casa. Visitas de

negocios







trabajo

Pieza sanitaria, papelería, sillas,

mesas.Mecánico

Caída a diferente nivel.

Golpeado contra


abrasiones

No subirse por ningún motivo a piezas sanitarias, sillas, papeleras o mesas. Si está sentado no inclinarse bruscamente hacia atrás o hacia los lados. Asegurarse de que las sillas y piezas sanitarias estén estables. No entrar de forma apresurada. Encender la luz al entrar.

N/A


trabajo

Piezas sanitarias, utensilios de

cocina, lavaplatos.Biológico


virus.


y digestivas). Afecciones a la piel.

Reportar piezas sanitarias sucias. Lavarse las manos antes y después de ir al sanitario o comer. Lavar bien los utensilios de cocina antes y después de usarlos

N/A


trabajo



Eléctrico Choque eléctricoQuemaduras,

alteraciones cardiacas, muerte


N/A

Atención a demandas de

médicos tratantes,

cordialidad, deferencia y

llamado oportuno.

Supervisión.

Derivado del objeto de trabajo. Derivado de la organización y división

del trabajo.



psicológicas

DisergonómicoSobrecarga

mentalFatiga mental, estrés,

burnout


N/A










Tabla 25. AST del puesto de trabajo Coordinador Administrativo


Papel, engrapadora,

guillotinaMecánico Contacto con objeto

filoso punzanteHeridas superficiales


N/A

Derivado de la interacción entre el objeto, actividad y medios de trabajo


oficinaMecánico


papeleras. Atrapado por gaveta, puerta.



N/A


Monitor Físico Radiación no ionizante (luz)



N/A


Teclado y ratón Disergonómico Trastornos musculo-esqueléticos

Molestias, dolor en las manos y muñecas,

síndrome del túnel carpiano, tendinitis, tendosinovitis, dolor

en el hombro.

Mantener el antebrazo al mismo nivel del teclado.

N/A




Empresa: Fundación Humana D.B.I. Elaborado por: Natalia LayrisseDepartamento: Administración Cargo: COORDINADOR ADMINISTRATIVO Fecha de elaboración: 14/08/2012



Recibir, revisar y firmar documentos Archivar

documentos

Emitir documentos Emitir / Responder

Correos Revisar disponibilidad en cuentas bancarias

Contestar / Realizar llamadas Telefónicas

Revisar y procesar pagos haciendo uso de

un computador Analizar, operar y supervisar el

flujo de caja de la empresa




Silla Disergonómico Mecánico

Trastornos musculo-esqueléticos. Caída de diferente nivel




N/A


Computador, impresora, cableado y

regulador de voltaje

Eléctrico Choque eléctricoQuemaduras, alteraciones

cardiacas, muerte


N/A


Equipo telefónico Disergonómico Trastornos musculo-esqueléticos

Cervicalgia, dolor. Tendinitis.

No hablar por teléfono mientras se trabaja en el computador. Si es necesario usar ambos equipos, utilizar un equipo telefónico con algún sistema manos libres.

N/A















Gestionar trámites de financiamiento para la empresa, Coordinar y

supervisar las actividades del departamento

Administrativo, Gestionar trámites para el proceso de compras

de mercancía nacional e internacional


del trabajo.



psicológicas

Psicosocial Disergonómico Sobrecarga mental


Relajarse antes de afrontar cualquier situación laboral. Delegar cuando sea necesario. Organizar su trabajo de modo que alterne sus tareas con otras que impliquen menor carga mental. Mantener una expectativa realista de las relaciones que se mantienen en el trabajo. Ser sistemático con sus descansos, sus comidas, sus hobbies, aprovechar a fondo el tiempo libre Establecer pausas cortas y frecuentes.

N/A






contra



Verificar que la superficie este

despejada. Evitar transitar sobre

superficies irregulares. No pasar por donde se observe

superficie mojada.

Verificar que la superficie este despejada. Evitar transitar sobre superficies irregulares. No pasar por donde se observe superficie mojada. Usar zapatos con suela anti resbalante y sin excesivo tacón. No correr ni apresurarse

N/A







N/A







Recorrer o permanecer en las instalaciones de

la empresa.




la empresa.



Puertas Mecánico Golpeado contra. Atrapado entre.




N/A


trabajo


mesas.Mecánico

Caída a diferente nivel. Golpeado

contra


abrasiones

No subirse por ningún motivo a piezas sanitarias, sillas, papeleras o mesas. Si está sentado no inclinarse bruscamente hacia atrás o hacia los lados. Asegurarse de que las sillas y piezas sanitarias estén estables. No entrar de forma apresurada. Encender la luz al entrar.

N/A


trabajo


cocina, lavaplatos.Biológico Bacterias, hongos,

mohos y virus.

Infecciones (respiratorias,

urinarias y digestivas). Afecciones a la piel.


N/A


trabajo




cardiacas, muerte


N/A







Usar las instalaciones sanitarias y de comedor




Papel, engrapadora,


filoso punzanteHeridas superficiales.


N/A



oficinaMecánico





N/A


trabajo






por arma, muerte.

Mantener la calma No resistirse, menos si el asaltante porta un arma. En caso de disparo, tírese al suelo y cubra la cabeza. No persiga al ladrón.

N/A


trabajo


públicos





por arma, muerte.

No trate de averiguar que sucede. Mantenga la calma. Devuélvase a su casa si esta cerca o busque refugio. Aléjese de las personas que se encuentran alteradas

N/A


trabajo

Terceros (otros vehículos)


Golpeado por


abrasiones, amputaciones,

muerte.

Cruzar la calle por el paso peatonal. Cruzar con luz roja, no con luz verde. Prestar atención a las señales de tránsito. Mirar a ambos lados antes de cruzar.

N/A


Recibir, revisar y firmar documentos, Archivar

documentos






Movilización casa-trabajo, trabajo-casa.






trabajo


autobús)Mecánico

Colisiones contra objetos fijos o

móviles. Agresión por terceros.

Nerviosismo, golpeado por o contra objetos, torceduras,

luxaciones, fracturas, abrasiones,

amputaciones, perdida del

conocimiento muerte.


N/A

Realizar cobros persuasivos de la cartera. Análisis y

prospección de clientes potenciales.

Reclutamiento, selección y capacitación

de los vendedores.


del trabajo



psicológicas

Disergonómico Sobrecarga mentalFatiga mental, estrés,

burnout

Relajarse antes de afrontar cualquier situación laboral. Delegar cuando sea necesario. Organizar su trabajo de modo que alterne sus tareas con otras que impliquen menor carga mental. Mantener una expectativa realista de las relaciones que se mantienen en el trabajo. Ser sistemático con sus descansos, sus comidas, sus hobbies, aprovechar a fondo el tiempo libre.

N/A









Tabla 26. AST del puesto de trabajo Asistente Administrativo


Papel, engrapadora,

guillotinaMecánico

Contacto con objeto filoso



N/A



oficinaMecánico



gaveta, puerta.



N/A





N/A


Teclado y ratón

DisergonómicoTrastornos musculo-

esqueléticos

Molestias, dolor en las manos y muñecas,

síndrome del túnel carpiano, tendinitis, tendosinovitis, dolor

en el hombro.


N/A



Trastornos musculo-


diferente nivel



Apoyar la espalda en el respaldo de la silla. Variar la postura por intervalos de tiempo. Tomar breves periodos de descanso. Si siente molestias, realizar ejercicios de estiramiento para el cuello, espalda y hombros. Sentarse de manera correcta utilizando correctamente la silla.

N/A



Entrega cheques Lleva control de la caja chica.

Lleva y mantiene actualizado los archivos

Recibe y revisa las facturas y comprobantes

de gastos. Controla inventario de chequera

Archiva y lleva el control de los documentos.

Actividad Proceso Peligroso Agente de Riesgo

Categoría del Riesgo


Realizar / Recibe llamadas telefónicas Realizar / Responder

Correos Elabora proyectos de

compromiso por concepto de: alquileres o pago de asignaciones. Realiza seguimiento a

los pagos para su cancelación. Realiza

registro contable. Redacta y transcribe

documentos. Revisa y/o liquida planillas de Impuesto Sobre la Renta. Elabora las órdenes de pago.

Realiza conciliaciones bancarias.

Departamento: Administración Cargo: ASISTENTE ADMINISTRATIVO Fecha de elaboración: 14/08/2012

ANÁLISIS DE SEGURIDAD EN EL TRABAJOEmpresa: Fundación Humana D.B.I. Elaborado por: Natalia Layrisse







cardíacas, muerte


N/A


Equipo telefónico


esqueléticos

Cervicalgia, dolor. Tendinitis


N/A


la Fundación.




húmedas y/o irregulares


contra.



Verificar que la superficie este despejada. Evitar transitar sobre superficies irregulares. No pasar por donde se observe superficie mojada. Usar zapatos con suela anti resbalante y sin excesivo tacón. No correr ni apresurarse.

N/A






Realizar / Recibe llamadas telefónicas Realizar / Responder

Correos Elabora proyectos de

compromiso por concepto de: alquileres o pago de asignaciones. Realiza seguimiento a

los pagos para su cancelación. Realiza

registro contable. Redacta y transcribe

documentos. Revisa y/o liquida planillas de Impuesto Sobre la Renta. Elabora las órdenes de pago.

Realiza conciliaciones bancarias.











N/A



Puertas Mecánico Golpeado contra. Atrapado entre



No correr por las instalaciones. Verificar que la puerta no esté en posición de canto. Estar atento donde colocar los dedos al cerrar o abrir la puerta

N/A


trabajo

Pieza sanitaria, papeleras,

sillas, mesas.Mecánico


contra


abrasiones


N/A


trabajo

Piezas sanitarias,

utensilios de cocina,

lavaplatos

BiológicoBacterias,

hongos, mohos y virus.


urinarias y digestivas).

Afecciones a la piel


N/A

utensilios de cocina antes y después de

usarlos.

Uso de equipos

energizados: cafetera,

microondas, nevera, etc.


cardiacas, muerte

eléctrico. No manipular cuando este mojado. No sobrecargar la toma de electricidad. No improvisar extensiones. Si se detecta un problema en la instalación, o en algún equipo, notificarlo. Evitar colocar objetos sobre los aparatos eléctricos

N/A







la Fundación.




Empresa: Fundación Humana D.B.I. Elaborado por: Natalia Layrisse





trabajo

Terceros (asaltos a su

persona)





heridas por arma, muerte.


N/A


trabajo

Terceros (motines y

desordenes públicos)







N/A


trabajo

Terceros (otros vehículos


Golpeado por



muerte.

Cruzar la calle por el paso peatonal. Cruzar con luz roja, no con luz verde. Prestar atención a las señales de tránsito. Mirar a ambos lados antes de cruzar

N/A


trabajo

Carro particular



móviles




Evite los excesos de velocidad. Siga las señales de tránsito. Use el cinturón de seguridad. De seguimiento a los mantenimientos preventivos y correctivos del vehículo

N/A


trabajo

Transporte urbano (metro, taxi, autobús)

Mecánico




luxaciones, fracturas, abrasiones,

amputaciones, perdida del

conocimiento muerte.


N/A











Tabla 27. AST del puesto de trabajo Recepcionista





N/A



Molestias, dolor en las manos y

muñecas, síndrome del túnel carpiano,

tendinitis, tendosinovitis,

dolor en el hombro.


N/A




Dolor en la espalda,

cervicalgia, lumbago, dolor en

las piernas. Golpes, torceduras, luxaciones, fracturas,

abrasiones.


N/A



Empresa: Fundación Humana D.B.I. Elaborado por: Natalia LayrisseDepartamento: Administración Cargo: RECEPCIONISTA Fecha de elaboración: 14/08/2012




Armar agenda de consultas de: Neuroterapia,

Médicos. Organización de

historias. Confirmación de

pacientes y coordinación de

horarios de asistencia.

Coordinación de uso de consultorios de consulta externos.

Atención telefónica primaria.




Computador, impresora, cableado

y regulador de voltaje

Físico Choque eléctricoQuemaduras, alteraciones

cardiacas, muerte


N/A





N/A



Mecánico Contacto con objeto filoso punzante

Heridas superficiales.


N/A



oficinaMecánico



Contusiones, rasguños,

torceduras, fracturas,

hematomas.


N/A






Recibir, revisar y firmar documentos,

Archivar documentos


Armar agenda de consultas de: Neuroterapia,

Médicos. Organización de

historias. Confirmación de

pacientes y coordinación de

horarios de asistencia.

Coordinación de uso de consultorios de consulta externos.

Atención telefónica primaria.




trabajo


mesas.Mecánico


contra


abrasiones.


N/A


trabajo

Piezas sanitarias, utensilios de cocina,

lavaplatos.Biológico

Bacterias, hongos, mohos y virus.



Afecciones a la piel.

Reportar piezas sanitarias sucias. Lavarse las manos antes y después de ir al sanitario o comer. Lavar bien los utensilios de cocina antes y después de usarlas.

N/A


trabajo




Nerviosismo, golpes, luxaciones,

fracturas, abrasiones,

amputaciones, heridas por arma,

muerte.


N/A


trabajo

Terceros (motines y desordenes públicos






muerte.


N/A














trabajo


Mecánico Psicosocial Golpeado por



amputaciones, muerte.


N/A


trabajo


autobús)Mecánico




torceduras, luxaciones, fracturas,


perdida del conocimiento

muerte.


N/A










Tabla 28. AST del puesto de trabajo Mensajero


Papel, engrapadora, guillotina Mecánico

Contacto con objeto filoso punzante Heridas superficiales.


N/A


Varios Varios Varios VariosSeguir las normas de seguridad de la institución N/A

Derivado de la interacción entre los objetos, los medios

de trabajo y las actividades





N/A

Derivado de la división y

organización del trabajo


mesas.Mecánico

Caída a diferente nivel. Golpeado contra


abrasiones


N/A



Piezas sanitarias, utensilios de cocina,

lavaplatosBiológico


Infecciones (respiratorias, urinarias y digestivas).



N/A

Efectos sobre la Salud Medidas Preventivas de Control

Equipo de Protección




Atención/Realización de Llamadas Realiza Depósitos Bancarios

Transporte de Encomiendas

Entrega de Recibos

Recorrer o permanecer en las instalaciones de la empresa siempre

que sea necesario.

Empresa: Fundación Humana D.B.I. Elaborado por: Natalia LayrisseDepartamento: Administración Cargo: MENSAJERO Fecha de elaboración: 14/08/2012







cafetera, microondas, nevera,

etc.


alteraciones cardiacas, muerte.


N/A




Mecánico Psicosocial Agresión por terceros



por arma, muerte.

Mantener la calma, no resistirse, menos si el asaltante porta un arma. En caso de disparo, tírese al suelo y cubra la cabeza. No persiga al ladrón.

N/A




públicos)




por arma, muerte.


N/A

Movilización casa-trabajo-

banco/cliente, banco/cliente-trabajo-casa






abrasiones, amputaciones, muerte.


N/A



Efectos sobre la Salud Medidas Preventivas de Control




ANÁLISIS DE SEGURIDAD EN EL TRABAJOEmpresa: Fundación Humana D.B.I. Elaborado por: Natalia LayrisseDepartamento: Administración Cargo: MENSAJERO Fecha de elaboración: 14/08/2012



Tabla 29. AST del puesto de trabajo Gerente de Operaciones


Papel, engrapadora,

guillotinaMecánico


punzanteHeridas superficiales


N/A



oficinaMecánico



gaveta, puerta.


hematomas.


N/A





N/A

Derivado de los medios de trabajo Teclado y ratón Disergonómico

Trastornos musculo-

esqueléticos



el hombro.

Mantener el antebrazo al mismo nivel del teclado. N/A



Trastornos musculo-

esqueléticos. Caída de diferente

nivel




N/A



documentos







Efectos sobre la Salud Medidas Preventivas de Control Equipo de Protección

Empresa: Fundación Humana D.B.I. Elaborado por: Natalia LayrisseDepartamento: Operaciones y Mantenimiento Cargo: GERENTE DE OPERACIONES Fecha de elaboración: 14/08/2012








Físico Choque eléctricoQuemaduras,



N/A


Equipo telefónico DisergonómicoTrastornos musculo-

esqueléticos



N/A

Difunde al personal las decisiones o acuerdos establecidos en oficina principal, Se encarga de

las relaciones locales con el cliente y los

organismos de control, Organiza y administra las actividades de los equipos de trabajo, ,

Coordina las actividades para hacer ejecutar el contrato de operación, Toma decisiones que

permiten el buen funcionamiento de las

plantas, Vigila la adecuada aplicación de normas de seguridad e

higiene.

Derivado del objeto de trabajo.

Derivado de la organización y

división del trabajo.



psicológicas

Psicosocial Sobrecarga mental Fatiga mental, estrés, burnout


N/A














Derivado de la interacción entre los objetos, los

medios de trabajo y las actividades




contra.




N/A



Escaleras Mecánico Caída en mismo nivel.




N/A



Puertas Mecánico Golpeado contra Atrapado entre.




N/A




mesas.Mecánico


contra


abrasiones.


N/A




cocina, lavaplatos.Biológico Bacterias, hongos,

mohos y virus.


y digestivas). Afecciones a la piel.

Reportar piezas sanitarias sucias. Lavarse las manos antes y después de ir al sanitario o comer. Lavar bien los utensilios de cocina antes y despues de usarlas.

N/A



la empresa.
















por arma, muerte.


N/A




públicos





por arma, muerte.


N/A





Golpeado por




N/A



Carro particular Mecánico Psicosocial


móviles.



por arma, muerte.

Evite los excesos de velocidad. Siga las señales de tránsito. Use el cinturón de seguridad. De seguimiento a los mantenimientos preventivos y correctivos del vehículo.

N/A




autobús)Mecánico






muerte.


N/A









Tabla 30. AST del puesto de trabajo Conservación y Servicio







N/A


trabajo


mesas.Mecánico


contra


abrasiones


N/A


trabajo


cocina, lavaplatosBiológico


virus.




Guantes






contra.




N/A

Mantenimiento de habitaciones. Limpieza de

administración y áreas comunes


Escoba, pala, paño de limpiar el piso,

haragán.Disergonómicos

Trastornos musculo-

esqueléticos

Dolor en la espalda, cervicalgia, lumbago, dolor

en las piernas. Golpes, torceduras, luxaciones, fracturas, abrasiones.

Tomar breves períodos de descanso. Si siente molestias, realizar ejercicios de estiramiento para el cuello, espalda y hombros.

N/A



Empresa: Fundación Humana D.B.I. Elaborado por: Natalia LayrisseDepartamento: Operaciones y Mantenimiento Cargo: CONSERVACIÓN Y SERVICIO Fecha de elaboración: 14/08/2012



Recibir las habitaciones en el

egreso del paciente. Entregar las

habitaciones antes del ingreso con todos

los insumos necesarios: toallas, papel higiénico, etc.





trabajo


mesas.Mecánico


contra


abrasiones.


N/A


trabajo


cocina, lavaplatos.Biológico


virus.



Reportar piezas sanitarias sucias. Lavarse las manos antes y después de ir al sanitario o comer. Lavar bien los utensilios de cocina antes y después de usarlas.

N/A


trabajo





abrasiones, amputaciones, heridas por arma, muerte.


N/A


trabajo


públicos






N/A


trabajo



Golpeado por




N/A






Usar las instalaciones sanitarias y de

comedor








trabajo


autobús)Mecánico


móviles. Agresión por

terceros.



amputaciones, perdida del conocimiento muerte.


N/A









Tabla 31. AST del puesto de trabajo Mantenimiento

Derivado de los medios de trabajo Sierras, exactos, Mecánico

Contacto con objeto filoso punzante Heridas superficiales

Prestar atención durante la manipulación de los materiales. Guardar los materiales en un lugar seguro.

Botas de seguridad

Derivado de los medios de trabajo Martillo Mecánico

Golpeado contra, el martillo


Tener un buen agarre de los implementos que se están utilizando. N/A


Pintura, kerosene, cemento. Químico

Contacto con sustancias químicas,

inhalación de sustancias químicas.

Quemaduras, mareos, intoxicación, vómitos,

desmayos

Utilizar equipos de protección; tapabocas, guantes, vestimenta apropiada. Hacer ese tipo de trabajos en espacios abiertos preferiblemente. En dado caso que sea en espacios cerrados, tomarse descansos continuos para evitar intoxicación a la exposición de esas sustancias

Tapa boca, guantes, ropa cómoda para

trabajar

Derivado de los medios de trabajo Escalera Mecánico Caída a diferente nivel


Asegurarse que la escalera es colocada en una superficie estable. Revisar que la escalera no presenta ningún tipo de desperfecto. Ser cauteloso cuando se esta montado en la escalera.

N/A


Lámparas, toma corrientes, sierra

eléctrica.Físico Choque eléctrico

Quemaduras, alteraciones

cardiacas, muerte


N/A



Empresa: Fundación Humana D.B.I. Elaborado por: Natalia LayrisseDepartamento: Operaciones y Mantenimiento Cargo: MANTENIMIENTO Fecha de elaboración: 14/08/2012



Mantener las instalaciones en

perfecto estado, en lo que refiere a

electricidad, plomería, pintura,

albañería


Medidas Preventivas de Control









N/A




mesas.Mecánico

Caída a diferente nivel. Golpeado contra


abrasiones


N/A




cocina, lavaplatosBiológico Bacterias, hongos,

mohos y virus.


urinarias y digestivas). Afecciones a la piel.


N/A







por arma, muerte.


N/A




públicos




por arma, muerte.


N/A






Mantener el inventario de herramientas.

Revisión de las habitaciones al

egreso del paciente



Movilización casa-trabajo, trabajo-

casa.








Golpeado por



muerte.


N/A




MecánicoColisiones contra

objetos fijos o móviles. Agresión por terceros.



abrasiones, amputaciones, perdida

del conocimiento muerte.


N/A


casa.





Descripción del Riesgo Efectos sobre la Salud




Tabla 32. AST del puesto de trabajo Coordinador Médico

Seguimiento de las historias de los

pacientes


Pacientes agresivos Mecánico

Golpeado por, pacientes


hematomas.

Cerciorarse que se tienen enfermeros de apoyo. Darle la medicación para este tipo de situaciones. Estar en un ambiente controlado

N/A




Tomar breves períodos de descanso. Los ojos deben estar a la altura del borde superior del monitor. La distancia entre ojos-pantalla debe ser entre 40 y 60 cm. Parpadear con más frecuencia. La línea de visión debe estar perpendicular a cualquier ventana para evitar deslumbramiento.

N/A


Trastornos musculo-

esqueléticos


carpiano, tendinitis, tendosinovitis, dolor en el

hombro.




Trastornos musculo-


diferente nivel




N/A



Empresa: Fundación Humana D.B.I. Elaborado por: Natalia LayrisseDepartamento: Equipo Médico Cargo: COORDINADOR MÉDICO Fecha de elaboración: 14/08/2012




Mantener los canales de comunicación

abiertos y revisar los existentes para

garantizar la fluidez del trabajo en equipo.

Disponibilidad oportuna ante el llamado para la resolución de

problemas con los pacientes.

Cumplimiento estricto de los procedimientos

administrativos. Control de asistencia

de médicos






Físico Choque eléctrico Quemaduras, alteraciones cardiacas, muerte


N/A



esqueléticos



N/A

Atención a demandas de médicos tratantes,

cordialidad, deferencia y llamado

oportuno. Supervisión.

Derivado del objeto de trabajo. Derivado de la organización y división del trabajo.



psicológicas

PsicosocialSobrecarga

mentalFatiga mental, estrés,

burnout


N/A














de médicos




Papel, engrapadora.




N/A



oficinaMecánico



gaveta, puerta.


hematomas.


N/A





N/A


Trastornos musculo-

esqueléticos



hombro.








Recibir, revisar y firmar documentos

Archivar documentos


Correos Revisar disponibilidad en

cuentas bancarias Contestar / Realizar

llamadas Telefónicas Revisar y procesar

pagos haciendo uso de un computador Analizar, operar y

supervisar el flujo de caja de la empresa





Trastornos musculo-


diferente nivel




N/A





cardiacas, muerte


N/A



esqueléticos



N/A








Correos Revisar disponibilidad en

cuentas bancarias Contestar / Realizar

llamadas Telefónicas Revisar y procesar

pagos haciendo uso de un computador Analizar, operar y









contra.




N/A







N/A







N/A









N/A




públicos






N/A





Golpeado por




N/A







Recorrer o permanecer en las instalaciones

de la empresa.









móviles.




N/A




Mecánico






Seguir siempre las normas de seguridad correspondiente al medio de transporte utilizado. Estar atento ante cualquier circunstancia extraña. No utilizar públicamente accesorios llamativos y de alto valor. Mantener la calma. No resistirse o forcejear

N/A










Tabla 33. AST del puesto de trabajo Médico de Guardia

Seguimiento de las historias de los

pacientes


Pacientes agresivos Mecánico Psicosocial Golpeado por, pacientes


hematomas.


N/A





N/A


Trastornos musculo-esqueléticos



el hombro.








N/A



Empresa: Fundación Humana D.B.I. Elaborado por: Natalia LayrisseDepartamento: Equipo Médico Cargo: MÉDICO DE GUARDIA Fecha de elaboración: 14/08/2012

Actividad Proceso Peligroso Agente de Riesgo Categoría del Riesgo Descripción del Riesgo








de médicos




Computador, impresora, cableado y regulador de voltaje




N/A





N/A

Atención a demandas de médicos tratantes,

cordialidad, deferencia y llamado oportuno.

Supervisión.






psicológicas

Disergonómico Sobrecarga mental Fatiga mental, estrés, burnout


N/A












de médicos




Papel, engrapadora. MecánicoContacto con objeto filoso



N/A

Derivado de la interacción entre

el objeto, actividad y medios

de trabajo

Escritorio y mobiliarios de oficina

Mecánico



gaveta, puerta.


hematomas.


N/A





N/A





el hombro.







Archivar documentos





un computador Analizar, operar y










N/A


Computador, impresora, cableado y regulador de voltaje




N/A





N/A









un computador Analizar, operar y






Obstáculos. Superficies húmedas

y/o irregulares.Mecánico

Caída en mismo nivel. Golpeado

contra.




N/A







N/A







N/A







por arma, muerte.


N/A







por arma, muerte.


N/A








N/A






la empresa.







Carro particular Mecánico PsicosocialColisiones contra

objetos fijos o móviles.



por arma, muerte.


N/A



Transporte urbano (metro, taxi, autobús) Mecánico






muerte.


N/A








Tabla 34. AST del puesto de trabajo Cocinero


Cuchillos, tenedores, otros. Mecánico


punzante

Heridas superficiales, amputación

Mantener una distancia prudente entre los dedos y el cuchillo la hora de cortar los alimentos. Guardarlos en lugar seguro.

N/A

Derivado de los medios de trabajo Horno Físico

Contacto con superficies calientes

Quemaduras.

Usar guantes térmicos para la manipulación del horno caliente, mantener una distancia prudente a la hora de trabajar en el horno

Guantes térmicos de

cocina



Trastornos musculo-


nivel



Variar la postura por intervalos de tiempo. Tomar breves periodos de descanso. Si siente molestias, realizar ejercicios de estiramiento para el cuello, espalda y hombros. Sentarse de manera correcta utilizando correctamente la silla. No reclinarse excesivamente hacia atrás o hacia los lados. Asegurarse de la estabilidad y buen estado de la silla.

N/A

Satisfacer las peticiones de cada

uno de los pacientes,

necesidades en base a las comidas

para cada dieta difetente.

Derivado del objeto de trabajo. Derivado de la organización y división del trabajo


subordinados, otros).


Disergonómico Sobrecarga mentalFatiga mental, estrés,

burnout


N/A



Empresa: Fundación Humana D.B.I. Elaborado por: Natalia LayrisseDepartamento: Operaciones y Mantenimiento Cargo: COCINERO Fecha de elaboración: 14/08/2012




Dar calidad y variedad para que

el paciente se sienta a gusto







mesas.Mecánico


contra


abrasiones.


N/A



Piezas sanitarias,


lavaplatos.

Biológico Bacterias, hongos, mohos y virus




N/A





Eléctrico Choque eléctrico Quemaduras, alteraciones cardiacas, muerte


N/A

Mantener la cocina limpia


Escoba, pala, paño de limpiar

el piso, haragán.Disergonómicos

Trastornos musculo-

esqueléticos




Guantes plásticos


















N/A




mesas.Mecánico


contra


abrasiones


N/A



Piezas sanitarias,


lavaplatos

Biológico Bacterias, hongos, mohos y virus.




N/A






contra.




N/A


casa.




persona)






N/A







Cumplir con los horarios

establecidos en las ingestas. Hacer

inventario de todos los productos que

se reciben.







Terceros (motines y

desordenes públicos






N/A





Golpeado por




N/A





móviles.




N/A




Mecánico







N/A

Supervisar y delegar a los ayudantes de

cocina.





Psicosocial Sobrecarga mentalFatiga mental, estrés,

burnout


N/A









casa.



Tabla 35. AST del puesto de trabajo Ayudante de Cocina


Cuchillos, tenedores, otros.


punzante

Heridas superficiales, amputación

Mantener una distancia prudente entre los dedos y el cuchillo la hora de cortar los alimentos. Guardarlos en lugar seguro.

N/A

Derivado de los medios de trabajo Horno Físico

Contacto con superficies calientes

Quemaduras.

Usar guantes térmicos para la manipulación del horno caliente, mantener una distancia prudente a la hora de trabajar en el horno

Guantes térmicos de

cocina



Trastornos musculo-


diferente nivel




abrasiones.

Variar la postura por intervalos de tiempo. Tomar breves periodos de descanso. Si siente molestias, realizar ejercicios de estiramiento para el cuello, espalda y hombros. Sentarse de manera correcta utilizando correctamente la silla. No reclinarse excesivamente hacia atrás o hacia los lados. Asegurarse de la estabilidad y buen estado de la silla.

N/A

Satisfacer las peticiones de cada

uno de los pacientes,

necesidades en base a las

comidas para cada dieta difetente.


del trabajo



psicológicas

DisergonómicoSobrecarga

mentalFatiga mental, estrés, burnout


N/A



Empresa: Fundación Humana D.B.I. Elaborado por: Natalia LayrisseDepartamento: Operaciones y Mantenimiento Cargo: AYUDANTE DE COCINA Fecha de elaboración: 14/08/2012




Dar calidad y variedad para que

el paciente se sienta a gusto





trabajo


mesas.Mecánico


contra


abrasiones.


N/A


trabajo


cocina, lavaplatos.


hongos, mohos y virus





N/A


trabajo




cardiacas, muerte


N/A

Mantenimiento de habitaciones. Limpieza de

administración y áreas comunes


Escoba, pala, paño de limpiar el

piso, haragán.Disergonómicos

Trastornos musculo-

esqueléticos




abrasiones.


Guantes para limpiar


















N/A


trabajo


mesas.Mecánico


contra


abrasiones


N/A


trabajo




virus.





N/A






contra.




N/A







Cumplir con los horarios

establecidos en las ingestas.

Hacer inventario de todos los

productos que se reciben. Mantener

la canina limpia






trabajo







muerte.


N/A


trabajo


públicos






muerte.


N/A


trabajo





amputaciones, muerte.


N/A


trabajo


Mecánico







muerte.


N/A








casa.




Tabla 36. AST del puesto de trabajo Coordinador Terapéutico

Atención a demandas de terapeutas,

cordialidad, deferencia y llamado

oportuno. Supervisión.




psicológicas

Disergonómico Sobrecarga mental



N/A

Psicoterapia: individual, grupal y familiar. Evaluación

de los demás terapeutas. Evaluar el estado mental.

Diagnosticar. Psico-educación.

Reincorporación. Habilidades sociales.




psicológicas

Disergonómico Sobrecarga mental



N/A

Derivado de los medios de trabajo Papel, engrapadora. Mecánico




N/A



oficinaMecánico



gaveta, puerta.



N/A




Archivar documentos



Empresa: Fundación Humana D.B.I. Elaborado por: Natalia LayrisseDepartamento: Equipo Médico Cargo: COORDINADOR TERAPÉUTICO Fecha de elaboración: 14/08/2012









contra.




N/A







N/A







N/A





N/A


Trastornos musculo-

esqueléticos


carpiano, tendinitis, tendosinovitis, dolor

en el hombro.





Correos. Llenar historias médicas.


empresa.









Trastornos musculo-


diferente nivel




N/A




Físico Choque eléctrico

Quemaduras, alteraciones

cardiacas, muerte


N/A



esqueléticos



N/A









por arma, muerte.


N/A















públicos





por arma, muerte.


N/A





Golpeado por




N/A




autobús)Mecánico


Agresión por terceros.



abrasiones, amputaciones, perdida



N/A










Tabla 37. AST del puesto de trabajo Terapeuta





N/A



esqueléticos

Molestias, dolor en las manos y muñecas, síndrome

del túnel carpiano, tendinitis, tendosinovitis,

dolor en el hombro.


N/A



Trastornos musculo-


nivel




N/A







Empresa: Fundación Humana D.B.I. Elaborado por: Natalia LayrisseDepartamento: Equipo Médico Cargo: TERAPEUTA Fecha de elaboración: 14/08/2012








cardiacas, muerte


N/A


Equipo telefónico


esqueléticos



N/A






contra.

Golpes, torceduras, heridas por contusión, traumatismos

en general, fracturas.


N/A







N/A







N/A






empresa.








trabajo


persona)






N/A


trabajo

Terceros (motines y







N/A


trabajo



Golpeado por




N/A


trabajo


Mecánico




luxaciones, fracturas, abrasiones, amputaciones, perdida del conocimiento

muerte.


N/A

Psicoterapia: individual, grupal y familiar. Evaluación

de los demás terapeutas. Evaluar el estado mental.

Diagnosticar. Psico-educación.

Reincorporación. Habilidades

sociales


del trabajo.





burnout


N/A




casa.









Papel, engrapadora.




N/A



oficinaMecánico



gaveta, puerta.


hematomas.


N/A




Archivar documentos







Tabla 38. AST del puesto de trabajo Coordinador de Enfermería





N/A


Trastornos musculo-

esqueléticos



el hombro.




Trastornos musculo-


nivel




N/A







N/A

Derivado de los medios de trabajo Equipo telefónico Disergonómico

Trastornos musculo-

esqueléticos



N/A



Empresa: Fundación Humana D.B.I. Elaborado por: Natalia LayrisseDepartamento: Enfermería Cargo: COORDINADOR DE ENFERMERíA Fecha de elaboración: 14/08/2012



Actualización de historias de pacientes.

Emiten/ Reciben correos

electrónicos. Cumplimiento de órdenes médicas





Papel, engrapadora.




N/A



oficinaMecánico



gaveta, puerta.


hematomas.


N/A






contra.




N/A







N/A







N/A


Jeringas Mecánico - Biológico


punzante

Heridas superficiales, contagio de

denfermedades

Manipular con sumo cuidado las jeringas, una vez usadas ponerle la tapa y botarlas a la basura para evitar que alguien más se lastime. Mantener una distancia prudente entre la punta de la jeringa y las manos.

Guantes quirúrgicos


Pacientes agresivos Mecánico

Golpeado por, pacientes


hematomas.


N/A







documentos Archivar

documentos


la empresa.


Cumplir la 5 correctas:

paciente correcto, medicamento

correcto, dosis correcta, horario

correcto y vía correcta



Supervisar a los pacientes y

demás enfermeros en su desempeño, velar porque cumplan

los horarios y normas de piso. Estar alerta ante

cualquier eventualidad.

Vigilar higiene y confort de los

pacientes. Mantener una

cercana y respetuosa

comunicación enfermero -

paciente.




psicológicas


burnout


N/A








por arma, muerte.


N/A




públicos





por arma, muerte.


N/A








casa.











N/A





móviles.



por arma, muerte.


N/A




autobús)Mecánico






muerte.


N/A








casa.



Tabla 39.AST del puesto de trabajo Enfermero




Tomar breves periodos de descanso. Los ojos deben estar a la altura del borde superior del monitor. La distancia entre ojos-pantalla debe ser entre 40 y 60 cm. Parpadear con más frecuencia. La línea de visión debe estar perpendicular a cualquier ventana para evitar

N/A


Teclado y ratón


esqueléticos




N/A



Trastornos musculo-


nivel



Apoyar la espalda en el respaldo de la silla. Variar la postura por intervalos de tiempo. Tomar breves periodos de descanso. Si siente molestias, realizar ejercicios de estiramiento para el cuello, espalda y hombros. Sentarse de manera correcta utilizando correctamente la silla. No reclinarse excesivamente hacia atrás o hacia los lados. Asegurarse de la

N/A






Oculte el cable eléctrico. No manipular cuando este mojado. No sobrecargar la toma de electricidad. No improvisar extensiones. Si se detecta un problema en la instalación, o en algún equipo, notificarlo. Evitar colocar objetos sobre los aparatos eléctricos. Nunca

N/A


Equipo telefónico Disergonómico

Trastornos musculo-

esqueléticos



N/A



Empresa: Fundación Humana D.B.I. Elaborado por: Natalia LayrisseDepartamento: Enfermería Cargo: ENFERMERO Fecha de elaboración: 14/08/2012




Actualización de historias de

pacientes. Emiten/ Reciben correos

electrónicos. Cumplimiento de órdenes médicas





Papel, engrapadora.




N/A



oficinaMecánico



gaveta, puerta.


hematomas.

Estar siempre a una distancia del borde de los mobiliarios. Mantener ordenado y limpio el puesto de trabajo. No correr o apresurarse. Mantener los gabinetes cerrados. Tener cuidado al cerrar las gavetas y cerrarlas por

N/A






contra.



Verificar que la superficie este despejada. Evitar transitar sobre superficies irregulares. No pasar por donde se observe superficie mojada. Usar zapatos con suela anti resbalante y sin excesivo tacón. No correr ni

N/A


de trabajo y las

Escaleras MecánicoCaída en mismo

nivel.




N/A


de trabajo y las

Puertas MecánicoGolpeado contra Atrapado entre.




N/A

Derivado de los medios de trabajo Jeringas

Mecánico - Biológico


punzante

Heridas superficiales, contagio de

denfermedades

Manipular con sumo cuidado las jeringas, una vez usadas ponerle la tapa y botarlas a la basura para evitar que alguien más se lastime. Mantener una distancia prudente

Guantes quirúrgicos


Pacientes agresivos

Mecánico Golpeado por, pacientes



N/A








Archivar documentos


empresa.


Cumplir la 5 correctas: paciente

correcto, medicamento correcto, dosis

correcta, horario correcto y vía



Supervisar a los pacientes. Estar

alerta ante cualquier

eventualidad. Vigilar higiene y

confort de los pacientes.

Mantener una cercana y

respetuosa comunicación enfermero -

paciente.





Psicosocial Sobrecarga mental Fatiga mental, estrés, burnout


N/A




persona)





por arma, muerte.


N/A



Terceros (motines y






por arma, muerte.


N/A








N/A









casa.





casa.




Mecánico




torceduras, luxaciones, fracturas, abrasiones, amputaciones, perdida



N/A










Tabla 40. AST del puesto de trabajo Coordinador de Comunicaciones y Recaudación de Fondos


Papel, engrapadora,

guillotinaMecánico

Contacto con objeto filoso punzante

Heridas superficiales.


N/A



oficinaMecánico



Contusiones, rasguños,

torceduras, fracturas,

hematomas.


N/A

Canalizar e integrar las comunicaciones internas y externas de la organización. Se encarga de las relaciones locales con el cliente y los

organismos de control. Supervisa y

delega a la asistente de

Comunicaciones y recaudación de

fondos


del trabajo



psicológicas

Disergonómico Sobrecarga mentalFatiga mental, estrés, burnout


N/A


Fundación.






contra.




N/A


Departamento: Comunicaciones Efectos sobre la

SaludMedidas Preventivas de Control Equipo de

Protección

Empresa: Fundación Humana D.B.I. Elaborado por: Natalia LayrisseFecha de elaboración: 14/08/2012



Cargo: COORDINADOR DE COMUNICACIÓN

Emite / Archiva documentos









N/A







N/A


trabajo




Nerviosismo, golpes,

luxaciones, fracturas,




N/A


trabajo


públicos)








N/A




Protección






Fundación.


casa.




trabajo



Golpeado por




muerte.


N/A


trabajo


autobús)Mecánico







muerte.


N/A

Realizar / Recibe llamadas telefónicas Realizar / Responder Correos. Redacta y

transcribe documentos.



Fatiga visual, ardor ocular, ojos

rojos.


N/A




Protección






casa.





Molestias, dolor en las manos y

muñecas, síndrome del

túnel carpiano, tendinitis,

tendosinovitis, dolor en el

hombro.


N/A






las piernas. Golpes,


abrasiones.


N/A





cardiacas, muerte


N/A





N/A




Protección











trabajo


mesas.Mecánico


contra


abrasiones


N/A


trabajo








N/A


usarlos.




cardiacas, muerte


N/A




Protección









Tabla 41. AST del puesto de trabajo Asistente de Comunicación y Recaudación de Fondos


Papel, engrapadora,


filoso punzanteHeridas superficiales.


N/A



oficinaMecánico




hematomas.


N/A

Canalizar e integrar las comunicaciones internas y externas

de la organización. Se encarga de las

relaciones locales con el cliente y los

organismos de control.




psicológicas

Disergonómico Sobrecarga mental Fatiga mental, estrés, burnout


N/A



Empresa: Fundación Humana D.B.I. Elaborado por: Natalia LayrisseDepartamento: Comunicaciones Cargo: ASISTENTE DE COMUNICACIÓN Fecha de elaboración: 14/08/2012



Emite / Archiva documentos







Mecánico Caída en mismo nivel. Golpeado contra.




N/A







N/A







N/A





N/A





hombro.








Fundación.











N/A





cardiacas, muerte


N/A





N/A













mesas.Mecánico


contra


abrasiones


N/A




cocina, lavaplatosBiológico Bacterias, hongos,

mohos y virus.




N/A


usarlos.




cardiacas, muerte


N/A









N/A




públicos)






N/A
















Golpeado por




N/A




autobús)Mecánico







N/A









Tabla 42. AST del puesto de trabajo Coordinador de Monitor

Supervisar el cumplimiento del

encuadre, normas, indicaciones, plan

motivacional






psicológicas


burnout


N/A



Trastornos musculo-


nivel




N/A



esqueléticos


No hablar por teléfono mientras se tengan las manos ocupadas. Si es necesario usar ambos equipos, utilizar un equipo telefónico con algún sistema manos libres.

N/A



Atender llamadas Telefónicas en el

escritorio



Empresa: Fundación Humana D.B.I. Elaborado por: Natalia LayrisseDepartamento: Equipo Médico Cargo: COORDINADOR MONITOR Fecha de elaboración: 14/08/2012





Papel, engrapadora. MecánicoContacto con objeto filoso



N/A



oficinaMecánico



gaveta, puerta.


hematomas.


N/A



Obstáculos. Superficies húmedas

y/o irregulares.Mecánico

Caída en mismo nivel. Golpeado

contra.




N/A







N/A







N/A




documentos


la empresa.














abrasiones, amputaciones, heridas por

arma, muerte.


N/A







abrasiones, amputaciones, heridas por

arma, muerte.


N/A





Golpeado por




N/A




autobús)Mecánico







N/A










Tabla 43. AST del puesto de trabajo Monitor


Papel, engrapadora. Mecánico




N/A



oficinaMecánico



gaveta, puerta.


hematomas.


N/A







N/A


Equipo telefónico Disergonómico




N/A


empresa.






contra.




N/A




Archivar documentos

Atender llamadas Telefónicas en el

escritorio



Empresa: Fundación Humana D.B.I. Elaborado por: Natalia LayrisseDepartamento: Equipo Médico Cargo: MONITOR Fecha de elaboración: 14/08/2012











N/A







N/A

Derivado de la división y organización

del trabajo


persona)





por arma, muerte.


N/A


del trabajo

Terceros (motines y






por arma, muerte.


N/A


del trabajo






N/A


del trabajo


Mecánico






muerte.


N/A




empresa.


casa.



Empresa: Fundación Humana D.B.I. Elaborado por: Natalia LayrisseDepartamento: Equipo Médico Cargo: MONITOR Fecha de elaboración: 14/08/2012




Tabla 44. AST del puesto de trabajo Coordinador de Neuroterapia





N/A


Trastornos musculo-

esqueléticos



hombro.




Trastornos musculo-


nivel




N/A



esqueléticos



N/A



Empresa: Fundación Humana D.B.I. Elaborado por: Natalia LayrisseDepartamento: Equipo Médico Cargo: COORDINADOR DE NEUROTERAPIA Fecha de elaboración: 14/08/2012



Inducción: orientación e

información acerca de la Unidad (paciente y

familia; personal Humana, comunidad

en general). Suministro de

materiales para la unidad







N/A


Trastornos musculo-

esqueléticos



hombro.




Trastornos musculo-


nivel




N/A



esqueléticos



N/A






Inducción: orientación e

información acerca de la Unidad (paciente y

familia; personal Humana, comunidad

en general). Suministro de

materiales para la unidad Emitir

documentos Emitir / Responder Correos.

Llenar historias médicas








contra.




N/A







N/A







N/A









N/A




públicos






N/A





Golpeado por




N/A







empresa.







Carro particularMecánico

Psicosocial


móviles.




N/A




Mecánico







N/A









Tabla 45. AST del puesto de trabajo Neuroterapeuta




Tomar breves períodos de descanso. Los ojos deben estar a la altura del borde superior del monitor. La distancia entre ojos-pantalla debe ser entre 40 y 60 cm. Parpadear con más frecuencia. La línea de visión debe estar perpendicular a cualquier ventana para evitar deslumbramiento.

N/A





hombro.








N/A



Empresa: Fundación Humana D.B.I. Elaborado por: Natalia LayrisseDepartamento: Equipo Médico Cargo: NEUROTERAPEUTA Fecha de elaboración: 14/08/2012




Inducción: orientación e información acerca

de la Unidad (paciente y familia; personal

Humana, comunidad en general).

Suministro de materiales para la

unididad. Emitir documentos Emitir / Responder Correos.

Llenar historias médicas.






Físico Choque eléctrico Quemaduras, alteraciones cardiacas, muerte


N/A


Equipo telefónico

Disergonómico Trastornos musculo-esqueléticos



N/A


Papel, engrapadora.




N/A



oficinaMecánico



gaveta, puerta.


hematomas.


N/A








Archivar documentos

Inducción: orientación e información acerca

de la Unidad (paciente y familia; personal

Humana, comunidad en general).

Suministro de materiales para la

unididad. Emitir documentos Emitir / Responder Correos.

Llenar historias médicas.








contra.




N/A







N/A







N/A




persona)






N/A



Terceros (motines y







N/A





Golpeado por




N/A








empresa.







Carro particularMecánico

Psicosocial


móviles.




N/A




Mecánico







N/A











4.1. Resultados cuestionarios ISTAS 21

Tabla 46. Matriz de puntuaciones de las respuestas obtenidas de la evaluación de riesgos psicosociales por puesto de trabajo

PREGUNTASRESPUESTAS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38

Siempre 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

Muchas veces 3 3

Algunas veces 2 2 2

Sólo alguna vez 1 1 1 1 1

Nunca 0 4 0 4

PUNTUACIÓNSiempre 4 4 4 4 4 4 4 4 0 4 4 4

Muchas veces 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

Algunas veces 2 2 2 2 2 2

Sólo alguna vez 1 1 1

Nunca 4 0 0 0 0 0 4

PUNTUACIÓNSiempre 0 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

Muchas veces 3 3 3 3 3 3 3

Algunas veces 2 2 2 2 2 2

Sólo alguna vezNunca 0 4 4

PUNTUACIÓNSiempre 0 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

Muchas veces 3 3

Algunas veces 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

Sólo alguna vez 1

Nunca 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

PUNTUACIÓN

1440

7 28 16 18 8 2

14 36 12 37 10 16

CARGO

MATRIZ DE PUNTUACIONES DE LAS RESPUESTAS OBTENIDAS DE LA EVALUACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

DIRE

CTO

RCO

ORD

INAD

OR

ADM

INIS

TRAT

IVO

APARTADO 1 APARTADO 2 APARTADO 3

ASIS

TEN

TE

ADM

INIS

TRAT

IVO

RECE

PCIO

NIS

TA

8

21 10 22 15 11

APARTADO 4 APARTADO 5 APARTADO 6

18

16340




Siempre 0 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 0 4 4 4 4 4

Muchas vecesAlgunas veces 2 2 2

Sólo alguna vez 1

Nunca 0 0 0 0 0 0 0 0 4

PUNTUACIÓNSiempre 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 0 2Muchas veces 1 3Algunas veces 2 2Sólo alguna vez 1Nunca 0 0 0 0 0 0 0 0 4 0PUNTUACIÓNSiempre 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4Muchas veces 3 3Algunas veces 2 2 2 2 2 2 2 2Sólo alguna vez 1 1 1 1 1 1 3Nunca 0 0 0 0 0 0 0PUNTUACIÓNSiempre 0 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4Muchas veces 3 3 3 3 3 3 3 3 3Algunas veces 2 2 2 2 2 2 2 2Sólo alguna vez 1Nunca 0 0 0 4 4PUNTUACIÓNSiempre 0 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4Muchas veces 3 3 3 3 3 3 3Algunas veces 2 2 2 2 2 2 2 2 2Sólo alguna vezNunca 0 0 4 4PUNTUACIÓN


CARGO APARTADO 1 APARTADO 2 APARTADO 3 APARTADO 4 APARTADO 5 APARTADO 6

GERE

NTE

DE

OPE

RACI

ON

ESM

ENSA

JERO

CON

SERV

ACIÓ

N Y

SE

RVIC

IOS

1CO

NSE

RVAC

IÓN

Y

SERV

ICIO

S 2

CON

SERV

ACIÓ

N Y

SE

RVIC

IOS

3

2 40 0 40 7 10

1 36 16 32 8 10

6 26 9 38 14 15

8 31 8 30 4 5

9 34 11 36 10 15




SiempreMuchas veces 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3Algunas veces 2 2 2 2 2 2 2 2Sólo alguna vez 1 1 1 1 3Nunca 0PUNTUACIÓNSiempre 4 4 4 4Muchas veces 1 3 3 3 3 3 3 3 1 3 3Algunas veces 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2Sólo alguna vez 1 1 1 1 1Nunca 0 0PUNTUACIÓNSiempre 0 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4Muchas veces 3 3 3 3Algunas veces 2 2Sólo alguna vez 1 1 1 1 1 1 1 3Nunca 0 4PUNTUACIÓNSiempre 4 4 4 4 4 4 4 4 4Muchas veces 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3Algunas veces 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2Sólo alguna vez 1 1 1Nunca 4PUNTUACIÓNSiempre 4 0 4 4 4 4 4 4 0 4 4Muchas veces 3 3 3 3 3 3 3Algunas veces 2 2 2 2 2 2 2 2 2Sólo alguna vez 1 1 1 1 1Nunca 0 0 0 0 0 0PUNTUACIÓN

MATRIZ DE PUNTUACIONES DE LAS RESPUESTAS OBTENIDAS DE LA EVALUACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALESM

ÉDIC

O D

E GU

ARDI

A 2

COCI

NER

OM

ANTE

NIM

IENT

OCO

ORD

INAD

OR

MÉD

ICO

MÉD

ICO

DE

GUAR

DIA

1CARGO

10 25 5 29 0 12

APARTADO 1 APARTADO 2 APARTADO 3 APARTADO 4 APARTADO 5 APARTADO 6

9 30 5 38 0 16

9 31 4 23 7 8

11 28 12 11 12 6

11 30 10 32 10 12




Siempre 4 0 4 4 4 4 4 4Muchas veces 3 3Algunas veces 2 2 2 2 2 2Sólo alguna vez 1 1 1 1 1 1 1 1 3Nunca 0 0 0 0 0 0 0 4 0 0 0 0 0PUNTUACIÓNSiempre 0 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4Muchas veces 3 3 3 3 3 3Algunas veces 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2Sólo alguna vez 1 1Nunca 0 0 0 0 0 0 0 4PUNTUACIÓNSiempre 4 0 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 0 4Muchas veces 3 3 3 3 3 3 3Algunas veces 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2Sólo alguna vez 1 1Nunca 0 0 4PUNTUACIÓNSiempre 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4Muchas veces 3 3Algunas veces 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2Sólo alguna vez 1 1 1 1 1Nunca 0 0 0 0 4 0 4PUNTUACIÓNSiempre 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4Muchas veces 3 1 3 3Algunas veces 2 2 2 2 2 2 2 2Sólo alguna vez 1 1 1 1 1 3 1 1Nunca 0 0 0 0 0 4PUNTUACIÓN



AYU

DAN

TE D

E CO

CIN

ACO

OED

INAD

OR

TERA

PÉU

TICO

TERA

PEU

TACO

ORD

INAD

OR

DE

ENFE

RMER

ÍAEN

FERM

ERO

1

10 31 4 26 7 10

11 22 9 12 3 4

9 29 5 28 10 10

14 28 12 27 9 13

11 21 12 30 9 5




Siempre 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4Muchas veces 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3Algunas veces 2 2 2 2 2 2Sólo alguna vez 1Nunca 0 0 0 4 0 0 4PUNTUACIÓNSiempre 0 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4Muchas veces 3Algunas veces 2 2Sólo alguna vez 1 1 2Nunca 0 0 0 0 4 0 4 0PUNTUACIÓNSiempre 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4Muchas veces 3 3 3 3 3 3 1Algunas veces 2 2 2 2 2 2 2 2Sólo alguna vez 1 1 1 1 1 1 1 3Nunca 0 0 4 0PUNTUACIÓNSiempre 0 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4Muchas veces 3 3Algunas veces 2 2 2Sólo alguna vez 1 1Nunca 0 0 0 0 0 0 4 0 0 0 4PUNTUACIÓNSiempre 0 4 4 4 4 4 4 4Muchas veces 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3Algunas veces 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2Sólo alguna vez 1 1 1 1 1 1 1Nunca 4 4PUNTUACIÓN

ENFE

RMER

O 2

ENFE

RMER

O 3

ENFE

RMER

O 4

COO

RDIN

ADO

R DE

CO

MUN

ICAC

IÓN

Y RE

CAUD

ACIÓ

N DE

FO

NDO

S

ASIS

TENT

E DE

CO

MUN

ICAC

IONE

S Y

RECA

UDAC

IÓN

DE

FOND

OS



11 30 11 33 5 13

16 25 13 24 8 7

3 31 15 38 0 8

6 30 9 30 7 13

4 35 9 34 2 14




Siempre 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4Muchas veces 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3Algunas veces 2 2 2 2 2 2 2 2 2Sólo alguna vez 1 1Nunca 4 4PUNTUACIÓNSiempre 0 4 4 4 4Muchas veces 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3Algunas veces 2 2 2 2 2 2 2 2Sólo alguna vez 1 1 1Nunca 0 0 0 0 0 4 4 0PUNTUACIÓNSiempre 4 4 4 0 4Muchas veces 3 1 3 3 3 3 3 3 3Algunas veces 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2Sólo alguna vez 1 1Nunca 0 0PUNTUACIÓNSiempre 4 4 4 4 4 4Muchas veces 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3Algunas veces 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2Sólo alguna vez 3Nunca 0 0 0 0 0 4 0PUNTUACIÓNSiempre 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4Muchas veces 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3Algunas veces 2 2 2 2 2 2 2Sólo alguna vez 1 1 1Nunca 0 0 4 4PUNTUACIÓN

APARTADO 3 APARTADO 4 APARTADO 5 APARTADO 6CO

ORD

INAD

OR

DE

MO

NIT

OR

MO

NIT

OR

1M

ON

ITO

R 2

MO

NIT

OR

3CO

ORD

INAD

OR

DE

NEUR

OTE

RAPI

AMATRIZ DE PUNTUACIONES DE LAS RESPUESTAS OBTENIDAS DE LA EVALUACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

CARGO APARTADO 1 APARTADO 2

7 24 2 31 0 9

12 30 15 34 9 14

6 30 7 26 0 10

11 28 5 23 0 8

10 38 7 33 12 11





Siempre 0 4 4 4 4 4 4 4 4 0 4Muchas veces 3 3 3 3 3 3Algunas veces 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2Sólo alguna vez 1 1 1 1 1Nunca 0 4PUNTUACIÓN


CARGO APARTADO 1 APARTADO 2 APARTADO 3 APARTADO 4 APARTADO 5 APARTADO 6NE

UROT

ERAP

EUTA

8 26 9 27 9 12



4.1.2. Representación gráfica de identificación de riesgos psicosociales en la empresa por tema de interés

Figura 3. Resultados de ISTAS21 para exigencias psicosociales. Percepción general

Fuente: La Investigadora, 2012

Nivel de exposición psicosocial más desfavorable

Nivel de exposición psicosocial intermedio

Nivel de exposición más favorable

30% 36,67%

33,33%



Figura 4. Resultados de ISTAS21 para Trabajo Activo y Posibilidad de Desarrollo. Percepción general


Nivel de exposición psicosocial más desfavorableNivel de exposición psicosocial intermedio


20%

80%



Figura 5.Resultados de ISTAS21 para Inseguridad. Percepción general





6,66%

26,67%

66,67%



Figura 6. Resultados de ISTAS21 para apoyo social y capacidad de liderazgo. Percepción general


Nivel de exposición psicosocial más desfavorableNivel de exposición psicosocial intermedio


50%

20%

30%



Figura 7. Resultados de ISTAS21 para Doble presencia. Percepción general





30%

6,67%63,33%



Figura 8. Resultados de ISTAS21 para Estima. Percepción general





50%33,33%

16,67%



4.1.1. Resultados del cuestionario Maslach Burnout Inventory (M.B.I.) Tabla 47. Resultados del cuestionario por puesto de trabajo


Coor

dina

dor M

édico

Méd

ico d

e Gu

ardi

a 1

Méd

ico d

e Gu

ardi

a 2

Coor

dina

dor

Tera

péut

ico

Tera

peut

a

Coor

dina

dor d

e En

ferm

ería

Enfe

rmer

o 1

Enfe

rmer

o 2

Enfe

rmer

o 3

Enfe

rmer

o 4

Coor

dina

dor d

e M

onito

r

Mon

itor 1

Mon

itor 2

Mon

itor 3

Coor

dina

dor

Neu

rote

rapé

utico

Neu

rote

rape

uta

Agotamiento EmocionalRealización PersonalDespersonalización



Figura 9. Porcentaje de agotamiento emocional del cuestionario Maslach Burnout Inventory


Alto agotamiento emocional

Intermedio agotamiento emocionalBajo agotamiento emocional

37,50%18,75%

43,75%



Figura 10. Porcentaje de realización personal del cuestionario Maslach Burnout Inventory


Alta realización personal

Intermedia realización personalBaja realización personal

62,50%

18,75%

18,75%



Figura 11. Porcentaje de despersonalización del cuestionario Maslach Burnout Inventory


Alta despersonalización

Intermedia despersonalización

Baja despersonalización

12,50%

87,50%

0%



4.1.3. Resultados para la encuesta del programa de seguridad y salud en el trabajo Tabla 48. Resultados de la encuesta de programa de seguridad y salud en el trabajo


Nº ENCUESTADOS 30

RESULTADOS: ENCUESTA PARA EL P.S.S.T. 2012, FUNDACIÓN HUMANA

5. MEJORAS SUGERIDAS N° 6. ACTIVIDADES RECREATIVAS N°Cavas de depósito de basura 1 Hacer deporte 6Iluminación 4 Realización de cursos 4Resolver filtración 1 Convivencias 6Permeabilizar el techo 1 Paseos 2Arreglar piso 1 No tienen tiempo libre 1Ventilación 2 No respondió 10Colocar lavaplatos en la parte de U.T.A. 3 TOTAL DE RESPUESTAS 29Colocar techo para las escaleras externas 1Colocar un baño al mismo nivel de U.T.A. 2Extintores 4Sistema de seguridad 6Identificación de rutas de emergencia 2Humedad 1Fumigar 1Antideslizantes en la escalera externa 1Estacionamiento para el personal 1Remover muebles con puertas de vidrio 1Comedor para personal 5No contestó 7TOTAL DE RESPUESTAS 45



Figura 12. Resultados de la respuesta 5 de la encuesta del programa de seguridad y salud en el trabajo


0 2 4 6 8

No contestóSistema de seguridad

Comedor para personalExtintores

IluminaciónColocar lavaplatos en la parte de U.T.A.

VentilaciónColocar un baño al mismo nivel de U.T.A.

Identificación de rutas de emergenciaAntideslizantes en la escalera externa

Arreglar piso Cavas de depósito de basura

Colocar techo para las escaleras externasEstacionamiento para el personal

FumigarHumedad

Permeabilizar el techoRemover muebles con puertas de vidrio

Resolver filtración

Cantidad de respuestas a la pregunta cinco (5)



Figura 13. Resultados de la respuesta 6 de la encuesta del programa de seguridad y salud en el trabajo


0 2 4 6 8 10 12

No respondió

Hacer deporte

Convivencias

Realización de cursos

Paseos

No tienen tiempo libre

Cantidad de respuestas a la pregunta seis (6)



4.2. RESULTADOS DE MEDICIÓN DE ILUMINACIÓN

4.2.1. Iluminancia promedio por departamentos y su cumplimiento con lo establecido en la norma COVENIN 2249:1993

Tabla 49. Iluminancia Promedio por Departamentos


Área o departamento

Iluminancia promedio (LUX)

A B CCumplimiento de Norma - Realización de

tareas con objetos pequeños o de contraste medio

Equipo médico 77,70 200 300 500 Fuera de normaEnfermería 249,42 200 300 500 Dentro de norma

Oficinas 243,59 200 300 500 Dentro de normaCocina 167,5 100 150 200 Dentro de norma

Habitaciones 40,31 100 150 200 Fuera de norma



Figura 14. Iluminación Promedio por Departamento


Dentro de la norma

Iluminación excesiva

IIluminación insuficiente

81,82%

15,15%3,03%



Tabla 50. Iluminación por puesto de trabajo


Puesto de TrabajoIluminancia promedio

(LUX)A B C



Doctores / Terapeutas 77,70 200 300 500 Fuera de normaEnfermeros 47,32 200 300 500 Fuera de normaCoordinador de enfermeros 391,33 200 300 500 Dentro de normaGerente de Mantenimiento 224,57 200 300 500 Dentro de normaGerente de Comunicaciones 129,49 200 300 500 Fuera de normaAsistente de Comunicaciones 132,79 200 300 500 Fuera de normaAdministrador 366,61 200 300 500 Dentro de normaAsistente de administrador 276,50 200 300 500 Dentro de normaRecepcionista 409,50 100 150 200 Fuera de normaMonitores 134,50 200 300 500 Fuera de normaCocinera 167,50 500 700 1000 Fuera de normaAyudante de cocina 167,50 500 700 1000 Fuera de norma



Figura 15. Iluminación Promedio por Departamento


33,33%

66,67%Dentro de norma

Fuera de norma



4.2.2. Uniformidad en la iluminancia por área de trabajo Tabla 51. Uniformidad en la iluminación en la oficina del Coordinador Administrativo

Tabla 52. Uniformidad en la iluminación en la oficina del Asistente Administrativo

ÁreaTipo de

iluminación

Cantidad de fuentes de luz por área

Iluminación en el área

(LUX)

Promedio de iluminación en

el área (LUX)

Uniformidad en el área

Cumple con rango (0,667-1)

Porcentaje de uniformidad en

el área

522 0,666 NO CUMPLE600 0,580 NO CUMPLE418 0,832 CUMPLE 334 0,960 CUMPLE133 0,382 NO CUMPLE80 0,230 NO CUMPLE

Coordinador Administrativo

Luz natural (tragaluz)

Luminaria fluorescente

1

1

347,83 33,33

ÁreaTipo de

iluminación



(LUX)


el área (LUX)




el área

435 0,580 NO CUMPLE233 0,923 CUMPLE344 0,734 CUMPLE215 0,851 CUMPLE151 0,598 NO CUMPLE137 0,543 NO CUMPLE

Asistente Administrativo

Luz natural (ventanas, tragaluz)

0

252,5 50,00Luminaria

fluorescente2



Tabla 53. Uniformidad en la iluminación en la oficina de Comunicación y Operaciones

Tabla 54. Uniformidad en la iluminación en el área de Recepción

ÁreaTipo de

iluminación



(LUX)


el área (LUX)




el área

252 0,546 NO CUMPLE151 0,911 CUMPLE141 0,975 CUMPLE102 0,742 CUMPLE103 0,749 CUMPLE76 0,553 NO CUMPLE

Luminaria fluorescente

2

Comunicaciones y Operaciones

Luz natural (ventana)

1

137,5 66,67

ÁreaTipo de

iluminación



(LUX)


el área (LUX)




el área

813 0,555 NO CUMPLE315 0,698 CUMPLE489 0,923 CUMPLE455 0,992 CUMPLE322 0,713 CUMPLE315 0,698 CUMPLE

Recepción


1

83,33Luminaria

fluorescente2

451,5



Tabla 55. Uniformidad en la iluminación en el área de Coordinación de Enfermería

Tabla 56. Uniformidad en la iluminación en el área del Depósito de Enfermería

ÁreaTipo de

iluminación



(LUX)


el área (LUX)




el área

538 0,8569 CUMPLE830 0,5554 NO CUMPLE246 0,5336 NO CUMPLE421 0,9132 CUMPLE327 0,7093 CUMPLE404 0,8764 CUMPLE



1

461 66,67Luminaria

fluorescente4

ÁreaTipo de

iluminación



(LUX)


el área (LUX)




el área

98 0,920 CUMPLE95 0,892 CUMPLE132 0,807 CUMPLE97 0,911 CUMPLE105 0,986 CUMPLE112 0,951 CUMPLE

Depósito de Enfermería


0

106,5 100Luminaria

fluorescente1



Tabla 57. Uniformidad en la iluminación en el área de Cocina

Tabla 58. Uniformidad en la iluminación en el área del Consultorio 1

ÁreaTipo de

iluminación



(LUX)


el área (LUX)




el área

172 0,974 CUMPLE71 0,424 NO CUMPLE387 0,433 NO CUMPLE62 0,370 NO CUMPLE118 0,704 CUMPLE195 0,859 CUMPLE

Cocina


1

167,5 50Luminaria

fluorescente2

ÁreaTipo de

iluminación



(LUX)


el área (LUX)




el área

24 0,646 NO CUMPLE17 0,912 CUMPLE12 0,774 CUMPLE10 0,645 NO CUMPLE21 0,738 CUMPLE9 0,581 NO CUMPLE

Consultorio 1


0

15,5 50Luminaria

fluorescente2





ÁreaTipo de

iluminación



(LUX)


el área (LUX)




el área


Consultorio 2


0

82,7 100Luminaria

fluorescente2

ÁreaTipo de

iluminación



(LUX)


el área (LUX)




el área


Consultorio 3


0

44,7 100Luminaria

fluorescente2



Tabla 61. Uniformidad en la iluminación en el área del Consultorio del Médico de Guardia

Tabla 62. Uniformidad en la iluminación en el área de Unidad de Tratamiento de Adicciones (U.T.A.)

ÁreaTipo de

iluminación



(LUX)


el área (LUX)




el área


Consultorio Médico de Guardia


0

76,8 100Luminaria

fluorescente1

ÁreaTipo de

iluminación



(LUX)


el área (LUX)




el área

225 0,580 NO CUMPLE138 0,946 CUMPLE51 0,391 NO CUMPLE96 0,736 CUMPLE76 0,582 NO CUMPLE197 0,662 NO CUMPLE

2

130,5 33,33Luminaria

fluorescente2

Unidad de Tratamiento de

Adicciones (U.T.A.)




Tabla 63. Uniformidad en la iluminación en el área de Neurofeedback

Tabla 64. Uniformidad en la iluminación en el área de Habitaciones (de la 1 a la 13)

ÁreaTipo de

iluminación



(LUX)


el área (LUX)




el área


Neurofeedback


0

99,3 100Luminaria

fluorescente1

ÁreaTipo de

iluminación



(LUX)


el área (LUX)


Cumple con rango (0,667-

1)


en el área

29 0,649 NO CUMPLE9 0,478 NO CUMPLE21 0,897 CUMPLE19 0,991 CUMPLE12 0,637 NO CUMPLE23 0,819 CUMPLE

Habitación 1

Luz natural (ventanas)

1

18,8 50Luminaria

fluorescente1



ÁreaTipo de

iluminación



(LUX)


el área (LUX)



1)


en el área

66 0,514 NO CUMPLE63 0,491 NO CUMPLE

300 0,428 NO CUMPLE33 0,257 NO CUMPLE

233 0,551 NO CUMPLE75 0,584 NO CUMPLE26 0,857 CUMPLE37 0,820 CUMPLE22 0,725 CUMPLE30 0,989 CUMPLE39 0,778 CUMPLE28 0,923 CUMPLE38 0,946 CUMPLE54 0,744 CUMPLE45 0,893 CUMPLE15 0,373 NO CUMPLE58 0,693 NO CUMPLE31 0,772 CUMPLE24 0,935 CUMPLE30 0,974 CUMPLE25 0,974 CUMPLE21 0,818 CUMPLE28 0,917 CUMPLE26 0,987 CUMPLE

Habitación 5


25,7 100Luminaria

fluorescente

Habitación 4


1

40,2 66,67Luminaria

fluorescente2

Habitación 3


1

30,3 100Luminaria

fluorescente2

Habitación 2

Luz natural (ventanas)

2

128,3 0Luminaria

fluorescente1



ÁreaTipo de

iluminación



(LUX)


el área (LUX)



1)


en el área

48 0,778 CUMPLE33 0,884 CUMPLE29 0,777 CUMPLE42 0,889 CUMPLE40 0,933 CUMPLE32 0,857 CUMPLE36 0,880 CUMPLE29 0,916 CUMPLE28 0,884 CUMPLE45 0,704 CUMPLE20 0,632 NO CUMPLE32 0,990 CUMPLE45 0,826 CUMPLE32 0,861 CUMPLE24 0,646 NO CUMPLE43 0,864 CUMPLE38 0,978 CUMPLE41 0,907 CUMPLE25 0,769 CUMPLE21 0,646 NO CUMPLE39 0,833 CUMPLE48 0,677 CUMPLE35 0,929 CUMPLE27 0,831 CUMPLE

Habitación 13


32,5 83,33Luminaria

fluorescente

Habitación 12


37,2 83,33Luminaria

fluorescente

Habitación 11


31,7 83,33Luminaria

fluorescente

Habitación 10


37,3 100Luminaria

fluorescente



.

Figura 16. Porcentaje de uniformidad por área


0 20 40 60 80 100 120

Coordinación de AdministraciónAsistencia de Administración

Comunicación y OperaciónRecepción

Coordinación de EnfermeríaDepósito de Enfermería

CocinaConsultorio 1Consultorio 2Consultorio 3

Consultorio Médico de GuardiaUnidad de Tratamiento de Adicciones

NeurofeedbackHabitación 1Habitación 2Habitación 3Habitación 4Habitación 5Habitación 6Habitación 7Habitación 8Habitación 9

Habitación 10Habitación 11Habitación 12Habitación 13




4.2.3. Uniformidad en la iluminancia por puesto de trabajo Tabla 65. Uniformidad de iluminancia por puesto de trabajo


Área o departamentoPorcentaje de uniformidad

promedioDoctores / Terapeutas 100Enfermeros 100Coordinador de enfermeros 100Gerente de Mantenimiento 100Gerente de Comunicaciones 100Asistente de Comunicaciones 100Administrador 100Asistente de administrador 100Recepcionista 100Monitores 100Cocinero 100Ayudante de cocina 100



Figura 17. Porcentaje de uniformidad por puesto de trabajo.


0 50 100 150

Doctores / Terapeutas

Enfermeros

Coordinador de enfermeros

Gerente de Mantenimiento

Gerente de Comunicaciones

Asistente de Comunicaciones

Administrador

Asistente de administrador

Recepcionista

Monitores

Cocinero

Ayudante de cocina

Porcentaje de uniformidad por puesto de trabajo



4.3. RESULTADOS DE MEDICIÓN DE TEMPERATURA

4.3.1. Temperatura por departamentos

Tabla 66. Medición de Temperatura por área

Pto 1 Pto 2 Pto 3 Pto 4 Promedio20,3 20,7 20,1 20,520,4 20,7 20,0 20,520,3 20,7 20,1 20,520,3 20,7 20,0 20,624,4 24,0 24,1 24,524,4 24,0 24,0 24,324,5 24,0 24,1 24,424,5 24,0 24,1 24,421,7 21,8 21,5 21,621,7 21,8 21,5 21,521,5 21,9 21,5 21,521,6 21,8 21,5 21,623,0 23,8 24,0 23,923,0 23,8 24,2 23,923,1 23,7 24,3 23,923,0 23,7 24,3 23,920,1 20,3 20,6 21,120,0 20,3 20,6 21,020,2 20,3 20,6 21,320,0 20,3 20,5 21,322,8 23,1 22,5 23,522,7 23,0 22,5 23,722,7 23,0 22,4 23,722,8 23,0 22,2 23,6

21,6Coordinación de Administración

24,2Recepción

20,4Comunicación y

Operaciones

Asistencia de Administración

23,7

Consultorio 1 20,5

Consultorio 2 23,0

T (°C)






Adicciones25,0


26,4

Cocina 27,8

Consultorio 3 20,7

Consultorio de Médico de

Guardia22,4

Neuofeedback 22,6

T (°C)



Figura 18. Temperatura en °C por área


0,0 10,0 20,0 30,0


Recepción

Coordinación de Administración


Consultorio 1

Consultorio 2

Consultorio 3


Neurofeedback



Cocina

Temperatura °C por área



Tabla 67. Resumen de Temperatura por puesto y área con respecto al cumplimiento con la norma


Área o departamento Cargo T (°C) PromedioSituación respecto a la

normaGerente de OperacionesGerente de ComunicacionesAsistente de Comunicaciones

Recepción Recepcionista 24,2 NO CUMPLECoordinación de Administración Coordinador de Administración 21,6 CUMPLEAsistencia de Administración Asistente de Administración 23,7 CUMPLEConsultorio 1 Director 20,5 CUMPLEConsultorio 2 23,0 CUMPLEConsultorio 3 20,7 CUMPLEConsultorio Médico de Guardia 22,4 CUMPLE


Cocina

22,6

25,0

25,4

27,8


CUMPLE

CUMPLE

NO CUMPLE

NO CUMPLE

NO CUMPLE



Neurofeedback




Figura 19. Porcentaje de cumplimiento de la norma con respecto a la temperatura


Cumple con la normaNo cumple con la norma

66,67%

33,33%



4.4. RESULTADOS DE MEDICIONES DE HUMEDAD RELATIVA

4.4.1. Humedad relativa por área

Tabla 68. Medición de temperatura por área



55,8

Consultorio 1 49,9

Consultorio 2 82,6

Humedad Relativa (%)

Comunicación y Operaciones

64,1

Recepción 65,6


55,5






Adicciones57,3


67,7

Cocina 76,6

Consultorio 3 78,6

Consultorio de Médico de

Guardia80,7

Neuofeedback 62,0

Humedad Relativa (%)



Figura 20. Humedad relativa (%) por área


0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0


Recepción



Consultorio 1

Consultorio 2

Consultorio 3


Neurofeedback



Cocina

Porcentaje de humedad relativa



Tabla 69. Resumen de humedad relativa y cumplimiento con la norma por área y puesto de trabajo


Área o departamento CargoHumedad Relativa (%)

PromedioSituación respecto a

la norma


Recepción Recepcionista 65,6 NO CUMPLECoordinación de Administra Coordinador de Administración 55,5 CUMPLEAsistencia de Administració Asistente de Administración 55,8 CUMPLEConsultorio 1 Director 49,9 CUMPLEConsultorio 2 82,6 NO CUMPLEConsultorio 3 78,6 NO CUMPLEConsultorio Médico de Guar 80,7 NO CUMPLE


Cocina

62,0

57,3

67,7

76,6


NO CUMPLE

NO CUMPLE

CUMPLE

NO CUMPLE

NO CUMPLE



Neurofeedback




Figura 21. Porcentaje de cumplimiento de la norma con respecto a la Humedad relativa (%)


Cumple

No cumple

33,33%

66,67%



4.5. RESULTADOS DE MEDICIÓN DEL RUIDO

4.5.1. Mediciones de Ruido en Oficina

Tabla 70. Cálculo de Niveles de Ruido Excedidos L10, L90 y Nivel de Ruido Equivalente Leq en el área de Coordinación Administrativa

Área o Departamento Coordinación Administrativa

Cantidad e mediciones 120Período de tiempo 20 minInstrumento Sonómetro Digital

Medida Valor dBARedondeo

a 0 Decimales

Valor de Decibeles

FrecuenciaFrecuencia Acumulada

Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa

AcumuladaLi/10 10^Li/10 F*10^Li/10

1 66,7 67 120 0 0 0,00% 0,00% 12,0 1E+12 0E+002 66,8 67 119 0 0 0,00% 0,00% 11,9 8E+11 0E+003 62,2 62 118 0 0 0,00% 0,00% 11,8 6E+11 0E+004 71,8 72 117 0 0 0,00% 0,00% 11,7 5E+11 0E+005 68,5 69 116 0 0 0,00% 0,00% 11,6 4E+11 0E+006 65,4 65 115 0 0 0,00% 0,00% 11,5 3E+11 0E+007 75,1 75 114 0 0 0,00% 0,00% 11,4 3E+11 0E+008 63,1 63 113 0 0 0,00% 0,00% 11,3 2E+11 0E+009 56,0 56 112 0 0 0,00% 0,00% 11,2 2E+11 0E+0010 50,5 51 111 0 0 0,00% 0,00% 11,1 1E+11 0E+0011 59,0 59 110 0 0 0,00% 0,00% 11,0 1E+11 0E+0012 56,4 56 109 0 0 0,00% 0,00% 10,9 8E+10 0E+0013 65,5 66 108 0 0 0,00% 0,00% 10,8 6E+10 0E+0014 63,7 64 107 0 0 0,00% 0,00% 10,7 5E+10 0E+0015 62,2 62 106 0 0 0,00% 0,00% 10,6 4E+10 0E+0016 51,2 51 105 0 0 0,00% 0,00% 10,5 3E+10 0E+0017 62,1 62 104 0 0 0,00% 0,00% 10,4 3E+10 0E+0018 59,4 59 103 0 0 0,00% 0,00% 10,3 2E+10 0E+00




a 0 Decimales

Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa


19 62,4 62 102 0 0 0,00% 0,00% 10,2 2E+10 0E+0020 64,1 64 101 0 0 0,00% 0,00% 10,1 1E+10 0E+0021 66,4 66 100 0 0 0,00% 0,00% 10,0 1E+10 0E+0022 63,4 63 99 0 0 0,00% 0,00% 9,9 8E+09 0E+0023 63,4 63 98 0 0 0,00% 0,00% 9,8 6E+09 0E+0024 62,6 63 97 0 0 0,00% 0,00% 9,7 5E+09 0E+0025 60,5 61 96 0 0 0,00% 0,00% 9,6 4E+09 0E+0026 57,7 58 95 0 0 0,00% 0,00% 9,5 3E+09 0E+0027 56,3 56 94 0 0 0,00% 0,00% 9,4 3E+09 0E+0028 55,2 55 93 0 0 0,00% 0,00% 9,3 2E+09 0E+0029 591,0 591 92 0 0 0,00% 0,00% 9,2 2E+09 0E+0030 56,6 57 91 0 0 0,00% 0,00% 9,1 1E+09 0E+0031 59,9 60 90 0 0 0,00% 0,00% 9,0 1E+09 0E+0032 54,4 54 89 0 0 0,00% 0,00% 8,9 8E+08 0E+0033 54,1 54 88 0 0 0,00% 0,00% 8,8 6E+08 0E+0034 52,1 52 87 0 0 0,00% 0,00% 8,7 5E+08 0E+0035 52,0 52 86 0 0 0,00% 0,00% 8,6 4E+08 0E+0036 50,5 51 85 0 0 0,00% 0,00% 8,5 3E+08 0E+0037 53,9 54 84 0 0 0,00% 0,00% 8,4 3E+08 0E+0038 64,3 64 83 0 0 0,00% 0,00% 8,3 2E+08 0E+0039 66,3 66 82 0 0 0,00% 0,00% 8,2 2E+08 0E+0040 63,3 63 81 0 0 0,00% 0,00% 8,1 1E+08 0E+0041 69,8 70 80 0 0 0,00% 0,00% 8,0 1E+08 0E+0042 57,9 58 79 0 0 0,00% 0,00% 7,9 8E+07 0E+0043 66,0 66 78 1 1 0,84% 0,84% 7,8 6E+07 5E+0544 78,4 78 77 0 1 0,00% 0,84% 7,7 5E+07 0E+0045 63,4 63 76 1 2 0,84% 1,68% 7,6 4E+07 3E+0546 60,3 60 75 1 3 0,84% 2,52% 7,5 3E+07 3E+0547 64,3 64 74 0 3 0,00% 2,52% 7,4 3E+07 0E+00




a 0 Decimales

Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa


48 61,5 62 73 1 4 0,84% 3,36% 7,3 2E+07 2E+0549 56,7 57 72 1 5 0,84% 4,20% 7,2 2E+07 1E+0550 57,5 58 71 2 7 1,68% 5,88% 7,1 1E+07 2E+0551 64,5 65 70 2 9 1,68% 7,56% 7,0 1E+07 2E+0552 53,3 53 69 2 11 1,68% 9,24% 6,9 8E+06 1E+0553 59,5 60 68 5 16 4,20% 13,45% 6,8 6E+06 3E+0554 61,0 61 67 4 20 3,36% 16,81% 6,7 5E+06 2E+0555 52,2 52 66 10 30 8,40% 25,21% 6,6 4E+06 3E+0556 53,1 53 65 2 32 1,68% 26,89% 6,5 3E+06 5E+0457 62,0 62 64 6 38 5,04% 31,93% 6,4 3E+06 1E+0558 54,6 55 63 8 46 6,72% 38,66% 6,3 2E+06 1E+0559 50,6 51 62 13 59 10,92% 49,58% 6,2 2E+06 2E+0560 50,9 51 61 6 65 5,04% 54,62% 6,1 1E+06 6E+0461 56,3 56 60 5 70 4,20% 58,82% 6,0 1E+06 4E+0462 52,2 52 59 2 72 1,68% 60,50% 5,9 8E+05 1E+0463 61,9 62 58 5 77 4,20% 64,71% 5,8 6E+05 3E+0464 51,6 52 57 6 83 5,04% 69,75% 5,7 5E+05 3E+0465 49,9 50 56 5 88 4,20% 73,95% 5,6 4E+05 2E+0466 52,4 52 55 3 91 2,52% 76,47% 5,5 3E+05 8E+0367 50,9 51 54 4 95 3,36% 79,83% 5,4 3E+05 8E+0368 50,7 51 53 4 99 3,36% 83,19% 5,3 2E+05 7E+0369 50,1 50 52 9 108 7,56% 90,76% 5,2 2E+05 1E+0470 51,7 52 51 9 117 7,56% 98,32% 5,1 1E+05 1E+0471 50,7 51 50 2 119 1,68% 100,00% 5,0 1E+05 2E+0372 61,2 61 49 0 119 0,00% 100,00% 4,9 8E+04 0E+0073 52,0 52 48 0 119 0,00% 100,00% 4,8 6E+04 0E+0074 56,2 56 47 0 119 0,00% 100,00% 4,7 5E+04 0E+0075 51,2 51 46 0 119 0,00% 100,00% 4,6 4E+04 0E+0076 57,2 57 45 0 119 0,00% 100,00% 4,5 3E+04 0E+0077 54,1 54 44 0 119 0,00% 100,00% 4,4 3E+04 0E+0078 52,2 52 43 0 119 0,00% 100,00% 4,3 2E+04 0E+0079 53,1 53 42 0 119 0,00% 100,00% 4,2 2E+04 0E+00




a 0 Decimales

Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa


80 57,4 57 41 0 119 0,00% 100,00% 4,1 1E+04 0E+0081 52,8 53 40 0 119 0,00% 100,00% 4,0 1E+04 0E+0082 57,8 58 39 0 119 0,00% 100,00% 3,9 8E+03 0E+0083 60,5 61 38 0 119 0,00% 100,00% 3,8 6E+03 0E+0084 67,8 68 37 0 119 0,00% 100,00% 3,7 5E+03 0E+0085 66,4 66 36 0 119 0,00% 100,00% 3,6 4E+03 0E+0086 66,9 67 35 0 119 0,00% 100,00% 3,5 3E+03 0E+0087 72,7 73 34 0 119 0,00% 100,00% 3,4 3E+03 0E+0088 70,1 70 33 0 119 0,00% 100,00% 3,3 2E+03 0E+0089 67,6 68 32 0 119 0,00% 100,00% 3,2 2E+03 0E+0090 61,6 62 31 0 119 0,00% 100,00% 3,1 1E+03 0E+0091 58,4 58 30 0 119 0,00% 100,00% 3,0 1E+03 0E+0092 61,3 61 29 0 119 0,00% 100,00% 2,9 8E+02 0E+0093 68,0 68 28 0 119 0,00% 100,00% 2,8 6E+02 0E+0094 57,3 57 27 0 119 0,00% 100,00% 2,7 5E+02 0E+0095 56,7 57 26 0 119 0,00% 100,00% 2,6 4E+02 0E+0096 69,1 69 25 0 119 0,00% 100,00% 2,5 3E+02 0E+0097 70,5 71 24 0 119 0,00% 100,00% 2,4 3E+02 0E+0098 75,5 76 23 0 119 0,00% 100,00% 2,3 2E+02 0E+0099 62,5 63 22 0 119 0,00% 100,00% 2,2 2E+02 0E+00

100 66,9 67 21 0 119 0,00% 100,00% 2,1 1E+02 0E+00101 65,5 66 20 0 119 0,00% 100,00% 2,0 1E+02 0E+00102 68,3 68 19 0 119 0,00% 100,00% 1,9 8E+01 0E+00103 64,4 64 18 0 119 0,00% 100,00% 1,8 6E+01 0E+00104 61,9 62 17 0 119 0,00% 100,00% 1,7 5E+01 0E+00105 55,4 55 16 0 119 0,00% 100,00% 1,6 4E+01 0E+00106 60,0 60 15 0 119 0,00% 100,00% 1,5 3E+01 0E+00107 61,4 61 14 0 119 0,00% 100,00% 1,4 3E+01 0E+00108 66,3 66 13 0 119 0,00% 100,00% 1,3 2E+01 0E+00109 60,2 60 12 0 119 0,00% 100,00% 1,2 2E+01 0E+00110 70,6 71 11 0 119 0,00% 100,00% 1,1 1E+01 0E+00




Tabla 71. Cálculo de Niveles de Ruido Excedidos L10, L90 y Nivel de Ruido Equivalente Leq en el área de Coordinación Administrativa


a 0 Decimales

Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa


111 65,7 66 10 0 119 0,00% 100,00% 1,0 1E+01 0E+00112 65,8 66 9 0 119 0,00% 100,00% 0,9 8E+00 0E+00113 61,9 62 8 0 119 0,00% 100,00% 0,8 6E+00 0E+00114 61,5 62 7 0 119 0,00% 100,00% 0,7 5E+00 0E+00115 63,0 63 6 0 119 0,00% 100,00% 0,6 4E+00 0E+00116 64,1 64 5 0 119 0,00% 100,00% 0,5 3E+00 0E+00117 68,1 68 4 0 119 0,00% 100,00% 0,4 3E+00 0E+00118 62,3 62 3 0 119 0,00% 100,00% 0,3 2E+00 0E+00119 61,7 62 2 0 119 0,00% 100,00% 0,2 2E+00 0E+00120 65,9 66 1 0 119 0,00% 100,00% 0,1 1E+00 0E+00

119,0 100,00% 65,4

Área o Departamento Asistencia Administrativa




Medida Valor dBARedondeo a 0 Decimales

Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa


1 56,1 56 120 0 0 0,00% 0,00% 12,0 1E+12 0E+002 55,8 56 119 0 0 0,00% 0,00% 11,9 8E+11 0E+003 60,5 61 118 0 0 0,00% 0,00% 11,8 6E+11 0E+004 62,7 63 117 0 0 0,00% 0,00% 11,7 5E+11 0E+005 63,1 63 116 0 0 0,00% 0,00% 11,6 4E+11 0E+006 62,9 63 115 0 0 0,00% 0,00% 11,5 3E+11 0E+007 61,5 62 114 0 0 0,00% 0,00% 11,4 3E+11 0E+008 62,7 63 113 0 0 0,00% 0,00% 11,3 2E+11 0E+009 62,2 62 112 0 0 0,00% 0,00% 11,2 2E+11 0E+00

10 61,6 62 111 0 0 0,00% 0,00% 11,1 1E+11 0E+0011 60,6 61 110 0 0 0,00% 0,00% 11,0 1E+11 0E+0012 59,9 60 109 0 0 0,00% 0,00% 10,9 8E+10 0E+0013 67,8 68 108 0 0 0,00% 0,00% 10,8 6E+10 0E+0014 62,2 62 107 0 0 0,00% 0,00% 10,7 5E+10 0E+0015 57,7 58 106 0 0 0,00% 0,00% 10,6 4E+10 0E+0016 56,8 57 105 0 0 0,00% 0,00% 10,5 3E+10 0E+0017 55,3 55 104 0 0 0,00% 0,00% 10,4 3E+10 0E+0018 65,9 66 103 0 0 0,00% 0,00% 10,3 2E+10 0E+0019 68,8 69 102 0 0 0,00% 0,00% 10,2 2E+10 0E+0020 66,3 66 101 0 0 0,00% 0,00% 10,1 1E+10 0E+0021 66,0 66 100 0 0 0,00% 0,00% 10,0 1E+10 0E+0022 61,8 62 99 0 0 0,00% 0,00% 9,9 8E+09 0E+0023 68,3 68 98 0 0 0,00% 0,00% 9,8 6E+09 0E+0024 60,3 60 97 0 0 0,00% 0,00% 9,7 5E+09 0E+0025 64,3 64 96 0 0 0,00% 0,00% 9,6 4E+09 0E+0026 60,8 61 95 0 0 0,00% 0,00% 9,5 3E+09 0E+0027 58,4 58 94 0 0 0,00% 0,00% 9,4 3E+09 0E+00




Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa


28 62,9 63 93 0 0 0,00% 0,00% 9,3 2E+09 0E+0029 61,1 61 92 0 0 0,00% 0,00% 9,2 2E+09 0E+0030 60,7 61 91 0 0 0,00% 0,00% 9,1 1E+09 0E+0031 63,7 64 90 0 0 0,00% 0,00% 9,0 1E+09 0E+0032 58,6 59 89 0 0 0,00% 0,00% 8,9 8E+08 0E+0033 65,9 66 88 0 0 0,00% 0,00% 8,8 6E+08 0E+0034 59,8 60 87 0 0 0,00% 0,00% 8,7 5E+08 0E+0035 57,0 57 86 0 0 0,00% 0,00% 8,6 4E+08 0E+0036 58,9 59 85 0 0 0,00% 0,00% 8,5 3E+08 0E+0037 55,1 55 84 0 0 0,00% 0,00% 8,4 3E+08 0E+0038 55,8 56 83 0 0 0,00% 0,00% 8,3 2E+08 0E+0039 56,0 56 82 0 0 0,00% 0,00% 8,2 2E+08 0E+0040 55,2 55 81 0 0 0,00% 0,00% 8,1 1E+08 0E+0041 66,2 66 80 0 0 0,00% 0,00% 8,0 1E+08 0E+0042 59,8 60 79 0 0 0,00% 0,00% 7,9 8E+07 0E+0043 57,0 57 78 0 0 0,00% 0,00% 7,8 6E+07 0E+0044 56,9 57 77 0 0 0,00% 0,00% 7,7 5E+07 0E+0045 60,1 60 76 0 0 0,00% 0,00% 7,6 4E+07 0E+0046 56,9 57 75 0 0 0,00% 0,00% 7,5 3E+07 0E+0047 56,2 56 74 0 0 0,00% 0,00% 7,4 3E+07 0E+0048 57,1 57 73 0 0 0,00% 0,00% 7,3 2E+07 0E+0049 55,5 56 72 0 0 0,00% 0,00% 7,2 2E+07 0E+0050 55,9 56 71 0 0 0,00% 0,00% 7,1 1E+07 0E+0051 55,3 55 70 0 0 0,00% 0,00% 7,0 1E+07 0E+0052 56,7 57 69 1 1 0,83% 0,83% 6,9 8E+06 7E+0453 55,0 55 68 3 4 2,50% 3,33% 6,8 6E+06 2E+0554 58,8 59 67 1 5 0,83% 4,17% 6,7 5E+06 4E+04




Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa


55 56,6 57 66 6 11 5,00% 9,17% 6,6 4E+06 2E+0556 60,1 60 65 3 14 2,50% 11,67% 6,5 3E+06 8E+0457 67,8 68 64 3 17 2,50% 14,17% 6,4 3E+06 6E+0458 61,9 62 63 8 25 6,67% 20,83% 6,3 2E+06 1E+0559 59,8 60 62 10 35 8,33% 29,17% 6,2 2E+06 1E+0560 61,9 62 61 10 45 8,33% 37,50% 6,1 1E+06 1E+0561 59,7 60 60 17 62 14,17% 51,67% 6,0 1E+06 1E+0562 60,4 60 59 14 76 11,67% 63,33% 5,9 8E+05 9E+0463 60,0 60 58 14 90 11,67% 75,00% 5,8 6E+05 7E+0464 58,8 59 57 11 101 9,17% 84,17% 5,7 5E+05 5E+0465 65,0 65 56 11 112 9,17% 93,33% 5,6 4E+05 4E+0466 55,7 56 55 7 119 5,83% 99,17% 5,5 3E+05 2E+0467 60,5 61 54 1 120 0,83% 100,00% 5,4 3E+05 2E+0368 54,0 54 53 0 120 0,00% 100,00% 5,3 2E+05 0E+0069 54,5 55 52 0 120 0,00% 100,00% 5,2 2E+05 0E+0070 57,7 58 51 0 120 0,00% 100,00% 5,1 1E+05 0E+0071 65,0 65 50 0 120 0,00% 100,00% 5,0 1E+05 0E+0072 63,9 64 49 0 120 0,00% 100,00% 4,9 8E+04 0E+0073 55,0 55 48 0 120 0,00% 100,00% 4,8 6E+04 0E+0074 57,7 58 47 0 120 0,00% 100,00% 4,7 5E+04 0E+0075 56,0 56 46 0 120 0,00% 100,00% 4,6 4E+04 0E+0076 58,2 58 45 0 120 0,00% 100,00% 4,5 3E+04 0E+0077 65,2 65 44 0 120 0,00% 100,00% 4,4 3E+04 0E+0078 62,2 62 43 0 120 0,00% 100,00% 4,3 2E+04 0E+0079 65,5 66 42 0 120 0,00% 100,00% 4,2 2E+04 0E+0080 60,6 61 41 0 120 0,00% 100,00% 4,1 1E+04 0E+0081 61,8 62 40 0 120 0,00% 100,00% 4,0 1E+04 0E+0082 59,3 59 39 0 120 0,00% 100,00% 3,9 8E+03 0E+0083 57,8 58 38 0 120 0,00% 100,00% 3,8 6E+03 0E+0084 57,1 57 37 0 120 0,00% 100,00% 3,7 5E+03 0E+00




Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa


85 62,7 63 36 0 120 0,00% 100,00% 3,6 4E+03 0E+0086 56,7 57 35 0 120 0,00% 100,00% 3,5 3E+03 0E+0087 60,0 60 34 0 120 0,00% 100,00% 3,4 3E+03 0E+0088 59,1 59 33 0 120 0,00% 100,00% 3,3 2E+03 0E+0089 55,7 56 32 0 120 0,00% 100,00% 3,2 2E+03 0E+0090 61,6 62 31 0 120 0,00% 100,00% 3,1 1E+03 0E+0091 66,8 67 30 0 120 0,00% 100,00% 3,0 1E+03 0E+0092 63,0 63 29 0 120 0,00% 100,00% 2,9 8E+02 0E+0093 59,8 60 28 0 120 0,00% 100,00% 2,8 6E+02 0E+0094 61,3 61 27 0 120 0,00% 100,00% 2,7 5E+02 0E+0095 59,3 59 26 0 120 0,00% 100,00% 2,6 4E+02 0E+0096 57,5 58 25 0 120 0,00% 100,00% 2,5 3E+02 0E+0097 58,8 59 24 0 120 0,00% 100,00% 2,4 3E+02 0E+0098 58,8 59 23 0 120 0,00% 100,00% 2,3 2E+02 0E+0099 57,6 58 22 0 120 0,00% 100,00% 2,2 2E+02 0E+00100 59,4 59 21 0 120 0,00% 100,00% 2,1 1E+02 0E+00101 60,0 60 20 0 120 0,00% 100,00% 2,0 1E+02 0E+00102 58,1 58 19 0 120 0,00% 100,00% 1,9 8E+01 0E+00103 56,1 56 18 0 120 0,00% 100,00% 1,8 6E+01 0E+00104 58,8 59 17 0 120 0,00% 100,00% 1,7 5E+01 0E+00105 59,0 59 16 0 120 0,00% 100,00% 1,6 4E+01 0E+00106 60,3 60 15 0 120 0,00% 100,00% 1,5 3E+01 0E+00107 58,2 58 14 0 120 0,00% 100,00% 1,4 3E+01 0E+00108 57,3 57 13 0 120 0,00% 100,00% 1,3 2E+01 0E+00109 59,0 59 12 0 120 0,00% 100,00% 1,2 2E+01 0E+00110 57,8 58 11 0 120 0,00% 100,00% 1,1 1E+01 0E+00111 57,6 58 10 0 120 0,00% 100,00% 1,0 1E+01 0E+00112 57,9 58 9 0 120 0,00% 100,00% 0,9 8E+00 0E+00




Tabla 72. Cálculo de Niveles de Ruido Excedidos L10, L90 y Nivel de Ruido Equivalente Leq en el área de Recepción


Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa


113 60,9 61 8 0 120 0,00% 100,00% 0,8 6E+00 0E+00114 58,3 58 7 0 120 0,00% 100,00% 0,7 5E+00 0E+00115 58,7 59 6 0 120 0,00% 100,00% 0,6 4E+00 0E+00116 60,7 61 5 0 120 0,00% 100,00% 0,5 3E+00 0E+00117 62,9 63 4 0 120 0,00% 100,00% 0,4 3E+00 0E+00118 60,3 60 3 0 120 0,00% 100,00% 0,3 2E+00 0E+00119 59,8 60 2 0 120 0,00% 100,00% 0,2 2E+00 0E+00120 60,1 60 1 0 120 0,00% 100,00% 0,1 1E+00 0E+00

120,0 100,00% 61,4

Área o Departamento Recepción



Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa


1 60,2 60 120 0 0 0,00% 0,00% 12,0 1E+12 0E+002 71,7 72 119 0 0 0,00% 0,00% 11,9 8E+11 0E+003 65,8 66 118 0 0 0,00% 0,00% 11,8 6E+11 0E+004 65,0 65 117 0 0 0,00% 0,00% 11,7 5E+11 0E+005 63,2 63 116 0 0 0,00% 0,00% 11,6 4E+11 0E+006 61,1 61 115 0 0 0,00% 0,00% 11,5 3E+11 0E+007 56,6 57 114 0 0 0,00% 0,00% 11,4 3E+11 0E+00




Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa


8 64,9 65 113 0 0 0,00% 0,00% 11,3 2E+11 0E+009 63,1 63 112 0 0 0,00% 0,00% 11,2 2E+11 0E+00

10 66,8 67 111 0 0 0,00% 0,00% 11,1 1E+11 0E+0011 65,5 66 110 0 0 0,00% 0,00% 11,0 1E+11 0E+0012 63,1 63 109 0 0 0,00% 0,00% 10,9 8E+10 0E+0013 70,0 70 108 0 0 0,00% 0,00% 10,8 6E+10 0E+0014 59,2 59 107 0 0 0,00% 0,00% 10,7 5E+10 0E+0015 60,9 61 106 0 0 0,00% 0,00% 10,6 4E+10 0E+0016 63,8 64 105 0 0 0,00% 0,00% 10,5 3E+10 0E+0017 64,9 65 104 0 0 0,00% 0,00% 10,4 3E+10 0E+0018 57,4 57 103 0 0 0,00% 0,00% 10,3 2E+10 0E+0019 57,8 58 102 0 0 0,00% 0,00% 10,2 2E+10 0E+0020 58,3 58 101 0 0 0,00% 0,00% 10,1 1E+10 0E+0021 60,7 61 100 0 0 0,00% 0,00% 10,0 1E+10 0E+0022 57,9 58 99 0 0 0,00% 0,00% 9,9 8E+09 0E+0023 69,5 70 98 0 0 0,00% 0,00% 9,8 6E+09 0E+0024 54,8 55 97 0 0 0,00% 0,00% 9,7 5E+09 0E+0025 52,6 53 96 0 0 0,00% 0,00% 9,6 4E+09 0E+0026 55,4 55 95 0 0 0,00% 0,00% 9,5 3E+09 0E+0027 52,3 52 94 0 0 0,00% 0,00% 9,4 3E+09 0E+0028 58,1 58 93 0 0 0,00% 0,00% 9,3 2E+09 0E+0029 57,3 57 92 0 0 0,00% 0,00% 9,2 2E+09 0E+0030 54,3 54 91 0 0 0,00% 0,00% 9,1 1E+09 0E+0031 50,0 50 90 0 0 0,00% 0,00% 9,0 1E+09 0E+0032 47,7 48 89 0 0 0,00% 0,00% 8,9 8E+08 0E+0033 48,1 48 88 0 0 0,00% 0,00% 8,8 6E+08 0E+0034 64,6 65 87 0 0 0,00% 0,00% 8,7 5E+08 0E+00




Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa







Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa



120,0 100,00% 65,0



Tabla 73. Cálculo de Niveles de Ruido Excedidos L10, L90 y Nivel de Ruido Equivalente Leq en el área de Operaciones y Comunicaciones

Área o Departamento Operaciones y Comunicaciones



Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa



10 72,6 73 111 0 0 0,00% 0,00% 11,1 1E+11 0E+0011 65,4 65 110 0 0 0,00% 0,00% 11,0 1E+11 0E+0012 58,3 58 109 0 0 0,00% 0,00% 10,9 8E+10 0E+0013 64,0 64 108 0 0 0,00% 0,00% 10,8 6E+10 0E+0014 69,0 69 107 0 0 0,00% 0,00% 10,7 5E+10 0E+0015 53,1 53 106 0 0 0,00% 0,00% 10,6 4E+10 0E+0016 64,0 64 105 0 0 0,00% 0,00% 10,5 3E+10 0E+0017 57,9 58 104 0 0 0,00% 0,00% 10,4 3E+10 0E+0018 63,5 64 103 0 0 0,00% 0,00% 10,3 2E+10 0E+0019 56,1 56 102 0 0 0,00% 0,00% 10,2 2E+10 0E+0020 58,8 59 101 0 0 0,00% 0,00% 10,1 1E+10 0E+0021 64,0 64 100 0 0 0,00% 0,00% 10,0 1E+10 0E+00




Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa


22 62,0 62 99 0 0 0,00% 0,00% 9,9 8E+09 0E+0023 61,2 61 98 0 0 0,00% 0,00% 9,8 6E+09 0E+0024 60,2 60 97 0 0 0,00% 0,00% 9,7 5E+09 0E+0025 64,1 64 96 0 0 0,00% 0,00% 9,6 4E+09 0E+0026 70,0 70 95 0 0 0,00% 0,00% 9,5 3E+09 0E+0027 50,5 51 94 0 0 0,00% 0,00% 9,4 3E+09 0E+0028 58,1 58 93 0 0 0,00% 0,00% 9,3 2E+09 0E+0029 63,3 63 92 0 0 0,00% 0,00% 9,2 2E+09 0E+0030 56,4 56 91 0 0 0,00% 0,00% 9,1 1E+09 0E+0031 58,1 58 90 1 1 0,83% 0,83% 9,0 1E+09 8E+0632 68,2 68 89 0 1 0,00% 0,83% 8,9 8E+08 0E+0033 55,2 55 88 0 1 0,00% 0,83% 8,8 6E+08 0E+0034 81,4 81 87 0 1 0,00% 0,83% 8,7 5E+08 0E+0035 74,4 74 86 0 1 0,00% 0,83% 8,6 4E+08 0E+0036 54,0 54 85 1 2 0,83% 1,67% 8,5 3E+08 3E+0637 50,3 50 84 1 3 0,83% 2,50% 8,4 3E+08 2E+0638 63,3 63 83 0 3 0,00% 2,50% 8,3 2E+08 0E+0039 70,0 70 82 1 4 0,83% 3,33% 8,2 2E+08 1E+0640 80,3 80 81 2 6 1,67% 5,00% 8,1 1E+08 2E+0641 64,4 64 80 2 8 1,67% 6,67% 8,0 1E+08 2E+0642 69,1 69 79 0 8 0,00% 6,67% 7,9 8E+07 0E+0043 74,8 75 78 1 9 0,83% 7,50% 7,8 6E+07 5E+0544 73,4 73 77 2 11 1,67% 9,17% 7,7 5E+07 8E+0545 81,4 81 76 2 13 1,67% 10,83% 7,6 4E+07 7E+0546 79,7 80 75 2 15 1,67% 12,50% 7,5 3E+07 5E+0547 82,2 82 74 4 19 3,33% 15,83% 7,4 3E+07 8E+05




Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa


48 89,9 90 73 3 22 2,50% 18,33% 7,3 2E+07 5E+0549 84,1 84 72 3 25 2,50% 20,83% 7,2 2E+07 4E+0550 75,7 76 71 1 26 0,83% 21,67% 7,1 1E+07 1E+0551 56,0 56 70 3 29 2,50% 24,17% 7,0 1E+07 3E+0552 65,5 66 69 3 32 2,50% 26,67% 6,9 8E+06 2E+0553 84,8 85 68 3 35 2,50% 29,17% 6,8 6E+06 2E+0554 54,3 54 67 1 36 0,83% 30,00% 6,7 5E+06 4E+0455 52,7 53 66 3 39 2,50% 32,50% 6,6 4E+06 1E+0556 65,8 66 65 3 42 2,50% 35,00% 6,5 3E+06 8E+0457 62,7 63 64 13 55 10,83% 45,83% 6,4 3E+06 3E+0558 54,9 55 63 6 61 5,00% 50,83% 6,3 2E+06 1E+0559 55,3 55 62 2 63 1,67% 52,50% 6,2 2E+06 3E+0460 55,8 56 61 4 67 3,33% 55,83% 6,1 1E+06 4E+0461 60,0 60 60 6 73 5,00% 60,83% 6,0 1E+06 5E+0462 66,8 67 59 6 79 5,00% 65,83% 5,9 8E+05 4E+0463 58,4 58 58 10 89 8,33% 74,17% 5,8 6E+05 5E+0464 72,8 73 57 5 94 4,17% 78,33% 5,7 5E+05 2E+0465 55,2 55 56 6 100 5,00% 83,33% 5,6 4E+05 2E+0466 70,2 70 55 7 107 5,83% 89,17% 5,5 3E+05 2E+0467 71,8 72 54 5 112 4,17% 93,33% 5,4 3E+05 1E+0468 62,6 63 53 4 116 3,33% 96,67% 5,3 2E+05 7E+0369 64,0 64 52 0 116 0,00% 96,67% 5,2 2E+05 0E+0070 58,5 59 51 2 118 1,67% 98,33% 5,1 1E+05 2E+0371 72,0 72 50 1 119 0,83% 99,17% 5,0 1E+05 8E+0272 73,6 74 49 0 119 0,00% 99,17% 4,9 8E+04 0E+0073 77,4 77 48 0 119 0,00% 99,17% 4,8 6E+04 0E+0074 56,8 57 47 0 119 0,00% 99,17% 4,7 5E+04 0E+00



75 57,4 57 46 0 119 0,00% 99,17% 4,6 4E+04 0E+0076 57,9 58 45 0 119 0,00% 99,17% 4,5 3E+04 0E+0077 55,8 56 44 0 119 0,00% 99,17% 4,4 3E+04 0E+0078 64,1 64 43 0 119 0,00% 99,17% 4,3 2E+04 0E+0079 59,1 59 42 0 119 0,00% 99,17% 4,2 2E+04 0E+0080 76,3 76 41 1 120 0,83% 100,00% 4,1 1E+04 1E+0281 52,5 53 40 0 120 0,00% 100,00% 4,0 1E+04 0E+0082 52,8 53 39 0 120 0,00% 100,00% 3,9 8E+03 0E+0083 55,0 55 38 0 120 0,00% 100,00% 3,8 6E+03 0E+0084 60,7 61 37 0 120 0,00% 100,00% 3,7 5E+03 0E+0085 60,3 60 36 0 120 0,00% 100,00% 3,6 4E+03 0E+0086 77,5 78 35 0 120 0,00% 100,00% 3,5 3E+03 0E+0087 65,3 65 34 0 120 0,00% 100,00% 3,4 3E+03 0E+0088 60,9 61 33 0 120 0,00% 100,00% 3,3 2E+03 0E+0089 54,5 55 32 0 120 0,00% 100,00% 3,2 2E+03 0E+0090 57,8 58 31 0 120 0,00% 100,00% 3,1 1E+03 0E+0091 69,4 69 30 0 120 0,00% 100,00% 3,0 1E+03 0E+0092 63,2 63 29 0 120 0,00% 100,00% 2,9 8E+02 0E+0093 75,0 75 28 0 120 0,00% 100,00% 2,8 6E+02 0E+0094 62,3 62 27 0 120 0,00% 100,00% 2,7 5E+02 0E+0095 76,8 77 26 0 120 0,00% 100,00% 2,6 4E+02 0E+0096 59,8 60 25 0 120 0,00% 100,00% 2,5 3E+02 0E+0097 55,4 55 24 0 120 0,00% 100,00% 2,4 3E+02 0E+0098 63,7 64 23 0 120 0,00% 100,00% 2,3 2E+02 0E+0099 60,8 61 22 0 120 0,00% 100,00% 2,2 2E+02 0E+00100 71,8 72 21 0 120 0,00% 100,00% 2,1 1E+02 0E+00101 65,8 66 20 0 120 0,00% 100,00% 2,0 1E+02 0E+00102 53,8 54 19 0 120 0,00% 100,00% 1,9 8E+01 0E+00103 59,2 59 18 0 120 0,00% 100,00% 1,8 6E+01 0E+00104 57,4 57 17 0 120 0,00% 100,00% 1,7 5E+01 0E+00105 73,8 74 16 0 120 0,00% 100,00% 1,6 4E+01 0E+00




Tabla 74. Cálculo de Niveles de Ruido Excedidos L10, L90 y Nivel de Ruido Equivalente Leq en el área de Coordinación de Enfermería


Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa


106 59,4 59 15 0 120 0,00% 100,00% 1,5 3E+01 0E+00107 54,0 54 14 0 120 0,00% 100,00% 1,4 3E+01 0E+00108 57,7 58 13 0 120 0,00% 100,00% 1,3 2E+01 0E+00109 64,3 64 12 0 120 0,00% 100,00% 1,2 2E+01 0E+00110 60,2 60 11 0 120 0,00% 100,00% 1,1 1E+01 0E+00111 56,3 56 10 0 120 0,00% 100,00% 1,0 1E+01 0E+00112 56,9 57 9 0 120 0,00% 100,00% 0,9 8E+00 0E+00113 57,8 58 8 0 120 0,00% 100,00% 0,8 6E+00 0E+00114 57,4 57 7 0 120 0,00% 100,00% 0,7 5E+00 0E+00115 40,6 41 6 0 120 0,00% 100,00% 0,6 4E+00 0E+00116 57,8 58 5 0 120 0,00% 100,00% 0,5 3E+00 0E+00117 64,1 64 4 0 120 0,00% 100,00% 0,4 3E+00 0E+00118 67,8 68 3 0 120 0,00% 100,00% 0,3 2E+00 0E+00119 54,1 54 2 0 120 0,00% 100,00% 0,2 2E+00 0E+00120 50,8 51 1 0 120 0,00% 100,00% 0,1 1E+00 0E+00

120,0 100,00% 73,8

Área o Departamento Coordinación de Enfermería





Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa



10 62,6 63 111 0 0 0,00% 0,00% 11,1 1E+11 0E+0011 65,5 66 110 0 0 0,00% 0,00% 11,0 1E+11 0E+0012 63,0 63 109 0 0 0,00% 0,00% 10,9 8E+10 0E+0013 59,8 60 108 0 0 0,00% 0,00% 10,8 6E+10 0E+0014 57,7 58 107 0 0 0,00% 0,00% 10,7 5E+10 0E+0015 65,5 66 106 0 0 0,00% 0,00% 10,6 4E+10 0E+0016 58,1 58 105 0 0 0,00% 0,00% 10,5 3E+10 0E+0017 65,0 65 104 0 0 0,00% 0,00% 10,4 3E+10 0E+0018 64,8 65 103 0 0 0,00% 0,00% 10,3 2E+10 0E+0019 60,5 61 102 0 0 0,00% 0,00% 10,2 2E+10 0E+0020 55,4 55 101 0 0 0,00% 0,00% 10,1 1E+10 0E+0021 66,7 67 100 0 0 0,00% 0,00% 10,0 1E+10 0E+0022 59,8 60 99 0 0 0,00% 0,00% 9,9 8E+09 0E+0023 60,5 61 98 0 0 0,00% 0,00% 9,8 6E+09 0E+0024 68,5 69 97 0 0 0,00% 0,00% 9,7 5E+09 0E+0025 61,2 61 96 0 0 0,00% 0,00% 9,6 4E+09 0E+0026 55,8 56 95 0 0 0,00% 0,00% 9,5 3E+09 0E+0027 61,6 62 94 0 0 0,00% 0,00% 9,4 3E+09 0E+0028 67,0 67 93 0 0 0,00% 0,00% 9,3 2E+09 0E+0029 61,2 61 92 0 0 0,00% 0,00% 9,2 2E+09 0E+0030 67,8 68 91 0 0 0,00% 0,00% 9,1 1E+09 0E+00




Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa







Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa



119,0 100,00% 64,9



Tabla 75. Cálculo de Niveles de Ruido Excedidos L10, L90 y Nivel de Ruido Equivalente Leq en el área de Neurofeedback

Área o Departamento Neurofeedback



Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa


1 52,7 53 120 0 0 0,00% 0,00% 12,0 1E+12 0E+002 51,7 52 119 0 0 0,00% 0,00% 11,9 8E+11 0E+003 51,3 51 118 0 0 0,00% 0,00% 11,8 6E+11 0E+004 58,9 59 117 0 0 0,00% 0,00% 11,7 5E+11 0E+005 60,1 60 116 0 0 0,00% 0,00% 11,6 4E+11 0E+006 62,5 63 115 0 0 0,00% 0,00% 11,5 3E+11 0E+007 55,2 55 114 0 0 0,00% 0,00% 11,4 3E+11 0E+008 55,6 56 113 0 0 0,00% 0,00% 11,3 2E+11 0E+009 54,0 54 112 0 0 0,00% 0,00% 11,2 2E+11 0E+0010 52,3 52 111 0 0 0,00% 0,00% 11,1 1E+11 0E+0011 51,8 52 110 0 0 0,00% 0,00% 11,0 1E+11 0E+0012 56,7 57 109 0 0 0,00% 0,00% 10,9 8E+10 0E+0013 51,9 52 108 0 0 0,00% 0,00% 10,8 6E+10 0E+0014 64,4 64 107 0 0 0,00% 0,00% 10,7 5E+10 0E+0015 52,0 52 106 0 0 0,00% 0,00% 10,6 4E+10 0E+0016 57,9 58 105 0 0 0,00% 0,00% 10,5 3E+10 0E+0017 55,8 56 104 0 0 0,00% 0,00% 10,4 3E+10 0E+0018 55,0 55 103 0 0 0,00% 0,00% 10,3 2E+10 0E+0019 53,9 54 102 0 0 0,00% 0,00% 10,2 2E+10 0E+00




Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa






Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa


78 52,7 53 43 0 119 0,00% 100,00% 4,3 2E+04 0E+0079 52,5 53 42 0 119 0,00% 100,00% 4,2 2E+04 0E+0080 52,9 53 41 0 119 0,00% 100,00% 4,1 1E+04 0E+0081 52,3 52 40 0 119 0,00% 100,00% 4,0 1E+04 0E+0082 53,0 53 39 0 119 0,00% 100,00% 3,9 8E+03 0E+0083 53,3 53 38 0 119 0,00% 100,00% 3,8 6E+03 0E+0084 54,0 54 37 0 119 0,00% 100,00% 3,7 5E+03 0E+0085 53,0 53 36 0 119 0,00% 100,00% 3,6 4E+03 0E+0086 56,8 57 35 0 119 0,00% 100,00% 3,5 3E+03 0E+0087 52,7 53 34 0 119 0,00% 100,00% 3,4 3E+03 0E+0088 53,8 54 33 0 119 0,00% 100,00% 3,3 2E+03 0E+0089 56,6 57 32 0 119 0,00% 100,00% 3,2 2E+03 0E+0090 53,7 54 31 0 119 0,00% 100,00% 3,1 1E+03 0E+0091 52,7 53 30 0 119 0,00% 100,00% 3,0 1E+03 0E+0092 52,6 53 29 0 119 0,00% 100,00% 2,9 8E+02 0E+0093 53,7 54 28 0 119 0,00% 100,00% 2,8 6E+02 0E+0094 53,5 54 27 0 119 0,00% 100,00% 2,7 5E+02 0E+0095 52,5 53 26 0 119 0,00% 100,00% 2,6 4E+02 0E+0096 52,6 53 25 0 119 0,00% 100,00% 2,5 3E+02 0E+0097 58,1 58 24 0 119 0,00% 100,00% 2,4 3E+02 0E+0098 52,4 52 23 0 119 0,00% 100,00% 2,3 2E+02 0E+0099 55,3 55 22 0 119 0,00% 100,00% 2,2 2E+02 0E+00

100 55,2 55 21 0 119 0,00% 100,00% 2,1 1E+02 0E+00101 565,6 566 20 0 119 0,00% 100,00% 2,0 1E+02 0E+00102 58,1 58 19 0 119 0,00% 100,00% 1,9 8E+01 0E+00103 56,0 56 18 0 119 0,00% 100,00% 1,8 6E+01 0E+00104 54,3 54 17 0 119 0,00% 100,00% 1,7 5E+01 0E+00105 52,9 53 16 0 119 0,00% 100,00% 1,6 4E+01 0E+00




Tabla 76. Cálculo de Niveles de Ruido Excedidos L10, L90 y Nivel de Ruido Equivalente Leq en el área de Cocina


Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa


106 70,5 71 15 0 119 0,00% 100,00% 1,5 3E+01 0E+00107 60,5 61 14 0 119 0,00% 100,00% 1,4 3E+01 0E+00108 53,6 54 13 0 119 0,00% 100,00% 1,3 2E+01 0E+00109 54,3 54 12 0 119 0,00% 100,00% 1,2 2E+01 0E+00110 54,2 54 11 0 119 0,00% 100,00% 1,1 1E+01 0E+00111 53,8 54 10 0 119 0,00% 100,00% 1,0 1E+01 0E+00112 55,7 56 9 0 119 0,00% 100,00% 0,9 8E+00 0E+00113 56,8 57 8 0 119 0,00% 100,00% 0,8 6E+00 0E+00114 57,1 57 7 0 119 0,00% 100,00% 0,7 5E+00 0E+00115 57,3 57 6 0 119 0,00% 100,00% 0,6 4E+00 0E+00116 58,3 58 5 0 119 0,00% 100,00% 0,5 3E+00 0E+00117 59,1 59 4 0 119 0,00% 100,00% 0,4 3E+00 0E+00118 58,7 59 3 0 119 0,00% 100,00% 0,3 2E+00 0E+00119 57,2 57 2 0 119 0,00% 100,00% 0,2 2E+00 0E+00120 57,5 58 1 0 119 0,00% 100,00% 0,1 1E+00 0E+00

119,0 100,00% 57,0

Área o Departamento Cocina





Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa



10 69,4 69 111 0 0 0,00% 0,00% 11,1 1E+11 0E+0011 74,8 75 110 0 0 0,00% 0,00% 11,0 1E+11 0E+0012 57,8 58 109 0 0 0,00% 0,00% 10,9 8E+10 0E+0013 60,3 60 108 0 0 0,00% 0,00% 10,8 6E+10 0E+0014 60,0 60 107 0 0 0,00% 0,00% 10,7 5E+10 0E+0015 64,0 64 106 0 0 0,00% 0,00% 10,6 4E+10 0E+0016 80,9 81 105 0 0 0,00% 0,00% 10,5 3E+10 0E+0017 69,9 70 104 0 0 0,00% 0,00% 10,4 3E+10 0E+0018 62,7 63 103 0 0 0,00% 0,00% 10,3 2E+10 0E+0019 56,8 57 102 0 0 0,00% 0,00% 10,2 2E+10 0E+0020 62,8 63 101 0 0 0,00% 0,00% 10,1 1E+10 0E+0021 65,8 66 100 0 0 0,00% 0,00% 10,0 1E+10 0E+0022 70,9 71 99 0 0 0,00% 0,00% 9,9 8E+09 0E+0023 72,2 72 98 0 0 0,00% 0,00% 9,8 6E+09 0E+0024 65,5 66 97 0 0 0,00% 0,00% 9,7 5E+09 0E+0025 63,4 63 96 0 0 0,00% 0,00% 9,6 4E+09 0E+0026 66,5 67 95 0 0 0,00% 0,00% 9,5 3E+09 0E+0027 66,8 67 94 0 0 0,00% 0,00% 9,4 3E+09 0E+0028 56,8 57 93 0 0 0,00% 0,00% 9,3 2E+09 0E+0029 68,5 69 92 0 0 0,00% 0,00% 9,2 2E+09 0E+0030 54,8 55 91 0 0 0,00% 0,00% 9,1 1E+09 0E+00




Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa







Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa



120,0 100,00% 67,9



Tabla 77. Cálculo de Niveles de Ruido Excedidos L10, L90 y Nivel de Ruido Equivalente Leq en el área de Consultorio 1

Área o Departamento Consultorio 1



Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa



10 41,8 42 111 0 0 0,00% 0,00% 11,1 1E+11 0E+0011 50,5 51 110 0 0 0,00% 0,00% 11,0 1E+11 0E+0012 42,4 42 109 0 0 0,00% 0,00% 10,9 8E+10 0E+0013 40,3 40 108 0 0 0,00% 0,00% 10,8 6E+10 0E+0014 43,9 44 107 0 0 0,00% 0,00% 10,7 5E+10 0E+0015 43,2 43 106 0 0 0,00% 0,00% 10,6 4E+10 0E+0016 44,8 45 105 0 0 0,00% 0,00% 10,5 3E+10 0E+0017 39,6 40 104 0 0 0,00% 0,00% 10,4 3E+10 0E+0018 40,9 41 103 0 0 0,00% 0,00% 10,3 2E+10 0E+0019 41,2 41 102 0 0 0,00% 0,00% 10,2 2E+10 0E+0020 44,8 45 101 0 0 0,00% 0,00% 10,1 1E+10 0E+0021 46,7 47 100 0 0 0,00% 0,00% 10,0 1E+10 0E+0022 41,8 42 99 0 0 0,00% 0,00% 9,9 8E+09 0E+00




Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa


23 39,9 40 98 0 0 0,00% 0,00% 9,8 6E+09 0E+0024 42,3 42 97 0 0 0,00% 0,00% 9,7 5E+09 0E+0025 39,8 40 96 0 0 0,00% 0,00% 9,6 4E+09 0E+0026 39,7 40 95 0 0 0,00% 0,00% 9,5 3E+09 0E+0027 41,1 41 94 0 0 0,00% 0,00% 9,4 3E+09 0E+0028 40,8 41 93 0 0 0,00% 0,00% 9,3 2E+09 0E+0029 40,7 41 92 0 0 0,00% 0,00% 9,2 2E+09 0E+0030 43,7 44 91 0 0 0,00% 0,00% 9,1 1E+09 0E+0031 42,9 43 90 0 0 0,00% 0,00% 9,0 1E+09 0E+0032 40,9 41 89 0 0 0,00% 0,00% 8,9 8E+08 0E+0033 40,7 41 88 0 0 0,00% 0,00% 8,8 6E+08 0E+0034 41,2 41 87 0 0 0,00% 0,00% 8,7 5E+08 0E+0035 40,9 41 86 0 0 0,00% 0,00% 8,6 4E+08 0E+0036 42,2 42 85 0 0 0,00% 0,00% 8,5 3E+08 0E+0037 41,9 42 84 0 0 0,00% 0,00% 8,4 3E+08 0E+0038 41,8 42 83 0 0 0,00% 0,00% 8,3 2E+08 0E+0039 40,7 41 82 0 0 0,00% 0,00% 8,2 2E+08 0E+0040 40,4 40 81 0 0 0,00% 0,00% 8,1 1E+08 0E+0041 40,4 40 80 0 0 0,00% 0,00% 8,0 1E+08 0E+0042 42,2 42 79 0 0 0,00% 0,00% 7,9 8E+07 0E+0043 42,8 43 78 0 0 0,00% 0,00% 7,8 6E+07 0E+0044 41,6 42 77 0 0 0,00% 0,00% 7,7 5E+07 0E+0045 41,8 42 76 0 0 0,00% 0,00% 7,6 4E+07 0E+0046 41,4 41 75 0 0 0,00% 0,00% 7,5 3E+07 0E+0047 40,2 40 74 0 0 0,00% 0,00% 7,4 3E+07 0E+0048 41,3 41 73 0 0 0,00% 0,00% 7,3 2E+07 0E+0049 41,2 41 72 0 0 0,00% 0,00% 7,2 2E+07 0E+0050 43,1 43 71 0 0 0,00% 0,00% 7,1 1E+07 0E+0051 42,8 43 70 0 0 0,00% 0,00% 7,0 1E+07 0E+0052 45,5 46 69 0 0 0,00% 0,00% 6,9 8E+06 0E+0053 41,9 42 68 0 0 0,00% 0,00% 6,8 6E+06 0E+00




Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa








Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa


113 43,2 43 8 0 120 0,00% 100,00% 0,8 6E+00 0E+00114 40,7 41 7 0 120 0,00% 100,00% 0,7 5E+00 0E+00115 44,9 45 6 0 120 0,00% 100,00% 0,6 4E+00 0E+00116 39,7 40 5 0 120 0,00% 100,00% 0,5 3E+00 0E+00117 40,6 41 4 0 120 0,00% 100,00% 0,4 3E+00 0E+00118 42,4 42 3 0 120 0,00% 100,00% 0,3 2E+00 0E+00119 41,7 42 2 0 120 0,00% 100,00% 0,2 2E+00 0E+00120 38,7 39 1 0 120 0,00% 100,00% 0,1 1E+00 0E+00

120,0 100,00% 44,2




Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa


1 43,1 43 120 0 0 0,00% 0,00% 12,0 1E+12 0E+002 41,3 41 119 0 0 0,00% 0,00% 11,9 8E+11 0E+003 47,8 48 118 0 0 0,00% 0,00% 11,8 6E+11 0E+004 42,4 42 117 0 0 0,00% 0,00% 11,7 5E+11 0E+00




Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa


5 41,8 42 116 0 0 0,00% 0,00% 11,6 4E+11 0E+006 50,5 51 115 0 0 0,00% 0,00% 11,5 3E+11 0E+007 42,4 42 114 0 0 0,00% 0,00% 11,4 3E+11 0E+008 40,3 40 113 0 0 0,00% 0,00% 11,3 2E+11 0E+009 43,9 44 112 0 0 0,00% 0,00% 11,2 2E+11 0E+00

10 43,2 43 111 0 0 0,00% 0,00% 11,1 1E+11 0E+0011 44,8 45 110 0 0 0,00% 0,00% 11,0 1E+11 0E+0012 39,6 40 109 0 0 0,00% 0,00% 10,9 8E+10 0E+0013 40,9 41 108 0 0 0,00% 0,00% 10,8 6E+10 0E+0014 41,2 41 107 0 0 0,00% 0,00% 10,7 5E+10 0E+0015 44,8 45 106 0 0 0,00% 0,00% 10,6 4E+10 0E+0016 46,7 47 105 0 0 0,00% 0,00% 10,5 3E+10 0E+0017 41,8 42 104 0 0 0,00% 0,00% 10,4 3E+10 0E+0018 39,9 40 103 0 0 0,00% 0,00% 10,3 2E+10 0E+0019 42,3 42 102 0 0 0,00% 0,00% 10,2 2E+10 0E+0020 39,8 40 101 0 0 0,00% 0,00% 10,1 1E+10 0E+0021 53,3 53 100 0 0 0,00% 0,00% 10,0 1E+10 0E+0022 42,1 42 99 0 0 0,00% 0,00% 9,9 8E+09 0E+0023 41,9 42 98 0 0 0,00% 0,00% 9,8 6E+09 0E+0024 42,2 42 97 0 0 0,00% 0,00% 9,7 5E+09 0E+0025 41,3 41 96 0 0 0,00% 0,00% 9,6 4E+09 0E+0026 40,9 41 95 0 0 0,00% 0,00% 9,5 3E+09 0E+0027 40,6 41 94 0 0 0,00% 0,00% 9,4 3E+09 0E+0028 40,7 41 93 0 0 0,00% 0,00% 9,3 2E+09 0E+0029 42,3 42 92 0 0 0,00% 0,00% 9,2 2E+09 0E+0030 41,5 42 91 0 0 0,00% 0,00% 9,1 1E+09 0E+0031 41,3 41 90 0 0 0,00% 0,00% 9,0 1E+09 0E+0032 41,7 42 89 0 0 0,00% 0,00% 8,9 8E+08 0E+0033 41,1 41 88 0 0 0,00% 0,00% 8,8 6E+08 0E+00




Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa







Valor de Decibeles


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa



120,0 100,00% 43,4






Medida Valor dBARedondeo a 0

DecimalesValor de

DecibelesFrecuencia

Frecuencia Acumulada

Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa



10 40,7 41 111 0 0 0,00% 0,00% 11,1 1E+11 0E+0011 42,8 43 110 0 0 0,00% 0,00% 11,0 1E+11 0E+0012 41,6 42 109 0 0 0,00% 0,00% 10,9 8E+10 0E+0013 42,3 42 108 0 0 0,00% 0,00% 10,8 6E+10 0E+0014 41,4 41 107 0 0 0,00% 0,00% 10,7 5E+10 0E+0015 42,2 42 106 0 0 0,00% 0,00% 10,6 4E+10 0E+0016 42,9 43 105 0 0 0,00% 0,00% 10,5 3E+10 0E+0017 42,3 42 104 0 0 0,00% 0,00% 10,4 3E+10 0E+0018 44,1 44 103 0 0 0,00% 0,00% 10,3 2E+10 0E+0019 41,8 42 102 0 0 0,00% 0,00% 10,2 2E+10 0E+0020 42,3 42 101 0 0 0,00% 0,00% 10,1 1E+10 0E+0021 42,8 43 100 0 0 0,00% 0,00% 10,0 1E+10 0E+0022 44,1 44 99 0 0 0,00% 0,00% 9,9 8E+09 0E+00




DecimalesValor de

DecibelesFrecuencia


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa






Tabla 80. Cálculo de Niveles de Ruido Excedidos L10, L90 y Nivel de Ruido Equivalente Leq en el área de Consultorio de Médico de Guardia


DecimalesValor de

DecibelesFrecuencia


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa


110 43,4 43 11 0 120 0,00% 100,00% 1,1 1E+01 0E+00111 42,7 43 10 0 120 0,00% 100,00% 1,0 1E+01 0E+00112 40,8 41 9 0 120 0,00% 100,00% 0,9 8E+00 0E+00113 41,9 42 8 0 120 0,00% 100,00% 0,8 6E+00 0E+00114 41,6 42 7 0 120 0,00% 100,00% 0,7 5E+00 0E+00115 42,2 42 6 0 120 0,00% 100,00% 0,6 4E+00 0E+00116 41,1 41 5 0 120 0,00% 100,00% 0,5 3E+00 0E+00117 42,9 43 4 0 120 0,00% 100,00% 0,4 3E+00 0E+00118 48,8 49 3 0 120 0,00% 100,00% 0,3 2E+00 0E+00119 57,2 57 2 0 120 0,00% 100,00% 0,2 2E+00 0E+00120 43,4 43 1 0 120 0,00% 100,00% 0,1 1E+00 0E+00

120,0 100,00% 47,0

Área o Departamento Consultorio Médico de guardia



DecimalesValor de

DecibelesFrecuencia


Frecuencia relativa

Frecuencia Relativa Acumulada

Li/10 10^Li/10 F*10^Li/10

1 44,8 45 120 0 0 0,00% 0,00% 12,0 1E+12 0E+002 44,9 45 119 0 0 0,00% 0,00% 11,9 8E+11 0E+003 41,8 42 118 0 0 0,00% 0,00% 11,8 6E+11 0E+004 41,5 42 117 0 0 0,00% 0,00% 11,7 5E+11 0E+005 39,0 39 116 0 0 0,00% 0,00% 11,6 4E+11 0E+00




DecimalesValor de

DecibelesFrecuencia


Frecuencia relativa


Li/10 10^Li/10 F*10^Li/10

6 38,5 39 115 0 0 0,00% 0,00% 11,5 3E+11 0E+007 40,8 41 114 0 0 0,00% 0,00% 11,4 3E+11 0E+008 39,5 40 113 0 0 0,00% 0,00% 11,3 2E+11 0E+009 42,3 42 112 0 0 0,00% 0,00% 11,2 2E+11 0E+00

10 42,6 43 111 0 0 0,00% 0,00% 11,1 1E+11 0E+0011 41,7 42 110 0 0 0,00% 0,00% 11,0 1E+11 0E+0012 40,8 41 109 0 0 0,00% 0,00% 10,9 8E+10 0E+0013 42,0 42 108 0 0 0,00% 0,00% 10,8 6E+10 0E+0014 42,2 42 107 0 0 0,00% 0,00% 10,7 5E+10 0E+0015 41,5 42 106 0 0 0,00% 0,00% 10,6 4E+10 0E+0016 40,7 41 105 0 0 0,00% 0,00% 10,5 3E+10 0E+0017 42,8 43 104 0 0 0,00% 0,00% 10,4 3E+10 0E+0018 41,6 42 103 0 0 0,00% 0,00% 10,3 2E+10 0E+0019 42,3 42 102 0 0 0,00% 0,00% 10,2 2E+10 0E+0020 41,4 41 101 0 0 0,00% 0,00% 10,1 1E+10 0E+0021 42,2 42 100 0 0 0,00% 0,00% 10,0 1E+10 0E+0022 42,9 43 99 0 0 0,00% 0,00% 9,9 8E+09 0E+0023 50,7 51 98 0 0 0,00% 0,00% 9,8 6E+09 0E+0024 43,2 43 97 0 0 0,00% 0,00% 9,7 5E+09 0E+0025 46,4 46 96 0 0 0,00% 0,00% 9,6 4E+09 0E+0026 43,1 43 95 0 0 0,00% 0,00% 9,5 3E+09 0E+0027 43,6 44 94 0 0 0,00% 0,00% 9,4 3E+09 0E+0028 43,1 43 93 0 0 0,00% 0,00% 9,3 2E+09 0E+0029 41,3 41 92 0 0 0,00% 0,00% 9,2 2E+09 0E+0030 47,8 48 91 0 0 0,00% 0,00% 9,1 1E+09 0E+0031 42,4 42 90 0 0 0,00% 0,00% 9,0 1E+09 0E+0032 41,8 42 89 0 0 0,00% 0,00% 8,9 8E+08 0E+0033 50,5 51 88 0 0 0,00% 0,00% 8,8 6E+08 0E+0034 42,4 42 87 0 0 0,00% 0,00% 8,7 5E+08 0E+0035 40,3 40 86 0 0 0,00% 0,00% 8,6 4E+08 0E+0036 43,9 44 85 0 0 0,00% 0,00% 8,5 3E+08 0E+0037 43,2 43 84 0 0 0,00% 0,00% 8,4 3E+08 0E+0038 44,8 45 83 0 0 0,00% 0,00% 8,3 2E+08 0E+0039 39,6 40 82 0 0 0,00% 0,00% 8,2 2E+08 0E+0040 40,9 41 81 0 0 0,00% 0,00% 8,1 1E+08 0E+0041 41,2 41 80 0 0 0,00% 0,00% 8,0 1E+08 0E+00




DecimalesValor de

DecibelesFrecuencia


Frecuencia relativa


Li/10 10^Li/10 F*10^Li/10

42 44,8 45 79 0 0 0,00% 0,00% 7,9 8E+07 0E+0043 46,7 47 78 0 0 0,00% 0,00% 7,8 6E+07 0E+0044 41,8 42 77 0 0 0,00% 0,00% 7,7 5E+07 0E+0045 39,9 40 76 0 0 0,00% 0,00% 7,6 4E+07 0E+0046 49,7 50 75 0 0 0,00% 0,00% 7,5 3E+07 0E+0047 46,8 47 74 0 0 0,00% 0,00% 7,4 3E+07 0E+0048 44,1 44 73 0 0 0,00% 0,00% 7,3 2E+07 0E+0049 60,3 60 72 0 0 0,00% 0,00% 7,2 2E+07 0E+0050 53,3 53 71 0 0 0,00% 0,00% 7,1 1E+07 0E+0051 42,1 42 70 0 0 0,00% 0,00% 7,0 1E+07 0E+0052 41,9 42 69 0 0 0,00% 0,00% 6,9 8E+06 0E+0053 42,2 42 68 0 0 0,00% 0,00% 6,8 6E+06 0E+0054 41,3 41 67 0 0 0,00% 0,00% 6,7 5E+06 0E+0055 40,9 41 66 0 0 0,00% 0,00% 6,6 4E+06 0E+0056 40,6 41 65 0 0 0,00% 0,00% 6,5 3E+06 0E+0057 40,7 41 64 0 0 0,00% 0,00% 6,4 3E+06 0E+0058 42,3 42 63 0 0 0,00% 0,00% 6,3 2E+06 0E+0059 41,5 42 62 0 0 0,00% 0,00% 6,2 2E+06 0E+0060 41,3 41 61 0 0 0,00% 0,00% 6,1 1E+06 0E+0061 41,7 42 60 1 1 0,83% 0,83% 6,0 1E+06 8E+0362 41,1 41 59 1 2 0,83% 1,67% 5,9 8E+05 7E+0363 42,4 42 58 0 2 0,00% 1,67% 5,8 6E+05 0E+0064 41,0 41 57 0 2 0,00% 1,67% 5,7 5E+05 0E+0065 40,9 41 56 0 2 0,00% 1,67% 5,6 4E+05 0E+0066 41,4 41 55 0 2 0,00% 1,67% 5,5 3E+05 0E+0067 41,5 42 54 0 2 0,00% 1,67% 5,4 3E+05 0E+0068 41,0 41 53 2 4 1,67% 3,33% 5,3 2E+05 3E+0369 40,8 41 52 1 5 0,83% 4,17% 5,2 2E+05 1E+0370 40,9 41 51 4 9 3,33% 7,50% 5,1 1E+05 4E+0371 44,1 44 50 1 10 0,83% 8,33% 5,0 1E+05 8E+0272 44,3 44 49 1 11 0,83% 9,17% 4,9 8E+04 7E+0273 43,2 43 48 1 12 0,83% 10,00% 4,8 6E+04 5E+0274 39,8 40 47 2 14 1,67% 11,67% 4,7 5E+04 8E+0275 38,7 39 46 2 16 1,67% 13,33% 4,6 4E+04 7E+0276 40,2 40 45 7 23 5,83% 19,17% 4,5 3E+04 2E+0377 39,4 39 44 6 29 5,00% 24,17% 4,4 3E+04 1E+03




DecimalesValor de

DecibelesFrecuencia


Frecuencia relativa


Li/10 10^Li/10 F*10^Li/10

78 41,0 41 43 12 41 10,00% 34,17% 4,3 2E+04 2E+0379 44,8 45 42 35 76 29,17% 63,33% 4,2 2E+04 5E+0380 44,9 45 41 28 104 23,33% 86,67% 4,1 1E+04 3E+0381 41,8 42 40 7 111 5,83% 92,50% 4,0 1E+04 6E+0282 41,5 42 39 7 118 5,83% 98,33% 3,9 8E+03 5E+0283 43,4 43 38 1 119 0,83% 99,17% 3,8 6E+03 5E+0184 42,7 43 37 1 120 0,83% 100,00% 3,7 5E+03 4E+0185 40,8 41 36 0 120 0,00% 100,00% 3,6 4E+03 0E+0086 41,6 42 35 0 120 0,00% 100,00% 3,5 3E+03 0E+0087 42,2 42 34 0 120 0,00% 100,00% 3,4 3E+03 0E+0088 41,1 41 33 0 120 0,00% 100,00% 3,3 2E+03 0E+0089 41,9 42 32 0 120 0,00% 100,00% 3,2 2E+03 0E+0090 41,8 42 31 0 120 0,00% 100,00% 3,1 1E+03 0E+0091 42,0 42 30 0 120 0,00% 100,00% 3,0 1E+03 0E+0092 43,3 43 29 0 120 0,00% 100,00% 2,9 8E+02 0E+0093 41,4 41 28 0 120 0,00% 100,00% 2,8 6E+02 0E+0094 50,5 51 27 0 120 0,00% 100,00% 2,7 5E+02 0E+0095 51,6 52 26 0 120 0,00% 100,00% 2,6 4E+02 0E+0096 51,0 51 25 0 120 0,00% 100,00% 2,5 3E+02 0E+0097 52,9 53 24 0 120 0,00% 100,00% 2,4 3E+02 0E+0098 41,3 41 23 0 120 0,00% 100,00% 2,3 2E+02 0E+0099 41,5 42 22 0 120 0,00% 100,00% 2,2 2E+02 0E+00100 40,6 41 21 0 120 0,00% 100,00% 2,1 1E+02 0E+00101 41,7 42 20 0 120 0,00% 100,00% 2,0 1E+02 0E+00102 42,0 42 19 0 120 0,00% 100,00% 1,9 8E+01 0E+00103 43,8 44 18 0 120 0,00% 100,00% 1,8 6E+01 0E+00104 45,6 46 17 0 120 0,00% 100,00% 1,7 5E+01 0E+00105 43,2 43 16 0 120 0,00% 100,00% 1,6 4E+01 0E+00106 40,7 41 15 0 120 0,00% 100,00% 1,5 3E+01 0E+00107 44,9 45 14 0 120 0,00% 100,00% 1,4 3E+01 0E+00108 39,7 40 13 0 120 0,00% 100,00% 1,3 2E+01 0E+00109 40,6 41 12 0 120 0,00% 100,00% 1,2 2E+01 0E+00110 42,4 42 11 0 120 0,00% 100,00% 1,1 1E+01 0E+00111 41,7 42 10 0 120 0,00% 100,00% 1,0 1E+01 0E+00




Tabla 81. Cumplimiento de norma sobre límite de tolerancia del ruido por área



DecimalesValor de

DecibelesFrecuencia


Frecuencia relativa


Li/10 10^Li/10 F*10^Li/10


120,0 100,00% 46,1

Área Leq (dBA)Ruido de

Fondo (dBA)Ruido Pico

(dBA)Límite norma

Cumplimiento con la norma

Comunicación y Operaciones 73,8 54,8 76,5 85 CUMPLERecepción 65,0 52,1 70,0 85 CUMPLECoordinación Administrativa 65,3 52,1 68,8 85 CUMPLEAsistencia Administrativa 61,4 56,4 65,7 85 CUMPLEConsultorio 1 44,2 39,8 46,0 85 CUMPLEConsultorio 2 43,4 40,7 45,9 85 CUMPLEConsultorio 3 47,0 41,4 51,3 85 CUMPLEConsultorio médico de guardia 41,0 47,1 51,3 85 CUMPLENeurofeedback 57,0 52,5 60,0 85 CUMPLEU.T.A. 69,5 58,3 73,0 85 CUMPLECoordinción de Enfermería 64,9 55,7 68,3 85 CUMPLECocina 67,9 55,5 71,7 85 CUMPLE



Tabla 82. Cumplimiento de norma sobre límite de tolerancia del ruido por puesto de trabajo


Área o departamento Cargo Leq (dBA)Ruido de

Fondo (dBA)

Ruido Pico (dBA)

Límite norma Límite norma

Gerente de Operaciones 73,8 54,8 76,5 85 CUMPLEGerente de Comunicaciones 73,8 54,8 76,5 85 CUMPLEAsistente de Comunicaciones 73,8 54,8 76,5 85 CUMPLE

Recepción Recepcionista 65,0 70,0 70,0 85 NO CUMPLECoordinación de Administración Coordinador Administrativo 65,3 68,8 68,8 85 CUMPLEAsistencia de Administración Asistente de Administrativo 61,4 65,7 65,7 85 CUMPLEConsultorio 1 Director 44,2 46,0 46,0 85 CUMPLEConsultorio 2 43,4 45,9 45,9 85 CUMPLEConsultorio 3 47,0 51,3 51,3 85 CUMPLEConsultorio Médico de Guardia 41,0 51,3 51,3 85 CUMPLE

Coordinador de Neurofeedback 57,0 60,0 85Neuroterapista 57,0 60,0 85Coordinador Terapeuta 69,5 58,3 85Terapeuta 69,5 58,3 85Coordinador Monitor 69,5 58,3 85Monitor 69,5 58,3 85Coordinador de Enfermeros 64,9 55,7 85Enfermero 64,9 55,7 85Cocinero 67,9 55,5 85Ayudante de Cocina 67,9 55,5 85

Cocina 71,7 NO CUMPLE

Unidad de Tratamiento de Adiccione 73,0 NO CUMPLE

Coordinación de Enfermería 68,3 NO CUMPLE



Neurofeedback 60,0 CUMPLE



4.6. RESULTADOS LISTA DE CONTROL DE LA UNIVERSIDAD DE DORTMUND PARA PUESTOS DE TRABAJO CON COMPUTADORAS

Tabla 83. Resultado de lista de control para puesto de trabajo con computadora

Dir

ecto

r

Coor

dina

dor

Adm

inis

trat

ivo

Asi

sten

te

Adm

inis

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Rece

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nist

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dina

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Asi

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mun

icac

ione

s

Coor

dina

dor d

e N

euro

tera

pia

Neu

rote

rape

uta

SI NO % Conformidad

1. ¿Los elementos y/o equipos del puesto de trabajo funcionan correctamente?

SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI 13 0 100,00

2. ¿Se eliminaron los potenciales accidentes como: tropezar y golpearse?

NO SI NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO 1 12 7,69

3. ¿Se han tomado en cuenta los requerimientos de espacio? SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI 13 0 100,004. ¿El espacio disponible es suficiente para colocar los accesorios de las tareas?


5. ¿El monitor está completamente apoyado en el escritorio y no proyecta más allá de la superficie del escritorio?


6. ¿La distancia visual a la pantalla, el teclado y el porta documentos (si existe) es similar?


7. Al mirar la pantalla, ¿la línea de visión es paralela a la ventana? SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI 13 0 100,008. ¿La silla posee los requisitos mínimos? SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI 13 0 100,009. ¿La silla se adapta a las dimensiones corporales? SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI 13 0 100,0010. ¿El escritorio posee los requisitos mínimos? SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI 13 0 100,0011. ¿El escritorio se adapta a las dimensiones del cuerpo? SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI 13 0 100,0012. ¿El espacio bajo el escritorio permite moverse cómodamente? SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI 13 0 100,0013. ¿El teclado cumple los requisitos mínimos? SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI 13 0 100,0014. ¿El espacio delante del teclado es suficiente para descansar las manos?

SI NO SI NO SI SI SI SI SI SI SI NO NO 9 4 69,23

15. ¿Es posible girar e inclinar el monitor fácilmente? SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI 13 0 100,0016. ¿El tamaño de la pantalla es suficiente? SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI 13 0 100,0017. ¿Está la fila superior de la pantalla al nivel de los ojos, o por debajo?


18. ¿La pantalla está libre de parpadeo parpadeo? SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI 13 0 100,0019. ¿Está la pantalla libre de cualquier luz intensa y de reflejos? SI NO SI NO SI SI SI SI SI SI SI SI SI 11 2 84,6220. ¿Los caracteres son suficientemente grandes y legibles? SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI 13 0 100,0021. ¿Es confortable el contraste entre la información y el fondo? SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI 13 0 100,0022. ¿Los ajustes de la pantalla se pueden modificar fácilmente? SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI 13 0 100,00

RESPUESTAS

TOTALES

Med

ios

y ar

regl

o de

los

elem

ento

sSi

llaPa

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laEs

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orio




Dir

ect

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C

om

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icac

ion

es

Co

ord

inad

or

de

N

eu

rote

rap

ia

Ne

uro

tera

pe

uta

SI NO % Conformidad

23. ¿La iluminación es suficiente? NO SI SI SI SI NO NO SI SI NO NO NO NO 6 7 46,1524. ¿Es posible ajustar el nivel de iluminación individualmente? SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI 13 0 100,0025. ¿La iluminación no produce reflejos directos o indirectos? NO SI NO SI NO NO NO SI SI NO NO NO NO 4 9 44,4426. ¿Existen medios efectivos de protección contra la luz? SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI 13 0 100,0027. ¿El nivel de ruido permite trabajar con concentración? SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI 13 0 100,0028. ¿Está la temperatura del ambiente en el rango 21C a 26 C? SI SI SI NO SI SI SI NO NO SI SI SI SI 10 3 76,9229. ¿Se percibe el nivel de humedad como cómoda (entre 50% y 65%)?

NO SI SI NO SI NO NO NO NO SI SI NO NO 5 8 38,46

30. ¿Es posible abrir las ventanas en intervalos regulares? NO NO NO NO SI NO NO NO NO SI SI NO NO 3 10 23,0831. ¿Se pueden corregir con facilidad los errores al cargar datos? SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI 13 0 100,0032. ¿Es posible seleccionar cualquier opción y secuencia de funciones?


33. ¿El empleado está familiarizado con el sistema de computación? SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI 13 0 100,0034. ¿El empleado tiene facilidad de comunicación y contacto con otros colegas?


35. ¿El contenido del trabajo es variado? SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI 13 0 100,0036. ¿Es adecuado el tiempo asignado para ejecutar las tareas? SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI 13 0 100,00C

arac

terí

stic

as

de

tra

baj

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Fact

ore

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bie

nta

les

RESPUESTAS

TOTALES

Ilum

inac

ión



4.7. LISTA DE CHEQUEO DE ORDEN LIMPIEZA Y SEGURIDAD Tabla 84. Lista de chequeo de Orden, Limpieza y Seguridad

SI NO N/A Observación¿Se encuentran recargados los extintores? X No existen extintores¿Han sido recargados en la fecha prevista los extintores? X¿La ubicación de los extintores es visible y se encuentra identificada?

X

¿Los extintores se encuentran en un lugar accesible? X¿La central de incendio se encuentra visible y de fácil acceso?

X No existe central de incendio

¿El cuerpo o caja no presenta indicios de corrosión o avería?X

¿Las mangueras no se encuentran corroídas, agrietadas o desgastadas? X

¿Las salidas de emergencia y vías de escape están debidamente señalizadas?

X No están señalizadas las vías de escape

¿Las señales de seguridad se encuentran visibles y en buenas condiciones?

X

¿Las señales de seguridad se encuentran correctamente distribuidas? X

¿Todos los enchufes están conectados a tierra? X¿El cableado se encuentra en buen estado? X¿El cableado está ubicado correctamente sin impedir el paso? X

X

¿No existen cables que sobresalen de las paredes? X¿Se le realiza mantenimiento al cableado? X

Cabl

eado

RESPUESTASASPECTOS A EVALUAR

LISTA DE CHEQUEO PARA INSPECCIONES DE ORDEN, LIMPIEZA Y SEGURIDAD

Exti

ntor

es y

cen

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ndio

s Se

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s



SI NO N/A Observación¿El área de trabajo se encuentra limpia y ordenada? X¿Los bombillos se encuentran en buen estado? X¿Existen lámparas de emergencia? X¿Las lámparas de emergencia se encuentran en buen estado?

X No existen lámparas de emergencia

¿Los archivadores se encuentran anclados al piso o a la pared?

X

¿Los archivadores poseen la cantidad de carga adecuada? X¿Los pasillos y áreas de circulación se encuentran libres de obstáculos?

X

¿Los pasillos tienen por los menos un metro de ancho? X¿Las vías de circulación de los vehículos están delimitadas con colores que contrasten con el fondo del piso?

X

¿Las escaleras poseen material o mecanismos anti resbalantes?

X

¿Las escaleras poseen pasamanos? X¿Los lugares destinados a almacenamiento se encuentran debidamente señalizados?

X

¿Los materiales, objetos o equipos almacenados están debidamente identificados?

X

¿Los materiales, objetos o equipos están almacenados de forma segura y ordenada?

X

¿El área de almacenaje de mercancía es utilizada adecuadamente?

X

¿El lugar de depósito de almacenaje se encuentra debidamente identificado, de manera que otro trabajador pueda buscar o devolver un artículo sin mayor inconveniente?

X

¿Las cajas de gran tamaño se almacenan en los racks más altos? X

Área

s, p

asill

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circ

ulac

ión

Depó

sito

sny

luga

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4.8. LISTA DE VERIFICACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO DE TRABAJO

Tabla 85. Lista de verificación del establecimiento de trabajo según LOPCYMAT, RCHST y normas COVENIN

SI NO N/A Observación¿Se retira la basura de las papeleras periódicamente? X¿Los baños lucen limpios, secos y abastecidos? X¿Las oficinas lucen limpias y ordenadas? X¿El exterior de la empresa se encuentra libre de basura y sin malezas? XLi

mpi

eza



TOTAL DE ASPECTOS EVALUADOS 36TOTAL DE ASPECTOS SATISFECHOS 21

TOTAL DE ASPECTOS INSATISFECHOS 15TOTAL DE INCUMPLIMIENTO 41,67%

SI NO N/A

1¿Está conformado el comité de seguridad y salud laboral, de conformidad con lo establecido en el artículo 46, 47, 48, 49 y 50 de la LOPCYMAT y su reglamento?

X

2

¿La empresa cuenta con un servicio de seguridad y salud en el trabajo propio o mancomunado, de conformidad con el artículo 39, 56 numeral 15 de la LOPCYMAT y artículo 496 de Reglamento de las Condiciones de Higiene y Seguridad en el Trabajo (RCHST)?

X

GESTIÓN DE SEGURIDAD BÁSICA

LISTA DE VERIFICACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO DE TRABAJO



SI NO N/A

3¿El programa de seguridad y salud en el trabajo fue aprobado por el comité de seguridad y salud laboral de la empresa, de conformidad con lo establecido en el artículo 48 numeral 1 de la LOPYMAT?

X

4

¿Existen planes específicos de acción, para la mejora y corrección de las condiciones inseguras insalubres identificadas, valoradas y demandadas por los trabajadores y trabajadoras de conformidad con el artículo 43 numeral 6, 53 numeral 7 de la LOPCYMAT?

X

5¿La empresa registra y publica periódicamente las estadísticas de accidentabilidad y morbilidad de conformidad con el artículo 56 numeral 11, artículo 118 numeral 7 de la LOPCYMAT?

X

6¿Los trabajadores reciben formación teórica-práctica en seguridad y salud, de forma periódica, de conformidad con el artículo 53 numeral 2 de la LOPCYMAT?

X

7¿La empresa realiza periódicamente exámenes de salud preventivo, como lo establece el artículo 40 numeral 5 y artículo 53 numeral 10 de la LOPCYMAT?

X

8 ¿La empresa garantiza la atención inmediata a los trabajadores lesionados, de conformidad con el artículo 40 numeral 13 y artículo 59 numeral 6 de la LOPCYMAT?

X

9

¿Los trabajadores, con carácter previo al inicio de su actividad, cuando se realice un cambio de su puesto, o cuando sean promovidos; han sido informados por escrito de los riesgos a los cuales van a ser expuestos, de conformidad con el artículo 53 numeral 1 y artículo 56 numeral 4 de la LOPCYMAT?

X

10¿La empresa declara e investiga los accidentes y las enfermedades ocupacionales, de conformidad con el artículo 40 numeral 14 de la LOPCYMAT?

X

11¿Existen planes y actividades de formación e información de los trabajadores y trabajadoras en materia de seguridad y salud en el trabajo, de conformidad con el artículo 40 numeral 18 de la LOPCYMAT?

X





SI NO N/A

12

¿Los trabajadores y las trabajadoras que utilizan aparatos de respiración, sean de aire u otra atmósfera respirable, han recibido formación teórica práctica acerca del uso del mismo y de los procedimientos aplicables en caso de emergencia, de conformidad con el artículo 53 numeral 2 de la LOPCYMAT y artículo 803 de RCHST?

X

13

¿Los trabajadores y las trabajadoras han participado y han sido consultados o consultadas en la planificación, ejecución y evaluación de los programas de prevención, recreación y salud, y antes de ejecutarse cambios en la organización del trabajo que puedan afectar a un grupo de trabajadores y trabajadoras o a su totalidad, mediante la creación de mecanismos de retroalimentación, como lo establece el artículo 53 numeral 3 y artículo 56 numeral 6 y 7 de la LOPCYMAT?

X

14Las obligaciones del empleador en materia de información, formación y capacitación en seguridad y salud en el trabajo

X

15La protección y seguridad a la salud y a la vida contra todos los riesgos y procesos peligrosos que puedan afectar su salud física, mental y social

X

16Los elementos del saneamiento básico, incluida el agua potable, baños, sanitarios, vestuarios y condiciones necesarias para la alimentación

X

17La protección a los y las adolescentes que trabajan o aprendices y a las personas naturales sujetas a protección espacial

X

18El auxilio inmediato y la atención médica necesaria para el trabajador o la trabajadora, que padezcan lesiones o daños a la salud

X

19Los límites máximos establecidos en la constitución, leyes y reglamentos en materia de jornada de trabajo o no asegure el disfrute efectivo de los descansos y vacaciones que corresponda a los trabajadores y trabajadoras

X


En concordancia con lo establecido en la LOPCYMAT y su reglamento parcial, el trabajador o trabajadora ha sido informado por escrito, con carácter previo al inicio de su actividad; al producirse un cambio en el proceso laboral o al ser

reubicado en otra actividad acerca de:




SI NO N/A

20Las disposiciones establecidas en el reglamento y las normas técnicas en materia de seguridad y salud en el trabajo

X

21Los informes, observaciones o mandamientos emitidos por las autoridades competentes para la corrección de fallas, daños, accidentes o cualquier otra situación que afecte la seguridad o salud de los trabajadores y las trabajadoras

X

22

Demás condiciones inseguras generadas por la acción de agentes físicos, químicos, biológicos, meteorológicos o condiciones disergonómicas o psicosociales que puedan causar daños a la salud, de conformidad con el artículo 56 numeral 4, 5, 8 de la LOPCYMAT y artículo 2 de RCHST

X

23¿Las oficinas poseen una altura mayor o igual a 2,6 metros, medida desde el piso hasta la parte inferior del techo o cielo raso, de conformidad con el artículo 11 literal "b" de RCHST?

X

¿El local de trabajo en su interior y en anexos, están en perfecto estado de orden y limpieza, de conformidad con el artículo 101, 102 y 103 de RCHST?

X

1.- ¿Se observa presencia de desperdicios en el piso? X2.- ¿Se observa presencia de herramientas y materiales en lugares no adecuados? X3.- ¿Existen recipientes para el depósito de los desperdicios? X

25

¿Se eliminan de forma oportuna los desperdicios, manchas de grasa, residuos de sustancias peligrosas y demás productos que puedan generar accidentes o contaminar el medio ambiente de trabajo, de conformidad con el artículo 56 numeral 1 t artículo 59 numeral 3 de la LOPCYMAT?

X

26¿En la empresa existe suministro de agua potable para los trabajadores de manera suficiente así como vasos higiénicos y desechables, de conformidad con el artículo 84 del RCHST?

X

27¿Existen baños separados para hombres y mujeres, según el número de trabajadores existentes en el área, de conformidad con el artículo 87 del RCHST?

X


Medio ambiente de trabajo

24




SI NO N/A

28¿Los baños y retretes se encuentran instalados en compartimientos privados con puertas, de conformidad con el artículo 89 del RCHST?

X

29¿La empresa suministra jabón y toallas en cantidad suficiente para la limpieza de los trabajadores y trabajadoras, de conformidad con el artículo 92 del RCHST?

X

30¿La empresa tiene dispuesto un comedor para los trabajadores durante la jornada de trabajo, de conformidad con el artículo 96 del RCHST?

X

31 ¿El comedor cuenta con suficientes asientos y mesas para los trabajadores con iluminación y ventilación adecuadas, de conformidad con el artículo 98 del RCHST? X

X

32¿Se garantiza el suministro de agua potable en cantidad y calidad suficiente para satisfacer las necesidades básicas de los trabajadores, de conformidad con el artículo 84 del RCHST?

X

33¿Las maquinarias o equipos que debido a su movimiento suponen riesgo a los trabajadores, están provistas de resguardo, de conformidad con el artículo 147 del RCHST?

X

34¿Las sierras de banda o de disco están debidamente cubiertas o resguardadas en toda su extensión, excepto del espacio del espesor de la madera, de conformidad con el artículo 167 del RCHST?

X

35¿Las sierras circulares para madera están instaladas firmemente para eliminar vibraciones, de conformidad con el artículo 169 del RCHST?

X

36¿Las maquinarias de sierra circular están provistas de un dispositivo que evite que la madera sea proyectada hacia el operador, de conformidad con el artículo 171 del RCHST?

X

37¿Existen Normas de Orden y limpieza (instrucciones) en cuanto al uso de las herramientas, publicadas en forma visible, de conformidad con el artículo 197 del RCHST?

X


Medios de Trabajo




SI NO N/A

38¿Existen y se aplican procedimientos seguros que contemplan cómo deben usarse, transportarse y guardarse las herramientas, de conformidad con el artículo 197 y 199 del RCHST?

X

39¿Existen normas de mantenimiento y sustitución de herramientas defectuosas, deterioradas o que hayan consumido su vida útil aun cuando aparentemente se observen en buenas condiciones, de conformidad con el artículo 198 del RCHST?

X

40¿La empresa dispone de lugares apropiados para guardar las herramientas de trabajo, de conformidad con el artículo 199 del RCHST?

X

41¿Existen medios para transportar las herramientas, diseñados para brindar seguridad y comodidad para el trabajo de las mismas, de conformidad con el artículo 200 del RCHST?

X

42¿Las herramientas poseen mangos de forma y dimensiones adecuados con superficies lisas, sin astillas o bordes agudos, firmemente ajustadas a la cabeza de la herramienta, de conformidad con el artículo 201 del RCHST?

X

43¿Los tanques o recipientes de almacenamiento diseñados para trabajar a presión o vacío, están provistos de válvulas de seguridad, según artículo 291 del RCHST?

X

44¿Los tanques donde se almacenan líquidos combustibles o inflamables están conectados eléctricamente a tierra, según artículo 293 del RCHST?

X

45¿Existen normas para la manipulación segura de materiales (art. 59 numeral 2 y 62 numeral 3 de la LOPCYMAT, 222 del RCHST y COVENIN 3059)?

X

46 ¿Cuentan los trabajadores que manipulan materiales peligrosos, con los equipos de protección necesarios de acuerdo a las características de los materiales (art. 59 numeral 3, 62 numeral 3 de la LOPCYMAT y COVENIN 3059, 224 RCHST)?

X

47 ¿Se cuenta con equipos portátiles y móviles apropiados para la manipulación segura de materiales (art. 59 numeral 2 de la LOPCYMAT, 225 del RCHST y COVENIN 2248)?

X


Almacenamiento, manipulación, transporte, traslado y utilización de sustancias y materiales




SI NO N/A

48¿Los contenedores de los materiales y sustancias están identificados con los nombres, contenido, peligros y efectos a la salud? (art. 53 numeral 1 de la LOPCYMAT, 187 de RCHST)

X

49¿Se dispone de las hojas de seguridad de los materiales y de los medios de protección personal para su uso y manipulación segura (art. 53 numeral 1, 59 numeral 2 y 62 numeral 1 de la LOPCYMAT y COVENIN 3059)?

X

50¿En el caso de herramientas mecanizadas, se protegen aquellas partes que por su funcionamiento ofrecen peligro a los trabajadores que las utilizan (art. 206, 218 del RCHST)?

X

51¿Están libres de defectos de construcción y de instalación que puede ofrecer riesgos y están mantenidos en buenas condiciones de seguridad y de funcionamiento para ser manejados (art. 146 del RCHST)?

X

52¿Existen normas de orden y limpieza (instrucciones) en cuanto al uso de las herramientas, publicadas de forma visible (art. 198 del RCHST)?

X

53¿Existen normas de mantenimiento y sustitución de herramientas defectuosas, deterioradas o que hayan consumido su vida útil aun cuando aparentemente se observan en buenas condiciones (art. 198 del RCHST)?

X

54¿Se dispone de lugares apropiados para guardar las herramientas (art. 199 del RCHST)?

X

55¿Poseen mangos de forma y dimensiones adecuadas, superficies lisas, sin astillas o bordes agudos, firmemente ajustadas a la cabeza de la herramienta (art. 201 del RCHST)?

X

56

¿Existe documentación de procedimiento seguros de trabajo y operación de equipo, asi como la información de los trabajadores y trabajadoras usuarios y operadores al ingreso y antes de su asignación (art. 53 numeral 1 y art. 56 numeral 3 de la LOPCYMAT, art. 197, 199 del RCHST)?

X







SI NO N/A

57¿Se les da instrucción y capacitación a los trabajadores y trabajadoras, usuarios y operadores de estos equipos?

X

58

¿En las máquinas de combustión interna, se canalizan los gases y emanaciones toxicas hacia la atmósfera sin perjudicar a los trabajadores?. Se toman medidas para reducir al mínimo la emanación de gases o sustancias toxicas (art. 124, 494 del RCHST, art. 59 numeral 3 de la LOPCYMAT?

X

59

¿Las máquinas que producen vibraciones perjudiciales, están montadas o ancladas sobre superficies independientes de las plataformas y asientos de los operarios, para evitar que éstos se vean expuestos a dichas vibraciones (Art. 137 del RCHST, art. 59 LOPCYMAT)?

X

60¿Las sierras de cinta de las máquinas aserradoras se inspeccionan por lo menos una vez al mes (art. 168 del RCHST)?

X

61 ¿Las sierras circulares observadas no presentan grietas (art. 170 del RCHST)? X

62¿Todos los vehículos están mantenidos en buenas condiciones de funcionamiento, y se transporta personal en aquellos debidamente acondicionados para tal efecto (art. 817 del RCHST)?

X

63

¿Se cumplen los planes de mantenimiento preventivo de las maquinas y equipos. Estos planes, consideran registros históricos de fallas de servicios, además consideran las instrucciones y recomendaciones de fabricantes y proveedores (art. 59 numeral 3 de la LOPCYMAT)?

X





4.9. RESULTADOS DE EVALUACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO HACIENDO USO DEL MÉTODO R.E.B.A. (RAPID ENTIRE BODY ASSESMENT)

Tabla 86. Evaluación del puesto de trabajo de enfermero ayudando a levantar al paciente




Tabla 87. Evaluación del puesto de trabajo de enfermero cambiando vías y tomando presión arterial




Tabla 88. Evaluación del puesto de trabajo de mantenimiento revisando conexiones y cableado




Tabla 89. Resumen de Evaluación de puestos de trabajo con método REBA


Puesto de trabajo Enfermero 1 Enfermero 2 Mantenimiento

Actividad relacionada

Ayudar al paciente a pararse

Cambiar vías y medir la tensión

Revisar conexiones y cableado

Departamento Operaciones

Cuello 2 2 3 33,33Tronco 3 3 4 33,33Piernas 1 1 3 33,33

Total tabla A 3 4 7 0Puntuación A 5 4 7 0

Brazo 3 3 3 0Antebrazo 2 2 2 100

Muñeca 3 1 1 33,33Total Tabla B 5 4 4 0

Agarre 1 0 0 0Puntuación B 6 4 4 0Puntuación C 7 4 8 0

Corrección 0 0 1 33,33TOTAL REBA 7 4 9 33,33

Intervalo de Acción 4-7. 4-7. 8-10. 33,33Decisión REBA Necesario Necesario Necesario pronto 33,33


III III II 33,33

Equipo médico

Grupo B

Grupo A

Porcentaje de frecuencia de Ocurrencia de Valores

Críticos



Figura 22. Porcentaje de Frecuencia de Valores Críticos por segmento evaluado en método REBA


0 20 40 60 80 100 120

Cuello

Tronco

Piernas

Total tabla A

Puntuación A

Brazo

Antebrazo

Muñeca

Total Tabla B

Agarre

Puntuación B

Puntuación C

Corrección

TOTAL REBA

Intervalo de Acción

Decisión REBA


Porcentaje de Frecuencia de Valores Críticos por segmento evaluado en método REBA



4.10. Resultados de R.U.L.A. Tabla 90. Resultados de la evaluación R.U.L.A.


PUESTO DE TRABAJO PUNTUACIÓN R.U.L.A. DESICIÓN R.U.L.A.Director 3 Ampliar el estudioCoordinador Administrativo 4 Ampliar el estudioAsistente administrativo 3 Ampliar el estudioRecepcionista 3 Ampliar el estudioGerente de Operaciones 5 Ampliar el estudio y modificar prontoCoordinador Médico 6 Ampliar el estudio y modificar prontoMédico de Guardia 5 Ampliar el estudio y modificar prontoCoordinador de Enfermería 6 Ampliar el estudio y modificar prontoEnfermero 6 Ampliar el estudio y modificar prontoCoordinador de Comunicacione 3 Ampliar el estudioAsistente de Comunicaciones 3 Ampliar el estudioCoordinador de Neuroterapia 4 Ampliar el estudioNeuroterapeuta 4 Ampliar el estudio



4.10. RESULTADOS DE LA MEDICIÓN DE VENTILACIÓN ARTIFICIAL EN EL ÁREA DE OFICINAS Tabla 91. Resultados obtenidos de las mediciones de ventilación artificial





(m/min)



Comunicación y Operaciones 2,0 12,8 2,4 60 35 ; +10% No cumpleCoordinador Administrativo 2,0 9,3 2,4 30 35 ; +10% CumpleAsistente Administrativo 2,0 6,4 2,4 18 35 ; +10% CumpleConsultorio 1 2,0 7,8 2,4 96 35 ; +10% No cumpleConsultorio 2 2,0 5,2 2,4 96 35 ; +10% No cumpleConsultorio 3 2,0 5,0 2,4 96 35 ; +10% No cumpleConsultorio Médico de Guardia 2,0 4,8 2,4 96 35 ; +10% No cumpleNeurofeedback 2,0 4,0 2,4 48 35 ; +10% No cumpleUnidad de tratamiento de adicciones 2,5 16,0 3,1 66 75 ; +10% No cumple




5.1. Tabla de correlación entre los riesgos encontrados y su nivel de intervención Tabla 92. Niveles de Intervención por correlación entre los riesgos psicosociales, disergonómicos e higiénicos

Fuente: La Investigadora. Datos extraídos de Normas técnicas, Normas COVENIN e información de expertos en el área de estudio.


Método Fine para riesgos de seguridad (NR)

Istas21 (color)

M.B.I. (color)

Método de Evaluación iluminación: factor de

uniformidad (%)

Iluminancia promedio

según COVENIN 2249:1993

Método R.U.L.A. (Puntos)

Método R.E.B.A. (Puntos)

Método de Evaluación de ruido

según COVENIN 1565:95 (dBA)

Evaluación de temperatura en (°C)

según las normas ISO 7730 Y EN-27730

Evaluación de humedad relativa

(%) según las normas ISO 7730 y

EN- 27730

Ventilación artificial (m/min) según COVENIN

2250:00

<200 >30 >70 >35>1300 <10 <20 <1

200-400 24-30 20-301100-1300

10-20. 60-70

400-500 2-3.1000-1100

4-7.

IV 20 VERDE VERDE Tolerable 75-100500-1000

1-2. 1 10-55.

I

II

III 120-140

500-150

4000-600

AMARILLO

ROJO

NA Intolerable 0-25

Moderado 50-75

Importante 25-50

NA

ROJO

20-24 NA

NA3-4.

5-6. 8-10.

AMARILLO

>82

55-60

60-82

7 o más 11-15.



5.2. VALORACIÓN DE LA ILUMINANCIA PROMEDIO SEGÚN LA NORMA COVENIN 2249:1993 “ILUMINANCIA EN TAREAS Y ÁREAS DE TRABAJO”

5.2.1. Valoración de la Iluminancia por Área o Departamento Tabla 93. Valoración de Iluminancia Promedio por Área o Departamento según norma COVENIN 2249:1993



(LUX)A B C




Equipo médico 77,70 200 300 500 Fuera de norma IEnfermería 249,42 200 300 500 Dentro de norma II

Oficinas 243,59 200 300 500 Dentro de norma IICocina 167,5 500 700 1000 Fuera de norma I

Habitaciones 38,51 100 150 200 Fuera de norma I



5.2.2. Valoración de Iluminancia Promedio por puesto de trabajo

Tabla 94. Valoración del nivel de iluminación promedio por puesto de trabajo



(LUX)A B C




Doctores / Terapeutas 77,70 200 300 500 Fuera de norma IEnfermeros 47,32 200 300 500 Fuera de norma ICoordinador de enfermeros 391,33 200 300 500 Dentro de norma IIGerente de Mantenimiento 224,57 200 300 500 Dentro de norma IIGerente de Comunicaciones 129,49 200 300 500 Fuera de norma IAsistente de Comunicaciones 132,79 200 300 500 Fuera de norma IAdministrador 366,61 200 300 500 Dentro de norma IIAsistente de administrador 276,50 200 300 500 Dentro de norma IIRecepcionista 409,50 100 150 200 Fuera de norma IIIMonitores 134,50 200 300 500 Fuera de norma ICocinera 167,50 500 700 1000 Fuera de norma IAyudante de cocina 167,50 500 700 1000 Fuera de norma I



5.2.3. Valoración de Factor de Uniformidad de Iluminación por área o departamento

Tabla 95. Valoración de Factor de Uniformidad Porcentual por área o departamento


ÁREAPorcentaje promedio de uniformidad (%)


Coordinación de Administración 33,33 IIAsistencia de Administración 50,00 IIComunicación y Operación 66,67 IIIRecepción 83,33 IVCoordinación de Enfermería 66,67 IIIDepósito de Enfermería 100,00 IVCocina 50,00 IIConsultorio 1 50,00 IIConsultorio 2 100,00 IVConsultorio 3 100,00 IVConsultorio Médico de Guardia 100,00 IVUnidad de Tratamiento de Adicciones 33,33 IINeurofeedback 100,00 IVHabitación 1 50,00 IIHabitación 2 100,00 IVHabitación 3 100,00 IVHabitación 4 50,00 IIHabitación 5 100,00 IVHabitación 6 83,33 IVHabitación 7 100,00 IVHabitación 8 100,00 IVHabitación 9 100,00 IVHabitación 10 100,00 IVHabitación 11 83,33 IVHabitación 12 83,33 IVHabitación 13 83,33 IV



5.2.4. Valoración de Factor de Uniformidad de Iluminación por puesto de trabajo

Tabla 96. Valoración de Factor de Uniformidad Porcentual por puesto de trabajo


Área o departamentoPorcentaje de uniformidad

promedio

Valoración según niveles Permisibles

de Uniformidad


Doctores / Terapeutas 100 Tolerable ivEnfermeros 100 Tolerable ivCoordinador de enfermeros 100 Tolerable ivGerente de Mantenimiento 100 Tolerable ivGerente de Comunicaciones 100 Tolerable ivAsistente de Comunicaciones 100 Tolerable ivAdministrador 100 Tolerable ivAsistente de administrador 100 Tolerable ivRecepcionista 100 Tolerable ivMonitores 100 Tolerable ivCocinero 100 Tolerable ivAyudante de cocina 100 Tolerable iv



5.3. VALORACIÓN DE MEDICIONES DE TEMPERATURA PROMEDIO

5.3.1. Valoración de Temperatura por área y puesto de trabajo Tabla 97. Valoración de Temperatura promedio por área y puesto de trabajo


Área o departamento CargoT (°C)

PromedioSituación respecto

a la normaNivel de

intervención


Recepción Recepcionista 24,2 NO CUMPLE iiCoordinación de Administración Coordinador de Administración 21,6 CUMPLE iiiAsistencia de Administración Asistente de Administración 23,7 CUMPLE iiiConsultorio 1 Director 20,5 CUMPLE iiiConsultorio 2 23,0 CUMPLE iiiConsultorio 3 20,7 CUMPLE iiiConsultorio Médico de Guardia 22,4 CUMPLE iii


CUMPLE

NO CUMPLE

NO CUMPLE

NO CUMPLE

CUMPLE

Cocina

22,6

25,0

25,4

27,8


iii

iii

ii

ii

ii



Neurofeedback




5.4. VALORACIÓN DE HUMEDAD RELATIVA

5.4.1. Valoración de Humedad Relativa por área y puesto de trabajo Tabla 98. Valoración de Humedad Relativa promedio por área y puesto de trabajo


Área o departamento CargoHumedad Relativa

(%) PromedioSituación respecto

a la normaNivel de intervención


Recepción Recepcionista 65,6 NO CUMPLE IICoordinación de AdministraciónCoordinador de Administración 55,5 CUMPLE IIAsistencia de Administración Asistente de Administración 55,8 CUMPLE IIConsultorio 1 Director 49,9 CUMPLE IIConsultorio 2 82,6 NO CUMPLE IConsultorio 3 78,6 NO CUMPLE IConsultorio Médico de Guardia 80,7 NO CUMPLE I


Cocina 76,6 I

Unidad de Tratamiento de Adicc 57,3 II

Coordinación de Enfermería 67,7 II

CUMPLE

NO CUMPLE

NO CUMPLE

Comunicación y Operación 64,1 II


Neurofeedback 62,0 II

NO CUMPLE

NO CUMPLE



5.5. VALORACIÓN DE NIVELES DE RUIDO EQUIVALENTE

Tabla 99. Valoración de Niveles de Ruido Equivalente por área o departamento


Área o departamento Cargo

Nivel de ruido continuo

equivalente Leq (dBA)

Límite norma (dBA)

Límite norma (dBA)



Recepción Recepcionista 65,0 85 NO CUMPLE IICoordinación de Administración Coordinador Administrativo 65,3 85 CUMPLE IIAsistencia de Administración Asistente de Administrativo 61,4 85 CUMPLE IIConsultorio 1 Director 44,2 85 CUMPLE IVConsultorio 2 43,4 85 CUMPLE IVConsultorio 3 47,0 85 CUMPLE IVConsultorio Médico de Guardia 41,0 85 CUMPLE IV


8573,8 IICUMPLE

Cocina NO CUMPLE II


NO CUMPLE II

Coordinación de Enfermería NO CUMPLE II

69,5

64,9

67,9

85

85

85



Neurofeedback CUMPLE III57,0 85



5.6. VALORACIÓN DE RIESGOS PSICISOCIALES

Tabla 100. Valoración de Riesgos Psicosociales en el trabajo


Tabla 101. Valoración de riesgos del Síndrome de Burnout


Dimensión Psicosocial% de trabajadores

ExpuestosColor


Exigencia psicológica 33,67 ROJO II

Trabajo activo y posibilidad de desarrollo

80,00 VERDE IV

Inseguridad 66,67 ROJO II

Apoyo social y capacidad de liderazgo

50,00 VERDE IV

Doble presencia 63,33 ROJO II

Estima 50,00 ROJO II

Dimensión Psicosocial

% de trabajadores

expuestosColor


Agotamiento emocional

43,75 AMARILLO III

Realización personal

63,33 VERDE IV

Despersonalización 50,00 VERDE IV



5.7. VALORACIÓN DE RESULTADOS DEL MÉTODO DE EVALUACIÓN R.E.B.A.

Tabla 102. Valoración de resultados obtenidos de la aplicación del método R.E.B.A.


5.8. VALORACIÓN DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS DE LAS MEDICIONES DE VENTILACIÓN ARTIFICIAL EN EL ÁREA DE OFICINAS.

Tabla 103. Valoración de los resultados obtenidos de las mediciones de ventilación artificial


Puesto de trabajoEnfermero 1 (postura ayudando al

paciente a levantarse)Enfermero 2 (postura cambiando vías, midiendo presión arterial)

Mantenimiento

TOTAL REBA 7 4 9Intervalo de Acción 4-7. 4-7. 8-10.

Decisión REBA Necesario Necesario Necesario prontoNivel de

intervenciónIII III II




(m/min)




Comunicación y Operaciones 2,0 12,8 2,4 60 35 ; +10% No cumple ICoordinador Administrativo 2,0 9,3 2,4 30 35 ; +10% Cumple IVAsistente Administrativo 2,0 6,4 2,4 18 35 ; +10% Cumple IVConsultorio 1 2,0 7,8 2,4 96 35 ; +10% No cumple IConsultorio 2 2,0 5,2 2,4 96 35 ; +10% No cumple IConsultorio 3 2,0 5,0 2,4 96 35 ; +10% No cumple IConsultorio Médico de Guardia 2,0 4,8 2,4 96 35 ; +10% No cumple INeurofeedback 2,0 4,0 2,4 48 35 ; +10% No cumple IUnidad de tratamiento de adicciones 2,5 16,0 3,1 66 75 ; +10% No cumple I



5.9. VALORACIÓN DE LOS RIESGOS DE SEGURIDAD.

Tabla 104. Valoración de los riegos de seguridad mediante el método FINE




deficienciaNivel de

exposición



Nivel de riesgo


Radiación no ionizante

Monitor 2 4 8 10 80 IV

Contacto térmico

Horno 2 2 4 25 100 IV

Cableado y regulador de

voltaje2 1 2 60 120 III

Cafetera, microondas,

nevera y hornoComputador e

impresoraUtencilios de

cocina

Lavaplatos

Humedad de los guantes

2 3 6 10 60 IV

Fluidos humanos 2 2 4 25 100 IV

Piezas sanitarias

Detergente y desinfectantes

2 3 6 10 60 IV

Pintura y tiner 6 2 12 10 120 IIIInhalación de

partículasPolvo 2 3 6 10 60 IV

Químico

Contacto con sustancias

nocivas

Situación de riesgo con nivel de deficiencia aceptable





Físico

EléctricoChoque eléctrico


Hongos, mohos y virus






deficienciaNivel de

exposición



Nivel de riesgo


Sillas 2 1 2 10 20 IV

Escaleras 6 2 12 25 300 I I

Piezas sanitarias 2 1 2 10 20 IVMesa 2 1 2 25 50 IIIMoto 2 2 4 25 100 III

Gavetas 2 2 4 10 40 IIIPuertas 2 2 4 10 40 IIIAlicate 2 2 4 25 100 IIIPinza 2 2 4 10 40 III

Jeringas 6 2 12 10 120 III

Destornillador y tornillos

2 3 6 10 60 IV

Taladro 2 2 4 25 100 IVPapel

Grapas y sacagrapasGuillotina 2 1 2 25 50 IV

ObstáculosSuperficies


Archivos 2 3 6 10 40 IVPilas de

materiales e insumos

2 3 6 25 150 III

Caídas a diferente nivel

Mecánico

Atrapado por, entre

Caídas de un mismo nivel


punzante





Caída de objetos







deficienciaNivel de

exposición



Nivel de riesgo


Terceros(asaltos a su persona)

6 3 18 100 1800 I

Terceros (motines y

desórdenes públicos

6 2 12 60 720 I

Transporte urbano (metro)

2 2 4 100 400 I I

Transporte urbano (taxi)

2 3 6 10 600 I

Transporte urbano (autobús)

2 3 6 10 600 I

Moto 2 3 6 100 600 ITerceros (otros

vehículos)6 2 12 100 1200 I

Pacientes 2 3 6 10 60 IVPuertas 2 1 2 10 20 IV

Mobiliarios de oficina

2 3 6 10 60 IV

ObstáculosEquipo de

almacenamiento2 2 4 10 40 IV

Pilas de materiales e

insumos2 2 4 10 40 IV

Situación de riesgo con nivel de deficiencia aceptableGolpeado contra

Golpeado por

Colisiones contra objetos fijos o móviles


Mecánico



5.10. VALORACIÓN DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS DE LA EVALUACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO HACIENDO USO DEL MÉTODO R.U.L.A.

Tabla 105. Valoración de resultados del método RULA


PUESTO DE TRABAJO PUNTUACIÓN R.U.L.A. DESICIÓN R.U.L.A. Nivel de intervenciónDirector 3 Ampliar el estudio IIICoordinador Administrativo 4 Ampliar el estudio IIIAsistente administrativo 3 Ampliar el estudio IIIRecepcionista 3 Ampliar el estudio IIIGerente de Operaciones 5 Ampliar el estudio y modificar pronto IICoordinador Médico 6 Ampliar el estudio y modificar pronto IIMédico de Guardia 5 Ampliar el estudio y modificar pronto IICoordinador de Enfermería 6 Ampliar el estudio y modificar pronto IIEnfermero 6 Ampliar el estudio y modificar pronto IICoordinador de Comunicaciones 3 Ampliar el estudio IIIAsistente de Comunicaciones 3 Ampliar el estudio IIICoordinador de Neuroterapia 4 Ampliar el estudio IIINeuroterapeuta 4 Ampliar el estudio III



6.1. EXPLICACIÓN DE CAUSAS DE LOS PROCESOS PELIGROSOS CON NIVEL DE RIESGO MÁS SIGNIFICATIVO

6.1.1. Diagramas Causa- Efecto


Fuente: La investigadora, 2012


Figura 25. Diagrama causa-efecto del riesgo por colisiones contra objetos fijos o móviles



Figura 26. Diagrama causa-efecto del riesgo de golpeado por terceros




6.1.2. Causas de los procesos peligrosos derivados de riesgos psicosociales con mayor nivel de significación

Tabla 106. Posibles causas a los riesgos psicosociales con mayor nivel de intervención


Los empleados deben trabajar muy rápidoMala distribución de trabajoMala organizaciónInterrupciones imprevistasFalta de apoyo socialAmenazas del empleadorRecortes de personalReparto desigual en el trabajo domésticoFalta de organizaciónTrato injusto de los superioresFalta de apoyo y asistencia en situaciones críticasPoca motivación y reconocimiento de parte de los superiores

RIESGOS PSICOSOCIALES

Estima


Inseguridad

Doble presencia



6.1.3. Causas de los procesos peligrosos derivados de riesgos higiénicos y disergonómicos con mayor nivel de significación

Tabla 107. Causas de los procesos peligrosos asociados a riesgos higiénicos y disergonómicos con mayor nivel de significación


PROCESO PELIGROSO CAUSASAusencia de mantenimiento periódicoAusencia de medios de protección contra luz exedenteMala distribución de iluminariasBajo números de iluminariasMala ubicación de tragaluzIncumplimiento del paralelismo de las fuentes de luz respecto a la línea de visiónParedes y techos no aisladas contra el ruidoIncidencia de ruidos externosUtilización frecuente de computadores y equipos de oficinaRuido por Televisor en el área común de pacientes cercana a la coordinación de enfermeríaÁreas no ventiladasÁreas expuestas a condiciones climáticas

Disconfort visual

Disconfort Acústico

Disconfort Térmico



ANEXO 8. OBJETIVO ESFECÍFICO 8

8.1 SANCIONES POR INCUMPLIMIENTO QUE ESTABLECE LA LEY ORGÁNICA DE PREVENCIÓN, CONDICIONES Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO

Tabla 108. Sanciones por incumplimiento que establece la LOPCYMAT

N° SANCIONESNÚMERO DE

TRABAJADORES EXPUESTOS

MÍNIMO DE U.T. POR

TRABAJADOR

MÁXIMO DE U.T. POR

TRABAJADOR

VALOR U.T. (Bs)

TOTAL MÍNIMO

MULTA (Bs)

TOTAL MÁXIMO

MULTA (Bs)

1

No ofrezca oportuna y adecuada respuesta a la solicitud de información o realización de mejoras de los niveles de protección de la seguridad y la salud de los trabajadores y trabajadoras solicitada por los delegados o delegadas de prevención o Comité de Seguridad y Salud Laboral, de conformidad con esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 1 25 90 2700 67500

2

No garantice todos los elementos del saneamiento básico en los puestos de trabajo, en las empresas, establecimientos, explotaciones o faenas, y en las áreas adyacentes a los mismos, de conformidad con esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 1 25 90 2700 67500

3

No lleve un registro de las características fundamentales de los proyectos de nuevos medios y puestos de trabajo o la remodelación de los mismos, de conformidad con esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 1 25 90 2700 67500

Artículo 118 - Infracciones Administrativas(LOPCYMAT)





MÍNIMO DE U.T. POR

TRABAJADOR

MÁXIMO DE U.T. POR

TRABAJADOR

VALOR U.T. (Bs)

TOTAL MÍNIMO

MULTA (Bs)

TOTAL MÁXIMO

MULTA (Bs)

4

No consulte a los trabajadores y trabajadoras y a sus organizaciones, y al Comité de Seguridad y Salud Laboral, antes de que se ejecuten las medidas que prevean cambios en la organización del trabajo que puedan afectar a un grupo o la totalidad de los trabajadores y trabajadoras o decisiones importantes de seguridad e higiene y medio ambiente de trabajo, de conformidad con esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 1 25 90 2700 67500

5

Elabore sin la participación de los trabajadores y las trabajadoras, el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa, las políticas y compromisos y los reglamentos internos relacionados con la materia, así como cuando planifique y organice la producción de acuerdo a esos programas, políticas, compromisos y reglamentos, de conformidad con esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 1 25 90 2700 67500

6

No imparta a los trabajadores y trabajadoras formación teórica y práctica, suficiente, adecuada y en forma periódica, para la ejecución de las funciones inherentes a su actividad, en la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales, y en la utilización del tiempo libre y aprovechamiento del descanso en el momento de ingresar al trabajo, cuando se produzcan cambios en las funciones que desempeñe, cuando se introduzcan nuevas tecnologías o cambios en los equipos de trabajo, de conformidad con esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 1 25 90 2700 67500






MÍNIMO DE U.T. POR

TRABAJADOR

MÁXIMO DE U.T. POR

TRABAJADOR

VALOR U.T. (Bs)

TOTAL MÍNIMO

MULTA (Bs)

TOTAL MÁXIMO

MULTA (Bs)

7

No colocar de forma pública y visible en el centro de trabajo los registros actualizados de los índices de accidentes de trabajo y de enfermedades ocupacionales.

30 1 25 90 2700 67500

1

No cree o mantenga actualizado un sistema de información de prevención, seguridad y salud laborales en correspondencia con el Sistema de Información de la Seguridad Social, de conformidad con esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 26 75 90 70200 202500

2

No presente oportunamente al Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales, informe de las medidas apropiadas para prevenir los accidentes de trabajo que hayan ocurrido en el centro de trabajo, de conformidad con esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 26 75 90 70200 202500

3

No evalúe y determine las condiciones de las nuevas instalaciones antes de dar inicio a su funcionamiento, de conformidad con esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 26 75 90 70200 202500

4

No conceda licencia remunerada a los delegados o delegadas de prevención para el ejercicio de sus funciones, de conformidad con esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 26 75 90 70200 202500

Artículo 119 - Infracciones Graves (LOPCYMAT)






MÍNIMO DE U.T. POR

TRABAJADOR

MÁXIMO DE U.T. POR

TRABAJADOR

VALOR U.T. (Bs)

TOTAL MÍNIMO

MULTA (Bs)

TOTAL MÁXIMO

MULTA (Bs)

5No diseñe o implemente una política de Seguridad y Salud en el Trabajo, de conformidad con esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 26 75 90 70200 202500

6No elabore, implemente o evalúe los programas de seguridad y salud en el trabajo, de conformidad con esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 26 75 90 70200 202500

7

No presente, para su aprobación ante el Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales, el Proyecto de Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo.

30 26 75 90 70200 202500

8No evalúe los niveles de peligrosidad de las condiciones de trabajo, de conformidad con esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 26 75 90 70200 202500

9

No mantenga un registro actualizado de los niveles de peligrosidad de las condiciones de trabajo, de conformidad con esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 26 75 90 70200 202500

10

No incluya en el diseño del proyecto de empresa, establecimiento o explotación, los aspectos de seguridad y salud en el trabajo que permitan controlar las condiciones peligrosas de trabajo y prevenir la ocurrencia de accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales, de conformidad con esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 26 75 90 70200 202500






MÍNIMO DE U.T. POR

TRABAJADOR

MÁXIMO DE U.T. POR

TRABAJADOR

VALOR U.T. (Bs)

TOTAL MÍNIMO

MULTA (Bs)

TOTAL MÁXIMO

MULTA (Bs)

11

No registre y someta a la aprobación del Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales los proyectos de altos niveles de peligrosidad, de conformidad con esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas

30 26 75 90 70200 202500

12

No realice las acciones de control en el ambiente de trabajo cuando la concentración ambiental de la sustancia en cuestión o el nivel de intensidad del fenómeno físico sea superior al cincuenta por ciento (50%) del Nivel Técnico de Referencia de Exposición correspondiente, de conformidad con esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 26 75 90 70200 202500

13No permita u obstaculice a través de cualquier medio las elecciones de los delegados o delegadas de prevención.

30 26 75 90 70200 202500

14

No provea a los trabajadores y trabajadoras de los implementos y equipos de protección personal adecuados a las condiciones de trabajo presentes en su puesto de trabajo y a las labores desempeñadas de acuerdo con el Reglamento de la presente Ley y las convenciones colectivas.

30 26 75 90 70200 202500

15

No permita que los trabajadores y trabajadoras acompañen a los funcionarios o funcionarias de inspección cuando éstos realicen su labor inspectora en las empresas, establecimientos o explotaciones de conformidad con esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 26 75 90 70200 202500






MÍNIMO DE U.T. POR

TRABAJADOR

MÁXIMO DE U.T. POR

TRABAJADOR

VALOR U.T. (Bs)

TOTAL MÍNIMO

MULTA (Bs)

TOTAL MÁXIMO

MULTA (Bs)

16

No realice periódicamente a los trabajadores y trabajadoras exámenes de salud preventivos, niegue el acceso a la información contenida en los mismos, de conformidad con esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 26 75 90 70200 202500

17

No desarrolle programas de educación y capacitación técnica para los trabajadores y trabajadoras en materia de seguridad y salud en el trabajo, de conformidad con lo establecido en esta Ley y su Reglamento.

30 26 75 90 70200 202500

18

No desarrolle o mantenga un sistema de vigilancia epidemiológica de accidentes y enfermedades ocupacionales en el centro de trabajo, de conformidad con lo establecido en esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 26 75 90 70200 202500

19

No identifique, evalúe y controle las condiciones y medio ambiente de trabajo que puedan afectar tanto la salud física como mental de los trabajadores y trabajadoras en el centro de trabajo, de conformidad con lo establecido en esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 26 75 90 70200 202500

20

No desarrolle programas de promoción de la seguridad y salud en el trabajo, de prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales, de conformidad con esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 26 75 90 70200 202500

21

No someta a consulta del Comité de Seguridad y Salud Laboral, regular y periódicamente, las políticas, programas y actuaciones en materia de seguridad y salud en el trabajo, de conformidad con esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 26 75 90 70200 202500






MÍNIMO DE U.T. POR

TRABAJADOR

MÁXIMO DE U.T. POR

TRABAJADOR

VALOR U.T. (Bs)

TOTAL MÍNIMO

MULTA (Bs)

TOTAL MÁXIMO

MULTA (Bs)

22

No informe por escrito a los trabajadores y trabajadoras de los principios de la prevención de las condiciones peligrosas o insalubres, tanto al ingresar al trabajo como al producirse un cambio en el proceso laboral o una modificación del puesto de trabajo, así como no instruirlos y capacitarlos respecto a la promoción de la salud y la seguridad, la prevención de accidentes y enfermedades profesionales, como tampoco en lo que se refiere a uso de dispositivos personales de seguridad y protección, de conformidad con esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 26 75 90 70200 202500

23

No informe por escrito a los trabajadores y trabajadoras y al Comité de Seguridad y Salud Laboral de las condiciones peligrosas a las que están expuestos los primeros, por la acción de agentes físicos, químicos, biológicos, meteorológicos o a condiciones disergonómicas o psicosociales que puedan causar daño a la salud, de acuerdo a los criterios establecidos por el Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales, de conformidad con esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 26 75 90 70200 202500

24

No registre en el Sistema Único de Sustancias Peligrosas las sustancias que por su naturaleza, toxicidad o condición físico química, de conformidad con esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 26 75 90 70200 202500






MÍNIMO DE U.T. POR

TRABAJADOR

MÁXIMO DE U.T. POR

TRABAJADOR

VALOR U.T. (Bs)

TOTAL MÍNIMO

MULTA (Bs)

TOTAL MÁXIMO

MULTA (Bs)

25

Incumpla con el deber de información al Comité de Seguridad y Salud Laboral y a los Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo de la incorporación al centro de trabajo de empresas intermediarias, contratistas y subcontratistas.

30 26 75 90 70200 202500

26

Se supere en el centro de trabajo los valores establecidos como Niveles Técnicos de Referencia de Exposición, de conformidad con esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas, que puedan generar enfermedades crónicas que comprometan la capacidad de trabajo o daños graves a la seguridad y salud del trabajador o trabajadora, sin que se hayan adoptado las medidas de control adecuadas.

30 26 75 90 70200 202500

1

No organice, registre o acredite un Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo propio o mancomunado, de conformidad con lo establecido en esta Ley y su Reglamento.

30 76 100 90 205200 270000

2No asegure el disfrute efectivo del periodo de vacaciones remunerado por parte de los trabajadores y trabajadoras, de conformidad con la ley.

30 76 100 90 205200 270000

3No asegure el disfrute efectivo del descanso de la faena diaria, de conformidad con la ley.

30 76 100 90 205200 270000

4Infrinja las normas relativas a la duración máxima de la jornada de trabajo y al trabajo nocturno, o las disposiciones relativas a los días hábiles.

30 76 100 90 205200 270000


Artículo 120 - Infracciones Muy Graves (LOPCYMAT)





MÍNIMO DE U.T. POR

TRABAJADOR

MÁXIMO DE U.T. POR

TRABAJADOR

VALOR U.T. (Bs)

TOTAL MÍNIMO

MULTA (Bs)

TOTAL MÁXIMO

MULTA (Bs)

5

No informe de la ocurrencia de los accidentes de trabajo, de forma inmediata al Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales, al Comité de Seguridad y Salud Laboral y al sindicato, de conformidad con lo establecido en esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 76 100 90 205200 270000

6

No declare formalmente dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes de la ocurrencia de los accidentes de trabajo o del diagnóstico de las enfermedades ocupacionales, al Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales, al Comité de Seguridad y Salud Laboral y al sindicato, de conformidad con lo establecido en esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 76 100 90 205200 270000

7

Suministre al Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales o al Ministerio con competencia en materia de trabajo, datos, información o medios de prueba falsos o errados que éstos le hayan solicitado.

30 76 100 90 205200 270000

8

No organice o mantenga los sistemas de atención de primeros auxilios, transporte de lesionados, atención médica de emergencia y respuestas y planes de contingencia, de conformidad con esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 76 100 90 205200 270000

9No informe a los trabajadores y las trabajadoras sobre su condición de salud, de conformidad con esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 76 100 90 205200 270000






MÍNIMO DE U.T. POR

TRABAJADOR

MÁXIMO DE U.T. POR

TRABAJADOR

VALOR U.T. (Bs)

TOTAL MÍNIMO

MULTA (Bs)

TOTAL MÁXIMO

MULTA (Bs)

10No constituya, registre o mantenga en funcionamiento el Comité de Seguridad y Salud Laboral, de conformidad con esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 76 100 90 205200 270000

11 No brinde auxilio inmediato al trabajador o la 30 76 100 90 205200 270000

12

No incorpore o reingrese al trabajador o la trabajadora que haya recuperado su capacidad para el trabajo en el cargo o puesto de trabajo que desempeñaba con anterioridad a la ocurrencia de la contingencia, o en otro de similar naturaleza.

30 76 100 90 205200 270000

13

No reingrese o reubique al trabajador o la trabajadora en un puesto de trabajo compatible con sus capacidades residuales cuando se haya calificado la discapacidad parcial permanente o la discapacidad total permanente para el trabajo habitual.

30 76 100 90 205200 270000

14Viole la confidencialidad o privacidad de la información sobre las condiciones de salud de los trabajadores y trabajadoras.

30 76 100 90 205200 270000

15

Impida u obstaculice el ejercicio del derecho de los trabajadores y trabajadoras a rehusarse a trabajar, a alejarse de una situación de peligro o a interrumpir una tarea o actividad de trabajo cuando, basándose en su formación y experiencia, tengan motivos razonables para creer que existe un peligro inminente para su salud o para su vida; y no cancelar el salario correspondiente y computable al tiempo que dure la interrupción a la antigüedad del trabajador o de la trabajadora, de conformidad con esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 76 100 90 205200 270000




Fuente: La Investigadora con información extraída de la LOPCYMAT (2012)



MÍNIMO DE U.T. POR

TRABAJADOR

MÁXIMO DE U.T. POR

TRABAJADOR

VALOR U.T. (Bs)

TOTAL MÍNIMO

MULTA (Bs)

TOTAL MÁXIMO

MULTA (Bs)

16

Impida u obstaculice el ejercicio del derecho de los trabajadores y trabajadoras a rehusarse a trabajar, a alejarse de una situación de peligro o a interrumpir una tarea o actividad de trabajo cuando, basándose en su formación y experiencia, tengan motivos razonables para creer que existe un peligro inminente para su salud o para su vida; y no cancelar el salario correspondiente y computable al tiempo que dure la interrupción a la antigüedad del trabajador o de la trabajadora, de conformidad con esta Ley, su Reglamento o las normas técnicas.

30 76 100 90 205200 270000

17Despida, desmejore o traslade a los trabajadores y trabajadoras con ocasión del ejercicio de los derechos consagrados en esta Ley.

30 76 100 90 205200 270000

18Viole la inamovilidad laboral de los delegados o delegadas de prevención, de conformidad con esta Ley y su Reglamento.

30 76 100 90 205200 270000

19

Obstaculice, impida o dificulte la actuación de inspección o supervisión de un funcionario o funcionaria del Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales.

30 76 100 90 205200 270000


En los casos previstos en este artículo procederá según la gravedad de la infracción el cierre de la empresa, establecimiento, explotación o faena, hasta por cuarenta y ocho (48) horas. Durante el cierre de las empresas, establecimientos y explotaciones previstas en los artículos anteriores, el patrono deberá pagar todos los salarios, remuneraciones, beneficios sociales y demás obligaciones derivadas de la relación de trabajo, como si los trabajadores y las trabajadoras

hubiesen cumplido efectivamente su jornada de trabajo.



8.2. COSTO DE LAS MEJORAS PROPUESTAS

Tabla 109. Costos derivados de las mejoras propuestas para la prevención del riesgo


DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA COSTO UNITARIO (Bs)

CANTIDAD NECESARIA

COSTO TOTAL (BS)

Luminarias nuevas 120 5 600Lámparas de emergencia 200 8 1.600Almohadillas con apoya muñecas 70 11 770Apoya muñecas para teclado 150 11 1.650Escritorio con bordes redondeados 3.530 6 21.180Reparar escaleras metálicas 20.000 1 20.000Soporte adaptable de Laptop 2.000 11 22.000Señal de Advertencia de piso mojado 190 3 570Curso sobre manejo de vehículos de forma responsable

450 1 450

Curso de capacitación sobre higiene postural para oficinas

400 13 5.200

Curso sobre riesgos psicosocial y manejo de estrés

350 30 10.500

Cinta antideslizante (Rollo de 20 m) 450 1 450Mesas y sillas para comedor 7.000 1 7.000Ventilador 400 2 800Impermeabilización 110.000 1 110.000Papel polarizador de luz 600 2 1.200Pintura para marcacion en pisos 310 1 310

204.280COSTO TOTAL



8.3. COMPARACIÓN ENTRE MONTO DE SANCIONES POR INCUMPLIMIENTO Y COSTOS DE MEJORAS PROPUESTAS

Tabla 110. Comparación entre sanciones y costo de mejora


SANCIONESESCENARIO 1

MÍNIMOMULTA (Bs)

ESCENARIO 2MULTA

MÁXIMA (Bs)LEVES 18.900 472.500

GRAVES 1.825.200 5.265.000MUY GRAVES 3.898.800 5.130.000

Totales 5.742.900 10.867.500

Monto ahorro 5.538.620 10.663.220Ahorro 96,44% 98,12%

COSTO PROPUESTA (Bs)204.280

ESTIMACIONES


FORMATOS Tabla 111. Formato de Cuestionario Psicosocial de COPENHAGUE, adaptación

ISTAS21


PREGUNTAS

En éstos momentos, ¿estás preocupado (a) ... SiempreMuchas

vecesAlgunas

veces

Sólo alguna

vezNunca

17) por lo difícil que sería encontrar otro trabajo en el caso de que te quedarás en paro?

4 3 2 1 0

18) por si cambias de tareas contra tu voluntad? 4 3 2 1 019) por si te modifican tu salario (que no te lo actualicen, que te lo bajen, que introduzcan el salario variable, que te paguen en especie, etc.)?

4 3 2 1 0

20) por si te cambian el horario (turno, días de la semana, hora de entrada y salida) contra tu voluntad?

4 3 2 1 0

PREGUNTAS SiempreMuchas

vecesAlgunas

veces

Sólo alguna

vezNunca

21) ¿Sabes exactamente qué margen de autonomía tienes en tu trabajo?

4 3 2 1 0

22) ¿Sabes exactamente que tareas son de tu responsabilidad?

4 3 2 1 0

23) ¿En tu empresa se te informa con suficiente antelación de los cambios que pueden afectar tu futuro?

4 3 2 1 0

24) ¿Recibes toda la información que necesitas para realizar bien tu trabajo?

4 3 2 1 0

25) ¿Recibes ayuda y apoyo de tu inmediato o inmedita superior?

4 3 2 1 0

26) ¿Recibes ayuda de tus compañeros y compañeras de labor?

4 3 2 1 0

27) ¿Tu puesto de trabajo se encuentra aislado del de tus demás compañeros?

4 3 2 1 0

28) En el trabajo, ¿Sientes que formas parte de un grupo?

4 3 2 1 0

29) ¿Tus actuales jefes inmediatos planifican bien el trabajo?

4 3 2 1 0

30) ¿Tus actuales jefes inmediatos se comunican bien con los trabajadores y trabajadoras?

4 3 2 1 0

SUMA LOS PUNTOS CORRESPONDIENTES AL APARTADO 4. ESCRIBE AQUÍ TU RESULTADO ______


APARTADO 3

APARTADO 4

RESPUESTAS


Fuente: Instituto Nacional de Salud Laboral de Dinamarca (2000)

PREGUNTAS

4

3210


vecesAlgunas

veces

Sólo alguna

vezNunca

32) Si faltas algún día de casa, ¿las tareas domésticas que realizas se quedan sin hacer?

4 3 2 1 0

33) Cuando estás en la empresa, ¿piensas en las tareas domésticas y familiares?

4 3 2 1 0

34) ¿Hay momentos en los que necesitrías estar en la empresa y en casa a la vez?

4 3 2 1 0


vecesAlgunas

veces

Sólo alguna

vezNunca

35) Mis superiores me dan el reconocimiento que merezco

4 3 2 1 0

36) En las situaciones difíciles en el trabajo recibo el apoyo necesario

4 3 2 1 0

37) En mi trabajo me tratan injustamente 4 3 2 1 038) Si pienso en todo el trabajo y esfuerzo que he realizado, el reconocimiento que recibo en mi trabajo me parece adecuado

4 3 2 1 0

31) ¿Qué parte del trabajo familiar y doméstico haces tú?

APARTADO 6



Este apartado esta diseñado para personas que convivan con alguien (pareja, hijos, padres, etc.). Si vives sólo o sóla no lo contestes y ve directamente al APARATADO 6

Soy la/el principal responsable y hago la mayor parte de las tareas familiares y

Hago aproximadamente la mitad de las Hago mas o menos una cuarta parte de las

Sólo hago tareas muy puntualesNo hago ninguna o casi ninguna tarea

RESPUESTAS

APARTADO 5


Tabla 112. Rango de Evaluación de riesgos psicosociales de los resultados del cuestionario ISTAS21


Tabla 113. Interpretación de resultados obtenidos de la evaluación del instrumento ISTAS21


APARTADODIMENSION

PSICOSOCIALPUNTUACIÓN

OBTENIDAVERDE AMARILLO ROJO

1 Exigencias pasicológicas De 0 a 7 De 8 a 10 De 11 a 24

2Trabajo

activo/posibilidad de desarrollo

De 40 a 26 De 25 a 21 De 20 a 0

3 Inseguridad De 0 a 1 De 2 a 5 De 6 a 16

4Apoyo social y calidad de

liderazgoDe 40 a 29 De 28 a 24 De 23 a 0

5 Estima De 0 a 3 De 4 a 6 De 7 a 166 Doble presencia De 16 a 13 De 12 a 11 De 10 a 0

Puntuaciones para la población ocupada de referencia

RANGOS DE EVALUACIÓN

INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS

VERDE Nivel de exposición psicosocial favorable para la salud

AMARILLOLa organización del trabajo exige un nivel de exposición

psicosocial intermedio

ROJOLa organización es mala y demanda un alto grado de

exigencias psicológicas


Criterio de evaluación para los resultados obtenidos de la evaluación de síndrome burnout usando el instrumento Maslach Burnout Inventory (MBI)

Tabla 114. Rango de evaluación de síndrome burnout de los resultados del cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI)

Fuente. Seisdedos, N. (1997). Manual MBl, Inventario Burnout de Maslach

.

Nunca Alguna vez al año o menos

Una vez al mes o menos

Algunas veces al mes

Una vez a la semana

Varias veces a la semana

Diariamente

0 1 2 3 4 5 6

1 EEDebido a mi trabajo me siento emocionalmente agotado.

2 EE Al final de la jornada me siento agotado.

3 EEMe encuentro cansado cuando me levanto por las mañanas y tengo que enfrentarme a otro día de trabajo.

4 PAPuedo entender con facilidad lo que piensan mis pacientes.

5 DCreo que trato a algunos pacientes como si fueran objetos.

6 EETrabajar con pacientes todos los días es una tensión para mí.

7 PAMe enfrento muy bien con los problemas que me presentan mis pacientes.

8 EE Me siento “quemado” por el trabajo.

9 PASiento que mediante mi trabajo estoy influyendo positivamente en la vida de otros.

10 DCreo que tengo un comportamiento más insensible con la gente desde que hago este trabajo.

11 DMe preocupa que este trabajo me esté endureciendo emocionalmente.

12 PA Me encuentro con mucha vitalidad.13 EE Me siento frustrado por mi trabajo.

14 EESiento que estoy haciendo un trabajo demasiado duro.

15 DRealmente no me importa lo que les ocurrirá a algunos de los pacientes a los que tengo que atender.

16 EETrabajar en contacto directo con los pacientes me produce bastante estrés.

17 PATengo facilidad para crear una atmósfera relajada a mis pacientes.

18 PAMe encuentro animado después de trabajar junto con los pacientes.

19 PAHe realizado muchas cosas que merecen la pena en este trabajo.

20 EEEn el trabajo siento que estoy al límite de mis posibilidades.

21 PASiento que se tratar de forma adecuada los problemas emocionales en el trabajo.

22 DSiento que los pacientes me culpan de algunos de sus problemas.


Tabla 115. Interpretación de resultados obtenidos de la evaluación del instrumento

Fuente. Seisdedos, N. (1997).

Manual MBl, Inventario Burnout de Maslach

Nivel BAJO de Burnout

Nivel INTERMEDIO de Burnout

Nivel ALTO de Burnout

Agotamiento emocional (EE)

De 0 a 18 De 19 a 26 De 27 a 54

Despersonalización (D)

De 0 a 5 De 6 a 9 De 10 a 30

Realización personal (PA)

De 40 a 48 De 31 a 39 De 0 a 30


Tabla 116. Formato de Lista de Verificación del Establecimiento de Trabajo

SI NO N/A

1¿Está conformado el comité de seguridad y salud laboral, de conformidad con lo establecido en el artículo 46, 47, 48, 49 y 50 de la LOPCYMAT y su reglamento?

2

¿La empresa cuenta con un servicio de seguridad y salud en el trabajo propio o mancomunado, de conformidad con el artículo 39, 56 numeral 15 de la LOPCYMAT y artículo 496 de Reglamento de las Condiciones de Higiene y Seguridad en el Trabajo (RCHST)?

3¿El programa de seguridad y salud en el trabajo fue aprobado por el comité de seguridad y salud laboral de la empresa, de conformidad con lo establecido en el artículo 48 numeral 1 de la LOPYMAT?

4

¿Existen planes específicos de acción, para la mejora y corrección de las condiciones inseguras insalubres identificadas, valoradas y demandadas por los trabajadores y trabajadoras de conformidad con el artículo 43 numeral 6, 53 numeral 7 de la LOPCYMAT?

5¿La empresa registra y publica periódicamente las estadísticas de accidentabilidad y morbilidad de conformidad con el artículo 56 numeral 11, artículo 118 numeral 7 de la LOPCYMAT?

6¿Los trabajadores reciben formación teórica-práctica en seguridad y salud, de forma periódica, de conformidad con el artículo 53 numeral 2 de la LOPCYMAT?

7¿La empresa realiza periódicamente exámenes de salud preventivo, como lo establece el artículo 40 numeral 5 y artículo 53 numeral 10 de la LOPCYMAT?

8¿La empresa garantiza la atención inmediata a los trabajadores lesionados, de conformidad con el artículo 40 numeral 13 y artículo 59 numeral 6 de la LOPCYMAT?

9

¿Los trabajadores, con carácter previo al inicio de su actividad, cuando se realice un cambio de su puesto, o cuando sean promovidos; han sido informados por escrito de los riesgos a los cuales van a ser expuestos, de conformidad con el artículo 53 numeral 1 y artículo 56 numeral 4 de la LOPCYMAT?

10¿La empresa declara e investiga los accidentes y las enfermedades ocupacionales, de conformidad con el artículo 40 numeral 14 de la LOPCYMAT?

11

¿Existen planes y actividades de formación e información de los trabajadores y trabajadoras en materia de seguridad y salud en el trabajo, de conformidad con el artículo 40 numeral 18 de la LOPCYMAT?

LISTA DE VERIFICACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO DE TRABAJOGESTIÓN DE SEGURIDAD BÁSICA


SI NO N/A

12

¿Los trabajadores y las trabajadoras que utilizan aparatos de respiración, sean de aire u otra atmósfera respirable, han recibido formación teórica práctica acerca del uso del mismo y de los procedimientos aplicables en caso de emergencia, de conformidad con el artículo 53 numeral 2 de la LOPCYMAT y artículo 803 de RCHST?

13

¿Los trabajadores y las trabajadoras han participado y han sido consultados o consultadas en la planificación, ejecución y evaluación de los programas de prevención, recreación y salud, y antes de ejecutarse cambios en la organización del trabajo que puedan afectar a un grupo de trabajadores y trabajadoras o a su totalidad, mediante la creación de mecanismos de retroalimentación, como lo establece el artículo 53 numeral 3 y artículo 56 numeral 6 y 7 de la LOPCYMAT?

14Las obligaciones del empleador en materia de información, formación y capacitación en seguridad y salud en el trabajo

15La protección y seguridad a la salud y a la vida contra todos los riesgos y procesos peligrosos que puedan afectar su salud física, mental y social

16Los elementos del saneamiento básico, incluida el agua potable, baños, sanitarios, vestuarios y condiciones necesarias para la alimentación

17La protección a los y las adolescentes que trabajan o aprendices y a las personas naturales sujetas a protección espacial

18El auxilio inmediato y la atención médica necesaria para el trabajador o la trabajadora, que padezcan lesiones o daños a la salud

19

Los límites máximos establecidos en la constitución, leyes y reglamentos en materia de jornada de trabajo o no asegure el disfrute efectivo de los descansos y vacaciones que corresponda a los trabajadores y trabajadoras

20Las disposiciones establecidas en el reglamento y las normas técnicas en materia de seguridad y salud en el trabajo

21

Los informes, observaciones o mandamientos emitidos por las autoridades competentes para la corrección de fallas, daños, accidentes o cualquier otra situación que afecte la seguridad o salud de los trabajadores y las trabajadoras

22

Demás condiciones inseguras generadas por la acción de agentes físicos, químicos, biológicos, meteorológicos o condiciones disergonómicas o psicosociales que puedan causar daños a la salud, de conformidad con el artículo 56 numeral 4, 5, 8 de la LOPCYMAT y artículo 2 de RCHST


En concordancia con lo establecido en la LOPCYMAT y su reglamento parcial, el trabajador o trabajadora ha sido informado por escrito, con carácter previo al inicio de su actividad; al producirse un cambio en el proceso laboral o al ser reubicado en

otra actividad acerca de:


SI NO N/A

23¿Las oficinas poseen una altura mayor o igual a 2,6 metros, medida desde el piso hasta la parte inferior del techo o cielo raso, de conformidad con el artículo 11 literal "b" de RCHST?¿El local de trabajo en su interior y en anexos, están en perfecto estado de orden y limpieza, de conformidad con el artículo 101, 102 y 103 de RCHST?1.- ¿Se observa presencia de desperdicios en el piso?2.- ¿Se observa presencia de herramientas y materiales en lugares no adecuados?3.- ¿Existen recipientes para el depósito de los desperdicios?

25

¿Se eliminan de forma oportuna los desperdicios, manchas de grasa, residuos de sustancias peligrosas y demás productos que puedan generar accidentes o contaminar el medio ambiente de trabajo, de conformidad con el artículo 56 numeral 1 t artículo 59 numeral 3 de la LOPCYMAT?

26¿En la empresa existe suministro de agua potable para los trabajadores de manera suficiente así como vasos higiénicos y desechables, de conformidad con el artículo 84 del RCHST?

27¿Existen baños separados para hombres y mujeres, según el número de trabajadores existentes en el área, de conformidad con el artículo 87 del RCHST?

28¿Los baños y retretes se encuentran instalados en compartimientos privados con puertas, de conformidad con el artículo 89 del RCHST?

29¿La empresa suministra jabón y toallas en cantidad suficiente para la limpieza de los trabajadores y trabajadoras, de conformidad con el artículo 92 del RCHST?

30¿La empresa tiene dispuesto un comedor para los trabajadores durante la jornada de trabajo, de conformidad con el artículo 96 del RCHST?

31¿El comedor cuenta con suficientes asientos y mesas para los trabajadores con iluminación y ventilación adecuadas, de conformidad con el artículo 98 del RCHST? X

32¿Se garantiza el suministro de agua potable en cantidad y calidad suficiente para satisfacer las necesidades básicas de los trabajadores, de conformidad con el artículo 84 del RCHST?

33¿Las maquinarias o equipos que debido a su movimiento suponen riesgo a los trabajadores, están provistas de resguardo, de conformidad con el artículo 147 del RCHST?

24

Medios de Trabajo


Medio ambiente de trabajo


SI NO N/A

34¿Las sierras de banda o de disco están debidamente cubiertas o resguardadas en toda su extensión, excepto del espacio del espesor de la madera, de conformidad con el artículo 167 del RCHST?

35¿Las sierras circulares para madera están instaladas firmemente para eliminar vibraciones, de conformidad con el artículo 169 del RCHST?

36¿Las maquinarias de sierra circular están provistas de un dispositivo que evite que la madera sea proyectada hacia el operador, de conformidad con el artículo 171 del RCHST?

37¿Existen Normas de Orden y limpieza (instrucciones) en cuanto al uso de las herramientas, publicadas en forma visible, de conformidad con el artículo 197 del RCHST?

38¿Existen y se aplican procedimientos seguros que contemplan cómo deben usarse, transportarse y guardarse las herramientas, de conformidad con el artículo 197 y 199 del RCHST?

39

¿Existen normas de mantenimiento y sustitución de herramientas defectuosas, deterioradas o que hayan consumido su vida útil aun cuando aparentemente se observen en buenas condiciones, de conformidad con el artículo 198 del RCHST?

40¿La empresa dispone de lugares apropiados para guardar las herramientas de trabajo, de conformidad con el artículo 199 del RCHST?

41¿Existen medios para transportar las herramientas, diseñados para brindar seguridad y comodidad para el trabajo de las mismas, de conformidad con el artículo 200 del RCHST?

42

¿Las herramientas poseen mangos de forma y dimensiones adecuados con superficies lisas, sin astillas o bordes agudos, firmemente ajustadas a la cabeza de la herramienta, de conformidad con el artículo 201 del RCHST?

43¿Los tanques o recipientes de almacenamiento diseñados para trabajar a presión o vacío, están provistos de válvulas de seguridad, según artículo 291 del RCHST?

44¿Los tanques donde se almacenan líquidos combustibles o inflamables están conectados eléctricamente a tierra, según artículo 293 del RCHST?

45¿Existen normas para la manipulación segura de materiales (art. 59 numeral 2 y 62 numeral 3 de la LOPCYMAT, 222 del RCHST y COVENIN 3059)?

46

¿Cuentan los trabajadores que manipulan materiales peligrosos, con los equipos de protección necesarios de acuerdo a las características de los materiales (art. 59 numeral 3, 62 numeral 3 de la LOPCYMAT y COVENIN 3059, 224 RCHST)?

Medios de Trabajo

Almacenamiento, manipulación, transporte, traslado y utilización de sustancias y



SI NO N/A

47¿Se cuenta con equipos portátiles y móviles apropiados para la manipulación segura de materiales (art. 59 numeral 2 de la LOPCYMAT, 225 del RCHST y COVENIN 2248)?

48¿Los contenedores de los materiales y sustancias están identificados con los nombres, contenido, peligros y efectos a la salud? (art. 53 numeral 1 de la LOPCYMAT, 187 de RCHST)

49

¿Se dispone de las hojas de seguridad de los materiales y de los medios de protección personal para su uso y manipulación segura (art. 53 numeral 1, 59 numeral 2 y 62 numeral 1 de la LOPCYMAT y COVENIN 3059)?

50¿En el caso de herramientas mecanizadas, se protegen aquellas partes que por su funcionamiento ofrecen peligro a los trabajadores que las utilizan (art. 206, 218 del RCHST)?

51

¿Están libres de defectos de construcción y de instalación que puede ofrecer riesgos y están mantenidos en buenas condiciones de seguridad y de funcionamiento para ser manejados (art. 146 del RCHST)?

52¿Existen normas de orden y limpieza (instrucciones) en cuanto al uso de las herramientas, publicadas de forma visible (art. 198 del RCHST)?

53

¿Existen normas de mantenimiento y sustitución de herramientas defectuosas, deterioradas o que hayan consumido su vida útil aun cuando aparentemente se observan en buenas condiciones (art. 198 del RCHST)?

54¿Se dispone de lugares apropiados para guardar las herramientas (art. 199 del RCHST)?

55¿Poseen mangos de forma y dimensiones adecuadas, superficies lisas, sin astillas o bordes agudos, firmemente ajustadas a la cabeza de la herramienta (art. 201 del RCHST)?

56

¿Existe documentación de procedimiento seguros de trabajo y operación de equipo, asi como la información de los trabajadores y trabajadoras usuarios y operadores al ingreso y antes de su asignación (art. 53 numeral 1 y art. 56 numeral 3 de la LOPCYMAT, art. 197, 199 del RCHST)?

57¿Se les da instrucción y capacitación a los trabajadores y trabajadoras, usuarios y operadores de estos equipos?

58

¿En las máquinas de combustión interna, se canalizan los gases y emanaciones toxicas hacia la atmósfera sin perjudicar a los trabajadores?. Se toman medidas para reducir al mínimo la emanación de gases o sustancias toxicas (art. 124, 494 del RCHST, art. 59 numeral 3 de la LOPCYMAT?

Almacenamiento, manipulación, transporte, traslado y utilización de sustancias y




SI NO N/A

59

¿Las máquinas que producen vibraciones perjudiciales, están montadas o ancladas sobre superficies independientes de las plataformas y asientos de los operarios, para evitar que éstos se vean expuestos a dichas vibraciones (Art. 137 del RCHST, art. 59 LOPCYMAT)?

60¿Las sierras de cinta de las máquinas aserradoras se inspeccionan por lo menos una vez al mes (art. 168 del RCHST)?

61¿Las sierras circulares observadas no presentan grietas (art. 170 del RCHST)?

62¿Todos los vehículos están mantenidos en buenas condiciones de funcionamiento, y se transporta personal en aquellos debidamente acondicionados para tal efecto (art. 817 del RCHST)?

63

¿Se cumplen los planes de mantenimiento preventivo de las maquinas y equipos. Estos planes, consideran registros históricos de fallas de servicios, además consideran las instrucciones y recomendaciones de fabricantes y proveedores (art. 59 numeral 3 de la LOPCYMAT)?




Tabla 117. Formato de Lista de Control para puestos de trabajo con computadoras

SI NO N/A1. ¿Los elementos y/o equipos del puesto de trabajo funcionan correctamente?2. ¿Se eliminaron los potenciales accidentes como: tropezar y golpearse?3. ¿Se han tomado en cuenta los requerimientos de espacio?4. ¿El espacio disponible es suficiente para colocar los accesorios de las tareas?5. ¿El monitor está completamente apoyado en el escritorio y no proyecta más allá de la superficie del escritorio?6. ¿La distancia visual a la pantalla, el teclado y el porta documentos (si existe) es similar?7. Al mirar la pantalla, ¿la línea de visión es paralela a la ventana?8. ¿La silla posee los requisitos mínimos?9. ¿La silla se adapta a las dimensiones corporales?10. ¿El escritorio posee los requisitos mínimos?11. ¿El escritorio se adapta a las dimensiones del cuerpo?12. ¿El espacio bajo el escritorio permite moverse cómodamente?13. ¿El teclado cumple los requisitos mínimos?14. ¿El espacio delante del teclado es suficiente para descansar las manos?15. ¿Es posible girar e inclinar el monitor fácilmente?16. ¿El tamaño de la pantalla es suficiente?17. ¿Está la fila superior de la pantalla al nivel de los ojos, o por debajo?18. ¿La pantalla está libre de parpadeo parpadeo?19. ¿Está la pantalla libre de cualquier luz intensa y de reflejos?20. ¿Los caracteres son suficientemente grandes y legibles?21. ¿Es confortable el contraste entre la información y el fondo?22. ¿Los ajustes de la pantalla se pueden modificar fácilmente?23. ¿La iluminación es suficiente?24. ¿Es posible ajustar el nivel de iluminación individualmente?25. ¿La iluminación no produce reflejos directos o indirectos?26. ¿Existen medios efectivos de protección contra la luz?27. ¿El nivel de ruido permite trabajar con concentración?28. ¿Está la temperatura del ambiente en el rango 21C a 26 C?29. ¿Se percibe el nivel de humedad como cómoda (entre 50% y 65%)?30. ¿Es posible abrir las ventanas en intervalos regulares?31. ¿Se pueden corregir con facilidad los errores al cargar datos?32. ¿Es posible seleccionar cualquier opción y secuencia de funciones?

33. ¿El empleado está familiarizado con el sistema de computación?

34. ¿El empleado tiene facilidad de comunicación y contacto con otros colegas?35. ¿El contenido del trabajo es variado?36. ¿Es adecuado el tiempo asignado para ejecutar las tareas?

Pant

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ASPECTOS EVALUADOSM

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Tabla 118. Formato de Lista de Chequeo para Orden Limpieza y Seguridad LISTA DE CHEQUEO PARA INSPECCIONES DE ORDEN, LIMPIEZA Y

SI NO N/A Observación¿Se encuentran recargados los extintores?¿Han sido recargados en la fecha prevista los extintores?¿La ubicación de los extintores es visible y se encuentra identificada?¿Los extintores se encuentran en un lugar accesible?¿La central de incendio se encuentra visible y de fácil acceso?¿El cuerpo o caja no presenta indicios de corrosión o avería?¿Las mangueras no se encuentran corroídas, agrietadas o desgastadas?¿Las salidas de emergencia y vías de escape están debidamente señalizadas?¿Las señales de seguridad se encuentran visibles y en buenas condiciones?¿Las señales de seguridad se encuentran correctamente distribuidas?¿Todos los enchufes están conectados a tierra?¿El cableado se encuentra en buen estado?¿El cableado está ubicado correctamente sin impedir el paso? X¿No existen cables que sobresalen de las paredes?¿Se le realiza mantenimiento al cableado?

¿El área de trabajo se encuentra limpia y ordenada?¿Los bombillos se encuentran en buen estado?¿Existen lámparas de emergencia?¿Las lámparas de emergencia se encuentran en buen estado?¿Los archivadores se encuentran anclados al piso o a la pared?¿Los archivadores poseen la cantidad de carga adecuada?¿Los pasillos y áreas de circulación se encuentran libres de obstáculos?¿Los pasillos tienen por los menos un metro de ancho?¿Las vías de circulación de los vehículos están delimitadas con colores que contrasten con el fondo del piso?¿Las escaleras poseen material o mecanismos anti resbalantes?¿Las escaleras poseen pasamanos?

Área

s, pa

sillo

s y ví

as d

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cula

ción


ASPECTOS A EVALUARRESPUESTAS

Extin

tore

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ince

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s Se

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blea

do


SI NO N/A Observación¿Los lugares destinados a almacenamiento se encuentran debidamente señalizados?¿Los materiales, objetos o equipos almacenados están debidamente identificados?¿Los materiales, objetos o equipos están almacenados de forma segura y ordenada?¿El área de almacenaje de mercancía es utilizada adecuadamente?¿El lugar de depósito de almacenaje se encuentra debidamente identificado, de manera que otro trabajador pueda buscar o devolver un artículo sin mayor inconveniente?¿Las cajas de gran tamaño se almacenan en los racks más altos?¿Se retira la basura de las papeleras periódicamente?¿Los baños lucen limpios, secos y abastecidos?¿Las oficinas lucen limpias y ordenadas?¿El exterior de la empresa se encuentra libre de basura y sin malezas?

Depó

sito

sny

luga

res d

e al

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enaj

eLi

mpi

eza


ASPECTOS A EVALUARRESPUESTAS


Formato de evaluación del método RULA.

Figura 27. Formato de evaluación para el método RULA


Formato de evaluación del método RULA

Figura 28. Formato de evaluación para el método RULA para oficinas


GLOSARIO

Glosario de términos


GLOSARIO

- A -

Accidente de Trabajo: Todo suceso que produzca en la trabajadora o el

trabajador, una lesión funcional o corporal, permanente o temporal, inmediata

o posterior, o la muerte, resultante de una acción que pueda ser determinada

o sobrevenida en el curso del trabajo, por el hecho o con ocasión del trabajo.

Actividad: Es la intervención del ser humano que opera interactuando entre

objeto y medios de trabajo, es decir, la inversión física e intelectual de la

trabajadora o el trabajador, que incluye las tareas con su conjunto de

operaciones y acciones realizadas, para cumplir con la intención de trabajo,

donde existe la interacción dinámica con el objeto que ha de ser transformado

y los medios (herramientas, máquinas, equipos, entre otros) que intervienen

en dicha transformación.

Área de trabajo: es el lugar del centro de trabajo, donde normalmente un

trabajador desarrolla sus actividades.

- C -

Comité de Seguridad y Salud Laboral: Es un órgano paritario y colegiado

de participación, destinado a la consulta regular y periódica de las políticas,

programas y actuaciones en materia de seguridad y salud en el trabajo,

conformado por las Delegadas o delegados de Prevención, por una parte y

por la empleadora o empleador, o sus representantes, por la otra (bipartito),

en número igual al de las Delegadas o delegados de Prevención.

Condiciones Inseguras e Insalubres: Todas aquellas condiciones, en las

cuales la empleadora o el empleador:


GLOSARIO

• No garantice a las trabajadoras y los trabajadores todos los elementos

de saneamiento básico, incluidos el agua potable, baños, sanitarios,

vestuarios y condiciones necesarias para la alimentación

• No asegure a las trabajadoras y a los trabajadores toda la protección y

seguridad a la salud y a la vida contra todos los riesgos y procesos

peligrosos que puedan afectar su salud física, mental y social.

• No asegure protección a la maternidad, a las y los adolescentes que trabajan o aprendices y a las personas naturales sujetas a protección especial.

• No asegure el auxilio inmediato y la protección médica necesaria para

la trabajadora o el trabajador, que padezcan lesiones o daños a la

salud.

• No cumpla con los límites máximos establecidos en la constitución,

leyes y reglamentos en materia de jornada de trabajo o no asegure el

disfrute efectivo de los descansos y vacaciones que correspondan a las

trabajadoras y los trabajadores.

• No cumpla con las trabajadoras y los trabajadores en las obligaciones

en materia de educación e información en seguridad y salud en el

trabajo.

• No cumpla con algunas de las disposiciones establecidas en el

Reglamento de las Normas Técnicas en materia de seguridad y salud

en el trabajo.

• No cumpla con los informes, observaciones o mandamientos emitidos

por las autoridades competentes para la corrección de fallas, daños,

accidentes o cualquier situación que afecte la seguridad y salud de las

trabajadoras y los trabajadores.

Contamínate químico: es toda sustancia orgánica e inorgánica, natural o

sintética, que durante su fabricación, manejo, transporte, almacenamiento o

uso, puede incorporarse al ambiente en forma de polvo, humo, gas o vapor,


GLOSARIO

con efectos perjudiciales para la salud de las personas que entran en contacto

con ella.

Contingencia: Es un evento súbito donde existe la probabilidad de causar

daños a personas, el ambiente o los bienes, considerándose una perturbación

de las actividades normales en todo centro de trabajo, establecimiento, unidad

de explotación, empresas, instituciones públicas o privadas y que demanda

una acción inmediata.

Contratista: Persona jurídica o natural que por cuenta propia compromete la

prestación de servicios o una obra, a otra denominada beneficiario(a), en el

lugar de trabajo o donde éste o ésta disponga, de conformidad con

especificaciones, plazos y condiciones convenidos.

Cultura de Prevención en Seguridad y Salud en el Trabajo: Es el conjunto

de valores, actitudes, percepciones, conocimientos y pautas de

comportamiento, tanto individuales como colectivas, que determinan el

comportamiento con respecto a la Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo

de una organización y que contribuyen a la prevención de accidentes y

enfermedades de origen ocupacional.

- D –

Decibel: Unidad en la que se expresa el nivel de presión sonora, y en general

la relación entre dos valores de presión, tensión eléctrica, o potencia.

Delegada o Delegado de Prevención: Es el o la representante de las

trabajadoras y los trabajadores, elegido o elegida entre estos, por medios

democráticos; con atribuciones y facultades específicas, en materia de

seguridad y salud en el trabajo, quien será su representante ante el Comité de

Seguridad y Salud Laboral del centro de trabajo.


GLOSARIO

Deslumbramiento: Es cualquier brillo que produce molestia, interferencia con

la visión o fatiga visual.

- E -

Empleadora o empleador: Se entiende por empleadora o empleador la

persona natural o jurídica que en nombre propio, ya sea por cuenta propia o

ajena, tiene a su cargo una empresa, establecimiento, explotación o faena, de

cualquier naturaleza o importancia, que ocupe trabajadoras o trabajadores,

sea cual fuere su número.

Enfermedad Ocupacional: Los estados patológicos contraídos o agravados

con ocasión del trabajo o exposición al medio, en el que la trabajadora o el

trabajador se encuentra obligado a trabajar, tales como los imputables a la

acción de agentes físicos y mecánicos, condiciones disergonómicas,

meteorológicas, agentes químicos, biológicos, factores psicosociales y

emocionales, que se manifiesten por una lesión orgánica, trastornos

enzimáticos o bioquímicos, trastornos funcionales o desequilibrio mental,

temporales o permanentes.

Ergonomía: Es la disciplina que se encarga del estudio del trabajo para

adecuar los métodos, organización, herramientas y útiles empleados en el

proceso de trabajo, a las características (psicológicas, cognitivas,

antropométricas) de las trabajadoras y los trabajadores, es decir, una relación

armoniosa con el entorno (el lugar de trabajo) y con quienes lo realizan (las

trabajadoras o los trabajadores).


GLOSARIO

- F -

Fatiga visual: Se produce debido al excesivo trabajo de los músculos extra

oculares y/o del músculo ciliar encargado del fenómeno de la acomodación.

- I -

Iluminación: Flujo luminoso por unidad de superficie. Cuando la luz emitida

por una fuente incide sobre una superficie, se dice que esta se encuentra

iluminada, siendo entonces la iluminación la cantidad de flujo luminoso

Iluminación Promedio: Valor dado por el promedio ponderado de las

iluminaciones obtenidas en el centro de superficies elementales que

componen la superficie considerada.

Iluminancia: es la relación de flujo luminoso incidente en una superficie por

unidad de área, expresada en Lux.

Incidente: Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con el

trabajo que no implica daños a la salud, que interrumpe el curso normal de las

actividades que pudiera implicar daños materiales o ambientales.

- L -

Lesiones: Efectos negativos en la salud por la exposición en el trabajo a los

procesos peligrosos, condiciones peligrosas y condiciones inseguras e

insalubres, existentes en los procesos productivos.


GLOSARIO

Luminaria: Equipo de iluminación que distribuye, filtra o controla la luz

emitida por una lámpara o lámparas y el cual incluye todo los accesorios

necesarios para fijar, proteger y operar esas lámparas y los necesarios para

conectarse al circuito de utilización eléctrica

La luz: Es una forma particular y concreta de energía que se desplaza o

propaga, no a través de un conductor (como la energía eléctrica o mecánica)

sino por medio de radiaciones, es decir, de perturbaciones periódicas del

estado electromagnético del espacio; es lo que se conoce como "energía

radiante".

Luminancia: Es una característica propia del aspecto luminoso de una fuente

de luz o de una superficie iluminada en una dirección dada. Es lo que produce

en el órgano visual la sensación de claridad; la mayor o menor claridad con

que vemos los objetos igualmente iluminados depende de su luminancia. En

la Figura siguiente, el libro y la mesa tienen el mismo nivel de iluminación, sin

embargo se ve con más claridad el libro porque éste posee mayor luminancia

que la mesa.

Lux: Unidad de medida del sistema métrico para cuantificar los niveles de

iluminación. Equivale al nivel de iluminación que produce un lumen distribuido

en

- M -

Medidas de Prevención: Son las acciones individuales y colectivas cuya

eficacia será determinada, en función a la participación de las trabajadoras y

los trabajadores del centro de trabajo, permitiendo la mejora de la seguridad y

salud. Estas acciones estarán enfocadas a la identificación, evaluación y

control de los riesgos derivados de los procesos peligrosos. Su aplicación

constituye un deber por parte de la empleadora o del empleador.


GLOSARIO

Medio Ambiente de Trabajo: Los lugares, locales o sitios, cerrados o al aire

libre, donde personas presten servicios a empresas, centros de trabajo,

explotaciones, faena y establecimientos, cualquiera sea el sector de actividad

económica; así como otras formas asociativas comunitarias de carácter

productivo o de servicio; o de cualquier otra naturaleza, sean públicas o

privadas. Asimismo, son las situaciones de orden socio-cultural, de

organización del trabajo y de infraestructura física que de forma inmediata

rodean la relación hombre y mujer --- trabajo, condicionando la calidad de vida

de las trabajadoras o trabajadores y la de sus familias. Igualmente, se

entienden por aquellos espacios aéreos, acuáticos y terrestres situados

alrededor de la empresa, centro de trabajo, explotación, faena,

establecimiento; así como de otras formas asociativas comunitarias de

carácter productivo o de servicio y que formen parte de las mismas.

Medios de Trabajo: Son todas aquellas maquinarias, equipos, instrumentos,

herramientas, sustancias que no forman parte del producto o infraestructura,

empleados en el proceso de trabajo para la producción de bienes de uso y

consumo, o para la prestación de un servicio.

Monitor: Cargo en Fundación Humana, este desempeña trabajo de apoyo

emocional para combatir adicciones. Está al pendiente de los pacientes las

veinticuatro (24) horas del día.

- N -

Neurofeedback: es un método de tratamiento que adiestra al cerebro para

mejorar su funcionamiento; utiliza la neuroplasticidad cerebral (capacidad de

modificarse a sí mismo y de cambiar) de una manera natural y no invasiva

para corregir alteraciones o mejorar su rendimiento. El paciente está

conectado a una computadora mediante unos electrodos que registran la


GLOSARIO

actividad eléctrica del cerebro, mientras realiza ejercicios audiovisuales

(gimnasia cerebral).

Nivel: En relación con una magnitud cualquiera, expresión logarítmica de su

valor. Se expresa en decibeles.

Nivel de exposición sonora: Nivel constante durante un tiempo de referencia

de 1 segundo que posee igual energía total que el evento a medir.

Nivel equivalente: Nivel sonoro continúo equivalente (Leq.)

Nivel pico: Valor instantáneo máximo durante un intervalo de 1 s. No debe

confundirse con Lmáx., ya que éste es el máximo valor eficaz (no instantáneo)

en un periodo dado.

- O -

Objeto de Trabajo: Son las materias primas, productos intermedios o

productos finales que son transformados en bienes y servicios en el proceso

de trabajo utilizado por la trabajadora o trabajador. Cuando el proceso de

transformación se realiza sobre los individuos tal como el proceso educativo,

estaremos hablando de sujeto de trabajo.

- P -

Plano de trabajo: Es la superficie horizontal, vertical u oblicua, en la cual el

trabajo es usualmente realizado, y cuyos niveles de iluminación deben ser

especificados y medidos.

Política Preventiva: Es la voluntad pública y documentada de la empleadora

o el empleador de expresar los principios y valores sobre los que se


GLOSARIO

fundamenta la prevención, para desarrollar el Programa de Seguridad y Salud

en el Trabajo.

Procedimiento Preventivo: Es un documento que describe el método seguro

saludable de hacer las cosas, es decir, el modo ordenado, anticipado,

secuencial y completo para evitar daños a la salud de las trabajadoras y los

trabajadores en la ejecución de sus actividades. Proceso Peligroso: Es el que

surge durante el proceso de trabajo, ya sea de los objetos, medios de trabajo,

de los insumos, de la interacción entre éstos, de la organización y división del

trabajo o de otras dimensiones del trabajo, como el entorno y los medios de

protección, que pueden afectar la salud de las trabajadoras o trabajadores.

Proceso de Trabajo: Conjunto de actividades humanas que, bajo una

organización de trabajo interactúan con objeto y medios, formando parte del

proceso productivo.

Proceso Productivo: Conjunto de actividades que transforma objetos de

trabajo e insumos en productos, bienes o servicios.

Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo: Es el conjunto de objetivos,

acciones y metodologías establecidos para identificar, prevenir y controlar

aquellos procesos peligrosos presentes en el ambiente de trabajo y minimizar

el riesgo de ocurrencia de incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades

de origen ocupacional.

- R -

Riesgo: Es la probabilidad de que ocurra daño a la salud, a los materiales, o

ambos.


GLOSARIO

Riesgos Biológicos: Están constituidos por un conjunto de micro

organismos, toxinas, secreciones biológicas, tejidos, órganos corporales

humanos, animales y vegetales. Están presentes en determinados ambientes

laborales, que al entrar en contacto con el organismo puede desencadenar

enfermedades infectocontagiosas, reacciones alérgicas o también

intoxicaciones.

Riesgos Físicos: son aquellos que surgen de la acción de cierto tipo de

energía sobre el ser humano. Dependiendo del tipo de energía los efectos

sobre los trabajadores varían Ruido: Sonido no armónico, molesto que

produce una sensación de incomodidad, complejo, formado por la

combinación de varias frecuencias, de altos niveles de presión, que puede

ocasionar en una persona, luego de una exposición importante un daño en el

sistema auditivo irreversible.

- S -

Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo: Se define a los Servicios de

Seguridad y Salud en el Trabajo como la estructura organizacional de los

patronos, patronas, cooperativas y otras formas asociativas comunitarias de

carácter productivo o de servicios, que tiene como objetivos la promoción,

prevención y vigilancia en materia de seguridad, salud, condiciones y medio

ambiente de trabajo, para proteger los derechos humanos a la vida, a la salud

e integridad personal de las trabajadoras y los trabajadores.

Síndrome Burnout: también llamado síndrome de desgaste profesional

presencia de una respuesta prolongada de estrés en el organismo ante los

factores estresantes emocionales e interpersonales que se presentan en el

trabajo, que incluye fatiga crónica, ineficacia y negación de lo ocurrido.

http://es.wikipedia.org/wiki/Estr%C3%A9s�

http://es.wikipedia.org/wiki/S%C3%ADndrome_de_fatiga_cr%C3%B3nica�


GLOSARIO

Sistema de Vigilancia de la Salud en el Trabajo: Es un sistema dotado de

capacidad funcional para la recopilación, análisis y difusión de datos,

vinculado a los Programas de Seguridad y Salud en el Trabajo. Abarca todas

las actividades realizadas en el plano de la persona, grupo, empresa,

comunidad, región o país, para detectar y evaluar toda alteración significativa

de la salud causada por las condiciones de trabajo y para supervisar el estado

general de salud de las trabajadoras o trabajadores.

Sonido: es una alteración física en un medio (líquido, sólido o gaseoso) que

puede ser detectada por el oído humano. Esta alteración se produce por la

vibración de un objeto, que es transmitida por un medio elástico (el aire) hasta

llegar al oído.

- T -

Trabajadora o trabajador: Es toda persona natural, que realiza una actividad

física y mental, para la producción de bienes y servicios, donde potencian sus

capacidades y logra su crecimiento personal.

Trabajo: Es la actividad física y mental que desarrollan las trabajadoras y los

trabajadores, potenciando así sus capacidades, crecimiento y desarrollo. Así

el trabajo, no sólo transforma la naturaleza para la producción de bienes y

servicios, sino que además, el hombre y la mujer son transformados,

permitiendo su autorrealización.


GLOSARIO

Trabajo Regular: Es la labor habitual que desempeña una trabajadora o

trabajador durante el tiempo correspondiente a las horas de su jornada de

trabajo.

Temperatura: es una magnitud física descriptiva de un sistema que

caracteriza la transferencia de energía térmica, o calor, entre ese sistema y

otros. Desde un punto de vista microscópico, es una medida de la energía

cinética asociada al movimiento aleatorio de las partículas que componen el

sistema.

- V -

Vigilancia Epidemiológica: Es un proceso continuo de recolección y análisis

de los problemas de salud laboral y de sus determinantes, seguidas de

acciones de promoción y prevención; con la finalidad de conocer las

características de las condiciones de trabajo y salud de amplios sectores de la

población laboral, sirviendo para optimizar los recursos y prioridades en los

programas de promoción, prevención y protección.

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