FGC llança una aplicació per alertar de l’incivisme amb el telèfon mòbil

• La nova aplicació posa a l’abast dels clients una eina que permetrà

alertar sobre els comportaments incívics que es duguin terme a trens i estacions d’FGC.

• L’aplicació descriu els 12 comportament incívics més comuns. Les

alertes es rebran immediatament al Centre de Comandament Integrat, estaran geoposicionades i es gestionaran seguint uns protocols establerts.

• Aquesta iniciativa respon a la ferma voluntat d’FGC de fomentar el

civisme i el respecte en l’ús del transport públic.

• L’aplicació és gratuïta i està disponible en català, castellà i anglès. FGC App pot descarregar-se tant per a dispositius mòbils amb sistema operatiu iOS com Android.

Barcelona, 26 de juliol de 2012 Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya ha posat en marxa una nova aplicació per a telèfons mòbils que permetrà que els clients alertin a l’empresa en el moment en què detectin un comportament incívic per part d’algun altre viatger. D’aquesta manera FGC un pas més per fomentar el civisme en l’ús del transport públic. L’aplicació descriu els 12 comportament incívics més comuns que l’empresa té identificats. Quan l’usuari presenciï una d’aquestes actituds podrà alertar directament al Centre de Comandament Integrat, que procedirà a actuar segons convingui. Les alertes, geoposicionades en un mapa per poder localitzar les infraccions, tenen definits uns protocols d’actuació per cadascuna de les 12 situacions. Els 12 camps descrits són: seients bruts, brutícia, grafits, sense fum, música alta, sense bitllet, apedregament, vidres trencats, gent a terra, seients reservats, captaires, músics i venda ambulant i altres.

D’aquesta manera, en la majoria de casos es començarà a gestionar la incidència advertint els infractors de diferents maneres i si no reverteixen les seves actituds podran acabar rebent una sanció de fins a 300€. La voluntat de la companyia no és convertir aquesta iniciativa en una mesura recaptatòria, sinó posar a l’abast dels clients cívicament responsables una eina que pugui ajudar FGC a combatre l’incivisme. Les noves condicions d’utilització d’FGC, aprovades el 16 de juliol passat, són en definitiva el que possibilita que es pugui acabar multant aquella gent que embruta posant els peus al seient, fuma al tren o a les estacions, fa un grafit, etc. FGC App A més de les alertes d’incivisme, l’aplicació FGC App permet conèixer l’horari i l’itinerari dels trajectes, els preus dels bitllets, consultar la xarxa, conèixer les estacions d’FGC i saber en temps real les incidències que afecten al servei, entre altres opcions. D'altra banda, l’aplicació es pot configurar en català, castellà i anglès.

Comunicació FGC www.fgc.cat