Ficha caracterización

1. Razón Social:_____________________________ 2. Año Fundación:______ 3.Bienes y/o servicios que ofrece:_________________________________________________

4.Tipo de Emresa: Familiar Limitada Unipersonal Anónima otro cuál?________________________________

5. Número de empleados_______ En Operaciones________ En ventas______ En Función Administrativa_______

6. Nombre del Representante Legal_______________________________________________ Profesión_____________________________________________________

7. Nombre del Administrador_________________________________________ Profesión_____________________________________________________

8. Nombre de la persona entrevistada______________________________________________ Cargo___________________________________________

II. LOGISTICA INTERNA

Proveedores

1. Cuales son sus proveedores de a-Materia Prima b. Insumos c.Equipos d. Tecnología

_________________________ _________________________ _________________________ _________________________

_________________________ _________________________ _________________________ _________________________

_________________________ _________________________ _________________________ _________________________

Nacional__________________ Nacional__________________ Nacional__________________ Nacional__________________

Extranjero________________ Extranjero________________ Extranjero________________ Extranjero________________

Criterios de selección: Criterios de selección: Criterios de selección: Criterios de selección:

de proveedores de proveedores de proveedores de proveedores

a. Precio a. Precio a. Precio a. Precio

b. Calidad b. Calidad b. Calidad b. Calidad

c. Relaciones personales c. Relaciones personales c. Relaciones personales c. Relaciones personales

d. Cumplimiento d. Cumplimiento d. Cumplimiento d. Cumplimiento

e. Otro e. Otro e. Otro e. Otro

Cual _________________ Cual _________________ Cual _________________ Cual _________________

Temas de negociacion: Temas de negociacion: Temas de negociacion: Temas de negociacion:

a. Precio _________________ a. Precio _________________ a. Precio _________________ a. Precio _________________

_________________________ _________________________ _________________________ _________________________

b. Calidad: ________________ b. Calidad: ________________ b. Calidad: ________________ b. Calidad: ________________

_________________________ _________________________ _________________________ _________________________

c. tiempo : _______________ c. tiempo : _______________ c. tiempo : _______________ c. tiempo : _______________

_________________________ _________________________ _________________________ _________________________

d. condiciones de entrega:_____ d. condiciones de entrega:_____ d. condiciones de entrega:_____ d. condiciones de entrega:_____

_________________________ _________________________ _________________________ _________________________

UNIVERSIDAD SANTO TOMAS VILLAVICENCIO

CARACTERIZACION DE LAS ACTIVIDADES DE NEGOCIOS INTERNACIONALES EN EL DEPARTAMENTO DEL META

FACULTAD NEGOCIOS INTERNACIONALES

I. CARACTERISTICAS SOCIALES DE LA EMPRESA

OBJETIVO GENERAL: Identificar las carácterísticas sobresalientes de las unidades empresariales que realizan o han realizado actividades de Negocios Internacionales en el Departamento del Meta

buscando conocer los aspetos fuertes y débiles del sector y entrar a formular estrategias que conduzcan a crear ambientes ideales para el desarrollo de iniciativas sostenibles en materia de

internacionalización de bienes y servicios propios de la región.

btl/erp/11/06/flia 1

Criterios de selección: Criterios de selección: Criterios de selección:

de proveedores de proveedores de proveedores

a. Precio a. Precio a. Precio

b. Calidad b. Calidad b. Calidad

c. Relaciones personales c. Relaciones personales c. Relaciones personales

d. Cumplimiento d. Cumplimiento d. Cumplimiento

e. Otro e. Otro e. Otro

Cual _________________ Cual _________________ Cual _________________

Temas de negociacion: Temas de negociacion: Temas de negociacion:

a. Precio _________________ a. Precio _________________ a. Precio _________________

_________________________ _________________________ _________________________

b. Calidad: ________________ b. Calidad: ________________ b. Calidad: ________________

_________________________ _________________________ _________________________

c. tiempo : _______________ c. tiempo : _______________ c. tiempo : _______________

_________________________ _________________________ _________________________

d. condiciones de entrega:_____ d. condiciones de entrega:_____ d. condiciones de entrega:_____

_________________________ _________________________ _________________________

Relación con proveedores

1. ¿Cuál es el nivel de integración con sus proveedores?

a. simple trato comercial

b. Comunicación permanete

c. Cooperación

d. Alianza estratégica

II. LOGISTÍCA INTERNA

Recepción de Insumos y Materia prima

1. Condiciones de recepción de los Insumos y Materia Prima

IDEALES__________________________________________________________________________________________________

REALES________________________________________________________________________________________________

2. Condiciones de almacenamiento de los Insumos y Materia Prima

IDEALES__________________________________________________________________________________________________

REALES________________________________________________________________________________________________

3. Que sistemas o técnicas e Inventario Utiliza Permanente (Kardex) Periódico Primero Entrar Primero salir (PEPS) Último entrar primero Salir (UEPS)

III. OPERACIONES

1. ¿Cuál es su cantidad de producción mensual? 2. ¿Cuál es su capacidad de producción mensual?

Línea 1__________________ Línea 1__________________

Línea 2__________________ Línea 2__________________

Línea 3__________________ Línea 3__________________

3. ¿Cuál es su ciclo de producción (flujo de proceso)? _________________________________________4. ¿Cuánto tiempo dura un ciclo de producción? _________________________

Línea 1__________________ Línea 1__________________

Línea 2__________________ Línea 2__________________

Línea 3__________________ Línea 3__________________

5. ¿Cuál es su tasa de desperdicio? :

a. Real: _____________________

b. Proyectada: ________________




III. OPERACIONES

6.¿De qué forma hace control de calidad?

_____________________________________________________________________________________

7. ¿Conoce los estándares de calidad en la producción que se manejan a nivel nacional e internacional? _______________________________________________________________________

8. ¿Cuál cree usted que es valor agregado que está ofreciendo sus clientes? ____________________________________________________________________________________________

9.¿Recibe usted asistencia técnica en su empresa?

a. Si De qué entidades? En qué áreas?

b. No Por qué?

_____________________________ ______________________________ _____________________________

_____________________________ ______________________________ ____________________________

____________________________ ______________________________ ____________________________

10. ¿De qué manera cree usted que se pueden mejorar los procesos que se llevan a cabo en su empresa? _______________________________________________________________________

11.¿ Cuál es el tratamiento ambiental que le da la empresa a los desechos de la producción?_______________________________________________

IV. LOGISTíCA EXTERNA

1. Condiciones de recepción del Producto terminado

IDEALES__________________________________________________________________________________________________

REALES________________________________________________________________________________________________

2. Condiciones de almacenamiento del producto terminado

IDEALES__________________________________________________________________________________________________

REALES________________________________________________________________________________________________

3. Que sistemas o técnicas e Inventario Utiliza Permanente (Kardex) Periódico Primero Entrar Primero salir (PEPS) Último entrar primero Salir (UEPS)

para productos terminados

4. ¿De que forma empaca el producto para su distribución? _______________________________________________________________________________

5. Características del empaque: _____________________________________________________________________________________________________

6. Características del embalaje: _____________________________________________________________________________________________________

7. Describa las condiciones del tipo de transporte que utiliza para sacar el producto ___________________________________________________________________

8.¿Sabe usted cuales son las condiciones ideales de empaque, embalaje y transporte de la mercancía?

a. Si

b. No Cuales: ______________________________________________________________

V. MERCADEO Y VENTAS

1. Cuales son los canales de distribución de su producto: 2. Clausulas de negociacion:

a. Venta directa a. Precio ________________________

b. Plazas de mercado b. Calidad: _______________________________________________________

d. Grandes superficies c. tiempo y condiciones de entrega: ___________________________________

e. Otra Cual: ___________________________

V. MERCADEO Y VENTAS

3. ¿Tiene conocimientos acerca de las exigencias nacionales e internacionales de calidad para la comercialización de su producto?






a. Si Cuales:______________________________________________________________________________________

b. No

4. ¿Conoce Usted las expectativas de los clientes en cuanto a precio, servicio de postventa y asistencia tècnica ?

a. Si

b. No Cual: _____________________________________

5. ¿Cuales son las estrategias de promoción y publicidad de su empresa? ___________________________________________________________________________

VI. SERVICIOS

1. ¿Tiene usted algun tipo de relación con el consumidor final? 2. ¿Tiene conocimiento sobre el nivel de satisfacción del cliente con respecto a su producto?

a. Si Cual?_______________________________________ a. Si

b. No b. No

3. Utiliza usted logística inversa_____________________________________________________________________________

a. Si

b. No ¿Cómo lo hace ?

VII. GESTION ADMINISTRATIVA Y JURIDICA

8. ¿Maneja organigrama, políticas internas (misión, visión y filosofía) y registros legales?

a. Si

b. No

11. ¿Tendría usted la disposición de cambiar la forma en la que realiza su actividad, por técnicas más modernas (producción, distribución, etc.)?

a. Si

b. No Por que:________________________________________________________________________________________________

6. ¿En términos generales cuál es el nivel de calificación de su mano de obra?

a. Ninguna

b. Primaria Observaciones _________________________________________________________________________________________

c. Bachillerato

d. técnico o tecnológico

e. Profesional

f. Especializado

VIII. GESTION FINANCIERA

1. ¿Conoce algún método de financiación para el sector ? 2. ¿Tiene algún tipo de crédito con alguna entidad?

a. Si a. Si

b. No Cual: _____________________________________ b. No Cual: _______________________________________________________

3. ¿La empresa utiliza índices de liquidez, endeudamiento y rotación de capital?

a. Si

b. No

VIII. GESTION FINANCIERA

4. ¿De que manera lleva la contabilidad de su empresa?

a. Manual

b. Sistematizada





5. ¿Conoce las normas nacionales e internacionales de contabilidad?

a. Si

b. No

IX. SECTORES AFINES Y AUXILIARES

1. ¿Existen capacitaciones para los empresarios de su sector por parte del estado? 2.¿Recibe algún tipo de apoyo (económico, capacitación, etc.) de la alcaldía, gobernación, gobierno nacional)?

a. Si a. Si

b. No Cuales: _____________________________________ b. No Cual: _____________________________________

3. ¿Que relación tiene usted con las entidades estatales ? ______________________________________________________________

4. ¿Que relación tiene el sector productivo con las universidades? _______________________________________________________________________________________________________

5. ¿Cual es su relación con los intermediaros de su producto? __________________________________________________________________________________________________________

X. ESTRATEGIA, ESTRUCTURA Y RIVALIDAD DE LAS EMPRESAS

1.¿Tiene usted algún tipo de información sobre su competencia regional, nacional e internacional?

a. Quienes son:________________________________________________________________

b. Que producen: ______________________________________________________________

c. Donde venden: ______________________________________________________________

d. A que precio: ________________________________________________________________

3. ¿Que tipo de alianzas estratégicas existen entre los productores del sector, existe alguna asociación o clúster?_______________________________________________________________

4. ¿Pertenece usted a alguna asociación ?

a. Si Cuál?____________________________________________________

b. No Por que:__________________________________________________

5. ¿Tiene usted conocimiento de algún proyecto del sector para el mejoramiento de procesos, nuevas técnicas de producción, etc.?

a. Si Cual:_____________________________________________________

b. No

6. ¿Tiene conocimiento sobre las técnicas de producción que se están llevando a cabo en otros países del mundo?

a. Si Cuales:_____________________________________________________

b. No

XI. PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN

1.TIENE O HA TENIDO PROCESOS DE IMPORTACIÓN 1.TIENE O HA TENIDO PROCESOS DE EXPORTACIÓN

SI_____ NO______ SI_____ NO______

a. QUE PRODUCTOS IMPORTA________________________________________________________ a.QUE PRODUCTOS EXPORTA


IMPORTACIÓN EXPORTACIÓN




_______________________________________________________________________________ BIEN CUAL

SERVICIO CUAL

b. DESDE CUANDO_________________________________________________________________ b. DESDE CUANDO_________________________________________________________

c. CADA CUANTO__________________________________________________________________ c. CADA CUANTO___________________________________________________________

d. EN QUE CANTIDADES_____________________________________________________________ d. EN QUE CANTIDADES_______________________________________________________

e. ¿DE QUE PAISES HA IMPORTADO?____________________________________________________ e. ¿A QUE PAISES POTENCIALES HA EXPORTADO?_________________________

f. ¿POR QUÉ DE ESOS PAISES?_________________________________________________________ f. ¿POR QUÉ A ESOS PAISES?________________________________________

______________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________

2. ¿COMO CONSIGUIÓ LOS CONTACTOS INTERNACIONALES? 2. ¿COMO CONSIGUIÓ LOS CONTACTOS INTERNACIONALES?

_______________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________

3. ¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE LA IMPORTACIÓN?_____________________________________ 3. ¿CONOCE LOS REQUISITOS DE ENTRADA PARA INGRESAR ALOS PAISES POTENCIALES

a. Si b. No CUALES

_______________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________

4. EN TEMAS DE NEGOCACIÓN COMO NEGOCIA USTED 4. EN TEMAS DE NEGOCACIÓN COMO NEGOCIA USTED

a. EN PRECIO_______________________________________________________________________ a. EN PRECIO______________________________________________________________

b. EN CALIDAD___________________________________________________________________ b. EN CALIDAD___________________________________________________________

c. CONDICIOES DE ENTREGA__________________________________________________________ c. CONDICIOES DE ENTREGA__________________________________________________

d. FORMAS DE PAGO________________________________________________________________ d. FORMAS DE PAGO_______________________________________________________

e. GARANTÍAS______________________________________________________________________ e. GARANTÍAS_____________________________________________________________

5. EN SU PROCESO DE IMPORTACIÓN UTILIZÓ 5. EN SU PROCESO DE IMPORTACIÓN UTILIZÓ

a. AGENCIA DE ADUANAS ¿CUÁLES AGENCIAS ADUANERAS UTILIZA USTED? a. AGENCIA DE ADUANAS ¿CUALES AGENCIAS ADUANERAS UTILIZA USTED?

b. TITULO PERSONAL b. TITULO PERSONAL

5. ¿SE HA ACOGIDO A ALGÚN BENEFICIO ? 5. ¿SE HA ACOGIDO A ALGUN BENEFICIO ?

a. BENEFICIO TRIBUTARIO b.BENEFICIOS ADUNEROS c. BENEFICIO CAMBIARIO a. BENEFICIO TRIBUTARIO b.BENEFICIOS ADUNEROS c. BENEFICIO CAMBIARIO

6. ¿QUIEN HA APOYADO LA INICIATIVA DE IMPORTAR?_____________________________________ 6. ¿QUIEN HA APOYADO LA INICIATIVA DE EXPORTAR?_____________________________________

7. ¿QUE TIPO CANALES DE DISTRIBUCIÓN UTILIZA EN LA IMPORTACIÓN? 7. ¿QUE TIPO CANALES DE DISTRIBUCIÓN UTILIZA EN LA EXPORTACIÓN?

DISTRIBUCIÓN DIRECTA DISTRIBUCIÓN DIRECTA

DISTRIBUCIÓN INDIRECTA DISTRIBUCIÓN INDIRECTA

8. ¿ QUE CLASE DE DISTRIBUCIÓN UTLIZA PARA SUS PRODUCTOS? 8. ¿ QUE CANALES DE DISTRIBUCIÓN UTLIZA EN LA EXPORTACION?

a. DISTRIBUCIÓN INTENSIVA a. CANAL CORTO

b. DISTRIBUCIÓN EXCLUSIVA b. CANAL MEDIO

c. DISTRIBUCIÓN SELECTIVA c. CANAL LARGO

9. ¿QUE TIPO DE TRANSPORTE HA UTILIZADO EN EL PROCESO DE IMPORTACIÓN?________________ 9. ¿QUE TIPO DE TRANSPORTE HA UTILIZADO EN EL PROCESO DE EXPORTACIÓN?

MARITIMO FLUVIAL AEREO TERRESTRE MULTIMODAL MARITIMO FLUVIAL AEREO TERRESTRE MULTIMODAL

10. ¿CUALES SON LAS CONDICIONES DEL TRANSPORTE PARA LA IMPORTACIÓN?________________ 10. ¿CUALES SON LAS CONDICIONES DEL TRANSPORTE PARA LA EXPORTACIÓN?

_______________________________________________________________________________ _____________________________________________________________

11. ¿QUE CLASE MODALIDAD DE IMPORTACIÓN UTILIZA USTED? 11. ¿QUE CLASE MODALIDAD DE EXPORTACIÓN UTILIZA USTED?


12. ¿ QUE TÉRMINOS DE NEGOCIACIÓN UTILIZA 12. ¿ QUE TÉRMINOS DE NEGOCIACIÓN UTILIZA

a. EXW d. FAC g. CPT j. DAP a. EXW d. FAC g. CPT j. DAP

b. FAS e. CFR h. CIP k. DDP b. FAS e. CFR h. CIP k. DDP

c. FOB f. CIF i. DAT c. FOB f. CIF i. DAT

DE UNO A CINCO CALIFIQUE EL APOYO BRINDADO POR LAS SIGUIENTES ENTIDADES E DE UNO A CINCO CALIFIQUE EL APOYO BRINDADO POR LAS SIGUIENTES ENTIDADES E

INSTITUCIONES AL PROCESO DE IMPORTACIÓN INSTITUCIONES AL PROCESO DE EXPORTACIÓN

DONDE 1 ES EXCELENTE, 2 SOBRESALIENTE , 3 BUENO, 4 REGULAR , 5 MALO DONDE 1 ES EXCELENTE, 2 SOBRESALIENTE , 3 BUENO, 4 REGULAR , 5 MALO

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

QUE HA SIDO LO MAS DIFICIL DEL PROCESO DE IMPORTACIÓN QUE HA SIDO LO MAS DIFICIL DEL PROCESO DE EXPORTACIÓN

_____________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________ ______________________________________________________________

OBSERVACIONES______________________________________________________________ OBSERVACIONES______________________________________________________________

_____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________

Gremios

Cooperación I.

Subsidios

Cámara de C

Capacitación Asesoría Consultoría

Gobernación

Ministerios

Zeiky

Carce

Gobernació

Ministerios

Subsidios Financiamiento

Cámara de

Financiamiento

Zeiky

Carce

Gremios

Cooperació

n

Bancoldex

Capacitación Asesoría Consultoría


3. ¿CONOCE LOS REQUISITOS DE ENTRADA PARA INGRESAR ALOS PAISES POTENCIALES

6. ¿QUIEN HA APOYADO LA INICIATIVA DE EXPORTAR?_____________________________________


Ficha caracterización

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