Ficha tecnica de tarjeta de Credito

Tarjeta de Crdito Clsica Pgina 1

Tarjeta de Crdito Clsica

Concela

A travs de tu Tarjeta de Crdito Clsica, puedes comprar lo que siempre has deseado tanto a nivelnacional e internacional, adems de tener los siguientes beneficios que hemos preparado para ti:

Tasa competitiva de slo 25% anual durante los primeros 3 meses.Promociones a Meses sin InteresesPlan de Pagos Fijos*Programa Ya Bjale. Aplican RestriccionesSeguro y Asistencias VISA (de accidente en Viajes y de emergencia)Adems de diversos beneficios como Respaldo Banorte, Control Banorte, entre otros.Si an no tienes tu Tarjeta de Crdito Banorte Clsica, solictala hoy mismo en tu sucursal mscercana.

Sujeto a aprobacin de crdito.*Aplican restricciones.

La se encuentra ubicada en Av. Paseo de laUnidad Especializada de Atencin a Usuarios (UNE)Reforma 505 Piso 43, Col. Cuauhtmoc C.P. 06500, Delegacin Cuauhtmoc Mxico D.F. Telfono 01800 627 2292 o al correo electrnico: [email protected]

Producto emitido por Banorte-Ixe Tarjetas, S.A de C.V. SOFOM, E.R.Las Sociedades Financieras deObjeto Mltiple no requieren de autorizacin de la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico para suconstitucin y operacin con tal carcter.

Cmo Obtenerla?

Los canales a travs de los cuales puedes solicitar una Tarjeta de Crdito son:Red de sucursales Banorte a nivel nacionalInvitacin telefnica efectuada exclusivamente por Banorte para adquirir una Tarjeta de Crdito.Solicitud

Requisitos Tarjeta de Crdito Banorte ClsicaSer persona fsica de nacionalidad mexicana.Mayor de 18 aos y menor de 64 aosIngresos comprobables mnimos de $5,000 pesos mensualesTener buenos antecedentes en el bur de crdito


Copia de identificacin oficial vigente del titular de la tarjetaPara solicitantes extranjeros es indispensable presentar su forma migratoria FM2 FM3En el empleo se debe tener una antigedad mnima de un ao o 6 meses en el empleo actual y unao en el empleo anterior.En el domicilio actual se debe tener una antigedad mnima de un ao o 6 meses en el domicilioactual y un ao en el domicilio anterior.Formato de solicitud contrato de Tarjeta de Crdito Banorte

Modalidades de Contratacin:

Denominacin: Crdito en Pesos, Moneda Nacional.Cobertura Geogrfica: La Tarjeta de Crdito Banorte es aceptada en Mxico y en el extranjero.

Solicita hoy mismo tu en la sucursal de tu preferenciaTarjeta de Crdito Banorte ClsicaProducto emitido por Banorte-Ixe Tarjetas, S.A de C.V. SOFOM, E.R.Las Sociedades Financieras deObjeto Mltiple no requieren de autorizacin de la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico para suconstitucin y operacin con tal carcter.

Trminos y condiciones

1.Criterios de elegibilidad

En el empleo se debe tener una antigedad mnima de un ao o 6 meses en el empleo actual y unao en el empleo anterior.En el domicilio actual se debe tener una antigedad mnima de un ao o 6 meses en el domicilioactual y un ao en el domicilio anterior.

2. Medios de Pago

Depende de por cul medio realices tu pago; actualmente existen diferentes formas de realizarlo:

El cargo automtico del pago que hayas autorizado cargar en la cuenta de cheques que tengasaperturada con Sucursales ser realizado por ste ltimo, el ltimo da hbil de cada mes; en: El cargoautomtico del pago que hayas autorizado cargar en la cuenta de cheques que tengas aperturada conSucursales ser realizado por ste ltimo, el ltimo da hbil de cada mes; en caso de que esta fechasea un da no laborable para el Banco, el pago se realizar al da hbil siguiente.

El "Titular" podr realizar los pagos para abono en la Cuenta a travs de Las Sucursales, en oficinasde terceros autorizados por "BANORTE" o bien a travs de los medios o lugares que "BANORTE"

Asimismo, los pagos que realice el "Titular" aponga a disposicin de los "Titulares" para tal efecto.la Cuenta se acreditarn de acuerdo al medio de pago que se utilice, de la manera siguiente:


Medios de Pago Fechas de acreditamiento de pagoEfectivo Se acreditar el mismo da en que lo reciban

Cheque

i.- Cuando el pago se realice en las Sucursales o bien en lasoficinas de terceros autorizados por "BANORTE"

Si el cheque es a cargo de "BANORTE", se acreditar el mismoa)da en que lo reciba.

Si el cheque es a cargo de otra institucin de crdito, seb)acreditar a ms tardar el Da Hbil siguiente si el pago se haceantes de las 16:00 (diecisis) horas, o a ms tardar el segundoDa Hbil siguiente si el pago se hace despus de las 16:00(diecisis) horas.

Domiciliacin

Se acreditar: En la fecha que "BANORTE" acuerde con el "Titular", oi.- En la fecha lmite de pago del crdito, prstamo oii.-

financiamiento.Lo anterior de conformidad a lo que se pacte con el"Titular" a travs de los instrumentos correspondientes.

Transferencias electrnicas de fondos

i.- Si el pago se realiza a travs del Sistema de PagosElectrnicos Interbancarios (SPEI), se acreditar el mismo DaHbil en que se reciba la transferencia.

Si el pago se realiza a travs del Sistema de Transferenciasii.-Electrnicas con cargo a una cuenta de depsito contratada con"BANORTE" se acreditar a ms tardar el Da Hbil siguiente alque se ordene la transferencia.

Efectivo a travs de Terceros y/oComisionistas Se acreditar el mismo da en que lo reciban.

Una vez efectuados y acreditados los pagos, de conformidad con lo anterior, el saldo disponible de lacuenta, para los efectos de la disposicin del crdito concedido, se determinar el da hbil siguiente a lafecha de acreditamiento del pago.

Los pagos que se realicen para abono en la Cuenta se aplicarn por Banorte Tarjetas de la siguientemanera:

Intereses moratoriosIntereses ordinariosComisiones e IVASaldo insoluto de perodos mensuales anterioresSaldo insoluto del ltimo Perodo Mensual

Para mayor informacin ver clasula 4ta (Pago del Saldo Dispuesto), la cul se encuentra en elapartado de Ley de Transparencia que se encuentra en el inciso anterior.

3.Tasa de Inters de la Tarjeta de Crdito Banorte

La tasa de inters anual de tu Tarjeta de Crdito Banorte la puedes ver, de manera anualizada, en tuestado de cuenta. La tasa de inters vara dependiendo de las condiciones econmicas y de mercado,


por lo que el tope podra llegar como lo establecido en el contrato, sumando hasta 50 puntosporcentuales a la tasa de referencia (TIIE a plazo de 28 das).El procedimiento de clculo de inters requiere de realizar dos clculos: el de saldos promedio porcompras y disposiciones y el del saldo promedio por el saldo anterior a la fecha de clculo de losintereses.Para mayor informacin ver clasula 4ta (Pago del Saldo Dispuesto), la cul se encuentra en elapartado de Ley de Transparencia que se encuentra en el inciso anterior.

4.Clculo del saldo promedio diario

Saldo promedio por compras y disposiciones: Se debe tomar el estado de cuenta anterior y el estado decuenta en el que quieres calcular los intereses.

Se calcula multiplicando el importe de cada una de las transacciones realizadas en el perodo anterior(1), por el nmero de das naturales comprendidos entre la fecha de la transaccin y la fecha de corte.Ejemplo:Si tu tarjeta corta el da 10 de cada mes y realizaste 2 compras en el mes, una el da 12 por $1,000pesos y otra el da 21 por $1,000 pesos, tu saldo diario promedio se calculara de la siguiente manera,suponiendo que el mes del perodo es de 30 das:

Compra: $1,000 pesos X 28 das = $ 28,000Compra: $1,000 pesos X 19 das = $ 19,000Total = $ 47,000

Saldo promedio por compras y disposiciones:$47,000 / 30 das del perodo* = $ 1,566.67(Resultado A) *Das naturales del perodo.El saldo promedio del saldo anterior hasta la siguiente fecha de corte, se calcula tomando el saldoanterior del perodo y se restan los pagos y crditos para cada da, obteniendo el saldo final diario. Lasuma de los saldos diarios se divide entre el nmero de das del perodo y esto representa el saldopromedio diario del perodo.

El saldo promedio (Resultado A) te servir ahora para el clculo de los intereses5.Clculo de los Intereses

Se deben tener a la mano el estado de cuenta en el que se cargan los intereses (2) y el estado decuenta del perodo anterior (1).Del estado de cuenta del perodo anterior (1):Se calcula el saldo promedio por compras y disposiciones (Resultado A).Para el estado de cuenta del perodo que se deseen verificar los intereses (2), el saldo promedio secalcula de la siguiente manera:

Ejemplo:Si tu tarjeta corta el da 10 del mes con un saldo de $3,500 y el da 25 del mes realizaste un pago por


1. 2. 3. 4. 5.

1.

$1,000, el saldo promedio diario del perodo ser:$3,500 X 30 das = $105,000$1,000 X 15 das = $15,000Saldo Promedio:$90,000 / 30 das (naturales del ciclo) = $3,000.00El saldo promedio diario del perodo (2) = $3,000.00El saldo promedio base es una suma de saldos promedios (1) y (2).Para calcular los intereses se toma el saldo promedio base reflejado en tu estado de cuenta y semultiplica por la tasa anual del perodo dividida entre 360 y multiplicada por los das del perodo. stossern los intereses cobrados en tu tarjeta.6.Para no pagar intereses

La Tarjeta de Crdito Banorte ofrece un plazo de financiamiento hasta de 20 das posteriores al corte dela cuenta, en el que si es cubierto el total de los saldos requeridos, se obtendr un financiamiento sinintereses.

Si a ti no te gusta pagar intereses, debers pagar el importe del saldo total al corte el cual vieneidentificado en tu estado de cuenta como "Saldo actual al corte", a ms tardar en la fecha lmite de pagosealada en tu estado de cuenta.

En caso de que esta fecha lmite de pago sea un da no laborable para el Banco, el pago lo podrsrealizar al da hbil siguiente.

7. Qu pasa con el saldo deudor de la tarjeta de crdito en caso de fallecimiento del titular?En el caso de que el titular de la Tarjeta de Crdito Banorte fallezca, existe un seguro que lo protege, a ly a sus familiares, cubriendo el saldo deudor existente.

Para poder hacer vlido este seguro, debers entregar en la Sucursal Banorte de tu eleccin la siguientedocumentacin

Acta de defuncin original.Identificacin oficial del cliente o copia de acta de nacimiento.Carta del reclamante.Identificacin oficial del reclamante.Formato de solicitud de seguro (disponible en sucursales).

Las condiciones bajo las cuales el seguro es vlido son:No tener ms de 2 pagos vencidos al momento del fallecimiento.

Realizar los trmites en un plazo no mayor de 180 das a partir del fallecimiento.

8.Disposicin de efectivo


Este servicio quedar habilitado para la Red de Sucursales Banorte y a travs de la Red de CajerosAutomticos a nivel nacional*.*Aplican restricciones.

9.Yo no quiero recibir promociones por parte del banco. Qu puedo hacer?

En caso que no desees que "Banorte" proporcione tus datos personales a otras empresas para hacertellegar promociones, comuncate a Banortel y solictalo. Te recordamos que "Banorte" solo permitir quelleguen a ti promociones con valores reales de empresas certificadas por "Banorte".

10.Cmo disponer de tu lnea de crdito

T y/o los Tarjetahabientes adicionales podrn disponer del crdito concedido o de sus recursos para elpago del importe de las mercancas o servicios que adquieran o utilicen en los establecimientos afiliadosa los sistemas MasterCard o Visa, de la siguiente manera:

Mediante la presentacin de la Tarjeta (titular o adicional) suscribiendo en cada operacin unpagar a la vista, tambin podrn firmarse otros documentos tales como notas de venta, fichas decompra o cualquier otro documento similar aceptado por Banorte Tarjetas.Mediante disposiciones de efectivo a travs de los equipos o sistemas electrnicos oautomatizados que ponga a tu disposicin. Las disposiciones en efectivo puedenBanorte Tarjetasser restringidas o suspendidas por Banorte Tarjetas derivado del comportamiento crediticio delTitular.Mediante instruccin escrita que des a Banorte Tarjetas para que ste realice por su cuenta elpago de bienes, servicios, impuestos y otros conceptos siempre y cuando el propio Banorte

acepte realizarlos.TarjetasPodrs tambin disponer del crdito concedido mediante el traspaso de las cantidadescorrespondientes al monto de las disposiciones efectuadas, para ser abonadas a cuentas que t oterceros tengan contratadas con Banorte Tarjetas.A travs de las autorizaciones que el propio confieras a terceros para que instruyan a BanorteTarjetas la realizacin de cargos peridicos y/o diferidos contra el crdito concedido, lo anteriorsujeto a los trminos y condiciones establecidos por Banorte Tarjetas.A travs de las sucursales y mediante disposiciones en efectivo en la red de cajeros automticos de los bancos afiliados al Sistema Red, Plus, Cirrus, MasterCard o Visa en su caso.O bien a travs de consumos que por va telefnica o por va electrnica pactes conestablecimientos que ofrezcan este servicio.

Te recordamos que las tarjetas de crdito Banorte Clsica, Oro, y Platinum podrn ser utilizadas dentrodel territorio nacional y en el extranjero y se otorgan con lneas de crdito en pesos mexicanos.

11.Recomendaciones para el mejor manejo de tu tarjeta de crdito

Al ser tu crdito de tasa variable, los intereses pueden aumentar.


Incumplir tus obligaciones te puede generar comisiones e intereses moratorios.Contratar crditos por arriba de tu capacidad de pago puede afectar tu historial crediticio.Pagar solo el mnimo aumenta el tiempo de pago y el costo de la deuda.Para los cargos realizados en moneda distinta a Moneda Nacional, los montos a pagar varanconforme al comportamiento de la moneda.

ADVERTENCIAS:

Al ser tu crdito de tasa variable, los intereses pueden aumentar.Incumplir tus obligaciones te puede generar comisiones e intereses moratorios.Contratar crditos por arriba de tu capacidad de pago puede afectar tu historial crediticio.Pagar solo el mnimo aumenta el tiempo de pago y el costo de la deuda.Los montos a pagar de este crdito varan conforme al comportamiento de la moneda o ndice dereferencia.

Nuestra Unidad Especializada de Atencin a Usuarios est localizada en:Av. Revolucin #3000, Col. Primavera, Monterrey, N.L. C.P. 64830Telfono: 01-800-627-2292Correo electrnico: [email protected]

Los datos de contacto de la Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los Usuarios deServicios Financieros (CONDUSEF) son:Telfonos: 01-800-999-8080 y 53-40-09-99Correo electrnico: [email protected] de Internet: www.condusef.gob.mx


Beneficios

ControlBanorteYa bjaleRecompensa Total BanorteExploraBanorteRespaldoBanortePlan depagos fijosBeneficios Adicionales Banorte

Control Banorte


Porque sabemos la importancia de estar siempre disponibles, por eso Banorte te ofrece un servicioexcepcional los 365 das del ao, las 24 horas del da ya que a travs de Banorte por Internet (BxI) yBanorte Mvil tendrs el control total de tu Tarjeta de Crdito Banorte y de tus tarjetas adicionales, yaque de forma inmediata podrs:

Establecer montos mnimos y mximos de compras diariasBloquear y desbloquear tus tarjetas en caso de extravo temporal sin necesidad de reportarlacomo robadaAjustar tu lnea de crdito y la de tus tarjetas adicionales por internetBloquear y desbloquear el servicio de disposicin de efectivo en cajeros automticos

Ya bjalePrograma de Transferencia de Saldos.

Transfiere el saldo de tus otras tarjetas bancarias a tu Tarjeta de Crdito Banorte y obtendrs beneficioscomo:

Tasa de inters muy atractivaPlazos de 6 hasta 36 meses para pagar tu saldo

Toma en cuenta lo siguiente:

Este programa aplica para una o ms tarjetas de crditoEl monto mnimo a transferir al programa es de $3,000 pesosAplica para tarjetas bancarias, incluyendo American Express.Aplica nicamente para Personas Fsicas, Personas Fsicas con Actividad Empresarial yProfesionistas Independientes.

Si an no tienes tu Tarjeta de Crdito Banorte, solictala en tu sucursal Banorte ms cercana. Slonecesitas presentar:

Identificacin oficial vigente del titular y adicionales, en su casoSolicitud de Tarjeta de CrditoComprobante de ingresosComprobante de domicilioAutorizacin de consulta al Bur de Crdito

* Sujeto a aprobacin de crdito. Sujeto a cambios sin previo aviso. Aplican trminos, restricciones ycondiciones.

Recompensa Total BanorteDe forma automtica y sin costo, reconocemos la preferencia del cliente y premiamos su lealtad alinscribirlo a nuestro programa de lealtad.

Beneficios:


Obtienes 1 punto por cada $10 (diez pesos M.N.) de compras que realices con tu Tarjeta deCrdito Banorte en Mxico y/o en el extranjero, con tu tarjeta titular y adicionales.Puedes utilizar nuestra opcin de Pago Combinado, en donde una parte la pagas con puntos y elresto con cargo a tu tarjeta. En algunos casos aplicarn promociones a Meses sin Intereses parael pago restante.Para consultar los puntos debers llamar al Centro de Atencin Telefnica del Programa, a travsdel sitio oficial, verificarlos en su Estado de Cuenta, por medio de Banorte por Internet (BXI) oBanorte Mvil.

Puedes consultar nuestro catlogo de recompensas a travs de: www.recompensatotalbanorte.com

Explora BanorteT decides Explora tu mundo con Banorte.

Explora Banorte es el Programa de viajes exclusivo para Tarjetahabientes Banorte en donde podrsencontrar lo que buscas para viajar como prefieras.1. Variedad de opciones de pago.Paga tus viajes con:

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Respaldo BanorteEn Banorte nos preocupa tu seguridad

Con ests protegido contra consumos no autorizados por robo o extravoRespaldo Banorte sin costode tu Tarjeta de Crdito Banorte Clsica hasta por 48 horas antes de tu reporte.Solo llama al 01.800.112.2667

Adems, tienes la opcin de contratar para ampliar el tiempo de proteccin a 72Respaldo Banorte Plushoras previas al reporte, y obtener coberturas adicionales.


Conoce las coberturas adicionales de en la seccin de Servicios de tu TarjetaRespaldo Banorte Plusde Crdito

Plan de pagos fijos*Es un programa que te permite diferir tus compras a plazos con una tasa de inters fija. Convierte una

y disfruta de ventajas como:compra grande en muchas compras pequeasPlazos fijosTasas fijas muy competitivas

Adems, tienes la posibilidad de diferir una o ms compras de acuerdo con la lnea de crdito quetengas disponible, asignndoles nombres especficos, para tener un mejor control.*Aplican condiciones y restricciones.

Puedes calcular tu pago mensual desde nuestro cotizador en lnea: Plan de Pagos fijosRecibir este beneficio es muy sencillo:

Realiza tu compra y llame a Banortel.Indique al ejecutivo el monto que deseas diferir en el Programa de Pagos Fijos y la cantidad quedeseas pagar mensualmente.Un ejecutivo te indicar el nmero de meses a pagar de acuerdo al monto que le proporciones.Tambin puedes realizar tu transaccin a travs de BxI .Al solicitar tu Plan de Pagos Fijos la primera mensualidad o cobro diferido se refleja en el siguienteestado de cuenta

Aproveche los beneficios del Programa Pagos Fijos Banorte y realiza hoy mismo esa compra que llevastanto tiempo esperando hacer.

Sujeto a cambios sin previo aviso. Aplican trminos y condiciones Compra mnima $1,500 pesos. Aplican restricciones.1 Previa contratacin de este servicio.2

Beneficios Adicionales BanorteCargos recurrentes El cliente puede solicitar a su proveedor de servicios el cargo automtico a sutarjeta y as olvidarse de las fechas lmite de pago.Domiciliacin de Pagos de la Tarjeta de crdito. Como un beneficio adicional el cliente puede realizarel pago automtico de su tarjeta de crdito con cargo automtico a su cuenta de Cheques Banorte y asolvidarse de la fecha de pago.

Tarjetas adicionales para compartir los beneficios y servicios exclusivos con su familia.


Tasa preferencial de las ms competitivas del mercado, que le permitir convertir una compra grandeen varios pagos pequeos.

Disposicin de efectivoEn nuestros cajeros automticos a nivel nacional y alrededor del mundo.Cuota anual diferida a 3 meses sin intereses En la anualidad de la tarjeta titular y la de susadicionales.

BANORTELMxico, D.F. (55) 5140-5600Monterrey (81) 8156-9600Guadalajara (33) 3669-9000Resto del pais 01-800-BANORTE (226-6783)


ServiciosAsistencia Familiar

Con tu Tarjeta de Crdito Banorte, tienes una gama deasistencias que responden por ti ante cualquiereventualidad.

Banorte por Internet (BXI)Maximiza tu tiempo y realizacon mayor seguridad,comodidad y rapidez tusoperaciones financieras.

Banorte Mvil

Ahora tu Banco en tu celular. Conoce todos losservicios que puedes realizar sin necesidad de ir a lasucursal.

Medios de Pago

Conoce los distintos mediospara que pagues tu Tarjeta deCrdito Banorte.

Compra seguraTu nuevo servicio, seguro y fcil de usar, te brinda laproteccin adicional para tus compras por Internet.


Preguntas Frecuentes


Para conocer la respuesta haz clic sobre la pregunta

1. Quin te otorga la tarjeta de crdito?2. Qu es una Tarjeta de Crdito?3. Cules son los requisitos que debo cubrir para obtener una Tarjeta de Crdito Banorte?4. Qu hacer en caso de robo o extravo?5. Qu hacer en caso de cargo no reconocido?6. Qu hacer si no recibo mi estado de cuenta?7. Qu hacer si cambio de domicilio?8. Cmo puedo obtener mi NIP?9. Cmo puedo obtener mi clave de acceso?10. Que hago si olvid mi clave de acceso de Banca Telefnica?11. Cul es el lmite disponible a la fecha?12. Cul es mi fecha de corte?13. Cunto puedo disponer de efectivo?14. Cul es el saldo de mi cuenta al da de hoy?15. Cul es mi pago mnimo?16. Cmo puedo solicitar disminucin de lnea de crdito?17. Cmo tramito una tarjeta adicional?18. Cmo puedo solicitar un aumento de lnea de crdito?19. Cmo activo mi Tarjeta de Crdito Banorte?20. Mi Tarjeta de Crdito Banorte tiene algn seguro?21. Cuanto tiempo tengo para hacer mis pagos?22. Si necesito informacin o tengo algn problema con mi tarjeta, a dnde me puedo comunicar?23. Cmo s cunto tengo que pagar?24. Qu es el CAT?25. Cmo puedo solicitar que la entrega de mi plstico sea ms gil?26. Qu hago si necesito recoger mi tarjeta en la sucursal?27. Qu hago si no he recibido mi tarjeta nueva?28. Cmo se realizan disposiciones de efectivo?



Seguridad y uso

En Banorte nos preocupamos por la seguridad de nuestros clientes y trabajamos para protegerlo, es porello que te presentamos algunas recomendaciones para el buen uso de tu tarjeta de crdito.El buen manejo de tu tarjeta te permite:

Aprovechar ofertas y oportunidades, as como cubrir imprevistosControlar gastos y financiar comprasProgramar gastos, gracias a que puedes pagar en partes tu saldo deudorCada vez que la utilizas acumulas puntos para intercambiarlos por artculos diversos, boletos deavin, noches de hotel y servicios en restaurantes, entre otrosLiquidez inmediata

Recomendaciones:

Al recibir tu tarjeta, frmala de inmediatoTu NIP (Nmero de Identificacin Personal) es confidencial. Al recibirlo memorzalo y destryelo ogurdalo en un lugar seguro.No utilices tu fecha de cumpleaos u otros nmeros de uso comn como cdigo de accesoNo comentes tu nmero confidencial, ni lo teclees en repetidas ocasiones. Slo debes teclearlo enel cajero cuando la pantalla as lo indiqueNo teclees tu NIP en ningn aparato externo al cajero automticoNo permitas que desconocidos te ayuden a realizar tus operaciones en cajerosSi el cajero automtico retiene tu tarjeta, verifica que no exista en la ranura algn objeto extraoque obstruya el deslizamiento de la tarjeta. Si alguien entra en ese momento al cajero y pretendeayudarte, incluso te presta su telfono celular para que t reportes el incidente, generalmente a unnmero que el mismo marca, NO aceptes y reporta tu tarjeta Banorte de inmediato marcando 01800 226 6783No entregues tu tarjeta o menciones tu nmero confidencial NIP a ninguna persona, an cuandose hagan pasar por empleados de BanorteSi alguna vez te llaman por telfono solicitando tus datos y los de tus tarjetas, no los proporcioneshasta que te asegures que la fuente de la llamada es confiableNunca debes perder de vista tu tarjeta de crditoEvita dejar en blanco espacios para firma, pues ello permite que los defraudadores falsifiquenfirmas en tarjetas y notas de compraRevisa el estado de cuenta de tu tarjeta contra las copias de tus pagarsReporta en Banortel cualquier error o anomalaHaz por escrito toda reclamacin de cualquier cargo indebidoMantn actualizados tus datos generales como cambio de domicilioTen presente la fecha lmite de pago an cuando no hayas recibido tu estado de cuentaNo dejes los recibos de cajero automtico, ni los nmeros de cuenta de tus tarjetas de dbito o decrdito al alcance de otras personasNo grabes el NIP en tu tarjeta de crdito ni lo portes junto a ella


Cambia tu NIP frecuentemente, puedes cambiarlo en cualquier Cajero Automtico Banorte por unonuevo que sea fcil de recordarCuida tu tarjeta de crdito para evitar su uso indebido o fraudulentoEn caso de alguna aclaracin respecto a tu NIP, acude a tu sucursal BanorteSi al realizar una compra en un comercio, te informan que la transaccin con tu tarjeta no hasido aprobada, puede suceder lo siguiente:

Se trata de una compra que est fuera de tus consumos habituales y por eso debemosasegurarnos de que seas t quien est realizando la compra y no otra personaSi se trata de una nueva tarjeta o reposicin, puede ser que no se encuentre activada. En latarjeta podrs ver una etiqueta con los nmeros de telfonos donde debes activarlaSi eres puntual en tus pagos y no ests sobregirado, insiste con el empleado del comerciopara que te comunique con el centro de autorizaciones a fin de que podamos validar queeres t quien est realizando la compra y as puedas concluirlaEs recomendable que siempre que quieras utilizar tu tarjeta para una compra inusual, yasea que salgas de viaje, cuando vayas a pagar montos altos, horarios no habituales, tecomuniques con nosotros a BANORTEL para notificarlo y as evitar problemas con tusautorizaciones, los telfonos son:Mxico, D.F.: (55) 5140- 5600Monterrey: 81) 8156-9600Guadalajara: (33) 3669-9000Resto del Pas: 01-800- (01-800-226-6783)BANORTE

Al realizar una compra o consumo:Verifica que el vendedor/cajero te devuelva tu tarjeta y no la de otra personaAsegrate que se emita slo un pagar con el nmero de tu tarjeta de crdito y siempreconserva tu copiaVerifica que el monto de tu nota de compra sea el mismo que aparece en tu voucherNo permitas que los cajeros/vendedores anoten tu direccin o nmero telefnico en elvoucher o el nmero de tu tarjeta de crdito en los cheques. Esta misma informacin no lesirve de nada al vendedor; al contrario incrementa los riesgos de fraudeNunca firmes un pagar en blanco. Alguien podra llenarlo con un monto falso. Slo enhoteles o arrendadoras de autos, que as lo requieran para brindar el servicio

Cuando el vendedor/cajero comete un error en el voucher:Solicita que te entregue el voucher y destryeloSi el vendedor debe conservar el voucher para efectos contables, cancela la firma y solicitala copiaAsegrate de no dejar tu nmero de tarjeta a la vista, as sea tu casa, oficina o cualquierotro lugar

Para un uso ms seguro de tu tarjeta en viajes:Llama a Banortel para que te informen sobre beneficios adicionales en viajesEn actividades al aire libre, deja tus tarjetas de crdito en la caja de seguridad del hotelNunca dejes tus tarjetas en la habitacin, ni an guardadas dentro de una maletaEn promociones telefnicas de cruceros, viajes, tiempos compartidos o premios, asegratede no proporcionar informacin referente a tu tarjeta de crdito o dbito, ya que en muchasocasiones se trata de operaciones ficticias.Banorte, como una medida de seguridad, cuenta con un departamento que diariamente


monitorea los movimientos en las tarjetas, por lo que ocasionalmente podrs recibir lallamada de nuestros ejecutivos para validar tus transacciones realizadas con tu tarjeta.

Qu hacer en caso de fallecimiento:En el caso de que el titular de la Tarjeta de Crdito Banorte fallezca, existe un seguro que loprotege a l y a sus familiares, cubriendo el saldo deudor existentePara poder hacer vlido este seguro, debers entregar en la sucursal Banorte de tu eleccinla siguiente documentacin:

Acta de defuncin originalIdentificacin oficial del cliente o copia de acta de nacimientoCarta del reclamanteIdentificacin oficial del reclamanteFormato de solicitud de seguro (disponible en sucursales)

Las condiciones bajo las cuales el seguro es vlido son:No tener ms de 2 pagos vencidos al momento del fallecimientoRealizar los trmites en un plazo no mayor a 180 das a partir del fallecimiento.

Para el mejor manejo de tu Tarjeta de CrditoEs muy importante que consideres las siguientes recomendaciones para garantizar el buenmanejo de tu tarjeta:

Al ser tu crdito de tasa variable, los intereses pueden aumentar.Incumplir tus obligaciones te puede generar comisiones e intereses moratorios.Contratar crditos por arriba de tu capacidad de pago puede afectar tu historialcrediticio.Pagar solo el mnimo aumenta el tiempo de pago y el costo de la deuda.Para los cargos realizados en moneda distinta a Moneda Nacional, los montos apagar varan conforme al comportamiento de la moneda.


Ficha tecnica de tarjeta de Credito

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