Artículo original

Preparación del docente para la atención a las dificultades comunicativas de los estudiantes.

Autores: Carmen Ruts Destrade Bonome1, Odalys de la Caridad Pérez Viera2, Teresa Gil Reyes3, Monserrat Casanova Medina4, Maritza Ondal Polier5

Datos de autores:

1 Licenciada en Educación en la especialidad de Defectología, especialización Logopedia. Profesora Asistente en la ELAM. (destrade@elacm.sld.cu) 2 Dra. En Ciencias Pedagógicas. Master en Ciencias de la Educación Mención Psicología Educativa. Profesora Titular. (destrade@elacm.sld.cu)3 Licenciada en Educación en la especialidad de Defectología, especialización Logopedia. Master en Educación Especial. Profesora Auxiliar 4 Licenciado en Educación en la especialidad de Ciencias Biológicas. Especialista en Psicopedagogía. Master en Educación Superior. Profesor Asistente (monserrat@elacm.sld.cu ) 5 Licenciada en Educación en la especialidad de Ciencias Biológicas. Especialista en Anatomía e Higiene. Master en Educación. Profesora Auxiliar y Consultante (mari@elacm.sld.cu)

ELAMFebrero/2016

Resumen

Los acuerdos propuestos en el II Taller Nacional de Premédico y las experiencias teórico

prácticas de los autores, posibilitó la profundización en la caracterización de los

estudiantes, la identificación de dificultades comunicativas y limitaciones para su

atención por los profesores y el personal con quienes interactúan en un nuevo contexto

sociocultural.

Ello implica dimensionar la preparación en comunicación y promoción de la salud, con el

objetivo de proponer un sistema de acciones de preparación del docente para la

atención a las dificultades comunicativas de los estudiantes, a través de un sistema de

acciones participativas, sustentado en la investigación- acción, con empleo del método

materialista dialéctico y la utilización de métodos teóricos, empíricos y matemáticos,

mediante la educación práctica desde el enfoque histórico–cultural, dirigida al logro de la

misión de las instituciones, desde sus procesos sustantivos.

Las acciones propuestas permitieron el desarrollo de habilidades comunicativas en los

docentes y la profundización en los conocimientos sobre la promoción de la salud para la

elevación de la autoestima de los estudiantes, el mejoramiento de las relaciones

interpersonales, la calidad del habla y la calidad de vida de todos los implicados en esta

preparación con carácter sistémico, contextualizado y personalizado.

Palabras Claves: Preparación del docente, comunicación y promoción de la salud

Abstract

The II National Premedical Workshop’s agreements and the author’s theoretical and practical

experiences made possible to widen the characterization of students, the identification of

communicative problems and limitations of teachers and staff to whom they are related in a

new socialcultural context.

This implies to enlarge the training in communication and health promotion, aimed at

proposing a system of actions for the Teacher’s training to assist the student’s communicative

problems through action-research and the use of methods such as materialist – dialectal,

theoretical, empirical and mathematical. It is also based on the use of practical education with

a historical – cultural approach aimed to succeed the mission of the institution´s principal

processes.

This proposal allowed the development of the teacher’s communicative abilities and also to

widen their knowledge about health promotion to improve the student’s self – esteem, their

personal relationships, their speech quality and the quality of life of the staff involved in this

training with a systemic, context and personalized character.

Key words: Teacher’s training, communication and health promotion

INTRODUCCIÓN

El siglo XXI con sus nuevas exigencias científicas, técnicas y de desarrollo intercultural a

nivel internacional exige un perfeccionamiento en la labor del profesional para el

desempeño de sus funciones. Esto precisa la necesidad de preparar cada vez más a

los docentes para enfrentar los retos que la ciencia impone a los sistemas educativos,

lo que constituye un reto para la Educación Superior, a partir del Taller Nacional de

Premédico efectuado en noviembre del 2013 en la ELAM, sobre la diversidad idiomática

y la comunicación de los estudiantes.

La conferencia inicial de este taller y el resultado del trabajo en comisiones, motivó el

registro de experiencias y acuerdos relacionados con la comunicación de los estudiantes

y la preparación de los docentes.

El análisis documental acerca del tema, permitió constatar el interés de los

investigadores en la preparación de los docentes sobre la comunicación; al hacer

referencia a los aspectos terapéuticos, sociales y educacionales. Diferentes autores,

Pérez Viera O., 2005, Cobas Ochoa C., 2007, Casadaval A 2011, Torres Cueto MA,

Carvajal C, Casasnovas M., 2010, Brito A. 2013, Páez N, 2014 y otros, reafirman desde

una corriente pragmática del pensamiento educacional, la contribución de la preparación

del docente a la calidad del Proceso Docente Educativo y destacan las limitaciones que

en su proyección aún subsisten.

En la práctica pedagógica muchos educadores identifican las problemáticas de la

comunicación asociadas a la salud solo desde el punto de vista orgánico, sin tener en

cuenta otros factores de carácter psicosocial que afectan el desarrollo de la personalidad

a partir de su interacción con el medio.

Una de las mayores dificultades identificadas, a las que se enfrenta el colectivo docente

y el personal que interactúa con los estudiantes, es justamente los problemas de

comunicación para expresar sentimientos, deseos y opiniones al hablar en público;

establecer relaciones interpersonales; así como, el temor al fracaso, la crítica y el

rechazo por presentar alteraciones del habla; manifestando conductas pasivas o

agresivas en su modo de actuación.

Sobre la base de estas dificultades comunicativas (1), se precisa dimensionar la

preparación de los docentes, para elevar la calidad del proceso pedagógico, a través del

desarrollo de acciones participativas que permitan profundizar en los conocimientos y

habilidades para brindar atención a los estudiantes.

En este sentido se plantea como objetivo proponer un sistema de acciones de

preparación del docente para la atención a las dificultades comunicativas de los

estudiantes, teniendo en cuenta los presupuestos teóricos de la bibliografía

especializada, el cumplimiento de las funciones educativa, docente-metodológica y

científica-investigativa en el desarrollo de los procesos sustantivos de la universidad.

Metodología

Esta investigación forma parte de un proyecto del IPLAC, “Promoción de la salud en

sistemas educativos” y da respuesta a la línea de investigación Formación del

profesional (2) en promoción de la salud en sistemas educativos.

El trabajo se fundamenta en la investigación - acción, se destacan dos momentos de la

acción participativa:

1ro Levantamiento del problema y caracterización de la muestra.

2do Implementación en la práctica.

El empleo del método materialista dialéctico por los autores, ha permitido constatar la

necesidad de hacer más participativa la actuación de los docentes en la atención a las

dificultades comunicativas.

Se destacan los métodos y técnicas siguientes:

-Histórico Lógico con el fin de analizar las etapas por las que ha transitado la preparación

del docente y las tendencias actuales de esta preparación, los métodos que se diseñan

especialmente para el profesor de cursos Premédico, para la atención a las dificultades

comunicativas de los estudiantes.

-Enfoque de sistema: para establecer el entramado de relaciones entre las teorías

encontradas con las actividades concebidas, en función de la preparación de los

docentes sobre el sistema de acciones que permitan la atención a dificultades de la

comunicativas , que fundamenten su estructura y logren las relaciones jerárquicas de

coordinación subordinación entre las acciones además sustentó la propuesta capaz de

brindar una visión integradora multidisciplinaria e intersectorial desde la vinculación de

todos los factores a favor de la Promoción de la salud.

-Analítico - Sintético: para los análisis sobre la preparación del docente desde diversas

concepciones en distintas etapas, para el establecimiento de relaciones y nexos entre las

etapas y estas en la determinación de las regularidades en su preparación a partir del

diagnóstico.

Métodos empíricos: observación, la entrevista grupal con apoyo en las técnicas de

“Comunideación lógica” (3), encuesta a profesores y directivos.

Además se empleó la Etnografía que permitió la incorporación de las experiencias de

los docentes del Premédico mediante su acción participativa y la reflexión acerca de la

preparación que deben poseer desde la realidad que se evidencia en la institución, para

dar tratamiento a las dificultades comunicativas.

Matemático Estadístico: estadístico descriptivo, con el cálculo porcentual y el

procesamiento de datos con tablas y gráficos

Se emplearon técnicas participativas e instrumentos que posibilitaron la recopilación

de datos e información durante el desarrollo de la investigación para la propuesta y su

ejecución entre las que se destacan:

“Técnicas participativas para educadores cubanos”, 1998, para el levantamiento del

problema:

- La reflexión colectiva y el trillaje de problemas: ambas permitieron la identificación

de las necesidades en la preparación de los docentes, su clasificación y

determinación de las limitaciones.

- Lluvia de ideas, para definir las regularidades y realizar su clasificación en más

importantes, menos importante y residuales, lo que permitió precisar las

necesidades del colectivo.

La propuesta ofrece un Sistema de acciones que contribuye a la preparación de los

docentes de cursos Premédico para la atención a las dificultades comunicativas.

Figura 1 (Sistema de acciones)

El esquema ( figura1) sobre el Sistema de acciones, permite el análisis de las etapas que

lo conforman. Se distingue por su carácter personalizado y contextualizado(4), donde

Objetivo

Etapas

Contribuir a la preparación de los docentes para la atención a las dificultades comunicativas de los estudiantes

EvaluaciónEjecución Diagnóstico Planificación

Preparación de los docentes para la atención a las dificultades comunicativas de los estudiantes.

Acciones Acciones Acciones Acciones

Determinación

de las necesidades

Individual y grupal

Sensibilización y socialización:

-Reuniones

-Actividades científico metodológicas

-Talleres

Sistematización de las actividades

-Identificación de nuevas necesidades

-Propuestas de soluciones

-Comprobación de las transformaciones

-Generalización

Individual y grupal.

-Resultados de la aplicación

PNS

-Matriz FODA

Sistema de

juega un papel significativo el profesor guía (la muestra), quien influye en la labor

educativa y motivadora como promotor de salud mediante la participación social, junto a

las personas que laboran en diferentes áreas y departamentos implicadas en cada una

de las actividades.

Este sistema se desarrolla en cuatro etapas:

I Diagnóstico para la determinación de las necesidades para la preparación de los docentes.

Constituye la primera etapa del Sistema de acciones para la preparación de los

docentes en la atención a las dificultades comunicativas. Consiste en la caracterización

de los recursos, humanos como materiales con que cuenta la institución para el

desarrollo del proceso. Persigue como propósitos que se persiguen son los siguientes:

Aplicación de instrumentos de autodiagnóstico.

Determinación de las necesidades

Trabajo individual y grupal

II Etapa de Planificación del Sistema de acciones para la preparación de los docentes.

Parte de sensibilización y socialización, para el desarrollo de conocimientos y

habilidades; el interés y la motivación de los docentes y otros participantes en las

diferentes actividades, con la finalidad de identificar y dar atención a las dificultades

comunicativas de los estudiantes en los diferentes contextos. Posibilita una valoración

inicial desde lo personal sobre qué se ha logrado y qué falta por resolver; qué actitud

debe asumir en lo individual y hacia el desarrollo del trabajo en colectivo, con carácter

intersectorial e interdisciplinario.

Para una adecuada planificación de las acciones se debe tomar en consideración las

características del sistema en su conjunto y las acciones que lo constituyen, expresadas

en sus componentes, así como, las condiciones de la institución en lo organizativo con

diferentes modalidades para la preparación. Debe ser sistémico y flexible, dirigido al

perfeccionamiento profesional de los participantes, tanto en lo individual como grupal y a

la promoción de cambios en la institución.

III Etapa de ejecución del sistema de acciones para la preparación de los docentes:

Se retoman criterios que aportan las etapas anteriores de sensibilización y socialización

de los participantes, esto permite la ejecución de cada acción con una mayor

concientización del problema, que posibilita la actuación con compromiso del profesor

guía en la identificación de las dificultades y el desarrollo de actitudes y conductas

propias de un promotor de salud.

IV Evaluación del Sistema de acciones participativas para la preparación de los

docentes:

Asume como presupuestos lo consignado en la fase de cierre. Debe privilegiar el

autoanálisis, la autoevaluación y la autovaloración sobre los contenidos aprendidos, los

recursos personológico (5) asociados a la profesión y su significación para los

participantes, en una valoración general como criterio de validez del mismo.

El sistema de acciones se estructura a partir de un objetivo general, hacia el cual tributan

las etapas de diagnóstico; planificación; ejecución y evaluación, mediante acciones que

se coordinan en una relación de subordinación. Sirven de base al Proyecto integral de

trabajo educativo y político ideológico, en el que se destaca la preparación de los

docentes como respuesta a las dificultades comunicativas de los estudiantes

Cada una de las acciones tiene su objetivo específico, temas, tiempo, métodos, medios

procedimientos, técnicas participativas, descripción, y evaluación. El sistema en conjunto

responde a una investigación en la que se determinaron variable, dimensiones e

indicadores

La variable preparación del docente para la atención a las dificultades comunicativas se

operacionaliza a partir de las dimensiones cognitiva, motivacional afectiva y

metacognitiva, en la configuración de los recursos personológicos, incorporando a su personalidad, saberes y habilidades comunicativas y pedagógicas mediante

actividades y acciones programadas con enfoque participativo.

La dimensión cognitiva tiene como indicadores:

- Conocimientos sobre dificultades comunicativas.(relaciones interpersonales

dificultades del habla y dificultades para la expresión oral en público.

- Habilidades comunicativas. (Observación, expresión, relación empática y escucha

activa)

- Habilidades pedagógicas. (trabajo en grupo)

Dimensión motivacional-afectivo, aparecen como indicadores:

- Actuación con compromiso.

- Motivación por la actividad pedagógica para la atención a las dificultades

comunicativas

- Vivencias positivas en el desarrollo de la actividad pedagógica

- Valores personales vinculados al desempeño de su rol.

Dimensión Metacognitiva tiene como indicadores:

- Autovaloración de sus potencialidades y dificultades

- Proyección de su participación en cursos y eventos científicos.

Resultados

Para la obtención de la información inicial, se utilizó la encuesta a (16) dieciseis

profesores guías, y la observación a actividades del Proceso Docente Educativo,

relacionada con el turno de Educación integral, Reuniones Metodológicas y Reuniones

de la Comisión de Trabajo Educativo para un total de dieciseis (16)

En la encuesta aplicada se apreció que sólo el 18 % de los profesores guías poseen

altos conocimientos sobre las dificultades comunicativas, y en un 56,2 y el 25 entre

medio y bajo evidenciándose con mayor dificultad el dominio de la características que

identifican la dislalia y la tartamudez y su repercusión psicopedagógica

Con relación a las habilidades comunicativas el 12,5% alcanza un alto desarrollo de

habilidades para la observación, expresión, relación empática y escucha activa, sin

embargo el 31,2 y el 56,2 se ubican entre medio y bajo respectivamente por limitaciones

en el desarrollo de estas actividades.

En el desarrollo de habilidades pedagógicas también existe un bajo porciento (18, 7) de

profesores guías que desarrollan habilidades para el trabajo en grupo, mientras que12, 5

y 3, 25 se comporta entre los niveles medio y bajo.

Se evidencia en el indicador actuación con compromiso un porciento más elevado en el

nivel alto, en comparación con el medio y bajo (31,2 y 12,5%) lo que facilita el interés por

la adquisición de habilidades y conocimientos.

Con relación a la motivación por la actividad pedagógica para la atención a las

dificultades comunicativas, existe una correspondencia en un porciento bajo en los tres

niveles, donde se constata la limitada preparación evidente en los indicadores anteriores

En el caso de las vivencias positivas en el desarrollo de la actividad pedagógica se

evidencia en los tres niveles por debajo del 50%, lo que guarda estrecha relación con la

motivación para canalizar las dificultades e implicarse para la solución de conflictos.

Por otra parte los valores personales vinculados al desempeño de su rol se manifiestan

por debajo del 50%, aun cuando es válido señalar que el 31,2%, solicitan ayuda

profesional y orientación para dar solución a cada uno de los problemas identificados.

En el indicador relacionado con la proyección de su participación en cursos y eventos

científicos, el 50 % se ubican en un nivel alto sin embargo no se satisface las

necesidades personales y de los estudiantes, lo que significa que persisten limitaciones

para generalizar y socializar sus experiencias afectando la autovaloración de su

desempeño.

Una comparación de los resultados alcanzados por indicadores en el estado deseado

(tabla 1) con los del estado inicial, permite apreciar avances a partir del cumplimiento

de las acciones propuestas, que demuestra la pertinencia de este trabajo y la factibilidad

de las acciones desarrolladas con enfoque participativo y personalizado. No obstante

subsisten debilidades en cuanto al dominio e identificación de las dificultades

comunicativas de los estudiantes para canalizar e implicarse en la búsqueda de

soluciones con carácter intersectorial y multidisciplinario

Resultados comparativos sobre el estado inicial y deseada mediante la aplicación de la encuesta a profesores guías.

Aspecto a valorar e ítems identificados

Alto Medio Bajo

I F I F I F

Conocimientos sobre dificultades

comunicativas.(relaciones

interpersonales dificultades del habla y

dificultades para la expresión oral en

público.

3

18,7

12

75

9

56,2

4

25

4

25

0

Habilidades comunicativas.

(Observación, expresión, relación

empática y escucha activa)

2

12,5

9

56.2

5

31,2

5

31.2

9

56,2

1

6,2

Conoce y aplica las habilidades pedagógicas. (trabajo en grupo)

13

18,7

14

87.5

2

12,5

1

6.25

1

6,2

1

6.2

Actuación con compromiso 9

56,2

10

62.5

5

31,2

5

31.2

2

12,5

1

6.2

Motivación por la actividad pedagógica

para la atención a las dificultades

comunicativas

5

31,2

12

75

3

18,7

4

25

8

50

0

Vivencias positivas en el desarrollo de

la actividad pedagógica

5

31,2

10

62,5

3

18,7

5

31.2

8

50

1

6.2

Valores personales vinculados al

desempeño de su rol.

5

31,2

11

68,7

8

50

4

25

3

18,7

0

Autovaloración de sus potencialidades

y dificultades

5

31,2

9

43.7

7

43,75

5

31,2

4

25

1

6.2

Proyección de su participación en cursos y eventos científicos

4

25

10

62,5

6

37,5

4

25

6

37,5

2

12,5

Leyenda: I Inicio F Final

Una entrevista grupal final, con apoyo en la técnica PNS, con el objetivo de socializar los

resultados y obtener sugerencias y nuevas sugerencias aportó:

-Acciones de preparación a otros docentes e interesados en el conocimiento sobre la y

atención a las dificultades comunicativas de los estudiantes.

- Incorporar nuevos escenarios, potenciando la intersectorialidad, la participación social,

el empoderamiento (6) y nuevas propuestas de acciones, para la atención de los

estudiantes que se incorporan a un nuevo contexto sociocultural.

-La participación social para la motivación y reflexión, en su actuación en la labor con los

tutores de trabajo educativo e instructores de la residencia estudiantil, personal del

hospital, técnicos especialistas y trabajadores de la institución y la comunidad.

-Hacer extensivo estos conocimientos a todo el colectivo docente mediante las acciones

del proyecto integral del Trabajo Educativo a nivel de departamentos e institución.

-Elaboración de un folleto con nuevas propuesta de acciones surgidas del carácter

participativo y glosario de términos que facilita la realización de las actividades.

Discusión

Son numerosos los estudios realizados sobre comunicación por investigadores de

diferentes ramas, considerados también por todos aquellos que desarrollan una labor

educativa, pues a lo largo de toda su actividad pedagógica el profesor establece una

comunicación constante con sus alumnos, durante la cual es imprescindible conocer los

complejísimos fenómenos que pueden tener lugar y manejar las diferentes situaciones

que surgen a partir de su conocimiento científico y conciencia de los elementos que

inciden en ella.(7)

La comunicación es un término polisémico de muchas acepciones. Por su raíz latina

(COMUNNIS): poner en común, diálogo, intercambio, relación de compartir.

En los momentos actuales en que los estudiantes adquieren un rol protagónico sobre la

base de una comunicación estrecha a través del dialogo, se establece una interacción

enriquecedora para el profesor y el alumno, y para estos con el medio (8)

En este sentido Dionisio Zaldivar, señala: “… Una comunicación libre de barreras

incrementa la comprensión y la colaboración entre las personas y aumenta el bienestar

emocional de los grupos e individuos… (9)

Precisamente el programa director de Educación y Promoción de la Salud tiene como

uno de sus ejes trasversales la comunicación. Un principio de la Psicología Materialista -

Dialéctica señala la actividad y la comunicación como los mecanismos psicológicos de

formación y desarrollo de la personalidad

Como señala Brito Ravelo A. (2012) a través de la comunicación se expresan las

relaciones entre las personas (10) y a su vez la manera de comunicarse determina las

relaciones entre ellas; pues los miembros de la situación comunicativa se interinfluyen

(11) sobre todo cuando es necesario brindar ayudar para dar solución a las dificultades

comunicativas antes planteadas, con carácter participativo.

Esto exige un proceso conducido por el docente como se plantea en la propuesta con

activa participación de grupos sociales, o sea, todos los sectores sociales involucrados,

llámese educación, asociaciones políticas y poblaciones vulnerables que intervienen en

revertir las barreras para el cambio de comportamiento y asegurar un entorno social

propicio a la promoción de prácticas saludables, donde el empoderamiento de actores

sociales juega un papel fundamental en la persuasión al diálogo, entendimiento, acuerdo

mutuo y acción colectiva.(12)

Todo lo anterior conduce a reafirmar la propuesta presentada al presente trabajo el cual

establece las necesarias relaciones entre las categorías: Preparación del Docente-

Comunicación- Promoción de la Salud, a través de acciones que den respuesta al

sistema planteado

CONCLUSIONES

1-La sistematización teórica posibilitó definir la preparación de los docentes para la

atención a las dificultades comunicativas. Todo ello propicia la caracterización del estado

inicial de su desarrollo, lo que permite proyectar acciones para su mejoramiento.

2-La caracterización del estado inicial de preparación de los docentes permitió constatar

afectaciones en ello, pues así lo demuestran los resultados obtenidos mediante el

análisis de todas las dimensiones e indicadores.

3-El Sistema de acciones para la preparación de los docentes para la atención a las

dificultades comunicativas se distingue por su enfoque participativo y personalizado e

integra acciones en la etapa de diagnóstico, planificación, ejecución y evaluación con

carácter intersectorial.

4- La consulta de especialistas y los resultados de la implementación en la práctica

constatan la factibilidad del Sistema de Acciones de preparación de los docentes para

la atención a las dificultades comunicativas, en tanto es valorada como positivo y se

aprecia un desarrollo en indicadores y dimensiones.

i

iReferencias Bibliográficas 1 [ http://expresionespecial.blogspot.com/2011/03/trastornos-de-la-comunicacion.html TEPMALI] 2 Álvarez Dorta Luis “Perfeccionamiento del sistema de formación continua de profesionales. Un acercamiento necesario al aprendizaje. Tendencias en los procesos de formación profesional” Conferencia pre evento III Taller Nacional de Premédico ELAM diciembre, 2015. 3 Perdomo González E. “Comunideación lógica”, Técnica participativa de trabajo en grupo. Curso Pre evento Pedagogía, 2013 4Pérez Viera, O (2006) Sistema de capacitación para el desarrollo de la competencia comunicativa de los dirigentes de la Educación Técnica pág. 965Pérez Viera, O (2009) capacitación en dirigentes el contexto de universalización pedagógica, Revista electrónica Pedagogía Profesional No. 4. 2009. Pág. 136Cáster Pastor Intersectorialidad en salud. Fundamentos y aplicaciones .Editorial Ciencias Médicas La Habana 2010.7 Pérez Viera O Algunas reflexiones en torno a la comunicación en la formación. Revista Electrónica Pedagogía Profesional ISPETP. No 2 2008 ISBN 1684-5765. 8 Gutiérrez Herrera Rogelio Sistema de capacitación para el desarrollo de habilidades profesionales comunicativas en los maestros de la escuela primaria Rafael María de Mendive.20159 Zaldívar P Dionisio Curso Asertividad y tratamiento del stress, 2006 10http://www.eumed.net/librosgratis/2012a/1159/bases_teoricas_relaciones_interpersonales.html11 Brito Ravelo: Propuesta de Programa de Habilidades Interacción Social en estudiantes de la ELAM. Tesis en Opción del título Académico de master en Ciencias de la Educación Superior. La Habana. Cuba 2012.12 Compilado por Dr. C Gloria María Antonia Torres Cueto, Promoción de la Salud en sistemas educativos, primera parte, Edición financiada con la colaboración de la oficina OPS/OMS en Cuba. P.13