FOLOSOFIA DE JOSEPH JURAN.

INTEGRANTES:

ELIZABETH MORALES TORRES.

FRANCISCO JAVIER RODRIGUZ NUÑEZ.

JUAN IRWING IVAN VALDEZ VARRERA.

JOSE DE LA ROSA.

DANIEL BONIFACIO…

Joseph Juran.

Planifica

ción de la

calid

ad.Control de calidad.

Mejora de la calidad.

La filosofía de Juran consta de seis puntos, que son:

1. fomentar la idea de la necesidad de un control férreo de la calidad;

2. buscar los métodos de mejora; 3. establecer objetivos de calidad 4. aplicar todo tipo de medidas y cambios para

poder alcanzar estas metas; 5. comprometer a los trabajadores en la obtención

de una mayor calidad, mediante programas de formación profesional, comunicación y aprendizaje,

6. revisar los sistemas y procesos productivos para poder mantener el nivel de calidad alcanzado.

Invertir en la calidad es un excelente negocio, por losmagníficos resultados que trae consigo, como son: sercompetitivos, aumentar las ganancias, satisfacer alcliente, reducir los desechos, etc.

La consecución de la Calidad no se delega, sino quetodos debemos ser protagonistas para alcanzarla. Deberáser una filosofía que sostenga el comportamiento detodos en la empresa. Se deduce uno de losPlanteamientos Valiosos de Juran: el ser humano esincorporado de manera vital y directa en el arte de lograrCalidad, en cuanto es parte de un proceso de autoSupervisión individual y directa.

Los principios señalados por Juran nos indican lo siguiente:

1. Crear conciencia de la necesidad y oportunidad para la mejoría.

2. Establecer metas para la mejoría. 3. Organizar para lograr las metas (establecer un consejo de

calidad, identificar los problemas, seleccionar proyectos, nombrar equipos, etc.)

4. Proporcionar entrenamiento. 5. Realizar proyectos para solucionar problemas. 6. Informar sobre el progreso. 7. Otorgar reconocimientos. 8. Comunicar los resultados. 9. Mantener registro de los resultados. 10. Mantener el impulso al hacer que la mejoría anual sea

parte de los sistemas y procesos regulares de la compañía.

1. Planificación de la calidad.

Es la actividad de desarrollo de los productos y procesos requeridos

para satisfacer las necesidades de los clientes.

I. Determinar quiénes son los clientes. II. Determinar las necesidades de los clientes. III. Desarrollar las características del producto que responden

a las necesidades de los clientes. IV. Desarrollar los procesos que sean capaces de producir

aquellas características del producto. V. Transferir los planes resultantes a las fuerzas operativas.

Trilogía de Juran, que son los tres procesos necesarios para la administración de la calidad.

2. Control de calidad.

El control actúa en el mismo lugar donde trabaja laFuerza operativa, su objetivo es vigilar que los procesosse lleven a cabo con la máxima efectiva.

I. Evaluar el comportamiento real de la calidad. II. Comparar el comportamiento real con los objetivos

de calidad. III. Actuar sobre las diferencias.

Diagnostiquen las causas. Fomenten el establecimiento de un remedio. Establezcan los controles para mantener los beneficios.

3. Mejora de la calidad.

Este proceso es una acción premeditada y determinada por los niveles

altos de la dirección al introducir un nuevo Proceso gerencial en un sistema.

I. Establecer la infraestructura necesaria para conseguir una mejora de la calidad anualmente.

II. Identificar las necesidades concretas para mejorar (los proyectos de mejora).

III. Establecer un equipo de personas para cada proyecto con una responsabilidad clara de llevar el proyecto a buen fin.

IV. Proporcionar los recursos, la motivación y la formación necesaria para que los equipos:

www.rincondelvago.comwww.mitecnioligico.com.mxwww.wikipedia.comwww.youtuve.com/filosofia_joseph

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