QUE ES LA FILOSOFÍA

Es la manera de dar sentido y significado a las acciones individuales y colectivas así como a la trayectoria vital.

La filosofía constituye la serie de creencias, suposiciones y maneras de ver la vida, sus problemas y oportunidades inherentes, así como los valores y la misión.

Cada persona y cada empresa construyen su propia filosofía.

Se busca respuestas a las preguntas de ¿Quien soy?, ¿Cual es mi finalidad en este mundo? Cuales son mis fuerzas y debilidades? , ¿Cuáles son las finalidades de la empresa?. Si se carece de una respuesta, es probable deambular por la vida sin llegar a ningún lado.

POR QUE ES IMPORTANTE LA FILOSOFÍA PARA LAS EMPRESAS?

La misión de una empresa o persona está dada por su razón de ser en la vida.

La pregunta vital para los profesionales y las empresas ¿Por qué hacemos esto?, ¿Cuál es el valor agregado de estas actividades?, ¿cómo contribuye esta acción a elevar la competitividad y calidad de vida?

Para ser valiosa, la respuesta no debe estar sustentada sólo en argumentos sino en datos concretos de evaluación objetiva.

Ejercicio: ¿Cuál es la misión de tu institución educativa?¿Cuál es tu misión como estudiante?¿Cuál es tu misión en la vida?Analiza algunas de tus acciones cotidianas. ¿por qué las efectúas?, ¿de que manera contribuyen a elevar tu desempeño, competitividad y calidad de vida?

Aun cuando alguien afirme no poseer ni desear una filosofía, con ello está adoptando una postura al respecto, y por ende, posee una filosofía.

Así pues, la filosofía sirve de cimiento para la actividad personal y empresarial. La filosofía se manifiesta por el comportamiento y no solo por el discurso.

Desde luego, resulta deseable encontrar congruencia entre las posturas filosóficas demostradas ante los diversos ámbitos: familia, trabajo, sociedad en general en el caso de las personas. Ante los clientes, proveedores, acreedores, propietarios, trabajadores, etc. Dentro de las empresas.

Cuando las personas o empresas hacen explícitas sus filosofías y las comunican, pueden encontrarse mejores bases de entendimiento y comprensión.

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LAS FILOSOFÍAS DIRECTIVAS EN LA ACTUALIDAD

Teoría X o tradicional (Mc Gregor, 1969) o sistema autoritario explotativo (Linkert, 1968)

Supuestos:

a) A las personas no les gusta trabajarb) La gente trabaja solo por dineroc) La gente es irresponsable y carece de iniciativa

Políticas:

a) Hay que dar a la gente tareas simples y repetitivasb) Hay que vigilar de cerca a la gente y establecer controles estrechosc) Hay que establecer reglas y sistemas rutinarios

Expectativas:

a) Controlada estrechamente, la gente alcanzará los estándares que se le han fijado.

Se piensa que la mayoría de las personas detestan el trabajo y son irresponsables, se espera que cumplan con el mínimo posible de trabajo siempre y cuando se implanten controles estrechos.

El jefe es quien decide y ordena a sus subordinados la ejecución de tareas establecidas por el. No se preocupará de por informar las razones de esa orden, dicho jefe será un autócrata. Toma el solo todas las decisiones, su máximo interés radica en el control.

El jefe considera que su finalidad consiste en dar órdenes, mientras la obligación de los demás es seguirlas. Piensa tener siempre la razón; los demás son limitados en todos los aspectos: conocimientos, inteligencia, creatividad, etc.

Presta poca atención a los aspectos humanos para dedicarse a los técnicos y administrativos. Piensa que la función humana se limita a pagar la nómina y cumplir con los requisitos legales.

Este sistema ha recibido el nombre de tradicional porque es el que siguió la humanidad desde tiempo inmemorial, incluso en nuestros días continúa vigente en múltiples lugares.

Existe una variante, la cual podríamos llamar la teoría X o paternalista. (Linkert 1968) La llama autoritaria-benevolente. Los supuestos anteriores siguen siendo los mismos, aunque ahora se agregan dos políticas más:

a) Hay que evitar que la gente caiga en irresponsabilidades; entonces, parte de su salario hay que dárselo en prestaciones: casa, despensas familiares, seguros médicos, de vida, etc.b) No hay que usar el poder; la cortesía rinde menores frutos.

En estas dos políticas se refleja un nuevo pensamiento: en el fondo los trabajadores no son malos sino inmaduros e irresponsables; por ello es necesario protegerlos de sus mismas “locuras”.

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Teoría Z (Straus y Sayles, 1968) o de relaciones humanas (Miles, 1966)

Supuestos:

a) La gente quiere sentirse importanteb) Ser informadac) Pertenecer a gruposd) Que se reconozcan sus méritos

Políticas:

a) Ensalzar por un trabajo bien hechob) Informar a los subordinadosc) Lograr que la gente se sienta importanted) Establecer un espíritu de “gran familia”e) Vender las ideasf) El jefe debe explicar el “porque” de las órdenes

Expectativas:

a) Un trabajador satisfecho producirá másb) Los subordinados cooperarán de buen gradoc) Los colaboradores tendrán una resistencia menor a la autoridad

Se observa que se incluyen las necesidades sociales y de estima mencionadas por Maslow.

Como puede verse en la teoría Z los supuestos de la teoría X no han sido cambiados sino simplemente se les ha agregado un componente social. Así, la tarea fundamental es “vender la idea”; dicho en otros términos, el jefe es quien tiene la capacidad para pensar y el empleado debe ejecutar el fruto de ese pensamiento, aunque aquél obtendrá mejores resultados si logra que el subordinado acepte la orden como algo valioso; entonces estará “motivado”. El jefe no debe “empujar” a sus subordinados, como en la teoría X, sino, digamos “jalarlos” hacia su lado.

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Teoría Y (McGregor, 1969); sistema participativo (LInkert, 1968) o de recursos humanos (Miles, 1966)

Supuestos:

a) La gente tiene iniciativa y es responsableb) Quiere ayudar a lograr objetivos que considera valiososc) Es capaz de ejercitar autocontrol y autodirecciónd) Posee más habilidades de las que está empleando actualmente en su trabajo

Políticas:

a) Crear un ambiente propicio para que3 los subordinados contribuyan con todo su potencial a la organizaciónb) Los subalternos deben participar en las decisionesc) El jefe debe tratar constantemente de que sus colaboradores amplíen las áreas en las cuales éstos ejerzan su autocontrol y autodirección

Expectativas:

a) La calidad de las decisiones y las actuaciones mejorará las aportaciones de los subordinadosb) Éstos ejercerán sus potencialidades en lograr los objetivos valiosos de la organizaciónc) Su satisfacción se incrementará como resultado de su propia contribución

No fue sino hasta después del espectacular desarrollo industrial y comercial del Japón cuando las empresas de otros países empezaron a tomar en serio esta filosofía participativa.

Desde este ángulo, todo directivo representa el papel de facilitadores del alto desempeño con miras a la competitividad, la productividad y la calidad de vida mediante el florecimiento de todas las facultades humanas.

Está consciente de la existencia de un área especializada en la administración de Recursos Humanos en la organización, pero la considera como un apoyo adicional.

Ejercicio: Realizar individualmente por escrito sus conclusiones al respecto de las teorías X, Y, Z vistas anteriormente

Fuente:Administración de Recursos Humanos para el Alto Desempeño.Fernando Arias GaliciaVíctor Heredia EspinozaTrillas, 2006Pp: 63-80

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