FLICK Investigación cualitativa1
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Flick u lLUU J ntroau c c on a Investigaci6n Cualitativa. Madrid: ora t a at/ S -/ f . • CAPITULO PAlMERO lnvestigaci6n cualitativa: Relevancia historia rasgos La investigaci6n cualitativa se esta estableciendo en las ciencias soc i ales en Ia psicologia . Actualmente se dispone de una gran variedad de metodos s· pecificos cada uno de los cuales parte de diferentes premisas y persigue pro- p6sitos distintos . Cada metoda se basa en una comprensi6n especifica de su objeto . Sin embargo, los metodos cualitativos no se pueden considerar indepen- dientemente del proceso de investigaci6n y el problema en estudio. Estan incrus- tados especificamente en el proceso de investigaci6n y se comprenden y descri- ben mejor utilizando una perspectiva de proceso. Por tanto el objetivo primordial de este libra consistira en presentar los diferentes pasos en el proceso de inves- tigaci6n cualitativa . En este marco de proceso se localizaran los procedimientos mas importantes para recoger e interpretar los datos y para evaluar y presentar los resultados. Esto proporcionara a los lectores una vision general del campo de Ia investigaci6n c ualitati va, de las opciones metodol6gicas concretas y de sus afir- maciones, aplicaciones y lfmites . Esto deberfa permitir a los lectores escoge r Ia estrategia metodol6gica mas apropiada con respecto a su pregunta y sus proble- mas de investigaci6n. Relevancia de Ia inve tigaci n cualitativa La investigaci6n cualitativa tiene relevancia especifica para el estudio de las relaciones sociales, debido al hecho de Ia pluralizaci6n de los mundos vitales. Expresiones clave para esta pluralizaci6n son Ia nueva oscuridad (Haberrr.as, 1996}, Ia creciente individualizaci6n de las maneras de vi~ir y los patrones biograficos (Beck, 1992) y Ia disoluci6n de las viejas desiguhlctao e s sociales en Ia nueva diversidad de medias, subculturas, estilos de vida y maneras de vivir (Hradil; 1992). Esta pluralizaci6n requiere una nueva sensibilidad para el estudio empfrico de los problemas. Los defensores del postmodernismo han afirmado
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8/17/2019 FLICK Investigación cualitativa1
http://slidepdf.com/reader/full/flick-investigacian-cualitativa1 1/7
Fl i ck u lLUU J ntroau cc on a
Inves t igac i6n
Cua l i t a t iva .
Madrid:
ora
ta at/ S -/ f.•
CAPITULO
PAlMERO
lnvestigaci6n
cualitativa:
Relevancia
historia
rasgos
La
investigaci6n
cualitativa se
esta
estableciendo en las ciencias soc iales
s·
8/17/2019 FLICK Investigación cualitativa1
http://slidepdf.com/reader/full/flick-investigacian-cualitativa1 2/7
6
lntroducci6n a Ia investigaci6n cualitativa
a
Ia
pluralizacion de los estilos de vida y los patrones de interpretacion en
Ia
sociedad moderna y
postmoderna,
Ia afirmacion
de
Herbert Blumer es pertinen-
te
otra vez y
tiene
nuevas
implicaciones
: "La
posicion
inicial
del cientffico
social
el psic61ogo
es,
practicamente siempre, una alta de familiaridad con
lo que
es-
ta teniendo
Iugar
realmente en Ia esfera de vida escogida para estudio" (1969.
pagina 33).
El rapido cambia social y Ia diversificaci6n
resultants de los
mundos
vilales
estan enfrentando
v e z
mas a los investigadores sociales con
nuevas con-
textcis y p.erspectivas sociales. Estos
son
tan nuevos para ellos
que sus
metodo-
logias
deductivas
tradicionales -derivar las
preguntas
de
investigaci6n
y las
hip6tesis
a partir
de
modelos te6ricos y ponerlas a
prueba rente
a los datos
ernpfricos- no
tienen exito
en Ia diferenciacion de los
objetos.
Asi, Ia investiga-
ci6n
seve
forzada cada. vez mas
a hacer
uso de estrategias inductivas: en Iugar
de partir
de
teorias
y
~ o m p r o b a r l a s se requieren
"conceptos
sensibilizadores"
para enfocar los contextos
sociales que deben
estudiarse
.
Sin embargo,
contra-
riamente
a un
extendido error
de comprensi6n, estos
conceptos
estan influidos
ellos
mismos por el conocimiento te6rico
previo.
Pero
aqui,
las
teorias se desa-
rrollan a partir
de
estudios empiricos. El conocimiento y Ia
practica
se es.tudian
como
conocimiento
y practica loc les
(Geertz, 1983).
Con respecto
a Ia investigaci6n
en
psicologia
en particular, se
propone
que
carece
de relevancia para Ia vida cotidiana porque
no
se dedica
lo
suficiente a
describir con exactitud los hechos
de un
caso (Dorner, 1983).
El
estudio
de los
significados subjetivos y Ia experiencia y Ia practica
cotidianas
es tan esencial
como
Ia
contemplacion .de las
narraciones (Bruner, 1991; Sarbin,
1986)
y los dis-
curses (Harre, 1998).
Lfmites de Ia investigaci n cuantitativa
como
punta
de
partida ·
Tradicionalmente,
Ia psicologia y las ciencias
sociales
han tornado las cien-
cias naturales y su exaetitud como
modelo,
prestando particular
atencion
al desa-
rrollo de metodos
c u a n ~ i t a t i v o s
estandarizados.
Se han
utilizado principios
rec
tores de Ia invesligadon y
de
Ia planificacion de Ia investigaci6n para
los
prop6sitos
siguientes:
aislar claramente
las
causas y
los efectos, operacionalizar
adecuadamente
las
rel'aciones teoricas, medir y cuantificar
los
fen6menos, crear
disefios de
investigacion que
permitan Ia
generalizaci6n de
los
hallazgos
y
formular I
eyes
generales. Por ejemplo, se seleccionan muestras aleatorias
de las
po
laciones para asegurar Ia representatividad. Se
hacen afirmaciones
genera-
les con
Ia
mayor
indeplmdencia
posible
de los casos
concretos
que se han estu-
diado. Los
fen6menos;
observados
se clasifican segun su frecuencia y distribu-
ci6n. Para clasificar las relaciones causales su validez
con
Ia mayor claridad
pos.ible, las condiciones
en
las que se
producen
los fen6menos y las
relaciones
bajo estudio se contfolan hasta
donde
cabe Ia posibilidad. Los estudios se
disefian
de
manera
que Ia
influencia del
investigador (del
entrevistador,
del
obser-
vador, etc. pueda
excluirse
al maximo. Esto deberia garantizar Ia objetividad del
estudio, por Ia
que
las opiniones subjetivas del
investigador
asf como las de los
individuos
investigados se
eliminan
en
gran parte.
Se han
formulado estandares
,
lnvestigaci6n cualitativa:
Relevancia, historia y rasgos
7
obligatorios generales para realizar y evaluar Ia
investigacion
social empirica.
Procedimientos del tipo
de como
construir
un cuestionario,
c6mo disenar
un
experimento y c6mo analizar estadisticamente los datos se
han
depurado
cada
vez
mas.
Durante
mucho
tiempo, Ia investigaci6n psicol6gica ha
utilizado
casi exclusi-
vamente diseflos experimentales.
Por medio de
ellos, se han producido grandes
cantidades de datos y resultados, que
demuestran
y someten a
prueba
las rela-
ciones psicol6gicas entre las variables y
las
condiciones
en las que son
validas.
Por
las razones
mencionadas
antes, durante un largo periodo
Ia
investigaci6n
social empirica se bas6 sobre todo en encuestas estandarizadas. El prop6sito era
documentary analizar Ia
frecuencia
y Ia distribuci6n de los fenomenos sociales en
Ia poblaci6n,
por
ejemplo, algunas actitudes.
En
una medida
cada vez
menor, los,
estandares y
los
procedimientos
de
Ia investigacion
cuantitativa han
sido exami-
nados
y
analizados fundamentalmente para
clarificar
para que
objetos
pregun-
tas de investigaci6n son
apropiados
y para
cuales
no.
Cuando Ia
investigaci6n llevada
a cabo con los
objetivos anteriores
se
sope-
sa en conjunto, los resultados vienen a ser bastante
negativos.
Hay
un conside-
rable desencanto
con
los ideales de objetividad: hace algun tiempo Max Weber
(1919).proclam6 el "desencanto del mundo" como tarea de Ia ciencia. Mas recien-
temente, Bonp
Hartmann
·(1985) han
propuesto
el
desencanto
creciente
de
las
ciencias,
sus
metodos y sus hallazgos. En el caso
de
las ciencias sociales,
el
bajo
grado de
aplicabilidad y capacidad
de
conexion
de los
resultados
se
toma como
un
indicador
de esto. Me nos
extensamente
de lo
que se esperaba y
sobre
todo
de
una
manera muy
diferente-
los
hallazgos de Ia
investigaCion
social
se han
abierto
camino
en
contextos politicos y
cotidianos.
La
"investigaci6n
de Ia utiliza
ci6n"
(Beck
y Bonp, 1989) ha demostrado
que
los
hallazgos
cientfficos no se lie-
van a
as
practicas politicas e institucionales tanto como se esperaba. Cuando se
adoptan, estan
obviamente interpretados y
desmenuzados: "La
ciencia
no
produ-
ce
ya
'verdades absolutas', que se puedan
adoptar
sin critica. Proporciona
ofer-
tas
limitadas para Ia interpretacion, que
\Iegan
mas alia
de
las teorias cotidianas
pero se pueden
ulilizar
en
Ia praclica
de
modo comparativamente flexible" (1989,
pagina
31).
·
Esta claro
tambien
que leis
resultados
de las ciencias sociales rara vez se per-
ciben y utilizan
en
Ia vida cotidiana
porque
para cumplir
los estandares
meto-
dol6gicos-
sus investigaciones yhallazgos
a menudo
estan muy
alejados de
las
preguntas y los problemas cotidianos .
Por otro
lado, los analisis
de
Ia prcktica
de
Ia
investigaci6n han demostrado que una gran parte de
losJdeales
de objetividad
formulados con antelacion no se pueden satisfacer. A pesar de todos los
contro-
les metodol6gicos, en Ia
investigaci6n y
sus
hallazgos intervienen inevitablemen-
te
los
intereses
y
el Iondo social
y
cultural de los
implicados.
Estos factores influ-
yen en
Ia
formulacion de las
preguntas e
hipotesis de
investigaci6n
lo
mismo que
en
Ia interpretacion
de
los datos y
las
relaciones.
Por ultimo,
el
desencanto que Bonp y
Hartmann
p l a n t e a ~ ~ l i l r J e
consecuen-
cias para Ia forma de conocimiento porIa que Ia psicologia y las ciencias sociales
pueden estorzarse y, sobre
todo,
Ia
que
pueden producir: "Bajo el estado de
desencanto
de
los
ideales
objetivistas, ya no podemos partir irreflexivamente
de
Ia
noci6n de oraciones
objetivamente
verdaderas. Lo
que
resta es
Ia
posibilidad de
expresiones
que
esten
relacionadas
con los
sujetos
y
las
s4uaciones,
que
un
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18
lntroducci6n
a
Ia investiga
ci6n
cuatita
tiva
concepto articulado sociol6gicamente de conocimiento tendria
que
establecer" ·
(1985, pag. 21 . La formulaci6n con
buenos cimientos
empiricos de estas expre
siones relacionadas
con el sujeto y Ia situaci6n es
uria meta que se
puede
alcan
zar
on
Ia investigaci6n
cualitativa.
Rasgos esenciales de Ia investigaci n
cualitativa
Las
ideas
centrales que
guian
Ia
investigaci6n
cualitativa
son
diferentes
de las
que
se encuentran en fa investigaci6n cuantitativa .
Los
rasgos
esenciales
de Ia
investigaci6n cualitativa
(Cuadra
1.1)
son Ia elecci6n correcta de
metodos
y
teorfas
apropiados, el reconocimiento y el analisis
de perspectivas
diferentes, las
reflexiones de los inveQtigadores sabre su investigaci6n como parte del
proceso
de
producci6n del conocimiento Ia variedad de enfoques y metodos .
CUADRO 1 1: Rasgos
de Ia
lnvestigaci n cualitatlva: Lista
preliminar
•
Converiencia
de
los
~ e t o d o s
y
las teorfas.
• .Perspectivas
de los Rarticipantes
y su
diversidad.
• Capacidad de reflexi6n
del
investigador Ia investigaci6n :
•
Variedad
de
los
enfoques
y
los
metodos
en
Ia
investigaci6n cualitativa
.
Conveniencia de los metodos las teorfas
En su
influyente
manual de
investigaci6n
empirica,
Bortz (1984,
pags. 15- 16)
propene,
por
ejemplo,
que
se
debe
comprobar Ia "conveniencia
de
las
ideas para
las
investigaciones" y :deben escogerse s61o
las
ideas
de investigaci6n
que se
puedan estudiar empiricamente. Para el,
las
ideas siguientes no encajan explici
tamente en este ambito :
Ideas para investigaciones
de
.
. contenido filos6fico (par ejemplo,
..
.
el significado
de Ia
vida)
e
nvestigaciones
que
se ocupen
de
conceptos impreciso
s
.
.
el
estudio de
personas es·peciales• por ejemplo, los problemas psicol6gif::os
de
los enanos) ostua
ciones
especiales .. 'Por
ultimo,
estudios
sabre Ia
relevanba causal de
rasgos aisla
dos,
que
en
realidad
son
efectivos solo en combinaci6n
con
otros facto res nfluyentes.
Por supuesto, t i e n ~ sentido reflexionar sabre si una pregunta de investigaci6n
se puede estudiar empiricamente o no (vease
el
Capitulo
V)
. Pero para Bortz, el
criteria para evaluar el objeto de investigaci6n
es
si los metodos disponibles (e
incluso, mas
aceptad<i>s) se
pueden
utilizar
para estudiarlo
o no. Es
posible en
contrar
personas o
situaciones
excepcionales, pero no
necesariamente
en
nume
ro suficiente
para
justificar una muestra
para
un estudio cuantificador y hallazgos
generalizables. Que Ia: mayorfa de
los
fen6menos en Ia realidad no se
puedan,
de
hecho, explicar aislados
es un
resultado de
Ia
complejidad de
Ia
realidad y los
fen6menos.
Si todcis los
estudios
emplricos
se
disefiaran
exclusivamente
segun
lnvestigaci6n cualitativa: Relevancia, hist
or
ia y ra
sgos
el
modele
de
relaciones
claras
de causa-efecto, se tendria
que
excluir todos los
objetos complejos . Esta es Ia primera soluci6n al problema de
an
a
lizar
las
causas
que
comprenden
rasgos diferentes
,
mencionada por
Bortz . Una segunda
so uci6
n
es
tamar
en
consideraci6n
las condiciones contextuales
en
disenos de
investiga·
ci6n cuantitativos complejos
(par ejemplo,
los
analisis
multi-nivel
:
Saldern
, 1986)
comprender los
modelos complejos
empirica estadisticamente . La
abstrac
ci6n
metodol6gica necesaria hace mas diffcil reintroducir los hallazgos en Ia
situaci6n
cotidiana en
estudio.
El problema
basico
que el
estudio
puede mo
s
trar
unicamente
aquello
que
ya
abarca el
modelo subyacente
de
Ia
realidad-
no
se resuelve de este modo.
La tercer m ner de resolver el
problema
se
persigue
en Ia investigacion
cualitativa: disenar metodos tan abiertos que hagan justicia
a Ia complejidad del
objeto
en
estudio. Aqui,
el
objeto
en estudio
es el
factor
determinante
para
esco
ger
un
metoda,
y no al
reves.
Los
objetos
no se
reducen
a
variables
individuales,
sino
que se estudian
en
su complejidad to alidad en su
conte
xte cotidiano. Por
tanto, los campos de estudio no son situaciones artificiales
en
ellaboratorio, sino
las
pr<kticas e interacciones de
los sujetos
en Ia vida
cotidiana. Aqui
,
en
particu-
. lar, se estudian con frecuencia
situaciones
personas
excepcionales
(vease el
Capitulo VII) . Para hacer justicia a Ia diversidad
de
Ia
vida
cotidiana, los metodos
se caracterizan por una apertura hacia sus objetos, que
se
garantiza de
modos
diferentes (veanse
los
Capftulos VIII al XVII). La meta de Ia
investigaci6n es
menos exarhinar lo que ya
se
conoce bien
(por ejemplo, teorias formuladas
con
anterioridad)
que
descubrir lo nuevo y desarrollar teorias fundamentadas empiri
camente.
Ademas,
Ia validez del estudio se evalua
con
referenda
al
objeto
anali
zado, no sigue exclusivamente
los
criterios
acaoemicos
abstractos de Ia ciencia
como
en
Ia
investigaci6n
cuantitativa. Por
el
contr.
ario, son criterios
centrales en Ia
i n v e s t i g c i ~ n cualitativa
que
.os hallazgos se
fundamenten
en
material empirico
que
los metodos se
hayan seleccionado
aplicado
apropiadamente
al objeto
en
estudio. La
relevanc
ia
de
los hallazgos
el
poder de
reflexi6n
de los proce
· dimientos son cr iterios adicionales
(vease
el Cap itulo XVIII).
Perspectivas
de
los
participantes su
diversidad
El
.
ejemplo de los
trastornos mentales
nos
permite explicar
otro
rasgo de Ia
investigaci6n
cual_
tativa. Los estudios epidemiol6gicos muestran
Ia frecuencia
de
Ia esquizofrenia
en
lapoblaci6n
ademas
c6mo varia su distribuci6n: en las cla
ses sociales bajas,
lo$
trastornos mentales graves como
Ia esquizofrenia
se pro
ducen con
mucha mas
frecuencia que
en
las clases altas. Estas correlaciones las
encontraron Hollingshead y
Redlich
(1958) en Ia decada de
1950
se han confir
mado repetidamente desde
entonces.
Sin embargo, Ia
direcc
i6n de Ia correla cion
no
se
pudo
clarificar :
(,Promueven
las
condiciones de vida
ef)
una clase social
baja
Ia presencia
el
comienzo de los trastornos m e n t l e s t ? f ·
personas con
problemas mentales se dejan
ca
er hacia las clases bajas (
ve
ase
Keupp
, 1982)?
Ademas,
estos hallazgos
no aportan
nada sobre lo que
significa
vivir con
Ia enfer
medad mental.
Ni se
clarifica
el
significado
subjetivo cJe es ta
enfermedad
(ode Ia
salud) para las personas
relacionadas
directamente, ni se capta Ia diversidad de
perspectivas sobre
Ia
enfermedad
en el
contexte
de esas
personas.
Cu
al
es
el
8/17/2019 FLICK Investigación cualitativa1
http://slidepdf.com/reader/full/flick-investigacian-cualitativa1 4/7
2
lntroducci6n a Ia investigaci6n cualitativa
significado subjetivo de Ia
esquizofrenia
para
el
paciente y cual es para sus f a m i ~
liares?
~ C m o
las diversas personas implicadas hacen
rente
a
Ia
enlermedad
en
su vida actual? ~ Q u e ha
originado
el comienzo de Ia enfermedad en
el
transcur
so
de
Ia vida del pacien\e y
que
ha hecho de
.
ella una enfermedad cr6nica?
(,Cua
les
fueron las influencias
en esta trayectoria de
las
diversas instituciones que han
tratado
al
paciente
en su
vida?
(,Que ideas, .metas y rutinas
gufan
su terapia con
creta de este caso?
La investigaci6n cualitativa en un
asunto como
Ia enfermedad mental se
concentra
en
preguntas
como esta (para una panoramica
.general,
vease
Flick,
1995b).
Demuestra
Ia variedad de perspectivas sobre
el
objeto (las del pacien
te,
de sus
famillares,
de
los
profesionales) y parte de
los
significados subjetivo
y social relacionados
con
ella
. La investigaci6n cualitativa estudia
el
conoci
miento y las
practicas
de los participantes. Analiza las interacciones acerca
de
Ia enfermedad mental y
las
man eras
de
enfrentarse a ella en un campo
par
ticular
.
Se
describen
interrelaciones
en
el contexto concreto del
caso y
se expli
can en relaci6n
con
eli La investigaci6n cu alitativa toma en consideraci6n que
los puntas de vista y
las
practlcas en el campo son diferentes a causa de las
distintas
perspectivas subjetivas. y
los ambientes
sociales relacionados
con
e l i a s ~ ·
Poder
de reflexi n
del
investigador
Ia
investigaci n
A diferencia
de
Ia irvestigaci6n
cuantitativa. los
·
metodos cualitativos loman
Ia comunicaci6n del inyestigador
con
el campo y sus miembros como una par
te explfcita de Ia producci6n de conocimiento, en
Iugar de
excluirla lo mas po
sible como una v a r i ~ b l e parcialmente
responsable.
Las
subjetiVidades
del
investigador
de
aquellos a os
que
se estudiason parte
del
proceso
de inves
tigaci6n. Las reflexiones de los investigadores sabre sus acciones
y
observa
ciones en
el
campo, sus impresiones, accesos de irritaci6n, sentimientos
etc.,
se convierten
en datos de
propio derecho, formando
parte
de Ia interpretacion,
y
se documentan
en
diarios
de
investigaci6n o
protocolos de
contexte (vease el
Cap itulo XIV). . .
Variedad de enfoques metodos en
Ia
investigaci n
cualitativa
.
La i ~ v e s t i g a c i 6 n c ~ a l i t a t i v a no
se
basa
en
un
.
concepto
te6rico y
metodoi6-
QICO untlicado. Diversos enfoques te6ricos y sus
metodos
caracterizan los
debates y
Ia
practica de
Ia
investigaci6n. Los puntas de vista subjetivos
son
un
pnmer
punta
de partida
. Una segunda
cadena de investigaci6n estudia
Ia cau
sa Yel curso
de
las interacciones, mientras
que
una tercera rata de reconstruir
.
las
estructuras
del campo
social y el
significado latente de las
practicas
(vease
el capitulo siguiente.
para
mas detalles). Esta variedad de enfoques dilerentes
deriva de Hneas
evolutivas
distintas en
Ia
historia de
Ia
investigaci6n
cualitati
-
va. que evolucionaron
parcialmente
en
paralelo
parcialmente de
manera
secuencial. ·
•
lnvestigaci6n cualitativa : Relevancia, historia
y
rasgo s
2 t
Historia de Ia investigaci n cualitativa
Aquf,
se
puede dar
s61o
una panoramica general breve
y
bastante rap
ida de
Ia historia
de Ia
investigaci6n cualitativa.
El
uso
de
los metodos
cualitativos tiene
larga tradici6n tanto
en Ia
ps·icologia
como en
las ciencias sociales.
En psicologfa,
Wilhelm Wundt
(1900-1920) utiliz6 metodos de descripci6n y
Verstehen
en
su
psi
cologla de los
pueblos
junto con los metodos
experimentales
de su psicologfa
general. Aproximadamente
al
mismo tiempo, comenz6
en
Ia sociologfa alemana
una
disputa
entre una
concepcion
mas
monogralica
de
Ia
ciencia, que
se
orienta
ba
a Ia inducci6n y los estudios de caso, y
un
enfoque empirico y
estadfstico
· B o ~ ~ .
1982, pag.
1 6). En Ia sociologia
norteamericana, los metodos biografi
cos,
los estudios de caso
y os
metodos d escriptivos fueron centrales durante
un
largo tiempo
(hasta Ia decada
de
1940). Esto se
puede
demostrar porIa impor
tancia
d 3l estudio de
Thomas
y
Znaniecki
The
Polish Peasant
in
Europe
and
Ame-
rica [EI campesino
palaeo en
Europa
y
America] (1918-1920)
y, de modo
mas
general con
Ia
influencia
de Ia
Escuela de Chicago de
sociologfa.
·
Sin
embargo, durante el
establecimiento posterior
de ambas Ciencias, los
·
enfoques "duros", experimentales,
estandarizadores
cuantilicadores
se
han afir
mado cada vez mas rente a las
estrategias
"blandas", comprensivas, abiertas y
cualitativas-descriptivas
. No lue hasta Ia decada de
1960
cuando
en
Ia sociolcgia
norteamericana Ia
critica
de Ia
investigaci6n social
estandarizada cuantificadora
gan6 relevancia de
nuevo
(Cicourel,
1964; Glaser
yStrauss,
1967). Esta
critica se
recogi6
en Ia decada de
1970
en
los debates
alemanes. Por
ultimo, ello
llev6 a un
renaCimiento de
Ia
investigaci6n
cualitativa
n as ciencias sociales y tambien
(con algun retraso) en Ia
psicologia
(Juttemann, 1985). Los avances y debates en
EE
.UU. y
en
Alemania no
s61o
tuvieron Iugar
en
mementos dilerentes. sino que
tambien estim marcados par
lases distintas .
Avances
en
las areas de habla alemana
En Alemania, JOrgen Habermas (1967) reconoci6
por primera
vez que
una
tradici6n yun debate "diterentes" de Ia
investigaci6n
se estaban desarrolland o en
Ia
sociologia norteamericana, relacionados
con
nombres como Goffman, Gariin
kel y
Cicourel. Desde
Ia traducci6n
de
Ia
critica metodol6gica de Cicourel
(1964),
varias colecciones (por ejemplo, Arbeitgruppe Bielefelder Soziologen, 1973: BOhl,
1972;
Gerdes,
1979;
Hopf y Weingarten, 1979; Steinert, 1973; Weingarten y cols .
1976)
importaron
contribuciones
de los
debates norteamericanos. Esto ha hecho
que los textos basicos sabre etnometodologia o
interaccionismo
simb61ico esten
disponibles
para
los
debates
alemanes. Del
mismo
periodo, el
modelo
del
proce
so de investigaci6n
creado por
Glaser y Strauss (
1967)
ha atraido mucha
aten
ci6n (por ejemplo,
en
Hoffmann-Riem, 1980; Hopf y e i n g a 1979; Kleining,
1982).
Los debates estan motivados por el prop6sito
de
hacer mas justicia a los
objetos de investigaci6n de
lo
que es posible en Ia
investigaci6n cuantitativa,
como
demuestra Ia reclamaci6n
de Hoffmann-Riem
del principia
de
aperlura".
Kleining (1982,
pag. 233) ha propuesto
que
es necesario c;.onsiderar Ia compren
si6n del
objeto
de
investigaci6n
como
preliminar
hasta
ellirial
de
Ia
investiga
i6n
8/17/2019 FLICK Investigación cualitativa1
http://slidepdf.com/reader/full/flick-investigacian-cualitativa1 5/7
22
lntioducd6n a Ia investigaci6n cualitati
va
porque
el objeto
"se
quitimi. el mismo
su propia mascara
solo
al
final". Tambien los
debates sobre una
"socjologfa naturalista" (Schatzman
Strauss, 1973)
sobre
los metodos
apropiados;estan determinados por
un
supuesto similar inicialmente
impHcito y
despues
expHcito
tambien: que hacer
realidad el
principia
de apertura
as reglas que Kleining propene (por ejemplo, posponer una formulaci6n te6rica
del objeto de investigaci6n) per mite ·al investigador evitar constituir el objeto por
los metodos misrnos
utilizados
para
estudiarlo.
Par el contrario, se hace
posible
"to mar
Ia
vida cotidiana :primero siempre de
nuevo
en
Ia
manera en que se pre
santa ella misma en
cad
a caso" (Grathoff,
1978; citado en
Hoffmann-Riem, 1980,
pagina362,
que
acaba
su
articulo
con
esta cita).
AI
final de Ia
decada
de
1970, se inici6
en Alemania un debate
mas amplio
mas original que no se
i
basaba
exclusivamente
ya en Ia traducci6n de las publi
caciones norteamericattas.
Este debate
se ocupa de
las
entrevistas,
su
aplica
cion (por ejemplo,
Hopf.,
1978;
Kohli,
1978), su
interpretacion
(Muhlefeld
cols.,
1981)
y cuestiones m$todol6gicas (Kieining, 1982), y
ha
estimulado much as
investigaciones
(vease
Flick
cols.,
1995,2002
para panoramicas generales)
.
La
pregunta caracteristica para este
periodo
Ia formula Kuchler (1980): .si esto
deberia
verse como
"una tendencia de
mod
a o
un nuevo
comienzo".
Crucial para este impul:>o de avance
a comienzos
de Ia decada de 1980
fue
Ia
aparici6n
el amplio ,
debate
de .dos metodos originales: Ia entrevista narrativa
de SchUlze (1977: vease tambien Riemann
y
Schutze,
1987)
Ia hermen utica , .
objetiva de
Oevermann
cols. (1979). Ambos metodos
no
eran ya
una importa-
cion de avances nortea,mericanos, como era el caso en Ia aplicacion de Ia obser-
vaci6n
participants o l ~ s entrevistas
con
una
guia
orientada
hacia
Ia
entrevista
focalizada (vease
Hopf
1
1978). Ambos
metodos han estimulado una
amplia
prac-
tica de irivestigaci6n (sabre todo en
Ia investigacion biografica:
para panoramicas
generales
vease BertaiJx, 1981; Kohli
y
Robert, 1984; Kruger
y
Marotzki, 1994).
,
.Pero Ia
influencia de
estas metodologias
en
el
debate
general
de lo
s metodos
cualitativos
es
al
menos tan crucial
como
los
resultados
obtenidos
de
elias.
A
mediados de
Ia decada
de
1980, los
problemas de
validez y.el poder
de
generalizaci6n
de los
h;allazgos obtenidos
con lo
s
metodos cualitativos atraj
o
una
atenci6n mas amplia (veanse,
por
ejemplo, Flick, 1987; Gerhardt, 1985; Legewie,
1987). Se han
analizado preguntas relacionadas sabre Ia
presentacion
Ia trans
parencia de los
resultados.
La cantidad sabre todo
Ia
naturaleza no estructura
da de
lo
s
datos
r e q u i ~ r e n
el
uso
de
ordenadores
en Ia
investigacion ·cualitativa
tambien
(Fielding
Lee,
1991; Kelle ,
1995,
2002;
Richards
Richard
s, 1998
;
Weitzman
Miles, 1995). Por ultimo, se
han publicado
los primeros
manuale s o
introducciones
sabre los
antecedentes de
los
debates
en el
area
de habla ale
ma
na (p
ar
ejemplo, Bohnsack
,
1999; Lamnek
, 1988 , 1989;
Spohring, 1989)
.
ebates
en
los Estados Unidos
'
De
nzin Lincoln
(2000b, pags. 12-18)
se
refieren a
lases
diferentes de las
q
ue
se acaban de describ ir p
ar
a el area de habla alemana. El os ven siete mo
mentos de Ia investigaci6n cualitativa", como sigue.
El periodo tradicia,nal se extiende
desde
principios del s
iglo xx hast
a Ia Se
gunda
Gu
e
rra
Mundia
l.
Se
rel
aciona
con
Ia
inve
s
tig
a
ci6n de Mal
i
now
ski
(
191
6) en
ln
v
est
i
gac
i
6n cuali
t
ativa
: Relevancia,
hi
s
toria rasgos
3
etnografia
a
Escuela de
Chicago
en sociologfa
. Durante este periodo,
Ia
inves·
.
tigacion
cualitativa se interesaba en el
otro,
el
extranjero
o el extraflo, yen
su de
s:
cripcion
e
nterpretacion mas
o
me
nos
objetivas. Las culturas extranjeras er
ane
problema en etnografia, los que
siguen un
camino independiente dentro de Ia
propia sociedad (outsider), en
Ia
sociologfa.
La
fase
modernista dura hasta Ia decada
de 1970 y
esta marcada por los
.
intentos de
formalizar Ia
investigaci6n cualitativa. Con
este proposito
se publ
ica
ron
mas
mas
manuales
en los EE
.UU.
La actitud de
esta
clase de invest
i
gaci
6n
.
esta
todavia viva en Ia tradici6n de Glaser y Strauss (1967),
Strauss
(1987) y
Strauss
Corb
in
(1990),
lo
mismo que
en
Miles Huberman
(1994).
.
La
confusion de
generos (Geertz,
1983) caracter i
za los avances
hast.a
mediados
de
Ia
dec
ada
de 1980
. Diversos
modelos
te6ricos
maneras de enten-
der los objetos
los
metodos
se yerguen
coda
con codo, los
investigador
es
pueden escoger
de
ellos
y
compararlos entre sf o tombinarlos: el interaccionis
mo simb61ico
, Ia
etnometodologfa, Ia fenomenologfa,
Ia
semiotica
o
el feminismo
son algunos de
estos
"paradigmas alternatives" (vease
tambien
Guba, 1990;
Jacob,
1987) . ·
. A
mediados de
Ia
decada de 1980
,
Ia
crisis de
representaci6n
analizada has
ta entonces
en Ia inteligencia
ar
t
ificial (Winograd y Flores
,
1986) y
Ia
etnogralia
(Clifford Marcus,
1986)
ejerce una
influencia
en Ia invest i
gadon
cualitativa
como
un todo.
Esto hace del
proceso
de
mostrar el conocimiento
os
hallazgos
una
parte sustancial
de
Ia
investigaci6n . Y
este
proceso
de
mostrar
el cono
c
imiento
lo
s hallazgos como
par
te
de los
hallazgos per se atrae mas
atencion. La
investi
ga
ci6n cualitativa se convierte en
un
proceso continuo de construcci6n de versio
nes de Ia
realidad
. La version que alguien
presenta
en
una entrevista
no corres
ponde necesariamente
con
Ia que habrfa formulado en
el
momenta en que
sucedi6 el
acontec
imiento
comunicado.
No
corresponde
ne
ces
ariamente
con
Ia
version
que
habria.da
do
a
un investigador dilerente
con una
pregunta
de inve
s
ti
gaci6n
distinta. El investigador,
que interpreta
esta entrevista
presenta como
parte de
sus
hallazgos,
produce una
nueva version deltodo. Diferentes lecto res
de
l
libro,
artic
ulo
o i
nlorm
e
interpretan
Ia version
del investigador de manera dis
ti
nta
,
de
forma
que
surgen nuevas
version
es del acontecimiento . Los inte rese s
especfficos aportados a Ia lectura en
cada
caso desempenan un papel centra
l.
En
este
conte
xte, Ia evaluaci6n
de
Ia nvestigaci6n
de
los hallazgos se convierte en
un
asunto central
en
los
debates metodologicos .
Esto
se
relaciona
con
Ia
cue
st
i6n
.de si los criterjos t r ~ i continuan _siend? va i?os y, no,
que
otros estE
m-
dares
deberfah apilcarse para ev
aluar
Ia tnvesttgaclon cualtta tva.
1
Oenzin Lincoln caracterizan Ia situaci6n
reciente como el quinto
mom enta:
las narraciones han sustituido a as te
orfas,
o as
teorfas
se
leen como narrac
io
nes
.
Pero
aqui nos enterarrios del fin de las grandes narraciones, como en el
postmodernismo en
general. El
acento
se
cambia
hacia teorias
narraci
o
nes
que
encajan
en situaciones problemas especificos, deW,niW,dos, locales e
hist6ricos . La
situaci6n presente (el
sexto momenta)
se ca
r
acteriza
porIa escri
tura poste
xperimental, que vincula
los
problemas de Ia
investigaci6n
cualitativa
con las politicas democrat i
cas,
el septimo momenta es el futuro de Ia
inv
es ti-
gac
i6n
cualitativa
·
Comparando las
dos
lfnea
s
de desarrollo (Tabla
1.1 ,
en.Aiemania
enc
ontramos
una
co
nsolidaci6n metodol6gica
cr
e
ci
entecomplementada por u
na con ce
ntr
aci
6n
8/17/2019 FLICK Investigación cualitativa1
http://slidepdf.com/reader/full/flick-investigacian-cualitativa1 6/7
24
lntroducci6n a Ia investigaci6n cualitati
va
TABLA 1.1: Fases en Ia
historia
de
Ia investigaci6n cualitativa
Alemania
Estados Unidos
Primeros
estudios
(finales
del siglo XIX
y
Periodo tradicional 1900 a 1945).
principios
del xx).
Fase de
importaci6n (comienzos
de
Ia
Fase
modernista 1945 a Ia
decada de
decada
de
1970).
1970).
Comienzo
de
debates originates (finales
Desdiblijado
de los
generos (hasta
me-
de Ia
decada
de
1970):.
·
diados
de
.
a
decada
de
1980).
Desarrollo de metodos originates (deca-
Crisis
de
Ia
representaci6n
(desde me-
das
de 1970
y
1980).
diados de Ia
decada de
1980).
Consolidaci6n
y
cuestiones de procedi-
Quinto memento
(Ia
decada
de
1990).
miento (finales de Ia decada de 1980 y
decada de
1990).
Pr:ktica
de
investigaci6n.
Sexto memento (escritura
postexperi-
mental).
Septimo
memento (el futuro).
en las .cuestiones de
pr.ocedimiento
en una pnictica de investigacion
creciente.
Por
otra
parte, en
los
Estados
Unidos, una
tendencia a
dudar
mas o a
dudar de
nuevo de
las certidumbres aparentes proporcionadas por
los metodos
caracteri-
za los
avances
. ecientes: se ha
puesto
destacado el
papel
de Ia presentacion en
el
proceso
de
investigacion, Ia crisis
de representacion y Ia relatividad de lo que
se presenta y
esto
ha
hecho que los intentos de formalizar
y canonizar los
meto
dos sean
bastante secundarios. La aplicaci6n correcta de los procedimientos de
entrevista o interpretacion cuenta menos que las practicas y
Ia
politica de
Ia
Interpretacion (Denzin,
2000)
. Por tanto; Ia investigaci6n cualitativa se convierte
en una
actitud especifica
basada en Ia apertura y Ia
capacidad
de
reflexi6n
del
investigador, o
se
vincul'a todavia
con
mas fuerza a ella.
La presentaci n del proceso como orientaci n
en el campo de los metodos cualitativos
Prop6sitos
de
Ia presentaci6n en este libro
Durante
el periodo hist6rico senalado,
ha surgido
una variedad
de
metodos
que
se
caracterizan por
puntas
de partida yobjetivos diversos. Difieren en su
maner_a_
e
comprender:el
objeto
en estudio, y cada
uno
contribuye
de una
forma
espectftca al debate general
sabre
Ia investigaci6n cualitativa y sus
avances pos
tenores En Iugar
de
a'nalizar
los
metodos
cualitativos en
aislamiento, parece
n ~ c e s a n o
hacerlo
en
el marco del proceso
de
investigaci6n, tomando como pre
rmsa
~ r s .terrenos
:
las experiencias de
su aplicacion en
estudios
empiricos, las
e ~ p e r t e n c t a s
de su
enseiianza a los estudiantes y las experiencias de
Ia
forma
Cion, de tnvestigadores
en
proyectos actuales. Este libra
procura
dar una
presen
tacton
de
proceso
de
esta
indole .
Por
una
parte
se ofrece una panoramica
gene
ral
como
base para
escoger
metodos
especificos
de
recogida
e interpretacion
de
in
ves
tigaci6n cualit ati
va
:
Rele
v
ancia, hist
o
ria
y
rasgos
5
los datos.
Por otra,
esta panoramica general
nos
permite evaluar hasta d6nde
encaja
un metoda especffico en las otras
partes del
proceso de
invesligaci6n:
(,hasta
donde el metoda de interpretacion
escogido
a partir de las
opciones posi
bles (Capitulo XVII) encaja en el metoda de
recogida
de los
datos
(Capitulos XI
y XIII} y en el
diseno
del proceso de investigacion (Capitulo IV) o en Ia
estrategia
de muestreo aplicada (Capitulo VII)? Para un mayor
estudio
y para
Ia
aplicacion
de
metodos individuates sera necesario consultar las publicaciones originates .
En
cada
capitulo se
ofrecen
propuestas
para lectura adicional
y referencias a
traba
jos centrales.
El procedimiento en
Ia
presentaci6n
El punta de partida
de Ia presentacion
en este libra
es
que
Ia
investigaci6n
cualitativa trabaja sabre
todo con
textos
. Los metodos
para recoger informacion
-como las entr
evistas
o
as
observaciones_:_ producen
datos
que se transferman
en textos
por el registro
y Ia transcripcion . A
partir
de estos
textos,
se inician me to
dos de interpretacion. Aulas diferentes llevan hacia los
textos
en el centro de a
investigacion y se alejan
de
ellos. Dicho
de
manera muy breve, el proceso
de
investigacion
cualitativa
se
puede
representar
como
un
camino
de
Ia
teoria al lex
to y otro de vuelta deltexto a
Ia
teoria.
La
interseccion de los dos caminos
es Ia
recogida de datos verbales
o visuales y
su
interpretacion
en un
diseflo ·
de
investi-
gaci6n
especifico.
·
En
el
camino de Ia teorfa a/ texto hay una
posicion
te6rica
implicita
en
cada
metodo aplicado despues.
Se
pueden distinguir varias
posiciones
te6ricas,
que
han
determinado tradicionalmente y tambien en epoca reciente el campo de
Ia
investigaci6n cualitativa; pero estas posiciones tienen algunos rasgos en
comun
(Capitulo II). Uno
de ellos
es que,
ademas
de utilizar
los
textos
como material
empirico, Ia
investigaci6n
cualitativa
se
ocupa
de
construcciones de Ia realidad
:
sus propias construcciones y en particular aquellas que encuentra en el campo o
en las
personas que estudia . El Capitulo Ill hace resaltar
estas
relaciones de Ia
construcci6n,
el texto y Ia
realidad
con mayor detalle. ·
Antes de
encontrar los datos empiri
cos por
primera
vez, una
cierta compren
sion del
proceso de investigaci6n
-como
lineal
o
entrelazada
(Capitulo
IV - se
transforma
en
un
diseno
de
investigacion. Ademas, se formula
Ia
pregunta
de
investigaci6n
(Capitulo
V)
y se busca y encuentra una respuesta al problema del
acceso al
campo
y a los individuos
que
se estudian (Capitulo
VI).
Se aplica
una
es
trategia especifica para muestrear
cases o
grupos
(Capitulo VII).
La
investigaci6n cualitativa trabaja
sabre
todo con dos clases de datos.
Los
datos verbales se
recogen
en
entrevistas
semiestructuradas (Capitulo VIII) o
como
narraciones
(Capitulo IX), utilizando en ocasiones
grupos
en Iugar de indi
viduos (entrevistas
de grupo y
debates, grupos
de
discusi6n, narraciones conjun
tas: Capitulo X). En el Capitulo XI se comparan las opciones l i e ~ l 6 g i c a s para
recoger datos verbales
y se
presentan
los criterios
para escoger
un
metoda
especifico y para evaluar esta elecci6n.
Como
segundo grupo importante,
los
datos visuates
derivan
de aplicar los
diversos
metodos de
observaci6n,
que van
de Ia
observaci6n
participante yno
participante
a Ia etnograffa yel
analisis de
fo
tografias
y
peliculas
(Capitulo
XII).
Los
metodos
se
comparan de nuevo de
ac
uer
-
8/17/2019 FLICK Investigación cualitativa1
http://slidepdf.com/reader/full/flick-investigacian-cualitativa1 7/7
26
lntroducci6n
a Ia
investigaci6n cualitativa
do con los
criterios para
escoger un metoda especffico y
para evaluar esta
elec- ·
ci6n
(Capitulo
XIII).
En el paso
siguiente,
los
datos
verbales y
visuales
se
transforman
en
.extos
documentandolos
y
transcribiendolos. La investigaci6n
comienza
Ia segunda par
te de su
viaje, del
texto a Ia
teorfa. La documentaci6n de
los
datos
no es
simple-
,
mente
un
registro neutral de
Ia
realidad sino
que es un
paso
esencial en Ia
cons
trucci6n de Ia realidad
en
el proceso de investigaci6n cualitativa (Capftulo XIV).
La .
interpretacion
de
los datos se.orienta
a
Ia codificaci6n
y
Ia categorizaci6n (Capftu
lo XV) o al arialisis de
las estructuras
secuenciales en el
texto (Capitulo
XVI). Com
parar los metodos prinGipales para
ambas estrategias
de
interpretacion
de textos
proporciona orientaci6n util en
Ia
decision
sobre
el
metoda
especffico que debe de
utilizarse (Capitulo XVII):
Fundamentar
Ia
investigaci6n
cualitativa
(Capitulo XVIII)
implica
al investigador en preguntas
del tipo de c6mo evaluar
Ia
validez
y
Ia
conve
niencia
del proceso de ·
nvestigaci6n
y
de los datos producidos.
Las
opciones son
aplicar los criterios
tradicionales
(fiabilidad, validez)
o desarrollar criterios nuevas.
Es en este
contexte
en el
que
las maneras de escribir investigaci6n
cualitativa
sus estrategias y resultados-
han
atraido mayor
atenci6n
(Capitulo XIX).
En Ia parte final, se anallzan
las
perspectivas
recientes
y futuras de Ia inves
tigaci6n
cualitativa. El uso
de
ordenadores (Capitulo XX)
esta
cobrandd impor
tancia. Las
maneras de
combinar apropiadamente
Ia investigaci6n cualitativa y
cuantitativa son todavia un problema que hay que resolver de
forma adecuada
(Capitulo XXI).
La
cuesti6n de
Ia
calidad
en
Ia investigaci6n cualitativa mas alia de
los
criterios (Capitulo
XXII) se
remite
a
los problemas de
indicaci6n
o a
Ia
acep
taci6n
de
conceptos
y
estrategias tornados del
debate
sabre Ia
gesti6n de
Ia cali
dad
y a .evaluaci6n de proceso
como nuevas
maneras
de
fundamentar
Ia investi-
.
gaci6n cualitativa.
lnvestigaci6n cualitativa a final de
Ia
modernidad .·
AI comienzo
de esta introducci6n, se
mencionaron
algunos cambios
de los
objetos
potenciales
para mostrar Ia relevancia
de
Ia investigaci6n cualitativa.
Ademas, Ia mayor
nec.
esidad del
giro a
Ia investigaci6n cualitativa
se
puede deri
var
de diagn6sticos recientes de
las ciencias
en
generaL
En
su
analisis de
Ia
"agenda oculta de Ia rnodernidad",
Toulmin (1990) explica
con gran detalle
por
que
juzga
que
1as
ciencias modernas
son
disfuncionales.
Como un camino ade
lante
para Ia filosoffa y as ciencias en general y, de este modo,
para Ia investiga
ci6n social empirica, ve cuatro tendencias:
•
Ia vuelta
a
lo oral, que se
manifiesta
en tendencias
en
Ia formulaci6n dP.
teorfas y en
Ia realizaci6n de
estudios empiricos en filosofia, linguistica,
literatura y
ciencias sociales en las narraciones, el
lenguaje y
Ia comuni
caci6n;
•
Ia vuelta
a
lo particular, que
se manifiesta en
Ia formulaci6n de teorias
y
en
Ia realizaci6n de estudios empfricos con el prop6sito "no s61o de concen
trarse en preguntas abstractas y universales, sino de tratar
nuevamente
problemas especfficos, concretos
que no
surgen generalmente sino
que
se
producen
en
tipos especlficos de situaciones" (1990, pag.
190);
lnvestigaci6n cualitativa:
Relevancia,
historia
y rasgos
Ia
vuelta a lo
local,
que
encuentra su expresi6n
en el
estudio
de los
siste
mas de
conocimiento,
las practicas y
las
experiencias de nuevo en
el
con-
texte de las
tradiciones
y
maneras
de vivir
(locales)
en las que
estfm
incrus
tadas, en Iugar de suponer
e
intentar comprobar su
validez
universal;
Ia vuelta
a o
oportuno, manifestada
en
Ia necesidad
de
poner los
problemas
que deben estudiarse
y las soluciones
que se desarrollaran
en
su
contex
to
temporal
o
hist6rico,
de
describirlos en este
contexte
y explicarlos
a par·
tir de el.
La
investigaci6n cualitativa
se
orienta
a
analizar
casos
concretes
en
su
pa
i
li-
cularidad
temporal
y local, y a partir de las
expresiones
yactividades de las per-
sonas
en
sus
contextos locales.
Por tanto, Ia investigaci6n cualitativa
esta
en pcsi
ci6n de
disetiar caminos
para quela
psicologfa
y las
ciencias
sociales concre en
las tendencias que
Toulmin
menciona, las transformen en
programas
de
investi
gaci6n
y
mantengan Ia flexibilidad
necesaria
hacia
sus objetos y a r e ~ s
Como edificios en una escala humana, nuestros procedimientos intelectuales y
sociales
haran
lo que necesitemos
en
los
anos
venideros solo
si
cuidamos
de
evitar Ia
estabilidad irrelevante
o excesiva
y
los mantenemos funcionando
en
formas que sean
adaptabtes asituaciones y funciones
imprevistas,
o ncluso imprevisibles.
(1990, pag. 1s6.)
Seguidamente
se perfilaran propuestas
concretas
y
rnetodos para hacer
rea
lidad estos prcigramas de investigaci6n.
Bibliograffa recomendada •
Las dos primeras referencias extienden Ia
breve
panoramica
general
de
los debates
en
Alemania y Estados Unidos expuesta aqui, mlentras
que el
libro
de
Strauss representa
Ia
actitud
de
Ia investigaci6n tras
este
libra y
a
investigaci6n cualitativa en general.
DENZIN, N. y LINCOLN, Y.
S.
(Comps.) 2000): Handbook
of Qualitative
Research 2 .•:ed.),
Londres: Sage.
.
FucK, U., KARDORFF, E.
V.
y STEINKE, I. (Comps.)
(2004): A
Companion to
Qualitative Re-
search,
Londres:
Sage.
STRAUSS,
A
L. 1987):
Qualitative Analysis
for Social
Scientists
Cambridge:
Cambridg
e
University Press.
· Las
traducciones al
castellano de las obras ciladas a o largo
d ~ l l i r o
en el caso de que las
haya),
se incluyen en
Ia
Bibliografia
final.
N.
del
E.
