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MERCADOTECNIAACTIVIDAD 4. Proceso de MercadotecniaJ. Alberto Maldonado R.Matricula AL11506004

Realiza la Actividad 4. Influencia de la mercadotecniaRealiza la siguiente actividad, tomando como guía el desarrollo del modelo instrumental del comportamiento del consumidor:1. Desarrolla el comportamiento que el consumidor tendría para seleccionar los siguientes productos:

Contratación de un servicio de limpieza por parte del gobierno:

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PRODUCTO ENTRADAS PROCESAMIENTO INFORMACION

NECESIDADES ESTRUCTURA

INDIVIDUAL

DECISION DE COMPRA

SALIDAS INFLUENCIAS EXTERNAS

Contratación de un servicio de limpieza por parte del Gobierno

Creación página internet, volanteo, espectaculares, call center, citas prospectos clientes.

Servicios de limpieza a Hospitales, escuelas, oficinas de gobierno.Garantía.Satisfacción.Rapidez.Servicio.Personal capacitado.

Cubrir las necesidades fisiológicas y de seguridad en el lugar o lugares a desempeñarse la actividad.

Experiencia.Confiable.

Calidad.Tiempo de respuesta.Imagen del establecimiento.Servicio garantizado.

Convenio, contrato, formas de pago.

Cumplimiento de normatividades establecidas.

Será importante el mejor precio, pero no será tan determinante como los otros factores.