FONDONORMA Las prácticas de normalización como …

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Las prácticas de normalización

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pcomo mecanismos de la responsabilidad social

Sociedad y desarrollo sostenible

Ileana García C.

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“La empresa, organización económica creadapor la libre iniciativa, constituye una comunidad

de personas e intereses que, al perseguir objetivos económicos específicos forja ideas y

aptitudes, crea oportunidades de progreso, fuentes de trabajo y de seguridad social, y es con

los demás sectores sociales, solidariamente

Ileana García C. Normalización y responsabilidad social. CIEC-Fondonorma-Consultoría Global de Sistemas

responsable del desarrollode la nación”

Declaración Social de la Libre Empresa. Febrero-1964

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Temas

IntroducciónIntroducciónDesarrollo sostenibleResponsabilidad social empresarialMecanismos que consolidan laresponsabilidad socialIniciativas en responsabilidadsocial empresarial


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Desarrollo sostenible

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“El subsistema económico ha alcanzado osobrepasado importantes límites respecto a

Desarrollo sostenible

Robert Goodland

El Informe Brundtland (1987)

sobrepasado importantes límites respecto alos recursos y la capacidad de recibirdesechos”

Producir más con menosReducir la explosión demográficaRedistribuir el consumo hacia los pobresDesarrollo de calidad “asimilación y


yregeneración”

Gladwin y KrauseBúsqueda de una seguridad, social, económicay ecológica que garantice la continuidad de lahumanidad

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Limitar la actividad económica humana deforma de proteger los sistemas queJohn Bowers forma de proteger los sistemas quesoportan la vida. Desarrollo sostenible esel desarrollo económico sujeto a estaslimitantes

La idea de sostenibilidad nos proporciona una alternativa a esa


La idea de sostenibilidad nos proporciona una alternativa a esa fórmula que iguala el desarrollo económico con el deterioro

ambiental

La nueva postura Más allá del derecho a operar legalmente

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R bilid dResponsabilidad R bilid dResponsabilidadR bilid dResponsabilidad R bilid dResponsabilidad

Fuente: Soluziona

Responsabilidad Responsabilidad empresarialempresarial

Satisfacción Satisfacción inversoresinversores

Crecimiento económicoCrecimiento económico

Gestión tradicionalGestión tradicional

Responsabilidad Responsabilidad social corporativasocial corporativa

Satisfacción partes Satisfacción partes interesadasinteresadas

Crecimiento sostenibleCrecimiento sostenible

Gestión sostenibleGestión sostenible

Responsabilidad Responsabilidad empresarialempresarial

Satisfacción Satisfacción inversoresinversores

Crecimiento económicoCrecimiento económico

Gestión tradicionalGestión tradicional

Responsabilidad Responsabilidad social corporativasocial corporativa

Satisfacción partes Satisfacción partes interesadasinteresadas

Crecimiento sostenibleCrecimiento sostenible

Gestión sostenibleGestión sostenible


“los altos directivos han de tener en cuenta que las organizaciones y, por tanto, sus máximos órganos de gobierno,

no sólo han de considerar los requisitos y necesidades de los inversores y,por tanto, de los clientes, sino de todas aquellas personas y organizaciones

que tienen algún tipo de interés o influencia en sus actividades”(Código de Gobierno para la Organización Sostenible)

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Responsabilidad socialempresarial

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Las organizaciones tienen el deber de

contribuir al desarrollo de sociedades y

comunidades justas


comunidades justas y sostenibles

Declaración de Johannesburgo 2002

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Compromiso de las empresas para contribuir al desarrollo sostenible a travésde una gestión coherente, que favorece la inversión social para sus

Responsabilidad social empresarial

g , q ptrabajadores, sus familias, su entorno comunitario y la sociedad en general,mejorando la calidad de vida de todos los que participan.

Comunidades

ONGs

Clientes

Proveedores

CompetidoresÁmbito del Negocio

Trabajadores

Familia de los Socios


Ámbito de la Responsabilidad Social

Gobiernos

Fuerzas Vivas Distribuidores

Proveedores

ContratistasConsumidores

Ámbito de la Organización

trabajadores Accionistas

Fuente: IPEF, 2006

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Mecanismos que consolidanla responsabilidad social

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El á t d l h b tá f dEl carácter del hombre está formado por el medio ambiente y si se cambia

su entorno, sus vicios serán suprimidos y sus conductas

se modificarían notablemente


se modificarían notablemente

Robert Owen(1840)

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Visión de laCombinación de valores, calidad del producto

Visión de la organización

y/o servicio, protección ambiental, seguridad, salud laboral, seguridad social con la finalidad de incursionar en nuevos mercados y obtener

oportunidades de negocio

Desmaterialización


Diferenciación

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| El Pacto Mundial de Naciones Unidas (The Global Compact), 1999| L Di t i d l O i ió l C ió l D ll

Mecanismos que consolidan la responsabilidad social

| Las Directrices de la Organización para la Cooperación y el DesarrolloEconómico (OCDE) para organizaciones multinacionales, 2000

| El Libro Verde de la Comisión de las Comunidades Europeas “Fomentar unMarco Europeo para la Responsabilidad Social de las Organizaciones”, 2001

| El Libro Blanco de la Comisión de las Comunidades Europeas“Responsabilidad Ambiental”, 2000

| World Business Council for Sustainable Development (WBCSD), 1991| Corporate Social Responsibility Europe (CSR Europe), 1995| Declaración Universal de los Derechos Humanos (incluyendo derechos de

cuarta generación)


g )| Convenciones de las Naciones Unidas| Convenciones y Recomendaciones de la OIT| Desarrollo de “Códigos de Conducta” y políticas de responsabilidad

ambiental y social| Programas de Producción más Limpia y Ecoeficiencia| Implementación de sistemas de gestión.

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Existen numerosas normas y especificaciones que sirven

Mecanismos que consolidan la responsabilidad social

Existen numerosas normas y especificaciones que sirvende base para la redacción de Códigos de Conducta, entrelos que se destacan:

ISO 14001. Sistema de Gestión Ambiental. Requisitos conOrientación para su Uso. (2004)

OHSAS 18001. Sistema de gestión en seguridad y salud laboral(2007)


(2007)SA 8000. Responsabilidad Social (SAI, 2001)AA 1000. Proceso de Compromiso con los Stakeholders (ETI, 1999)

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Norma Internacional ISO 14001

Sistemas de Gestión Ambiental.Requisitos con Orientación para suRequisitos con Orientación para suUso”, proporciona:

requisitos para un sistema de gestiónefectivo

herramientas para el logro de unsólido desempeño ambiental

lineamientos para el control delimpacto de las actividades, productos y

i i

Política ambiental

Verificación

Revisión porla dirección

Planificación


servicios

coherencia con la política y objetivosambientales

un contexto dentro de una legislacióncada vez más exigente.

Implementación yoperación

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Norma Internacional OHSAS 18001

Sistemas de Gestión en Seguridad ySalud Laboral Occupational HealthSalud Laboral, Occupational Healthand Safety Assessment Series,proporciona:

requisitos para un sistema de gestiónefectivo

herramientas para el logro de unsólido desempeño en seguridad y saludlaboral

li i t l t l d l

Política de SySL

Verificación

Revisión porla dirección

Planificación


lineamientos para el control de lospeligros y riesgos de las actividades

coherencia con la política y objetivosde SySL

un contexto dentro de una legislacióncada vez más exigente.

Implementación yoperación

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Norma SA 8000

Programa de verificación de códigos de conducta yg g ycertificación, de la Agencia de Acreditación delConsejo de Prioridades Económicas (CEPAA)(1997), hoy Responsabilidad Social Internacional(SAI), basado en el proceso de auditoría de laOrganización Internacional para la Normalización.

Trata exclusivamente de temas laborales, otrosproblemas sociales o ambientales, no estáncomprendidos en ésta o en su programa de


comprendidos en ésta o en su programa deverificación.

Proporciona consistencia global a las normaslaborales, los códigos de conducta y procedimientosde verificación de cumplimiento en reclamos dondese involucran contratistas y proveedores.

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Convenciones OIT

Convenciones 29 y 105 (Trabajos forzados y esclavitud)Convenciones 29 y 105 (Trabajos forzados y esclavitud)Convención 87 (Libertad de asociación)Convención 98 (Derecho de negociación colectiva)Convenciones 100 y 111 (Igual remuneración paratrabajadores y trabajadoras, por trabajo de igual valor;Discriminación)Convención 135 (Convención sobre los representantes de lostrabajadores)Convención 138 y Recomendación 146 (Edad mínima)Convención 155 y Recomendación 164 (Salud y seguridad en


Convención 155 y Recomendación 164 (Salud y seguridad enel trabajo)Convención 159 (Rehabilitación vocacional y empleo depersonas discapacitadas)Convención 177 (Trabajo en el hogar)Convención 182 (Peores formas de trabajo infantil)

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Política

Acceso para la

Registros

Revisión por la dirección

Representantesde la organización

Identificación de

Comunicaciónexterna

Acceso para laverificación

Sistema de gestión


Planificacióny

operación

Identificación deno conformidades e

inicio de acciones correctivasControl de

Proveedores, contratistasy sub-proveedores

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Norma AA 1000

Norma voluntaria,A tAbilitdesarrollada por the Institute

of Social and EthicalAccountAbility (ETI), basadaen el mejoramiento de laresponsabilidad y eldesempeño de laorganización mediante unproceso de aprendizaje através del diálogo y

AccountAbility

Transparencia Respuesta Conformidad


través del diálogo ycompromiso con los gruposde interés.

El deber de informar

La responsabilidad por los actos y omisiones

El deber de cumplir con las normas declaradas

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I t id dINTEGRACIÓN

Integridad

Equivalencia

Inclusión

Regularidad

Calidad de información

InserciónA diti

PlanningPLANIFICACIÓN

RELACIÓNCON LASPARTES

INVOLUCRADAS


Divulgación

Verificación

Mejora continua

Auditingand reporting Accounting

AUDITORÍA YREPORTE

ENTREGA DERESULTADOS

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Preservar el derechoa operar

•Satisfaciendo

Modelode

valores

Fortalecer el tejido social a través de la aplicación

de los principios y valores d

Reducción de costos y responsabilidades legales aIncremento de los

Satisfaciendo demandas sociales

valores de los principios y valores dla responsabilidad social


y responsabilidades legales a través de mejores prácticas

ambientales y sociales •Procesos más limpios y eficientesen armonía con los stakeholders

Incremento de losingresos y acceso a

nuevos mercados

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Iniciativas en responsabilidadsocial empresarial

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Bridgestone Firestone VenezolanaBridgestone Firestone VenezolanaChrysler de VenezuelaJohnson & Johnson de VenezuelaPfizer de VenezuelaSIKA de VenezuelaConsultoría Global de Sistemas


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Indudablemente, todos estos procesos contribuyen a la

“Los pioneros obtendrán las

Indudablemente, todos estos procesos contribuyen a laconstrucción de una sociedad integra, participativa,promotora de cambios sociales, políticos y económicos.Fortaleciendo la libertad, la democracia y el bienestar.


oportunidades; los seguidores, los dolores de cabeza”

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“Obra de tal modo que los“Obra de tal modo que los efectos de tu acción sean

compatibles con la permanencia de una vida


humana auténtica en la tierra”• Hans Jonas. El principio de responsabilidad. Ensayo de

una ética de la civilización tecnológica. 1995

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"Medio ambiente, calidad, seguridad y salud ocupacionales nuestro compromiso como organización

socialmente responsable en pro de lasostenibilidad del planeta"

GRACIASGRACIASGRACIASGRACIASsostenibilidad del planeta

e-mail: [email protected]


[email protected], [email protected]

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