7/23/2019 FORM 73_Registro de Control y Seguimiento de Quejas, Reclamos y Sugerencias

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REGISTRO DE CONTROL Y SEGUIMIENTO

Nro. Fecha Cliente Breve Descripcin Area involucrada

Queja

Reclamo

Sugerencia

Identificacin:Este formulario es parte del POE GC 33 "Procedimiento de Atencin de Quejas, Reclamos y Suerencias"

Tipo deeticin

7/23/2019 FORM 73_Registro de Control y Seguimiento de Quejas, Reclamos y Sugerencias

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E QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS

Cdigo: ORM !"

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Edicin: '*+&+-&'

!"servaciones

Correctivas

reventivas

S# N! S# N!

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cliente

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Fecha dereenv'o al (rea

involucrada

Fecha )da.respuesta al

cliente

Satis&accin delcliente

Fecha de cierrede la peticin