FORMACIÓFacebook2017

1. Perquè volem tenir facebook? 2. Diferències entre perfil o pàgina de facebook.3. Migració de perfil a pàgina.4. Com eliminar un perfil personal d’empresa.5. Crear una pàgina d’empresa.6. Conceptes generals de facebook.7. Aplicacions.8. Estadístiques.9. Promocions.

ÍNDEX

ÍNDEX

OBJECTIUS PER TENIR UNA PÀGINA

No podem començar cap estratègia de màrqueting sense saber el perquè?

- Generar marca, donant confiança i transparència.- Comunicació directe amb l’usuari = fidelitat i proximitat.- Portar tràfic a la web.- Eina per a gestionar la reputació.- Trobar clients nous.…

OBJECTIUS PER TENIR UNA PÀGINAEL MEU OBJECTIU

OBJECTIUS PER TENIR UNA PÀGINA

I quan sabem el perquè, hem de fer un bon estudi de “A qui” ens volem dirigir, i conèixer al màxim al nostre usuari.

Segons a qui ens dirigim ho farem amb un to o un altre:- quin idioma o idiomes?- quin tracte, pròxim o de vostè?- quin contingut pot aportar valor?- quin contingut em pot diferenciar de la competència?

OBJECTIUS PER TENIR UNA PÀGINAEL MEU OBJECTIU

PERFIL PERSONAL EMPRESA:

- Tenim amics i per tant podem accedir a la seva vida personal.- Limita les opcions a l’hora de diferenciar una publicació.- No genera estadístiques.- Altres usuaris poden escriure en el nostre mur.- No es poden fer promocions.- Es pot penalitzar i que facebook ens elimini el perfil.- Perfil personal té limitat el nombre d’amics a 5000.

PERFIL O PÀGINA

PERFIL O PÀGINA

Pàgina d’empresa

PÀGINA EMPRESA:- Seguim les normes de protecció de dades, ja que tenim fans i no amics,

per tant, no podem accedir a la seva vida personal.- Vàries maneres de fer una publicació.- Estadístiques.- Promocions.- Mur net i controlat per nosaltres.- Fans il.limitats.- Més de 350.000 aplicacions, tant de pago com gratuïtes.- Són indexables per Google, i per tant ajuden al posicionament.

PERFIL O PÀGINA

Com fer la migració i què suposa:

- Cal accedir a la següent pàgina: https://www.facebook.com/pages/create/migrate/

- Actualment quan fem la migració només es conserven les fotos de perfil i els seguidors, la resta es comença de 0.

- Important guardar la informació del perfil si es creu necessari: https://www.facebook.com/help/131112897028467?locale=es_LA

- Tenir en compte que un cop feta la migració no es pot tornar enrere.

MIGRACIÓ DE PERFIL A PÀGINA

ELIMINAR PERFIL EMPRESA

Desactivaro

Eliminar

CREAR UNA PÀGINA D’EMPRESA:- Podem començar seguint la migració o de manera

directa.- Millor crear-la a partir d’un perfil personal així tenim

opció a tota la informació personal o de pàgina.

CREAR UNA PÀGINA

CREAR UNA PÀGINA

CREAR UNA PÀGINA

FACEBOOK:

- Imatges - Opcions de publicacions- Aplicacions- Errors més comuns- Calendari - Programació de les publicacions

CONCEPTES GENERALS

IMATGES FACEBOOK

Canvi imatges:

Imatges

IMATGES FACEBOOK

Diferents mides de les imatges:

Timeline: - 851x315- recomanat canviar 4 cops/any

Perfil: - 180x180- que surti el logo- imatge que ens defineix en les publicacions.

Imatges

POSTS FACEBOOK

Apartat Fotos/Videos:

Opcions de publicacions

FOTOS I VIDEOS

FOTOS

Perquè són importants?- Temps de l’usuari a Facebook- Contingut preferit dels usuaris- Genera bona viralitat

Com fer les fotos?- Aprofitar les que tenim- Fer de noves amb mòbil- Esdeveniments en temps real- Principals atractius

Opcions de publicacions

FOTOS I VIDEOS

VÍDEOS

Perquè són importants?- Temps de l’usuari a Facebook- Contingut preferit dels usuaris- Genera bona viralitat

Quins vídeos funcionen?- Vídeos curts (màx. 2 minuts)- Vídeos positius- Vídeos educatius- No vídeos comercials

Eina: animoto.com

Opcions de publicacions

VIDEOS EN DIRECTE FACEBOOK

Facebook Live (mentions)

Pots retransmetre un vídeo en directe a qui vulguis.Es pot respondre amb text o emoticones.https://www.facebook.com/help/1636872026560015

Opcions de publicacions

POSTS FACEBOOK

Apartat Ofertes, Events +:

1.Oferta 2. Esdeveniments 3. Fita 4. Nota

Opcions de publicacions

OFERTA DE FACEBOOKOpcions de publicacions

OFERTA DE FACEBOOKOpcions de publicacions

OFERTA DE FACEBOOKOpcions de publicacions

EVENTS DE FACEBOOK

Esdeveniments:

- Perfecte per avisar un esdeveniment concrets a tots els fans.- Queda a l’històric.- Pots saber quin interès tindrà d’inici.- Als fans convidats els surt com a notificació.

Opcions de publicacions

EVENTS DE FACEBOOKOpcions de publicacions

EVENTS D FACEBOOKOpcions de publicacions

EVENTS DE FACEBOOKOpcions de publicacions

FITES DE FACEBOOK

Aconteixements Importants:

Aquesta opció no és gaire utilitzada.El seu objectiu és informar de fites importants de l’empresa.

Opcions de publicacions

FITES DE FACEBOOKOpcions de publicacions

NOTES DE FACEBOOK

Les notes o “blog” de facebook:

Aquesta és l’única opció que et dóna facebook per poder generar un contingut amb format blog, o sigui, lletres diferents, títul destacat, imatges...

Opcions de publicacions

NOTES DE FACEBOOK

Aspectes positius de les NOTES:

- No es necessiten coneixements tècnics.- Dirigit al públic de facebook.- Es pot etiquetar.- No hi ha límit d’espai.- No cal barallar-se amb el SEO.

Opcions de publicacions

NOTES DE FACEBOOK

Aspectes negatius de les NOTES:

- No indexa a Google.- No es pot fer des del mòbil.- No es pot modificar la URL.- Limitat al public de facebook.

Opcions de publicacions

NOTES DE FACEBOOKOpcions de publicacions

ADAPTAR-NOS AL CANVI: TIMELINEAPLICACIONS

APLICACIONS

• Ens permeten personalitzar la pàgina.• N’hi ha moltes i canvien constantment.• Observar el que ens agrada i aplicar.• Actualment en permet 12 màxim.• Sempre visibles 4 màxim.• Es busquen des del mateix cercador de Facebook.

APLICACIONS

PREGUNTES

1.Crear un perfil en comptes d’una pàgina.2.Etiquetar el fan a les fotos.3.Publicar notícies al mur dels teus amics.4.Parlar només de l’empresa.5.Monopolitzar el mur dels seguidors.6.Donar feina a l’usuari.7.Falta de constància.8.Saber a qui ens dirigim i amb quin objectiu.9.Falta d’un planteig de la linea editorial i tò.10.No analitzar l’impacte de les publicacions.11.Fans de no qualitat.

ERRORS MÉS COMUNS

YoutubeCalendari

Per poder optimitzar al màxim el nostre temps a les xarxes socials, és bàsic organitzar-nos mensualment.

La generació d'un calendari mensual amb el departament ens donarà una visió general del que publiquem i ens ajudarà a ordenar-nos.

Un cop tenim el calendari, és qüestió de:- passar el corrector- tenir bones imatges- programar

YoutubeCalendari

PROGRAMACIÓ POSTS FACEBOOKProgramar

PROGRAMACIÓ POSTS FACEBOOK

Diferents opcions per preparar posts sense publicar:

1)Programar2)Assignar data anterior3)Guarda borrador

- Benefici: poder fer revisió abans de publicar.- Quan volem programar un post amb un album d’imatge no ho permet, millor deixar a borrador i activar el dia que es vulgui.

Programar

Facebook cada vegada fa canvis i millores a les seves estadístiques.

Són molt complertes i amb massa informació si no sabem què mirar exactament.

Important marcar el que interessa i així poder fer comparativa mensual.

ESTADÍSTIQUES

OBJECTIUS PER TENIR UNA PÀGINA

ABANS DE CREAR UN ANUNCI:

1.Recerca de paraules claus2.Estudi de tendències3.Observar la competència4.Exemple pràctic

ANUNCIS

Eines: - Google herramienta de palabras clave - Google insights

PROMOCIONS

Publicidad Facebook

Facebook ens dona varies opcions a l’hora de fer publicitat de pagament:

1)Promocionar pàgina2)Promocionar publicació3)Promocionar web

PROMOCIONS

Publicidad FacebookPROMOCIONS

Publicidad Facebook

Como fer-ho:

Al ser administrador d’una pàgina et permet, en el teu menú del perfil personal, accedir a l’Administrador d’anuncis.

PROMOCIONS

Alguna pregunta?

Dades de contacte:Annabel Lleonart - annabel@thesocialmediateam.es - 679449034

GRÀCIES PER LA CONFIANÇA