REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD POLITECNIA TERRITORIAL DE TRUJILLO MARIO BRICEÑO

IRAGORRY

EXTENSIÓN TRUJILLO

DIAGNOSTICO DEL USO DE LAS TIC EN EL SINDICATO ÚNICO REGIONAL

DE TRABAJADORES PÚBLICO Y PRIVADO DEL SECTOR SALUD DEL

ESTADO TRUJILLO (SURTRAPPS)

Autores:

Araujo Silvana 21.072.141

Godoy Manuel 11.204.873

Linares Francelia 19.898.698

Rivas Reny 19.086.000

Sánchez Chemelys 16.276.588

Trujillo, febrero de 2015

INDICE

PAG.

Introducción…………………………………………………………………………3

Diagnostico Situacional

Descripción Del Contexto………………………………………………….….. 4,5

Historia de vida de la Organización …………………………………………….5

Naturaleza de la Organización (Misión, Visión, Organigrama)………….5, 6,10

Objetivo Institucional…………………………………………………………..…6,7

Localización Geográfica……………………………………………………….…7,8

Incorporación de las tics……………………………………………………… 9,10

Conclusiones………………………………………………………………………..11

Recomendaciones…………………………………………………………………12

Anexos……………………………………………………………………………13,14

INTRODUCCION

Hoy en día se hace necesario generar propuestas innovadoras, cambiar los

esquemas tradicionales para así modernizar la sociedad en su conjunto;

Asumiendo esta modernización, como el incremento de la capacidad de iniciativa y

de respuesta, en cuanto a la compra y venta de bienes y servicios, incremento de

las inversiones de interés social y privado, facilidad para la ejecución de

transacciones bancarias locales o internacionales, diversificación de los esquemas

de intercambio comercial, diseño de nuevas estrategias de negocios, entre otros.

En Venezuela con la Sociedad Mundial de la Información, se busca satisfacer

las necesidades de la sociedad aprovechando las potencialidades de las Tics,

además se rige por los principios generales del respeto a los derechos humanos y

al fortalecimiento del acceso democrático a la información. El acceso a la Tics

debe implicar el uso, producción y gestión de los diversos medios tecnológicos,

también se debe garantizar la igualdad de oportunidades en la sociedad de la

información a todas las personas eliminando barreras existentes en cuanto a

desigualdad social de género, étnicas y de capacidades diferentes.

Es por ésta razón, que las organizaciones para cumplir los objetivos,

necesitan el desarrollo o la proyección y utilización de información vía Web que

permitan mejorar los procesos, minimizar costos, tiempo y errores en la ejecución

o presentación de resultados. Evidentemente, la promoción de información

oportuna, que pueda brindar el Sindicato a sus afiliados, es de vital importancia

para el crecimiento y desarrollo de la misma, corre el riesgo de desvanecerse o

decaer.

Diagnostico Institucional

Según Fullan (1993) “Un buen diagnóstico institucional es un paso fundamental

para determinar el sentido de la tarea, los cambios necesarios para lograr los

objetivos propuestos y para comprometer a las personas que deben realizarlos”.

La organización seleccionada por el grupo de trabajo es SURTRAPPS.

Nombre de la organización

Sindicato Único Regional de Trabajadores Públicos y Privados del Sector

Salud (SURTRAPPS).

Naturaleza de la organización

Es una organización publica encargada de asesorías y asistencia jurídica

en el derecho laboral y contratación colectiva para los trabajadores y trabajadoras

del Sector Salud Pública y Privada.

Historia de vida de la organización

Un Cuatro (4) de Noviembre del año 2002, en las instalaciones del

Gimnasio Cubierto “Ricardo Salas” del Complejo Deportivo Luis Loreto Lira

ubicado en la Parroquia San Luis del Municipio Valera del Estado Trujillo, ante la

presencia de más de seiscientos (600) Trabajadores y Trabajadoras de los

diferentes centros prestatarios de Salud Pública adscritos al entonces Ministerio

de Salud y Desarrollo Social (MSDS), los ambulatorios y hospitales del Instituto

Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS), nace el Sindicato Único Regional de

Trabajadores y Trabajadoras Públicos y Privados del Sector Salud (SURTRAPPS)

del Estado Trujillo, conocido popularmente hoy en día como “El Sindicato

Bolivariano de la Salud”

No fue sino hasta el 22 de Febrero de 2003, cuando la Inspectoría del

Trabajo con sede en la Ciudad de Trujillo libera la Boleta Número 415, en el cual

queda (SURTRAPPS) del Estado Trujillo; luego a finales del 2003 y durante todo

el 2004, debido a la salida de varios Miembros Fundadores, fueron incorporándose

nuevos miembros a la estructura. Paralelamente la FENASIRTRASALUD lograba

en Diciembre de 2004 la firma de la Normativa Laboral de Obreros del Sector

Salud, que unía por primera vez en la Historia de la Nación a todos los

Organismos prestatarios de Salud Pública (MSDS, IVSS, INN, INAGER, IPASME)

dentro del marco de una sola condición de trabajo.

Para los años 2005 y 2006, últimos años del periodo constitutivo estatutario

(2003/2006) se presentaron polémicas que llegaron hasta la expulsión del

Secretario General y un Secretario Ejecutivo (Jhonny Perdomo y Juan Mendoza)

quienes en forma descarada se entregaron a los intereses personales y

patronales, convirtiéndose esta organización Sindical en la primera (por lo menos

aquí en el Estado Trujillo) que expulsa de manera legal y bajo el ordenamiento

estatutario que lo regía a dos de sus directivos activos. En el año 2005 la

FENASIRTRASALUD logra la Normativa Laboral de Empleados del Sector Salud

dentro del mismo marco que se logró la de Obreros, esta Organización Sindical se

convierte en la única firmante de las Normativas Laborales Vigentes. Se conformó

un equipo compacto que hasta el 02 de Noviembre de 2006 (día antes de las

elecciones SURTRAPPS 2006) se mantuvieron en pie de lucha en beneficio de los

trabajadores y trabajadoras de la Salud del Estado Trujillo.

Misión

El sindicato único de trabajadores constituido a nivel regional se encuentra

afiliado a la FENISITRASALUD, cuyo fin es defender fundamentalmente los

derechos de los trabajadores del sector sin distinción de raza, sexo, edad y

nacionalidad así mismo, Promover la consolidación de la conciencia sindical;

presentar propuestas y defender a travez del diálogo la concentración

contribuyendo de esta manera a mejorar las condiciones de vida de los

trabajadores haciendo mejoras de los salarios , contratos colectivos y defensa de

sus derechos fundamentales practicando de manera general la solidaridad

sindical.

Visión

Cumplir y defender la igualdad, equidad y justicia mediante la participación

e integración de los trabajadores (as), como también impulsar la incorporación de

las organizaciones sociales como son: los consejos comunales, comité de la salud

para reformar y reforzar la toma de decisiones en los proyectos y acciones de los

diferentes centros asistenciales

Objetivos y Finalidades de la Organización Sindical

a) Proteger y defender los intereses económicos y sociales a sus afiliados

ante los Organismos y entidades públicas en forma colectiva e individual.

b) Vigilar el cumplimiento y aplicación de la Ley Orgánica del Trabajo, así

como todo el cuerpo normativo destinado a proteger a sus afiliados ante los

Organismos y entidades públicas en forma colectiva e individual.

c) Promover, negociar, celebrar, revisar y modificar convenciones colectivas

de trabajo y exigir su cumplimiento tanto ante el ente con el que se hace el

contrato como ante sus representantes, así como las autoridades civiles, políticas,

administrativas y judiciales cuando fuera el caso, sin perjuicio del cumplimiento de

los requisitos para la representación.

d) Representar y defender a sus miembros y a los trabajadores que lo

soliciten, aunque no sean miembros del Sindicato, en el ejercicio de sus intereses

y derechos individuales en los procedimientos administrativos y judiciales

relacionados con el trabajador sin perjuicio del cumplimiento de los requisitos para

la representación.

f) Vigilar el fiel cumplimiento de la normativa establecida para garantizar

igualdad de oportunidades, como la protección especial a la maternidad y a la

familia, menores y aprendices;

Localización Geográfica del SURTRAPPS

El Sindicato Único Regional de Trabajadores Públicos y Privados del

Sector Salud (SURTRAPPS), se encuentra ubicado en el sector Mesa de

Gallardo específicamente en la Avenida Felipe Márquez Cañizales, en el tercer

piso del edificio Fundasalud.

Organigrama del Sindicato Único Regional de Trabajadores Públicos y Privados del Sector Salud

(SURTRAPPS)

Figura Nº 1

Fuente: Surtrapps Trujillo

PRESIDENTASIOMARA CARMONA

SECRETARIO GENERAL JORGE SALAS

COMISIÒN REGIONAL PERMANENTE DE ORGANIZACIONNICIDA MATERAN

SUBCOMISIÒN PERMANENTE EDUCACIÒN CULTURA, DEPORTES,

RECREACIÒN Y TURISMO

JOSE G. BARRETO

SUBCOMISIÒN PERMANENTE MEJORAMIENTO DE LA ATENCIÒN

MÈDICA ASISTENCIAL, EL ADIESTRAMIENTO Y LA

CAPACITACIÒN DEL PERSONAL

ANDILY MONTILLA OSCAR GONZALEZ

SUBCOMISIÒN PERMANENTE AFILIACIÒN Y DESAFILIACÒN

MARIA MONTILLAMANUEL GODOYEBELIO VALERA

COMISIÒN REGIONAL PERMANENTE DE RECLAMOSLUIS ALDANA

SUBCOMISION PERMANENTE PROTECCION Y DEFENSA DE LOS DD.HH LABORALES Y SINDICALES

CARLOS VILLEGASMARLENI NEGRON

SUBCOMISIÒN PERMANENTE JUBILADOS, PENSIONADOS,

SEGURIDAD SOCUIAL, HIGUIENE Y SEGURIDAD LABORAL

CARMAN SUAREZJOSE G. BETANCOURTMAURILIO BRICEÑO

SUBCOMISION PERMANENTE PROFESIONALES, TÈCNICOS,

OBREROS, SUPLENTES Y CONTRATADOS

MIRIAM PALOMARESMARIA VERONICA URDANETA

ARLIS SUAREZ

SECRETARIA DE FINANZASMARIA VASQUEZ

Incorporación de las Tics en el SURTRAPPS

Las tecnologías de información y comunicaciones (Tics) están impulsando

grandes cambios en muchos sectores industriales: redes de transmisión de datos

de alta velocidad, bodegas de datos, Internet, e-business, e-commerce y otras

tecnologías y transformar la forma en que éstos operan. Ademas es un proceso

complejo que requiere no solamente inversión, sino también que la organización

tenga la capacidad de realizar los cambios que exige el uso la aplicación de las

mismas en las diferentes funciones.

Aragón (2002) concluye que los principales factores o estrategias de los negocios

para competir con éxito son:

1) Lograr una Posición Tecnológica, 2) Lograr avances en las áreas de

Innovación (Investigación), 3) Eficiente uso de TIC (Tecnología), 4) Mejorar sus

Prácticas Flexibles (Tipos de Organización y Métodos y Técnicas de Operación),

5) Mejorar su funcionamiento en Base a Departamentos (Tipos de Organización y

Métodos y Técnicas de Operación), 6) Lograr avaneces en acuerdos con otras

empresas (Tipos de Organización y Métodos y Técnicas de Operación), 7)

Sistemas de RRHH (Remuneración, Formas de Empleo, Seguridad e Higiene), 8)

Inversión en Formación (Capacitación).

Por su parte, Barragán (2002) sostiene que las tecnologías de información cubren

cualquier tipo de equipo (hardware) o técnicas utilizadas para la obtención,

procesamiento y presentación de datos utilizados por cualquier empresa que

manipula información como tal.

Por tal motivo hoy en día las tecnologías de información y comunicación

utilizadas en las organizaciones es un recurso indispensable, ya que estas

permiten dejar un lado los métodos manuales para así llevar a cabo sus tareas de

una forma más rápida y eficiente. Este hecho es el punto de partida del desarrollo

de un sistema Web para la gestión de los afiliados al sindicato único regional de

trabajadores público y privado del sector salud (SURTRAPPS), que le permita

ofrecer información renovada y mejorar sus capacidades de respuesta es

importante pues la colocaría en la vanguardia de las organizaciones que hoy

prestan este tipo de servicio, así como también, aumentaría el nivel de aceptación

entre sus Afiliados. se evaluó lo siguientes enfoques: hardware y software.

En cuanto a Hardware:

- Computador Core Dual Corp. procesador 2.3 Ghz.

- 2 de GB de Memória RAM.

- Disco Duro de 350 GB de capacidad.

- Impresora HP Epson multifuncional.

En cuanto al Software:

- Windows XP.

A continuación se presenta algunos problemas en cuanto tecnologia

El ordenador no posee licencia de antivirus

El sistema operativo es una copia de Windows xp, lo cual lo hace

vulnerable a daños y pérdidas de información.

No tienen accesos restringidos (contraseñas para ingresar al bios sistemas

operativos entre otros).

No hay servicios de red administrada.

No hay una política de seguridad en cuanto a la recepción de datos vía

internet.

Conclusión

Las TIC pueden usarse simplemente para automatizar procesos preexistentes,

pero lo más probable es que las actividades sean por lo menos racionalizadas,

para aprovechar las ventajas de la nuevas posibilidades que la tecnología crea, y

en algunos casos los procesos requieren ser re-diseñados sustancialmente. Por lo

tanto, los impactos sobre los procesos organizacionales son notorios y pueden ser

muy profundos.

Por otra parte Podemos decir que las TIC se han convertido en imprescindibles

para las empresas, por muchas razones. Son herramientas para mejorar y

optimizar procesos, para agilizar operaciones y las actividades empresariales, ya

sea para poder capturar los datos de una manera rápida y segura (aplicación

operativa) o para poder procesar estos datos, y convertirlos en información de

análisis (aplicación táctica) y por tanto, ayudar a la toma de decisiones (aplicación

estratégica).

Es por eso que el uso del sistema web en el sindicato permitirá facilitar y

mantener la comunicación e información con los afiliados del sindicato único

regional de trabajadores público y privado del sector salud del estado Trujillo, así

como también darle acceso a la comunidad adyacente para participar

mancomunadamente en las ofertas de crecimiento profesional o laboral de los

mismos y por ende tener la oportunidad de ser empleado del sector salud sin

duda, que sirva de base para posteriormente implementar y conseguir reducir los

tiempos de respuestas a los usuarios, facilitar las operaciones del personal y tener

información acerca de la gestión del organismo sindical para poder generar

estrategias que lo promuevan y ayuden a brindar un mejor servicio.

Recomendaciones

Utilización adecuada de las herramientas tecnológicas.

Analizar sus procesos de negocio, e integrar las tecnologías de la

información y la comunicación que optimizan estos procesos para aumentar

la productividad.

Es de gran importancia que se mantenga un control estricto con las claves

de seguridad de la aplicación Web, ya que se manejan datos sensibles de

los clientes.

Capacitarse frecuente de las herramientas de aprendizaje electrónico.

Realizar el mantenimiento técnico del sistema, asegurando la actualización

continua del sistema de acuerdo a las necesidades de la organización.

Anexo

Fundasalud y las diferentes organizaciones que la integran

FUENTE: LOS AUTORES

Visita de la comunidad

FUENTE: LOS AUTORES

Visita a la organización SURTRAPPSFUENTE: LOS AUTORES

Utilización de la herramienta tecnológica

FUENTE: LOS AUTORES