FormacióN De Usuarios 1
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SEMINARIO DE FORMACIÓN DE SEMINARIO DE FORMACIÓN DEUSUARIOSUSUARIOS
Marianela ValdiviaMat. Nº 15.988UNMDP – Facultad de Humanidades – Depto. De
DocumentaciónCiclo académico 2009
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Según la UNESCO…Según la UNESCO…La formación de usuarios incluye todo proyecto o programa destinado a orientar e instruir a los usuarios actuales o potenciales, individual o
colectivamente CON EL OBJETIVO DE FACILITAR:
EL RECONOCIMIENTO DE SUS PROPIAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN Y SU
FORMULACIÓN;LA UTILIZACIÓN EFECTIVA Y EFICAZ DE
LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN;LA EVALUACIÓN DE ESTOS SERVICIOS.
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Sobre lectores y usuarios…Sobre lectores y usuarios…
REALESREALES POTENCIALESPOTENCIALES
BIBLIOTECA
USUARIOS
Lector: el que lee.Usuario: el que habitualmente utiliza una cosa.
Lector Usuario
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…Todos neces itamos información …Todos neces itamos información
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Diferentes usuarios, diferentes Diferentes usuarios, diferentes demandas…demandas…
Biblioteca universitaria (educación y actualización profesional)
Biblioteca escolar (promoción de la lectura, formación de usuarios)
Biblioteca especializada (especificidad)
Biblioteca pública (gran heterogeneidad)
Biblioteca especial Biblioteca nacional Biblioteca virtual
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Los programas de formación de Los programas de formación de usuarios…usuarios…
Deben contemplar todas las necesidades de los Deben contemplar todas las necesidades de los usuarios: las usuarios: las manifiestasmanifiestas y las y las encubiertas.encubiertas.
Proyectan Proyectan la imagen de la biblioteca;la imagen de la biblioteca; Utilizan metodología;Utilizan metodología; Capacitan;Capacitan; Adiestran;Adiestran; Orientan;Orientan; Promueven, difunden.Promueven, difunden.
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… Antes de planear … Antes de planear diagnós tico diagnós tico…s ituac ional…s ituac ional
: Anális is de l contexto s oc ial qué lugar ocupa la biblio teca en la .s oc iedad y cómo s e des envuelve
: , , Confecc ión de la matriz FODA detectar fortalezas oportunidades . debilidades y amenazas Es tos as pectos corres ponden al ámbito
( ) ( ) ..interno F y D y al ámbito externo O y A de la organizac ión
Detec tar carenc ias o fallas en la aplicac ión de c iertos tipos de.s ervic ios
Es tablecer las prioridades s egún afecten a la unidad de Es tablecer las prioridades s egún afecten a la unidad de. información De aquí s urgirán las líneas es tratégicas y. información De aquí s urgirán las líneas es tratégicas y
objetivos que s e des arrollaran para alcanzar la mis ión objetivos que s e des arrollaran para alcanzar la mis ión .de la biblioteca .de la biblioteca
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:M e t o d o lo g ía :M e t o d o lo g ía H e r r a m ie n t a s p a r a e l e s t u d io d e H e r r a m ie n t a s p a r a e l e s t u d io d e
u s u a r io su s u a r io s OBSERVACIÓN CONTACTO DIRECTO ENTREVISTA ESTADÍSTICAS CUESTIONARIO LIBRO DE QUEJAS Y CAJA DE SUGERENCIAS
PARA…
DETECTAR LAS DIFICULTADES Y NECESIDADES DE LOS USUARIOS
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Métodos ins trucc ionales Métodos ins trucc ionales
Las diversas técnicas tienen sus propósitos y enfoques.
Cada bibliotecario puede utilizar las técnicas
usuales, personalizarlas y aún mejor, desarrollar formas completamente
nuevas.
Son aquellos métodos de aprendizaje de que disponible el bibliotecario y la forma en que pueden ser incorporados a la
enseñanza.
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Tipos y caracterís ticas Tipos y caracterís ticas
DirectosDirectos
Trans mis ión de información a los, es tudiantes en
forma individual o , en grupo por parte de un ins tructor o de un medio
SemidirectSemidirectosos
Pres enta información a los alumnos para
que us en es a información en
alguna tarea durante o inmediatamente
des pués de laexplicación
IndirectoIndirectoss
Que los es tudiantes des cubran los conceptos o
apliquen lo que han aprendido en
s ituaciones nuevas y diferentes s in que el ins tructor tenga
que intervenir.demas iado
Estos métodos pueden aplicarse de manera grupal o individual, evaluando en cada caso
ventajas y desventajas
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Cómo formar…Cómo formar… :A través de
La señalización; La orientación; Los impresos ( guías de uso, folletos, boletines, normativas); Sitio web de la biblioteca como portal de formación (para
el diseño se tiene en cuenta : objetivos , utilidad,, accesibilidad,, facilidad de uso, institucional , coherencia interna., dirección URL, operación y seguridad ,actualización y criterios );
Visibilidad en l a web; Requisitos de contenido formativo que debe tener la web
(información general ,servicios, recursos en línea, formación y ayudas);
Las ayudas en línea ( tutoriales interactivos); La educación a distancia o E- LEARNING
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RolesRolesBibliotecarioBibliotecario Cumplir con el papel
de formador; Proporcionar una
gama de nuevos servicios para el usuario;
Gestionar los recursos necesarios;
Operar en organizaciones cooperativas
UsuarioUsuario Es pec ificar la
neces idad de forma;adecuada
;Localizar recurs os Conocer cómo
pres entar y difundir e l trabajo res tante
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Para tener en cuenta…Para tener en cuenta…
Los programas de Formación de Usuarios no son actividades aisladas, sino un conjunto de acciones pedagógicas, por lo tanto:
Necesitan una debida planificación Utilizan todo tipo de recursos Deben adecuarse a la institución y sus
miembros - usuarios (grupos objetivo)
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B IB L IO T E C A E S C O L A R B IB L IO T E C A E S C O L A R : : – r e c u r s o q u e e s t im u la – r e c u r s o q u e e s t im u la
– - c a p a c it a p r e p a r a – - c a p a c it a p r e p a r ae n t r e n ae n t r e n a
A LF A B E T IZ A C IÓ N A LF A B E T IZ A C IÓ NIN F O R M A C IO N A LIN F O R M A C IO N A L
Brindar herramientas para llegar y usar eficientemente la Brindar herramientas para llegar y usar eficientemente la informacióninformación
Adquirir habilidades suficientes para aprender de forma constante a Adquirir habilidades suficientes para aprender de forma constante a los largo de su vidalos largo de su vida
CIUDADANOS – USUARIOS AUTÓNOMOS Y CRÍTICOS
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Competencias informacionales:Competencias informacionales: Entender la Información Identificar y definir la neces idad
de información Localizar y recuperar la
información Analizar y evaluar la información , Integrar s intetizar y us ar la
información Compartir la informac ión Generar información res petando
la propiedad inte lec tual …Es dec ir
![Page 16: FormacióN De Usuarios 1](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052311/559aecf41a28ab88218b45b1/html5/thumbnails/16.jpg)
APRENDER A INFORMARSE…
““Adquirir habilidades necesarias para vivir Adquirir habilidades necesarias para vivir en la era de la información”en la era de la información”
Un estudiante alfabetizado en relación con la información es:
Un ávido lector; Un pensador crítico;
Un pensador creativo; Un estudiante interesado.
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LA ALFABETIZACIÓN LA ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL FORMA PARTE DEL INFORMACIONAL FORMA PARTE DEL
DERECHO HUMANO BÁSICO AL DERECHO HUMANO BÁSICO AL APRENDIZAJE A LO LARGO DE LA APRENDIZAJE A LO LARGO DE LA
VIDA VIDA
( , )Declaración de Praga ONU( , )Declaración de Praga ONU
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A lf a b e t iz a c ió n A lf a b e t iz a c ió nm u lt im e d iam u lt im e d ia
:In t e r a c t iv id a d d e le n g u a je s In t e g r a c ió n d e t e x t ot e x t o , s o n id os o n id o
( , , , , palabras mús ica efectos s onoros s ilenc io planos, ) s onoros montaje e im a g e nim a g e n ( , , imágenes videos
)gráficos
“Navegar supone poder recorrer la información desde puntos de partida dist intos. Hacer travesías más o
menos largar por la información, pero siempre teniendo el navegante la posibi l idad de decidir el
rumbo”. Antonio R. de las Heras
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Características del lenguaje multimediaCaracterísticas del lenguaje multimediaInteractividad: el usuarios es protagonista y toma
decisiones.
Dinamismo: aplicaciones en constante movimiento
Estructura hipermedia: se puede acceder de unos a otros documentos a través de enlaces o links.
Digitalización: los documentos digitalizados pueden ser modificados, editados y transmitidos a través de las redes de comunicación.
El lenguaje multimedia utiliza y combina los recurs os propios del lenguaje audiovis ual con los de la
informática
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Las aplicac iones multimedia como Las aplicac iones multimedia como recurs o recurs o
Permiten:- Llegar a un número ilimitado de usuarios
potenciales,- Facilitar la enseñanza,- Favorecer el aprendizaje.
Atraen la atención de los receptores, representan mundos reales y virtuales, pueden reutilizarse, aumentan la
motivación, mejoran los procesos cognitivos, presentan interacción dinámica entre diversos conceptos.
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Para concluir…Para concluir…La F o r m a c ió n d e F o r m a c ió n d e
U s u a r io sU s u a r io s se propone br indar e lementos
necesarios para e l óptimo aprovechamiento de los
recursos de la Bibl ioteca, la recuperación
satisfactoria de la información, la definic ión precisa de las necesidades
de información y la evaluación de los servic ios
de información.
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La A lf a b e t iz a c ió n A lf a b e t iz a c ió nIn f o r m a c io n a lIn f o r m a c io n a l debe estar contemplada y ser un e je transversal en la propuesta de objet ivos y planif icación de actividades de todas las bibl iotecas. Incluye:
A lf a b e t iz a c ió n A lf a b e t iz a c ió nm u lt im e d iam u lt im e d ia , uti l izando provechosamente los recursos y materiales didácticos que ésta nos presenta ..