Formación en ComunicaciónCiencias de la

Comunicación: 115Comunicación: 24Ciencias y Técnicas de

Comunicación: 14Publicidad: 10Periodismo: 7Publicidad y Com: 7Relaciones Pub: 6 Ciencias y t. Inf.: 2Com. Visual: 2

Comunicación organizacional: 5

Ciencias de la Inf. 4Com. Social: 4Mercadotecnia: 8Com. Gráfica: 6Com. y Rel.Pub.3Com. Audiovisual: 2Ciencias Com. e Inf. 2 Otros nombres: 15TOTAL: 236

Crecimiento oferta educativa1949-1968 7 3.271969-1974 12 5.501975-1979 13 5.991980-1984 30 13.821985-1989 30 13.821990-1994 63 28.801994-2000 63 28.80

TOTAL 218 100.00

AristótelesLa comunicación es la búsqueda de todos lo

medios de persuasión que tenemos a nuestro alcance.

La meta principal de la comunicación es la persuasión

Los componentes del proceso son: orador, discurso y auditorio.

David K. BerloElementos del proceso de comunicación:

Fuente: persona con un objetivoMensaje: conducta físicaEncodificador: encargado de tomar las

ideas de la fuente y disponerlas en un código

Canal: conductoDecodificador: retraduce el mensajeReceptor: persona situada en el otro

extremo del canal

Wilbur Schramm

Campo de experienciaDescifrador

DestinoPerceptor

MensajeCampo de experienciaCifradorFuente Comunicador

Daniel Prieto CastilloElementos del proceso de Comunicación:

El diseñadorLos códigosLo diseñado

Medios y recursosEl referente

El marco de referenciaEl perceptor

La formación socialLa totalidad

SaperasProceso de la comunicación de masas

Primera fase: Ideación-ElaboraciónSegunda fase: Planificación-Producción-

EdiciónTercera fase: Programación-DifusiónCuarta fase: Impacto-RecepciónQuinta fase: Interpretación-Memorización

Niveles de la ComunicaciónDennis McQuail

Sociedad global (comunicación de masas)Institucional/organizacionalIntergrupal (comunidad local)Intragrupal (la familia)Interpersonal (la pareja)Intrapersonal (procesamiento informativo)

Funciones de la ComunicaciónCONTROL. La comunicación sirve para

controlar en diversas formas el comportamiento de los

empleados. La organización posee jerarquías de autoridad y normas formales que obedecer. Cuando se exige que los empleados comuniquen primero las quejas a su jefe inmediato, que se ajuste a la descripción de su puesto o que obedezca la políticas de la compañía se esta efectuando una función de control.

MOTIVACIÓNLa comunicación propicia la motivación al esclarecer a los empleados lo que han de hacer, la eficacia con lo que llevan a cabo y que medidas tomar para mejorar el desempeño en caso de que sea insatisfactorio.

EXPRESIÓN EMOCIONAL

Para muchos empleados su grupo de trabajo constituye la principal fuente de interacción social. La comunicación que tiene lugar en él es un mecanismo indispensable para que externen sus frustraciones y sentimientos de satisfacción.

INFORMACIÓNSe relaciona con la participación en la toma de decisiones. Proporciona la información que necesitan los individuos y el grupo para tomar decisiones al transmitir los datos con los cuales identificar y evaluar las diversas opciones.

Metas de la ComunicaciónPLACER

Búsqueda de la compañía de otras personas, entrar en contacto con otros resulta placentero. La pertenencia una organización y el contacto con sus miembros satisface esta necesidad de afiliación.

CATARSISProceso liberador de tensiones emocionales

perturbadoras mediante la expresión verbal y la manifestación de los sentimientos. Casi siempre las relaciones interpersonales son catárticas; la posibilidad de manifestar emociones y sentimientos es una condición para la estabilidad psicológica.

RESPUESTA MANIFIESTABusca provocar una respuesta observable por parte del receptor. La mayoría de las relaciones de tipo formal, propias del ámbito laboral, se orientan a la coordinación de actividades con fines productivos e implican la necesidad de respuesta manifiesta.

RESPUESTA ENCUBIERTATiene que ver con cambios sutiles como la modificación de actitudes o creencias. Los programas de inducción para el personal de nuevo ingreso incluyen mensajes que provocan este tipo de respuesta.

Actividades de ComunicaciónENTREVISTAS. Comunicación, evaluación,

información, discusión sobre problemas, instrucciones.

GRUPO PEQUEÑO. Juntas, toma de decisiones, sesiones

GRUPO GRANDE. Eventos de capacitación, sesiones de sindicatos o eventos sociales

GRUPOS MASIVOS. Publicidad y relaciones públicas.

BIBLIOGRAFÍAAlsina, Miguel (2001), Teorías de la

Comunicación. Ámbitos, métodos y perspectivas, Barcelona, 235 p.

Berlo, David K., El proceso de la comunicación, Editorial Ateneo, Buenos Aires.

Daft, Richard, (1992), Organizaciones. El comportamiento del individuo y de los grupos humanos, Editorial Limusa, México, 773 p.

Fernández Collado (1997), La comunicación en las organizaciones, México, 268 p.

BIBLIOGRAFÍA Goldhaber, Gerald M., (1998),Comunicación

organizacional, Editorial Diana, México, 423 p.

Martínez de Velasco, Alberto y Abraham Nosnik, (2002), Comunicación organizacional práctica. Manual gerencial, Editorial Trillas, 111 p.

Robbins, Stephen, (1987), Comportamiento organizacional, conceptos, controversias y aplicaciones, Prentice Hall, México, 1987, 566 p.