Formato Reporte de Evaluación - Cliente Incógnito_VB
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Versión 01 REPORTE DE EVALUACIÓN - CLIENTE INCÓGNITO Nombre del cajero: Módulo: Fecha: Hora de llegada al módulo: Criterios de calificación: 1: Muy malo 2: Malo 3: Regular 4: Bueno 5: Muy bueno REPORTE DE EVALUACIÓN CALIFICACIÓN COMENTARIO PRESENTACIÓN DEL LOCAL Orden Limpieza SUBTOTAL SERVICIO CAJERO Amabilidad Presentación Saludo Despedida Procedimiento de operación Disponibilidad de sencillo en caja SUBTOTAL SERVICIO ADMINISTRADOR DE TURNO Amabilidad Presentación Saludo Despedida Procedimiento de operación Disposición para resolver el conflicto SUBTOTAL TOTAL OBSERVACIONES Evaluado por:
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Formato Reporte de Evaluación - Cliente Incógnito
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Versión 01
REPORTE DE EVALUACIÓN - CLIENTE INCÓGNITO
Nombre del cajero: Módulo: Fecha: Hora de llegada al módulo: Criterios de calificación: 1: Muy malo 2: Malo 3: Regular 4: Bueno 5: Muy bueno
REPORTE DE EVALUACIÓN
CALIFICACIÓN COMENTARIO
PRESENTACIÓN DEL LOCAL
Orden
Limpieza
SUBTOTAL
SERVICIO CAJERO
Amabilidad
Presentación
Saludo
Despedida
Procedimiento de operación
Disponibilidad de sencillo en caja
SUBTOTAL
SERVICIO ADMINISTRADOR DE TURNO
Amabilidad
Presentación
Saludo
Despedida
Procedimiento de operación
Disposición para resolver el conflicto
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