Foursquare para empresas: marketing por geoposicionamiento

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    02-Jul-2015
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Foursquare es una herramienta social basada en dispositivos móviles que cuentan con geolocalización (GPS), donde los usuarios generan su propia red de confianza con quien comparten localización y opiniones de los distintos sitios que visitan.Pero también es un juego que se basa en la reiteración. Cuanto más frecuentas un lugar concreto, mayor rango tienes. Y a partir de ahí, se compite por alcanzar diferentes niveles y se presume de ello.

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  • 1. FourSquare para Empresas
    Marketing por GeoPosicionamiento

2. Qu es?
Se trata de una herramienta social basada en dispositivos mviles que cuentan con geolocalizacin (GPS), donde los usuarios generan su propia red de confianza con quien comparten localizacin y opiniones de los distintos sitios que visitan.
Pero tambin es un juego que se basa en la reiteracin. Cuanto ms frecuentas un lugar concreto, mayor rango tienes. Y a partir de ah, se compite por alcanzar diferentesnivelesy se presume de ello.
y
Un Conocimiento de
3. Qu est ocurriendo?
Qu ests pensando?
Dnde ests?
Qu sentido tiene?
y
Un Conocimiento de
4. Ofrece informacin en tiempo real sobre los lugares que se frecuentan en una determinada ciudad, aprovechando la ubicacin geogrfica del usuario.
Qu ofrece?
y
Un Conocimiento de
5. Para qu sirve?
FourSquare sirve para compartir informacin y opinin en tiempo real sobre esos lugares fsicos.
El protocolo es el siguiente: cuando llegas a un bar, museo, restaurante, comercio u hotel, hacescheck-inen tu mvil.
Adems de indicar el sitio donde ests puedes aportar informacin del mismo que leern tus amigos cuando pasen por el mismo lugar.
Al acto, le aparece a tus contactos
(importados de Facebook, Twitter,
Gmail y dems servicios populares)
la informacin sobre tu ubicacin.
y
Un Conocimiento de
6. Cuntos lo usan?

  • Ms de 1 milln de usuarios, y creciendo. 7. Crecimiento de 15.000 nuevos usuarios al dia. 8. Una media de 347,000 Check-Ins por da, consiguiendo sobrepasar los 40 millones en su totalidad. 9. 1,4 millones de sitios registrados.

Fuentes: MarketingNews.es & Mashable.com
y
Un Conocimiento de
10. Varn (73%)
32 aos (de media)
Ocupado (25% autnomos y 75% cuenta ajena)
Urbanita (65% reside en ciudades de ms de 100 mil habitantes)
Techie (84% relacionado con las nuevas tecnologas)
Quines lo usan en Espaa?
Fuente: www.celularis.com
Fuente: IAB Spain. Cool Insights
y
Un Conocimiento de
11. La Clave del xito de Foursquare
XITO
Red
Social
Diversin
Movilidad
Ego
y
Un Conocimiento de
12. Check-in: Para dar a conocer el lugar exacto dnde estas, via GPS.
Mayor: La persona que ms veces visita un lugar.
Badges: Medallas o trofeos por tu tipo de actividad.
Points: Premios en formato de puntos para competir con tus amigos.
Tips: Recomendaciones de los usuarios acerca de un lugar.
ToDos: Notas para tu propio uso.
Shout: Lo que puedes decir, adems de tu posicin.
Palabras Clave
y
Un Conocimiento de
13. Cabe resaltar la importancia que juegan los Badges en FourSquare, ya que es un modo de dinamizacin de la herramienta social en base a premios por comportamiento, de forma totalmente automatizada.
Existen multitud de Badges de todo tipo, lo que incentivan al usuario ms coleccionista.
Badges o Galardones

  • Las empresas pueden crear su propio Badge personalizado, dando a los mejores clientes un smbolo de pertenencia.

y
Un Conocimiento de
14. Los clientes te dan presencia constante y se genera marketing viral.
Abre la puerta a nuevas tcnicas de promocin para recompensar a los clientes.
Se hace un seguimiento del comportamiento del usuario, con la posibilidad de identificar y obtener informacin cuantitativa mediante completas estadsticas.
Conexin con los clientes digitales, gente que posiblemente tiene influencia en el crculo y sector en el que se mueve.
Aumento de la fidelizacin del cliente.
Beneficios para la Empresa
y
Un Conocimiento de
15. Desarrollar una relacin ms profunda y directa con los clientes.
Feedback constante, las buenas opiniones de los clientes favorecen nuevas incorporaciones.
Posibilidad de medir el trfico y ROI del negocio.
Beneficios para la Empresa
Fuente: outspokenmedia.com
Fuente: asturiastramita.es
y
Un Conocimiento de
16. De Offline a Online!
y
Un Conocimiento de
17. Aplicacin en empresas como herramienta de marketing
Recompensa a tus clientes!
18. Specials
La herramienta social pone a disposicin de los establecimientos varias alternativas para premiar la fidelizacin de sus clientes llamadasSpecials, y como propietario o encargado del establecimiento, puedes gestiornar y/o analizar dichos Specials en http://foursquare.com/businesses
Algunas ideas de Specials
y
Un Conocimiento de
19. Premiar al Mayor de tu establecimiento con descuentos especiales, caf gratis, postres gratis, viajes, estancias o lo que se te ocurra puede ser una gran idea ya que tus clientes tendrn un incentivo ms para visitar tu establecimiento o tienda ms habitualmente.
Recompensas por fidelidadel mejor
Fuente: fakemayor.com
y
Un Conocimiento de
20.Al registrarse en un establecimiento, el usuario puede recibir una oferta de un producto gratuito a cambio de la compra de otro o un cupn de descuento en otro establecimiento cercano.
Esto har que ms gente haga check-in de modo que todos sus contactos de la red conocern nuestro establecimiento.
Descuentos por GeoLocalizacin:la primera vez
y
Un Conocimiento de
21. Registrndose un nmero determinado de veces en un establecimiento, el usuario recibe una promocin o una nota de agradecimiento por su fidelidad.
Tambin puedes ofrecer algn obsequio a las primeras personas que hagan check-in.
Premios por Comportamiento:el primero en llegar
y
Un Conocimiento de
22. Aquellos usuarios con mayor cantidad de seguidores enFoursquare pueden tener acceso a ofertas especiales por registrarse con asiduidad en un establecimiento.
Ofertas por influencia del cliente:el ms popular
Fuente: alt1040.com
y
Un Conocimiento de
23.Premiar a aquellos usuarios que se registren en algunos locales determinados.
Tras ser anunciada la promocin, los usuarios han de aadirlos en la seccin To-Do de sus perfiles, para ir cumpliendo con estas tareas a medida que vayan visitando y registrndose en los locales objeto de la promocin.
Recompensa por objetivos:la gymkana
y
Un Conocimiento de
24. Ejemplos prcticos
Empresas que ya generan beneficios
gracias a FourSquare
25. Registrndose en 5 cafeteras Starbucksdiferentes de EE.UU. se desbloquea un Badge creado en exclusiva para la popular cadena de cafeteras.
Al usuario Mayor le rebajan 1$ en el Frapuccino.
Starbucks
Las aplicaciones basadas en la geolocalizacin son nicas en el sentido de que son lainterseccin entre el mundo digital y la tienda real Lisa Passe (portavoz de Starbucks)
y
Un Conocimiento de
26. La firma de calzado ha organizado un concurso en UK en el que los participantes tienen que encontrar un par de zapatos de la nueva coleccin usando Foursquare.
Jimmy Choo
The first time Foursquare has been used to check in an object (rather than a person) at locations. Jimmy Choo
y
Un Conocimiento de
27. Otras empresas
y
Un Conocimiento de
28. Qu es lo siguiente?
FourSquare sigue desarrollando aplicaciones enfocadas a las empresas. Estos son unos cuantos ejemplos de lo que est a punto de llegar:
Conocer en tiempo real qu usuarios estn en cada uno de sus locales y cual fue su hora de registro en el mismo.
Estadsticas de los usuarios por sexos y por la tipologas del cliente en funcin del uso que hacen de la herramienta social.
Incorporacin deeventosa su red, con lo cual sus asistentes recibirn puntos y badges por acudir a los mismos.
y
Un Conocimiento de
29. Marketing por GeoPosicionamiento. Pasa a la ACCIN!
http://www.mindproject.net
http://geoturismoweb.wordpress.com
[email protected]
[email protected]
http://foursquare.com/user/bernatcomas
http://foursquare.com/user/gersonbeltran