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Unidad II Planeación M.C. Juan Carlos Olivares Rojas

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Unidad II Planeación

M.C. Juan Carlos Olivares Rojas

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Agenda

2.1 Estimación

2.2 Itinerario

2.3 Seguimiento

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¿Qué es una Propuesta?

• Define formalmente el tema a desarrollar. Cumple tres funciones:

• Es un plan de acción• Es un compromiso por escrito

• Elaborar el primer capítulo del reporte final

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¿Qué es una Propuesta?

• A la propuesta también suele llamarse Anteproyecto o Bosquejo.

• Antes de realizar la propuesta se debe considerar la viabilidad del proyecto.

• Con la propuesta se cierra la fase de comunicación de un proyecto (identidad)

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¿Qué es una Propuesta?

• Las propuestas tienen formatos variables pero en esencia conservan muchas características básicas.

• Las propuestas aplican para cualquier proyecto de cualquier tipo.

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Frases Célebres

• “Si supiera qué es lo que estoy haciendo, no lo llamaría investigación aún, ¿verdad?”. Albert Einstein

• “La formulación de un problema, es más importante que su solución”. Albert Einstein.

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Frases Célebres

• Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo”. Albert Einstein

• Ley de Wolter: “Si tiene tiempo, no tendrá dinero. Si tiene dinero, no tendrá tiempo”.

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Frases Célebres

• “La imaginación es más importante que el conocimiento”. Albert Einstein

• “Si no corres tan rápido como tu competidor, estás en una situación difícil; pero si sólo corres a la mitad de la velocidad, estás acabado”. George Salk

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Frases Célebres

• “No hagas planes pequeños … pues no tienen el poder de hacer hervir la sangre de los hombres”. Nicolás Maquiavelo

• Segunda Ley de Clarke: “La única forma de descubrir los límites de lo posible es traspasarlos en dirección de lo imposible”.

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Planteamiento del Problema

• Si no sabemos lo que buscamos jamás lo vamos a encontrar. 

• En desarrollo de proyectos la parte medular de la solución se encuentra al definir el SOW (Statement of Work).

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Planteamiento del Problema

• Es la descripción sistemática y rigurosa de los hechos que gira en torno a una determinada situación.

• Debe contener antecedentes, precisando que características es lo que se va a estudiar.

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Planteamiento del Problema

• Debe resolver a las preguntas: ¿qué?, ¿cuando?, ¿por qué? ¿cómo? ¿dónde?

• Algunas características del planteamiento del problema son: resoluble, congruente, relevante, objetivo, original, vigente y preciso.

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Planteamiento del Problema

• Definir un problema corresponde a tener el 90% de la solución.

• Existen muchas técnicas para encontrar y delimitar el problema, siendo las más importantes: reto de ideas, análisis del problema y árbol del problema.

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Planteamiento del problema

• La técnica de reto de ideas es una técnica creada con la finalidad de ayudar a definir alternativas de solución para algunos problemas.

• A continuación se muestra cada paso de esta técnica

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a) Explorar el problema• Es analizar y situar la idea o concepto definiendo

sus características. Se realizan preguntas como:

• ¿Qué objetivos cumple? • ¿Qué factores intervienen en su funcionamiento? • ¿Cómo opera? • ¿Es útil? • ¿Es funcional? • ¿Como debería de ser?

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Técnica de reto de ideas

b) Seleccionar una situación y retarla.

c) Contestar las preguntas : b) ¿ Porqué es así? c) ¿ Puede ser de otra manera? d) ¿Qué opciones se tienen para generar una

manera diferente de ver el asunto?

d) Sugerir alternativas de solución.

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Técnica de análisis de errores

• Es otro tipo de procedimiento que ayudan a detectar deficiencias en una idea, situación o concepto.

• La manera de utilizar esa técnica es siguiendo los pasos que se mencionan a continuación.

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Técnicas de análisis de errores

a) Definir el problema, idea, situación o concepto.

b) Identificar posibles errores.

c) Pensar la manera de corregirlos.

d) Analizar las alternativas de corrección y sugerir las que sean factibles.

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Árbol del Problema

• Árbol del problema: es una técnica para identificar problemas usando relaciones causa-efecto.

• Un error común consiste en expresar el problema como la negación o falta de.

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Árbol del Problema

• El problema debe formularse de tal forma que permita encontrar diferentes posibilidades de solución.

• Mal formulados:• No existe un generador local de energía

eléctrica.• Falta de programas de educación inicial

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Árbol del Problema

• Correctos:• Limitada provisión de energía eléctrica

durante el día• Bajo rendimiento de los niños y niñas en los

primeros años de educación primaria.

• Generalmente vemos los efectos más no la raíz de los problemas

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Árbol del Problema

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Actividad

• Realizar de manera individual el planteamiento del problema considerando cualquiera de las tres técnicas anteriormente descritas (70%).

• Realizar el planteamiento del problema de manera global (30%).

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Planteamiento del Problema

• La delimitación del problema es un proceso más general que se compone de otras etapas como:

1. Determinar el alcance y los objetivos.

2. Crear una visión.

3. Adoptar una metodología en la planeación.

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Planteamiento del Problema

4. Organizar y definir los recursos necesarios.

5. Definir el equipo de trabajo.

6. Preparar un plan de trabajo.

7. Obtener o confirmar los requerimientos de acuerdo al plan desarrollado.

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• En la mayoría de los casos simplemente realizamos desarrollos de proyectos solo por realizarlos sin tomar en cuenta los verdaderos problemas sociales.

• La inmensa mayoria de estos problemas se encuentran de manera tangible en nuestro entorno, el problema es que no nos percatamos de ello o bien no sabes definirlos como problemas.

Planteamiento del Problema

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Planteamiento del Problema

Problemática en el País

agua

energíafuentes de empleo

comunicaciones

informática

transporte

Investigación Aplicada

Desarrollo Tecnológico

Investigación Básica

alimentos

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Tarea

• La actividad se realizará de manera individual (100%).

• Encontrar cualquier problemática en general (anexar noticia)

• Realizar un planteamiento del problema, plantear soluciones tecnológicas eficientes y eficaces a los problemas detectados.

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Determinar Alcances y Objetivos

• Definir las limitaciones del proyecto

• En esta parte debe quedar claro que hace y que no hace el proyecto, además de dejar en claro por que es importante hacerlo.

• De manera adicional se puede incluir otros elementos como la complejidad.

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Delimitación del problema

• En la delimitación del problema se deben de escribir cada uno de los recursos y procesos que intervienen dentro del área del proyecto, para analizar cada uno de ellos y seleccionar aquellos que realmente intervengan dentro del problema identificado.

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Delimitación del problema

• El objetivo de delimitar el problema es disminuir el grado de complejidad del proyecto para atender solo aquellos aspectos que son requeridos.

• Si no se delimita un problema no se sabe con certeza cuando se acabará el proyecto.

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Objetivos

• Es la parte medular del proyecto dado que define lo que se va a hacer en el proyecto.

• Los objetivos pueden ser generales o específicos.

• Generalmente si son específicos se les suele denominar metas.

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Objetivos

• Las metas deben de ser:

• Específica• Medible• Retable• Realística• Completa

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Objetivos

• Los objetivos generalmente se redactan con verbos en infinito: desarrollar, implantar, diseñar, etc.

• Es muy importante que la redacción de la propuesta sea muy clara, de lo contrario existirían muchos problemas de ambigüedad.

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Justificación• Debe responder a los ¿por qué? se debe

desarrollar el proyecto.

• Se trata de reflejar de una manera clara y sencilla el análisis de costos, beneficios, aportaciones, etc.

• Justificar es alinear todo un proyecto hacia el mismo lugar.

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Justificación

• El objetivo de la justificación es proporcionar todos los elementos posibles que ayuden a soportar con bases firmes y concretas todos los elementos (recursos, personal e ideas) que son necesitados por el proyecto para su operación óptima.

• Si un proyecto no está bien justificado no tiene caso hacerlo.

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Actividad

• Desarrollar la delimitación del problema de manera grupal:

• Objetivos (25%)• Metas (25%)• Alcances y Limitaciones (25%)• Justificación (25%)

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    Crear una Visión Inicial • La Visión se redacta en tiempo futuro y

expresa lo que se desea sea la empresa o proyecto. Sirve de motivación para todos los miembros del equipo (visión compartida).

• Para crear una visión se debe de revisar, recopilar, leer todas las fuentes de información de la empresa.

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Crear una Visión Inicial• Se deben hacer promesas para generar

entusiasmo y soporte.

• El líder de proyecto es el encargado de la motivación de los demás miembros del equipo.

• Se debe desarrollar una misión de la empresa o proyecto.

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Crear una Visión Inicial• La visión representa la imagen de lo que

queremos ser. Se redacta en términos de éxito hacia los demás

• Sirve para ubicarnos en donde estamos y Hacia donde queremos llegar.

• Los principios y valores sirven para la sana convivencia y de motivación.

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Crear una Visión Inicial

• La misión se redacta en términos de lo que se realiza como función, tratando de brindar un mejor servicio. Debe de responder a preguntas como:

• ¿Por qué y para qué?• ¿Qué ofrecemos?• ¿Quiénes son los beneficiados?

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Crear una Visión Inicial

• ¿Cuáles son nuestros valores e ideales?

• Un Eslogan es una frase corta que permite identificar a una empresa o proyecto.

• A continuación se muestran algunos ejemplos de misión.

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Misión Apple Computer• “Contribuir a cambiar la forma de trabajar,

aprender, y comunicarse a los clientes proporcionándoles productos de cómputo personal excepcionales, así como innovadores servicios al cliente.

• Encabezaremos nuevos cursos y enfoques encontrando formas innovadoras para usar la tecnologías de cómputo a efecto de ampliar los límites del potencial humano

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Misión Apple Computer

• Apple marcará una diferencia: nuestros productos, servicios y conocimientos, ayudarán a personas de todo el mundo a dar forma a la manera en que se realizarán los negocios y la educación del siglo XXI”

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Misión AT&T

• “Nos dedicamos a ser los mejores del mundo, para unir a la gente, proporcionándole un acercamiento fácil entre personas, así como a la información y a los servicios que se necesiten, en cualquier lugar y en cualquier hora”.

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Crear una Visión Inicial

• ACTIVIDAD: Definir de manera grupal la visión (40%), la misión (40%) y el eslogan del proyecto (20%).

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Adoptar una metodología• Formular y estar de acuerdo con los

principios esenciales y los requerimientos de una metodología.

• Se puede escoger cualquier metodología de desarrollo de software. Lo ideal es que esta aplique desde el principio.

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  Disponer de los recursos suficientes

• Antes de empezar con la redacción de la propuesta se debe verificar que se cuente con los recursos suficientes para desarrollar la investigación, para ello, se necesita evaluar un estudio de factibilidad o viabilidad del proyecto 

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Estudio de Factibilidad

• Factibilidad se refiere a la disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a cabo los objetivos o metas señalados, la factibilidad se apoya en tres aspectos básicos:

• Operativo. • Técnico. • Económico.

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Estudio de Factibilidad• El éxito de un proyecto está determinado

por el grado de factibilidad que se presente en cada uno de los tres aspectos anteriores.

• El estudio de factibilidad sirve para recopilar datos relevantes sobre el desarrollo de un proyecto y en base a ello tomar la mejor decisión, si procede su estudio, desarrollo o implementación.

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Estudio de Factibilidad

• Verificar que exista un mercado potencial insatisfecho.

• Demostrar que es tecnológicamente es posible producirlo.

• Demostrar que es económicamente rentable llevar acabo su investigación

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Estudio de Factibilidad• Proyectos Fracaso con Éxito: Java, Unix

• Algunas teorías han sido rechazadas en artículos técnicos y trabajos de investigación: la máquina de Turing, las bases de datos relacionales, entre otros.

• También existen proyecto con mucha factibilidad pero a la larga no funcionaron.

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Evaluación de Proyectos• La evaluación de proyectos es un proceso

que se utiliza para determinar cual de todas las posibles alternativas de solución expresadas por medio de un proyecto es la más adecuada para las personas que realizan dicho estudio.

• El estudio de factibilidad es de suma importancia para la evaluación de proyectos.

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Factibilidad Técnica

• Se refiere a los recursos necesarios como herramientas, conocimientos, habilidades, experiencia, etc., que son necesarios para efectuar las actividades del proyecto.

• En el caso de proyectos de software es necesario evaluar la complejidad de los algoritmos.

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Factibilidad Técnica

• Generalmente nos referimos a elementos tangibles (medibles).

• El proyecto debe considerar si los recursos técnicos actuales son suficientes o deben complementarse.

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Factibilidad Técnica

• Análisis y determinación de la localización óptima del proyecto.

• Análisis y determinación del tamaño óptimo del proyecto.

• Análisis de la disponibilidad y el costo de los suministros e insumos.

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Inventario Computacional

• El tipo de equipo, número de modelo, fabricante, etc.

• El estado de la operación del equipo, por surtir, en operación, en almacén, requiere reparación.

• Edad estimada del equipo

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Inventario Computacional

• La compra de inventario tiene las siguientes ventajas:

• Más barato que el arrendamiento o renta a la larga.

• Proporciona ventajas de impuestos de depreciación acelerada

• Control completo

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Inventario Computacional

• Las desventajas de la compra de inventario son:

• Costo inicial alto• Riesgo de obsolescencia• Riesgo de no poder continuar si la selección

fue equivocada.• Responsabilidad completa

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Inventario Computacional

• Las ventajas del arrendamiento son:

• No se ata capital• No se requiere financiamiento• Es fácil cambiar sistemas• Por lo general están incluidos mantenimiento

y seguros

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Inventario Computacional• Desventajas del arrendamiento:

• La compañía no soporta el sistema cuando se termina el arrendamiento.

• Por lo general hay una pena alta por terminar el arrendamiento antes de tiempo.

• El arrendamiento es más caro que la compra.

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Inventario Computacional• Para la selección de un proveedor de

inventario se debe tomar en cuenta:

• Soporte de hardware– Línea completa de hardware– Productos de calidad– Garantía

• Soporte de software– Programación personalizada

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Inventario Computacional

• Instalación y entrenamiento– Compromiso para estar a tiempo– Asistencia técnica

• Mantenimiento– Tiempo específico de respuesta en emergencias– Préstamo

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Factibilidad Técnica

• ¿Existe o se puede adquirir la tecnología necesaria para realizar lo que se pide?

• ¿El equipo propuesto tiene la capacitación técnica para soportar todos los datos requeridos para usar el nuevo sistema?

• ¿El sistema propuesto ofrecerá respuestas adecuadas a las peticiones sin importar el número y la ubicación de los usuarios?

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Factibilidad Técnica

• Si se desarrolla el sistema, ¿puede crecer con facilidad?

• ¿Existen garantía técnicas de exactitud, confiabilidad, facilidad de acceso y seguridad de los datos?

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Factibilidad Operativa• Se refiere a todos aquellos recursos

humanos que participen durante la operación del proyecto (logística).

• Durante esta etapa se identifican todas aquellas actividades que son necesarias para lograr el objetivo y se evalúa y determina todo lo necesario para llevarla a cabo.

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Factibilidad Operativa• ¿Existe apoyo suficiente para el proyecto

por parte de la administración y por parte de los usuarios?

• Resistencia al cambio.

• ¿Los métodos que actualmente se emplean en la empresa son aceptados por todos los usuarios? 68

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Factibilidad Operativa

• ¿Los usuarios han participado en la planeación y en el desarrollo del proyecto?

• ¿El sistema propuesto causará prejuicios?• ¿Producirá resultados pobres en alguna

área?• ¿Se perderá el control en alguna área?• ¿Se perderá la facilidad de acceso a la

información?69

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Factibilidad Operativa

• ¿La productividad de los empleados será menor después que antes de la implantación?

• ¿Los clientes se verán favorecidos en forma poco favorable?

• ¿El sistema reducirá la productividad en otras áreas?

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Factibilidad Económica

• Se refiere a los recursos económicos y financieros necesarios para desarrollar el proyecto. Deben considerarse factores cómo el costo del tiempo, el costo de la realización y el costo de adquirir nuevos recursos.

• ¿Cómo calcular el costo de un software?

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Factibilidad Económica• Es el elemento más importante ya que a

través de el se solventan las demás carencias de otros recursos, también es lo más difícil de conseguir y requiere de actividades adicionales cuando no se posee.

• ¿Cómo vender un software?

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Costos Totales de Hw y Sw

• 1950: 70-30%

• 1960: 35-65%

• 1970: 20-80%• 1980: 15-85%• 1990: 10-90%

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Estudio de Mercado

• Análisis de la demanda.

• Se debe realizar un muestreo de los datos se sugiere utilizar métodos estadísticos como: regresión y correlación lineal, método mínimos cuadrados.

• Análisis de precios.74

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Estudio de Mercado

• Se deben hacer proyecciones optimistas y pesimistas.

• Se debe tomar en cuenta el concepto del valor del dinero en el tiempo y otros fenómenos económicos como la depreciación y la devaluación.

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Ingeniería Económica

• Es una recopilación de técnicas matemáticas que simplifican las comparaciones económicas y auxilian en la toma de decisiones.

• Interés: es la manifestación del dinero en el tiempo.

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Tasas de Interés

• Es el interés representado como un % de la cantidad original por unidad de tiempo.

• Equivalencia económica: es la utilización del valor del dinero en el tiempo por medio de la tasa de interés para generar cifras que ubicadas en diferentes instantes de tiempo tienen el mismo valor económico.

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TREMA

• Tasa de REtorno Mínima Atractiva: es la tasa de interés (de retorno en caso de proyectos) mínima que motivará a un inversionista a invertir su dinero en una alternativa de inversión.

• Interés simple y compuesto, este último se calcula en base a los intereses generados

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Flujo de Caja

• Es la suma de los ingresos menos los egresos y se representa como una sola cantidad al final del período.

• El diagrama de flujo de caja es la representación gráfica de los flujos de caja representados sobre una escala de tiempo.

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Inflación• Devaluación de la moneda, pérdida de valor

adquisitivo de la moneda.

• Un peso actual tiene mayor poder adquisitivo que un peso futuro.

• Se debe considerar dos efectos a la hora de realizar flujos de caja: el valor futuro del dinero y la inflación.

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Punto de Equilibrio• Es una técnica útil para estudiar las

relaciones entre los costos fijos, los costos variables y los beneficios.

• Características:– No se considera la inversión inicial que da

origen a los beneficios– Es difícil delimitar con exactitud si ciertos

costos se clasifican como fijos o variables 81

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Punto de Equilibrio

• El problema radica ya que si los costos fijos son menores, más rápido se alcanzará el punto de equilibrio.

• Es inflexible en el tiempo; es decir, se calcula con costos dados en un momento de tiempo por lo que en países inestables como el nuestro no es una buena herramienta de medición. 82

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Punto de Equilibrio

• Se puede calcular en forma gráfica o matemática.

• PF = CF / (1 - CV/P*Q)

• Un aspecto importante a considerar es el financiamiento de la deuda.

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VPN• Se convierten todos los flujos de caja de los

diferentes años al presente. Se restan dichos flujos para obtener el VPN.

• El valor presente debe ser mayor que 0, para que sea ganancia y se debe calcular el % de ganancia obtenido debe ser mayor o igual que la TREMA o en su defecto por lo menos mayor que la tasa de inflación para irla llevando. 84

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TIR• Es la tasa de descuento por la cual el VPN

se hace 0.

• Es la tasa que iguala la suma de los flujos descontados de la versión inicial.

• El valor de salvamento se considera en algunos proyectos y ayuda a hacer más atractiva la inversión. 85

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ROI

• El Retorno de Inversión (Return Of Investment) es la relación entre el dinero ganado y el perdido.

• ROI = (Ganancias – Inversión) / Inversión

• En algunos casos se suele poner en función del tiempo.

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Análisis de Sensibilidad

• Es el procedimiento por medio del cual se puede determinar cuanto se afecta (que tan sensible es) la TIR ante cambios en determinadas variables del proyecto.

• Se determina cada una de las variables que se desean que afecten nuestro análisis y se hace la comparativa. Jugar con números.

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Recomendaciones

• Use punto de equilibrio si el proyecto necesita ser justificado en términos de costo y no de beneficio.

• Use valor presente cuando el período de recuperación es largo o cuando el costo de pedir prestado dinero es alto.

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Recomendaciones• El costo si nada sucede (es decir, si el

nunca se realiza)

• Algunos proyectos no serán factibles pero habrá otros que con algunos cambios sí.

• Muchos proyectos se consideraron no factibles y resultaron ser un éxito comercial.

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Estimación de Costos

• La tarea de determinar costos de un proyecto de software no es tan fácil como parece.

• En general el costo total de un software está determinado por dos factores:

– Esfuerzo para completar una actividad– Tiempo calendario se necesita para completar

una actividad.

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Estimación de Costos

• Se deben considerar todos los costos involucrados en el desarrollo de un proyecto.

• Se ocupan algunas métricas para poder estimar el costo de software. Existen dos tipos de medidas:– Relacionadas con el tamaño.– Relacionadas con la función

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Estimación de Costos

• Ejemplos de métricas relacionadas con el tamaño son las líneas de código ( generalmente expresadas en miles: KLDC) y el número de páginas de la documentación.

• Ejemplos de medidas relacionadas con la función son: los Puntos de Función (PF) y los Puntos de Objeto (PO).

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Estimación de Costos

• Las líneas de código no reflejan fielmente el costo de un software. Un software promedio de 5,000 líneas en ensamblador puede hacerse en 1,500 líneas de lenguaje C. En el primero de los casos en 28 y 20 semanas respectivamente. Obteniendo una Productividad 714 líneas/mes y 300 líneas/mes

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Estimación de Costos• Una mejor métrica son los puntos de

función, los cuales consisten en medir la productividad en base a la funcionalidad de un sistema. Esta métrica obtiene parámetros como:– Entrada y salida externas– Interacciones con el usuario– Interfaces externas– Archivos utilizados por el sistema

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Estimación de Costos• Se obtienen multiplicando cada elemento

dado por su ponderación.

• Los PO no hacen referencia a clases exclusivamente. Se pueden manejar consideraciones como el número de pantallas que se despliegan, el número de informes que se producen y la programación de los elementos.

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Estimación de Costos

• Tamaño del código = PromLDCLeng * PF

• Los promedios varían de 200-300 LDC/PF en Ensamblador hasta 2-40 LDC/PF de los lenguajes de 4 generación.

• Ejemplos: Ensamblador 320, C 128, C++ 64, Visual Basic 32, SQL 12.

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Técnicas de Estimación

• Modelado del algoritmo de costos: se realiza un modelado con alguna métrica de software y se obtiene el costo estimado

• Opinión de expertos: se consulta a varios especialistas los cuales dan su opinión acerca del costo de proyecto, se sacan conclusiones al respecto.

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Técnicas de estimación• Estimación por analogía: cuando ya se han

realizado proyectos similares se puede calcular la estimación de costos fácilmente.

• Asignación de precios para ganar: el esfuerzo estimado depende del presupuesto del cliente y no de la funcionalidad del software.

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Modelo COCOMO

• Originado en 1981 por Boehm. Es un modelo empírico obtenido de la revisión de diversos proyectos informáticos de todos los tamaños especialmente grande.

• Se utiliza por que está bien documentado, es de dominio público y su uso está extendido. La versión más reciente es la publicada en 1999.

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Modelo COCOMO• Se estima en base a modelo de ciclo de vida

de cascada pero ha cambiado su uso a modelos en espiral (incremental) y basado en prototipos.

• En la versión 1 se obtienen las siguientes estimaciones:

• Complejidad Simple, C = 2.4 (KDSI)1.05 x M

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Modelo COCOMO

• Complejidad moderada, C=3 (KDSI)1.12 * M

• Complejidad incrustada, C=3.6 (KDSI)1.2 *M

• A continuación se muestran algunas elementos para obtener los costos en el modelo COCOMO para el esquema Post-Arquitectura.

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Modelo COCOMO• RELY Fiabilidad requerida del software• DATA Tamaño de la base de datos• CPLX Complejidad del producto• RUSE Reusabilidad requerida• DOCU Documentación de acuerdo a las

necesidades del ciclo de vida• TIME Restricción de tiempo de restricción• STOR Restricción de almacenamiento principal• PVOL Volatilidad de la plataforma

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Modelo COCOMO• ACAP Capacidad de analistas• PCAP Capacidad de programadores• PCON Continuidad del personal• AEXP Experiencia en aplicaciones• PEXP Experiencia de plataforma• LTEX Experiencia de lenguajes y

herramientas• TOOL Uso de herramientas de software• SITE Desarrollo en múltiples lugares

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Determinación de Costos

• Costos de producción:– Materia prima (tomar en cuenta la merma)– Mano de obra (directa o indirecta), se deben

considerar las prestaciones de ley que aumentan en 35% el salario base.

– Envases– Costo de energía eléctrica– Costos de agua

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Determinación de Costos

• Otros costos:– Combustibles– Control de calidad– Mantenimiento– Costos para combatir la contaminación– Costos de administración– Costos de venta– Financieros

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Proceso de Venta

• Otra forma de realizar el proceso de venta es el que se define a continuación:

• Prospecting• Introducción• Valoración• Exploración• Presentación de la Propuesta

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Proceso de Venta

• Falso Cierre• Cierre definitivo• Posventa

• Lo importante en una venta es la satisfacción del cliente y también la satisfacción del vendedor. A continuación se muestra un esquema de satisfacciones.

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Pirámide de Maslow

• Auto-realización

• Necesidad de Ego• Necesidades Sociales

• Necesidades de Seguridad• Necesidades Fisiológicas Básicas

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Estudio de factibilidad

• Un estudio de factibilidad requiere ser presentado con todas la posibles ventajas para la empresa u organización, pero sin descuidar ninguno de los elementos necesarios para que el proyecto funcione.

• Siempre es mejor decir que un proyecto es no viable, que hacerlo y quedar mal.

Page 110: FRASES CELEBRES.pptx

Estudio de factibilidad

• Dentro de los estudios de factibilidad se deben tomar en cuenta para la presentación del estudio:

• Requisitos óptimos. • Requisitos mínimos.• Requisitos promedios.  

Page 111: FRASES CELEBRES.pptx

Estudio de Factibilidad

• En algunas ocasiones, el estudio de Factibilidad Económico es tan importante que se suele manejar de forma separada en lo que se conoce como Plan de Negocios.

• Los estudios de factibilidad son determinantes para la solicitud de Financiamiento.

Page 112: FRASES CELEBRES.pptx

Estudio de Factibilidad

• El análisis de riesgo es una de las mayores preocupaciones a la hora de realizar cualquier actividad de un proyecto. Se deben minimizar los riesgos al mínimo posible.

• Las técnicas de riesgo y otras utilizan métodos probabilísticos cuyo valor es difícil de asignar.

Page 113: FRASES CELEBRES.pptx

Tarea• Para el Lunes 13 de Octubre entregar el

estudio de factibilidad técnico, operativo y económico del proyecto.

• En el caso del estudio económico se deberá hacer a través de algún método de estimación formal como el modelo COCOMOII o algún otro.

Page 114: FRASES CELEBRES.pptx

Crear un Equipo de Trabajo

• Es uno de los pasos más importantes del proceso de planeación.

• Debe existir acuerdo en la selección de las herramientas y metodología para evitar ineficiencias que impidan al equipo de trabajo progresar y concebir el objetivo deseado.

Page 115: FRASES CELEBRES.pptx

Características de un Equipo de Trabajo

1. Debe de haber un líder.

2. Los miembros del equipo deben de ser creíbles y acreditados.

3. Los miembros del equipo deben entender y estar de acuerdo con las metas.

4. Debe existir múltiple cooperación y compañerismo.

Page 116: FRASES CELEBRES.pptx

Consideraciones a Tomar en Cuenta en un Equipo de Trabajo

1. Determinar las tareas a llevar a cabo.

2. Estimar esfuerzos.

3. Estimar el numero de gente requerida.

4. Especificar los roles y responsabilidades de cada miembro.

Page 117: FRASES CELEBRES.pptx

Consideraciones a Tomar en Cuenta en un Equipo de Trabajo

5. Seleccionar el personal apropiado con las tareas y trabajos a llevar a cabo con el paso de la metodología.

6. Sesiones de entrenamiento y capacitación requerida al hacer comprender la metodología.

7. Tener un espacio de trabajo.

8. Seleccionar consultas externas

Page 118: FRASES CELEBRES.pptx

Actividad

• Realizar en las tarjetas un diagrama de Experiencia del Usuario. Para ello se deberá plantear escenarios de forma textual de lo que el usuario quiere realizar.

• Se intercambiarán las tarjetas y diseñarán un prototipo de plastilina que cumpla con esas características y que tenga la funcionalidad requerida.

Page 119: FRASES CELEBRES.pptx

Refactorización

• La refactorización es el proceso que consiste en cambiar la estructura interna de un programa sin modificar su comportamiento externo.

• La refactorización es parte importante del proceso de reingeniería y puede enfocarse a la reestructuración de códigos

Page 120: FRASES CELEBRES.pptx

Introducción

• Para la reestructuración de códigos se pueden seguir convenciones ya definidas las más importantes son la notación húngara y la notación de camello.

• La notación húngara fue creada por Charles Simonyi de Microsoft, el cual es húngaro y por eso recibió ese nombre.

Page 121: FRASES CELEBRES.pptx

Notación Húngara

• Es un método ampliamente usado sobre todo para convención de nombres de variables.

• Consiste en tener variables autodocumentadas agregando un prefijo de tres caracteres o menos para indicar su tipo.

• Las abreviaturas de los tipos de datos puede variar dependiendo del lenguaje de programación.

Page 122: FRASES CELEBRES.pptx

Notación Húngara

Descripción Abr

Carácter con signo c

Carácter sin signo b

Entero n

Palabra (entero sin signo)

w

Doble palabra (entero 32 bits)

dw

Largo l

Flotante f

Doble d

Cadena terminada en /0

sz

Estructura Abc sA

Descripción Abr

Objeto (parecido a las estructuras)

o*

Manejador (handler)

h

Puntero a entero de 16 bits

p

Puntero largo (32 bits)

lp

Enumeraciones e

Puntero largo a una cadena terminado en nulo

lpsz

Puntero largo a una función que devuelve un entero

lpfn

Descripción Abr

Formulario frm

CheckBox chk

Botón cmd

Imagen img

Etiqueta lbl

Menú mnu

PictureBox pic

TextBox txt

ComboBox cbo

Línea lin

Page 123: FRASES CELEBRES.pptx

Notación húngara

• int nTest;• long lTemp;• char *szString = "Prueba";• struct Rect srRect;• int nMiVariableEjemplo;• char szEjemploString;• int NNOMBREINVALIDO;• int nNombre_Incorrecto

Page 124: FRASES CELEBRES.pptx

Notación Húngara• Las funciones o subrutinas no se les agrega

abreviaciones, se recomiendan tengan un nombre descriptivo.

• Los nombres de las clases van en mayúsculas.

• Se pueden tener nuevos tipos de datos sólo se deben de poner las nuevas nomenclaturas.

Page 125: FRASES CELEBRES.pptx

Notación de Camello

• Es la utilizada por Java y herramientas afines. Su uso está creciendo en popularidad mientras que la notación húngara va en desuso.

• Su principal característica consiste en no separa nombres de identificadores (variables, métodos, objetos) con “_” para palabras compuestas.

Page 126: FRASES CELEBRES.pptx

Notación de Cabello

• Los identificadores tienen la forma de la joroba de un camello. No se indican tipos de datos. Sigue respetando mucho de la Notación C.

• Los métodos inician en minúsculas y si hay una palabra compuesta esta inicia con mayúscula dando la apariencia de una joroba.

Page 127: FRASES CELEBRES.pptx

Notación Camello

• Las clases inician con mayúscula siguiendo el mismo método.

• Los métodos para acceder a atributos de las clases no públicos deben llamarse por convención set y get.

Page 128: FRASES CELEBRES.pptx

Actividad

• De tu código de ejemplo nombrar cada uno de los identificadores en base a la notación húngara y notación de camello.

• Los nombres de los nuevos identificadores deberán estar en Inglés.

• Los valores de los identificadores de cadena estarán como atributos de la clase de tal forma que sean fácilmente modificables.

Page 129: FRASES CELEBRES.pptx

Actividad• Sino se cuenta con un programa realizar una

clase Triangulo para calcular su Área con dos métodos sobrecargados para cuando se tienen los parámetros de área y altura y otro método cuando se tienen la longitud de los lados.

• ***Adaptar dicha clase para que pueda heredar de la clase línea que a su vez esté conformado por dos puntos en lugar de extensiones.

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Procesos de Negocio

• Son las “reglas del juego” de un dominio en particular.

• Los procesos de negocio es la forma en como se desarrollan las actividades de una empresa o giro en particular, es nuestro primer acercamiento con el modelado de una aplicación de software en su parte de Análisis.

Page 131: FRASES CELEBRES.pptx

Procesos de Negocios

• Los procesos de negocio sirven para comprender el funcionamiento de cualquier cosa.

• Para poder desarrollar una solución de cualquier tipo no sólo es necesario conocer el problema, sino como es que se trabaja en ese contexto para generar una solución de acuerdo a la realidad.

Page 132: FRASES CELEBRES.pptx

Tarea

• Investigación sobre metodologías, técnicas y herramientas para la obtención de procesos de negocio.

• ¿Qué diferencia existe entre un proceso de negocio y un flujo de trabajo?

Page 133: FRASES CELEBRES.pptx

Preparar un Plan de Trabajo• El plan de trabajo se refiere a la

calendarización y planeación de todas la actividades que deben de realizar los miembros del equipo para llevar a cabo el proyecto.

• Es importante que cada actividad sea referenciada para ser terminada en el tiempo señalado.

Page 134: FRASES CELEBRES.pptx

Preparar un plan de trabajo

• Un buen plan de trabajo debe de ser realizado por el líder (generalmente) y analizado o completado por los miembros del equipo.

• El liderazgo en un equipo de trabajo es de suma importancia, ya que es la cabeza y dirige el destino de todo el cuerpo.

Page 135: FRASES CELEBRES.pptx

Partes de un Plan de Trabajo• Un plan de trabajo generalmente contiene los

siguientes aspectos:

• Introducción. • Descripción de tareas. • Duración esperada, esfuerzos estimados. • Diagramas de Gantt y resumen del calendario. • Responsabilidades diarias / semanales. • Estado del proyecto.

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Administración del Proyecto

• La planeación de un proyecto es la parte más importante de la Administración de cualquier proyecto por que es donde se define el problema.

• Imaginemos que somos carpinteros y un cliente nos pide realizar una silla de manera ¿Cómo es que le hacemos al cliente su producto?

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Gestión del Proyecto• La gestión de un proyecto se centra en las

4P’s: Personal, Producto, Proceso y Proyecto en respectivo y riguroso orden.

• El personal que está involucrado en un proyecto de software son: Directivos, Administradores de Proyecto, Profesionales, Clientes y Usuarios Finales, todos juegan roles y subroles muy importantes.

Page 138: FRASES CELEBRES.pptx

Gestión de Proyectos

• Muchas metodologías de software han cambiando el nombre de Producto al de solución para hacer referencia al “entregable” de un proyecto.

• Toda gestión de Proyecto debe cumplir con cuatro fases: planeación, organización, dirección y control.

Page 139: FRASES CELEBRES.pptx

Gestión de Proyectos

Establecer las prioridades de un proyecto

Hacer la valoración inicial de las actividades del proyecto

Definir los hitos del proyecto y productos a entregar

Mientras el proyecto no se haya terminado o cancelado repetirBosquejar la programación en el tiempo del

proyecto

Iniciar actividades conforme a la programación

Page 140: FRASES CELEBRES.pptx

Gestión de Proyectos

Esperar (por un momento)

Revisar el progreso del proyecto

Revisar los estimados de los parámetros del proyecto

Actualizar la programación del proyecto

Renegociar las restricciones del proyecto y los productos a entregar

Si surgen problemas entoncesIniciar la revisión técnica

Fin si

Fin mientras

Page 141: FRASES CELEBRES.pptx

Gestión del Proyecto

• La parte más difícil de la Gestión de Proyectos consiste en el proceso de Estimación.

• El proceso de estimación tiene su primera aproximación en el proceso de Presentación de la Propuesta, seguida de la determinación de recursos, planeación y calendarización, costos, gestión de riesgos, supervisión y concluye con la presentación de informes.

Page 142: FRASES CELEBRES.pptx

Pasos a seguir para desarrollar un plan de trabajo

1. Tener completos los pasos iniciales.

2. Considerar la subdivisión en subproyectos.

3. Listar todas la fases y pasos de metodología con su asignación a los miembros del equipo.

4. Estimar duración de cada paso y determinar el inicio de cada actividad considerando los recursos asignados.

Page 143: FRASES CELEBRES.pptx

Pasos a seguir para desarrollar un plan de trabajo

5. Establecer un control para el Estado del proyecto.

6. Construir situaciones de contingencia (escenarios del tipo: “que pasa si”).

7. Estimar el impacto de costos y presupuestos.

8. Distribuir el plan a cada miembro.

Page 144: FRASES CELEBRES.pptx

Pasos de la planeación y control

• Desglosar actividades generales.

• Analizar y profundizar cada actividad en subactividades (más importantes ).

• Conocer el detalle de cada subactividad.

Page 145: FRASES CELEBRES.pptx

Pasos de la planeación y control

• Aplicar elementos de control para cada actividad y subactividad.

• Identificar formas de evaluarlas.

• Consolidar y fortalecer cada actividad (justificar).

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Actividad

• Programación de un ROBOT Lego

• Técnicas de Ingeniería en Programación

• Programación con Recursos Escasos• Utilización de Simuladores

• Pruebas de Escritorio• Trabajo en Equipo

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Tarea

• Práctica Robots Lego

• Traer en conjunto 6 pilas tamaño AA

• Instalar el kit de desarrollo (pasar el jueves o viernes por el disco).

Page 148: FRASES CELEBRES.pptx

¿Qué es la Robótica?

• Es el área de la Inteligencia Artificial (IA) que se encarga de los estudios de los robots.

• La robótica no sólo incluye elementos de IA sino también de mecatrónica, computación y otras áreas de la Ingeniería.

Page 149: FRASES CELEBRES.pptx

¿Qué es un Robot?

• Deriva de la palabra checa “robota”.

• Literalmente significa “esclavitud”, “servidumbre forzada”

• Máquina mecánica o autómata capaz de interactuar con el entorno y tomar decisiones propias

Page 150: FRASES CELEBRES.pptx

Características de un Robot

• Diseñados para sustituir al humano en algunas tareas.

Page 151: FRASES CELEBRES.pptx

Características de un Robot

• Capaces de actuar en función de la información recibida del mundo real.

Page 152: FRASES CELEBRES.pptx

Características de un Robot• Los robots se clasifican según su forma en:

• Androides: Imitan la forma humana

• Móviles: Se desplazan mediante ruedas

• Zoomórficos: Con forma de animales

• Poliarticulados: Con partes móviles y poco grado de libertad.

Page 153: FRASES CELEBRES.pptx

Características de un robot

• Un robot se debe componer de:

• Mecanismo para desplazarse

• Mecanismo para percibir el mundo exterior

• Mecanismo para interactuar con el entorno

Page 154: FRASES CELEBRES.pptx

Funcionamiento de un Robot

• Mecanismo habitual de 3 ruedas:

• 2 ruedas motorizadas, con motores independientes.

• 1 rueda “muerta” para soportar el equilibrio.

Page 155: FRASES CELEBRES.pptx

Funcionamiento de un Robot

• Para hacer girar el robot, se modificará la velocidad y el sentido del giro de cada uno de los motores por separado.

• Se puede captar el entorno a través de los sensores del robot:

• Choque: Detecta colisiones físicas del robot.

Page 156: FRASES CELEBRES.pptx

Funcionamiento de un robot

• Sonar: Calcula la distancia del robot a otros objetos del entorno.

• Infrarrojos: Detección de colores, etc.

• Cámaras: Obtiene los datos mediante visión.

Page 157: FRASES CELEBRES.pptx

Funcionamiento de un Robot

1. Inicializar el robot: Situarlo en el mundo.

2. Recibir información por los sensores.

3. Procesar la información recibida.

4. Desplazar/Activar partes del robot.

Page 158: FRASES CELEBRES.pptx

Problemas Principales de un Robot

• Localización ¿Dónde estoy?

• Respuesta de los sensores: ¿Hay cuchara?

• Respuesta del sistema: ¿Todo ok?

Page 159: FRASES CELEBRES.pptx

Ejemplos de Robots

Robot Lego RCX

Page 160: FRASES CELEBRES.pptx

Ejemplos de Robots

Sony AIBO

Page 161: FRASES CELEBRES.pptx

Robot Lego Mindstorms NXT

• Es un Robot construido por la marca de juegos Lego.

• Se caracteriza por que este robot se puede armar en diversos modelos, además de que es económico ($250 USD), potente y muy versátil. No es un simple juguete.

Page 162: FRASES CELEBRES.pptx

Robot Lego Mindstorms NXY

Ejemplos de Robots

Page 163: FRASES CELEBRES.pptx

NXT

• La unidad central de proceso contiene:

• 4 entradas (digital y analógica)

• 3 salidas (soporte para los motores)

• Pantalla LCD Monocromática de 100x64 píxeles

Page 164: FRASES CELEBRES.pptx

NXT

• 4 Botones de control

• Sonido

• Interfaces USB y Bluetooth

Page 165: FRASES CELEBRES.pptx

Sensores

Luz

Sonido

Tacto

Ultrasónico

Servomotor

Page 166: FRASES CELEBRES.pptx

Procesador

• Atmel 32-bit ARM, AT91SAM7S256

• 256 KB FLASH

• 64 KB RAM

• 48 MHz

Page 167: FRASES CELEBRES.pptx

Coprocesador

• Atmel 8-bit AVR processor, ATmega48

• 4 KB FLASH

• 512 Byte RAM

• 8 MHz

Page 168: FRASES CELEBRES.pptx

Comunicación Bluetooth y USB

• BlueCoreTM 4 v2.0 +EDR System

• Soporta el Serial Port Profile (SPP) para emulación de puertos de comunicación.

• USB 2.0 Full speed com port (12 Mbit/s).

Page 169: FRASES CELEBRES.pptx

Motores

• Contador de rotaciones.

• Rotación de 360 grados.

• Las posiciones son relativas.

• La velocidad máxima es de 200 RPM.

Page 170: FRASES CELEBRES.pptx

Otras características

• Utiliza 6 pilas AA.

• Utiliza cables RJ-12 parecidos a los telefónicos (aplanados).

• Algunos fabricantes realizan otros tipos de piezas y sensores.

Page 171: FRASES CELEBRES.pptx

Herramientas de Programación• LabVIEW NEXT-G

• Microsoft Robotics Studio

• Otras:– NXC (and NBC)– Robot C– pbLua– Java

171

Page 172: FRASES CELEBRES.pptx

Programación

• Basado en un ambiente gráfico de desarrollado (programación en bloques) desarrollado por National Instruments’ los desarrolladores de LabView.

• Permite el desarrollo rápido de aplicaciones. Útil para niños.

172

Page 173: FRASES CELEBRES.pptx

Programación

• Está muy limitado para realizar programas más complejos, por lo que se utilizan otros entornos.

• A continuación se listan los pasos para programar una aplicación en este Robot:

Page 174: FRASES CELEBRES.pptx

Programación

• Se arma el modelo de robot (se pueden seguir los pasos indicados en la guía o se desarrolla por cuenta propia).

• Se realiza la programación en bloques.

• Se baja el programa al Robot

174

Page 175: FRASES CELEBRES.pptx

Programación

• Se corre el programa en el Robot y se ven los resultados obtenidos.

• No se cuenta con un emulador para probar los desarrollos lo que dificulta un poco el proceso de desarrollo.

175

Page 176: FRASES CELEBRES.pptx

Entorno de Desarrollo

176

Construcción

Programación

Ejecución

Page 177: FRASES CELEBRES.pptx

Entorno de Desarrollo

177

Propiedades

Zona de Programación

Bloques

Guía

Page 178: FRASES CELEBRES.pptx

Otros entornos

• NXC (Not eXactly C) es un lenguaje similar NQC, el cual es la forma más popular de programar el RCX. Está basado en el “ensamblador” NBC (Next Byte Code).

• RobotC es un entorno no gratuito desarrollado por CMU.

178

Page 179: FRASES CELEBRES.pptx

Programación con NXC

• Se tienen algunas limitaciones como:

• No existe pila

• Memoria Limitada

• Limitado a 256 procesos (task)

Page 180: FRASES CELEBRES.pptx

Programación con NXC#include "NXCDefs.h“

task main() { SetSensor( IN_1, SENSOR_TOUCH ); while( true ) { if( Sensor( IN_1 ) ) { PlayToneEx(440, 100, 3, false); TextOut( 0, LCD_LINE1, "TOUCHING!"); while( Sensor( IN_1 ) ); }

Page 181: FRASES CELEBRES.pptx

Programación con NXC TextOut( 0, LCD_LINE1, "---------"); while( !Sensor( IN_1 ) ); }}

Page 182: FRASES CELEBRES.pptx

Construcción de Pistas de Robots

Page 183: FRASES CELEBRES.pptx

Detalles de la Pista

Page 184: FRASES CELEBRES.pptx

Competencia de autos

Page 185: FRASES CELEBRES.pptx

Evaluación de Obstáculos

Page 186: FRASES CELEBRES.pptx

Actividad• Construir un robot que permita correr en un

circuito. Ganará el robot que haga el recorrido en el menor tiempo posible.

• Construir un robot que pueda salir de un laberinto o de un cuarto con obstáculos.

• Construir un robot que permita cargar un objeto como una pelota de un contenedor y dejar la misma pelota en otra ubicación.

Page 187: FRASES CELEBRES.pptx

Introducción• Es el estándar para crear documentación

para los proyectos en Java.

• Es una herramienta estándar del JDK de Sun Microsystem. Crea documentación en HTML y casi cualquier IDE lo hace.

• Se deben utilizar los comentarios especiales /** …..*/ con algunas palabras clave para determinar la documentación.

Page 188: FRASES CELEBRES.pptx

Elementos

• Las palabras clave inician con una arroba.

• Se puede incrustar cualquier etiqueta de HTML para hacer más visible la documentación.

• @author nombre_desarrollador• @deprecated descripción //indica un método

que no se utiliza su uso

Page 189: FRASES CELEBRES.pptx

Elementos

• @param nombre descripción• @return descripción //no se debe utilizar con

métodos void.• @see referencia //asocia con otro elemento

el cual puede ser: #método(); clase#método(); paquete#método(); paquete.clase#método().

• @throws clase descripcion• @version versión

Page 190: FRASES CELEBRES.pptx

Generación de la Documentación

• La documentación se crea de la siguiente forma: javadoc archivo.java

• En NetBeans se puede encontrar la opción en el menú Build en la opción Generate JavaDoc for …

• Se recomienda realizar tanto el código como las clases en inglés.

Page 191: FRASES CELEBRES.pptx

Ejemplo

/**

* Thrown to indicate that the application has attempted to convert

* a string to one of the numeric types, but that the string does not

* have the appropriate format. *

* @author unascribed

* @version 1.16, 02/02/00

* @see java.lang.Integer#toString()

Page 192: FRASES CELEBRES.pptx

Ejemplo

* @since JDK1.0

*/

public class NumberFormatException extends IllegalArgumentException {

/**

* Constructs a <code> NumberFormatException </code> with no detail message.

*/

public NumberFormatException () { super(); }

Page 193: FRASES CELEBRES.pptx

Ejemplo

/**

* Constructs a <code> NumberFormatException </code> with the

* specified detail message.

* @param s the detail message.

*/

public NumberFormatException (String s) { super (s); } }

Page 194: FRASES CELEBRES.pptx

Actividad

• Refactorizar la aplicación para que utilice comentarios en javadoc

• Refactorizar la aplicación para que las variables, métodos, clases estén en Inglés. Toda la información salvo lo desplegado en pantalla estarán en Inglés.

• Se refactorizarán las variables al inicio de la clase en forma indentificable de una variable.

Page 195: FRASES CELEBRES.pptx

Actividad

• class Ejemplo {• public static void main () {• System.out.println(“Ejercicio de IS2”);• jLabel j = new jLabel(“Caso de Éxito”);• }

• No se les olvide control estadístico del código. No se les olvide la convención de nombres.

Page 196: FRASES CELEBRES.pptx

Actividad

• class Ejemplo {• private String msg1 = “Ejercicio de IS2”;• private String msg2 = “Caso de Éxito”;• public static void main() {• System.out.println(msg1);• jLabel j = new jLabel(msg2);• }• }

Page 197: FRASES CELEBRES.pptx

Procesos de Negocio• Conjunto de actividades que realizan las

Organizaciones para optimizar o adaptar sus procesos de negocio a las nuevas necesidades organizacionales.

• Se apoya en modelado gráfico del negocio utilizando BP Modeling Notation (BPMN)

• Se traduce en BP Modeling Language (BPML) que sirve de entrada al desarrollo .

197

Page 198: FRASES CELEBRES.pptx

Procesos de Negocio

• BPM Systems (BPMS) herramientas de software que soportan este modelado, traducción y ejecución de procesos.

• Disciplina de Modelado del Negocio para– aspectos de funcionamiento de la Organización– entender los procesos del Negocio– derivar los requerimientos para el sistema

198

Page 199: FRASES CELEBRES.pptx

Proceso de Negocios

Page 200: FRASES CELEBRES.pptx

Procesos de Negocios• Las aplicaciones empresariales están

diseñadas para apoyar la coordinación e integración de procesos que abarcan toda la empresa.

• Ejemplos de estas Aplicaciones empresariales se muestran a continuación:

• Sistemas de administración de la cadena de suministro (SCM).

Page 201: FRASES CELEBRES.pptx

Procesos de Negocio• Sistemas de administración de relaciones

con clientes (CRM).

• Sistemas de administración del conocimiento (Business Intelligence).

• Sistemas Integrales que abarcan los procesos de la organización, llamados ERP (Enterprise Resource Plannig).

Page 202: FRASES CELEBRES.pptx

Procesos de Negocio

• En la mayoría de las empresas hoy en día existen sistemas separados para las diferentes funciones de la empresa y raramente permiten transacciones con clientes y proveedores.

• Otros de los sistemas empresariales que está tomando mucho auge son los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning).

Page 203: FRASES CELEBRES.pptx

Procesos de Negocio

Page 204: FRASES CELEBRES.pptx

Procesos de Negocio

Page 205: FRASES CELEBRES.pptx

Procesos de Negocio

Page 206: FRASES CELEBRES.pptx

Procesos de Negocio

• Los Sistemas de Administración del Conocimiento recolectan todo el conocimiento y experiencia relevantes en la empresa y la hacen disponible donde y cuando sea necesaria para apoyar los procesos de la empresa y las decisiones administrativas. También enlazan a la empresa a fuentes externas de conocimiento.

Page 207: FRASES CELEBRES.pptx

Diagrama de planeación• Es un diagrama de relaciones que muestra

el camino a seguir para terminar el proyecto en base a las actividades definidas en el WBS.

• Es similar a un diagrama de flujo pero en este nos centramos no en los procesos, ni los datos que fluyen sino solamente en la precedencia y orden de las actividades.

Page 208: FRASES CELEBRES.pptx

Diagrama de planeación• Es otra técnica de organización en la cual

nos centramos en cada tarea.

• En esta etapa se debe definir que actividades se pueden realizar sin depender de ninguna, que actividades para realizarse dependen de otras y finalmente que actividades pueden realizarse simultáneamente (en paralelo).

Page 209: FRASES CELEBRES.pptx

Diagramas de planeación

• Los tipos de relación que puede haber entre dos actividades son:– Final Inicio– Inicio Inicio– Final Final– Inicio Final

• Se deben realizar estimaciones de tiempo de los nodos hojas del WBS.

Page 210: FRASES CELEBRES.pptx

Matriz de tiempo• Con la estimación de la duración de las

actividades y el catálogo de tareas, se prosigue a la creación de una matriz del tiempo.

• La matriz del tiempo debe contener al menos los siguientes campos: EDT (Código de la actividad), el nombre de la actividad y la duración en días.

Page 211: FRASES CELEBRES.pptx

Matriz de tiempo• La duración del tiempo puede ser estimada

o fija. Se considera que un tiempo es fijo aquel que no puede realizarse en menos tiempo o que tiene que realizarse en una fecha indicada.

• Esta matriz del tiempo y el diagrama de planeación puede ser expresada de mejor forma y de manera conjunta con un diagrama de Gantt.

Page 212: FRASES CELEBRES.pptx

Matriz de tiempo• El tiempo puede ser calculado en base a la

siguiente fórmula:

• En donde:– te = Tiempo estimado– to = Tiempo optimista– tm = Tiempo promedio– tp = tiempo pesimista

6

)4( pmoe

tttt

Page 213: FRASES CELEBRES.pptx

WBS

• Es una técnica de planeación en la cual se puede describir y cuantificar la cantidad de trabajo a realizar.

• Es una estructura tipo árbol en la cual se esquematizan y jerarquizan cada una de las actividades a realizar.

Page 214: FRASES CELEBRES.pptx

WBS• Es muy parecido a un organigrama con la

diferencia que aquí los nodos son tareas.

• Se debe cumplir la regla de que todas los nodos hijos de un padre la suma de sus ponderaciones dan 100% las actividades del padre.

• WBS se utiliza en otras herramientas de planeación para delimitar las tareas a realizar (e.g. Microsoft Project).

Page 215: FRASES CELEBRES.pptx

WBS

• Con la división de actividades y subactividades logradas con el WBS, se puede planificar de mejor forma la asignación de recursos al proyecto.

• Las tareas de WBS llevan una numeración que indica su orden y anidamiento, muy parecido a un índice temático.

Page 216: FRASES CELEBRES.pptx

WBS• Las ramas de cada árbol se les llama paquete y

deben ser totalmente independientes de otros paquetes.

• Las actividades de mayor nivel (de preferencias todas) deben ser medibles para poder cuantificar el grado de avance.

• Las actividades deben presentar resultados tangibles.

Page 217: FRASES CELEBRES.pptx

Diagramas de Gantt

• Es un diagrama de barras en donde se grafican el tiempo y las relaciones de dependencia de cada una de las actividades del proyecto.

• Es un diagrama simple en el cual se puede medir de manera sencilla la curva de avance de un proyecto.

Page 218: FRASES CELEBRES.pptx

Diagramas de Gantt

• Fue desarrollado en 1915 por Henry L. Gantt, es un gráfico sencillo donde lo valioso es la información obtenida y procesada para llegar a él.

• La curva de avance se logra a través del seguimiento de las actividades del diagrama de Gantt, puede hacerse a través de una relación con el real y el obtenido.

Page 219: FRASES CELEBRES.pptx

Diagramas de Gantt• A través de esta jerarquización de actividades, se

pueden seguir otros métodos para la planeación de proyectos como

• CPM (Critical Path Method): Método de la ruta crítica.

• PERT (Program Evaluation Review Technique): Técnia de Evaluación y Revisión de Programas

Page 220: FRASES CELEBRES.pptx

CPM• La ruta crítica determina aquel grafo el cual

representa la columna vertebral de un proyecto y el cual no puede retrasarse.

• Las demás actividades que no forman parte de la ruta crítica pueden tener cierto tiempo de holgura sin retrasar el proyecto.

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PERT

• La técnica PERT permite definir una red de tarea en donde cada uno de los nodos tiene asignado recursos como el tiempo, el costo, asignación de personal entre otros.

• Para proyectos simples se puede utilizar o no este tipo de técnicas, para proyectos grandes son extremadamente necesarios.

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Microsoft Project

• Es una herramienta que ayuda a la administración de proyectos.

• Se basa en determinar una serie de actividades y tiempos para realizar una calendarización y obtener un Diagrama de Gantt u otras técnicas como PERT y CPM para levar el seguimiento de un proyecto.

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Microsoft Project• La primera actividad consiste en determinar las

fechas de inicio y fin del proyecto así como especificar opciones del calendario, como días y horas laborales, etc.

• La parte más importante de determinar son las tareas, las cuales se obtienen a través de un diagrama de planeación y un WBS (EDT en español), también se deben considerar los hitos y los recursos.

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Microsoft Project• Los hitos son puntos clave en la línea del tiempo

del proyecto que sirven de puntos de control. Un hito es una actividad sin tiempo.

• Lo más difícil de manejar en esta herramienta son las estimaciones de tareas, hitos y recursos ya que estas dependen de la problemática del proyecto así como de la experiencia del administrador del proyecto

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Microsoft Project

• Los recursos pueden ser distintas índoles:– Grupos de Personas– Equipamiento– Instalaciones– Costos

• De las tareas la parte más importante es la vinculación de las tareas.

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Microsoft Project

• La mayoría de las relaciones son de Fin-Comienzo pero pueden ser de los otros tres tipos.

• Se debe tomar en cuenta que hay actividades que se deben vincular a fechas específicas. Siempre se deben de validar cada uno de las restricciones del proyecto.

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Microsoft Project• Se pueden tener varias vistas del proyecto, de

manera predeterminada se pone el diagrama de Gantt.

• Para obtener el CPM se puede utilizar el Asistente para Diagrama de Gantt el cual permite especificar la ruta crítica.

• El avance se puede realizar con una curva del proyecto indicando objetivos cumplidos en que tiempo.

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Microsoft Project• Cuando se inserta un recurso se asume que existe

un 100% del recurso, es decir, existe un solo recurso para el proyecto.

• Para asignar recursos se puede utilizar el asistente o la hoja de recursos.

• Existen diversos tipos de costos: por uso (que dependen del tiempo) y fijos (que son constantes en la duración del proyecto).

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Microsoft Project• También se pueden considerar tasas estándar y

tasas por hora extra.

• El project nos permite recalcular tiempos, asignación de recursos e hitos cuando ocurren cambios de manera muy similar a una hoja de cálculo.

• La fórmula mágica de la gestión de proyectos es: Trabajo = Duración * Unidades.

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Microsoft Project• En donde las unidades es el % de uso de

un recurso.

• La programación de las actividades se hace a través del condicionamiento por el esfuerzo.

• Es importante hacer una correcta asignación de recursos con las actividades

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Microsoft Project

• Lo importante es llevar un control sobre el % de las actividades completadas y guiarnos con el tiempo.

• Se pueden realizar informes y reportes más llamativos del proyecto.

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Obtener/confirmar las obligaciones o responsabilidades

• El proyecto diseñado es una idea tangible que resulta en un plan, sin embargo, es necesario que las actividades que compongan a ese plan tengan la aprobación de los niveles superiores.

• Cuando se trata de un proyecto tecnológico, éste abarca a muchas áreas estratégicas de la empresa, por lo que no seria posible si no se está de acuerdo en esos niveles.

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2.1 Estimación

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2.2 Itinerario

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2.3 Seguimiento

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