Redes sociales para Agencias de Viaje

Contextualizaremos la importancia de las redes sociales para las agencias de viaje.Identificaremos las diferentes redes sociales los usos posibles para cada una de ellas.Aprenderemos cuales son los diferentes tipos de posteos (post / publicaciones) en Facebook.Haremos posteos reales usando herramientas que facilitan la gestión en redes sociales.Conoceremos herramientas para la gestión de redes sociales.

¿Qué haremos hoy?

Juan Pleasure & Corporate Travel

ServicesJuanDirector

JuanGte. ADM

JuanGte. MKT Digital 3.0

JuanGte.

Ventas

Juan / MaríaCadete

JuanRecepción

Mi amigo Juan

Evolución de internet / marketing

Llegar a la mente del cliente

Llegar al corazón del cliente

Conocer al cliente

WEB

1.0

WEB

2.0

WEB

3.0

Hashtag

Es el responsable de la comunidad virtual, digital, en línea o de internet, es quien actúa como auditor y / o gestor de la marca en los medios sociales.

Es el grado en el que un seguidor (fan) interactúa con una marca. Mide el compromiso entre los usuarios y la marca. Esto se basa en crear cierta

fidelidad y motivación para que el público defienda y se sientan parte de la marca, y de esta manera nos refieran nuevos

seguidores (viralización).

Son palabras que están precedidas por un símbolo de número -gato o almohadilla- (#). Es utilizado para identificar contenido (tag / etiqueta).

Community Manager

Engagement

Conceptos

Uso del tiempo en Internet por categoría (PC) (LATAM)

Noticias3%Retail

3%

Entretenimiento15%

Buscadores18%

Redes Sociales29%

Otros32%

Usuarios de PCs en Argentina

Roles en el proceso de compra

¿A quién le

hablo?

Iniciador

Especificador

Decisor

Influenciador

Comprador

Usuario

Participación de Views por plataforma

Las redes sociales en Internet son sitios web y/o aplicaciones mediante las cuales sus usuarios interactúan con otras personas, comparten contenidos, crean comunidades sobre intereses similares, juegan, crean relaciones comerciales, etc.

¿Qué son las redes sociales?

¿Qué hacemos en las redes sociales?

¿Qué hacemos en las redes sociales?

Crecimiento en Engagement en Argentina

¿Debo estas en todas?

¿Para que puedo usarlas?

¿Qué hace un agente de viajes?

Facebook

Pero…

Pero…

Conceptos básicos de los posteos

Coherencia visual / de comunicación.

Cambio permanente

Tener personalidad

Expandir el alcanceConsistencia entre propósito y acción

Mediano y largo plazo

Tipos de publicaciones/ posteos

Relación entre tipo de posteo y engagement

Botón de llamado a la acción

Generar público

Invitar a los clientes actuales

Invitar a los amigos

Compartir la páginaIncluirla en firmas y papelería

Generar público orgánico

Llegar a mas personasDirigirse a un público objetivo específico

Dar a conocer la marca

Generar ventas

Generar público con publicidad

Publicidad en Facebook

canva.com hootsuite.com

woobox.com

hashtagify.me freepik.es

imgr.co

easypromosapp.com

getpocket.com

Herramientas

Combinar acciones Off-line con el On-lineAtención por el canal de redes sociales

Revisamos para vender

Tener presencia en redes sociales

Generar valor

Ofrecer testimoniosGenerar trafico cruzado / Integración

“Social Media es acerca de personas! No acerca de tu negocio.

Cuida de la gente y la gente cuidará de ti.”– Matt Goulart

“Si el contenido es el rey, la conversación es la reina.”

– John Munsell

“El Social Media será solo una palabra de moda hasta que se tenga un verdadero plan.”

– Desconocido

Muchas gracias